商務市場報告

隨着人們自身素質提升，報告與我們的生活緊密相連，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編整理的商務市場報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

商務市場報告1

一、國際商務專業概述

隨着汽車工業逐漸成為我省的支柱產業，大批汽車企業紛紛落户山東地區。汽車整車及零部件的進出口業務逐年增加。企業對外貿人才的需求不斷增長，但是由於汽車行業的專業性比較強，傳統商務人才往往精通外貿知識，但是卻欠缺汽車行業背景，大多不懂汽車，不熟悉汽車的構造及各項性能，因此汽車企業亟需一批既熟悉外貿行業知識又瞭解汽車基礎知識的國際商務人才。

二、行業背景與發展趨勢

（一）區域經濟快速發展，汽車產業成為支柱產業

中國汽車工業經過五十多年的發展，基本建立起了比較完整的汽車工業生產體系。20xx年整車出口總量突破100萬輛大關 ，成為中國汽車工業史上的重要里程碑。汽車產品出口已成為我國汽車產業的重要組成部分和轉變外貿增長方式的重要載體。 在我省汽車工業“十二五”規劃中明確提出以下任務：1、規模增長一倍。到20xx年，全省汽車生產規模達到350萬輛，專用車達到50萬輛，摩托車達到300萬輛，三輪汽車和低速貨車180萬輛，其中新能源汽車所佔比重超過6%。全行業銷售收入8000億元，汽車及零部件出口交貨額100億美元。2、調整汽車產業區域佈局,將濟南、青島、煙台、濰坊培育成為年產量超過50萬輛的千億級汽車生產基地，將淄博、威海、日照、聊城培育成為年產量超過10萬輛的百億級汽車生產基地，力爭達到20萬輛。以上八大基地整車生產集中度達到90%以上。

在20xx年召開的山東省機電和高新技術產品進出口工作會議上，龍口市、福山區、萊州市被認定為“山東省汽車零部件出口基地”；煙台經濟技術開發區被認定為“山東省汽車出口基地”。這些出口基地的認定，將為該區域內的出口企業提供一系列的優惠政策，鼓勵更多的企業開拓國際市場，進一步加快對外貿易轉型升級步伐，推動對外貿易持續、健康發展。

（二）外貿產業蓬勃發展

20xx年我國進出口總額達到29740億美元。20xx年我國進出口額36421億美元。20xx年我國進出口總額38667.6億美元。中國連續三年成為世界貨物貿易第一齣口大國和第二進口大國。這意味着中國已經成為世界貿易大國國際貿易行業無疑將有一個更加廣闊、光明的發展前景。改革開放三十多年來，中國利用世界經濟較長時期繁榮、經濟全球化深入發展的機遇，擴大對外開放，吸引利用外商投資，引進先進技術，改造提升國內產業，在全面參與國際分工和競爭中，實現了對外貿易的跨越式發展。

從省內的發展狀況來看，20xx年山東省進出口保持快速增長，全省共完成進出口總額2455.4億美元 ，其中出口1287.3億美元 ，進口1168.1 億美元。20xx年煙台市實現進出口額478億美元，其中出口283.6億美元，進口194.4億美元，分別佔全省的19.5%、22%和16.6%，位居省內第二。

（三）山東半島藍色經濟區建設如火如荼

20xx年1月，國務院正式批覆《山東半島藍色經濟區發展規劃》，山東半島藍色經濟區建設正式上升為國家戰略。藍色經濟區是依託海洋資源，建設具有較強國際競爭力的現代海洋產業集聚區、具有世界先進水平的海洋科技教育核心區、國家海洋經濟改革開放先行區和全國重要的海洋生態文明示範區。這將成為未來10年山東乃至全國經濟的新增長點。

20xx年4月，煙台市委、市政府出台了《關於規劃建設煙台東部高新區規劃新區的意見》。東部新區作為“十二五”城市建設的最大亮點、藍區建設“一號工程”，是煙台市發展中的重中之重。根據《意見》東部新區規劃面積600平方公里，將堅持一體規劃、統籌發展、配套優先等原則建設，集海洋科技引領、新興產業聚集、濱海旅遊商務等多種功能，以世界眼光、國際標準，打造具有濃郁現代氣息的標誌性濱海新區。新產業的建設、高新技術的創新與發展，都需要各類人才提供智力支持，尤其是具備專業技能的商務人才,更是急需。

三、行業產業人才需求預測

《中國人才藍皮書（20xx）》指出，20xx年外貿人才需求總人數為79.344萬人，人才需求量相當大。根據教育部高校就業指導中心統計，中國每年高校經濟類專業畢業生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿工作，也仍然有66萬的人才供需缺口。

在20xx年召開的煙台市人才工作會議上，政府部門發佈了煙台人才狀況報告。報告預計到20xx年，煙台地區人才需求總量達到180萬人，缺口43萬多人。其中，海洋經濟人才缺口17.2萬人，動漫和服務業外包人才缺口分別達1.1萬人和2.4萬人，機械製造、電子信息、黃金和食品加工四大支柱產業人才缺口分別達2.8萬人、6.5萬人、1.2萬人和2.2萬人。煙台的實際供應能力不足十分之一，只能靠大批量培養引進，滿足人才需求的壓力很大。

隨着我國外貿進出口的進一步發展，國際商務人才缺口將進一步擴大，特別是具有良好職業道德的高等技術應用型人才，基礎實用型人才、經營管理人才和高層次複合型人才將非常缺乏。未來我國對外貿人才的需求將會呈現以下特點：

（一）企業對外貿人才的需求數量呈增長態勢

隨着世界經濟繼續復甦，國內經濟回升向好勢頭更加鞏固，各項政策效應進一步顯現，中國對外貿易延續了20xx年底的恢復性增長態勢，對外貿人才的需求逐年攀升。

（二）企業對外貿人才的需求層次向多元化發展

近年來，外貿行業經營主體出現多元化的趨勢，多種性質、不同規模的外貿企業、外貿公司同時並存，因而對外貿行業人才的'需求也呈現出多層次、多規格特徵。大型國企、外商投資企業由於規模大，內部分工較細，需要的人才層次比較高，專業化程度要求也高，一般要求本科及以上學歷。中小民營企業由於規模小，部門簡單，需要的人員少，對應用型的人才更為迫切。更願意接受專科及以下學歷的層次的從業人員來從事業務員、跟單員。等工作。

（三）企業的崗位需求比例呈上升趨勢

儘管由於全球金融危機的衝擊，20xx 年以來我國外貿企業經歷了人民幣升值、出口退税調整、貿易壁壘等一系列不利因素影響，然而調查發現外貿行業招聘職位數據佔整體職位數據的比例呈現逐漸上升的趨勢。近期外貿行業主要招聘崗位為國際業務跟單員、外貿業務員和外貿經理，其次是涉外文祕和商務助理等。

（四）企業對外貿人才能力的整體要求提高

涉外企業在對外貿人才的招聘時着重考察以下幾方面：一是是熟國際貿易流程各環節的操作技能，如草擬合同、審核信用證、製作單據等；二是能否流利使用英文口語或信函直接與客户溝通，參與商務活動，進行業務洽談等；三是能否熟練使用計算機進行市場信息蒐集處理；四是是否有較強的營銷能力，如客户溝通、開拓市場、商務談判、

把握商機等能力；五是是否具備職業道德素養，如誠信品質、合作共事能力、吃苦耐勞精神等。此外，外貿行業對人員素質的整體要求在提高，不僅要掌握最新的專業知識，有一定的實務操作經驗，同時還須持有國家頒發的資格證書，比如：國際商務單證員證書、外貿業務員資格證書、外銷員從業資格證書等，這與高職院校畢業生的人才培養模式正好吻合。

四、專業調研結果

為了解煙台地區企業對國際商務人才的需求情況，我院在20xx年對煙台地區外貿企業崗位需求類型及需求狀況進行了問卷調研，本次社會調查的對象主要是汽車行業企業、外貿公司、專業報關企業、國際貨運代理企業，本次調查發放調查表60家，收回調查表56份，其中有效問卷52份。調查對象涉及煙台地區50家涉外企業。結果顯示外貿企業崗位需求類型較為集中，對國際商務技能型人才的需求較大。

商務市場報告2

摘 要：目前我國商務英語專業的發展已初具規模但學校傳統單一的商務英語人才培養模式和學生就業及市場需求相脱節，本文以對華南師範學院外語系商務英語專業260名10屆畢業生進行隨機抽樣調查為例(因為華南師範學院地處廣州天河區，位於沿海，人才與企業對接出入受其他干擾因素較小，故特選取其作為調查對象)，介紹問卷對象、內容、範圍，數據採集時間、方法和實施，然後從畢業生的就業的基本情況和企業對商務英語畢業生人才需求的要求及對商務英語專業學生教學及課程開發的要求三個部分分析，探討分析社會市場對商務英語人才的要求與展望，以利於商務英語專業教學和課程設置的進一步改革完善與發展。

關鍵字：商務英語人才需求就業市場

從20世紀50年代初，隨着對外經濟貿易大學的建立，商務英語在中國開始起步。80年代改革開放之後，國內越來越多的院校開設了商務英語方向等相關的課程；進入90年代至我國加入WTO，經濟和商務全方位多層次與世界全面接軌，商務英語的重要作用在經濟建設和國際交流中日益顯現出來。因此，商務英語進入了一個全面發展的階段，不僅在在經貿、財經類院校等得到迅猛的發展，而且迅速延伸到其他各類不同的院校。21世紀後，隨着經濟國際化的趨勢，商務英語的發展進入了一個嶄新的階段。

一、商務英語人才需求的現狀

迄今為止，我國的商務英語教學已具相當的規模，全國已有15所大學獲得國家教育部批准開設商務英語本科專業，包括高職高專在內，我國大約有20xx所大專院校開設了商務英語專業或方向。但中國社科院發佈的20xx年人才藍皮書《中國人才發展報告（20xx）》中指出，我國高等院校人才培養機制與社會需求發生脱節，僅10%的中國大學生符合跨國公司的人才需求。而調查顯示未來三年大中型跨國公司在中國需要70～80萬人，再加上所有外資企業和優秀公司，需求量達到200～300萬人。但進入新世紀以來，我國的國際商務活動層次較十年前有明顯提高，現下我國的國際商務活動層次較十年前有明顯提高，然而我國的商務英語教學和科研相對滯後，未能滿足高層次商務活動交流的需求。我國正處在一個發展迅猛的時代，外語專業人才規格應該隨着時代的變化而變化，舉辦外語專業的院校也應該根據自身的辦學基礎和特色以及人才市場對外語專業畢業生需求的結構，確定適合自身發展的人才培養模式。

