顧問銷售崗位職責(合集15篇)

在社會一步步向前發展的今天，崗位職責對人們來説越來越重要，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的顧問銷售崗位職責，希望能夠幫助到大家。

顧問銷售崗位職責1

一、是否瞭解顧客的隱形需求

1、是否展示了了解顧客需求的動作

2、需求分析技巧——提問技巧

a)需求分析問了幾個問題。瞭解客户10個關鍵信息。10個關鍵信息可以任選提問，在需求分析過程中需全部問完!

(1)購車時考慮的主要因素(動力、性能、安全、舒適、愉快)?

(2)對MG品牌瞭解程度(上汽、羅孚、榮威、MG)?

(3)車輛主要用途?(家用、商用)?

(4)購車性質?(首次、再次、置換)?

(5)家庭結構或者朋友圈子(使用者、決定者、購買者、影響者)?

(6)意向車型?(MG6、550)

(7)意向車型顏色?(淺色、深色)?

(8)付款方式?(一次性、按揭)?

(9)關注競爭品牌?(日韓系、歐美系)

(10)購車時間?(什麼時候使用、什麼時候開回家、什麼時候可以定下來)?

b)是否運用了5W2H進行需求分析。結合上面10個關鍵信息點，進行分析?

When/why/which/where/who?

how long/how much?

二、需求分析技巧——傾聽技巧

1、是否能仔細聆聽顧客談話。不打斷顧客説話並對顧客的提問經常

有迴應的?

2、是否與顧客有眼神的交流。

3、需求分析的引導性

1)在需求分析中，是否主導與顧客的談話?

2)是否具備影響顧客需求的能力?

三、主動根據顧客需求介紹相關產品

1、是否根據用户需求主動推薦車型?

2、是否主動向顧客詢問付款方式?

四、總結顧客需求能力

1、是否總結顧客需求並與顧客達成一致。是否在需求分析結束時能夠對顧客需求進行總結並確認?

五、對顧客需求詳細記錄並分級別

1、是否運用《洽談備忘錄》等銷售工具進行需求分析?

2、是否能根據顧客需求對顧客分級。檢查顧客管理卡和系統，是否能按標準進行正確分級?

3、是否能及時並且詳細記錄顧客需求信息。在卡或系統上詳細記錄?

4、是否有能力瞭解顧客的購買偏好和背後驅使動機。能夠詳細敍述顧客購車關注的各項需求?

5、是否有了解顧客購車的決策者和影響者?

顧問銷售崗位職責2

工作職責:

1、 參與策劃、組織、實施各類培訓產品的線下線上的市場推廣活動,主動開拓各類個人客户渠道,多方面拓展客户資源;

2、 負責通過電話營銷、解答客户各類產品諮詢,定期拜訪來維護現有客户和開發潛在客户;

3、 負責完成相關培訓產品及項目的整個培訓流程,包括前期準備、培訓人員安排、行政協調、客户服務、實踐輔導、考核認證等相關工作;

4、 參與相關培訓產品的市場可行性分析、運營體系更新、市場策劃及營銷;

5、 完成公司安排的其他工作。

任職要求:

1、 大專及以上學歷,具備1年及以上產品銷售工作經驗;

2、 良好的溝通能力、學習能力和服務意識,敢於開拓、樂於與人交往;

3、 有強烈的事業心和創業精神,優異的團隊協作精神,高度的責任感和抗壓力;

4、 良好的職業素養及職業道德,高度的自律性和紀律性;

5、 教育培訓、獵頭、諮詢等行業銷售經驗優先。(優秀者可作為納入管理後備庫或作為區域產品經理任用)

顧問銷售崗位職責3

職責描述:

1、熟練運用公司產品功能點和價值點,詳細解答客户的諮詢,引導新註冊用户使用產品,提升客户產品使用的頻率和粘性;

2、積極主動向客户講解產品,對於客户提出問題進行及時處理;

