稻盛和夫訪談業文化有感

週日在家裏看了訪談節目稻盛和夫的訪問，對稻盛先生的幾個觀點十分認同，在這裏給大家分享。

1、企業的成功從四部份體現，顧客是否滿意、員工是否滿意、股東是否有收益和對社會是否有貢獻。

針對這一點稻盛先生提出在這四點中員工的幸福與利益才是最重要的，一個企業中所有的收益都是由員工的努力勞動、創造而來，只有員工幸福的在企業中工作，才會全心全意的用心、努力付出，這樣的工作狀態直接會使顧客滿意，顧客滿意企業股東就會有收益，從而對社會做出更多的貢獻。

2、成功方程式 成就＝思維方式X熱情X能力。

這個和我們公司的企業文化應該是一樣的，可能在用詞上不同。不過聽了稻盛先生的訪談後對這幾個名詞都有了更多的聯想，思維方式（個人價值觀，做人做事的方式，思考問題的方式），熱情（努力的`程度，激情，對目標的追求），能力（智力，專業技能，學識，經驗）。稻盛先生給這個方程式的每一項都做了一個範圍的值，思維方式（－100至100）熱情（0－100）能力（0－100），他表示：思維方式不正確得出負數將直接導致成就負數。

3、西方管理理念把企業當做機械，稻盛管理理念把企業當做生命體。

會訪談中提到西方管理理念過多的採用制度、流程來管理企業，把企業當做一個機械，而忽略了身為人的感受。而稻盛的管理理念是把企業當做生命體，從員工的思維方式來解決企業的問題。

4、擁有幫助別人，“利他”心理，持有這樣的觀念去做事做人，得到的將比付出的更多。

稻盛先生舉了一個例子，他去幫助日航扭虧為贏時抱着的就是一個不讓日航3萬多名員工失業，不讓日本的經濟再受到打擊的心理，在這種情況下員工都感到非常感激稻盛先生的付出，因而更加的努力工作。人的付出總是會有回報的，抱着幫助他人利於他人的心態去做事，不僅能得到心理上的喜悦，也會得到別人的回報。