二、關於問卷

（一）調查對象、範圍和採樣時間

本問卷調查的對象是華南師範大學商務英語專業的10級畢業生，高校位置位於廣東省廣州市天河區，他們的就業主要分佈沿海地區。

（二）問卷設計的指導思想、問卷內容和方法

本次問卷包括三個部分。第一，畢業生的就業的基本情況。第二，企業對商務英語畢業生人才的要求。第三，企業對商務英語專業學生教學及課程開發的要求。問卷以書面調查形式為主，輔之畢業生個人訪談，以便對部分內容作更深入的瞭解。

（三）問卷的實施

1.問卷準備工作

以班為單位進行調研的組織、宣傳和問卷回收，每個畢業班下設多名聯絡人員，可及時掌握問卷進展情況。

2.問卷的落實、回收及真實的'保障

參加本次問卷的對象為10屆畢業生，共260人，回收有效問卷242份。學生把問卷帶到實習或者求職企業，完成後上交給具體的聯絡人。

三、問卷調查結果與分析

（問卷一）畢業生基本就業信息分析

1.畢業生所在單位性質

表 1 ：畢業生所在單位性質分析

被調查的畢業生中女生佔78.5%，男生佔21.5%。表1顯示，42.5%的學生在三資企業就業，39.4%的學生到私營企業謀職，這兩個部分佔全部畢業生的81.9%。説明商務英語專業畢業生的就業大部分都集

中在私營和三資企業。國營企業、事業單位和國家機關就業的學生只佔畢業生的16.85%，這是因為這些企業的門檻設置比較高，一般的學生難以達到標準而被排除在外。剛走出校園就選擇自主創業並且最後實現自主創業的學生很少，只佔 1.25%。有趣的是，我們在個人訪談中瞭解到，許多學生父母本身是小企業主，他們希望孩子在各種企業崗位磨練並積攢實際經驗後，再回到家族企業承擔更大的責任。

2.畢業生就業地區分佈

表 2： 畢業生就業地區分佈

從表2中可以看出，商務英語專業的畢業生大多數分佈沿海地區，這些地區的經濟較為發達，其中廣州和上海吸納了近七成的學生，很少有商務英語的應屆畢業生願意呆在省內。

3.畢業生就業企業規模

從圖表3中可以看出，商務英語畢業生就業的企業規模呈現出兩頭大中間小的特點：高達40%的畢業生在40—200人規模的小企業謀職，另外有38%的畢業生在1000人規模的企業工作。

表3：畢業生就業企業規模（員工人數：人）

4、畢業生就業崗位羣分析

表4 ： 畢業生就業崗位羣分析

從上表畢業生就業崗位羣分析得知，畢業生大都在外貿、船務、貨運或者外向型企業謀職；另外，廣東地區的外向型、勞動密集型製造業如服裝、陶瓷、傢俱行業等員工數量多，這些公司一般都配備一定數量的外貿、跟單、船務等相關人才，處理對外銷售的所有環節。

從表中數據可看出，21.49%的畢業生從事外貿跟單，27.69%從事外貿銷售工作，這兩個崗位吸引了近五成的畢業生；其餘五成畢業生按比率遞減分佈在船務、翻譯、助理/祕書、客户服務和採購崗位中，其中船務佔 13.64%，報關員比率最少，我們從個別訪談中瞭解到，與商務英語相關的工作要求畢業生對報關流程有一定的認識，如畢業生持有報關證則優先錄取，而專職報關員一般由中專畢業生擔任。因此，把大綱課程設置中的選修課“報關實務”可以充分滿足畢業生相關的素質要求。

商務市場報告3

一、我縣商貿流通市場體系建設基本情況

近年來，縣委、縣政府高度重視商貿流通市場體系建設，圍繞統籌城鄉發展戰略，狠抓商貿基礎設施建設，積極引進發展商貿企業，大力開拓農村市場，積極調整商業業態，全縣商貿流通市場體系建設步伐明顯加快，一個多業態的商貿流通網絡正在形成。據統計，目前全縣共建有商貿服務網點9800多個，營業面積320萬平方米以上，從業人員6萬人以上。縣城城區共有營業面積200萬平方米，已建1500平方米以上的大中型商業網點有20個35.3萬平方米。

（一）重點市場初具規模，專業市場已顯雛形。心連心超市、好又多超市、華聯電器超市華鮎路和港東路建材市場等都已有一定規模。其中心連心超市營業面積3000多平方米，職工200多人，年銷售額達0.36億元。華鮎路和港東路建材市場集裝飾裝潢、銷售、設計於一體，相關商家70餘家。摩托車市場、傢俱商場發展勢頭強勁，呈現勃勃生機與活力。全縣形成以城區市場為中心，向鄉鎮和鄰近區縣輻射的格局。

（二）“萬村千鄉”工程取得明顯成效，農村消費市場進一步活躍。我縣從20xx年開始至今，共發展農家店465家，其中20xx 年180家，20xx年90家，20xx年85家，20xx年110家，20xx年新建農資配送中心一個。農家店覆蓋20個鄉鎮，佔領全縣總鄉鎮數的 100%，覆蓋277個行政村，佔全縣行政村數的63%。我們採取以點帶面，逐步推進的方式，基本達到了預期目的和效果。20xx年爭取發展農家店50 家，20xx年爭取申報一家高標準的農資配送中心。

（三）市場開放程度不斷擴大，多種商貿流通業態並存，流通規模不斷增大。近年來，我縣商貿流通領域不斷放開，心連心超市、華聯電器超市、等國內知名商家相繼進駐。並且，沃爾瑪，蘇寧，國美等大型連鎖品牌也正在進行諮詢洽談。國內大型商業集團的進入，帶來了先進的經營業態和管理模式，連鎖經營、物流配送、電子商務、特許經營等現代新型業態在我縣快速發展，呈現繁榮活躍態勢。據20xx年底統計，全縣已建各類大型商場超市22個33萬平方米,酒店賓館1217家，商業步行街1條,商業特色街2條。20xx年社會消費品零售總額實現53億元。

（四）商務項目工作成效明顯，市場監管調控水平不斷提高。為了加快推進商貿流通市場建設，20xx 年，縣委、縣政府出台了《XX縣萬村千鄉市場工作推進實施方案》，建立了商貿流通設施項目庫，近兩年先後到市爭取商貿流通和市場建設專項資金500萬元，刺激和帶動9000多萬元社會資金投入商貿流通設施建設，為引導市場建設發展注入了新的活力。據我局初步統計，去年以來僅縣城建3000平方米以上的大中型商場和市場近30萬平方米。同時，不斷加大商務執法力度，縣商務局、工商局、質監局、公安局等部門密切配合，城鄉商貿流通市場管理日趨規範。在2個超市建立了2個市場監測點，對主要生活必需品庫存臨界點實行報告制度，提高了市場調控的及時性和準確性。加強了對主要生活必需品的餘缺調劑，20xx年先後從外地調運蔬菜、豬肉等生活物資50萬噸，確保了市場供給，滿足了城鄉居民生活消費需求，維護了正常的市場秩序和社會穩定。

二、存在的主要問題

（一）市場規劃建設滯後，體系不夠完善，佈局不盡合理。由於我縣過去市場體系發展缺乏系統全面的長期規劃，商品市場體系發育不平衡，市場分佈不合理，建設標準不高，功能不完善，市場與居民區混雜，無停車場、衞生、供、排水等設施，市場專業分區和特色不明，專業市場少、綜合市場小、便民市場差。縣內沒有大型農產品交易市場，農貿市場存在先天的佈局缺陷，現代批發交易中心、專業市場、物流中心、配送中心等發展緩慢。商品流通市場已不能適XX市化的發展要求和居民的多層次消費需求，商品流通市場體系的培育與我縣建立“主城功能拓展區”的市場結構以及功能和規模不相適應。縣城XX區是縣城傳統的商業中心，網點眾多，人氣很旺，但缺少大型知名商場、連鎖超市、高檔酒樓、賓館，以街為市，影響道路暢通,躁音擾民，羣眾怨聲載道。正街商業中心區都沒有配套的停車場、貨運場，羣眾購物和業主進出貨物都只能在主要街道停車，造成城區交通堵塞。

（二）農村商品市場發展緩慢，城區農貿市場急需改造升級。隨着我縣農業產業結構調整的逐步到位，一批專業化、規模化、集約化的農業產業帶、產業區逐步形成，我縣農產品在數量、質量、品種上日益增加。但是，我縣目前沒有真正形成一個能夠輻射全市乃至鄰近省市的大型農產品批發市場，在很大程度上制約了我縣農產品的流通，影響了農村經濟的發展。同時，縣內相當一批農貿市場基礎設施簡陋，服務功能落後，經營環境不優，營銷方式粗放，已不能適XX市現代化建設、全面建設小康社會的要求。有的市場甚至出現商品質量、食品安全問題。這種狀況不僅造成市場經營被動，高耗低效，削弱了其應有功能，而且嚴重製約了城市品味的提高。

（三）商貿發展環境不夠優化。一是政府主導不夠、政策扶持不力，缺乏系統、有效的政策舉措，存在“有市無場”和“有場無市”的現象。同時以街為市，堵塞交通，對我縣的治安、消防、交通及市容市貌的影響日益凸顯，羣眾意見很大。二是一些市場業主對市場經營的認識不到位，市場檔次不高，設施差，管理不到位，衞生狀況極差，少有“專、精、特、新”之路的專業特色市場。

三、發展設想

圍繞XX縣建設山水生態城市，新型工業城市和湘鄂邊區域中心的發展思路，發展大商貿搞活大流通，建設大市場。重點在城關地區人流物流集中地段和各鄉鎮墟場改建，擴建和新建30家骨幹農貿市場，培育1-2家輻射湘鄂邊乃至全國的農產品加工冷藏物流中心。目前，已納入商業網點規劃的重點項目有XX縣工業園物流基地，在高速公路東出口與荊嶽鐵路貨運站附近建設一個綜合物流基地，佔地規模15000平方米。XX縣二手車交易市場，書院路與二橋東路交匯處，建設面積5000平方米，市場內設置車輛檢測、維修和配件供應等服務，同時具備二手車收購、銷售、拍賣、代購、代銷和信息服務。已經在建的XX縣馬鞍新區四星級酒店，佔地面積40畝。正在規劃，作出可行性分析報告的項目有XX縣湘鄂邊南物流配送中心，建設一個以宏發物流為主體的大型物流配送中心，佔地面積30000平方米。XX縣馬鞍新區商業街建設及大型綜合超市建設，商業中心街長800米，綜合超市營業面積5000平方米。XX縣城農產品批發市場升級改造項目，新建北門市場馬鞍新區農貿市場，南門市場，城興市場進行升級改造。實現方便居民生活、保障食品消費安全、促進商業產業化的基本目標。

