【薦】有關銷售述職報告

在經濟發展迅速的今天，報告有着舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編幫大家整理的有關銷售述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關銷售述職報告1

自今年以來，我負責xxx啤酒銷售工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來工作述職如下：

一、開展了"零風險"服務。

自xxx啤酒承諾"零風險"以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過xxx啤酒零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xxx啤零缺陷的'品質。我通過專業化的服務，及時幫助xxx加速走貨，從商品陳列到貨櫃展示，再到無處不在的POP招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xxx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，並帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了xxx元。

二、拓寬了市場。

在年初以前，xxx市場上xxx啤酒佔市場達90%以上。而xxx啤酒較我們的啤酒落後許多，對於競爭，我們採取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使xxxx地老百姓對xxxx啤酒家喻户xx，人人皆知。同時我們大力在農村促銷啤酒。在促銷中，採取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。

如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，並對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷着獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒後喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特製廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

三、總結和展望

總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋着銷售業績的大好，在明年x啤酒的銷售中，我們會做得更好。

有關銷售述職報告2

一轉眼半年過去了，我從今年4月份任x銷售經理以來，本人兢兢業業，忠於職守，自覺履行公司各項規章制度，較好的完成了公司下達的各項任務指標，得到了公司領導的認可，現就本人上半年的工作述職如下：

一、09年度x營銷經營目標任務完成情況

1、任職期間目標達成的具體情況及上半年完成情況：

上半年完成資金回籠xxx萬元，按年任務x計算，完成上半年任務的xxx。四月份成交xxxx套，回籠資金：xxx元；五月份成交xxx套，回籠資金xxx元；六月成交xxx套，回籠資金：xxx元；七月成交xxx套，回籠資金：xxx元。

2、工作開展情況：

在總經理室的正確領導和全體員工共同努力下，緊緊圍繞着“打造品牌讓產品規避單純的硬件和價格的競爭，實現利潤的最大化”的經營思想來開展各項工作：

⑴及時瞭解市場、把握市場行情，為下一步的營銷思路提供依據。為此，深入瞭解了與本項目有竟爭力的樓盤如：x、x、xxx等的銷售模式、性價比和開發商的目標期望值。再從整個市場的承受力及區位價值着手，並拿幾套中等樓層調價試銷，在部分客户接受的情況下，確定了x方案的可行性，為項目銷售的x奠定了基礎。

⑵規範管理，量化任務。規範現場制度、相關表格報表和合理分配任務及規範置業顧問工作筆記。每月給置業顧問定任務，以平均每人xxxx為任務，讓置業顧問保持100%的熱情來對待工作，讓其可以看得到自己的業績，並在一步一步向着目標前進的同時能保持高度的信心，為項目總任務的完成奠定基礎。

⑶嚴把銷控關、價格關。根據不同的銷售階段及時調整價格體系和採取嚴格的銷控管理，做到推出的樓層、户型在組合上達到最科學、最合理，較好户型和較差户型交錯推出。在不同的銷售階段根據市場情況和項目優勢，及時調整方案。改善了x局面，有效的控制了x。為項目整體穩步推高，利潤最大化打好基礎。

以上成績的取得，是大家團結奮鬥，努力拼搏的結果，凝結着大家的辛勤汗水。

3、存在的問題及建議。

㈠、工作中存在的問題

1、工程進度太慢，意向客户持幣觀望；

2、因廣告投放量少，導致來電來訪量稀少；

㈢對存在問題的建議：

1、項目資金專款專用，以保證工程進度按計劃進行；

2、加大户外廣告投放量，項目宣傳資料、樓書儘快進場；

二、下一步工作設想。

以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

1、銷售計劃：計劃下半年完成資金回籠xxx萬，力爭xxx萬。

2、協助企劃營銷部在9月開展的xxx杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動。

3、繼續強化員工的企業文化教育和業務培訓，切實提高員工的團隊意識和業務技能水平，努力做好前期客户的解釋工作，讓每個人都信心百倍的去執行任務、完成任務！

4、在下半年的工作中，我們會集中精力，把握銷售節點，全力以赴抓好項目銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售後服務等工作，強力推進項目運作，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。

三、加強自身修養，帶好團隊

1、不斷加強思想品德修養

高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎。作為一名銷售經理更應該不斷加強思想品德的修養。我很熱愛這個行業，自從做房地產以來，就一直懷着一顆感恩惜福的心態，堅持樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，保持良好的心態。在任職期間，我深感自己肩負的責任重大，從不敢有絲毫放鬆，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，牢記公司利益，把促進項目工作開展做為頭等大事來抓。我歷來以顧全大局為先，從不爭名奪利，不計較個人得失，公私分明，對員工儘量做到一碗水端平。不管遇到什麼困難，只要堅定自己的思想、保持積極向上的心態，就一定能夠克服困難，實現既定的奮鬥目標。

2、不斷提高自己的技能水平

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定着他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交代的任務。我從4月進公司以來，能夠迅速的對x現有房源的銷售控制進行調整，很快的進入角色，以致為住宅部分的高開高走奠定基礎。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1．堅持不懈地加強學習。閲覽有關房地產方面和對自我心態的調整有幫助的書籍，在網上收集相關資料。

2、與同行朋友切磋。瞭解他們看市場的角度、想法，吸取他們的經驗，再結合現有市場進行整理得出自己的`結論，從而加強了自己對市場的把握度。

3、參加公司組織的培訓，用心去領悟。做到每次的學習都要有收穫，並做好記錄；懂得舉一反三，對學到的內容結合自己的工作進行推敲，從而提高自己的工作效率，擴大自己的思維能力。

