住宅質量保證書 15篇

在社會發展不斷提速的今天，保證書使用的頻率越來越高，保證書有利於保證者依此進行自我檢查、自我約束、自我督促。一聽到寫保證書就拖延症懶癌齊復發？以下是小編精心整理的住宅質量保證書 ，歡迎閲讀與收藏。

住宅質量保證書 1

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證和使用説明書制度，請您密切配合並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

地產開發公司地地址：

物業管理公司地址：

銷售聯繫人：

物業管理處：

電話：

開發公司：（章）

管理公司：（章）

日期：

本公司對您購買的西安市xxx區小區棟樓單元室，建築面積m2的'商品住宅做出如下質量保證承諾：

一、本商品住宅工程於20年月日通過了西安市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由西安市xx區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規範、質量標準及設計要求進行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住户正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。

四、根據國家房屋建築工程質量保修辦法規定房屋建築工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用户在使用過程中發現質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司，因住户使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修範圍內。

五、住户入住後，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業管理公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答覆或處理有爭議，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級及其以上資格的專業質量鑑定部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用户妥善保存，不得偽造、塗改。

號序維修項目國家規定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限

1、屋面防水5年。

2、牆面、廚房和衞生間地面滲漏5年。

3、牆面、頂棚抹灰脱落2年。

4、地面空鼓開裂、大面積起砂2年。

5、管道堵塞6個月。

6、供熱、供冷系統和設備2個採暖供冷期。

住宅質量保證書 2

工程名稱：xx

監理單位：xx

建設開發單位：xx

竣工日期：xx

建築面積（㎡）：xx

保修單位：xx

設計單位：xx

物業管理單位：xx

施工單位：xx

結構形式：xx

保修範圍保修期限

1、基礎設施工程、房屋建築的地基按設計文件規定工程和主體結構質量問題；使用壽命年限：xx。

2、屋面、牆面滲漏水及有防水要求的5年衞生間；

3、廚房地面、地下室、管道滲漏、水1年池、水箱漏水；

4、有地漏排水的地面及陽台倒坡積水；1年

5、牆面、頂棚抹灰層脱落；1年

6、地面空鼓、開裂、大面積起砂及面1年磚鬆動；

7、門窗翹襲、五金件損壞；1年

8、管道堵塞；2個月

9、供熱、供冷系統和設備問題；2個採暖期或供冷期

10、衞生潔具損壞；1年

11、燈具、電器開關問題；6個月

12、房屋白蟻預防： 15年不受傷害

説明事項

1、在保修期限內屬於保修範圍內的工程質量問題，請撥打開發單位報修電話：xx。

2、在接到報修電話後，開發單位將及時派人調查核實，確係保修範圍之內的，將在半個月之內組織人員上門維修。

3、若確認建築工程項目的結構、水電等設施因地震、洪水、颱風、寒潮、冰凍等自然災害造成的.質量問題，建設開發單位不負責保修，但可接受委託，提供維修服務。

4、本單位承諾向房屋購買人發放標準版《住宅建設工程質量保證書》，當發放給購買人的《保證書》與本《保證書》有不一致時，以本《保證書》為準。

5、保修期自竣工驗收合格之日期起計算。

開發企業：xx

（蓋章）：xx

單位地址：xx

法定代表人：xx

聯繫電話：xx

報修受理人：xx

報修電話xx

施工企業：xx

（蓋章）：xx

單位地址：xx

法定代表人：xx

聯繫電話：xx

報修受理人：xx

報修電話：xx

住宅質量保證書 3

《新建住宅質量保證書》必須作為購房合同的附件，與購房合同具有相等法律效力。《新建住宅質量保證書》由房地產公司按規定的內容，要求印製。

質量保證書的基本內容：

1、符合XX市現行的住宅建築設計標準。

2、已通過市、區縣質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明。

3、所屬的樓棟具有《XX市新建住宅交付使用許可證》。

4、住宅自簽約後交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有工程質量問題的，由公司單位免費承擔維修責任。

a、牆面、樓面、管道發生滲漏；

b、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；

c、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；

d、牆面、頂棚抹灰層脱落；

e、照明線路發生故障； 屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用户自行約定。

因住户使用、裝修不當或擅自改動結構、管線走向而造成的質量問題不在本公司維修範圍之內。

5、住户入住後，有關住宅質量的投訴來信來訪，公司單位將及時給予實地察看、書面答覆和妥善處理。

6、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑑定，屬危險房屋的將予以退還和調換，並由公司單位承擔有關的鑑定費用。