四、幾點建議

儘管我縣商貿流通市場建設存在一些問題和不足，但只要因勢利導，遵循規律，改善管理，整合資源，在今後一個可以預期的時期內，商品市場仍然具有很強的生機、活力和發展空間。

（一）提高認識，進一步明確商貿流通市場發展的思路。在堅持實施“興工XX縣”戰略的同時，大力實施“商貿活縣”戰略。通過廣泛宣傳，使全縣上下充分認識到，建設和發展市場，既能帶動相關產業發展，又能促進城市建設、擴大社會就業，既會產生巨大的經濟效益，又會帶來顯著的社會效益。應把加快市場建設，推動商貿物流業發展作為優化我縣產業結構、拉動經濟增長和促進社會和諧的重要舉措，採取有力措施，切實抓緊抓好。從我縣實際出發，對接大交通，儘快理清商貿流通市場、商貿物流業發展思路，明確中長期發展目標。大力提升改造傳統服務業，培育引進現代服務業，培育若干個有帶動作用的大專業市場，加快自主創新步伐，推動現代服務業的大發展。

（二）進一步完善商貿流通市場建設規劃。按照“主城功能拓展區”城市功能定位，本着“城內大市場、城郊大賣場、城外大物流、城中特色街、社區便民店”的發展思路，進一步修訂完善《商業網點建設規劃》。要規劃好當前市場缺位的物流中心、倉儲轉運中心等重點商貿物流設施建設項目。加強與建設、國土等部門銜接，確保重點商貿物流設施的規劃落實。要切實加強規劃的執行，堅決避免朝令夕改，充分發揮規劃在市場建設方面的“龍頭”作用，確保規劃的嚴肅性、長期性和穩定性。

（三）大力培育和發展各類商品市場，不斷完善我縣市場體系。一是初步建成佈局合理、結構優化的商品市場體系框架。以城鄉市場協調發展，有形市場與無形市場相互補充為目標，構建縣級核心商貿中心，鄉鎮區域商貿中心，鄉村商品銷售網點配套的市場體系。全縣新培育若干個年交易額分別在1 億元以上、成為商品市場的骨幹力量。二是加快培育農村消費品流通網絡。大力實施“萬村千鄉”工程，加快發展農村新型流通方式，積極引導和擴大農民消費。圍繞小城鎮和新興集鎮的開發建設，加強商業流通設施的建設，改造和提升農村傳統的集貿市場。重點引導和鼓勵城市有實力的流通企業向農村延伸銷售網絡，改造 “夫妻店”、“代銷店”，把連鎖店開到鄉鎮和村組，建設縣鄉商品配送中心、鄉鎮連鎖超市和村社農家店，方便農民購買，形成以縣城為重點、鄉鎮為骨幹、村組為基礎的農村消費品零售網絡。三是要依託我縣農業主導產業和特色產業，緊密結合農業產業化和發展效益農業的要求，培育1－2個大型的產地型工農業產品批發市場。建議在縣城規劃興建一個集工農業產品交易、倉儲、運輸、配送為一體的綜合批發大市場。加快市場信息發佈系統、檢驗檢測系統、物流配送系統、電子結算系統建設，充分發揮聚散輻射功能，帶動區域性市場和產地市場的發展，擴大農產品出縣、出市。要結合城市建設和居民生活需求，扶持建設一批佈局合理、分工明確、功能健全的社區便民市場。四是結合商業網點規劃佈局調整，加速整合現有各類專業市場，進一步改造市場設施，提高市場檔次和水平。對部分規模較大，影響力、輻射力較強的市場，要加快市場配套設施建設，適時進行升級改造，促其規範發展，不斷完善倉儲、停車、運輸、金融、通訊、餐飲、住宿等服務體系。有條件的應增設電子商務系統、信息查詢系統等；引導城區農貿市場創辦超市交易區，實行淨菜和標準化商品上市；啟動農貿市場“農改超”工程，給予“農改超”工程優惠政策和資金扶持，對“農改超”市場按其經營面積每平方米給予50－100元的補貼經費，不斷完善市場功能，提升市場檔次，適應現代流通業發展需要。堅決取締場外經營交易行為。對現有分散各處、經營户較多的市場，按照便利商品儲存、運輸、經營的原則，可通過合併、重組、股份合作等形式，突出“一市一品”特色，避免市場同城分割，提高市場資源利用效率。

（四）優化環境，整頓和規範市場經營秩序。大力營造“興工XX縣、商貿活縣”的.輿論氛圍，提高全縣幹部羣眾對市場建設和管理的支持率。加快城市道路、水電氣等基礎設施建設，不斷滿足市場建設發展需要。政府及其有關職能部門應進一步強化服務意識，不斷簡化商貿流通市場和物流業審批手續和辦事程序，健全和落實政務公開，為培育和發展市場體系創造寬鬆的外部環境。各行政執法部門應為市場建設提供“一條龍”服務，不得對重點專業市場進行多頭重複檢查，堅決制止亂收費現象；工商、質監、公安等部門應密切配合，着力整治市場周邊治安環境，嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的違法行為，整頓和規範市場經營秩序；商貿主管部門應切實加強協調工作，及時掌握重點市場、現代物流企業建設和發展動態，幫助解決相關問題。按照“誰建設、誰管理”的原則，進一步明確市場管理主體的責任和義務。深入開展創建文明市場活動，重點解決市場“髒亂差”和“假冒偽劣”問題，整治市場環境，維護市場秩序，提高商品質量和服務水平。要健全市場管理制度，提高市場管理和服務水平；要加強對市場管理人員的培養教育，不斷提高自身素質和管理能力；規範市場內部管理，制定和落實各市場內消防安全、衞生保潔、安保巡查等項制度，努力營造良好的市場經營環境；教育和引導市場經營户切實規範自身經營行為，嚴格實施亮證經營、售貨信譽卡制度，積極開展“消費者信得過攤位”、“五星級文明經營户”等評選活動，塑造良好的市場形象，提高市場信譽度。

（五）加強領導，發揮政府在市場建設上的主導作用。建立健全加快商貿流通市場和物流業發展的協調推進機制，進一步加強對市場建設管理的組織領導。學習借鑑外地先進經驗，結合我縣實際，研究出台關於加強市場建設與管理的具體實施意見，制定市場佈局調整方案，逐步實現市場建設由社會自發型向政府主導型轉變，走政府主導、部門主管、企業主辦的市場發展之路。強化政策引導，研究、制定統一的市場建設方面政策，避免“一場一策”、政策打架。明確各鄉鎮和政府各職能部門在市場建設和管理方面的工作職責及其扶持政策，並將其納入政府目標考核。進一步加大對市場建設用地、用水、用電等方面的政策支持，實行低税費培育市場，“放水養魚”。增加政府投入，縣財政應設立商貿物流業發展專項基金，用於支持重點市場建設。同時，積極協調金融機構，為市場建設創造良好的融資環境，爭取更多信貸資金支持。通過市場化運作，多渠道籌資、多元化投入，切實解決市場建設資金不足問題。加快行業協會、同業商會建設，在政府引導下，由行業協會、同業商會制訂行業管理規範，並協助政府有關部門進行行業監管和服務。

創業孵化基地是推進全民創業一項重要載體，作為創建省級創業型城市工作重點，市、縣（區）及各有關部門一直高度關注，不斷強化孵化基地建設，加大宣傳引導力度，落實各項扶持政策，為創業者免費提供創業培訓、創業指導以及創業後的後續服務，有效的提高了創業者創業初期企業的成活率並保障了企業的穩步發展。

一、孵化基地建設基本情況

目前，市區及各縣（區）創業孵化基地雛形初現，企業入駐及大量工作正在跟進之中。全市共建立創業孵化基地33.7萬平方米，入駐企業253家，吸納勞動力就業4357人。

沭陽軟件園擁有a、b、c三棟軟件大廈，建築面積9.6萬平方米，總投資2.4億元。下設四部兩中心，為入園企業提供工商註冊、項目申報、物業管理等“一站式”、全方位服務。軟件園已集聚華軍軟件園、北京csdn軟件社區、學易科技、奧普聖科技、江蘇大未來科技、北京派普科技、江蘇瑞洋動漫等158家企業入駐，註冊資本8.6億元，從業人員達20xx多人，20xx年共繳納税收1.51億元。今年上半年，共為18家軟件企業兑現税收優惠政策獎勵資金達 222.96萬元；對江蘇惠網信息技術有限公司、江蘇楚凰網絡科技有限公司、江蘇君通信息科技有限公司等企業兑現營業額首次超過500萬元獎勵、cmmi 認證補貼、雙軟認證補貼、主創人員生活用房補貼、辦公用房補貼等政策補貼獎勵累計達103.3萬元。共為入駐企業申報7個項目，其中江蘇省科技型企業技術創新資金項目3個，江蘇省地方特色產業中小企業發展資金項目1個，申報電子信息產業發展基金項目1家，申報江蘇省雙創人才計劃2家。有2家企業成功申報研究生工作站、地方特色中小企業發展基金。

沭陽百盟物流產業園一期已全面建成，規劃佔地面積264畝，總建築面積130152㎡，總投資額約3億元。園區創業商户總數約200户，帶動就業人數500 餘人。創業孵化基地實行“五免兩補”優惠政策，即：租金免租兩年、免兩年物業管理費、免費接送貨車、免費停放車輛、免費上下班班車、物流商户每天經營補貼、貨運車輛停車補貼，平均每月各項補貼及費用達200多萬元。

XX縣依託縣木業園區，規劃建設縣級孵化基地10萬平方米，入孵小微企業30家，現已建成7萬平方米，入駐企業22家。新註冊入孵企業項目立項、工商登記、機構代碼、税務登記等各個環節，免收縣權範圍內的相關費用；入孵企業主免費參加syb（創辦你的企業）和iyb（改善你的企業）等主題培訓；孵化對象正常經營一年以上的，縣財政給予每年每平方10元租金補貼；入孵企業所徵增值税、企業所得税地方留成部分由縣財政全額獎勵給企業。目前，全縣孵化基地幫助41 人成功實現創業，帶動735人就業，入孵企業新增產值2.7億，税利3500萬元。

