婚姻登記處人員工作述職報告

在日常生活和工作中，報告使用的次數愈發增長，報告具有成文事後性的特點。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編收集整理的婚姻登記處人員工作述職報告，希望對大家有所幫助。

開發區婚姻登記處健全管理機制、優化服務環境、深化品牌建設，實施依法登記，以提高服務質量為突破口、以創新服務體系為抓手，促進整體工作再上新台階，圓滿完成了當期各項工作任務。

一、今年以來開展的工作

截至目前共完成結婚登記2058對，離婚登記621對，補領結婚證510對，補離婚證78對，開具婚姻狀況證明4237份，統計辦理收養棄嬰15人。無有效投訴，登記合格率100%。

（一）繼續推進婚姻登記標準化建設。在創建通過國家3A級婚姻登記機關後，婚姻登記處不斷在服務規範管理上下功夫，制定了各項管理考核制度，完善了各項措施預案，豐富了婚姻文化宣傳，在軟件建設上上了一個新台階。

（二）加強業務培訓，做到依法登記。一是加強婚姻登記員教育培訓，重點從思想道德、政策理論、業務技能和行為禮儀等方面着手，努力提高婚姻登記員的綜合素質和業務能力。每週定期組織一次業務學習，一次業務研討交流，通過業務學習提高豐富專業知識，通過研討交流解決工作中的疑難問題。二是做好個人自學，建立學習答題本，統一印製定期檢查。在提高專業技能的基礎上，嚴格工作紀律，做到依法登記，確保登記合格率100%。

（三）拓寬服務領域，提供優質服務。為提高婚姻當事人婚姻家庭意識，增強婚姻家庭責任感，解決婚姻家庭中遇到的難題，設置了婚姻家庭輔導室和調解室，聘請了專業心理輔導師和律師，為當事人免費提供諮詢服務。同時，將婚姻登記頒證儀式引入結婚登記流程，設置了中式頒證大廳和西式頒證大廳，由新人自主選擇，並推出頒證式婚禮服務。聯合喜慶服務公司組織開展了五四青年聯誼會活動，搭建起多層次的婚姻公共服務平台，更好地滿足了羣眾需求。

（四）紮實做好收養登記工作。一是積極開展收養法律法規及有關政策宣傳活動，及時解答收養當事人的疑難問題；二是加強收養登記規範化建設，對全區棄嬰收養情況進行了全面排查、備案和上報，認真做好棄嬰收養集中辦理工作，統計審查15名棄嬰收養材料，上報市局審批。

二、下步工作打算

（一）積極探索拓展婚姻公共服務。從適應公眾需求的角度，建設温馨舒適的服務環境，通過微笑式服務提升服務質量。積極推進婚姻政策諮詢、婚姻知識宣傳、婚姻情感疏導等服務項目。大力推行婚禮式頒證儀式，在傳統節日開展婚禮式頒證儀式，推進婚姻文化建設，引導婚俗改革，倡導節儉辦婚禮的風尚。

（二）開通登記服務綠色通道。一是推行網上預約服務和現場預約服務，使婚姻登記服務更加便捷、更加方便；二是針對老弱病殘等特殊羣體實行上門服務，使婚姻服務更加人性化、親情化。

（三）加強婚姻服務監督管理，避免出現投訴等問題的發生。在優質服務的基礎上按照上級政策的要求，做好收費服務的公示和監督，確保當事人自願愉悦地接受服務。

（四）做好婚姻歷史電子檔案補錄工作。組織工作人員利用工作空閒之餘，義務補錄完成19xx年以來的1萬餘份歷史檔案，為全國聯網做好準備。