駐馬店市區電腦市場調研報告範文

一，引言

在當今社會，電腦廣泛應用於各個領域，而且隨着電腦功能的不斷提高和價格的降低，電腦已逐漸成為單位和個人的必需品，電腦行業已經成為具有可觀前景的朝陽產業。本次調查，我們側重於對駐馬店市區的市場環境進行調查和研究

調查時間：2011年5月

調查對象：駐馬店市區的電腦銷售市場，市區居民

調查方法：問卷調查、市場觀察、採訪調查等

二，調查內容

(一)調查對象的基本情況:

問卷調查對象；本次問卷調查共回收有效問卷100份，其中在校大學生40份，佔40%；市區上班族48份，佔48%；普通市民12份，佔12%；市場觀察；本次調查我們走訪了市區的主要電腦銷售點，包括和和數碼、華碩專賣店、金時代電器、銘揚電子專賣等十餘家銷售點；我們在街頭、高校和電腦賣場內對部分人員進行採訪調查，調查者身份包括高校學生、中學生、轎車司機、上班族、電腦銷售人員等；

調查的基本情況：1，銷售網點的調查；根據我們的調查，駐馬店市區電腦銷售點主要有以下幾種形式：大型電腦賣場（如和和數碼，），店面大，銷售各種品牌的電腦，品種多樣，客流量大，服務較好，成交量較好；中型的電腦賣場（如銘揚電子專賣），以二、三種品牌的電腦專賣為主，店面稍大，各種型號比較齊全，以中高檔電腦為主，服務態度好，客流量較大；小型的電腦專賣店（如華碩專賣店）專賣一種品牌的電腦，產品的種類少，配置一中低配置為主，價格稍低，服務質量稍差，產品有滯銷的跡象，客流量小；電腦組裝店（如億友科技）以電腦組裝業務為主，組裝個種中低檔台式機，比較受高校學生歡迎，銷售量較好；

（二）對電腦使用目的的調查；用於工作的佔16%，用於娛樂的佔44%，用於查詢學習的佔42%。由於駐馬店地區經濟和科技的不發達，導致本地區對高性能的電腦需求不大，顧客使用電腦主要以娛樂遊戲為主；

（三）對電腦機型的調查；選擇台式機的有20%，選擇筆記本的有78%，選擇小本的有2%。筆記本電腦因其小巧、輕便、佔空間小等優點，越來越受廣大消費者的青睞，選擇筆記本電腦的佔主流；台式機性能較好，價位相對較小，也具有一定市場；小本更加方便，價位也較低，但性能稍差，因此市場較小；

（四）對電腦配置要求的調查；要求一般的佔20%，要求稍高的佔68%，要求較高的佔12%，由於本地區經濟和科技發展的現狀以及客户使用電腦的目的，決定本地區對電腦配置要求在中低配置，高配置電腦由於價格等方面原因，市場較小；

（五）對電腦價格的期望值調查；期望在4000元以下佔38%，期望在4000~6000之間的佔54%，6000元以上的8%。本地區經濟欠發達，消費者支付能力限制，高檔電腦的需求較小，中檔電腦的需求較大，低檔電腦由於價格方面的優勢，受到部分消費者的青睞，因此本地區電腦銷售以中低檔電腦為主；

（六）對消費者選擇電腦的方法調查；40%選擇朋友介紹，60%選擇品牌效益，很少選擇廠家宣傳。這表明絕大多數消費者願意選擇名牌產品，信賴信譽好的銷售點；

（七）對家庭擁有電腦數量的調查；26%的家庭沒有電腦，58%的家庭擁有一台電腦，16%的家庭擁有多餘兩台的電腦。這表明駐馬店市區還有相當一部分家庭沒有電腦，多數家庭只具有一台電腦，只有少數有兩台以上。

（八）對電腦的需求度調查；需求不大的佔6%，有需求的佔78%，需求較大的佔16%。對電腦需求的佔主流，需求大的有一部分，這表明本地區電腦銷售前景廣闊，但當前不大會引起顧客的搶購；