7、如對公司單位的答覆或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的`，可根據《XX市建築市場管理條例》，向地域內建設工程質量主管部門申請協調；凡有關住宅配套質量的，可根據

市府9521號令《XX市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住户亦可直接向人民法院提起訴訟。

8、公司單位願承諾的其他內容。

住宅質量保證書 4

一、符合x市現行的住宅建築設計標準；對超過規定期限或超出保修範圍者，本公司在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。

本着對住户負責、對社會負責的原則，本公司（單位）對提供銷售（配售）的'xxx路xxx弄xxx號xxx室、建築面積為xxx平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：

③正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：屋面防水x年；牆面、廚房和衞生間地面、地下室、管道滲漏x年；牆面、頂棚抹灰層脱落x年；管道堵塞x個月；供熱、供冷系統和設備x年採暖或供冷期；衞生潔具x年；燈具、電器開關x個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用户自行約定。

二、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的範圍和期限進行保修，並承擔所需費用。（自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內）

其它對超過規定期限或超出保修範圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

三、牆面、頂棚抹灰層脱落；

四、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；

五、照明線路發生故障；

六、開發商承諾的其他內容。

住宅質量保證書 5

住宅工程移交手續

工程名稱： 監理單位：

建設開發單位： 竣工日期：

建築面積(㎡)： 保修單位：

設計單位： 物業管理單位：

施工單位： 結構形式：

保修範圍 保修期限

1、基礎設施工程、房屋建築的地基 按設計文件規定 工程和主體結構質量問題使用壽命年限

3、廚房地面、地下室、管道滲漏、水 1年池、水箱漏水;

4、有地漏排水的'地面及陽台倒坡積水; 1年

5、牆面、頂棚抹灰層脱落; 1年

6、地面空鼓、開裂、大面積起砂及面 1年磚鬆動;

7、門窗翹襲、五金件損壞; 1年

8、管道堵塞; 2個月

9、供熱、供冷系統和設備問題; 2個採暖期或供冷期

10、衞生潔具損壞; 1年

11、燈具、電器開關問題; 6個月

12、房屋白蟻預防。 15年不受傷害

説 明 事 項

1、在保修期限內屬於保修範圍內的工程質量問題，請撥打開發單位報修電話：

3、若確認建築工程項目的結構、水電等設施因地震、洪水、颱風、寒潮、冰凍等自然災害造成的質量問題，建設開發單位不負責保修，但可接受委託，提供維修服務。

4、本單位承諾向房屋購買人發放標準版《住宅建設工程質量保證書》，當發放給購買人的《保證書》與本《保證書》有不一致時，以本《保證書》為準。

5、保修期自竣工驗收合格之日期起計算。

開發企業：

(蓋章)： 單位地址：

法定代表人： 聯繫電話：

報修受理人： 報修電話：

施工企業：

(蓋章)： 單位地址：

法定代表人： 聯繫電話：

報修受理人： 報修電話：

住宅質量保證書 6

一、房地產住宅質量保證書

1、質量保證

遵照國家現行規範進行設計施工，並通過有關部門的質量驗收和評定，符合國家驗收規範要求，具備交付使用條件。

2、保修責任的認定

（1）經鑑定為設計原因引起的質量缺陷。

（2）經鑑定為施工原因引起的質量缺陷。

3、保修責任的免除

（1）業户使用不當，或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，建設單位不承擔保修責任；因住户使用不當或擅自改動結構等原因，造成房屋質量受損或其他業户損失，由責任人承擔相應責任。

