當眾説話技巧

當眾説話技巧：十不問

一：【不要説“左右、抽空”，而要説“整、一定”】

在和一個重要的生意上的夥伴通電話時，你對他説：“我在這週末抽空11點左右再給您打一次電話。” 這就給人一種印象，覺得你這個人輕浮不守時，甚至是更糟糕的印象，別人會覺得你的工作態度並不可靠。最好是説：“週六11點整我一定再打電話給您。”

二：【不要再説“我認為、我覺得”】

公司開會的時候，同事們會對各種建議進行討論，有可能你不經心地對一名同事説：“老實説，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調你的誠意，有誠意固然好，但是別人會覺得你個人主觀思想比較強烈，做事意氣行事，所以你最好説：“我覺得，我們應該……，”儘量以我們為主語。

三：【不要説“僅僅、自己”】

在一次技術會議上你提出了一條建議，如果你這樣説：“這僅僅是我自己的一個建議。”請注意，這樣説是絕對不可以的。因為這樣一來，你的想法、功勞 包括你自己的價值都會大大貶值，本來是很利於合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們感覺到你這建議是隨便想出來的一個，沒有多大價值，最好這樣説：“這就是我的建議。”一定要肯定直接。

四：【不要説“錯”，而要説“不對”】

一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水，正在向客户道歉。你當然知道，他犯了錯誤，惹惱了客户，於是你對他説：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理，不僅不利於解決問題，還會使問題惡化，所以，把你的否定態度表達得委婉一些，實事求是地説明你的理由。比如説：“你這樣做的確是有不對的地方，你不覺得還有什麼地方可以彌補和完善嗎?”不管是下屬還是同事，都不要直接説別人錯了，這樣帶給別人一種消極的態度，是不利於公司和個人成長的。

五：【不要説“務必……”，而要説“請您……”】

你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了，而你又對大家説：“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣説：“請你們考慮一下……”做人做事兒都不要給別人一種壓抑感，要不然只是適得其反。

六：【不要説“但是”，而要説“而且”】

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會説：“這個想法很好，但是你必須……”本來説話字字千金、伶牙俐齒的你，這樣子一説，這種認可就大打折扣了。你完全可以説出一個比較具體的希望來表達你的讚賞和建議，比如説：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這裏再稍微改動一下的話，也許會更好……”學會先贊同別人，然後再提出自己的建議。

七：【不要説“首先”，而要説“已經”】

你要向老闆彙報一項工程的進展情況。你跟老闆講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。”不難看出，這樣的話可能會使老闆(包括你自己)覺得，你不僅做事兒慢，還會覺得你無能，卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態度會給人一種很消極的態度，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣説：“是的，我已經相當熟悉這項工作了。”

八：【不要説“本來……”】

你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地説道：“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而覺得你馬後炮沒有立場。類似的表達方式如“的.確”和“嚴格來講”等等，乾脆直截了當地説：“對此我有不同看法。”做人做事兒該嚴謹的時候就別委婉，否則只會讓別人覺得你沒有原則。

九：【不要説“我只是......”】

有一次領導找你談話，領導覺對你的方案某些地方持不同意見，而你不小心就説：“我只是先這樣，稍後還有很多改進的呢......，”仔細聽聽，這樣不僅不會讓你的老闆或者上司覺得你做事完美，更多地只會讓他們覺得你做事找藉口，沒有一個完善的計劃，你不妨這樣回答：“您説的確實有道理，我會把您的意見作為今後工作改進的參考”。

十：【不要説“我暫時......”】

在一次部門工作彙報會議上，到你做工作彙報的時候，你不經心地説：“我暫時準備就這樣......”，這樣不僅不會讓你的上司和同事覺得你做事有計劃，而會讓他們認為你做事沒有經過仔細的考慮，走一步算一步，你不妨這樣説：“我計劃這樣做......”，直截了當地説出自己的計劃，不要給人一種不穩定、不可靠的感覺。

當眾説話技巧：十二條建議

最後，這十二條建議能夠幫助你説話的時候變得更加有效和遊刃有餘，結合上面的訓練，然後運用這些建議針對性的説話，你的表達能力絕對會讓人刮目相看!

01用明確、清晰、簡潔的詞句表達，比起用抽象模糊的詞彙闡述，更能讓聽者明白。

02適當為自己的觀點附上例子或故事，能更好地表達出你的意思。

03將知識與經驗重新整合，整理出屬於你自己的觀點，會讓你的講話更具魅力和深度。

04正所謂“知己知彼百戰百勝”。瞭解你的説話對象，用對方熟悉的句式來進行對話，能更有效地完成溝通，要懂得適當地投其所好説話。

05察言觀色很重要。知道什麼時候説什麼話，什麼情況不説什麼話，是情商高的體現。談話時要適當注意觀察對象的情感變化，繼而調整你的説話，不能只顧自己説的爽，忽略對方。

06語氣和語調是調動談話其中的重要技巧之一，讓自己的説話聲富於變化，運用升降調，對你要説的話傾注熱情，是一種很好的方法。

07學會從不同的角度解釋同一件事，不要轉牛角尖，你的談話思維就會比別人看得更遠。

08加強邏輯思維，對於你要表達觀點，要有清晰的定義，知道這個定義的內涵和外延，這樣説話的時候就不會犯了前後矛盾等邏輯錯誤。

09説話要懂得抓重點，你所説的每一句話，都要圍繞這個重點作表述。

10肢體語言也不要忽略。你的眼神，你的舉手投足，都會加強或減弱你的表達，所以要懂得適度運用你的肢體語言輔助你的表達。

11改掉你的口頭禪吧，它會分散聽眾的注意力，讓他們無法集中在你説話的內容上。

12傾聽很重要。善於傾聽，讓對方開口，成為談話的主角。