【推薦】旅遊市場調研報告

在現在社會，報告不再是罕見的東西，報告具有語言陳述性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編精心整理的旅遊市場調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

旅遊市場調研報告 篇1

專業：旅遊管理

姓名:候貝貝

班級：旅遊121

一、行業調研意義

如今的中國，經濟飛速發展，物質極大的豐富了，人民的生活也更加的充實富裕了，在物質生活飛速發展的同時，人們的精神生活也提高了很多。旅遊業能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅遊使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界，增長知識，推動社會生產的發展。

經濟的發展極大的刺激了旅遊業的發展，現今，我國的旅遊業發展快速，人們的消費水平越來越高，外出旅遊的願望越來越強烈，這同時又直接、間接地推動了經濟的發展，如推動商業、飲食服務業、旅館業、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業、工藝美術業、園林等的發展，並促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。隨着社會的發展，旅遊業日益顯示它在國民經濟中的重要地位。

我作為一名旅遊專業的學生，應該積極關注中國旅遊行業的行情和旅遊市場的現狀，為我以後在旅遊行業的發展打下堅實的基礎。通過這次旅遊行業的調研，我對旅遊行業的基本行情和中國旅遊市場的現狀有了清楚的認識，同時也理解到許多旅遊方面的專業知識：如旅遊也對中國經濟發展的影響，中國旅遊行業存在的一些問題等等。

在這次調研活動中，我不僅更加清楚的認識了我們中國旅遊行業的基本行情和市場狀況，而且我也得到了很大的提升。我的.與人溝通的能力，表達能力，以及動手操作的能力都有了很大的提升，這是我在本次調研活動中的做大收穫。

二、調研的內容

1、中國旅遊行業發展現狀

隨着社會的發展，旅遊業已成為全球經濟中發展勢頭最強勁和規模最大的產業之一。旅遊業在城市經濟發展中的產業地位、經濟作用逐步增強，旅遊業對城市經濟的拉動性、社會就業的帶動力、以及對文化與環境的促進作用日益顯現。

隨着經濟的發展，旅遊業已成為我國經濟發展的支柱性產業之一。2011年我國旅遊經濟總體保持較快發展，國內旅遊和出境旅遊的增長均高於預期，2011年國內出遊人數達26.4億人次，國內旅遊收入19306億元，入境旅遊人數13542萬人次，國際旅遊外匯收入485億美元。到2012年，我國全年出境旅遊人數8200萬人次，同比增長16.7%，出境旅遊花費980億美元，同比增長35.2%。近年來，中國出境遊規模以每年20%的速度增長，2012年超過8000萬人次，尤為值得關注的是，長期滯後於旅遊出境消費發展的中國旅遊企業跨國發展，在2012年迅速改變格局。到2013年上半年我國旅遊經濟運行總體穩中有進，呈現穩步發展和結構調整並存的特徵。市場基本面呈現“兩高一降”，產業和區域運行受宏觀經濟等發展環境影響結構調整明顯加快，市場主體博弈加劇。

在內需啟動、消費升級以及國民收入不斷提高的背景下，中國旅遊業正步入黃金髮展期。根據規劃，“十二五”時期，中國政府將多策並舉，把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業。國內旅遊行業政策環境持續改善，行業也將迎來一個嶄新的發展階段。我國的旅遊行業主要有生態旅遊、黃金週旅遊、紅色旅遊、温泉旅遊、健康旅遊、旅遊小城鎮、主題公園、獎勵旅遊、工業旅遊、農業旅遊、科技旅遊、自駕車旅遊等等。隨着旅遊行業的進一步發展和消費者的需求，我們會繼續加大對旅遊行業的投資。更好更快的促進我們旅遊業的發展。