（2）超出設計允許的、以及不可抗拒因素所致，如地震、火災、颱風、戰爭等引起的質量問題。

4、保修項目、保修期限及保修單位

（1）保修項目及保修期限，按照國家建設部《關於印發“商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的規定”的通知》（建房［1998102號］文件的有關規定執行。

（2）保修期限從竣工驗收合格交付使用之日起計算。

（3）保修項目、保修期限詳見附表。

4、保修項目為保修期內的保修責任項目，超過保修期無效。

5、保修程序

（1）住宅因質量問題而產生安全隱患或影響正常使用時，業户應及時書面通知管理處。

（2）管理處接到書面通知後在48小時內與業户約定時間查看現場。確認為屬於保修責任的，管理處聯繫保修單位在處理時限內維修。緊急情況有管理處直接安排處理。

（3）保修單位不能按照約定時間到場維修的，管理處須報請開發商予以解決

（4）業户應對保修工作給予積極配合。

（5）保修工作完成後，業户須及時檢查驗收，並簽字確認。

6、其它

（1）業户入夥收樓時應對房屋進行詳細檢查，及早發現質量缺陷，同時將檢查結果填入業户收樓驗收及保修記錄表內，送管理處安排處理。

（2）業主在使用住宅前，必須認真閲讀《房屋使用説明書》，用户驗收住宅後自行添置、改動的設備及設施，由用户自行承擔維修責任。

（3）房屋財產的保險由業户自行辦理。

二、貸款買房的條件

人住房貸款的借款人須具備如下條件：

（商品房）具有完全民事行為能力的自然人；

（開發商）具有城鎮常住户口或有效居留身份；

（3）有穩定的職業和收入，信用良好，有償還貸款本息的能力；

（4）具有購買住房的合同或協議；

（5）無住房補貼的以不低於所購住房全部價款的30％作為購房的首期付款；有住房補貼的以個人承擔部分的30％作為購房的首期付款；

（6）有貸款人認可的資產作為抵押或質押，或有足夠代償能力的單位或個人作為保證人；

（7）貸款人規定的其他條件。

三、購房資格有什麼要求

這裏所説的行為能力是擁有完全行為能力，讓我們看一下相關法律規定：公民的權利能力是指能夠依法享受權利和承擔義務的一種資格。公民的行為能力是指公民能夠以自己行為依法行使權利和承擔義務，從而使法律關係發生變更或消滅的一種資格。

根據《民法通則》的規定，公民從出生到死亡，他都具有民事權利能力，依法享有了民事權利，要承擔民事義務。不滿十週歲的未成年人為無民事行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動；十週歲以上未成年人為限制行為能力人，可以進行與他年齡、智力相適應的民事活動，其他民事活動由他的法定代理人代理，或者徵得他的法定代理人的同意；十六週歲以上不滿十八週歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的`和十八週歲以上的公民，為完全行為能力人，便可以獨立進行民事活動。

根據《民法通則》的規定，不能辨認自己行為的精神病人為無行為能力人，由他的法定代理人代理民事活動。不能完全辨認自己行為的精神病人為限制行為能力人，可以進行與他的精神狀況相適應的民事活動；其他民事活動由他的法定代理人代理，或者徵得他的法定代理人的同意。

所以買房人必須是十八週歲以上的公民或者十六週歲以上不滿十八週歲以自己的勞動收入為主要生活來源的和十八週歲以上的公民。簡而言之，買房人必須是完全行為能力人，購房合同才會發生效力。

住宅質量保證書 7

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司新建的商品住宅。

為維護您的合法權益，我公司對您購買的_____ 區（縣）_____ 小區_____號（棟）樓___單元___ 户，建築面積為____平方米的房屋，作出如下質量保證和承諾：