XX縣科技創業園孵化基地，佔地面積約133200㎡，建築總面積106828㎡，其中標準化廠房19棟建築面積85588㎡，職工宿舍3棟建築面積 16960㎡，食堂1棟建築面積2619㎡，綜合服務中心1棟建築面積1360㎡，附屬設施3棟建築面積301㎡；入住企業18家，其中有設備正在安裝的企業3家，簽過合同目前未入住的企業4家，目前正在研發的企業1家。年產值約1.6億元，企業職工人數約600多人。

XX區創業孵化基地規劃佔地170畝，總建築面積25萬平方米，其中，四層標準化廠房19萬平方米，目前，一期4幢4層3.5萬平方米的標準化廠房已投入使用。一期四幢標準化廠房按產業集聚和主體類型規劃為民營科技創業園、大學生創業園、城鎮就業創業園、返鄉人員創業園四個功能區，重點吸納小微型科技成長企業、大學畢業生、城鄉就業人員、失地農民、外出返鄉人員等初始創業者入駐。按照“政府全投入、入駐零租金、扶持有套餐、服務全代理”的定位，結合省、市全民創業扶持政策和主城區實際情況出台了一系列扶持政策。一是搭建1個“便捷”服務平台。在孵化基地設立企業孵化“幫扶中心”，配置電腦、桌椅等辦公設備，安排專人全天在崗，幫扶入孵企業解決貸款申請、水電入户、税費減免等問題，提供“一站式”便捷服務。二是定製10項“實惠”補貼。為創業者量身定做“創業場所、水電費、物管費、住房費、税費返還、創業培訓、貸款貼息、優秀項目獎勵、入庫項目獎勵、困難人員就業獎勵”等10項創業補貼，其中，僅貸款貼息一項，就可以為創業者最高提供5萬元創業補助。三是提供10項“金牌”服務。免費為入孵項目提供政策諮詢、項目指導、導師諮詢、風險評估、創業培訓、創業見習、辦理證照、擔保貸款、跟蹤服務、協會服務等10項金牌服務，幫助創業者規避創業風險，營造“能創業、敢創業、創成業”的全民創業氛圍。目前，已有50 多名創業者提交了入駐申請，覆蓋動漫設計，文化創意、網絡技術等多個領域，已有17個項目入駐基地，預計全年入孵項目30個。正式運轉後，基地可以承載項目近100個，每年可向開發區和鄉鎮創業園定向推薦列統企業10個。

蘇宿工業園區“東吳尚城”，位於蘇州宿遷工業園區紫金山路11號園區公舍3號商業樓，總投資2700萬元，總建築面積 6400平方米。以餐飲、零售百貨、服務業外包、技能培訓為主。截至10月底，已有38户經營實體進場孵化，創業人員中，城鎮失業人員佔36%、被徵地農民佔15%、農民工佔34%、高校畢業生佔15%，帶動就業352人。園區內設有管理辦公室，負責研究制定基地的發展規劃，協調工商、税務、人社等部門，為創業者提供便利，協助入駐企業辦理落實各項優惠服務政策，同時為入駐孵化項目提供包括網絡、傳真機、複印機、會客廳、培訓教室、宿舍、機房及物業管理等設施和服務。一是落實租金補貼政策，對入駐的符合條件的個體工商户給予3－6個月的房租租金減免，減免房租總額達15.6萬元。二是積極與工商、税務部門溝通，為入駐經營實體減免登記類、管理類和證照類等行政事業性收費以及營業税、城市維護建設税、教育費附加和所得税。三是對資金週轉困難的經營户，幫忙協調信貸機構，落實小額擔保貸款，解決融資難題。四是對入駐的初次創業者，實現穩定經營6個月以上的，根據吸納就業人數給予1000-3000元的初次創業補貼。五是對新成立入駐的創業實體經營者，組織他們參加免費創業培訓，增強他們的經營能力，確保實現穩定創業；六是提供開業指導，指導新成立的創業項目做好場地佈置、設備安裝、開業典禮等業務流程，建立建全管理制度，幫助他們以最快的速度、最短的時間投入運營；七是由創業服務專家提供法律、會計、審計、評估、專利、企業管理、市場策劃、市場營銷等跟蹤服務。

二、孵化基地建設存在的問題

在創業孵化基地建設過程中，各地結合區域特點，積極探索，大膽創新，通過實踐已經初步取得創建效果。但是，由於孵化基地建設是一個全新的項目，還存在不少問題，主要表現在：

一是協調機制亟需建立。好多部門和單位都在建創業孵化基地，比如科技創業孵化基地、婦女創業孵化基地、青年創業孵化基地等，資源分散，勞動重複。在建設過程中，孵化基地工作機制有待進一步完善，多部門協同工作機制缺乏制度化保障，個別成員單位重視不夠，支持不夠。

二是宣傳仍要加強。特別是一些基層工作人員對搞好孵化基地建設認識還不到位，孵化基地的概念、內涵、功能、作用等比較模糊。另外，孵化基地宣傳氛圍還不夠濃厚，羣眾知曉率偏低，參與率更低。

三是孵化基地作用有待發揮。孵化基地建設偏少、單一、扶持力度偏小，功能不完善，不能發揮創業培育、創業孵化、創業助推等功能。

四是服務體系還不健全。為創業者提供創業諮詢、信息服務、項目推介、專業化輔導、融資服務體系還有待進一步提高和完善。

五是政策支持力度有待加大。創業扶持政策都有文件規定，但一些政策還沒有落實到位，具體操作辦法不明確，加之政府財力薄弱，真正用於創業孵化基地建設方面的資金不足。

三、下一步工作措施和建議

創建省級創業型城市時間過半，明年將是關鍵的一年，必須在思想上更加重視、投入上更加有力、政策上更加優惠、措施上更加紮實，力爭20xx年上半年，全面完成創業孵化基地建設各項目標任務，確保創建工作如期完成。

一是要進一步加大宣傳力度。充分利用廣播電視、報刊雜誌、網絡平台等新聞媒體，切實加大創業孵化基地建設的宣傳力度，特別要加大對入駐企業和成功孵化小微企業先進典型的宣傳，介紹成功經驗，宣傳突出事蹟，激發、引導廣大羣眾入駐基地創業的激情。

二是要進一步完善工作機制。嚴格落實部門職責，強化人社部門牽頭作用，加強各成員單位協調配合，妥善安排基地建設各階段工作重點，動員社會各方力量參與，真正形成齊心協力，齊抓共管、聯手推進的工作局面。

三是要進一步強化政策落實。完善創業孵化基地建設相關政策的實施意見和具體操作辦法，部門和單位都要不折不扣地予以落實。加大資金支持力度，為基地建設、扶持入駐企業、創業培訓、創業服務等提供資金保障。

四是要進一步做好跟蹤服務工作。對在孵化基地的創業者，要千方百計幫助解決其創業過程中遇到的各種困難和問題，在政策、資金、經營、管理等方面給予支持，力爭扶持他們創業成功。

農村集貿市場對於啟動農村消費、搞活農產品流通、改善消費環境、增加農民收入、統籌城鄉發展、縮小城鄉差距都具有相當重要的意義，加強農村集貿市場建設迫在眉睫。現就貝子府鎮集貿市場建設情況，經過實地調查研究，形成如下報告。

一、集貿市場建設的現狀

貝子府鎮現有農村集貿市場6個，分別是貝子府市場、王家營子市場、克力代市場、鐵匠營子市場、大哈布齊拉市場、二龍台市場。

貝子府市場位於貝子府鎮中心城區，處於國道305線XX縣道老寶線交匯處，佔地6400平方米，建有陽光棚3個1000 平方米，水泥櫃枱66個198延長米，硬化地面6400平方米，四周為二層商亭，有東西南北四門，北門為正門。每月逢1、4、7為集日（即：1、4、7、 11、14、17、21、24、27日）。年交易額近億元。一直以來，管理不到位，基本上是商户自由經營，有馬路市場現象。20xx年7月份，鎮政府又新徵地8004平方米，準備擴建市場。現已成立貝子府市場管理公司，正在籌備規範運行。

王家營子市場位於王家營子村，在縣級路老寶線南側，佔地7100平方米，每月逢3、6、9為集日（即：3、6、9、13、16、19、23、26、29日）。沒有什麼基礎設施。無專人管理，商户自由經營，佔道經營現象嚴重。

克力代市場位於克力代村，在國道305線南側，是原克力代鄉建設的禽蛋批發市場，佔地29300平方米，每月逢2、5、8為集日（即：2、5、8、 12、15、18、22、25、28日）。水泥櫃枱500延長米。無專人管理，商户自由經營，現在基本不在市場內交易，佔道經營現象嚴重。

鐵匠營子市場位於鐵匠營子村，沒有專門場地，無基礎設施，無專人管理，佔道經營，每月逢6、10為集日（即：6、10、16、20、26、30日）。

大哈布齊拉市場位於大哈布齊拉村，沒有專門場地，無基礎設施，無專人管理，佔道經營，每月逢3、9為集日（即：3、9、13、19、23、29日）。

二龍台市場位於二龍台村，沒有專門場地，無基礎設施，無專人管理，佔道經營，每月逢3、9為集日（即：3、9、13、19、23、29日）。年交易額在500萬左右。

現有集貿市場存在的三種狀態：

一是有“市”無“場”。受資金、場地等多種因素影響，附近沒有真正意義上的集貿市場，於是羣眾自發形成了一個固定的以馬路兩側為依靠的交易場所，尤其在重大節日和蔬菜銷售旺季，整個馬路兩側被當地羣眾和周邊商販所佔據，形成“馬路市場”，如鐵匠營子、大哈布齊拉、二龍台三個村的市場就是如此。馬路市場伴街道而存，不僅嚴重影響到了當地的交通，存在着嚴重的安全隱患，而且佔用街道公路作為場地來興市，交通不暢衞生差、形象不佳管理亂，農村消費安全難以保障。

二是有“場”無“市”。由於無專人管理、服務跟不上等多種因素影響，雖然建成了市場，但大部分門面及攤位出現空置現象，集貿市場完全沒派上用場，形同擺設。蔬菜、肉食、百貨、水果等攤點依然常年佔據公路兩側，導致出現“有場無市、市場分離”的尷尬局面，克力代、王家營子市場就存在此種情況。

