銷售人員的崗位職責(精選15篇)

在日新月異的現代社會中，崗位職責對人們來説越來越重要，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編為大家整理的銷售人員的崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售人員的崗位職責1

職責描述:

1、通過直播平台建立店鋪品牌的良好形象;

2、通過直播平台,與粉絲進行互動分享美食;

3、瞭解相關後台操作,能獨立完成產品的銜接,協助完成店鋪產品的推廣及宣傳;

4、根據公司的安排,能在直播平台進行在線娛樂;

5、配合公司以及直播平台官方,定期策劃與組織各種活動,增加店鋪粉絲及粘性;

6、與網友互動,引導粉絲購買推薦的商品,活躍直播氣氛,維護直播秩序

任職要求:

1、形象氣質佳、上鏡效果好、有親和力、溝通能力和表達能力

2、有直播經驗或長期關注淘寶直播者優先

3、熟悉淘寶和直播平台

4、具有良好的'團隊意識

銷售人員的崗位職責2

崗位職責：

1）、在營銷總監指導下，制定銷售計劃並落實執行；

2）、關注市場動態，針對重點市場和客户根據市場需求，積極採取有效措施，保證客户的穩定，銷售目標實現；

3）、對下屬團隊負責，給予銷售代表業務指導、培訓，並監督其工作開展，完成相應績效考核工作；

4）、定期向上級進行述職，提供市場分析報告，向產品研發和技術部門提供合理化改進改善建議；

5）、負責大客户客情關係維護，應收賬款回款工作；

6）、完成領導交辦的其他臨時事項。

崗位要求：

1）、大專及以上學歷，文祕、營銷專業或食品相關專業；

2）、具有5年以上同行業銷售工作經驗，2年以上同崗位工作管理經驗；

3）、具有較強的談判能力，溝通協調能力，敏鋭的'市場洞察力，組織與應變能力；

4）、具有豐富的客户資源和客户關係者優先；

5）、形象好氣質佳，***佳；

銷售人員的崗位職責3

1、負責公司的海外市場開拓與銷售工作,執行並完成公司產品海外銷售計劃;

2、負責尋找代理商,進行銷售區域市場代理商開發與維護,以及銷售區域市場推廣工作;

3、根據公司的'營銷戰略,積極完成銷售量指標,擴大公司在海外市場上的知名度和佔有率;

4、與客户保持良好溝通,實時把握客户需求,解決客户就銷售,產品,售後提出的問題;

5、維護老客户,開發新客户,建立、健全客户資料,定期回訪客户;

6、掌握市場信息、客户需求及競爭對手的動態,併為公司提出改善建議。

銷售人員的崗位職責4

職位描述:

1、通過各種渠道蒐集相關展覽行業企業信息和資料,並進行整理和篩選;

2、通過電話、傳真、郵件、拜訪等方式與客户進行溝通,推廣展會項目,並邀請客户參展;

3、負責對重點客户進行拜訪,確定合作意向並積極跟進;

4、負責協助主管對公司合作單位進行拜訪並積極配合主管推進;

5、負責參展商參展合同的鑑定、付款及後續服務工作;

6、負責參觀借鑑同行業各類展會,蒐集行業及企業信息,拓展公司客户渠道;

7、負責展會現場對參展商全過程的.組織和服務,並處理突發事件等;

8、項目觀眾組織工作;