如果中國的旅遊市場，正處在不斷前進的階段，人民對旅遊的需求越來

越高，沒到節日假期，我們的旅遊市場就極其火爆，旅遊資源也面臨着嚴峻的考驗。

如果我們向更好的促進中國旅遊行業的發展，那麼只有不斷加大投資，加快我國的基層設施建設，加快旅遊資源的建設，同時提供更加優質的服務，那麼才能利於不敗之地。

2、中國旅遊發展優勢發展優勢

我國的旅遊行業與旅遊國家和地區相比，我國的旅遊規模和效益還不是很好，但我國在旅遊資源和區位上佔有有很大優勢，發展的巨大潛力。

A、資源優勢。

我國土地面積廣闊，自然風光景色眾多。並且我國有五千年的歷史，文化底藴深厚；我國的世界自然文化遺產位居世界第二，僅次於意大利，所以我國的旅遊資源極其豐富。

我國有得天獨厚的自然風光如：九寨溝，夢幻的神話世界；青海湖，雪城高原上的明珠；納木措，朝聖者心中的天湖；灕江，天然墨水畫；黃山，集天下名於一身。

B、區位優勢。

我國旅遊資源極其豐富，並且多種多樣，類型齊全。我國位於亞洲之東，面向太平洋，與中多國家或陸上相鄰或隔海相望，還路交通便利，具有獨一無二的區位優勢，為我國旅遊業的發展奠定了基礎。

C、客源優勢。

我國不僅有豐富的自然旅遊資源，而且有豐富的歷史文化旅遊資源。中華文明，源遠流長，是許多異客他鄉之人相望的聖地，每年來華旅遊的人數不斷，並且日益增多，客源豐富。如：我國的國際旅遊島—海南島，因為其熱帶海域風光美麗怡人，每年都會吸引大批俄羅斯遊客前來旅遊，極大的促進了海南島的旅遊業發展及經濟發展。

3、如何推進中國旅遊行業快速發展

A、強化政府主導作用，旅遊管理機制不斷健全。

出台了《關於進一步加快旅遊產業發展的實施意見》、《進一步發展農家樂旅遊業的意見》、《農家樂星級評定標準》等規範性、政策性文件，從不同方面引導和規範旅遊市場秩序，營造良好的旅遊環境。特別是區假日指揮中心充分發揮"屬地管理"職能，在每年黃金週期間，堅持開展旅遊行業安全秩序大檢查，規範從業人員經營行為，整頓旅遊市場秩序，有力保證了轄區旅遊市場平穩有序運行。

B、統一思想，提高認識，明確加快旅遊產業發展的重要現實意義。

旅遊市場調研報告 篇2

大學生旅遊市場調研報告課程名稱：xxxxxxxxxxx

市場調研與報告班級：xxxxxxxx

市場營銷三班小組成員：xxxxxxx

指導教師：xxx

目錄摘要

一、引言

二、研究方式與方法

（一）研究方式

（二）研究方法

三、研究結果分析

四、侷限與警告

（一）侷限

（二）警告

五、結論與建議

（一）結論：大學生旅遊市場特徵

（二）建議：大學生旅遊市場開發策略8

摘要：此調研報告以xx職業技術學院的學生為調研對象，運用直接訪談法和調查問卷法進行隨機調查並統計相關數據進行分析，挖掘大學生旅遊需求，開發大學生旅遊市場提供可行建議。

在調研中，我們主要調查了大學生的旅遊意向，旅遊消費方式，旅遊制約因素，旅遊地點和時間選擇等問題。

數據蒐集後，我們統計好數據並用EXCEL軟件進行數據分析，統計調查結果。調研結果顯示，大學生旅遊市場，前景廣闊，有很大的市場潛力，我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營銷建議，希望能對發大學生旅遊市場提供幫助，更好的推動旅遊業的發展。

由於資金、人員、時間等多方面的限制，我們的樣本代表性存在不足，結果具有一定侷限性。

從數據分析我們得出以下結論：

A、大學生對價格有較高大的敏感性，價格成為影響大學生旅遊決策的主要因素。

B、在飲食方面，大部分大學生對飲食的要求並不高，乾淨衞生、價格適中是前提，其次是營養全面。

C、大部分大學生有着強烈的旅遊需求，出遊頻率較高。

D、學生旅遊動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風光，瞭解異地的歷史古蹟，體驗異地民俗民風，開拓眼界等，其次是娛樂放鬆、希望結識新的朋友等。

