住宅質量保證書[集合15篇]

我們眼下的社會，保證書使用的次數愈發增長，有效的保證書只能基於自己有權處分的物進行處分，不能因此侵犯他人的合法利益。為了讓您不再為寫保證書頭疼，下面是小編為大家整理的住宅質量保證書，僅供參考，歡迎大家閲讀。

住宅質量保證書1

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司開發建設的公用建築，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好公用建築售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的公用建築。我們根據《城市房地產開發經營管理條例》，實行公用建築質量保證書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。聯繫人：侯偉民，電話：xxxxxxxx

開發公司：青島市市南區市場卡設服務中心20xx年5月30日

本公司對您購買的青島市李滄區百通依山小居14xx樓的住宅作如下質量保證和承諾：

一、該房屋於20xx年月日通過青島市建委組織的竣工驗收，各項手續齊全，建設工程規劃許可證編號為：；建築工程施工許可證編號為：竣工驗收備案登記編號為：資質證編號為：預售許可證號為：

二、該住宅工程由青島市建築工程質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、住户對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本《住宅質量保證書》簽訂日期，住宅保修自此日起計算。用户在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住户使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。

五、住户人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據《建設工程質量管理條例》及《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對調動意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省徑以上資格的.專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

八、本《住宅質量保證書》作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用户妥善保存，不得偽造、塗改。

距制説明：

1、本住宅質量保證書是根據《城市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的的規定》的有關規定監製；

2、房地產開發企業在向用户交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書；

3、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開發企業存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用户。

xxx

20xx年xx月xx日

住宅質量保證書2

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證和使用説明書制度，請您密切配合並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

地產開發公司地地址：

物業管理公司地址：

銷售聯繫人：

物業管理處：

電話：

開發公司：（章）

管理公司：（章）

日期：

本公司對您購買的西安市xxx區小區棟樓單元室，建築面積m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：

一、本商品住宅工程於20年月日通過了西安市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由西安市xx區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規範、質量標準及設計要求進行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住户正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、根據國家房屋建築工程質量保修辦法規定房屋建築工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用户在使用過程中發現質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司，因住户使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修範圍內。

五、住户入住後，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業管理公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答覆或處理有爭議，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的'可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級及其以上資格的專業質量鑑定部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用户妥善保存，不得偽造、塗改。

號序維修項目國家規定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限

1、屋面防水5年。

2、牆面、廚房和衞生間地面滲漏5年。

3、牆面、頂棚抹灰脱落2年。

4、地面空鼓開裂、大面積起砂2年。

5、管道堵塞6個月。

6、供熱、供冷系統和設備2個採暖供冷期。

住宅質量保證書3

XXX用户：

為保障住宅消費者的權益，加強商品住宅售後服務管理，根據《城市房地產開發經營管理條例》的有關規定，特制定本《商品住宅質量保證書》，請您仔細閲讀以下內容，並監督、配合我們做好房屋保修工作。

本公司對提供銷售的XX路XX號XX小區XX幢XX室住宅，在其結構、部件、設施、配套、維修等方面作出下列質量保證和承諾：

一、本住宅建築面積為XXX平方米，其中公共建築面積分攤XX平方米。

二、本住宅系由具有相應資質單位設計，並經政府有關部門審定。

三、本住宅已經驗收合格。

四、本住宅簽約後交付之日起，在正常使用情況下，各部位、部件保修內容與保修期：

1、屋面防水工程，有防水要求的衞生間、房間和外牆面的.防滲漏，5年;

2、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，2年;

3、牆面、頂棚抹灰層出現抹灰脱落裂縫，1年;

4、門窗安裝出現翹裂、變形不密閉，五金件損壞，1年;

5、廁所、廚房、洗漱間，陽台地面倒泛水、積水，1年;

6、室內地面空鼓開裂、大面積起砂，1年;

7、衞生潔具、電器開關、燈具，6個月;

8、管道堵塞，2個月;

9、其他部位、部件的保修期由雙方自行規定：

(1)XXXX;

(2)XXXX;

(3)XXXX;

(4)XXXX;

