銷售顧問的崗位職責(集合15篇)
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隨着社會不斷地進步,人們運用到崗位職責的場合不斷增多,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的銷售顧問的崗位職責,僅供參考,歡迎大家閲讀。
銷售顧問的崗位職責1
1、在每次與顧客的交往中,達到或超越顧客對銷售期望的標準
2、立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務
3、及時和準確地完成顧客記錄
4、每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表
5、在交車三天內100%地對顧客進行回訪
6、達到或超越月度收入銷售目標
7、通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務,以提供優秀的顧客服務
8、通過遵循展廳十步驟流程,建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象
9、正確和及時地完成文書工作和分配的`工作
10、銷售附件和金融保險產品
11、及時、禮貌地回覆來電,努力滿足來電者的詢問
12、用積極和值得回憶的方式向顧客交車
13、通過電話、信函、電子郵件和麪對面的方式有效地開發潛在客户
次要職責:
1、找出重複購買的顧客並加以區別對待
2、聯絡以前的老顧客並提醒他們租賃結束的日期
3、向潛在客户通知即將來臨的特殊活動和促銷
4、計算和追蹤銷售進度和潛在客户開發目標和銷售量·有效地銷售,通過…
5、解釋車輛的性能和利益,與競爭車型相比
6、確定顧客的需求
7、有效地進行試駕
8、克服障礙
9、有效地使用互聯網進行潛在客户開發和銷售車
銷售顧問的崗位職責2
1、根據會所客户羣,制定並完成銷售計劃;
2、採用有效的公關方式建立客户關係,促進持續合作;
3、保持良好的企業形象和客户關係,提升客户對公司和品牌的`認知;
4、負責協調解決客户遇到的各類問題,為客户提供優質服務和解決方案,維護客户穩定;
5、有商業敏感度,做好潛在客户的發掘,銷售渠道的發開及維護;
6、收集、彙總客户相關市場,對市場動態進行分析,為公司決策提供支持;
7、上級主管安排的其他任務。
銷售顧問的崗位職責3
崗位職責
1、負責來店客户的接待與洽談,有效執行公司與廠家的銷售標準流程;
2、負責向客户介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜;
3、按公司要求為客户辦理新車銷售的各項手續;
4、維護客户關係,尋找潛在顧客;
5、耐心解答來電客户的詢問,正確完成的記錄來電客户的資料,瞭解潛在客户的需求,及時向銷售經理反饋;
6、為客户提供試乘試駕;
7、展廳及廠區商品車輛的保潔、移位;
職位要求:
1、20-35之間;男女不限,形象好氣質佳,舉止大方得體,性格外向;
2、中專以上學歷,汽車技術服務與營銷等相關專業優先;
3、有駕駛證優先,能熟練駕駛車輛;
4、有較強的表達和溝通能力,有良好的'工作態度和服務意識,熱愛汽車銷售;
5、有一定的談判能力;
6、有汽車專業知識或汽車銷售經驗者優先。
銷售顧問的崗位職責4
崗位職責:
1):熱愛房產銷售事業,把房產銷售和服務作為自己生活、工作的一部分
2):負責客户的接待、諮詢工作,為客户提供專業的房地產置業諮詢服務
3):瞭解客户需求,開發、提供優質合適房源,進行商務談判
4):瞭解房源信息,陪同客户看房,促成一、二手房產買賣與租賃業務
5):陪同協助,由公司總部的簽約、資託網籤、貸款、過户等專員完成業務交易服務流程
6):負責公司部分房源開發與積累,並與業主建立良好的業務協作關係
崗位要求:
1、要求對樓盤有所熟悉,掌握房地產相關知識,為客户講解區位圖、沙盤,電話邀約客户,與客户進行洽談,簽約等工作。
2、陪同客户看房、後期談判、簽約交接等多項工作,促成樓盤的'成交;
3、負責房源的積累與開發,並與客户建立良好的業務合作關係等。
任職要求:
1、年齡在25週歲-30週歲之間,男女不限,具有良好的語言表達能力及溝通能力,有意願從事房地產經紀行業;
2、有較強的學習力、抗壓力、敢於接受挑戰迎接挑戰;
3、有目標,吃苦耐勞,有強烈的掙錢願望;
4、有相關經驗者優先。
銷售顧問的崗位職責5
1、大專以上學歷,有超市、零售、商業地產、百貨領域銷售工作經驗優先。
2、有諮詢、培訓行業銷售工作經驗優先。
3、熱情積極、樂觀主動,目標性強,熱愛銷售崗位,並願意接受挑戰。
4、熟悉市場開發及客户銷售的流程,能夠獨立進行客户的拜訪。
5、自我管控及自我挑戰能力較強,能夠適應較強的工作壓力。
6、具備良好的團隊協作精神和個人奉獻精神。
7、注重個人能力及職業素養。
福利體系:
1、完善的培訓體系;
2、完善的保險體系五險一金;
3、國家法定節假日、年假及國家規定的.其它假期;
4、端午節、中秋節、兒童節、婦女節禮物、新媽媽禮物
5、員工生日禮物及慶生會。
6、每年兩次郊遊或拓展
銷售顧問的崗位職責6
1. 負責公司私募等金融產品的銷售工作;
2. 開發、維護、管理個人客户與機構客户,通過推介公司各類理財產品,幫助客户實現理財目標;
3. 及時反饋各類市場與客户的.產品需求;
4. 組織和參與各類理財市場營銷活動。
銷售顧問的崗位職責7
1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,並能獨立處理和解決所負責的任務;
2、管理客户關係,完成銷售任務;
3、瞭解和發掘客户需求及購買願望,介紹產品的`優點和特色;
4、對客户提供專業的諮詢;
5、收集潛在客户資料;
銷售顧問的崗位職責8
崗位職責:
1.負責高端平行進口車、房車的汽車裝飾件、改裝、美容等產品銷售;
2.協助銷售顧問汽車精品銷售成交;
3.負責銷售部門與售後部門的工作銜接;
4.協助部門領導工作。
崗位要求:
1.有駕駛證,有汽車實際駕駛經驗;
2.形象氣質佳,溝通交流順暢,熱愛銷售工作;
3.有汽車或汽車精品銷售經驗優先。
汽車精品銷售顧問崗位
銷售顧問的`崗位職責9
1、通過電話及微信全面的需求分析瞭解客户的`財務狀況和需求,幫助客户量身定製投資方案
2、維護客户關係,進行電話及微信回訪,為客户提供優質服務;
3、負責投資顧問業務的推進、客户的後續服務,完成上級安排的工作。
銷售顧問的崗位職責10
一、是否瞭解顧客的隱形需求
1、是否展示了了解顧客需求的動作
2、需求分析技巧——提問技巧
a)需求分析問了幾個問題。瞭解客户10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問,在需求分析過程中需全部問完!