E、大學生是個特殊的羣體，崇尚自由，自我意識較強，且時間充足，因此更喜歡靈活自主且經濟實惠的自助遊。

從結論中我們得出以下建議：

A、提升傳統旅遊附加值，結合電子商務，形成大學生旅遊的新模式。

B、推出多種符合大學生需求的旅遊產品。如：修學旅遊、體育旅遊、探險旅遊、生態旅遊。

一、引言

隨着社會發展，人們生活水平的提高，旅遊消費逐漸成為人們的消費熱點。中國的旅遊人數在1994年到20xx年間共增長了3.56倍，達2610萬；而且增長速度不斷加大。在旅遊市場中，大學生是整個旅遊市場中獨立的一部分。

大學生作為社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追求理想，這些因素促成了大學生的旅遊熱。隨着我國高等教育規模的不斷擴大，當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過2000萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

同時，國內的旅行社達1. 9萬個，大學生旅遊市場屬於完全競爭的買方市場，競爭非常激烈；而大學生相對與其他羣裏而言，較少選擇通過旅行社途徑旅遊。此次調查以xx職業技術學院的大學生為調查對象，目的在於：為了解大學生旅遊市場狀況提供最直接、最有效的數據，為旅行社提供可行的建議，挖掘大學生潛在需求，開發大學生旅遊市場。

二、研究方式與方法

(一）研究方式：採用問卷調查的方法，對xx職業技術學院的學生進行了隨機抽樣調查，同時結合訪談法，內容涉及被調查者的個人基本情況、旅遊時間，旅遊動機、旅遊產品偏好，出遊方式等。調查共發放紙質問卷60份，網絡問卷54份，共回收問卷114份，回收率達100%。在本次調查中，受訪在校大學生男生47人，佔樣本總數的41.23 %，女生人數67人，佔樣本總數的58.77 %。

（二）研究方法：採用文獻資料、問卷調查、直接訪談法和數理統計的方法。

三、研究結果分析

（一）旅遊時間圖1阻礙大學生出遊原因圖圖2大學生出遊頻率圖圖3大學生旅遊限制條件圖調查結果顯示，不定期旅遊的學生人數比例為48.25%，每學期至少出遊一次的學生人數比例為23.68%。説明大部分大學生有着強烈的旅遊需求，出遊頻率較高。在限制出遊的條件中，有61.4%的學生是因為閒暇時間不夠而放棄出行，並在訪談中很多學生也提到出於經濟因素的考慮，他們不願意在外逗留時間太長。所以應該多進行短期旅遊，不定時的開展大學生優惠旅遊活動。

圖4旅遊地範圍圖圖5旅遊動機圖調查顯示，對待旅遊目的地的選擇。佔樣本總數98.25%的112人偏向於全國各地，選擇省內的有44人，佔樣本總數的38.6%，選擇市內的有25人，佔樣本總數的`21.93%，周邊省市遊共32人，佔樣本總數的28.07%。在訪談過程中，大學生偏好於名山大川、園林景區、海濱沙灘等自然景觀，調查結果表明，大學生旅遊動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風光，瞭解異地的歷史古蹟，體驗異地民俗民風，開拓眼界等，其次是娛樂放鬆、希望結識新的朋友等。在旅遊產品偏好上，自然旅遊資源上在校大學生旅遊產品的開發設計中應該佔據重要地位。對旅遊目的地的選擇表明大學生旅遊已不再侷限於市內，而拓寬到省內、全國遊，反映出在校大學生的旅遊需求與決策的變化趨勢。

（二）旅遊決策影響因素圖4阻礙大學生出遊原因圖圖5飲食需求圖圖6花費情況圖圖7嚮往住宿地圖調查結果顯示，學生對價格有較高大的敏感性，價格成為影響大學生旅遊決策的主要因素。74.56%的學生認為外出旅遊，首先會考慮的就是價格，其次依次是住宿、飲食、交通等。44.74%的大學生認為住宿是旅行中花費最多的，57.02%的大學生偏好商業名宿，81.58%的大學生更注重價格，選擇當地民宿和青年旅社，只有極少數的學生選擇擁有豪華、完善配套設施的星級酒店。在飲食方面，大部分大學生對飲食的要求並不高，乾淨衞生、價格適中是前提，其次是營養全面。當然，如果旅遊目的地有獨特的風味小吃和飲食，則是他們的首選。