住宅質量保證書4

根據房地產開發項目手冊及住宅質量保證書條款，我公司都有嚴格的操作規程，始終堅持質量第一、信譽第一的'綜旨。以下是執行情況報告：

一、工程質量保修程序用户保修物業公司受理物業公司查看現場物業公司告知公司在5個工作日內答覆維修驗收。

二、公司在向住户交付住宅時，已辦理交房驗收手續， 並由住户對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。

三、住户驗收後自行改動的設施、設備，由住户自行承 擔維修責任。

四、保修項目與保修年期，均按商品住宅質量保證書中

的規定進行，最高年限15年，最低年限低3年。

五、住户入住後，有關住宅質量的來信來訪都給予了答 復與妥善處理，沒有起訴至法院情況。

六、住宅交付使用時，質量保證書均已作為商品房賣買合同附件，並告知住户權利與義務。

七、住宅交付使用時，公司已明確告知住户住宅基本信息、基本參數、及一些注意事項目，《住宅使用説明書》在交房時作為合同附件一同交付住户，並一一告知。

地產開發有限公司

二0一0年八月二日

住宅質量保證書5

《住宅質量保證書》是房地產開發商對已建成交付使用的商品房承擔質量問題的法律文書。開發商在將房屋交付使用時，應當按照《質量保證書》的`約定，承擔保修責任。如果房屋交付使用後委託物業管理公司維修的，應當在《住宅質量保證書》中明示委託的單位。

商品房保修責任從住宅交付之日起計算。

XX市新建《住宅質量保證書》的基本內容：

1、 符合XX市現行的住宅建築設計標準；

2、 已通過市、縣（區）質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明；

3、 所屬的樓棟具有《XX市新建住宅交付使用許可證》；

4、 住宅自簽約自交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下出現下列質量問題，由開發商承擔維修責任。

一、牆面、樓面、管道發生滲漏；

二、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；

三、牆面、頂棚抹灰層脱落；

四、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；

五、照明線路發生故障；

六、開發商承諾的其他內容。

住宅質量保證書6

一、本住宅經政府主管部門驗收合格，現予交付使用。

二、住宅基本情況

1、住宅座落：xx-x

2、建設單位：xx-x

3、設計單位：xx-x

4、施工單位：xx-x

5、質監單位：xx-x

6、物業管理單位：xx-x

7、住宅結構類型：xx-x

8、質量評定等級：

三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情況下，如有質量問題，在規定的保修期內由本公司承擔維修責任：

序號住宅質量保修部位、配件保修年限

1 地基基礎、主體結構(按實際年限) 50年

2 屋面防水 5年

3 外牆面、地下室、廚房、廁所及衞生間地面、管道等防滲漏 5年

4 牆面、頂棚抹灰層脱落 1年

5 地面空鼓開裂、大面積起沙 1年

6 門窗、五金件損壞 1年

7 衞生潔具 1年

8 燈具、電器開關 半年

9 管道堵塞 2個月

四、使用説明

(1)本《住宅質量保證書》依據中華人民共和國國務院《城市房地產開發經營管理條例》、建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的規定》和省建設廳《湖南省建設工程質量監督工作暫行規定》等法律、法規制訂，與《住宅使用説明書》一起使用。

(2)本《住宅質量保證書》的`保修期(詳見上表)自規定交付之日起計算，國家對住宅工程質量保修另有規定的，保修期期限按照國家規定執行。

(3)本公司按照《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。保修期內，除人為不可抗拒的自然災害和用户自身造成的原因外，本公司無償承擔表一規定內容的維修，保修期外，按物價部門批准的收費標準實行有償優質服務。

(4)用户入住後，有關商品住宅質量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委託物業管理公司及時給予書面答覆或妥善處理。

(5)用户在使用所購住宅前，必須認真閲讀本《住宅質量保證書》，用户驗收住宅後自行添置，改動的設備、設施，由用户自行承擔維修責任。

(6)因用户使用不當或擅自改動結構、設備和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任;因用户使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他用户損失，由責任人承擔相應責任。

(7)《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給用户，一份在辦理房屋產權手續時提供給市房屋產權交易管理部門。

(8)其他需要説明事項：

房屋如因自然災害等不可抗拒的因素所造成的質量問題不在本保修範圍內。

五、持證人

房屋買售人姓名

房屋編號佳境小區 棟 單元 室

合同號

維修電話

備註

建設單位(簽章) 物業服務單位(蓋章)