4、做個好聽眾，從每個人的身上找優點。每個人身上都有亮點，不管是領導同仁還是非同行業的朋友，找到他們身上的優點及思維方式等來提高自己。

3、不斷加強自己的敬業精神

勤勉敬業是對一名銷售經理最起碼要求。到x工作後，我始終保持良好的精神狀態，決心把領導對我的重託，全體同仁對我的期望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到工作之中。我自認可以勝任本職工作。

總之，在今後的工作中，要進一步認真學習，提高自身素質，不斷提升管理水平，帶領團隊，團結一致，全力以赴衝業績，為公司交上一份最滿意的答卷。

以上報告，如有不當之處，請各位領導同仁批評指正。

有關銷售述職報告3

銷售團隊全體業務人員在公司的領導下，圍繞今年的目標任務展開一切工作，具體總結如下：

一、年度目標完成情況：

銷售xxxx萬元，完成目標計劃（xxxx萬）的xx%

回籠xxxx萬元，與銷售收入比為xx%。

（一）在銷售方面，影響較多的有以下幾方面因素：

1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。去年該客户完成銷售xxxx萬元，而由於新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大規模的整頓和調整，特別是鬆寶集團、華盛風扇等幾大客户被取之有鐵牌資格後，使我們的紙箱銷售業務大幅度下降，其他鐵牌客户的業務也受到不同程度影響，今年整個廣輕集團銷售xxx萬元左右，比年初公司下達的計劃xxxx萬相差甚遠。

2、能強陶瓷集團年初預計該客户的銷售不少於xxx萬，但由於目前我們的質量和售價未能滿足客户的需求，我們的業務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客户落單都無法接下來，使客户對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。

（二）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大（兩客户合計銷售xxx萬）。雖然有部分資金未能到期但佔的`應收款項頗大。

另外，受社會極大市場環境的影響，普遍客户支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

二、主要做了以下幾方面工作：

1、重點抓工作紀律和職業道德素質。針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面採取個別談心；另一方面，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作彙報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，並加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。

2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業風險。今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業務員主動與客户溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

3、提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客户的業務能鞏固並發展起來。

在平時的日常工作中，我們要求業務員必須做到以下幾點：

（1）加強與客户的溝通聯繫，多想辦法，建立起良好的合作關係；

（2）工作要到位，服務要跟上，及時瞭解客户的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理；

（3）及時將客户的要求及產品質量情況反饋給有關團隊，並加強與橫向團隊的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客户的需要；

（4）集中精力理順匯德幫廠的各方面關係，做好售前、售中、售後服務，把業務鞏固下來，且越做越大；

（5）積極參加與新業務的開拓。上半年經過努力，成功開拓了兩個客户（江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長點。

（6）加大資金回籠的力度，迴避企業風險。

在貨款回籠方面，整個團隊都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協作，親自督促和協助業務員接計劃去追收貨款，從沒有鬆懈過，到目前為止，絕大多數的客户回籠是比較正常的，個別客户由於某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠，華盛廠等）

三、存在問題：

1、團隊的日常管理工作需要進一步加強；

2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求；

3、壓庫工作效果不明顯；

4、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高；

5、新業務的開拓不夠，業務增長小；

6、公司所下達的任務有些脱離實際，業績考核不合理影響業務員的工作情緒。

有關銷售述職報告4

xx年對生鮮採購、加工、配送來説是忙碌和充滿壓力的一年，同時也是收穫最大的一年。我來採購部整整一年，一切都是從零開始的。總結自己在這一年的工作情況，總的來説xx年是我成長的一年，學習的一年。

在這個年度總結中，我特別要感謝我的領導，我的同事，因為是領導的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才順利的進行，所以我的進步與我的領導和同事是密不可分的。

一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展生鮮自採從採購、加工、配送在沒有任何經驗和任何能複製的模式的情況下一切都是從零開始。

記得在自採未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮採購流程和採購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發市場做調研主要了解蔬菜批發市場的採購流程、市場變化規律和商品交易流程等夜間調研完，批發市場行情後，白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析，回頭再在一起做總結交流，這樣的市場調研工作一直持續了近一個月的時間，後來將本地市場商品行情、採購技巧及交易流程掌握了，以後公司領導又安排我們去了鄭州、合肥、南京等農產品批發市場和超市調研差異化商品為後來自採正式啟動打下基礎。生鮮自採正式啟動，由於前期準備工作做的比較充分，通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從採購、入庫、出庫、配送等各環節操作流程，使的後來的工作越來越順暢。

生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自採啟動初期已是臨近春節了，記憶最深刻的就是年的春節了春節前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場採購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發市場沒有幾個農户去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的衝擊，那段時間由於我們的貨源準備的比較充足，從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空着的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮採購、加工、配送等人員的專業知識業務流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全完善和專業知識的學習

下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、採購談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、採購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……等等，都進行了系統的培訓和學習。

通過以上的學習之後生鮮採購人員的整體工作能力得到了較大的'進步。同時通過對兩大賣場的改造升級後賣場佈局和動線比以前更合理流暢了，調整後賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

三、工作中的不足和今後發展方向通過一年的運作生鮮採購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續完善和加強：

1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。

2、優化商品品項提高商品品質要求，現在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質量只有優質、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優勢競爭力。

3、加強損耗控制降低採購運營成本嚴格控制採購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環節的流程來操作將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等於多為公司增加了100元的銷售。

4、供應商、聯營商的優化，年要對部分聯營商進行優化，引進實力較強的聯營商和供應商實行聯營加自採模式，通過聯營加自採模式來提升門店的商品價格形象。

5、加大商品的自採力度以及促銷宣傳力度，通過自採力度的加強真正做到優化、量化、差異化經營。加強商品促銷品牌年企業文化的宣傳力度提升金色華聯品牌影響力和綜合競爭力。