（三）旅遊方式圖10出遊方式圖圖11出遊人員圖在出遊方式上，32.46%的學生選擇自助遊，24.56%的學生選擇旅行社包價旅遊。可見，大學生是個特殊的羣體，崇尚自由，自我意識較強，且時間充足，因此更喜歡靈活自主且經濟實惠的自助遊。大部分學生不喜歡隨團旅遊，一是因為受經濟條件所限，二是因為旅行社提供的旅遊產品在服務質量、服務水平上難以滿足學生的需要，針對大學生這一消費羣體的旅遊項目極少。在出遊同伴的選擇上，70。18 %的學生選擇與同學和朋友結伴而行，，願意單獨出遊的9.65 %。這説明大學生出遊具有明顯的羣體性，更希望與同齡人溝通，進行獨立的社會活動。

四、侷限與警告

（一）侷限：在調查的過程中，由於我們的宣傳力度不夠，以至於回收的樣本數量太少，問題也比較片面，建議也比較少，不夠深入，沒有從深層次瞭解大學生真正的想法，得到較好的建議。

問卷投放範圍比較窄，填寫問卷的人羣主要存在於大一、大二之間。

（二）警告：在以後，在涉及此方面的調研，應注意以上問題。

五、結論與建議

（一）結論：大學生旅遊市場特徵大學生旅遊市場是旅遊市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費羣體特徵雷同的特點，這使企業在開發的過程中易於降低開發成本。但同時它還有着區別於其他旅遊細分市場的特徵。

1、注重價格，講究性價比，相對更加重視旅遊經歷。根據調查顯示，大學生對價格較為敏感，74.56%的學生認為外出旅遊，首先會考慮的就是價格，其次依次是住宿、飲食、交通等。旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。

2、旅遊目的地的選擇以短期、自然風景類為主。此外，大學生對外面的世界充滿好奇，更加重視旅遊過程中的經歷和感受。調查顯示，絕大多數大學生旅遊動機為豐富人文知識，陶冶情操；因此，體驗型，學習型、探險性的旅遊產品需要進一步開發。

3、出遊方式多以自助羣體為主。大學生自我意識較強，更喜歡靈活自主且經濟實惠的白助遊，同時，大學生出遊具有明顯的羣體性，更希望與同齡人溝通，進行獨立的社會活動。

（二）建議：大學生旅遊市場開發策略對大學生旅遊市場開發建議採取，現有市場以新產品為開發策略，採用差異化市場策略，推出多種信息產品和服務，並配以多種宣傳促銷旅遊市場開發建議採取。

1、提升傳統旅遊附加值，結合電子商務，形成大學生旅遊的新模式。大學生對電子商務的運用有巨大的潛在需求，旅行社應針對大學生羣體，推出電子商務模式提升服務的附加值。同時，提出“大學生體驗旅遊”的概念，如社團主題活動與旅遊的結合、朋友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合。對熱點就業城市的考察與旅遊的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生羣體的試用與體驗，從而形成使用電子商務的新習慣。

2、推出多種符合大學生需求的旅遊產品。推出多種有特色的旅遊產品，滿足大學生旅遊者的需要，這是從根本上有效地開發大學生旅遊市場的途徑。基於大學生心理和生理的特點，以下旅遊產品值得關注：

A、修學旅遊：許多大學生把閒暇時間作為增長知識、開闊視野的時機，他們出遊常常帶着—定的學習目的。旅行社可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅遊，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察遊、少數民族地區的文化採風遊等等。

B、體育旅遊：大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這— —特點開展具有健身和娛樂性的旅遊活動，如滑雪、游泳、衝浪、沙灘排球、真人CS等。

C、探險旅遊：大學生追求個性化，好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。旅行社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖，探祕、户外野營等探險旅遊活動，大學生可向旅行社租賃器材設備等。

D、生態旅遊：新時代的大學生環保意識很強，許多高校還成立了環保社團。旅行社針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅遊產品。