三是有“場”有“市”不規範。貝子府集貿市場經過幾年來的建設與發展，已經基本成型，但是管理跟不上，所以雖然有場有市，改善了當地羣眾的消費環境，拓展了農村消費空間，但是，仍然處於無序經營狀態，存在馬路市場問題。貝子府鎮已經成立了貝子府市場管理公司，正在逐步規範運行。

二、集貿市場建設存在的主要問題

（一）資金短缺。這是影響當前農貿市場建設滯後的一個主要原因。一是農村集貿市場資金需要量較大，這對於財政狀況普遍緊張的鄉鎮政府來説是不小的負擔，財政對農村集貿市場建設投入也非常有限。因此，鄉鎮政府雖然認識到了市場建設的重要性，卻力不從心，拿不出錢來建市場。二是農村集貿市場屬於半公益或者説是準公益性的項目，投入大，收益小，而且回收投資時間長，投資難以收回，依靠社會投資或者引進外商投資的難度較大。

（二）佈局不合理。鄉鎮集貿市場有許多都沒有規劃，有了約定俗成的集日，就有了交易，沒有場地就佔道經營；還有的雖然蓋了房子，圈了地，建了攤位，但場內沒有經銷活動的人流，成了有名無實的空架子。究其原因，主要是鄉村農貿市場缺少正確的引導和科學的規劃。

（三）管理滯後，髒、亂、差現象較為嚴重。一是市場業主對市場經營的認識不到位。認為農貿市場設施如何無所謂，只要市場有人來，能產生效益就可以了，沒必要掏腰包來改善基礎設施。二是市場無保潔。市場垃圾隨意堆放，衞生狀況極差。三是市場無管理人員。對亂佔道、亂設攤缺少有效的管理和教育，致使有的市場攤位成了倉庫，貨物堆放過多，又不夠整齊，影響市場的總體經營環境。

三、加強集貿市場建設的幾項舉措

（一）高度重視市場建設。要將農村集貿市場建設放在改善民生、創建和諧社會、建設社會主義新農村的大環境中來加以認識。黨委政府高度重視和加強農村集貿市場建設，將其列入新農村基礎設施建設的總體目標中，從服務“三農”的宗旨出發，下大力氣改善農村集貿市場條件。

（二）科學規劃，突出特色。農貿市場是小城鎮建設、新農村建設中很重要的一部分，科學合理地規劃好農貿市場不但有利於其自身的長遠發展，也有利於小城鎮的快速有序發展。因此，農貿市場的規劃應綜合考慮區位、交通、地形地勢、基礎資源等多方面的因素，進行合理佈局。貝子府鎮將在原集貿市場的基礎上，通過改造規範，擬興建三大鎮級專業市場：一是擴建貝子府集貿市場，在現市場西側，徵地8000平方米，興建果蔬批發及活畜交易專業市場；二是改建完善王家營子集貿市場，除原交易外功能外，重點打造雜糧雜豆交易專業市場；三是完善克力代集貿市場，除原交易功能外，重點打造禽蛋批發交易專業市場。規範三個村級集貿市場：即規範鐵匠營子、大哈布齊拉、二龍台三個市場，爭取做到有場地、有設施、有專人管理。

（三）尋求合作、多方融資。面對目前農貿市場建設改造資金困難的難題，要調動各方面投資農貿市場建設的積極性，增加市場建設資金來源的渠道。首先積極爭取農村集貿市場建設方面的立項，積極爭取上級扶助資金。同時，建立多元化的投資體制，將招商引資與加快農村集貿市場建設兩相結合起來，創新投資的渠道與形式，按照“誰投資、誰管理、誰收益”的市場建設原則，採取政府引導、大力吸引民間投資的模式，投資改造、新建集貿市場。制定優惠政策，加大政策扶持力度，並出台相關的改革配套措施，在土地審批、工商登記、財税減免等方面特事特辦，解決集貿市場建設過程中在某些環節上“卡殼”的問題。市場建設應引入市場機制，下大力氣挖掘市場潛力，提高資金回報率，形成良性循環格局。

（四）創新思路、加強管理。建立、完善農村集貿農貿市場管理體系。一是監督到位。要發揮政府職能，加強對農村市場的日常監管，對市場行為進行規範，對市場中的違法行為予以處罰和糾正，為市場建設進行長期科學的規劃，指導市場的宏觀發展。二是管理到位。各個集貿市場都要建立管理委員會，做到有人管理。進一步加強對市場的服務力度，不斷完善市場設施。市場內經營户要發揮自我管理、自我教育、自我服務的作用，採取成立經營者自律組織（如個協）等方式，加強行業自律，管好市場，確保農村消費安全。逐步通過建立集貿市場管理公司的形式，規範市場管理，現在貝子府鎮已經成立一家市場管理公司，正在籌備規範運行農村集貿市場，做到責、權、利三統一，這是對農村集貿市場管理新的探索和實踐。三是逐步完善市場準入制度。保證進貨渠道的合法，創建安全的消費環境，改變市場內商品渠道不清的情況，對農產品市場上銷售要經過嚴格的檢查檢疫，確保廣大人民羣眾所關心的生活健康等問題。

商務市場報告4

　一、我市商品市場的現狀

1、商品市場蓬勃發展，經營門類齊全，品位不斷提升

4、商品市場為社會提供了大量就業機會。全市337個商品市場共有從業人員15.6萬人，其中安排下崗職工近十萬人。

　二、我市商品市場存在的主要問題

1、商品市場佈局不合理。一是區縣之間發展不平衡。XX區、XX區、XX縣商品市場較多，而XX區、XX區、**縣商品市場數量很少。XX區有商品市場79個，佔全市的近四分之一。二是市場空間佈局不合理，全市93個專業市場，其中在城市83個，農村僅10個;城市專業市場又集中在XX區，XX區專業市場有63 個，佔全市專業市場的67.8%，大半江山坐落蘆淞，XX區除住宅產品市場、XX區除建材市場外，幾乎沒有象樣的專業市場。

2、組織化程度低。我市商品市場基本是各自為營，市場之間缺乏聯繫，商流、物流、資金流、信息流不能相互流動，互通有無;我市雖有過億元市場21家，但大而不強，沒有組建一個市場集團。組織化程度低導致市場之間，經營户之間惡性競爭，互相拆台現象嚴重，無法與國內外組織嚴密的商業巨人競爭。

3、沒有產業作依託，市場輻射功能不能充分發揮。我市專業市場數量不少，但除服飾市場外大都銷售額不大，市場銷售的絕大部分是外來產品，服飾市場銷售的服飾80%以上來自沿XX市和武漢，本地生產有服飾所佔比重很小，沒有產業作依託，勢必增加銷售成本，減弱商品競爭力，從而進一步制約發展空間。

造成以上問題的根本原因是商品市場規劃滯後，政府部門宏觀調控乏力，商品市場建設管理主體虛位，仍然存在多頭審批現象，這種狀況與我國加入世貿組織後的新形勢變化要求極不相適應。加入世貿組織，我國於去年12月11日取消對外商對商業批發、零售和物流業的限制，為減少國外商業航母的衝擊，需要採取國際通用的辦法，對大型商業設施的設立必須進行規劃和管理。目前，**市已開始着手開展這方面的工作。

三、下階段商品市場建設的發展思路

1、大力發展現代批發市場，奠定區域商貿中心地位。

沒有現代化的專業批發市場就沒有現代化的商貿城市。批發市場仍然是21世紀我國商品流通的主渠道。**發展批發市場有條件和基礎：批發經銷以遠遠超過零售經銷，尤其是近幾年來，限額以上批發業突飛猛進，成為我市經濟的一個亮點;XX區服飾市場等批發市場已形成品牌，具有較強的輻射力;良好的區位優勢和交通優勢奠定了便捷的運輸體系。發展批發市場的原則是：以結構調整為主線，以代理經銷、倉儲式配送、電子商務為業態，以發展、壯大市場的依託產業為核心，改造、提升現有批發市場，適當發展新興、配套市場。

重點要選擇一批上規模、上檔次的市場進行兩改一提，重中之重是蘆淞服飾市場羣的兩改一提，鞏固其龍頭地位，建設成為區域性、全國性的經銷中心。

一是以集約化、集團化經營為方向，按現代企業制度要求，全面完成市場改制，組建公司制，實現集約化、集團化經營。儘快完成蘆淞服飾有限公司的組建，改變業主多元化(40多個產權單位)、惡性競爭、粗放經營的局面。

二是加強市場硬件改造，加強軟件升級，營造適合本批發市場的交易環境和市場形象特色，為商户提供個性化、專業化服務，形成更具價值的無形市場。

三是把市場改造與市場物流整合結合起來，強化與物流配送和電子商務技術的結合。結合資產重組，成立專業性的物流公司，建立多層次的配送、代理體系，重構市場的營銷網絡，推動批發市場由以攤位式經營為主向以配送、代理經營為主轉變，由分散的`個體經營向建立公司制經營轉變，由傳統交易向現代化交易轉變。

四是有目的地引導建立一些源頭型專業批發市場。如原提出的在XX區建立一個大的傢俱批發市場，並帶動傢俱製造業的發展。

2、以流通帶動產業，促進產業與市場聯動。

以市場興產業，以產業帶市場，形成產業與市場共同繁榮的局面，這是許多城市成功的做法。義烏、石獅的崛起，靠的就是商貿與工業企業的良性互動。我市批發市場還缺乏強有力的產業支撐。以蘆淞服飾市場羣為例，市場銷售的產品80%以上產自沿XX市和武漢，本地生產服飾所佔比重很少。服飾產業發展滯後的原因是輔料市場如面料、拉鍊、釦子、配飾等市場還沒有形成，設計、開發、製造落後，倉倉儲、配送、流通沒有形成鏈條。市場沒有產業作依託，銷售成本勢必增加，市場競爭力減弱，市場輻射功能不能充分發揮，從而進一步制約了市場的發展空間。

發展市場的依託產業，擴大**產品的市場佔有率，是市場轉型、升級的核心工作。政府和市場要把它作為一項共同的任務來抓。

一是以蘆淞服飾批發市場為品牌，以蘆淞服飾工業園為依託，以良好市場環境為誘力，引進由外地生產的品牌來株發展生產。

二是支持現有的企業進行 結構調整，加大項目投入、技術改造、設備更新，以提高產品質量和科技含量，打造出幾個全國知名的品牌，形成知名度。同時，積極引導民間資本和有實力的經銷大户，依託自己的營銷網絡，走工貿一體化道路。