一、本房屋通過淄博市____區（縣）質量監督部門監督驗收，建築工程質量被評定為____等級。

二、根據國家、省、市有關法律、法規和政策規定，住宅自交付之日起，在規定的期限及在用户正常使用情況下，本公司免費承擔以下項目保修期內的維修

設施的正常運行要簽字認可。2、業主驗收後自行添置及改動的設備、設施均由業主自行承擔維修責任。3、在保修期內，因用户使用不當或擅自進行家庭裝飾裝修而造成的質量問題，不在本公司保修範圍內，本公司不承擔免費維修責任，若因此造成房屋質量受損或其他用户的損失，均由責任人承擔相應的責任。4、經市級以上有資格的專業部門的鑑定，凡住宅結構質量不合格且無法修復的住宅，將予以退房或調換。

三、業主對住宅交付驗收簽字之日即為該住宅交付使用日期，保修期的'起始日期自住宅交付使用之日起計算。本房屋由我公司售後服務機構負責安排進行保修期內維修服務，對於超出保修範圍或保修期限的維修事項，由業主自行選擇維修。

四、為做好保修業務，我公司專門設立了售後服務機構：

名稱：______________________________________________；

地址：______________________________________________；

售後服務負責人/聯繫人：_____________________________；

電話：______________________________________________。

五、如對我公司的答覆或處理有爭議，可根據國務院《建設工程質量管理條例》等有關法規規定，向本地的建設工程質量監督部門申請協調解決。因住宅工程質量問題久拖得不到解決的，可向建設工程質量監督部門投訴或通過人民法院解決。

六、本保證書是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，業主應妥善保存，不得偽造、塗改。

住宅質量保證書 8

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司新建的商品住宅。

一、您購買的xxxxxx小區第xxxx號樓xxxx單元xxxx層xxxxxxxxxx號房。由xxxxxxxxxxxxxx開發建設。xxxxxxxxxx勘察，xxxxxxxxxxxxxx設計，xxxxxxxxxx監理。xxxxxxxxxxxxxx施工，以於xxxx年xxxx月xxxx日經xxxxxxxxxx認證，質量等級為xxxx。

二、我公司鄭重承諾:

1、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修;

2、正常使用情況下，根據國家規定在使用年限期內終身保修。主體結構系統終身保修。裝飾部分2年，屋面5年，安裝2年。

3、國家對住宅工程質量保修期另有規定的，按照國家規定執行。

4、住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅分配之日起計算。

5、保修期內，因不可抗力的因素，或其他非開發公司原因造成的損失，我公司不承擔保修責任。但可協助維修，費用由購房者承擔，超過保修期，由物業公司提供有償服務。

三、該小區由xxxxxxxx有限公司(物業分公司)從事物業管理。

四、用户報修時間，可撥打81556或267123我們實行響應服務。一般故障24小時內予以解決。

五、住户若對公司服務、質量的答覆或處理有爭議，可向市面上監督站申請協調，對協調意見仍有分歧時，可向山西建設工程質量監督站申請裁決;亦可直接向人民法院提起訴訟。

xxx

20xx年xx月xx日

住宅質量保證書 9

各省、自治區建委〈建設廳)、直轄市、計劃單列市建委(開發辦)、房地產管理局,北京市市政管理委員會,上海市、深圳市住宅局：

為了保障住房消費者的權益,加強商品住宅售後服務管理,促進住宅銷售,決定在房地產開發企業的商品房銷售中實行《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》制度。現將《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的規定》印發你們,請遵照執行。並就有關事項通知如下：

一、各級建設行政(房地產)主管部門要認真組織實施《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》制度,加強房地產開發企業的管理,在商品住宅銷售中明確質量責任、確保商品住宅質量。

二、房地產開發企業要結合《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》的實行,建立和完善企業內部的質量管理制度,加強對施工及材料、構配件和設備採購的管理,使用優質產品,並明確與設計、施工、監理、材料、構配件、設備供應等相關單位的質量責任。

三、《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》由房地產開發企業自行印製,各地建設和房地j產管理部門可以根據實際情況制定《住宅質量保證書》的樣本。

商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的規定

第一條為加強商品住宅質量管理,確保商品住宅售後服務質量和水平,維護商品住宅消費者的合法權益,制定本規定。

第二條本規定適用於房地產開發企業出售的商品住宅。

第三條房地產開發企業在向用户交付銷售的新建商品住宅時,必須提供《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》。《住宅質量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。