(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?
(2)對MG品牌瞭解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?
(3)車輛主要用途?(家用、商用)?
(4)購車性質?(首次、再次、置換)?
(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?
(6)意向車型?(MG6、550)
(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)
(10)購車時間?(什麼時候使用、什麼時候開回家、什麼時候可以定下來)?
b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點,進行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧——傾聽技巧
1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客説話並對顧客的提問經常
有迴應的?
2、是否與顧客有眼神的交流。
3、需求分析的`引導性
1)在需求分析中,是否主導與顧客的談話?
2)是否具備影響顧客需求的能力?
三、主動根據顧客需求介紹相關產品
1、是否根據用户需求主動推薦車型?
2、是否主動向顧客詢問付款方式?
四、總結顧客需求能力
1、是否總結顧客需求並與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結並確認?
五、對顧客需求詳細記錄並分級別
1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?
2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統,是否能按標準進行正確分級?
3、是否能及時並且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?
4、是否有能力瞭解顧客的購買偏好和背後驅使動機。能夠詳細敍述顧客購車關注的各項需求?
5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?
銷售顧問的崗位職責11
1、處理好4S店的貸款業務
2、收集客户資料,包括前期五大件的收集,資料的複印拍照和後期上牌資料的收集
3、保證所有客户資料填寫的完整性和準確性
4、將銀行或擔保公司入款情況及時通報給領導
5、及時聯繫溝通部門、擔保公司以及客户之間的聯繫
6、每天及時將業務清單上報主管和內勤
7、領導交辦的`其他工作事宜
銷售顧問的崗位職責12
1.深刻挖掘並理解客户需求,並具創意與概念性,帶領設計團隊完成公司制定的`新品系列;
2.瞭解產品賣點,和市場推廣策略,以達到更高的市場任何度和更廣泛的客户羣體;
3..根據公司整體銷售及產品規劃,指定部門設計工作,及產品呈現策劃推廣工作;
4.對K金、黃金設計理念、創新能力強,懂看圖、審圖跟進電繪圖及審核銀版能力;
5.保證可以根據新品計劃完成設計、跟進製版、款式挑選和下單;
6.全面負責設計部門工作安排及產品設計製作跟蹤調整。
銷售顧問的崗位職責13
1.完成公開課和企業內訓項目的銷售目標
2.建立並維護良好的客户關係,達成長期合作
3.瞭解客户對教練的需求,提供定製化教練內訓解決方案
4.企業內訓項目的.執行管理,包括協調和過程控制
5.拓展市場推廣資源和渠道
銷售顧問的崗位職責14
1、負責樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待高端客户促進成交;
2、掌握客户需求,做好對客户的.追蹤、聯繫;
3、熱情接待,細緻講解,耐心服務,為客户提供滿意的服務;
4、負責市場信息的反饋,定期對銷售數據及成交客户資料進行分析評估,提交銷售總結報告;
5、負責客户簽約,追繳房款及後期維護;
銷售顧問的崗位職責15
職位描述:
崗位職責:
1。負責電話諮詢,接聽意向客户諮詢電話,邀約意向客户上門;
2。嚴格按照公司及項目規定的工作標準及服務流程,為客户提供房產和投資規劃的諮詢服務;
3。瞭解客户申請購置房產所需要的相關背景情況,為客户提供必要的信息,並設計切實可行的購置方案;
4。負責當面諮詢,與意向客户進行當面溝通,銷售房產服務
5。維護與客户的關係,積極跟進潛在客户,促進簽約業績;
6。積極參與公司安排的項目推廣和營銷活動;
7。有一定高淨值客户資源,有服務高淨值客户經驗或者可以接觸本地高端客户資源,並積極通過多種高端渠道深度開發潛在高淨值客户;
8。 透過積極、進取市場推廣活動,接觸高端客户羣,為客户提供專業的'海外房地產投資諮詢服務;通過移民及留學機構活動合作,開拓新客户,推廣公司的海外房地產項目並達成銷售目標
9。做好客户長期維護工作;
崗位要求:
1、從事海外地產行業2年以上經驗
2、有美國房產業務經驗者優先
3。大專以上學歷,普通話標準
4。熟悉電腦互聯網操作;
5。思維靈活且有邏輯性,良好的溝通交際能力和團隊合作管理能力,有強烈的責任心和獨立完成任務的能力,工作耐心細緻,能靈活的應對不同的客户,抗壓能力強;
6。有一定的銷售、聊天技巧,思維敏捷,良好的服務意識,勤於奉獻;
7。有一定的英語基礎,英語專業或四六級通過者優先,
8。主動服務意識,瞭解顧客需求、引導話題、誘導成交;
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