聯繫人： 聯繫人：

電話： 電話：

住宅質量保證書7

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用説明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發公司地址：

物業管理公司地址：

銷售聯繫人：

聯繫人：

電話：

電話：

開發公司：(章)

法人代表：(簽章)

20xx年xx月xx日

本公司對您購買的西安市x區(縣)x路x號x小區x棟x單元室，建築面積x平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

一、該房屋於x年xx月xx日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為：x建設工程規劃許可證編號為x;建築工程施工許可證編號為x;竣工驗收備案登記編號為：x預售許可證號為：

二、該住宅工程由*進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。

三。本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、住户對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。用户在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住户使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。

五、住户人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委託物業公司)及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的.工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用户妥善保存，不得偽造、塗改。

住宅質量保證書8

保證約人 甲方(賣方)：

乙方(買方)：

由甲方開發新建座落在 長沙 市 雨花 區(鎮)圭塘辦事處 路(街) xxxx住宅小區4#棟 住宅工程第 / 單元、第 / 層 / #住房 / 套的房地產(房屋建築面積 平方米)出售給乙方。為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量水平，維護商品住宅消費者合法權益，根據建設部建房[1998]102號《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的規定》要求，如果商品住宅售出後在以下保修範圍、保修期限內出現質量缺陷，由甲方履行保修義務，承擔保修責任。

一、該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工程質量等級為 優良 ，且已辦理竣工驗收備案手續。

在正常使用條件下地基基礎工程和主體結構工程，按設計文件和有關規定該住宅的合理使用年限為 50 年，在正常合理使用的年限內出現危及結構安全的質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。

二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內容與保修期為：

1、 屋面牆面、地下室和廚房、廁所及衞生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;

2、 牆面、 頂棚抹灰面脱落、地面找平基或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金

件等零配件和衞生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;

3、 供熱、供冷系統和設備的保修期為2個採暖期、供冷期;

4、 燈具、電器開關和管道堵塞的'質量保修期為半年，其他部位、部件的保修期限為 半 年;

5、 該商品住宅售出後，由甲方委託的 物業管理公司負責維修處理;

6、 該商品住宅於 xxx 年 7 月 7 日由甲方交付乙方使用，交付時對該住宅設備、設施的正

常運行進行了認可，乙方驗收後自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即xxx年 7 月 7 日 起計算。

三、在保修期內，因該住宅工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方可以

向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任;因乙方使用不當，如擅自改動結構、設備位置的不當裝修等，或第三方和不可抗力造成的質量缺陷，不屬甲方保修範圍。

房屋住宅使用説明書見附錄(湘質監統編監20xx—14)。

　　甲方(章)： 乙方(章)：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　聯繫電話： 聯繫電話：

　　年 月 日 年 月 日

住宅質量保證書9

各省、自治區建委〈建設廳)、直轄市、計劃單列市建委(開發辦)、房地產管理局,北京市市政管理委員會,上海市、深圳市住宅局：

為了保障住房消費者的權益,加強商品住宅售後服務管理,促進住宅銷售,決定在房地產開發企業的商品房銷售中實行《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》制度。現將《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的規定》印發你們,請遵照執行。並就有關事項通知如下：

一、各級建設行政(房地產)主管部門要認真組織實施《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》制度,加強房地產開發企業的管理,在商品住宅銷售中明確質量責任、確保商品住宅質量。

二、房地產開發企業要結合《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》的實行,建立和完善企業內部的質量管理制度,加強對施工及材料、構配件和設備採購的管理,使用優質產品,並明確與設計、施工、監理、材料、構配件、設備供應等相關單位的質量責任。

三、《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》由房地產開發企業自行印製,各地建設和房地j產管理部門可以根據實際情況制定《住宅質量保證書》的樣本。

商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的規定

第一條為加強商品住宅質量管理,確保商品住宅售後服務質量和水平,維護商品住宅消費者的合法權益,制定本規定。

第二條本規定適用於房地產開發企業出售的商品住宅。

第三條房地產開發企業在向用户交付銷售的新建商品住宅時,必須提供《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》。《住宅質量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。

第四條《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件,房地產開發企業應當按《住宅質量保證書》的約定,承擔保修責任。