第四條《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件,房地產開發企業應當按《住宅質量保證書》的約定,承擔保修責任。

商品住宅售出後,委託物業管理公司等單位維修的,應在《住宅質量保證書》中明示所委託的單位。

第五條《住宅質量保證書》應當包括以下內容：

1、工程質量監督部門核驗的質量等級;

2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命期限內承擔保修;

3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：

屋面防水3年;

牆面、廚房和衞生間地面、地下室、管道滲漏1年;

地面、頂棚抹灰層脱落1年;

地面空鼓開裂、大面積起砂1年;

門窗翹裂、五金件損壞1年;

管道堵塞2個月3供熱、供冷系統和設備1個採暖期或供冷期;衞生具1年5燈具、電器開關6個月;

其他部位、部件的保修期限,由房地產開發企業與用户自行約定。

4、用户返修的單位,答覆和處理的.時限;第六條住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅交付用户使用之日起計算,保修期限不應低於本規定第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。

國家對住宅工程質量保修期另有規定的,保修期限按照國家規定執行。

第七條房地產開發企業向用户交付商品住宅時,應當有交付驗收手續,並由用户又擴住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用户驗收後自行添置、改動的設施、設備,由用户自行承擔維修責任。

第八條《住宅使用説明書》應當對住宅的結構、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等作出説明,並提出使用注意事項,一般應當包含以下內容：

1、開發單位、設計單位、施工單位,委託監理的應註明監理單位;

2、結構類型;

3、裝修、裝飾注意事項;

4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的説明;

5、有關設備、設施安裝預留位置的説明和安裝注意事項;

6、門、窗類型,使用注意事項;

7、配電負荷;

8、承重牆、保温牆、防水層、陽台等部位注意事項的説明;

9、其他需説明的問題。第九條住宅中配置的設備、設施,生產廠家另有使用説明書的,應附於《住宅使用説明白》中。

第十條《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》應在住宅交付用户的同時提供給用户。

第十一條《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》以購買者購買的套〈幢〉發放。每套:幢)住宅均應附有各自的《住宅質量保證書》和《住宅使用説明書》。

第十二條房地產開發企業在《住宅使用説明書》中對住户合理使用住宅應有提示。因用盧使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題,開發企業不承擔保修責怪;因住房使用不當擅自改動結構,造成房屋質量受損或用户損失,由責任人承擔相應責任。

第十三條住宅和非住宅的商品房屋,可參照本規定執行。第十四條本規定由建設部負責解釋。

第十五條本規定從1998年9月1日起實施。

住宅質量保證書 10

根據有關法律法規規定，為加強商品住宅銷售後的服務，保障購房人的合法權益，本公司對所銷售的 區 路 裏 幢 門 室，建築面積 平方米的商品住宅做出如下質量保證：

一、本住宅工程已經竣工驗收，符合天津市住宅建設設計標準，工程質量合格，由本公司負責按規定進行保修。工程竣工驗收日期為 年 月 日。

二、本住宅執行《天津市居住建築節能設計標準》：

□ （db29-1-20xx） □（db29-1-20xx）

三、本住宅所在幢號已按規定辦理《天津市新建住宅商品房准許使用證》，批准日期為 年 月 日，批准部門為： ，證號為 。

四、本住宅工程的地基基礎和主體結構在設計文件規定的'該工程合理使用年限內保修。

五、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衞生間、房間和外牆面防滲漏的保修期至 年 月 日。

六、本住宅交付使用後，在購房人正常使用情況下，凡有以下工程質量缺陷，本公司按如下期限免費保修：

1、供熱或供冷系統，保修期至 年 月 日；

2、電氣管線、給排水管道，保修期至 年 月 日；

3、牆面、頂棚抹灰層脱落，保修期至 年 月 日；

4、地面空鼓開裂、大面積起沙，保修期至 年 月 日；

5、門窗翹裂、五金件損壞，保修期至 年 月 日；

6、管道堵塞，保修期至 年 月 日；

7、衞生潔具，保修期至 年 月 日；

8、燈具、電器開關，保修期至 年 月 日；

9、外牆保温抹灰層開裂、脱落，保修期至 年 月 日； 1

10、中空玻璃密封失效，保修期至 年 月 日；

11、關於其它部位、部件的保修約定： 。

七、本住宅交付使用後，購房人認為主體結構質量不合格的，可以依照有關規定委託工程質量檢測機構重新核驗。經核驗，確屬結構質量不合格的，購房人有權退房；給購房人造成損失的，本企業依法承擔賠償責任。