9、服從上級領導安排的其他臨時性工作,並積極向上級反饋工作進度。

銷售人員的崗位職責5

1、在OTC管理員的指導下抓好產品的銷售促進工作。

2、認真學習相關法律法規及產品知識，給顧客提供良好的產品服務諮詢。

3、認真執行產品的促銷政策。嚴把質量關，杜絕將問題產品銷售給顧客。

4、在銷售過程中要告知客户售後服務的相關事項。包括產品的'售後服務承諾、維修地點、聯繫方式、注意事項等信息。

5、接待客户熱情、細心，注意自身素質的培養，不斷提高服務質量。

6、積極配合開展市場調查和市場信息的收集工作，隨時掌握市場動向。

7、對終端客户的貨物日常管理工f^負責，每日詳細登記各網點進、銷、存和產品銷售記錄。

8、按時完成上級領導交辦的其他工作。

銷售人員的崗位職責6

1．根據公司的戰略規劃以及年度經營計劃擬定營銷方針和銷售策略計劃並分解實施。

2．與市場部及其他部門合作，組織開發多種銷售手段，完成銷售計劃及回款任務。

3．定期或不定期回訪重點客户，建立、保持與客户、同行業間的良好合作關係。

4．全面實施銷售預算，建立銷售團隊激勵機制，激發銷售人員進行客户開拓和維護的熱情。

5．參與市場調研，策劃參加國內外展會，掌握市場動態，熟悉市場狀況並有獨特見解。

6．深入瞭解本行業，把握最新銷售信息並反饋給領導，為企業提供業務發展和價格定位的戰略依據

7、負責品牌產品在網店上的銷售、物流管理和售後服務工作及日常維護管理工作，在淘寶、慧聰網、水暖和潔具網上進行產品銷售，規範全國網絡銷售管理；

8、負責網上客户從客服轉交的客户接單、接洽及通知全國各地區經銷商發貨、收款等業務流程；

9、引導客户訂貨，減輕庫存壓力；

10、錄入銷售訂單，確保數據的準確性，以便與財務對賬。

11、負責及時完成上級安排的其它工作售前諮詢，為客户解決銷售過程中的`問題

12、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

13、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，瞭解客源市場佈置的流量，注意市場結構的變化。

14、對本市場中的客源大户要熟悉他們的基本情況，隨時關注其變化並適時做出應對。

15、管理開發好自己的客户。

銷售人員的崗位職責7

1、關注和及時蒐集整理市場信息，包括競爭對手動作、產品宣傳活動和市場動向；

2、根據市場動態制定銷售方案，包括銷售方式以及宣傳計劃等，開展銷售工作，完成銷售任務；

3、負責及時收回銷售貨款，進行銷售貨款的催收；

4、負責維繫客户關係，參與與供應商的談判；

5、負責進行客户信息的收集，建立客户檔案。

銷售人員的.崗位職責8

1、主動熱情接待客户,對客户的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客户來此的目的、購房檔次，然後"對症下藥"的向客户推薦,主動請求客户留下電話,增強供需雙方的瞭解,促進銷售成交;

2、愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情;

3、認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;

4、瞭解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客户,造成糾紛;

5、在施工工地,帶客户看房一定要注意客户的人身安全,處處照 顧客户、引導、提醒客户注意;

6、認真為新老客户服務,提高客户對公司的認識和信任度;

7、同有意向的客户保持聯繫,創造成交機會,説服客户下定;

8、如客户對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;

9、提醒客户補定時間,發現客户有撻定的.跡象,及時做好挽救工作;

10、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,儘可能的多瞭解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍。