商品住宅售出後,委託物業管理公司等單位維修的,應在《住宅質量保證書》中明示所委託的單位。

第五條《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

1、工程質量監督部門核驗的質量等級;

2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命期限內承擔保修;

3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

屋面防水3年;

牆面、廚房和衞生間地面、地下室、管道滲漏1年;

地面、頂棚抹灰層脱落1年;

地面空鼓開裂、大面積起砂1年;

門窗翹裂、五金件損壞1年;

管道堵塞2個月3供熱、供冷系統和設備1個採暖期或供冷期;衞生具1年5燈具、電器開關6個月;

其他部位、部件的保修期限,由房地產開發企業與用户自行約定。

4、用户返修的.單位,答覆和處理的時限;第六條住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅交付用户使用之日起計算,保修期限不應低於本規定第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。

國家對住宅工程質量保修期另有規定的,保修期限按照國家規定執行。

第七條房地產開發企業向用户交付商品住宅時,應當有交付驗收手續,並由用户又擴住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用户驗收後自行添置、改動的設施、設備,由用户自行承擔維修責任。

第八條《住宅使用説明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等作出説明,並提出使用注意事項,一般應當包含以下內容：

1、開發單位、設計單位、施工單位,委託監理的應註明監理單位;

2、結構類型;

3、裝修、裝飾注意事項;

4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的説明;

5、有關設備、設施安裝預留位置的説明和安裝注意事項;

6、門、窗類型,使用注意事項;

7、配電負荷;

8、承重牆、保温牆、防水層、陽台等部位注意事項的説明;

9、其他需説明的問題。第九條住宅中配置的設備、設施,生產廠家另有使用説明書的,應附於《住宅使用説明白》中。

第十條《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》應在住宅交付用户的同時提供給用户。

第十一條《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》以購買者購買的套〈幢〉發放。每套:幢)住宅均應附有各自的《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》。

第十二條房地產開發企業在《住宅使用説明書》中對住户合理使用住宅應有提示。因用盧使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題,開發企業不承擔保修責怪;因住房使用不當擅自改動結構,造成房屋質量受損或用户損失,由責任人承擔相應責任。

第十三條住宅和非住宅的商品房屋,可參照本規定執行。第十四條本規定由建設部負責解釋。

第十五條本規定從1998年9月1日起實施。

住宅質量保證書10

根據國家和地方相關法律法規要求並結合本企業情況特制定質量保證書（以下簡稱質保書）,本質保書內容包括保維修範圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。

一、 保維修範圍：

本企業簽訂裝飾合同內的一切內容。

1. 水電隱蔽工程，保修十年。

2. 有防水要求的廚、衞部位，對企業採用半成品在現場製作裝飾的部件，保修三年。

3. 按合同內容企業提供的小家電、衞浴設備等，按生產企業或行業規定實行保修。

4. 在保修期內的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。

5. 出保修日期或範圍的實行有償服務。

二、 保、維修時限：

1. 水、電搶急修，按雙方約定到現場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內（內環線內）到達現場。

2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。

3. 保、維修前本企業人員將出示整修處理單，並將維修內容予以約定，終身有償服務本企業將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可後即實施服務。