八、本住宅用户進住後如因質量問題來信、來訪，本公司將於3日內直接或委託 物業管理公司派員予以答覆和檢修。

九、本住宅交付使用後，因用户使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，本公司不承擔保修責任；因用户使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他用户損失，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的房屋損害，本公司不承擔責任。

十、本公司質量保證的其他內容(見附頁)。

十一、本保證書在住宅交付使用時由開發企業向購房人簽發。 十二、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件，與合同具有同等法律效力。

簽發單位（蓋章）：

法定代表人（簽名）：

簽發日期：

公司地址：

郵編：

聯繫電話：

售後服務部門及聯繫方式：

住宅質量保證書 11

一、 工程質量驗收

本建築工程已按現行國家建築工程質量驗收規範之規定進行了竣工驗收，質量合格，並在長沙市建設工程質量監督站進行了竣工驗收備案。

二、 保修和期限

本建築工程及附屬設施發生質量問題時按附表所列範圍和期限進行保修，在保修期內，由開發商負責安排相關施工單位完成保修工作。

附表所列項目超過保修期限後，開發商將不再承擔保修責任，客户可委託物業服務中心進行有償維修服務，或自行安排處理。

三、 保修配合、監督與投訴

客户應對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成後，請客户配合驗收並在相關表格上簽字確認。

如客户發現開發商及相關單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任或為難用户者，請即撥打客户服務熱線電話4008 000002進行投訴，開發商歡迎監督指導。

四、 開發商免責條款：

1、 具體項目已超過保修期限，或房地產買賣合同已約定不保修。

2、 因客户未遵守《住宅使用説明書》約定，使用不當或擅自改動結構、設備位置，或裝修不當造成的質量問題。

3、 因客户自身原因延誤保修造成的`損失擴大部分。

4、不可抗力因素引起的質量問題。

住宅質量保證書 12

尊敬的住户：

感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的合權益，促進我公司不斷提高開發質量， 做好商品住宅售後服務；同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，實行商品住宅質量保證和使用説明書制度，請您密切配合並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

地產開發公司地地址：

物業管理公司地址：

銷售聯繫人：

物業管理處：

電話：

電話：

開發公司：（章）

管理公司：（章）

年月日

年月日

本公司對您購買的西安市***區小區棟樓單元室，建築面積m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：

一、本商品住宅工程於20年月日通過了西安市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。

二、本商品住宅工程由西安市**區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規範、規範、質量標準及設計要求進行施工。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住户正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，並在承諾期限內負責維修完畢。四、根據國家房屋建築工程質量保修辦法規定房屋建築工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用户在使用過程中發現質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司。因住户使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修範圍內。

五、住户入住後，有關商品住宅質量的'來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委託物業管理公司）及時給予答覆和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。

六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答覆或處理有爭議，可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》及建設部《房屋建築工程質量保修辦法》的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。

七、經省級及其以上資格的專業質量鑑定部門鑑定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。

八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用户妥善保存，不得偽造、塗改。

住宅質量保證書 13

《住宅質量保證書》是房地產開發商對已建成交付使用的商品房承擔質量問題的法律文書。開發商在將房屋交付使用時，應當按照《質量保證書》的約定，承擔保修責任。如果房屋交付使用後委託物業管理公司維修的，應當在《住宅質量保證書》中明示委託的單位。