旅遊市場調研報告 篇3

2014-2014年中國出境旅遊市場調研報告

隨着人們生活水平的提高，更多的人選擇去國外旅遊度假，2014年出境市場人數更是多達4000多萬人次。2014年的中國出境旅遊經歷了金融危機與甲型流感的雙重衝擊，仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下，中國出境旅遊業已經成為世界關注的焦點，各境外旅遊機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅遊業作為國民旅遊消費熱點，加強國際交流的功能日益明顯，併成為中國對外交流與合作的重要議題。

2014年我國出境旅遊市場呈現五大特徵

一是出境旅遊市場規模持續擴大，因私出境成為重要驅動力。2014年出境旅遊人次數4765.63萬人次，同比增長3.95%，與世界旅遊業下滑4%的數據形成強烈反差。我國出境旅遊持續上升的主要動力來自於因私出境。2014年，因私出境4220.97萬人次，佔出境總人數比例上升至88.57%。

二是出境旅遊目的地範圍進一步擴大，近程化特徵依舊明顯。截至2014年底，我國正式實施開放的旅遊目的地達到104個，但仍以港澳台、日韓、東南亞等周邊國家與地區為主，且赴港澳台遊客人次佔全國出境旅遊總人次的72.98%。

三是消費規模大幅增長，旅遊服務貿易首現逆差。2014年出境旅遊消費達到420億美元，同比增長16%。旅遊服務貿易在2014年出現自1982年以來的首次逆差，逆差規模超過20億美元。購物成為推動消費規模增長的重要因素，接近50%的出境遊客表示購物是花費最高的項目。

四是遊客呈現“兩高一低”特徵，對休閒度假需求逐漸增大。出境消費者以收入較高、學歷較高的中青年為主

五是遊客普遍關注住宿和景區服務，對購物與旅行社服務的滿意度較低。根據中國旅遊研究院的調研結果，在旅遊過程中，遊客認為住宿和景區景點的服務最為重要;增加過多的購物內容以及行程中自費項目過多是影響遊客滿意度最為主要的因素;出境遊客對餐飲、住宿、娛樂、景區服務和目的'地公共服務的評價較高，但對購物和旅行社服務的滿意度較低。

2014年我國出境旅遊產業運行呈現三大趨勢

一是出境業務經營門檻降低，向外資開放信號開始顯現。新《旅行社條例》的頒佈降低了經營出境旅遊旅行社的進入門檻，勢必促進國內出境旅遊產業主體規模的明顯擴大。2014年國家旅遊局等相關部門宣佈廢止《設立外商控股、外商獨資旅行社暫行規定》等相關舉措，使出境旅遊業務逐步有序地向外資放開取得實質性突破

二是區域集中度居高不下，產業集中度日趨明顯。區域方面，北京、上海、廣州三地憑藉其突出的地緣及政策優勢，發展了一批大型出境旅遊批發商，佔據了十分突出的市場份額。產業方面，2014年國內前十位地區擁有出境遊旅行社量佔全國總和的62.3%，而後十位地區佔比則僅9.7%，兩極分化趨勢日趨明顯。

三是縱向一體化持續推進，旅遊電子商務與自由行業務蓬勃發展。2014年，大型旅遊出境運營商的縱向一體化得到了持續推進，整合能力進一步擴大。如上海航空國旅加大門市網點佈局，而攜程、e龍外，傳統出境旅行社紛紛加強旅遊

電子商務與自由行業務的發展。

2014年我國出境旅遊發揮的三個突出作用

首先，中國出境旅遊為世界旅遊經濟走向復甦做出了重要貢獻。金融危機爆發以來，中國一如既往地鼓勵和支持出境旅遊的擴大發展。尤其是國務院《關於加快發展旅遊業的意見》制定出台，世界旅遊組織、亞太旅遊組織、日本、意大利、俄羅斯、新加坡等均做出積極評價，紛紛表示中國政府開放有序的出境旅遊發展政策，昭顯了中國負責任大國形象，在世界旅遊業受到金融危機等不利因素影響的特殊情況下，對其復甦產生了巨大的推動作用