商務市場報告5

我們從9月下旬至11月中旬，組織會同縣城建、環保、公安、質監、安監、工商等九個部門，開展了全縣成品油市場專項整治活動，現將情況彙報如下：

一、加強領導，精心組織

為了切實把這次專項整治活動搞好，取得實效。一是我商務執法大隊建立了以主要領導負總責，分管領導具體負責抓落實，相關股室負責日常工作的機制；二是向縣各相關部門轉發了我市商務字[20xx]40號文件；三是明確了各部門此項整治活動工作分管領導和開展專項整治活動的形式，即以各部門監管工作職責自行安排為主，以商務主管部門牽頭開展聯合執法檢查相結合進行；四是指定了各部門相關聯絡員，以利協調，掌握情況。

二、對成品油市場違法違規行為進行清查，查出問題，及時整治

整治活動期間，各部門組織工作人員認真開展拉網式摸底排查，重點針對成品油市場現狀進行了清查。即：在建成品油加油站時是否符合《成品油分銷體系發展規劃》要求；是否經危險化學品建設項目安全審查、是否進行環境影響評價、通過環境保護竣工驗收；是否有無證無照或過期、超許可範圍從事成品油經營的行為；是否假冒別人標識從事非法成品油經營；是否有安全隱患的加油站；銷售假冒偽劣油品，變質油品的行為；是否有非法經銷乙醇汽油或甲醇汽油的加油站；是否有未安裝加油機監控裝置、計量不合格的加油站；偽造、出租、出賣、出借、轉讓成品油經營證照行為；設置法律法規規定以外的各種形式的審批事項的行為等。

從清查情況來看，我縣的成品油市場(含農村成品油市場)和成品油經營企業，整體情況是較好的，沒有發生、發現違法違規經營成品油的行為，但有些加油站還存在一些安全和存在事故隱患方面的`問題，如：縣公安局對部分加油站的視頻監控沒有回放記錄，視頻監控回放記錄不足30天，要求企業全部升級、增容；縣城鄉建設局就部分加油站消防沙硬化，不能滿足消防要求，提出了整改意見等。

三、通過專項整治活動，今後要進一步完善相關監管制度和機制。

縣各部門認為：

（1）對縣成品油市場要定期開展檢查，及時發現問題及時整治。

（2）各相關部門要設立舉報電話、舉報電子信箱、向社會公佈，讓社會廣泛參與成品油市場監管工作。

（3）根據成品油市場存在的問題，重點監督企業建立健全成品油管理制度和制度的落實，並不斷完善和添置新設備設施，確保加油站的絕對安全。

商務市場報告6

電商人才在織裏童裝是一個巨大的缺口、我學校的應屆電商畢業生可以去織裏實訓或者工作、學校也可以組織優秀的電商專業的學生們對織裏童裝的商户們進行開通電子商務並維護等工作。作為學習情況的調查和總結、

調查表明：我國有着4300多萬家中小企業，其應用電子商務的方式主要以行業性電子商務網站為主。而與傳統貿易方式相比，電子商務具有交易成本低、交易效率高、交易覆蓋廣、交易協調性強、交易透明度高等一系列明顯的優勢。利用遍及全球的互聯網這一獨特平台，電子商務突破了傳統的時空觀念，縮小了採購、生產、流通、分配、消費以及協同之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開闢了世界範圍內更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場，為製造者、銷售者和消費者提供了更好的機會。

對此、曾有人預言：“中國互聯網下一個十五年是電子商務的十五年”，電子商務正在引發一場“按需定製”的生產模式革命、“線上銷售”的銷售模式革命、“創業式”的就業模式革命、“貨比三家”的消費模式革命。

電子商務作為網絡化的新興經濟活動，正逐漸成為主要發達國家爭搶經濟實力、融合全球資源配置優勢的有效手段。“十一五”是我國發展電子商務的戰略機遇期，而“十二五”將會是一個“爆發增長期”。

工信部信息化推進司副司長董寶青表示：政府對電子商務高度關注，我國電子商務進入“十二五”之後，可能會迎來一個爆發性的增長期；在黨的十七屆五中全會上通過的“十二五”規劃建議中，提到了要大力發展電子商務；在我國的戰略性新興產業培育中，也把電子商務作為重點的發展產業。

在中央與各部委政策指引下，北京、上海、杭州、深圳、廣州、寧波、成都、南京、嘉興等地紛紛出台了一系列政策舉措，加大對電子商務產業的扶持力度。這方面，杭州無疑走在了全國前列，據杭州市政府政策研究室副主任塗東山向本報告編委會表示：互聯網的轉型升級已遠遠領先於實體經濟，在眾多產業中，電子商務無疑是杭州最有可能成為培育為國際化產業的產業；而目前杭州在現有“中國電子商務之都”基礎上，依託龍頭企業、塊狀經濟為特徵的行業網站產業集羣，正計劃全力打造“全球電子商務之都”與“互聯網經濟強市”，並將通過六大措施來推進傳統產業“電子商務化”，大力推進電子商務普及應用。

目前，就中國現階段及未來的經濟趨勢市場來説，中國行業電子商務市場正進入快速發展期，B2B市場交易規模高速增長，中小企業用户穩定增長，隨着近年來網盛科技、阿里巴巴、焦點科技的'先後IPO，行業電子商務概念股以其高成長性，漸成海內外資本市場投資新寵。

如今正值電子商務市場發展的另一重要歷史時期，在中國行業電子商務發展十六年之際，我國浙江省湖州職業技術學院的商貿分院，對湖州織裏童裝城經營商户電子商務及網絡營銷工具做了較為系統的調查與分析，並對行業存在瓶頸給出切

實建議，對今後發展趨勢做了預測。

當然，由於信息、人力、時間、資源等因素，本報告定有不少待完善與欠缺之處，還請各位專家學者、行業人士見諒、斧正，以便今後做進一步完善。

1.報告目的

本《報告》通過對湖州織裏童裝城經營商户的問卷調查、，對電子商務各領域在湖州織裏童裝城經營商户的產業規模、運營數據、發展特徵、存在問題，以及未來發展趨勢等方面，做了較為系統、詳細的調查、梳理與分析。

旨在為湖州織裏童裝城經營商户，提供一份相對完善、全面、系統的參考資料。

2.研究方法

本《報告》依託湖州職業技術學院商貿分院電商11級（一）班與電商11級（二）班兩個班級淵博的專業電商知識，採用了問卷調查的調研方法，參閲了大量政府部門、協會、機構、上市公司的電商問卷調查、在此表示感謝。

3.報告執行

本《報告》由國內擁有多年的教育培訓經驗，擅長於職業素養、管理、創業等課程，常年為電力、化工、機械、快消品、傳媒、政府部門等行業提供專業、專向性培訓服務項目，課程保證滿意度，受到了廣大企業的歡迎與追捧的胡珺老師指導執行並編制的、湖州職業技術學院商貿分院電商11級（二）班韓金狄主持編寫、唐向東，徐慶豐.黃步力，孫陳杰，張萍萍，李澤燕參與具體撰寫、調查執行、數據統計、資料蒐集和研究分析工作；湖州職業技術學院電子商務研究中心的徐壽芳老師也為本報告貢獻了智慧。

4.報告時間：

●5月13日——5月13日（調查監測階段）

●5月14日——5月16日（研究成文階段）

5.報告鳴謝

在本《報告》發佈之際，編委會對為報告編撰過程中，提供工具、數據、案例和觀點的學校、老師、及織裏童裝城經營商户和負責人等，表示由衷感謝，共同為本《報告》順利出爐奠定了紮實的基礎。（茲不一一列舉）

6.報告聲明

免責聲明：

（1）由於絕大對數織裏童裝城經營商户，未披露財務與運營狀況，本《報告》編委會掌握的信息難免有所遺漏，部分數據未必能夠完全反映真實市場情況，

（2）因此，本報告仍難免有不少疏漏之處，待繼續予以完善，敬請諒解；

（3）此外，本報告提供給個人或單位僅為參考研究資料，不構成投資建議，由此帶來的投資風險請慎重考慮，編委會不承擔因使用報告而產生的法律責任。

版權聲明：

（1）本《報告》是編委會的調研與研究成果，報告內所涉及所有數據、觀點、結論、圖表的版權，均屬於編委會所有；

（2）未經編委——湖州職業技術學院商貿分院電商1102班韓金狄授權，任何個人與單位均不得以全文或部分形式（含紙質印刷版與電子版、手機版等形式）用於商業用途的應用、複製和傳播，更不可斷章取義或刪減、曲解本報告內容，情節嚴重者，將追究法律侵權責任（如須合作，請與我們聯繫，詳情：）；

（3）用於非商業用途的（如新聞報道、政府協會機構報告、公益演講等）引用與傳播時，務必請明確標註本報告本學校與本報告全名；

（4）湖州職業技術學院對其獨立出品所有調查數據、研究方法、研究模型、分析結論，及衍生服務產品，擁有全部知識產權，任何人與單位均不得侵害和擅自使用；

（5）本《報告》最終解釋權歸湖州職業技術學院所有。

商務市場報告7

一、調研背景：

近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業務實踐的中職學校商務英語人才，以其熟練技能型一線人才的特點和優勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業裏，但企業內商務英語專業人才無論是在數量上、層次結構及專業素質上都還存在許多不足。 然而，企業對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業以及其他專業的人才已經不能滿足企業對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統計結果表明，複合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現了新的變化，進一步呈現出重實際操作、多學科交叉的趨勢。因此我們小組黃勁草、劉志君、龍鳳鳴、楊令潤四人組成調研小組分別對湖南普照科技有限公司、湖南科信電子有限公司及湖南友銘貿易有限公司進行調研。

二、調研目的與指導思想

1、目的: 中職教育是堅持以就業為導向，以能力為本位，以服務為宗旨的大眾教育。為彰顯職業教育的特點，通過本次調研收集和分析商務英語類專業學生的社會人才需求狀況信息，瞭解社會、行業以及企業對商務英語類專業人才知識、技能、素質要求的變化和趨勢，為我校商務英語的專業設置、招生規模、學生就業指導提供信息，為專業人才培養目標定位、教學計劃和課程標準的修訂、教學的改革提供依據和幫助，提高我校商務英語人才培養質量及畢業生的就業質量。