商品房保修責任從住宅交付之日起計算。

XX市新建《住宅質量保證書》的基本內容：

1、 符合XX市現行的`住宅建築設計標準；

2、 已通過市、縣（區）質量監督部門的驗收，並有書面的合格證明；

3、 所屬的樓棟具有《XX市新建住宅交付使用許可證》；

4、 住宅自簽約自交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下出現下列質量問題，由開發商承擔維修責任。

一、牆面、樓面、管道發生滲漏；

二、雨水管、污水管發生堵塞、冒溢；

三、牆面、頂棚抹灰層脱落；

四、門、窗安裝不密閉，出現翹裂；

五、照明線路發生故障；

六、開發商承諾的其他內容。

住宅質量保證書 14

(一)本套商品房交付情況

單位工程名稱

單位工程建設實際週期 開工日期： 竣工日期：

本套商品房交付使用日期 年 月 日

(二)本商品房工程驗收情況：

驗收內容 驗收部門 驗收結論 驗收日期 備註

規 劃 市城建規劃局

建 築 工程建設“五方”單位

消 防 市公安消防局

環 保 市環境保護局

三、《東莞市房屋建築工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案證書》(見附件，複印件加蓋開發商公章)。

四、開發商的房地產開發《資質證書》副本複印件(當年有效，見附件，複印件加蓋開發商公章)。

五、保修範圍與保修期限：

本商品房自簽約後交付之日起，在正常使用情況下，本公司根據企業和項目情況對本商品房的保修項目和保修期限作如下承諾：

保修項目 商品住宅質量保修制度規定的最低保修期 公司承諾的保修期 保修責任 問題處理期限

地基和主體結構 正常合理使用壽命 正常合理使用壽命 保修期內如因設計或施工的原因，造成建築物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結構構件開裂、變形、破損、超出國家設計規範的規定值時，發展商將無償進行修復並滿足有關規範及標準。

屋面防水 3年 保修期如因防水材料、設計或施工質量而導致天面滲水、滴漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。

牆面、廚房的衞生間地面滲漏 1年 保修期內如因施工質量或所用材料的質量問題而出現的牆面、廚房、衞生間地面漏水以及地下室滲漏發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。

牆面、頂棚抹灰層脱落 1年 保修期內因施工質量問題出現的牆、頂棚抹灰層脱落，發展商將無償進行修復。

地面空鼓開裂、大面積起砂 1年 保修期內因施工質量問題出現的地面飾面空鼓、開裂、大面積起砂，發展商將無償進行修復。

門窗翹裂、五金件損壞 1年 保修期內因產品或施工質量問題出現的門窗翹裂、五金件損壞，發展商將無償進行、維修或更換。

衞生潔具 1年 保修期內因產品或施工質量問題出現的衞生潔具開裂，漏水問題，發展商將無償進行維修或更換。

燈具、電器及開關 6個月 保修期內因產品或施工質量出現的問題、隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開關失靈問題，發展商將無償進行維修或更換，但業主自行改動後不屬保修範圍。

管道滲漏、管道堵塞 2個月 管道開裂、滲漏，發展商將無償進行維修並滿足有關規範及標準。保修期內因產品或施工質量問題出現的管道堵塞問題，發展商將無償進行疏通。

保温(隔熱)工程

5年

在保修範圍和保修期內發生質量問題的，發展商應當履行保修義務，並對造成的損失依法承擔賠償責任。

白蟻防治 20xx年 廣東省《新建房屋白蟻預防技術規程》規定必須進行白蟻預防的部位。

(其他約定項目)

本公司願承諾的其它內容(可用附頁)

質量保修受理部門 聯繫電話

質量保修單位

聯繫電話 答覆時限 個工作日

備註：保修期從交付之日起計算，商品住宅的保修期限不得低於建設工程承包單位向建設單位出具的質量保修書約定保修期的存續期;存續期少於《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用説明書制度的規定》(建設部建房[1998]102號，以下簡稱《規定》)中確定的最低保修期限的，保修期不得低於《規定》中確定的最低保修期限(保修項目中保温工程、白蟻防治的最低保修時間從工程竣工驗收合格之日起計算)。國家對住宅工程質量保修期另有規定的，保修期限按照國家規定執行。