其次，出境旅遊消費成為緩解貿易摩擦、提升中國產業軟實力的重要途徑。金融危機以來，針對我國的貿易摩擦事件不斷增加。日前，美國總統奧巴馬及130位國會議員均以我國巨大的貿易順差為由，給人民幣升值施加壓力。出境旅遊快速增長帶來的旅遊服務貿易逆差持續擴大，是平衡貨物貿易順差、緩解貿易摩擦和消減貨幣升值壓力的重要方式。

最後，大陸赴台旅遊的高速發展在對台關係中發揮了重要作用。2014年，在包括旅遊行政主管部門和旅遊業界在內的有關方面大力推動下，兩岸旅遊合作突飛猛進，大陸游客赴台旅遊得到了跨越式增長。據台灣方面統計，2014年大陸赴台遊客佔台灣進島遊客總量的21.67%，成為僅次於日本的第二大客源地，全年為台灣帶去約11.6億美元的直接收益，對台灣旅遊業的穩定發展，對加深兩岸人民感情與文化交流發揮了重要作用。

2014年我國出境旅遊增速超過11%，旅遊服務貿易逆差50億美金

中國旅遊研究院研究指出，隨着經濟實力不斷提升和對外開放不斷推進，特別是國務院2014年41號與44號文件出台為我國旅遊經濟創造了極佳的戰略機遇，2014年我國出境旅遊有望進入新一輪的快速發展軌道。

2014年出境旅遊人數5400萬人次，同比增幅超過11%，出境旅遊花費480億美元，同比增長14%;旅遊貿易逆差達到50億美元，同比增長150%。 2014年我國出境旅遊發展需做好四個方面的工作

中國旅遊研究院提出，2014年我國出境旅遊發展要重點做好以下幾個方面的工作：

一、是繼續採取寬鬆政策，以出境旅遊發展為載體服務國家戰略;

二、是以加強統計為手段，增強對出境旅遊的宏觀調控能力;

三、是依託現有政策，進一步推動中國旅遊企業海外佈局;

四、是加強與目的地的溝通協調，保障中國出境遊客與旅遊企業權益;

五、是擴大對外開放，保障赴台旅遊持續快速發展，加強兩岸四地旅遊合作和國際旅遊合作。

旅遊市場調研報告 篇4

（一）大連優越的地理置

大連優位於渤海之濱的大連，憑藉綿長的海岸線和整潔優美的城市形象，已經成為越來越多的國內外人士旅遊觀光者或者前來居住的目的地。而且，大連優越的地理位置，決定了其無與倫比的區位優勢越的地理位置。位於中國遼東半島最南端，東瀕黃海，西臨渤海，處於環渤海地區的圈首，是京津的門户，北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和XX區廣大腹地，南與中國山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區相城市西北臨渤海，東南面向黃海，在黃海和渤海的相擁之下，有着著名的特殊景觀——“黃渤海分界線”。整座城市依山沿海而建，海岸線綿長，佔到遼寧省的73%，全國的8%，每年有着2500~2800小時的穩定日照時間，陽光、沙灘、海浪在這裏完美結合，並且冬無嚴寒、夏無酷暑、四季分明，氣候宜人，可以説，大連是國內極佳海岸線資源的坐北朝南的陽光海濱之城，在東北、中國乃至世界範圍內，都是極佳的休閒度假勝地。首先，空間上看，大連近京津、臨韓日，處於世界三大經濟體之一東北亞的核心位置；從時間看，大連和北京、首爾、東京幾乎在地理空間的一條直線上，直飛北京、首爾不到一小時，直飛日本也不到兩個小時，所以大連可以説是極具發展後勁的“幸運之城”。而從夏季達沃斯會議選擇在大連召開這一事實來看，大連的城市地位已經可見斑。

（二）促進大連旅遊發展因素

不經意之間，“城市讓生活更美好，休閒讓城市更具魅力”，已經成為當代中國城市發展的一種時尚和潮流。就其內涵而言，物質生活的逐步豐富，促使市民渴望更加充實地精神生活。

首先，擁有自己的文化特色和城市內涵。簡單的山林湖泊、歷史遺蹟等資源不能代表休閒，而是要將休閒資源與地域文化結合形成城市自己的文化特色。有了文化才有內涵，城市才具有久遠的吸引力。如大連有自己的清新，自己的風情，自己的新鮮