有關銷售述職報告5

各位領導，各位同事：

大家好！我是袁x，已經在xx集團從事會晤主持工作兩年了。在上半年，我和易x講師、李x隊長一起出差到江西，上了100節課左右，共銷售了2800套產品。雖然今年上半年只是個半收穫年，但我保證以下述職內容都是真實客觀的。如果有什麼不足或者不妥之處，請大家批評指正。

這是我人生的第三次述職報告，對我來説意義非凡。因此，我向大家保證這篇述職報告是我吸取經驗總結而來的。這一階段是我從業兩年來最得心應手的時期。

我不喜歡咬文嚼字，所以我就直入主題：我曾聽過兩位老師所説的話。首先是李xx老師，他説："吃苦耐勞、默默工作讓你成功，得到家長的認可是最重要的。" 我們上的課越來越難，問題多而複雜，技術含量從容不迫。我相信個人力量的大小取決於團隊的公信力和合作力量。我認為最重要是單位工作愉快，所有人都高興。

作為一個2年的主持人，我不願意只是當一個主持人。我希望有更多的機會接觸事件本身，不僅可以體驗出差的冷暖，更重要的是能夠深入瞭解全國的家庭教育現狀。雖然我們不能成為救世主，但我們可以成為信息傳達者。在每一堂講座中，我們都必須展現一種心態和姿態。家長希望我們解決問題，給他們方法。在講座中，你是家長的主心骨。我們是主持人掌握的無冕之王。我們站在莊嚴的講台上，有自信和底氣，甚至可以是一種威嚴。這源於我們傳達卓越家庭教育理念和方法的使命感。如果沒有堅持這點，我們不僅僅會失去飯碗，更會失去誠信。順便説一句，我認為教育從業人員必須有一種使家長在改變傳統教育觀念方面更具信心的想法。在工作這麼長時間以來，我個人認為，要成為一名卓越的.會晤主持人，首先要學習的不是拿拿話筒，背背稿，不是咬字發音，而是家庭教育相關知識。因此，我希望未來的合作機會能多一些，跟李xx老師的建議一樣。

易xx老師的建議

其次，我想説的就是易xx老師了。您曾經對我説，運子啊，不要只當花瓶。未來有很多展示才華的機會，雖然您不怎麼説話，但我還是記在了心上。我們合作的時候，我作為主持人，在講座中還算順利。雖然我還有很多歷練不足之處，但對於之前合作中的錯誤，我深感歉意。

雖然我們兩個人合作的時間不算長，但我認為，經驗和熟練是由日復一日的艱苦訓練積累而來的。在課堂上，我們不能懈怠，這一點永遠不老生常談。對於團隊中的每個人來説，個性與性格是兩種不同的東西。我們不能放任自己的性格，但我們卻一定要有個性。這種個性不應該表現在我們與人相處和工作狀態中。對於我個人而言，我時刻提醒自己不能自認為比別人強。這種心態會讓我與他人良性競爭，實現自我完善。未來，我會與團隊裏的同事團結起來，互相完善。這個過程中，我們既會享受他人的幫助，也會不斷完善自我。易老師，請不要擔心，我絕不會只當花瓶。

對於我而言，比我年長的人我都視為長輩，值得我尊敬。當然，長輩的鼓勵對我們非常重要。感謝各位長輩的鼓勵與支持。

有人説xx的水很深，其實並不是這樣。天空是非常廣闊的，我們需要擁有真本事才能飛得更高更遠。下半年，我的努力目標是保重身體，時刻保持健康；堅持學習，每天接受新知識；將團隊利益放在第一位，將個人利益排在第二位，把公司的利益視為至高無上的。

　　XXX

　　XXXX年XX月XX日

有關銷售述職報告6

近一週來，隨着氣温的回升。萬物復甦，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨着温度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示着我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有着明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸於努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一週來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力説服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。因此，在以後的銷售工作中，我必須努力提高強化説服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客，採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最後，端正好自己心態。其心態的'調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一週的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日後銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為座標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯幹的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力！

有關銷售述職報告7

時間飛逝，已經過去了半年，自從接觸東嶺集團開始，我就從未畢業的學生蜕變為職場人士，從只會向家裏索取的嫩頭青，成為懂得責任和擔當的男子漢。東嶺集團的文化和精神改變了我的性格、眼界、觀念和人生規劃，讓我如此順利地完成了人生的重大轉變。

早在半年前，偶然接觸到東嶺集團就讓我開始一路走來。經歷過軍訓生涯的艱辛和汗水，崗位實習的努力和認真，幸留成都的興奮和激動，以及這個集體的包容和培養，讓我對自己的工作信心更加堅強，對自己的選擇更加堅定。在這個階段，通過實習、學習和工作，我對鋼材銷售工作有了一定的認識。在這個20x'x年的收尾之際，我寫下這份總結和規劃，回想自己半年來所走過的路和所經歷的事情，心中滿懷感慨。

這半年裏，我並沒有取得太多的業績，但是卻多了一份鎮定從容的心態。在成都金台公司這個地方待了已經4個月，從希望到失望再到希望，我經歷了成功和失敗。從一開始的業務內勤，我熟悉了整個業務的流程，為後面的實戰做足了理論準備，也多少接觸了一些業務溝通的技巧。在跟着師父學習溝通技巧、報價方式、問題解決和處理問題各個方面的能力之後，我獨立完成了第一筆業務，也受到領導和師父的很多幫助和支持。

現在，隨着業務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作。以前在業務內勤時獲取的理論基礎和經驗加上所見、所聞和所想的東西，穩健地讓我逐步上升，實現了自己的價值。

在我的工作經歷中，曾經出現過一些虛度時間和浪費上班時間的情況，但我一直以認真負責的態度對待這份工作。我相信通過不斷地學習和經驗積累，我可以在未來的東嶺生涯中做得更好，成長為一個更加優秀的業務員。

