銷售人員的崗位職責(集錦15篇)

在發展不斷提速的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。一般崗位職責是怎麼制定的呢？下面是小編精心整理的銷售人員的崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

銷售人員的崗位職責1

房地產銷售人員主要負責房地產開發項目的銷售執行工作。

房地產銷售人員崗位職責

1.制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售；

2.負責公司樓盤的推介，接待客户促進成交；

3.掌握客户需求，發掘及跟進潛在客户，做好對客户的追蹤、聯繫；

4.熱情接待，細緻講解，耐心服務，為客户提供滿意的服務；

5.負責市場信息的反饋，定期對銷售數據及成交客户資料進行分析評估，提交銷售總結報告；

6.協助銷售主管處理一般日常事務；

7.維護售樓現場設施的完好及清潔。

房地產銷售人員崗位要求

1.熟悉當地房地產市場及相關政策法規；

2.具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與説服能力；

3.性格開朗，思維敏捷，有較強的口頭交流溝通能力和書面表達能力；

4.熱愛房產紀經行業，有工作激情和進取精神；

5.刻苦耐勞，積極樂觀，誠信務實。

房地產銷售人員發展方向

向房地產銷售經理髮展。

銷售人員的崗位職責2

一、組織架構圖（隨着項目開發量等相關情況的變化，人員配備也會做相應調整）。

二、崗位職責

（一）部門經理崗位職責：

1、根據公司要求及項目銷售進度制定當期銷售目標，實施目標管理，制定並貫徹當期營銷推售計劃。

2、每月貨量組織，價格制定及銷售計劃、推廣計劃審核及上報。

3、各類銷售報表的制定和提交審核。

4、與設計、工程、財務部協作，進行項目產品規劃、裝修標準制定及調整、簽約管理及跟蹤、商業銷售及租賃等相關事宜的處理及跟蹤。

5、月度投放計劃的審定：各種媒體的甄選及投放，投放媒介效果評估，各種媒體活動的組織，媒體獎項的評選。

6、組織廣告平面設計製作，完成硬廣、軟文新聞的撰寫及發佈，現場物料的製作，廣告包裝。

7、組織並實施項目各種公關活動及公關活動的新聞媒體炒作。

8、實時把握項目實際情況，向領導及時反饋現場信息，協助制定銷售策略，並推進銷售策略貫徹執行。

9、銷售管理制度制定，銷售價格、促銷政策的制定，銷售人員的管理及激勵、確保完成項目下達當期銷售指標。

10、定期對現場銷售人員進行銷售培訓考核及指引，定期與項目所有人員召開例會總結項目問題並解決，提出銷售建議等。

11、負責監督項目人員計劃工作的執行情況；以及接待中心的日常監督管理工作（售樓處、樣板間及看房通道）：售樓處、樣板間軟硬裝修配飾，現場廣告包裝、銷售物料製作、保安保潔管理。組織協調工程、物業，維護銷售現場環境。

