【熱】電話銷售崗位職責

在現在社會，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的電話銷售崗位職責，歡迎大家分享。

電話銷售崗位職責1

1、會員模式：負責公司企業會員、互聯網產品的新老客户開發，完成公司下達的銷售任務;

2、閉環交易：尋找潛在客户並維護長期客户，建立長期共贏的客户合作關係，積極提升客户體驗;

3、定製服務：及時準確地瞭解客户信息，把握客户需求，為客户提供專業的產品演示和解決方案;

4、反饋機制：分析行業發展信息，為銷售部門提出建設性的市場拓展方案，實現銷售機會到銷售產能的最大轉化;

5、產品增值：與客户進行良好的聯絡溝通，開展商務洽談等新業務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項。

電話銷售崗位職責2

1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

3、與當地各個城市、區域保持日常溝通

4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理

5、負責上級安排及公司領導的安排

任職要求:

1、本科及以上學歷,條件優秀者可放寬

2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大於等於100人;二年及以上一線銷售經驗

3、責任心、有執行力,對業務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學習能力

5、有互聯網二手車平台銷售及銷售管理經驗的優先考慮

電話銷售崗位職責3

職責一：

1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；

2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；

3.定期評估電話銷售人員的工作表現；

4.安排電話銷售人員的日常工作；

5.負責組織人員通過電話進行客户開發工作；

6.負責組織人員收集客户信息定期形成客户信息分析報告；

7.負責通過電話挖掘潛在客户；

8.負責組織電話回訪工作保證服務質量；

9.完成上級領導臨時交辦的工作；

職責二：

1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；

2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

3、針對公司的產品向潛在客户電話推廣；

4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客户，開發客户資源，尋找企業培訓商機；

5、負責客户名單收集、客户資料整理，擴充客户資源庫；

職責三：

①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客户資源並細分客户，按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係，以保證銷售工作的順利進展。

②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業劃分客户，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客户並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客户資源，落實sales及時拜訪客户。

④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；

⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

⑥協助人員的招聘和選用。

⑦必要時跟進客户，協調客户關係，安排適當的電話回訪工作。

電話銷售崗位職責4

1、通過電話方式向上遊供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;

2、調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;

3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;

4、帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;

5、定期召開例會,傳達、佈置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態。

電話銷售崗位職責5

1、以電話方式發掘並追蹤潛在客户,積累客户資源,銷售微盟產品,完成每月銷售指標;

2、分析客户需求,總結市場、行業特徵及規律,為客户提供專業的微信營銷方案;

3、通過多種渠道媒介發佈公司產品招商信息,利用網絡、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平台和渠道,積累代理商資源;

1、國中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業經驗,具有餐飲招商加盟工作經驗者優先;

2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產品的特色和優勢;

3、熱愛招商工作,有強烈的成功慾望和企圖心,

4、樂於接受挑戰,敢於挑戰高薪,工作負責、細心、敬業,有良好的團隊服務意識;

5、良好的語言表達能力、溝通和協調能力,善於發現客户需求,把握客户心理;

6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和説服力,較強的學習和適應能力。

7、年齡20~30歲,有同行業工作經驗者可放寬條件

電話銷售崗位職責6

職責描述:

1、根據公司提供的客户資源(網站註冊、市場部開發),確認潛在客户的學習需求,並把客户邀約有意向客户給電銷做進一步瞭解即可;

2、熱情耐心的解答客户的疑問及諮詢,持續跟蹤客户的需求變化,和客户建立良好的夥伴關係;

任職要求:

1、大專以上學歷,致力於長期在教育行業發展;

2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;