在我的工作中，我有着自己的優點和缺點。當遇到一些困難的.問題時，我容易感到焦急惶恐，甚至會想要放棄。同時，我也有些粗心大意，曾在業務內勤崗位和市場銷售崗位出現過錯誤。我認為在今後的工作中，我應該主動面對問題、積極配合公司財務上的工作，並不斷提高自己的工作質量與效率，快速成長為一名優秀的業務員。

到目前為止，我是一個才剛剛入門的業務員。我瞭解市場的範圍、客户數量還比較有限，對於客户經營的鋼廠也不是很清楚。我只是大致瞭解市場價格行情，但對於一些特定規格的市場報價還存在一定的不熟悉。因此，我需要不斷地去深挖客户、建立自己的客户羣體，並且瞭解合作伙伴的需求，以提供有針對性的銷售服務。

心中始終裝着成為一名優秀業務員的信念，這份動力一直潛伏於我內心深處，一直期待着爆發。回顧過去的工作經歷，我意識到仍有很多需要改進的問題和不足。我希望通過學習其他業務員和同行的工作方法和技巧，着重在以下幾個方面做好工作：

一、根據過去一年公司的銷售情況和市場的變化，在新的一年中逐步將工作重心轉移到工地客户和直銷客户。具體計劃是首先要深入瞭解龍港市場，研究市場中幾家具有風向標作用的公司的產品銷售情況、鋼廠廠家代理情況等，並熟悉他們的價格，同時需要了解競爭對手的相關情況；

二、根據龍港市場做好推銷工作，並將目光擴展至成都其他幾個大型鋼材市場，謀求擁有更多的客户，獲得更多的商業機會；

三、加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化的學習形式。此外，我也需要克服自身的一些缺點，例如：

1、對待所有客户的工作態度需要適中，不能過於卑躬屈膝，同時也不能太過高傲自滿。在市場上，每家公司都擁有着雙重身份，既是買者，也是賣者，需要拿捏好這個分寸；

2、當客户遇到困難時，我們不能忽視他們的需求，需要及時地提供幫助和支持。我們需要先做好人際關係，讓客户相信我們的工作實力，這才能更好地完成銷售任務。

第三點：自信是至關重要的，要不斷提醒自己，你是最棒的，你是獨一無二的。只有擁有健康樂觀、積極向上的工作態度，才能更好地完成任務。最後提到，態度是工作的決定性因素，因此必須先端正態度，才能勝任工作。讓自己忙碌起來，市場需求旺盛，我們可以深入挖掘客户的需求，少量多次的拜訪客户，打造個人品牌讓客户記住你。此外，深入瞭解我們所在的公司銷售政策，在給出恰到好處的價格的情況下，我們相信成都公司在新的一年裏一定能夠在姚總和張總的精心安排下實現更加輝煌的業績。

上述內容是我個人一年以來的工作總結，如有不足之處，敬請指教。我要感謝張總在我困難的時候給了我信心，同時，我也感激浩哥在生活和工作方面給予了我諸多幫助。我會以積極主動、勤奮、自信以及充滿激情的心態工作，爭取在明年的業務工作中，全力拼搏，實現每個月銷售20xx噸鋼材的目標。

有關銷售述職報告8

已成歷史，我們將以更加飽滿的精神去面對，現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是:

1、千方百計完成20xx銷售任務並及時追蹤20xx內工程項目。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3、負責嚴格執行產品的出庫手續。

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導。

5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其儘快業務技能提高。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於20xx地區工程招標要使用參考當地<20xx地區工程建材信息>中的.鋁材，瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客户需求，主動積極

將我司在20xx銷售點告知零散加工户，避免周邊地區對我20xx低價竄貨趨勢。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客户的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客户要求的期限內供貨，另一方面要積極和客户溝通及時瞭解客户還款能力，考慮並補充建議從20xx提貨，避免押款事宜，使該20xx小加工户逐步成長。

三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。比如:有客户投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識

依據客户需求確定可代理的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、鋁型材市場分析

鋁材產品銷售20xx大、故市場潛力巨大。現就鋁材銷售的市場分析如下:

(一)、市場需求分析

鋁材應用雖然市場潛力巨大，但20xx多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己佔的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不佔優勢。

(二)、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對鋁材市場的瞭解，鋁材生產廠家有二類:一類20xx品牌如興發、堅美、偉昌、鳳鋁等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售。另一類是湖北、安徽、江西相等，此類企業銷售價格較低，如信元每平方竟130多元，此類企業基本佔領了代銷領域。

六、銷售經理工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習，自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:

(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經銷商供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。

(二)、首先要積極同幕牆及裝飾公司採取合作方式，大力推廣我司產品，收集有效信息及時向領導彙報，取得公司的支持。

(三)、自己計劃更加積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)、為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場並形成銷售。

(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新20xx開發市場，以擴大產品市場佔有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)、銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的20xx、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核後按辦法如數兑現。

(二)、應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整開模工作。

(三)、應在情況允許的前提下對出差時間加以延長，避免前期工作剛進展，後期聯繫斷鏈的情況。

(四)、由於20xx市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察並綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

有關銷售述職報告9

已經過去，新的一年又在展開。作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中，營業員有着不可比擬的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。

營業員除了將服裝展示給顧客，並加以説明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行説明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要着重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地説出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的説明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地説出各類服裝的優點。

其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：

1、從4W上着手。從穿着時間When、穿着場合Where、穿着對象Who、穿着目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客説明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先説出，如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只説“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變説話方式。對不同的顧客要介紹不同的.內容，做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒，要向顧客説明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以後的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到最好。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發展的態勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。