12、與客服部協作，及時處理問題客户的投訴；負責督導銷售人員售後服務工作，自覺維護公司形象及信譽；

13、負責本項目人員的日常業務考核，根據員工的實際表現，提出晉升、獎罰等相關建議；

14、負責本項目辦公用具、傢俬和設備的日常維護和使用管理工作，並根據需要對購置、領用或報廢處理的報告進行審核；

15、定期組織項目人員考察競品項目及知名樓盤，並督促項目人員完成考察報告及時在部門內分享；

16、完成各級領導交代的其他工作內容。

（二）策劃崗位職責：

1、協助項目經理跟進項目相關策劃工作（包括項目階段性的推廣工作和主題創意、銷售活動的組織與執行、設計方案跟進、現場包裝、銷售資料製作等工作）；

2、參與園林、建築、設計公司洽談有關方案並具體跟進；

3、負責項目階段性的推廣工作和主題創意；

4、負責銷售中心、樣板房及園林展示區的軟裝方案實施、報告申請及請款等事項；

5、負責銷售中心、巡展場地的包裝方案並具體制作跟進；

6、及時向上級彙報有關項目的銷售情況，下月銷售計劃及項目存在的問題的解決方案；

7、每月負責項目相關數據的統計與上報、文件資料的存放與更新；

8、跟進項目的出街資料的審核及匯籤工作（裝修標準、簽約圖、交樓時間等）；

9、制定每月促銷計劃、預算及媒介安排，每週跟進平面廣告的定稿及確定户外廣告、電視、廣播等製作；

10、負責協助制定銷售資料（價目表、付款方式、裝修標準、促銷計劃）；

11、負責跟進項目的有關文件、款項等申請（招標書、合同蓋章、款項申請）及報銷；

12、負責各媒體投放文字的審核及內容的更新；

13、負責收集記錄項目各階段發展歷程的圖片及視頻；

14、加強與廣告設計公司與代理公司的配合與協調工作；

15、負責廣告公司與代理公司企劃文案的指導、審核等相關工作；

16、負責項目促銷活動的策劃與組織實施，並做好媒體廣告宣傳及事後總結報告；

17、完成各級領導交代的其他工作內容。

（三）銷售經理崗位職責：

1、負責現場銷售人員的管理並能調動銷售人員工作積極性。每月做好銷售人員工作表現評核表及業績排行榜，並遞交所屬項目經理審核，對錶現欠佳的銷售人員進行指引及處理，並保證公平對待；

2、協助置業顧問與客户談判，處理臨時問題；

3、清晰瞭解現場施工情況、工程進度、小區環境等，對存在問題及時與物業公司及工程管理公司協調處理並反映給所屬項目經理；

4、必須每天做好審核銷控的準確性及報數的工作，並定期與簽約人員核對銷控；

5、通過每日早晚會及時傳達公司的最新指示，每週與銷售人員開會總結當週銷售情況：各單位的銷售走勢、均價的變化、下週銷售計劃；

6、負責銷售現場日常管理工作，參與並制定現場銷售的工作流程和標準；督促置業顧問定期回訪客户，收集客户對項目的質疑及建議，定期總結成文字上報，以完善銷售策略，並及時改進項目銷售工作中出現的不足；

7、負責銷售人員考勤統計及排班倒休；

8、制定每週展銷會報表（包括每週成交及報廣圖表分析、每週成交客户統計表、電話統計表、來訪統計表、銷售套數、面積、均價圖表、銷售人員業績排行榜），以及每月銷售月報表（包括銷售套數、面積、均價統計圖表，成交電訪業績統計）；