其次，休閒產業的創意性較強。創意可以給城市帶來活力。像大連的發現王國，大連的女騎士，大連的星海公園，大連的極地世界着促進了城市的發展，更增加了活力。現代人的個性越來越突出，休閒需求也更多元化。國際休閒城市摒棄了千篇一律的休閒模式，更加推崇創意性的休閒，以滿足人們的個性化、多元化休閒需求。

再次，有良好的旅遊環境。大連“長高了，變綠了，變亮了，變美了”，這不僅是近幾年來每個大連人切身感受到的鉅變，而且對於城市環境變化帶來城市價值的升值，帶來對全國乃至全世界吸引力的增強，也是一個最直觀的註解。優美的城市環境和良好的城市形象是大連一幅最大、最亮麗、最有效的“名片”。現在都注重健康，所以一個良好的環境對發展很重要。

大連還有好多這樣促進旅遊發展的因素：如交通的發展（如地鐵），建築的大量興起，旅遊景點的'大量開發這些無不是促進大連旅遊發展的因素，所以大連值得關注。

（三）大連的發展前景很可觀

大連旅遊業發展前景璀璨，關鍵是廣泛吸納社會資本，全面提高產品檔次，以“政府引導、社會參與、多元投入、市場運作”的新思路，掀起新一輪建設文化品位高、參與性強、四季皆宜的旅遊大項目的高潮。在老虎灘極地海洋動物館、水上人間、森林動物園二期、貝殼博物館、現代博物館、林海滑雪場、安波滑雪場、世界和平公園等一批項目相繼建成後，XX市今年又開工續建一批項目———金石主題公園、星海灣順邁新天地、白銀山温泉城、小平島度假區、大連玉雕展覽館等。目前，龍門地中海温泉俱樂部工程已近竣工。投資4億元建設的龍門温泉山莊項目首期2億元資金已經到位，工程已經按計劃開工建設。另外，金石馬術俱樂部、步雲山温泉山莊、黑石礁公園、旅順橫山寺、長興酒文化博物館等先後陸續開門納客。鴻緣温泉山莊、龍門湯温泉二期、老鐵山温泉三期、安波滑雪場二期也將如期開業。預計，今年將有幾十個項目開業納客。

XX市旅遊局日前組織各區市縣旅遊局長共商“十二五”開局之年旅遊工作。20xx年，XX市將以旅遊重點項目為抓手，努力把旅遊業培育成為地區經濟的主導產業和民生工程建設的重要組成部分。XX市旅遊局局長易軍説，今年旅遊部門要把旅遊業當作地區牽動性產業，而不是依附性產業去開展工作。要以旅遊大項目建設增加旅遊體量，改變地區產業結構；以建設“大連不夜港”為契機，深挖XX區潛力，發展街區旅遊，培育街區經濟新增長點；深挖農村旅遊資源潛力，開展特色鮮明的鄉村旅遊，實現一鎮一品、一村一景的鄉村旅遊格局。所以説大連的發展值得期待。

（四）大連旅遊的發展需要解決的問題

大連旅遊業的迅速發展，滿足了旅遊者的多方面的需求，同時也給我們提出了許多新的思考，如何實現大連旅遊可持續發展，使旅遊業能夠健康、穩定的發展下去，是當前大連發展旅遊業面臨的一個共性問題。

1、充分發揮優勢，打好發展旅遊業的基礎。XX市註冊“浪漫之都”城市旅遊品牌開創了全國旅遊業的先河，增強了大連的吸引力，也塑造了一個無形的品牌，明確了城市旅遊發展的定位，具有其本身的優勢。為此應認真研究並逐步建立健全XX市旅遊產業發展、旅遊大項目建設、軟環境改善和旅遊管理體制等長效機制，從戰略高度把握好大連的地緣、自然、文化和城建等方面的特點和優勢，形成具有“浪漫之都”特色、具有文化內涵、以人文本、適應市場需求的旅遊發展態勢，提高旅遊業的整體經濟效益。