祝願京華服裝超市銷售業績更加興旺！

有關銷售述職報告10

剛剛過去的，是難忘的一年，值得回味的一年，也是我個人學習和成長的一年。一年來在公司徐總的帶領下，我們成功的收購了童話二店並使其走向成熟，逐漸的被全市市民接受和喜歡，離不開全體員工的努力和付出，衷心的向他們表示感謝！

記得剛來二店時，從一樓到四樓冷冷清清，連個人影都看不到，客流量更是少的可憐，剛剛激起的萬丈雄心被眼前的一切粉碎的`遍無體膚，我們沒有氣餒。被調到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準備大幹一翻，可要想做好談何容易啊。這種情況下，我們一連串的推出了，真情告白系列之換卡行動、陽光體驗，新春舞曲系列之陽光年代、陽光特價房、炫卡積分，等等活動。

從一開始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的帶客量，廣大市民開始知道並接受了童話二店。能得到顧客的認可，之前那些努力總算沒有白費。難忘我們10年元月3號的接手錢櫃、難忘我們冒着漫天飛雪發宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的幹勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。這一切都只有一個信念把童話我們的家建設得更好！

這一天終於來了7月7號我們盛大起航，又一系列的活動開始了，童話123想唱就唱，火熱8月歡唱總動員、快樂生日頌，8。29店慶之黃金檔有禮，童話秋之持卡更超值，xx月説好天亮再分手，12月繽紛聖誕夢幻童話，到如今的浪漫情人節vs新台北，人氣童話做到了、業績也做到了，每一步雖然都走的很艱難，但我們嚐到了甜頭。我們看到了顧客的笑臉，得到了顧客得讚賞，我們心裏比喝了蜂蜜還要甜。

很慶幸自己選擇了童話，來到這個充滿活力的團隊，感謝金店長給的機會，感謝徐總的支持與指點，感謝孫總搭建的平台，感謝和我一起並肩作戰的張店長，也感謝一手帶我起來的邢店長，沒有你們就沒有此刻的張廣，除了感謝還是感謝。

我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我會改進，多站在對方的角度來考慮問題。xx年做好以下幾點：

1、人員調整，根據情況更合理的調配現場人力，做到工作起來如魚得水，不產生宂員狀態，使公司成本降低。

2、緊抓現場管理，多督促多走動，讓員工減少犯錯的機率，杜絕黑單。

3、多和員工溝通讓每一個環節絲絲入扣，前台帶客更有規律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一週一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉。

4、樓面主抓微笑服務、衞生和促銷，把客訴減少置零

5、營銷鞏固老會員，開發新的客源，增加會員的回頭率，做好信息反饋，發現問題及時解決

6、節約用水用電，從自我做起，養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣，保證消防通道的安全暢通，親自檢查做好記錄

7、各類表格正確使用，循序漸進。爭做三家店標兵。

8、本着“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，主管到助理，現場各部門人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。

9、全力落實規章制度，完善機制，貴在堅持。全力配合店長工作，做好店長的左右手。

10、配合工程部人員，做好現場的維修保養工作，把事後的維修變成事前的預防和維護。

以上10條在過去的一年中做得不到位，未來自己要更加有責任心，把事情做完與否做為標尺，不以時間來計算。為了推動工作的往前發展，針對幹部要實施升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現每月評比員工心目中最好的管理幹部，競聘上崗會利於部門崗位的政令暢通。

望公司領導一如繼往的支持我的工作，我將通過不段的學習來完善自己，爭取做一個合格的管理幹部，為公司為來的發展多出一份心多盡一份力！

有關銷售述職報告11

時光飛逝，不經意間，已是的二月份，我心中充滿着感慨，記得3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚.轉眼間，一年過去了，回顧這一年，我收穫的確頗多，現在和大家簡單分享下我個人的歷程。

生物谷醫藥公司度年終總結大會於xx月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國27個辦事處的銷售人員雲集深圳，共度盛會。

會議中，醫藥公司吳佑輝總經理向大會做了報告，主要就公司度的相關工作進行了總結，並對的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫藥公司林穀風市場總監市場部年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規劃，為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。

本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、雲南等六個辦事處，獲獎地區的辦事處經理也紛紛上台分享自己成功的經驗，同時也向公司表明堅決完成的工作計劃，來年再來拿獎!

此外，坐在台下的其他辦事處經理都在認真地聆聽着獲獎辦事處經理的寶貴經驗，不時還在低聲地討論，看着他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發揚拼搏進取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷!

毫無疑問的，是市場環境極為惡劣的一年，在會議中，各地區經理認真地分析今年存在的問題和不足，結合吳佑輝總經理和林穀風市場總監的`報告內容，大家都認為“嚴冬”已經過去，“暖春”即將來臨，在總結經驗和教訓的基礎上，利用手中有利的資源和條件，正是我們重整旗鼓，勇創佳績的一年!會後，公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就的銷售計劃進行具體溝通，本着實事求是，具體問題具體分析的態度，解決實際問題，相互協商，進行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

可以肯定的説，本次會議取得了圓滿的成功，達到了預期的效果，拉近了各辦事處經理與公司的距離，通過坦誠布公，分析討論，反覆論證，確定了的工作計劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎!這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區經理經過了嚴峻的市場考驗後，憋足了力量，紛紛表示一定要再接再厲，奮力拼搏，創下銷量新高峯!我們有共同的理想，共同的事業，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”!