六、保修委託單位

房地產開發企業作為商品房質量第一責任人，按照質量保證書和商品房買賣合同的約定，承擔商品房保修責任。為方便業主保修，房地產開發企業委託 公司等單位對住宅進行保修，具體事項詳見《商品住宅質量保修委託書》。

七、用户注意事項：

1、因用户使用不當或擅自改動結構、設備管線位置和不當裝修而造成質量問題，本公司不承擔保修責任;造成房屋質量受損或其他用户損失的，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的'質量缺陷，不屬於房地產開發企業的保修範疇。

2、用户使用後，有關商品房質量的來信來訪、投訴，本公司將直接或委託物業管理公司及時給予書面答覆和妥善處理。

3、如對本公司的答覆或處理有爭議，凡有關商品房工程質量的，向市建設工程質量監督部門申請協調;凡有關商品房配套建設質量的，向市商品房建設行政主管部門申請協調。

4、本公司願承諾的其它內容(見附頁)。

八、報修辦法：

當您正常使用本商品房發現存在質量問題時，應在上述保修期限內及時填

寫《東莞市商品房質量報修聯繫單》，向我公司或委託的物業管理公司進行報修。

九、保修處理期限：

在接到用户《東莞市商品住宅質量報修聯繫單》後(緊急事故須立即處理)，經現場核實屬於保修範圍和保修期限的，由我公司或保修委託單位，在用户的配合下，小修在 日內，大修在 日內(屆時可視實際情況以書面形式約定)完成修復工作。保修期內維修時導致其他用户受到影響造成損失的，我公司將出面進行協調處理，並依法承擔賠償責任。

十、保證單位及物業管理公司：

本商品房的保證單位必須由負責建設本商品房且有開發資質的開發商承擔。商品房竣工後，委託的物業管理公司也必須有相應物業管理資質。

保證單位(開發商蓋章)： 物業管理公司(蓋章)：

開發資質證書號： 物業資質證書號：

法定代表人： 法定代表人：

公司地址： 公司地址：

聯 系 人： 聯 系 人：

聯繫方式： 聯繫方式：

郵政編碼：

簽定日期：

住宅質量保證書 15

一、質量驗收

本工程已按《建設工程質量管理條例》第十六條規定進行了竣工驗收條件具備、驗收合格，並在建設工程質量監督站進行備案。(江蘇建設工程竣工驗收備案清單附後)

二、保修期限

在保修期內，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設施發生質量問題按表1規定的範圍和期限進行保修，並承擔所需費用。(自行拆、移、改、增造成的質量問題不在保修內)

保修項目保修期限

1、屋面、外牆面、滲水漏水。

2、房屋建築的地基基礎工程和主體結構。在合理使用壽命年限內。

3、國家對住宅工程另有規定的按國家規定。

三、保修處理

我們自收到客户保修要求後，本着"急用户之所急"的.態度，對影響使用的項目隨報隨修，其它項目在三日內與用户商定時間保證按期完成。

對緊急問題可組織搶修。

對因氣候等因素無法在10日內徹底保修者，先進行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，並向客户説明解釋清楚。

四、保修起始日期

自入住通知單通知入住日期開始計算。

五、保修範圍內的問題

對因自然災害，不可抗力造成的質量損害，對購房者拆、改、修和使用不當而造成的質量問題不在保修範圍內。

六、其它

對超過規定期限或超出保修範圍者，在力所能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和較優惠的人工費。

七、監督投訴

凡有關工程人員對保修工作推脱、拖拉、敷衍處理，不負責任、為難用户者，客户可向物業公司、直至本公司投訴。

投訴電話：xx

投訴部門：xx

八、物業管理

本公司已委託xx物業管理有限公司對本商品住宅保修，保修時，請客户直接與該物業管理公司聯繫。

聯繫電話：xx

聯繫人：xx

辦公地點：xx

九、公司為各業主建立維修台帳，如需查詢維修記錄請到物業公司工程部。