銷售人員的崗位職責9

崗位職責：

1、推廣鳳凰茶業公司茶葉產品：烏龍茶、紅茶、花茶；

2、協助公司組織品鑑會、推廣會；

3、協助鳳凰茶業公司經銷商分銷、推廣茶葉產品；

4、發展密雲龍臻品商城會員；

任職要求：

1、具備基本的'茶葉知識；

2、熱愛茶葉，喜歡與人溝通，氣質形象佳；

3、具備茶藝師或評茶師資格者優先考慮；

4、在茶圈有一定的人脈和影響力。

銷售人員的崗位職責10

1、推廣公司形象，傳遞公司信息。

2、積極主動向客户推薦樓盤，按照服務標準指引，保持高水準服務素質。

3、認真填寫各種銷售表格，及時反映客户情況，準時提交工作報告

4、每月有銷售業績。

5、保持服務枱及展廳的清潔。

6、培養市場意識，及時反映競爭對手及同類項目的發展動態

7、愛護銷售物料。

8、不斷進行業務知識的自我補充與提高。

9、服從公司的'工作調配與安排。

10、嚴格遵守公司的各項規章制度。

11、嚴格遵守行業保密制度。

銷售人員的崗位職責11

1.依據公司的銷售計劃、銷售方針及銷售策略，負責對健身休閒項目進行銷售。

2.按照公司財務工作流程及要求，負責協助顧客繳費並辦理相關手續。

3.負責接待來訪顧客，真實、客觀地為顧客介紹俱樂部設施、設備及所能提供的服務等相關情況。

4.負責建立並健全會員的信息資料庫。

5.負責與會員保持良好的溝通，協助公司前台及教練為顧客提供優質的服務。

6.定期作出市場分析報告，提出銷售方案。

7.負責收集重要潛在顧客的信息，向上級提出公關建議。

8.協助銷售經理落實各項公關活動的相關工作。

9.負責顧客滿意度的`調查，並將結果報送至上級領導。

10.妥善處理各種突發事件。

11.完成領導交辦的其他事項。

銷售人員的崗位職責12

生產跟單員工作職責和操作要求

一、生產進度跟單的要求

生產進度跟單的基本要求是使生產企業能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，儘量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產通知單，制訂生產計劃及跟蹤生產進度。

二、下達生產通知單

(一)落實生產通知單內各項內容

跟單員接到訂單後，應將其轉化為企業下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客户所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產管理者或本企業有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業的生產通知單內容。

(二)協調生產通知單遇到的.問題

有時會發生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的技術、原材料供應等問題。 跟單員 必須及時瞭解掌握生產通知單具體下達到車間後，在生產執行時遇到的困難情況。對於生產車間不能解決的技術問題或生產出來的產品無法達到客户要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。

(三)做好生產通知後的意外事件處理

如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反覆核實，並做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。

三、跟蹤生產進度

(一)生產進度控制程序

1.跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以瞭解生產進度並加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。

2.跟單員可利用每日實際生產的數字同預定生產數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產量。

3.跟單員發現實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因。如屬進度發生延誤導致影響交貨期，應要求企業儘快採取各種補救措施，如外包或加班等。

4.企業採取補救措施後，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業再採取其他補救措施，一直到問題得到解決。

5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯絡並爭取取得客户諒解，並徵求延遲交貨日期。

(二)生產進度控制重點

其重點是：計劃落實執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。

(三)生產異常的處理

發生各種生產異常，其影響最終體現於生產進度無法按計劃進行。跟單員在生產過程中要掌握生產異常情況，及時進行跟蹤工作。

四、跟單員操作流程：

接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→瞭解生產所需材料（材料不夠時需申購併跟蹤採購進度）→落實生產日期及交貨日期→下單生產→跟進生產進度→處理生產過程出現的問題（計劃落實執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產任務→出貨（做好出貨同記錄）

銷售人員的崗位職責13

1、利用公司優勢廣告資源，不斷開拓互聯網整合營銷市場；

2、熟悉互聯網廣告營銷模式，瞭解市場與客户需求，具有優秀的客户與需求服務能力；

3、在銷售Leader的領導下，根據銷售團隊所制定的銷售目標開發新的`銷售渠道、配合完成整個部門的，完成公司下達的業績目標；

4、重點開拓、快消、金融、網服、家電行業新客户，並對老客户進行維護和管理，提高客户的忠誠度；

5、根據客户需求和市場變化，策劃客户合作方案，提出可行性合作策略，並快速有效的執行。

銷售人員的崗位職責14

職責一：銷售人員崗位職責

1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規和公司的規章制度，銷售專員崗位職責。

2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。

3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。

4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，並且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。

5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，並按時上交這些報表。

6.銷售人員必須按照客户的實際情況，在銷售內勤的協助下，把自己所管轄的客户進行分檔管理。

7.銷售人員每月底都要根據公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，並把它們分解到每週甚至每天。

8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客户回訪計劃，以便在開發老客户的同時，穩定老市場，穩定基礎銷量。

9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，並把自己認為有用的'信息整理出來，及時上報銷售內勤備案或直接找自己的主管反映。

10.銷售人員在接到銷售內勤安排的客户跟蹤工作之後，要按時跟蹤處理，並將跟蹤處理結果及時彙報。

11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客户投訴或建議，並認真作出記錄，回公司後報與銷售內勤備案並反饋處理建議;能夠當場處理的，儘量及時處理，並把問題及處理結果及時報與銷售內勤備案，以免客户再次追訴。