上述只是我對銷售的愚見，我説的這些並不是要炫耀什麼，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以後的發展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關係也至關重要，我覺得，老闆與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學習，這樣才能夠共同進步，共同發展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想説：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗，深有體會。

最後：我真心祝願各位同事身體健康，工作順心，心想事成，祝願公司生意興隆，財源滾滾。

有關銷售述職報告12

20xx年xx月xx日，細雨濛濛，塔吊林立的施工現場依舊激戰正酣，比鄰現場的香格里拉酒店卻已人頭攢動，千人齊聚，搖號選房，勁銷5億，這一天包頭萬達廣場開創了鹿城前所未有的開盤盛況。而就在4個月前，這座城市的中心廣場上，只是業已廢棄的體育場館。

一、準確判斷市場，把握營銷戰略方向

(一)市場現狀分析

1、包頭作為中國西北三線城市，房地產市場發展較為緩慢，20xx年供應量大幅上漲，成交量下滑，導致供求關係失衡，出現供大於求的局面，市場消化緩慢，當地銷售最好的項目，年銷售不足10萬平方米;價格方面，進入20xx年，價格有所下降。整體市場尚處在初級階段。

2、包頭項目產品體量大，銷售週期短，業態複雜，項目住宅產品全部為高層，由於包頭風沙氣候嚴重，客户對高層抗性較大，因此高層產品銷售風險較大。

3、當地媒體資源匱乏，媒體公信力不強，購房人羣對房地產廣告敏感度低;包頭市場房地產項目營銷推廣不規範，營銷手段單一，媒體廣告效果差，客户對廣告信任度低。

4、房地產市場缺乏對大品牌開發商的認可和追捧，品牌號召力作用不大，發揮萬達品牌效應需從基礎推廣做起。

5、包頭市政府行政效率高、擁有良好的行政口碑，包頭萬達廣場是市政府重點招商引資項目，有着良好的政府合作關係基礎。

(二)進行準確產品定位

20xx年第二季度，包頭項目完成了歷時1個月的區域市場深入研究，包括競爭個案的客户構成、產品規劃、推廣策略、銷售情況等。通過充分的市場研究，並吸取集團各方面專家的寶貴建議，我們於5月初調整了項目規劃，考慮到包頭市場對高層產品抗性大的實際因素，將原8棟33層規劃調整為10棟，形成樓層高分別為33層、30層、21層、17層的錯落規劃。

(三)確立基本營銷原則

基於以上市場判斷，包頭項目在總體營銷戰略上，確立了以下工作原則，並嚴格執行：

1、確定事件性營銷推廣主線：以各種推廣活動和營銷活動作為項目營銷主線，直達目標客户和當地政府、媒體等具有影響力的人羣，形成口碑效應，快速建立品牌形象，實現城市綜合體價值的實效推廣，策略性使用媒體進行推廣配合。

2、嚴格按集團標準營銷動作執行各項營銷體驗活動，吸取和應用集團以往項目營銷操作的成功經驗。

3、以政府關係營銷為突破口：攜手政府做活動，藉助政府公信力強勢推廣萬達集團品牌形象和萬達廣場項目形象;整合政府資源促銷售，帶動市場銷售快速展開。

對我們開盤前的營銷工作，用一句話總結就是：用標準營銷動作搭夥政府，做事件營銷。

二、 結合項目特點，嚴格執行集團標準營銷動作

(一)強勢形象入市，為萬達實力正名

包頭房地產市場品牌號召作用薄弱，如何挖掘和利用萬達品牌實力，形成客户對萬達品牌的追捧?我們在品牌傳播和推廣節奏方面，做了以下突破：

1、户外迅速布點：在三線城市，户外的作用功不可沒。20xx年x月底，12塊户外廣告相繼出街，基本覆蓋了包頭市主要街道和地區，為項目的品牌宣傳奠定了良好的基礎。

2、房交會先聲奪人：創造性採用8平方米LED大屏幕作為展位主背景，播放萬達集團宣傳片，音效震撼全場，初次亮相給包頭市民帶來深刻體驗;外場舞台由主持人與參展人羣進行互動活動，同時配合精彩演出，使包頭購房意向人羣近距離了解萬達，體驗萬達。

3、軟文八連版解讀萬達：長達一個月主流報紙媒體連續報廣，帶給包頭市民震撼的廣告方式體驗，促使包頭市民從認識萬達到了解萬達、瞭解萬達廣場的價值所在，對萬達集團實力形成深刻體會，也實現了推廣重點由集團品牌到項目推廣的過渡。

經過6月、7月的體驗活動推廣，成功實現了萬達企業品牌在包頭落地，達到了萬達品牌在包頭廣泛認知的效果。在售樓處尚未開放的情況下，通過推廣積累目標客户達千組。

(二)絕對中心地段，價值為你而來

作為包頭市唯一的城市綜合體項目，包頭萬達廣場的亮相必須定位於城市戰略發展的高度，凸顯城市綜合體對區域板塊價值的提升。為將項目所處銀河廣場板塊的'絕對中心價值發揮到極致，我們攜手政府舉辦了首屆城市發展峯會及千人產品推介會。

1、攜手政府熱炒板塊：首屆城市發展峯會邀請國內知名房地產專家、政府領導、主流媒體與意向客户，共同展望萬達廣場建成後包頭市青山區銀河板塊的發展前景;政府領導做萬達廣場的代言人，強調招商引進萬達廣場的重要性。此次峯會不僅影響到包頭市政府各個層面，並將項目的推廣與政府公信力完美結合，最大程度上影響到包頭市最具影響力的人羣，使萬達廣場在包頭有口皆碑。

2.解讀產品詮釋價值：產品推介會上，包頭萬達廣場產品正式公開項目公司開發設計部、工程部、營銷部及商管公司以各方面對項目產品進行了全方位解讀，引起客户的極大關注，當天與會意向客户達千餘組，宣傳了包頭萬達廣場項目的優勢及價值，為接下來的萬達會會員卡認籌做了完美鋪墊。