2、指導思想：運用科學的方法，客觀、公正地進行調研，保證調研結果的科學性、有效性和準確性。

三、調研的主要內容：

1、所調研企業的涉外商務工作崗位（英語）的設置情況

2、所調研企業涉外各崗位人才需求的情況

3、所調研企業人才來源渠道

4、所調研企業對舌癌各崗位人才的要求

5、適合本專業培養層次或類型的崗位（羣）的具體工作任務

四、調研方法：

走訪用人單位，通過現場考察、座談法、訪談等方法進行調查，文獻和統計資料研究方式（網上調研）。

五、調研結果分析

（一）涉外商務相關行業現狀及發展分析

改革開放20多年以來，中國經濟迅猛發展，對外貿易逐年增長。目前我過的對外貿易總值在世界居於前列。但是，中國的外貿企業主要是以加工貿易的形式為主。加工貿易已成為我國對外貿易的最主要的方式，同時加工貿易也是我國利用外資的重要形式。其主要存在一下幾點不足：發展水平較低，附加值和技術含量不高，基本上是屬於勞動密集型產業；我國加工貿易中的加工往往只會體現為對零部件或原輔材料的簡單加工和裝配，經濟效益偏低，中方獲利較少；使用國產資料較少，主要依賴進口原料的局面未得到根本改變：我國加工貿易現有的管理方式不能完全適應加工貿易的迅猛發展，管理水平較低。這樣就在當前的國際競爭主要藉助於我國廉價的勞動力優勢和地理區域位優勢必然導致出現西方對我國出口產品“反傾銷”，同時還導致企業對外依賴性過大，處於被動。這樣

就為我國的企業參與世界分工的過程中，提高產品的科技含量，提高生產中的管理質量就成為企業發展的一個必然選擇，依靠低價的素質較低的勞動力將被更多具備高素質的技工和既擅長英語又精通國際貿易的雙向型人才所取代，勞動密集型逐步向技術密集型轉變。這樣，企業將需要更多的人才參與到生產、管理和服務中來，商務人才的缺口將繼續拉大。

外貿人才的需求擴大在幾年以前，我國的企業尤其是加工製造型企業需要的僅僅是簡單的工人，對於人才的需求不是很大，產品的技術含量不高，附加值也不高。企業的管理也是粗放的管理模式，忽略了人的發展和培養。尤其是“亞洲金融”風暴，對我國的外貿行業發展是一個很大的打擊，外貿人才更是遭受到“冷遇”。 至從“亞洲金融”風暴以來，我國的企業與東南亞國家的企業在價格競爭上非常激烈，而且近年我國人民幣不斷面對生值壓力，而且技術工人的成本不斷增加，導致珠三角很多地方出現“民工荒”。這樣導致外貿企業不斷加大對人才的招聘力度。20xx 年7 月中國出台的“新外貿法”， 我國對外貿易經營權的進一步放開，將有大量的民營企業等生產企業開始走進國際市場開展競爭。我國的外貿行業遇到一個既充滿挑戰又帶着機遇的時機，目前在珠三角乃至全國，外貿人才都大量缺乏，而且成為稀缺人才。根據國家教育部就業指導中心統計，未來五年，我國外貿人才的缺口達100 萬人之多。商務英語專業畢業生具有較強的職業競爭性和發展性。 目前對於外貿人才的尋求，不僅是需要外語類人才，還需要更多的專業人才，外貿跟單員、外銷員、採購員、物流師、進出口經理、涉外律師和商務談判師等成為當前外貿行業中的熱門職業。

隨着外貿發展，更多的職位出現，需要更多的人才，這為商務英語人才的培養提供了方向。 對於外貿人才的需求主要體現在外語的交際能力上，要求很好的口語表達能力和溝通能力。而且還要求對於國際商務和國際貿易的知識的掌握。

（二）商務英語專業人才需求現狀

近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業裏，但企業內商務英語專業人才無論是在數量上、層次結構及專業素質上都還存在許多不足。

1、商務英語人才需求增長較快

隨着我國經濟的持續高速發展，我國各種體制的企業數量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩步增長。

中國加入WTO，尤其是20xx年7月1日起頒佈實施《新外貿法》之後，對外貿易進入了快速發展的黃金時期，極大地拓展了商務英語的發展空間，上萬家企業擁有自營進出口權。目前，無論大型三資企業，還是國營、民營中小企業都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。國內著名人力資源網站前程無憂統計數據顯示，僅20xx年底該網站就發佈了全國20xx多家外貿企業的19000多個需求職位，而教育部高校就業指導中心統計數據顯示，中國每年高校經濟大類畢業生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經貿工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿類人才的巨大需求。

商務英語專業人才炙手可熱，就業前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內本專業的人才供給卻十分有限，據預測，在未來10年裏，商務英語專業

的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。

2、企業對人才素質的要求不斷提高

企業對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業以及其他專業的人才已經不能滿足企業對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統計結果表明，複合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現了新的變化，進一步呈現出重實際操作、多學科交叉的趨勢。

（三）、商務英語專業對應崗位的工作任務分析：

通過分析本次實踐調查結果，用人單位對商務英語專業人才的崗位需求可以從以下兩個方面進行總結：

1、商務英語專業的適用崗位

從調查的結果看，出口營銷管理人才、國際商務談判人才、外貿業務員、商務英語翻譯、單證員、報關員、跟單員及報檢員等崗位需要商務英語專業人才的比例分別為23.4%、21、6%、19.8%、16.7%、10.2%、5.4%、2.9%

2、用人單位對商務英語專業人才的期望

調查中，用人單位認為最受歡迎的商務英語專業人才為學習成績好，並具有較強的社交能力的佔半數以上，社交能力強的為其次，學習成績好的佔的比例最低。由次可見，培養綜合素質高的畢業生是我們未來努力的方向。

對學歷的要求不是很高，50%的`用人單位認為只要能勝任本職工作就可以上崗工作。

在外語技能方面，最注重口語表達能力，其次就是書面翻譯能力和寫作能力。

（四）、商務英語專業定位及課程結構體系構建分析

在本次調查過程中，一些用人單位非常富有責任感，認真、仔細地給我們提出很多中肯的意見和建議。現總結如下：

首先，培養方向。用人單位普遍認為，中職培養人才的定位應該是初級技能型和應用型人才，根據市場需求調整課程設置。在商務英語專業應該涵蓋的課程這個問題上，選擇商務英語語言技能類的佔36.7%，商務翻譯類的佔27.8%,文化背景和跨文化交際的佔19.6%，選擇財經管理類的佔15.9%。這表明用人單位是非常注重商務英語專業畢業生對英語語言的實際運用能力的。

另外，用人單位對商務英語專業的學生是否應該學習第二外語的態度也很一致，多數認為有必要或很有必要。

（五）商務英語專業教學反思

本次調查結果表明，企業對商務英語人才的需求正在發生多樣化的變化。無論在專業能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，所以我們在中職商務英語人才的培養上也要相應的轉變。

1.改變現有的教學模式，加強學生適應社會本領的培養

積極推進教學改革，探索學生培養的“寬基礎、活模塊”新路.調整現有課程設置，積極進行技能鍛鍊引導逐步提高學生技能素質 在課程設置上， 根據企業要求加強實際動手操作能力的要求， 增開一些社會急需領域的相關課程，增加實踐操作類課程.

2、加強學生的就業教育

提高學生快速適應企業的能力 加強就業培訓和指導，使學生充分認識和掌握應聘的技巧和機遇。更重要的是，外貿工作人 員應該熟悉並能熟練操作各項進出口流程。作到迅速調整自己，適應企業和社會。

3、加強職業資格證的培訓力度

教育和引導學生考取就業資格證書，提高畢業生就業競爭力。勞動和社會保障部20xx年3月頒佈了《持職業資格證書就業的職業目錄》，規定了90個必須有職業資格才能進入的行業，我國從1993年起開始推行學歷文憑和職業資格證書並重的制度，過去只要有學歷就可以就業，現在和以後的趨勢是既要有學歷，又要有某個職業資格證書才能進入人力資源市場，所以，要根據專業特色，相對應地培養學生考取商務英語等級證、計算機等級證、祕書資格證、報關員資格證、普通話證等。

4、精心組織多種學生活動，培養和鍛鍊學生的多方面能力

學生綜合能力的培養，既有賴於其自身對知識的探求，更有賴於起自身精神和行為的磨練和修養。事實證明，學生活動有利於培養學生各方面能力，提高學生的總體素質。要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文娛、體育活動，融素質教育於活動之中，各類活動應注意考慮與專業培養相互結合，同時要注意發揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。

5、加強與社會各界的廣泛聯繫，不斷開拓就業市場

在積極培育就業市場的同時，採取“走出去，請進來”的辦法，積極拓寬畢業生就業渠道，主動與一些用人單位建立穩固的、長期的合作關係，瞭解當地的就業政策，獲取更多的就業信息，方便學生求職。同時，還應尋求在外省建立實習基地，以拓寬學生的視野，開創了一些集學生社會實踐活動、實習活動為一體的就業實習基地，既給學生創造好的實踐機會，又為學生順利和高質量的就業做好超前工作，創造良好的條件。

五、商務英語專業建設與教學改革建議

（一）專業建設

很多企業需要的是既能用流利的英語進行溝通，又兼具商務操作技能和行業知識的人才。英語語言是基礎，是開展國際商務業務的有利工具。

專業是發展方向，是從事國際商務業務的堅實基礎。只精通外語的人才已不能適應新形勢的需要隨着我國經濟進一步地全面開放，跨國公司將越來越多的湧入中國，國內的企業也必將走出國門，參與更大範圍的國際競爭。這就要求我們培養出來的人才既精通國際商務語言，又掌握國際商務專業知識和貿易規則。這是經濟發展對商務英語人才培養提出新的要求。

（二）教學改革建議

1、招生階段

生源質量的高低直接影響到今後的教學質量，因此在招生錄取階段就應該嚴格把好關，加強對報考學生的英語成績(必要時口語水平)的考核力度。並可視情況制定一些相關政策以保證生源質量。

課堂教學是培養學生的根本環節。經驗和教訓使我們懂得在商務英語的課堂教學中必須抓好以下幾項：

(1) 新生入學以後必須經過一個為期兩個月左右的英語語音語調訓練和強化並對此進行嚴格考核，為學生日後的英語學習打下了堅實的基礎。

(2) 主要課程的教材一定要適合中職應用型這一特點。對現有的教材進行嚴格的把關，對不適合中職學生的教材一定要否決。

(3) 對現有的商務英語考試模式進行改革尤其是口語聽力的課程。

2、課外語言氛圍學習語言要注重氛圍一味強調課堂教學遠遠不夠。必須對該專

業學生強調“英文思維”的重要性鼓勵學生主動學習提高學生自學的能力。

(1) 選派認真負責、水平較高的商務英語專業教師擔任商務英語專業學生班主任工作做到平時對學生語言上的潛移默化。如用英語開班會舉辦英語晚會等。

(2) 定期舉辦各類英語講座、報告、英語沙龍、英語角、英語演講比賽及英語短劇大賽等活動。

(3) 鼓勵並組織學生課外英語活動如指導學生收聽、觀看電台電視台的英文節目等。

商務市場報告8

很對時候很多事情不是説過了就過了，時間往往帶着他的選取性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西。回想20xx，依然還殘留着往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點積累還存心頭，現將一些自己的積澱記錄如下：