3、深挖客户需求, 尋找銷售機會並完成業績;

4、不斷跟進客户,跟蹤記錄反饋客户信息和意向,推進成單進度;

5、整理客户信息,及時錄入到CRM系統備份。

任職要求:

1、熱愛營銷工作,對互聯網/SaaS產品或企業級應用感興趣或有一定的瞭解;

2、服務意識和學習能力強,能夠靈活、快速、專業、準確的回答客户的問題;

3、細緻,耐心,具備較強的應變能力,口頭表達與溝通能力;

4、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度

顧問銷售崗位職責4

崗位職責：

1、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求，提供良好的顧客服務，妥善處理客户糾紛/客户投訴；

2、熟悉品類/質地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識和公司提供的服務：退換貨/保留貨品/店鋪之間轉貨等；

3、隨時整理商品陳列及補貨調整，保證店面環境舒適、整潔；

4、監督店鋪開店和閉店的工作流程，根據店鋪的營運制度保證店鋪的正常營運和銷售；

5、熟悉試衣間的流程，注重客户服務並在試衣間持續的銷售；

6、熟悉來貨的流程和倉庫的安排及管理；

7、瞭解店鋪陳列的主題和流行趨勢；

8、工作主動積極，能正確傳達和帶頭執行上級下達的各項指令。

任職要求：

1、、25—30歲，男女不限，高中及以上相關學歷；

2、具有較強的溝通能力和服務意識；

3、能吃苦耐勞，願意承擔壓力；

4、普通話標準，會基礎英文尤佳；

5、有兩年以上相關工作經驗；

顧問銷售崗位職責5

一、崗位職責:

1、負責課程的推廣工作,並向顧客提供專業的課程體系講解;

2、負責業務的開拓,實現公司銷售目標;

3、高效完成工作計劃及銷售任務,保證銷售環節順暢,收集潛在客户信息;

4、建立客户信息檔案和管理工作,並進行科學的客户關係管理。

二、任職要求:

1、擁有大專以上學歷;

2、有較強的溝通表達能力,有進取心、責任心,熱愛銷售工作,樂意接受挑戰;

3、較強調研和分析能力;工作計劃性強;協調和處理問題能力強;具有主動性和活力,有強烈的團隊意識;

4、有同行業資源、工作經驗優先考慮。

顧問銷售崗位職責6

主要職責：

· 在每次與顧客的交往中，達到或超越顧客對銷售期望的標準

· 立即接待所有的顧客;提供及時專業的服務

· 及時和準確地完成顧客記錄

· 每個月及時和準確地完成收入和銷售目標工作表

· 在交車三天內100%地對顧客進行回訪

· 達到或超越月度收入銷售目標

· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售 額外的服務，以提供優秀的顧客服務

· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經銷商品牌形象

· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

· 銷售附件和金融保險產品

· 及時、禮貌地回覆來電，努力滿足來電者的詢問

· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

· 通過電話、信函、電子郵件和麪對面的方式有效地開發潛在客户

次要職責：

· 找出重複購買的顧客並加以區別對待

· 聯絡以前的老顧客並提醒他們租賃結束的日期

· 向潛在客户通知即將來臨的特殊活動和促銷

· 計算和追蹤銷售進度和潛在客户開發目標和銷售量

· 有效地銷售，通過…

· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

· 確定顧客的需求

· 有效地進行試駕

· 克服障礙

· 有效地使用互聯網進行潛在客户開發和銷售車輛

顧問銷售崗位職責7

崗位職責：

1、負責客户的接待、諮詢工作，為顧客提供優秀的置業諮詢服務；

2、陪同客户看房，瞭解客户需求，提供合適房源，進行商務談判；

3、促成房屋交易；

任職資格：

1.不限學歷，熱愛房地產銷售，勤奮上進，虛心好學；

2.能承受較強的工作壓力和夢想的重量；

3.有從業經歷者優先；

顧問銷售崗位職責8

崗位職責：

1、負責公司百度、神馬、搜狗、360、新浪粉絲通、扶翼、騰訊智匯推、廣點通、頭條等廣告產品的市場宣傳，以及客户開發工作；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、通過公司提供的優質客户資源在微信或QQ上跟客户溝通，引導客户下單；

