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區域經理如何管理團隊

區域經理如何管理團隊

區域經理如何管理自己的團隊呢,有哪些祕訣嗎?下面就由小編為你介紹一些區域經理管理團隊的方法吧!

區域經理如何管理團隊
  區域經理如何管理團隊

1、瞭解管理區域內的客户。

作為一名區域經理,一定要掌握自己所在區內的所有客户。並不是説知道客户就行了。你就要了解你的核心客户有哪些,大客户小客户之間的比例及創造的價值的比例。哪些客户可能會流失,哪些小客户可能會發展成大客户,哪些大客户的效應發展不好……這些你都要了解,只有瞭解了客户的現狀,才可能去找出問題,進而才能解決問題。

2、熟悉自己管理的團隊。

自己的下面有多少團隊,即有多少人,他們各自的分佈狀況如何,對應的客户的分佈圖,這些都要了解。只有瞭解了自己的團隊,才能便於更好地咱來區域內的一系列工作。同時還要熟悉自己團隊的一些重要的核心的領頭羊,他們才是政策和行動的傳達者和執行者。

3、善於留意團隊的優勢和劣勢。

每一個團隊都有自己的長處,也有自己不足的地方,作為區域經理,每一次市場活動,就好比打一場仗一樣,哪些人扮演前鋒,哪些人扮演主流,哪些人最後出場,哪些人領頭……這些,作為區域經理,要不斷地總結,不斷地瞭解才能實現的。

4、嚴於利己,有獎有罰。

作為一名區域經理,也是一名領導人,一定要嚴於利己,不能使用兩套標準,對員工苛刻,對自己卻放縱,這樣很容易失去人心的。對於下面員工的問題,一定要實現獎勵和懲罰分明。不能姑息養奸,要實事求是。該罰就罰,該獎就獎。一般的員工都喜歡是非分明的領導的。

5、業績才是硬道理。

一名區域經理,哪怕你付出的再多,最終的業績總是一項核心指標。沒有業績什麼都是空談,絕對不能感情用事,要明白自己的工作重心——業績。一旦預期業績達不到,要及時的查找原因,聯繫公司總部,建議採取新的措施等等。

6、工作和私人感情分開。

作為領導,工作上要有工作的一面,私下裏要學會和員工打成一團。正確的.處理好工作和感情的關係,偶爾帶着員工去户外旅行,或者大家一起吃吃飯,喝喝酒,這些都是可以有的。切記:一定要把握好一個度,度拿準了,對自己和員工都好。

  區域經理的必備素質

頭腦清醒

首先,區域經理必須有思想。業界營銷專家、長虹電器(中國)營銷公司總經理郭德軒先生曾指出:做市場的人,必須有自己的思維;我們是靠頭腦(智力)來贏得市場!

其次,區域經理必須始終保持頭腦清醒,因為市場瞬息萬變,區域經理不能有絲毫的懈怠。區域經理應該具備分解問題的能力,將問題具體化、分解開來,有全局觀,能夠跳出問題看問題。

優秀的區域經理在行動上可以忙起來,但是心理上一定要閒,這樣我們才有精力去想一些問題,能夠發現問題,找出問題的根源,並找到解決問題的關鍵和策略。區域經理必須學會跳出問題來全面看待問題的能力。同時,區域經理頭腦始終保持清醒,也有助於區域經理更好的管人、理事,真正將區域內的營銷工作做到面面俱到。

第三,區域經理必須學會自我調節,能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。做銷售的人是一羣孤寞的獨行者,他們遠離家人,每天接受來自商家、顧客、上級領導以及其他形形色色的“客户”的壓力。很多營銷人員臉上難有笑容,這是長期受壓的結果,更是他們缺乏自我釋放壓力的表現。試想一下:一些區域經理凌晨兩三點還睡不着,白天又得拼命工作,精神狀態極差,這樣的區域經理能帶領自己的團隊創造出佳績嗎?答案不言而喻。

激情活力

“人生最大的樂趣在於實現自我”,一個沒有追求的人的一生是毫無意義的。拼殺在一線市場的區域經理同樣需要有自己的抱負,一旦沒有抱負,沒有好勝的心態,那麼,這個區域經理就很難在激烈的競爭中贏得市場,同時也不會把激戰商場當作一種人生樂趣,最終只能被競爭所累,被市場所淘汰。

組織協調

優秀的區域經理同時也是一個優秀的管理者,他必須具有組織協調能力。區域經理必須學會整合各方面資源,在時間、空間、物料、人員一定的情況下,充分組合並有效協調,使之發揮最大的功效。區域經理應該嘗試取消形容詞,杜絕説“不可能”,在現有條件下,將各方面資源整合利用,獲取最大收益,這是對區域經理的一大要求。一定的耐心和韌性。

人格魅力

區域經理必須擁有一顆平和的心態,並且要善於利用平和的心態和方式處理一些激烈的問題。

當前市場已經形成強勢渠道商主導廠商關係的商業格局,説得通俗點:“商家就是大爺,廠家是孫子”。在這種情況下,區域經理更需要掌控好自己的情緒,平和的心態是極其重要的。一些年輕氣盛的區域經理,在很多時候都不能很好的控制自己的情緒,本來可以解決掉的小事情往往因此無限擴大,這是一種不成熟的心態,區域經理對此必須予以高度重視。