（九）對電腦品牌的調查；

1、台式機；台式電腦市場品牌的關注度集中度較高，聯想、戴爾與惠普三大品牌的關注比例之和達到了68.1%。另外，國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的增長勢頭和競爭優勢。在商用市場，戴爾、聯想、惠普三大廠商把持了七成以上的份額。在家用市場，聯想在家用電腦市場的強勢地位難以撼動，以高達38.9%的關注比例位居排行榜的第一位。調查顯示，聯想奪得排行榜的第一的位置，佔據35.8%的關注份額。戴爾位於排行榜的第二位，獲得20.9%的關注比例。惠普排在第三位，關注比例為11.4%。除了上述三大品牌以外，其他品牌的關注比例均在10個百分點以內。 排在品牌排行榜後七位的品牌依次是神舟、清華同方、方正、蘋果、宏?、海爾與TCL，七大品牌整體關注比例為25.8%，與前三大品牌整體關注比例相比差距較大。通過調查可以看出，台式電腦市場的品牌關注度格局呈現兩大特徵：一方面，在台式電腦市場上，品牌的關注度集中度較高，聯想、戴爾與惠普三大品牌的關注比例之和達到了68.1%。另一方面，台式電腦市場中，國內品牌的關注比例之和達到58.3%，國外品牌的關注比例之和達到35.6%。國內品牌電腦在同國外品牌的競爭中，日益顯示出強勁的'增長勢頭和競爭優勢。

2、筆記本；筆記本市場強者愈強，品牌效應明顯。聯想、惠普、華碩與戴爾四大廠商再次位列前四位，佔據整體市場六成以上的關注份額。從品牌國別歸屬角度看，中美品牌在中國筆記本市場的優勢明顯。而日韓品牌在競爭中處於弱勢，需要加快上升的步伐。調查數據顯示，12月份聯想的關注度大幅提升，成為市場上關注度最高的筆記本。筆者認為，聯想之所以關注度上漲，其原因主要有兩個方面：一方面，聯想是本土老牌台式機廠商，品牌影響力使其在市場中保持着領先的優勢；另一方面，聯想頻繁發力，在旭日和天逸等系列中頻繁放出低價，聯想旭日C467A-PX筆記本憑藉出色的性價比高居聯想筆記本關注度第二名，為聯想在市場上增加了不少的關注度。 惠普位於排行榜的第二位，獲得18.3%的關注比例。華碩位於排行榜的第三位，獲得12.0%的關注比例。戴爾位於排行榜的第四位，獲得了10.5%的關注比例。 除上述四大廠商以外，其他廠商的關注比例均在9個百分點以內。其中，神舟的表現搶眼，佔第五位，獲得8.1%的關注比例。聯想ThinkPad與宏?分別以7.6%、5.4%的關注比例位於排行榜的第六和第七位。 排在第八至第十位的是日韓系品牌索尼、東芝、三星，三者的關注比例分別為4.2%、2.5%與2.4%。清華同方、蘋果、富士通、明基與海爾五大廠商的關注度較低，關注比例均在1.5個百分點以下。

三，總結分析

根據調查，我們可得出如下結論：

（一）本區電腦市場有發展前景，在未來至少幾年內，電腦銷售具有較大的客户羣體；本區的電腦銷售商家較多，再從事電腦銷售可能會受到同行的壓力和競爭；本區電腦銷售商家有相當部分規模小，銷售點地段較偏僻，商品種類單一，服務差，因此只有部分商家真正具有競爭壓力。因此，在本區發展電腦銷售，應在市區較繁華的地段，成立中等規模的電腦銷售公司；

（二）本區的電腦需求種類以中低端產品為主，但可以預見，在未來一段時間，較高端的電腦的需求會加大。因此，在本區發展電腦銷售，應以中檔產品為主，兼顧次低檔和次高檔產品；

（三）調查表明，本區消費者青睞於品牌較好的產品，相對於台式機而言筆記本電腦更加受到消費者的喜愛。因此，在本區發展電腦銷售，應專賣品牌較好的二到四種電腦，如聯想、華碩、惠普、戴爾等，機型應該以筆記本為主，配以部分台式機；

（四）調查表明，消費者選購電腦的重要途徑是通過朋友宣傳，在本區發展電腦銷售，應以信譽為本，保證產品質量，提供良好的服務，吸引回頭客；在市場競爭中，我們要和同類商品比價格，和同等價格比質量，以良好的性價比吸引客户，從而實現把產業做大做強。

四，結束語

本次市場調研，是我們接觸本專業以來的首次嘗試性調研，因此難免出現不足和錯誤，所進行的調研可能沒有什麼價值。但是通過本次活動，我更加清楚地瞭解了市場調研的一般步驟，加深了我對市場營銷的瞭解。極大地增加了我對市場營銷的興趣。通過本次活動，我自己對市場營銷有了我自己的概念，即：市場營銷就是通過市場營銷人員的創造、溝通、傳達給顧客，從而使顧客與自身彼此收益，達到雙贏的過程。市場營銷與我們密切相連，無處不在。