4、維護客户關係，在合作前、後提供優質服務；

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

任職要求：

1、年齡18—26歲，男女不限，大專及以上學歷，條件優秀者可放寬要求；

2、 1—2年銷售行業工作經驗，業績突出者優先；反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有較強的團隊合作精神；

3、熱愛銷售工作，有強烈的掙錢或事業發展慾望。只要你不甘於平庸，有上進心，有良好從業意識和服務心態；我們給你一個展現自己的舞台；

4、有過SEM、SEO，網盟推廣等互聯網廣告銷售經驗者優先考慮；

5、有責任心，能承受一定的工作壓力；

薪資福利：

1、無責任高底薪+開單獎+周獎勵+半/月度獎+年終獎

2、工作時間：上午9：00—12：00下午13：00—18：00，大小週休息；

2、技能培訓：公司長期為員工提供sem競價專業技能培訓，提升互聯網營銷技能

3、公費旅遊：公司會不定期公費團體旅遊、户外拓展、郊遊、聚餐、卡拉OK、生日聚會、文體活動等；

4、優質資源：公司提供優質的精準客户，不用打電話，不用跑客户；

5、公司環境：環境舒適優美，輕鬆活躍的工作氣氛，高級寫字樓，90後帥哥美女如雲，讓志同道合的你在工作中感覺輕鬆愉快。緊靠地鐵公交站，上下班方便；

6、完善的培訓體系，健全的員工晉升道路；

7、寬廣的就業平台，更多的晉升機會和個人發展；

我們的優勢：

1、資源優勢：公司提供優質社會化媒體資源和網絡推廣資源。

2、快速晉升；最快的晉升通道；專業的培訓課程。

3、優秀團隊；年輕而富有朝氣的團隊，並肩作戰的小夥伴。

4、股權期權激勵

顧問銷售崗位職責9

1、在工作時間內，一律着工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象；在參加各種重要會議及各種重要活動時，必須保持公司標準着裝；

2、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客户接待情況、意向客户級別情況和接收訂單情況；

3、銷售顧問按順序接待客户，並嚴格按照客户接待流程熱情大方，認真、專業的向客户介紹產品和提供各項服務；接待台的銷售顧問必須嚴格填寫來店（來電）客户登記表，來店（來電）客户登記表的必填項不能留有空白，留的電話客户必須按要求建卡，（客户不留電話的除外），信息來源項必須認真填寫；

4、銷售顧問應技巧性的向客户索要電話以方便跟進客户，並按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫；

5、銷售顧問每天及時回訪客户，至少跟進六個意向客户，客户跟進卡每天下午５：００送到銷售經理處檢查簽字；

6、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客户高報價，不允許未經銷售經理同意而向客户優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品；

7、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題；

8、銷售顧問交易完成後，並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的一小時內應向客户打感謝電話；

9、認真完成上級領導交給的其他工作；聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情；

10、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。

顧問銷售崗位職責10

崗位職責：

1、高標準、高質量的接待客户，完全理解並掌握高端客户的需求，完成公司下達的銷售指標；

2、認真、負責、專業的做好客户需求的傢俱配置方案；

3、為客户提供“一對一全程專業服務”（“一對一全程專業服務”指從顧客進店選購、傢俱選購，色彩搭配、訂單，送貨安裝到售後服務等，積極處理、解決客户售前、售中、售後的各類問題）；