電話銷售崗位職責7

崗位職責：

1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

2、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

3、維護老客户的業務，挖掘客户的潛力；

4、客户追訪、回訪，維護客户關係，活動邀約及跟進，為客户提供專業的諮詢，收集潛在客户資料，管理客户關係；

5、完成量化的工作要求，並能獨立處理上級安排的其他的工作。

任職要求：

1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；

2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。

4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。

5、樂於接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。

電話銷售崗位職責8

1.負責在辦公室跟客户聊房，確認客户需求，不外跑

2.對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見。

3.完成領導交辦的其他或臨時工作。

4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

5.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷售崗位職責9

1、開展電話預約工作，邀約客户到訪諮詢

2、挖掘客户要求，對客户信息真實性進行篩選

3、通過打電話的方式對登記信息客户介紹活動，活動邀約

4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的跟進工作

電話銷售崗位職責10

總監崗位職責：

1、根據公司下達的新籤成交客户數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略並落實執行；

2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客户，處理對應業務諮詢並解決各種業務問題；

3、負責線索公共池的歷史線索業務需求開發跟進工作；

4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；

5、定期進行客户服務知識文本沉澱，並開展客户服務技能及銷售技能培訓工作；

6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；

7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；

8、完成公司交付的其他工作任務。

任職資格：

1、大專及以上學歷；

2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮；

3、能夠速度、清楚的理解公司產品的特色和優勢；

4、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。

電話銷售崗位職責11

一、職位描述

1、根據公司提供的企業客户資料庫進行電話銷售；

2、能夠根據公司需求自行開發搜尋合適的客户資料；

3、定期整理更新客户數據庫；

4、與客户建立良好的關係並定期維護關係；

5、能很好地與相關部門人員合作；

二、職位要求

1、有親和力，聲音甜美，語言表達能力佳，邏輯思維強；

2、具有務實、敬業、耐心，執着、拼博的精神，具備良好的職業操守；

3、英語四、六級水平以上；

4、對xx商業房地產市場狀況瞭解，具有相關工作經驗優先考慮；

5、學歷：大學本科；

6、請附近期免冠一寸照。

電話銷售崗位職責12

職責：

1、負責電話的呼出和客户邀約、談單工作。

2、負責老客户的管理維護和深度合作的開發工作。

3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客户，達成簽約意向。

4、公司提供客户名單，都是準意向客户，無需自己尋找客户。

任職要求：

1、大專以上學歷，一年以上銷售工作經驗者優先。

2、熱愛銷售工作，渴望高薪，能承受一定的工作壓力。

3、誠實守信，無不良嗜好，工作認真負責，有激情，有活力。

4、性格外向，有出色的溝通能力。

電話銷售崗位職責13

崗位職責：

1、負責按照公司提供的資源聯繫客户進行推薦介紹，無需自行開發尋找客户，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；

2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；

3、做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

4、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；

5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；

6、認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；

7、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統；

8、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統；

9、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力。

任職資格：

1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、對銷售工作有較高的熱情；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售

1.負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；

2.通過電話與客户進行有效溝通，瞭解客户需求，尋找銷售機會，並完成銷售業績；

3.維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；

4.定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係

電話銷售崗位職責14

1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業

2、早八晚五

3、每週日休息，法定假日休

4、節假日定期旅遊

任職資格

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

崗位職責：

1、根據公司提供的客户資源，進行有效過濾，並整理分析客户羣的信息資料。

2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客户進行交流，建立業務聯繫。

3、及時收集並處理客户的反饋意見，維護客户關係。

4、負責與意向客户進行深度交流，宣傳推廣公司的'產品。

5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

工作要求：

1、具有電話營銷業務經驗者優先。

2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。

3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

4、性格開朗、善於溝通，應變能力強，思維反應敏捷

5、機電、建築專業類優先考慮。

1、主要負責與客户電話溝通並進行相關業務諮詢。

2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。

3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。

4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時製作招標文件並進行投標工作。

5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。

6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。

7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供後勤服務。

主要工作職責：

1。協助完成公司信息管理工作；

2。廠家對應系統的操作及錄入；

3。集團系統的操作及錄入；

4。日常車輛數據等的統計和整理並上報；

5。中間業務數據的日常統計和整理上報；

6。客户檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；

7。每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

8。協助銷售各條線審計工作的完成；

9。上級安排的其他工作。

任職要求：

1、高中專科及以上學歷；

2。、1年以上工作經驗；

電話銷售崗位職責15

崗位職責：

1、負責接聽公司熱線報名諮詢電話，挖掘家長實際需求，並提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯繫家長,邀約家長及學生試聽課程

2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的瞭解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。

3、負責撰寫諮詢服務的文案文本，保證諮詢服務的質量；

4、負責拓展業務，不斷開發新的客户、維持老客户；

5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。

職位要求：

1形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學,心理學,營銷類等相關專業優先。

2具有良好的表達能力，善於與人溝通，樂觀開朗,積極向上。

3熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，並且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。

嚮往高收入,願意為之付出努力者

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年