9、與財務部做好交單工作及核對每月銷售總金額、撻/退定名單；

10、負責培訓及市場調研，收集競品信息並進行分析、評估，提交市場調研報告；

11、做好項目解釋、客户投訴等工作；

12、負責樓盤所有文具的領取、派發及回收，每月統計樓盤下月所需文具數量，制定文具申領預算遞交至負責人進行彙總及籤批；

13、完成各級領導交代的其他工作。

（四）置業顧問崗位職責：

1、必須服從主管領導的工作安排；

2、完成銷售經理下達的銷售任務；

3、盡心盡職，完成公司或銷售部佈置的各項工作；

4、能夠獨立、熟練地完成客户的接待、下定、簽約等一系列服務工作，對下定客户按照要求及時督促其完成簽約、交付房款、以及辦理貸款手續等簽約步驟；

5、認真如實填寫來訪、來電登記表；

6、認真接待每一位客户，做好個人數據，整理並做好當日小結；

7、認真收集市場信息並及時回饋；

8、要有成本意識，學會守價，以維護公司的利益作為首要職責；

9、節約公司每項花費，並愛護公司財產；

10、視跟進客户的`情況及時更新調整，針對困難客户要與銷售主管協商對策；

11、完成來訪客户量定額和達到洽談時間的要求；

12、保證經手的銷售合同的準確性和有效性；

13、對周邊競爭項目的物業條件和銷售進度要做到充分了解；

14、上報每日各種工作報表。

銷售人員的崗位職責3

崗位職責：

1）、在營銷總監指導下，制定銷售計劃並落實執行；

2）、關注市場動態，針對重點市場和客户根據市場需求，積極採取有效措施，保證客户的穩定，銷售目標實現；

3）、對下屬團隊負責，給予銷售代表業務指導、培訓，並監督其工作開展，完成相應績效考核工作；

4）、定期向上級進行述職，提供市場分析報告，向產品研發和技術部門提供合理化改進改善建議；

5）、負責大客户客情關係維護，應收賬款回款工作；

6）、完成領導交辦的其他臨時事項。

崗位要求：

1）、大專及以上學歷，文祕、營銷專業或食品相關專業；

2）、具有5年以上同行業銷售工作經驗，2年以上同崗位工作管理經驗；

3）、具有較強的談判能力，溝通協調能力，敏鋭的市場洞察力，組織與應變能力；

4）、具有豐富的客户資源和客户關係者優先；

5）、形象好氣質佳，***佳；

銷售人員的崗位職責4

1、負責客户信息溝通、傳達，並制定解決方案。

2、負責開發客户，根據客户要求提供及時的服務。

3、負責維護客户關係，建立客户滿意度調査並分析評比。

4、負責客户反饋信息傳遞，跟蹤並反饋問題處理過程。

5、負責收集產品市場信息，制定並完善產品銷售策略。

銷售人員的崗位職責5

工作職責：

1.開發並鞏固大型優質客户資源，包括開發優質大客户，維護VIP客户客情關係，建立完善所大型優質商旅客户市場的客户管理體系等，引導並深度挖掘大客户商旅產品的消費。

2.掌握商旅行業市場狀況，時刻了解競爭對手優劣勢，產品價格及種類，航空資源等。

職位要求：

1.三年以上銷售經驗，大專以上學歷，有客户者優先考慮，有大客户資源（或潛在資源）者尤佳！

2.工作積極主動，開拓能力強，具有較強的心理承受及抗壓能力

3.優秀的溝通和説服能力

4.肯鑽研進取，有強烈的進取心、事業心和責任心

銷售人員的崗位職責6

1、提供顧客賓至如歸的服務為顧客提供良好的服務；

2、負責專賣店客户的接待，產品介紹，並完成簽單等工作；

3、能夠技巧的讓顧客成為朋友，留下聯繫方式保持良好互動；

4、定期維護顧客；並主動與客户交流當季最新流行元素及款式；

5、負責店鋪清潔和安全，減少店鋪損失；

6、保持銷售區域商品整潔美觀。

銷售人員的崗位職責7

1、負責所轄區域內的銷售工作

2、負責區域用户走訪和市場調研工作，及時跟蹤反饋客户需求及市場信息

3、負責所轄區域的用户投訴處理和反饋

4、負責享受貸款催款及回款工作

5、負責新品調研和新用户開拓，協助完成縱橫向立項任務

6、收集一線營銷信息和用户意見，對公司策略，產品改進，售後服務等提出參考意見

7、完成領導委派的其他工作

銷售人員的崗位職責8

1、負責本市場的所有物業管理事務，積極開展各項客户服務工作。

2、認真貫徹上級領導安排各項物業管理工作指標，負責各項管理服務工作的具體實施；

3、積極搞好與客户的溝通與聯絡；

4、全面負責客户的裝修、驗收以及租入得各項工作安排；

5、及時掌握客户每月的繳費情況，安排對欠費方的催繳工作；

6、根據實際情況及時調配人員安排；做好內部分工事項；

7、與各部門保持良好的溝通，精誠合作；

8、監督本物業項目內公共區域的管理及秩序；及時發現各類隱患：

9、與有關政府主管部門保持聯絡；貫徹政府有關方面的政策；

10、完成總經辦安排的其他事項。

銷售人員的崗位職責9

1.銷售助理是主管的助手，協助主管做好監督檢查工作，同時要充分發揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養和提高獨立工作能力。

2.負責部門的資料管理（詳細內容見《銷售部的資料管理》）。

3.辦理新客户申請及新藥布點等相關手續，負責與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準確的新客户名單，並及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

4.每天下班前進行工作日誌彙總、將當天的定、退、貨款情況及商務員和客户的意見彙總後發郵件或傳真給總經理、銷售經理。

5．負責6個月內近效期商品的電腦數據篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。

6.每一月作一次有關銷售量、退單量、客户來訪量、客户定單量、未定單客户量、進貨額小於1000元的客户名單、貨款回收量等相關數據的統計，交與主管作完分析報告後上報經理。（情況特殊時每週可作一次）

7.協助信息部將新客户資料準確錄入電腦；同時還應與財務室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客户的應交、已交款情況後及時催款。

8.將所有客户已籤合同及證件、附件、公司下發資料等規範整理並妥善保管。

9.作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重複印刷造成浪費。

10.完成銷售方案實施前的所有準備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。

11.作好商務員、電話銷售員的輪休安排。

通常的工作流程：早會中核對前一日《銷售日報表》——彙總前一日《銷售日報表》——會後打開電腦轉制數據——錄入彙總《工作日誌》併發郵件給總經理、銷售經理——整理部門資料、銷售數據——彙總當日的《工作日誌》。