三、 下列事項不屬於報修範圍：

1. 消費者自備材料所產生的材料質量問題。

2. 消費者房屋的建築質量、配套設施所產生的問題。

3. 消費者使用不當所產生的'問題，如人為損壞地板或人為受潮。

4. 不可抗拒外力所產生的問題。

5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業合同的項目。

6. 施工完畢後，房宅3個月以上無人居住，造成室內過於乾燥或室內缺少通風換氣引起開裂等現象，或者是由於温度過高，發生地板起拱等現象。

7. 因空調、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。

8. 非正常手段清潔保養。

9. 漆面因外力受損。

10.由於材料自然屬性形成的變化。

11.對上述不屬於保養範圍的事項，本企業實行有償優質維修服務，以優惠價格提供優質服務，並出示維修收費標準。

四、 消費者注意事項；

1. 消費者應向企業所提供的報修電話所在部門進行保維修。

2. 請消費者妥善保管好本質保書。

3. 本企業服務部人員上門為您服務時，請出具本部質保書。

4. 當本企業服務人員服務結束後，由服務人員在質保書上作保修記錄。

5. 整修完畢且質量達到要求，得到您的認可後，請在整修單上簽字，以便本企業存檔。

住宅質量保證書11

綜合驗收合格證書編號： 穗建開驗字第______ 號 填發日期：

發展商電話地址郵編商品房項目名稱工作質量等級竣工驗收時間交付使用時間年 月 日質量保修受理部門聯繫電話答覆時限個工作日保修項目保修期限保修責任地基和主體結構合理年限保修期內如因設計或施工的原因，造成建築物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規範的規定值時，發展商將無償進行修復並滿足有關規範及標準。屋面防水3年保修期如因防水材料、設計或施工質量總是而導致天面滲水、滴漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。牆面、廚房的衞生間地面、管道滲漏1年保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現的牆面、廚房和衞生間地面漏水。地下室滲漏及管道開裂、滲漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。牆面、頂棚抹灰層 脱落1年保修期內因施工質量問題出現的牆、頂棚抹灰層脱落，發展商將無償進行修補。地面飾面空鼓、開裂1年保修期內因施工質量問題出現的地面飾面開裂，發展商將無償進行修補。門窗翹裂、五金件損壞1年保修期內因施工質量問題出現的門窗翹裂、五金件損壞，發展商將無償進行維修。衞生潔具1年保修期內因施工質量問題出現的衞生潔具開裂，漏水問題，發展商將無償進行維修。燈具、電器及開關6個月保修期內因產品或施工質量問題出現的隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開關失靈問題，發展商將無償進行維修，但業主自行改動後不屬保修範圍。防盜及對講系統1年保修期內因產品或施工質量問題出現的防盜及對講系統失靈的問題，發展商將無償進行維修。管道堵塞2個月保修期內因產品或施工質量問題出現的管道堵塞問題，發展商將無償進行疏通。

注：保修期是以收樓通知書上註明的收樓日作起始時間。凡業主接收所購買的商品房時，均應與物業公司簽定交付驗收手續，各業主對住宅內的.設備、設施的正常運行要簽字認可。業主驗收後自行添置及改動的設備、設施均由業主自行承擔維修責任。收樓後，業主自行裝修的，由於裝修造成的質量問題及管道堵塞等，發展商一律不負保修責任，由業主自行維修;若因此造成房屋質量受損或其他用户的損失，均由責任人承擔相應的責任。

住宅質量保證書12

一、質量驗收

本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，並在建設工程質量監督站進行備案（江蘇建設工程竣工驗收備案清單附後）

二、保修期限

在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的範圍和期限進行保修，並承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內）

保修項目保修期限

1、屋面、外牆面、滲水漏水。三年

2、廚房、地下室、廁浴間滲水漏水。一年

3、水泥地面空鼓、裂縫、起砂。一年

4、內牆抹灰起皮、空鼓、瓷磚脱落、外牆粉刷自動脱落。一年

5、門窗、壁廚開關不良、縫隙過大或過小。一年

6、衞生間、廚房地面積水。一年

7、各種通水管道、截門漏水、通氣孔或煙道不通。六個月

8、電氣箱、盤和線路設備給排水管道設備工程質量。六個月

9、房屋建築的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內

10、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。

三、保修處理

我們自收到客户保修要求後，本着“急用户之所急”的態度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用户商定時間保證按期完成。

對緊急問題可組織搶修。

對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，並向客户説明解釋清楚。

四、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開始計算。

五、保修範圍內的問題

對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修範圍內。

六、其它

對超過規定期限或超出保修範圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

七、監督投訴

凡有關工程人員對保修工作推脱、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用户者，客户可向物業公司、直至本公司投訴。

投訴電話：_________

投訴部門：_________

八、物業管理

本公司已委託___________物業管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客户直接與該物業管理公司聯繫。

聯繫電話：________

聯繫人：__________

辦公地點：___________

九、公司為各業主建立維修台帳，如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。

住宅質量保證書

為維護住房消費者的權益，加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售後服務質量和水平，開發公司，對我單位開發建設的住宅樓工程，承諾如下：