一、20xx年工作中的三大關鍵詞：

1、主動提升自己的市場悟性

對於市場部人員來説，如果沒有市場悟性，就意味着行屍走肉，很難有大的期望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學校裏學的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，務必憑着自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破以前的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閲相關網站，看看報紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結，立志煉就專業的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業的習慣。

2、保證足夠的時間在工作上

20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上，學習工作潛力，努力思考追究一種別人無法代替、各地都能夠運用的潛力，雖然此刻短時間內看不到個性明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。

3、健康平和的心態

雖然我們處在市場部，學歷等等比部分區域經理/業務人員高，投入時間為部分區域經理/業務人員的幾倍，待遇卻沒有業務人員高，更沒有其它所謂的.一些東西，但是我心態很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的狀況下，都是告慰自己業務人員能夠半個月就把業績完成，但優秀的市場人員卻不得不加班；優秀的業務員能夠不長的一段時間內把業績做到200%，但是沒有一個市場人員優秀到能夠到達xx分滿意的客觀狀況，儘管這樣的狀況經常發生，每次都是盡全力保證自己的心態平和。

回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調研；參加多次銷售會議和行業性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現發現我個人還有很多不足，如在業務上，還沒有到達精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細緻的工作作風，雖然xx年我一向在努力，但是發現自己還是沒有什麼能拿出來説的實在成績，提出的一些推薦不夠系統，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。

二、對市場部的工作推薦：

建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的構成需要嚴密的規劃加上高效的執行，而此兩項特徵在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結合自己近四年來市場部的工作經歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔着部分直線職能，但本質上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少就應包括三方面的資料，理念上的宣導，給予實際的權限，適當的“偏心”，尤其是在市場部在20xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎上摸着石頭過河，往往最容易發生錯誤，很容易引起厂部生產系統，區域經理乃至業務員等等的指責性抱怨。這種時候，高層需要謹慎分析，如果確實非戰之罪時，可能還是要持續對市場部門的支持。

2、缺乏明確的可一貫性可執行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監督權：

再好的計劃沒有好的執行也是失敗，而要有好的執行，沒有有效的檢核和監督就會形同空談。

另外在市場部內部存在下列現實問題，也很大程度上制約了市場部功能的化發揮：

1、團隊績效徘徊不前。

2、缺乏物質激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低。

3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導向。

4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處於單兵作戰的狀態，團隊沒有整體合力。

結合自己看到的問題對20xx年市場部的推薦：

1.取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力。

2.對現有市場部組織架構設置與崗位職責進行細化明確。

3.對市場部現有人員進行優化及構成比例重組調整，在優化設計功能的基礎上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能；另外市場部內部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背後陷害等小人行為。

4.提高市場部的激勵措施。

此刻市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利於大家潛能的發揮。市場部的工作崗位介於銷售後勤區域經理/特派業務員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創新價值，是在為企業開發潛在的市場，在提高並創造企業明天的銷售額。因此，務必捨得對他們投資，並對他們具有創意價值的營銷策劃進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發他們的工作熱情，否則會面臨着流失或者消極怠工的危險。

5、適時推進項目組工作模式。

市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此推薦以專題項目組的方式進行推進。市場部內部各崗位的職責也僅僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實行項目組工作模式後可根據不同階段的需要召集項目組成員，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成後，經總經理、市場部經理召集相關部門/人員討論通過。

6、定期或不定期讓市場部人員深入區域市場學習，體驗一線操作實務。

只有瞭解了一線操作，把握了市場的動脈，策劃方案才能得到一線人員的認可和執行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性，最終能被市場一線人員採納併發揮效應，務必首先了解市場一線的操作實務，對市場操作的各個環節做到心中有數。

以上都是個人關於市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠遠的後退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx，迎着陽光、帶着期望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗湧，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質，有戰鬥力的團隊，20xx肯定會取得新的成績。

商務市場報告9

一、有關電子商務概述

（一）電子商務定義

電子商務（Electronic Commerce），簡稱EC是指通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球範圍內進行的商務貿易活動。是以計算機網絡為基礎所進行的各種商務活動，包括商品和服務的提供者、廣告商、消費者、中介商等有關各方行為的總和。

（二）電子商務實質

電子商務的前提是企業或網站的信息化和商務電子化。企業的信息化是指企業經營各個環節的信息化過程，而商務電子化是指商務交易方式的電子化。第一，電子商務的實質其實是企業經營各個環節的信息化過程，並且不是簡單的將過去的工作流程和規範信息化，而且是以新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。第二，電子商務的本質不是電子技術而是商務手段。簡單的説上午手段就是做生意。

二、調查對象及調查範圍

我做了有關電子商務的一個調查問卷，得到我的調查數據。這次的調查，我主要針對有一定購買能力人羣的調查，他們有能力購買較為貴重的商品以及進行投資，對適合在網上銷售的滿足精神需要的產品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們對電子商務瞭解後，使用它的可能性很大，有助於電子商務的發展。

三、調查結果

（一）用户不打算使用電子商務調查表

根據調查顯示大家對電子商務的安全真實性和商品的質量問題還存在着部分疑惑，她們相比較更樂意去購買真實可見或得到銷售者保證的東西。而快遞和售後問題也緊隨其後，大家擔心購買商品被快遞人員破損又得不到合理賠償。她們害怕處於“有理卻不知向誰訴説”的狀態。

（二）用户網購最主要原因圖表分析

根據圖表顯示大部分人都被它的價格便宜所吸引，誰不想用更少的錢買到一樣品質的商品呢。它的節省時間，足不出户也是一個獨特點，當今社會時間對我們的重要性不言而喻，大家都在追求用更少的時間做更多有意義的事。網上的商品購買平台比較多，所以不用再擔心供不應求的狀態。

大多數人還是很樂意使用電子商務的，他的方便快捷，價格低廉都深深吸引着消費者，也有越來越多的人使用電子商務進行投資、期貨買賣、炒外匯以掙取更高的利益。電子商務的出現使大家增加了對它的好奇心，在短速時間衝進大家視野。

四、電子商務發展現狀

（一）國內電子商務基礎環境現狀

無論是 B2B電子商務，還是B2C電子商務都是以完善的通信網絡為基礎的。經過幾十年的發展，我國已建成具有世界水平的通信網絡，為電子商務的發展創造了良好的條件。截止20xx年6月底，全國的光纜長度達196.5萬公里；固定電話用户達到1.99億户，電話普及率30.22線/百人，主線普及率15.65線/百人；移動電話用户達到1.76億户，普及率13.86部/百人；全國 85%的行政村通了電話；固定電話和移動電話網規模和用户數分別居於世界第二位和第一位；我國上網計算機1613萬台，上網用户數達到 4580萬户，國內網上中文站點達到29.3萬個，互聯網國際出入口總帶寬達到 10567.5Mb。

（二）我國電子商務安全認證體系發展現狀

目前我國已建成了一些領域及區域的電子商務認證機構，為保障電子商務健康發展，初步提供了一個安全、實用、高效的電子商務環境。目前，全國約有30多個CA認證中心，其中領域性安全認證中心有：金融認證中心（CFCA）、中國電信的CTCA和中國國際電子商務中心開發的`"商業電子信息安全認證系統"等；區域性認證機構主要有：上海、北京、天津、湖北、海南、廣東和山東的 CA認證中心等。另外，我國也有部分企業建立了商業性電子商務認證機構，如天威誠信、海基業、盛潤等公司。

（三）我國電子商務支付體系發展現狀

電子支付是電子商務的關鍵環節，而電子支付是以銀行提供網絡銀行業務為前提的。近幾年我國銀行業紛紛開辦網絡銀行業務。我國網上銀行基礎建設發展也非常迅速，電子金融結算系統連接着 600多個地面衞星小站和 1000多個收發站，覆蓋了全國所有的地級城市和 1000多個縣。

五、我國電子商務發展存在的問題與不足

（一）安全問題

伴隨電子商務應用的深入，也產生了一些問題。最大的問題還是大部分企業不能利用網絡手段直接簽署合同。對具備條件的交易來看，缺少相應的法律法規是制約電子交易的一個重要因素，例如電子簽章法＼＼電子合同法、跨國電子簽章的交叉CA認證等問題。對於 B-to-C而言，出現的糾紛比較多的是在貨物的配送環節。消費者的投訴也反映了社會對電子商務規範化發展的呼聲。還有很多消費者因為擔心個人數據得不到保護而不敢用信用卡在網上支付，這也反映出我們在個人數據保護方面還有待立法和加強管理。電子商務的運作，涉及多方面的安全問題，資金安全、信息安全、貨物安全、商業祕密等等。安全問題如果不能妥善解決電子商務的實現就是一句空話。

許多用户不願進行網上交易，也是因為對網上交易的安全性可靠性持懷疑態度。電子商務的安全問題，不僅涉及技術問題，同時也涉及管理問題和法律問題，這些問題都需要組織專門力量迅速加以解決。

（二）技術問題

技術方面的障礙主要包括可靠性、速度等方面存在多種不可靠因素。軟件不可靠、線路不可靠、系統不可靠等。基礎設施方面的問題也可能對性能產生不利影響，如服務器、網卡、總線等跟不上千兆以太網的發展步伐，主存儲器和超高速緩存也需要相應的匹配等。

（三）資金流通方式的落後

在我國這樣一個擁有16億人口的大國，銀行卡的利用率十分低下，即使在一些大中城市，銀行卡的應用也不是十分普遍。電子商務如果不能最終面對個人和家庭服務的話，是沒有發展前途的。目前，一些國家廣泛採用信用卡和電子支付的方式付帳，原來是一種刺激消費的行為。銀行卡使用的不普遍，本身就是一種資金流通方式落後的表現。電子商務要在中國實現，必須使現今的資金流通方式得到真正改善，讓更多的人習慣電子支付，培養更多的電子消費人羣。