(三)現場氛圍營造，做足體驗營銷

在集團的指導下，包頭項目售樓部及項目周邊指引系統相繼完成，統一的視覺系統有效攔截了終端客户，持續的售樓處開放活動營造了又一輪搶購熱潮。體驗營銷的另一項活動是集團標準動作之一的萬達中國行，通過媒體及客户的親身體驗，更加堅定了意向客户的購買信心。

1、售樓處開放：顛覆包頭市民對售樓處的印象，售樓處外圍設置空飄、拱門、花籃，售樓處內部擺放區域沙盤和整體沙盤，並設置冷餐、絃樂表演、禮儀服務，帶給客户喜慶氣氛體驗及貴賓體驗，增強了項目親合力，從細節體現了萬達廣場的高端品質。售樓處開放以來日均來訪量達百組。

2、萬達中國行活動：通過前階段對萬達品牌和項目價值的宣傳，萬達項目已經成為包頭市極具影響力與號召力的品牌，我們通過組織以意向客户、媒體記者為主體的參觀團，奔赴北京參觀北京CBD萬達廣場、石景山萬達廣場、北京萬達索菲特酒店、萬達影城的系列活動，讓客户親身看到了萬達集團的實力，體驗了萬達廣場的魅力。活動後媒體人士、意向客户津津樂道，形成對萬達集團和萬達廣場的良好口碑。

(四)整合政府資源，實現主動營銷

包頭項目全面整合政府資源，充分把握線上成功運作形成的有效銷售力，對項目銷售局面主動把控。在三線城市，政府領導的話語就是最強公信力;讓政府領導成為銷售員是最成功的營銷。把握主動性原則，制定政府關係客户認購規則，成功實現壓迫性銷售。具體做法為：指定房源、限時選房、限定優惠，促使關係客户形成搶購意識，對市場客户形成擠壓效應，並實現火爆開盤後的持續熱銷。

三、 強化營銷團隊建設，注重銷售技巧提高

包頭房地產市場發展緩慢，缺乏經驗豐富、專業過硬的銷售人員，因此給銷售隊伍組建帶來了巨大難題。但是包頭項目營銷部克服重重困難，按照既定計劃於6月初將銷售隊伍組建完畢。如何將營銷部打造成為技術過硬、愛崗敬業、專業嫻熟的銷售力量，成為開盤前營銷工作的重中之重。為此，我們制定出一套系統、全面的培訓方案，對銷售、策劃、客服等工作人員進行系統化培訓。

1、企業知識培訓

在營銷部組建初期，特別安排關於集團知識的各項培訓，從集團手冊到集團內刊，從四大產業到各項目情況，從熟練記憶到融會貫通，使置業顧問對集團公司有了深入瞭解，更加堅定了他們服務萬達及對項目良好預期的信心;同時在接待客户過程中，也向客户傳遞出萬達集團的雄厚實力及專業水平，使客户對企業的認可度大為增強。客户問卷調查表明，萬達實力成為他們購買的重要原因。

2、職業技能培訓

這是實現從售樓員向置業顧問轉變的關鍵。主要內容分為：房地產基本知識，包括基本概念、法律法規、按揭貸款等;服務技巧培訓，邀請五星級酒店專業禮儀培訓師，提升置業顧問形象、談吐及專業能力;客户接待、接電、回訪技巧培訓，根據營銷節點制定統一説辭，同時安排置業顧問進行競爭樓盤的市場調研並形成報告，全面講解房地產的專業知識、操盤技巧、競爭者情況等，使得置業顧問在專業上有較大的提升。

3、項目專題培訓

我們組織置業顧問對意向客户做問卷調查，蒐集客户對項目的種種疑問，並安排項目公司開發設計部、工程部、營銷部和商業管理公司負責人，從項目產品研發設計、工程進度、定位推廣、物業管理等方面，精心設計培訓課程、製作PPT講案，針對項目及產品進行了全面的講解。

4、售前實務培訓

包頭項目成功的關鍵在住宅，住宅成功的關鍵在開盤。面對開盤這一重大節點，我們展開了為期半個月的強化培訓，針對認籌、認購、搖號選房、簽約等各環節及問題客户把握等方面，從營銷副總到營銷經理，從不同角度對以上環節進行詳細解答及深入剖析。通過這樣的集中培訓，增強了置業顧問對問題客户的把握能力，使開盤獲得了巨大成功。

目前，包頭項目已超額完成原定銷售目標，面對年底前新的銷售任務及20xx年項目銷售難點：公寓、寫字樓，我們要將精確營銷貫穿始終，建設更具戰鬥力的營銷隊伍，迎接更大的挑戰

有關銷售述職報告13

尊敬的各位領導、同事們：

今年以來，作為銷區經理，我能夠認真履行職責，團結帶領xx銷區全體人員，在厂部總體工作思路指引下，在xx廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、紮實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到xx箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。

一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼併重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足，不少零售户甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售户、及時分送《××企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客户和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅遊熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強客户管理工作，提高了服務意識和服務水平。

在客户管理工作中，我們在兩個方面下功夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情，妥善處理工作關係，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的'回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，至今的累計欠款已全部清結。

可以説，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進一步開發好、維護好終端客户。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關係的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯繫零售户、電話訪銷員等，堅持“一切從客户出發，一切為客户着想，一切對客户負責，一切讓客户滿意”的一對一的營銷理念，對零售户實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門瞭解訪問，建立重點客户檔案，及時徵求客户意見，對客户的經營狀況、客户要求、消費者意見和市場變化心中有數，並及時反饋，使上級能迅速準確地瞭解市場信息。

三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業務能力。

在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規範了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導彙報市場信息、客户意見和建議，接受指令。其次，勤於學習，增強責任心。

工作之餘，我自學並組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節決定成敗》一書，大家都寫了讀後感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。