12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7：30-22：00的暢通性。

13.如果公司政策調整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的執行、新品的推廣等。

14.銷售人員要做好所轄銷售網點的設備監管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。

15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。

16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。

17.銷售人員應認真執行公司領導安排的所有臨時性工作。

職責二：銷售人員崗位職責

1、按照項目規定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客户，並做詳細記錄。

2、向來電、來訪客户主動、熱情介紹本項目概況，耐心瞭解客户需求，推薦户型。

3、珍惜每一位客源，詳細分析客户情況，制定跟進策略，及時填制客户檔案，作好跟進記錄。

4、在成交過程中出現疑難問題及時向主管彙報，以便取得幫助。

5、積極與客户取得聯繫，促成客户復訪、提高客户購房意向直至成交。

6、客户成交時及時通知開發商收款，不得以任何理由截留，認購、成交後務必將認購協議和合同在成交當日交給經理(主管)或祕書，不得以任何理由保留在銷售員手中。

7、成交時須在第一時間報告經理及主管、祕書，確認該房號尚未售出後方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則後果自負。

8、及時與經理(主管)溝通客户情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業務水平。

9、積極主動協助成交客户辦理認購、成交及其他購房手續。

10、與客户建立並保持良好的關係，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客户。

11、尊重開發商工作人員，與開發商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關係，及時將有關信息傳達給銷售經理。

12、服從銷售經理(主管)領導，服從項目分配。

13、與同事保持友好合作態度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經理彙報並服從上級安排，不得以各種形式搶單。

14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。

15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。

16、積極主動做好並保持銷售現場清潔衞生。

職責三：銷售人員崗位職責

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃。

2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場佔有率。

3、與客户保持良好溝通，實時把握客户需求。為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調並監督公司各職能部門操作。

5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報。

6、維護和開拓新的銷售渠道和新客户，自主開發及拓展上下游用户，尤其是終端用户。

7、收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。

8.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

9.積極完成規定或承諾的銷售量指標，並配合銷售代表的工作。

10.辦理各項業務工作,要做到:積極聯繫、事前請示、事後彙報,忠於職守、廉潔奉公。

11.負責與客户簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

12.對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

13.收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。

16.對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時彙報、請示並處理。

17、積極發展新客户,與客户保持良好的關係和持久的聯繫,不斷開拓業務渠道。

18.出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

職責四：銷售人員崗位職責

一、忠誠於公司，熱愛銷售，並專注於銷售工作。

二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客户留下良好的個人、企業印象。

三、維護已成交或溝通已久的老客户，拓展新客户，擴大銷售客户羣，提升銷售業績;

四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

1、明確每天的計劃，並按計劃執行。

2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客户需當天上報。

3、建立客户負責人檔案：客户的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

4、有效的對客户資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。

5、每週總結意向客户，重點客户必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

6、客户詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

7、客户來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

8、銷售員在職期間，始終保持着積極的工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客户送上一份祝福(賀卡，禮物)。

9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

銷售人員的崗位職責15

1.銷售助理是主管的助手，協助主管做好監督檢查工作，同時要充分發揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養和提高獨立工作能力。

2.負責部門的資料管理（詳細內容見《銷售部的.資料管理》）。

3.辦理新客户申請及新藥布點等相關手續，負責與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準確的新客户名單，並及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

4.每天下班前進行工作日誌彙總、將當天的定、退、貨款情況及商務員和客户的意見彙總後發郵件或傳真給總經理、銷售經理。

5．負責6個月內近效期商品的電腦數據篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。

6.每一月作一次有關銷售量、退單量、客户來訪量、客户定單量、未定單客户量、進貨額小於1000元的客户名單、貨款回收量等相關數據的統計，交與主管作完分析報告後上報經理。（情況特殊時每週可作一次）

7.協助信息部將新客户資料準確錄入電腦；同時還應與財務室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客户的應交、已交款情況後及時催款。

8.將所有客户已籤合同及證件、附件、公司下發資料等規範整理並妥善保管。

9.作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重複印刷造成浪費。

10.完成銷售方案實施前的所有準備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。

11.作好商務員、電話銷售員的輪休安排。

通常的工作流程：早會中核對前一日《銷售日報表》——彙總前一日《銷售日報表》——會後打開電腦轉制數據——錄入彙總《工作日誌》併發郵件給總經理、銷售經理——整理部門資料、銷售數據——彙總當日的《工作日誌》。

銷售方案實施前的準備工作：製作宣傳單、價格一覽表、明細表——製作銷售情況一覽表——準備合同文本、合同補充協議、合同編號等。