銷售方案實施前的準備工作：製作宣傳單、價格一覽表、明細表——製作銷售情況一覽表——準備合同文本、合同補充協議、合同編號等。

銷售人員的崗位職責10

銷售人員的崗位職責11

1、執行公司制定的直營銷售計劃，並分解到各銷售直營/託管終端，定期彙報直營片區銷售情況；

2、對各直營/託管零售銷售網點的經營成果負責，跟進店鋪銷售進度，促進店鋪每月高質量完成銷售任務，巡查店鋪營造店鋪良好的賣場氛圍，執行和跟進店鋪陳列工作；

3、負責各管轄區域專櫃的貨品陳列情況與監督指導終端銷售維護工作，提交銷售報表並對直營片區銷售提出合理建議；

4、負責所轄店櫃營業人員的招募、選拔、培訓、考核與管理，重點培訓和培養高效店長；

5、對接直營/託管商場的日常維護與結算工作，同時協助辦理各類商場審批手續；

6、審核店鋪的排班表、工資表，報銷店鋪的相關費用，落實和指導專櫃的產品陳列等終端形象工作；

7、監督和抽查店鋪賬務、考勤、例會、清潔衞生等日常事務情況；協助做好移櫃、撤櫃、進櫃等工作並協助調撥貨品；

8、定期召開店長例會，總結、分析、溝通店鋪中存在的問題尋求解決方法，並跟進整改情況；負責收集各類銷售數據和競爭品牌信息；

9、負責終端店鋪的培訓工作，輔導店鋪運作、貨品管理、促銷管理、提升零售業績；

11、店鋪各項費用的控制（包括人員費用、水電費、辦公費等）；

10、跟進所轄店櫃的貨品供應，分析和總結所轄店櫃的進、銷、存狀況，維持各店櫃合理的存銷比，組織各店櫃作好盤點工作；

11、跟蹤所轄各店每日銷售營運情況，進行歷史同期對比分析，對升降幅度較大的店櫃進行單店分析，找出原因並制定優化方案、

銷售人員的崗位職責12

職位描述：

崗位職責：

1、網站、APP開發、系統開發；

2、按照項目管理流程，進行詳細設計、代碼開發，配合測試，高質量完成項目；

3、參與技術難題攻關、組織技術積累等工作。

任職資格：

1、大專以上有開發經驗，有企業級應用開發經驗；

2、精通Java/J2EE編程，有Spring+Hibernate或類似框架的實際項目經驗，

熟練使用Eclipse等開發工具；

3、熟悉JavaScript、Ajax、XML等相關技術；

4、熟悉Velocity、Freemaker等模板引擎；

5、熟悉Oracle、MySQL等數據庫開發、SQL性能調優；

6、熟練掌握常用的Linux命令、、shell腳本，Windows、Server的各項服務、應用配置；

7、深入理解OO思想，熟悉UML語言；

8、有良好的代碼書寫、註釋和單元測試習慣，熟練運用多種軟件設計模式；

9、具備良好的溝通合作技巧，較強的責任心及團隊合作精神；

10。公司安排的其他相關工作。

工作時間：早上9：00——17：30

銷售人員的崗位職責13

職責描述：

1、任職資格：

（1）專科及以上學歷，電子商務、市場營銷、及經濟學類專業等；

（2）性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

（3）具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客户服務意識；

（4）有責任心，能承受較大的工作壓力。

2、崗位職責：

（1）按制定任務指標完成客户資料收集；

（2）建立客户關係，按月完成銷售任務；

（3）熟悉掌握公司產品，瞭解行業知識；

（4）開發潛在客户，建立渠道資源；

（5）按月完成應收帳款；

（6）完成部門領導交辦的其他工作

銷售人員的崗位職責14

1、完成公司、經理交給的各項任務，並能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2、準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發現原因，並告之相關部門，以便及時作出調整。

3、安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規範整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。

4、負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規章制度，提高儀態、儀表、服務質量，服務意識。

5、掌握員工的思想動態，充分調動其工作積極性，幫助其調節好心理狀態，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

6、監管和改善銷售辦公室的環境衞生、物品擺放，發現問題及時與相關部門銜接，並負責解決。

7、佈置員工的工作，並每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客户對商務員、電話銷售員做出評價，並記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。

8、主持每天部門內部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時佈置當天的工作內容。瞭解商務員、電話銷售員在工作日誌中所提問題，並及時給予回覆。

9、作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

一般一天的工作流程：主持早會——會後檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態儀表、服務質量，隨機地請客户填寫《客户對銷售代表的評價》，對退房客户進行回訪——就當日《工作日誌》的內容請各部門配合解決，重要事情發《部門銜接函》。

一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單後安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客户名單並安排商務員訪問。

銷售人員的崗位職責15

1、利用公司優勢廣告資源，不斷開拓互聯網整合營銷市場；

2、熟悉互聯網廣告營銷模式，瞭解市場與客户需求，具有優秀的客户與需求服務能力；

3、在銷售Leader的領導下，根據銷售團隊所制定的銷售目標開發新的銷售渠道、配合完成整個部門的，完成公司下達的業績目標；

4、重點開拓、快消、金融、網服、家電行業新客户，並對老客户進行維護和管理，提高客户的忠誠度；

5、根據客户需求和市場變化，策劃客户合作方案，提出可行性合作策略，並快速有效的執行。