一、工程質量保修等級合格。

二、工程質量保修範圍、保修期限。

在正常使用條件下，房屋建築工程的保修期限為：

（一）地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的`該工程的合理使用年限。

（二）屋面防水工程、有防水要求的衞生間、房間和外牆面的防滲漏，為5年。

（三）供熱與供冷系統，為2個採暖期、供冷期。

（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年。

（五）裝修工程為2年。

（六）門窗為1年。

（七）地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。

（八）衞生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。

（九）燈具、開關、插座1年。

（十）其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用户自行約定。

三、質量保修責任。

（一）本公司承諾保修的項目和內容，在接到用户保修通知後，七天內進行保修。

（二）發生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等），本公司接到通知後，立即到達事故現場組織承包方或物業管理部門進行搶修。非施工質量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。

（三）在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地基基礎和主體結構的質量，因質量問題造成人身和財產損害的，本公司承擔損害賠償責任。

（四）因保修不及時，造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方負責賠償。

（五）《住宅質量保證書》未盡事項，執行國家有關的法律、法規規定。

（六）下列情況不屬於質量保證範圍：

1、因使用不當或者第三方造成的質量缺陷。

2、不可抗力造成的質量缺陷。

3、用户自行添置、改動的結構、設施、管道、線路設備及其他裝飾裝修項目。

住宅質量保證書每户（套）一份。

公司或物業維修負責人，維修電話

建設（開發）單位（章）：

法定代表人（簽字）：

___年____月____日

住宅質量保證書13

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用説明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

本公司對您購買的XX市XX區（縣）XX路XX號XX小區XX棟XX單元XX室，建築面積XX平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

1、該房屋於XX年XX月XX日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為XXXX，建設工程規劃許可證編號為XXXX；建築工程施工許可證編號為XXXX；竣工驗收備案登記編號為：XXXX，預售許可證號為：XXXX。

2、該住宅工程由XXXX公司進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。

3、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的'情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

4、住户對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。用户在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住户使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。

5、住户人住後，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

6、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

7、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

8、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用户妥善保存，不得偽造、塗改。

開發公司地址：XXXX

物業管理公司地址：XXXX

聯繫人：XX

法人代表：XXXX（簽章）

　　XX年XX月XX日

住宅質量保證書14

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證書和使用説明書制度，請您密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發公司地址：

物業管理公司地址：

銷售聯繫人： 聯繫人：

電話： 電話：

開發公司（章）法人代表：（簽章）

年月 日

本公司對您購買的防城港市 路 號 小區 棟 單元 室，建築面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

一、該房屋於 年月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，

資質證編號為：

建設工程規劃許可證編號為：

建築工程施工許可證編號為：

竣工驗收備案登記編號為：

預售許可證號為：

二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規程、質量標準及設計要求進行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、住户對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書籤訂日期，住宅保修自此日起計算。用户在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住户使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修範圍之內。

五、住户人住後，有關住宅質量的`來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。

六、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本市的建設工程質量監督站申請協調；凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級以上資格的專業部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請用户妥善保存，不得偽造、塗改。

附件：商品住宅質量反饋表。

住宅質量保證書15

尊敬的住户:

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅,為了保護您的合權益,促進我公司不斷提高開發質量,做好商品住宅售後服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅.我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》,實行商品住宅質量保證和使用説明書制度,請您密切配合並歡迎您對我們的工作提出意見和建議.

地產開發公司地地址:物業管理公司地址:

銷售聯繫人:物業管理處:

電話:電話:

開發公司： (章) 管理公司: (章)

年 月 日 年 月 日

本公司對您購買的西安市_____區_____小區_____棟樓_____單元_____室，建築面積_____m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：

一、本商品住宅工程於_____年_____月_____日通過了西安市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由西安市_____區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規範、質量標準及設計要求進行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住户正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、根據國家房屋建築工程質量保修辦法規定房屋建築工程保修期從竣工驗收合格之日起計算;用户在使用過程中發現質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表"商品住宅質量反饋表"寄給我公司。因住户使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修範圍內。

五、住户入住後，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接(或委託物業管理公司)及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的'工作不滿，可直接向本公司(或物業管理公司)投訴。我們將及時進行處理。

六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答覆或處理有爭議，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調;凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級及其以上資格的專業質量鑑定部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用户妥善保存，不得偽造、塗改。