同時,區域經理還必須樹立自己獨特的人格魅力,擁有大氣、霸氣,具備睿智、豁達、大度、果敢的素質。市場是不相信眼淚的,下屬崇尚的是“武力”,這個“武力”就是指區域經理獨特的人格魅力。

一個優秀的區域經理應該注意自己的人格魅力對自己團隊和下屬的影響。從某種意義上來説,領導的性格決定了他下屬團隊的個性,一個團隊的個性同時也決定了這個團隊整體的戰鬥力。“一隻獅子率領一羣羊,其整體戰鬥力強於一隻羊率領一羣獅子”,説的就是這個道理。

在一定的時候,區域經理還必須大膽嘗試,用一些極端的方法來解決一些問題。這是一種“冒險”。但是,俗話説得對“富貴險中求”,做市場的區域經理,當然需要一些冒險精神。比如説,某個黑白兩道通吃的經銷商老賴帳,這時你用常規的方法來解決,是非常棘手的,甚至可以説是無計可施。這時,我們的區域經理就需要刻意的去尋找一些另類的方法來解決這個問題了。

獨立經營

每個區域經理都是所轄區域內的一個“私人老闆”,因此,他們必須具有實幹精神,堅持務實,能夠以身作則,身先士卒,執行力強。

光有這些還是很不夠的。作為一個“私人老闆”,區域經理還必須具有獨立經營的能力。一位朋友提出,區域經理必須具有“修鞋、鋪路、長跑、鍛鍊身體”的能力,區域經理不僅要會跑,而且要在沒有路的情況下學會自己給自己鋪路,學會自己給自己做鞋子。在有條件的前提下,繼續前進;在沒有條件的情況下,想法設法創造條件來繼續前進。因為區域經理在營銷工作中,多數時候做事情並不是“萬事俱備、只欠東風”的,所以,區域經理必須具有主觀能動性,能夠積極主動的去“創造”一些條件。

學會學習

這裏所説的“學習”,不是指學習大學教科書所説的“知識”,那是一般人都能學會的,只是一種程序式的問題;這裏所説的“學習”,是指學習“課外知識”,非一般人都能學會的,是真正決定成敗、拉開距離的知識,它包括自我和他人、以及社會上各種各樣成功與失敗的經驗和教訓、領悟與感觸,是需要時間、需要悟性來鑄造的。

當前社會是一個知識經濟橫行、新事物層出不窮的社會,優秀的區域經理必須喜歡學習,學會學習,才能始終跟上時代的步伐,不斷前進。一個想做事的人總是會想辦法不斷的提高自己,一個想提高自己的人總是會抓住一切可以學習的機會去學習,樂於學習的人最後總是很會學習,會學習了學習起來自然也就輕鬆多了。會學習的人在任何地方都會學到東西,這源於陌生,對環境的陌生,並刻意給自己創造這種陌生。筆者曾有過兩次這種經歷,那時,筆者每天都清醒的認識到自己在進步,每天都有新的收穫,那是收穫人生閲歷的階段!

學習是一個持續的過程。所以,區域經理還必須有毅力,能夠堅持學習。一般的營銷人員總是將營銷工作當成是一種肉體折磨和精神扭曲,優秀的營銷人員則體驗到了一般人所體驗不到的肉體和精神考驗,他們不是將營銷工作視作麻木的體力勞動,而是一種意志的鍛鍊,調節自己的心態,在清醒平和的心態下愉悦的做這些事情,因為他們知道自己正在超越別人超越自己。這是一個讓人想來就要興奮的人生歷程。

做人用人

優秀的區域經理是一個“俊傑”,他謙虛但不卑微,自信但不狂傲,對待強勢客户不卑不亢,對待弱勢羣體謙恭有禮,在為人處世方面做得非常出色。

區域經理必須擁有足夠大的自信,這是營銷人員不可缺少的;但是,自信過度往往帶來自負,給對方(包括我們的合作伙伴和終端消費者)一種狂妄自大的感覺,沒有多少人願意和狂妄自大者進行深入交往。所以,區域經理還必須保持謙虛的態度,當然,如果謙虛到卑微的程度,這也是大大不利於學習和進步的,卑微往往會矇蔽個人的心智,使人發揮不出自己應有的學習和工作能力。

需要提醒的是:謙虛要有張有馳,區域經理要學會“以柔制剛”、“以剛克柔”,“外柔內剛”,“剛柔結合”,這是一種技巧。區域經理更需要掌握用人之道。當前市場的競爭,是綜合實力的競爭,是團隊與團隊之間的競爭。一個區域經理優秀與否的標誌,就在於他所帶領的團隊在市場競爭中是否具有強大的戰鬥力,這也決定了區域經理必須掌握用人之道。

正因如此,一些聰明的區域經理會尊重下屬員工,投入相當的感情來“討好”員工,包括在員工生日時贈送點賀卡之類的。但是,這些還是不夠的。區域經理最需要做的,是“用人之道”:發現、挖掘下屬員工的長處; 尊重員工的個性,給員工一個發揮他自身長處的機遇,儘量做到人盡其才,才盡其用;勇於承擔責任,讓員工免除後顧之憂; 在績效考評、薪資發放方面,儘量做到公平、公正、公開,在一定範圍內保證所屬人員的相對公平,建立一個具有較強戰鬥力和凝聚力的團隊;…… 當然,作為一名優秀的區域經理,他還應該具備其他一些素質,比如:身體健康、熟悉產品、瞭解競爭對手、關心時政等等,這裏受篇幅所限,這裏就不一一羅列。

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