4、對老客户及未成交客户進行追蹤維護，培養客户忠誠度、提高成交率；

5、根據客户需求，安排協調和設計師共同完成客户的個案；

6、及時反饋工作中所收集到的有價值的各類信息

任職要求：

1、中專或高中以上學歷，有着良好的形象和氣質

2、溝通和協調能力，有出色的表達能力和説服力

3、學習能力強，能夠深入研究市場行情和客户心理，及時掌握相關

顧問銷售崗位職責11

1、品貌端正、親和力強、身體健康、口齒清楚。

2、普通話標準，有一定的語言表達能力及溝通能力，有良好的抗壓能力及團隊精神。

3、有相關工作經驗的成熟人士優先

4、待遇：面試（底薪+門店總提+個人單提+折扣獎金+業績獎金+團隊獎勵）多得多勞，上不封頂，更有提升空間（銷售顧問、店長等您來）

顧問銷售崗位職責12

職位描述:

1. 負責公司私募等金融產品的銷售工作;

2. 開發、維護、管理個人客户與機構客户,通過推介公司各類理財產品,幫助客户實現理財目標;

3. 及時反饋各類市場與客户的產品需求;

4. 組織和參與各類理財市場營銷活動。

任職要求:

1. 大學本科以上學歷,金融、投資、財經、營銷等相關專業;

2. 有3年以上個人理財產品銷售經驗,有高端金融理財經驗及良好社會資源優先;

3. 有銀行、券商、基金、第三方理財機構從業背景優先;

4. 具備良好的語言表達能力、溝通能力、談判能力和團隊協作能力。

顧問銷售崗位職責13

一、崗位職責

1、負責店面的銷售向客户推薦本校的開設的學車套餐服務。

2、維護潛在客户及學員數據庫，進一步挖掘信息及電話回訪收集顧客反饋意向，提升顧客滿意度。

3、統籌門店營銷推廣、促成銷售目標的達成及通過電話回訪進行促成轉介紹簽約。

4、收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

5、負責做好銷售記錄、賬目核對等工作。

二、任職要求

1、反應敏捷、表達能力強，具有較強的`溝通能力及交際技巧，具有親和力；

2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識；

3、有責任心，能承受較大的工作壓力，善於挑戰，性格外向，富有激情，富有團隊合作精神，

4、對銷售有較高的熱情，有無經驗均可；

顧問銷售崗位職責14

崗位職責:

1、負責新客户和業主的開發

2、負責客户與業主的接待與諮詢,提供顧問式的諮詢服務

3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過户和老客户經營等,促成業務成交

任職資格:

1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-30歲之間

2、敏鋭的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇於接受房產行業的壓力和挑戰

3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗

4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神

顧問銷售崗位職責15

1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發短信請假。

2、在工作時間內，一律着工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準着裝。

3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理彙報前一天的客户接待情況、意向客户級別情況和接收訂單情況。

4、晨會結束後，須認真打掃責任內的衞生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展台、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

5、銷售顧問按順序接待客户，並嚴格按照客户接待流程熱情大方，認真、專業的向客户介紹產品和提供各項服務;接待台至少應有兩名銷售顧問迎接客户，必須為客户開門，客户進入展廳第一時間必須向客户道：“您好!歡迎光臨。”接待台的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客户登記表，來店(來電)客户登記表的必填項不能留有空白，留的電話客户必須按要求建卡，(客户不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

6、銷售顧問應技巧性的向客户索要電話以方便跟進客户，並按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

7、銷售顧問每天及時回訪客户，至少跟進六個意向客户，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客户進行車輛保養，客户跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

8、客户試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客户姓名、年齡、職業、駕照號、聯繫電話、聯繫地址、試駕日期、客户簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客户堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對於不按規定試駕的客户銷售顧問應停止其試駕;

9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客户高報價，不允許未經銷售經理同意而向客户優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

10、 銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

11、 銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，並認真介紹售後人服務人員及售後相關責任人員，交車完畢後的一小時內應向客户打感謝電話。

12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

13、 認真完成上級領導交給的其他工作。

14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。