四、一年來的工作體會和今後努力方向。

通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能幹出業績，不辜負領導和同志們的期望。雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在着這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。

比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客户的宣傳促銷，以此提高銷量，優化結構；二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝聚到幹事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發展上。

總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。

謝謝大家！

有關銷售述職報告14

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職

職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客户需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客户的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客户要求的期限內供貨，另一方面要積極和客户溝通及時瞭解客户還款能力，考慮並補充完善。

三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須

慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的.，説不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

有關銷售述職報告15

我覺得最重要的是2點：一是誠信 二是專業具體説來就是你要讓顧客或者潛在的買家覺得你是可靠的真誠的，所以你的語言的用詞，語態，語速，語調都要恰到好處。要有親和力，而不是讓人覺得你在急切的向他兜售產品，更不要讓人覺得你在強迫對方。語言要中肯，語調要平和，語速要適當，快了顯得急躁，會讓顧客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐則讓人不耐煩甚至懷疑你的專業知識。印象是很重要的，就我個人來説，如果我對銷售人員的印象是急躁，無知甚至是反感(比如中關村那些負責拉客上樓的傢伙)，我絕對不會考慮買他們賣的東西。

至於專業，説起來就容易了。一個電腦知識或者對所賣電腦的瞭解還不如顧客的銷售人員，顧客會對他説的話放心嗎?當然，掌握嫻熟的專業知識，對所銷售的產品的優點缺陷瞭如指掌是絕對必要的，但切記不要賣弄，更不要不懂裝懂，這會給人留下浮誇的印象。介紹產品時不要吹噓自己的產品，更不要貶低其他品牌以抬高自己。中肯的評價所售產品的適用範圍，和其它同類產品所比較的優勢和劣勢，尤其是其不足不要遮掩，要敢於承認，在耐心的解釋中弱化顧客對其不足的印象。

微笑面對每個人，不論你覺得他會不會買你的產品，這是責任。實習不僅僅是鍛鍊能力，更重要的是鍛鍊素質，體會工作中的點點滴滴，責任，態度，與人交往的技巧和敬業的精神，如你在實習中對上述東西有所感悟，對你今後的人生是有所幫助的。注意安全，祝你實習順利.

因為專注、所以專業，把握機會、走向成功。專業和信任同時建立比較好!

除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質：

(一)認識營銷的能力，銷售是什麼?

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收穫。可以這樣説，我們每個人都是銷售員，每天在做着推銷自己的工作。

什麼是銷售呢?簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客户特定需求的過程。商品當然包括着有形的商品及服務，滿足客户特定的需求是指客户特定的慾望被滿足，或者客户特定的問題被解決。能夠滿足客户這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是説，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客户的特殊需求。

(二)成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。 恐懼是一種內在的感覺.

因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是説，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客户的特殊需求。

恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

恐懼自己不被別人接納。

我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

1、被拒絕的定義是什麼?什麼事發生了才意味着被客户拒絕了?

2、客户用怎樣的語氣對你説，你才感覺被拒絕?

3、你的客户的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?

轉換情緒：試着把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。

所以，要善於創造，勇於冒險。勇者無敵。

(三)成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。

強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!

認真審視 我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：

1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更瞭解你自己。

2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。

3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什麼樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特徵：

1、個人的成就和境界很高;

2、是你模仿的對象;

3、他能看到你的潛能;

4、他關心你的成長;

5、他願意協助你成長;

6、他對你的期望很高;

7、他會對你説老實話;

8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

成功銷售員的慾望，許多來自於現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些”超常規”的行動，煥發起”超常規”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功後往往會説：”我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

成功的`銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。 成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪! 用心能做好任何事情!如果你不行，成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。

成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪!

用心能做好任何事情!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(四)對產品的十足信心與知識。

熟練掌握自己產品的知識。你的客户不會比你更相信你的產品。

成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。

信心來自了解。我們要了解我們的行業，瞭解我們的公司，瞭解我們的產品。

專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客户接受。

全面掌握競爭對手產品的知識：説服本身是一種信心的轉移。

(五)注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯 和縮短摸索時間。

學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。

別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現，能力是需要培養的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。

銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。

成功的銷售員總是能與他的客户有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。

頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。

頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為1個步驟：

(1)初步瞭解。

(2)重複是學習之母。

(3)開始使用。

(4)融會貫通。

(5)再次加強。

(6)高度的熱忱和服務心。

頂尖的銷售員都把客户當成自己長期的終身朋友。

關心客户需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客户最好的服務和產品，保持長久的聯繫。

知識不但是力量，更是企業創造財富的核心能力。

成功的銷售人員能看到客户背後的客户，能看到今天不是自己的客户，但並不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。

(7)非凡的親和力。

許多銷售都建立在友誼的基礎上的。 銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你非凡的親和力。

許多銷售都建立在友誼的基礎上的。 銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鐘儘可能的打動客户，這就需要銷員具備非凡的親和力。

(8)對結果自我負責，1%的對自己負責。

成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找藉口抱怨。

要獲得銷售的成功，還得靠你自己。

要為成功找方法，莫為失敗找理由!

在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。

答應等於完成，想到就要做到。一個勇於承擔責任的人往往容易被別人接受，設想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢?成功的銷售員對結果自我負責， 1%的對自己負責。

(9)明確的目標和計劃。

成功的銷售員頭腦裏有目標，其他人則只有願望。

成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標是自我期望的明確化。

成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標的原因。

成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標，並嚴格的按計劃辦事。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪?你要完成多少銷售額?你今天拜訪了哪裏?明天的拜訪路線是哪裏?每天，心裏都應該清清除楚楚。

(1)善用潛意識的力量。

人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內心真正的決定。

成功的推銷員都是敢於堅持自己的夢想的人。

堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。