電話銷售的崗位職責【熱】

隨着社會一步步向前發展，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。崗位職責到底怎麼制定才合適呢？下面是小編為大家收集的電話銷售的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

電話銷售的崗位職責1

職責描述:

1、根據公司提供的客户資源(網站註冊、市場部開發),確認潛在客户的學習需求,並把客户邀約有意向客户給電銷做進一步瞭解即可;

2、熱情耐心的解答客户的疑問及諮詢,持續跟蹤客户的需求變化,和客户建立良好的夥伴關係;

任職要求:

1、大專以上學歷,致力於長期在教育行業發展;

2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;

電話銷售的崗位職責2

崗位職責：

1、根據公司下發的客户自助註冊的名單進行撥打。

2、對已在公司投資過的客户進行維護。

3、完成公司既定的基礎業務指標。

任職要求：大專及以上學歷接受實習應屆生；

1、普通話標準，溝通表達能力佳；

2、熟練操作辦公軟件，網絡交流工具；

3、良好的執行力和團隊合作精神；

4、有銷售經驗者或銷售慾望強者優先。

電話銷售的崗位職責3

崗位職責

1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發和管理客户，並維護良好的客户關係；

2、對電話邀約到店的客户進行接待，並促進成交；

3、對未成交的到店客户，進行維繫跟蹤，並促進成交；

4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；

5、根據公司設定的目標，達成每天、每週、每月的各項關鍵績效指標

任職要求：

1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式；

2、具備優秀的溝通與表達能力；

3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；

4、善於主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。

任職資格：

1、中專以上學歷，市場營銷專業優先；

2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗；

3、具備良好的客户溝通能力和導向能力；

4、具備準確的客户意向判斷能力和信息獲取技巧；

5、聲音甜美，熱愛銷售工作。

電話銷售的崗位職責4

崗位職責

1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業

2、早八晚五

3、每週日休息，法定假日休

4、節假日定期旅遊

任職資格

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

電話銷售的崗位職責5

崗位職責：

1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

2、負責蒐集新客户的`資料並進行溝通，開發新客户；

3、維護老客户的業務，挖掘客户的潛力；

4、客户追訪、回訪，維護客户關係，活動邀約及跟進，為客户提供專業的諮詢，收集潛在客户資料，管理客户關係；

5、完成量化的工作要求，並能獨立處理上級安排的其他的工作。

任職要求：

1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；

2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。

4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。

5、樂於接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售的崗位職責6

崗位職責

1、負責客服電銷業務的營銷售方案擬定，話術編寫及設計，輸出可複製、可控的話術方案，使轉化率有效提升;

2、負責與收集客户數據挖掘團隊進對接，並對提供的數據進初步分析;

3、負責從電銷方案制定到落地的全盤工作，可做到不同業務的差異化管理;

4、負責現有話術、知識庫進行優化迭代;

5、負責電銷坐席團隊業務知識、電銷技巧、話術實操與演練等培訓。

任職資格:

1、大專以上學歷，年齡25-40歲;

2、有三年以上電銷行業從業經驗，二年以上電銷團隊管理經驗;

3、有制定不同場景銷售方案能力，有陌拜外呼項目成功經驗;

4、有ict行業相關工作經驗優先考慮。

能力要求:

1、具有較強的創新能力及銷售方案設計能力;

2、態度端正，具有良好的溝通和團隊協作能力，思路敏捷，有較強的自信心與責任心;

3、工作態度積極，熱愛銷售工作，勇於面對挑戰。

電話銷售的崗位職責7

①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客户資源並細分客户，按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客户，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客户並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客户資源，落實sales及時拜訪客户。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客户，協調客户關係，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售的崗位職責8

1、根據公司戰略制定銷售策略並且建立區域合作伙伴的合作模式;

2、針對客户羣特徵進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

3、對於潛在客户的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

4、深入掌握產品特性並傳遞給客户，梳理客户需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

5、管理銷售團隊，善於激勵銷售團隊;

6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

電話銷售的崗位職責9

崗位職責：

1、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成目標業績；

3、對客户進行不定期回訪，瞭解記不同客户的需求、市場，市場諮詢；發現自身工作中的不足，及時補救和調整；滿足客户需求，提高客户滿意度；

4、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

5、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。

6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。

任職資格：

1、性格開朗，工作態度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；

2、勇於面對挑戰，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

3、良好的團隊協作精神和客户服務意識；

4、有銷售經驗或市場營銷專業優先.

1）銷售線索分配、潛在客户來電後，及時聯繫和拜訪客户；確保來訪客户名稱、電話、來源等完整無缺。

2）根據來訪客户需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優勢；主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。

3）每日電話回訪量不得少於30位客户。

4）每月成功開發新型、有效網絡銷售渠道；保證網站關注度崑山排名第一。

電話銷售的崗位職責10

崗位職責：

1、制定電銷團隊人力規劃，並對團隊內部員工進行系統的崗位培訓；

2、帶領電銷團隊達成每月銷售目標，分析銷售報表，對銷售情況執行監控；

3、做好各個團隊的輔導、管理，為團隊主管提供必要的工作支持；

4、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；

5、負責團隊業績考核和員工考核；

6、及時蒐集、整理信息、瞭解市場行情、市場動態，進行銷售預測。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，市場營銷、金融等相關專業，銀行、保險電銷經驗的優先；

2、3年以上電話銷售工作經驗，3年以上電話銷售管理經驗；

3、熟悉電話銷售運作流程、運營環境，具備較強的團隊管理能力；

4、具有較強的實際銷售和管理經驗，較強的商務談判能力，有較強的個人影響力和親和力；

5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神。

工作時間

9:30-18:30做五休二國定假日休息

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

電話銷售的崗位職責11

崗位職責：

1、負責電話營銷，向客户推介公司產品及相關服務；

2、為客户提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務；

3、以電話回訪形式完善客户信息、調查客户的滿意度，處理客户的投訴等；

4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的跟進工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷；

2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；

3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；

4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂雲南方言者優先。

電話銷售的崗位職責12

職責描述：

1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先；

2、口齒清晰，普通話標準，語音富有感染力；

3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

4、思維清晰且有條理，良好的客户服務意識；

5、熱愛銷售工作，具有進取精神，有責任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；

6、有一年以上銷售經驗，電話銷售或互聯網銷售經驗優先；

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

電話銷售的崗位職責13

1、主動溝通客户需求,開拓潛在客户;

2、目標客户的跟蹤及維護,對客户資料進行整理和完善;

3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;

4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。

電話銷售的崗位職責14

工作職責:

根據市場活動中留下個人信息的客户名單,致電客户核實個人信息

預約客户至學校與課程顧問進行現場溝通

將所聯繫的客户信息準確地輸入客户關係管理系統

對有意向的客户保持後續的電話跟蹤

工作要求:

具有基本的電腦知識

樂於溝通,善於交流,性格開朗

對待工作有責任心,具有快速學習能力

普通話流利,聲音具有親和力

電話銷售的崗位職責15

職責：

1、負責電話的呼出和客户邀約、談單工作。

2、負責老客户的管理維護和深度合作的開發工作。

3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客户，達成簽約意向。

4、公司提供客户名單，都是準意向客户，無需自己尋找客户。

任職要求：

1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經驗者優先。

2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。

3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。

4、性格外向，有出色的溝通能力。