2、進一步推進旅遊基礎設施建設、改善城市環境質量，促進現代服務業的發展。加快推進特色旅遊街區建設，完善旅遊信息服務，完成主幹道多語種景區點指示牌和大型户外大連導遊圖的安裝。以觀光旅遊為基礎，深層次挖掘海洋景點的文化內涵，重視發展休閒度假遊和避暑旅遊。同時，要完善軟環境的建設，繼續加大旅遊市場秩序的整治力度，強化監管職能，規範市場經營行為，淨化市場環境，督促企業提高服務質量，引導市民文明行為，特別是商業、交通、文化娛樂、口岸、旅遊、衞生、通信、銀行等窗口單位，使服務質量和服務水平再上一個台階。也許還會有需改進的地方，但如果做好這些，大連會走得更好更穩更輝煌！

通過本次的調查與分析表明，大連旅遊的發展，無論從地理位置，還是發展前景看，都有利於大連的旅遊業的發展，也從多方面綜合發展，才能使我們的旅遊市場得以更迅速的發展。

旅遊市場調研報告 篇5

20xx年以來，旅遊業正在經歷最為深刻、最為廣泛的變革，在政策法律環境與消費升級等多重變化下，中國旅遊產業迎來了轉型升級的重大機遇和挑戰。

從法律層面，20xx年，我國迎來了《旅遊法》的頒佈和實施，傳導了政府將大力促進和規範發展大陸旅遊產業的信號，為旅行社行業帶來了前所未有的挑戰，也帶來了變革的機遇，這是旅遊市場從無序競爭邁向有序競爭的一個重要轉折點。

從政策層面，《國民旅遊休閒綱要(20xx-2020年)》的出台是自2009年旅遊業被定位為國民經濟的戰略性支柱產業和人民羣眾更加滿意的現代服務業以來，國家對旅遊行業發展起到積極作用，並將長期支撐我國旅遊業發展。伴隨着經濟體制改革的深化，作為“幸福產業”的旅遊業將迎來新一輪消費熱點。

從市場層面，信息技術的應用使旅遊業發生了翻天覆地的變化。原來小而全、作坊式的產業形態已經完全改變，已發展到與互聯網、移動互聯網緊密銜接的時代。

從消費方式看，居民旅遊觀念日益成熟，大眾旅遊將向休閒度假及專項旅遊、定製旅遊方向發展，旅遊市場越來越細分化，深度遊、休閒度假遊等休閒型消費方式日益成型。與之相適應的是旅遊產品格局日益細化，自由行、個性化旅遊、會展旅遊等差異化服務類別需求不斷增長，對旅遊景區、酒店服務的質量標準不斷提高，市場潛力存在巨大的挖掘空間。

中投顧問發佈的《20xx-2020年中國旅遊行業投資分析及前景預測報告》指出，雖然旅遊業處於持續的開放性的變革期，但我們始終認為，旅遊業的真正精彩在旅遊活動中，最終的競爭還是在創意、產品和服務環節中展開，旅遊的“服務”、“產品”屬性是永恆的。

20xx年旅遊行業發展趨勢分析

隨着“互聯網+”興起，旅遊市場與互聯網的結合越來越緊密。展望 20xx年，旅遊市場將會迎來什麼機遇與變化?近日，國內在線旅遊網站芒果網、攜程網、去哪兒網等紛紛發佈市場調研報告，對20xx年旅遊市場進行趨勢預 測。多家在線商旅機構預測，20xx年居民旅遊口味將變得更加多樣化;遊客將逐漸主導旅遊產品，旅遊附加值或將成旅遊新市場。

一、多重利好將導致境外旅遊熱

隨着國民生活水平的提高和旅遊行業高歌猛進式的發展，旅遊消費早已不是少數人才能接觸的“小公舉”，而是走向大眾，成為居民常態化生活選擇。據預 測，20xx年我國境外旅遊消費將延續去年的火熱態勢，其中選擇境外長線出遊的人數將雄起，並且最有可能跑出年度出境遊目的地黑馬。在出境短線遊目的地方 面，隨着韓國、泰國的回血復活，年度熱門目的地有望在日韓、泰國、馬來西亞、新加坡及東南亞地區誕生。在長線出境遊目的地方面，澳新、美國、加拿大、歐洲 及中東地區將呈現大幅增長趨勢。

20xx年全球經濟下行壓力依然巨大，各國為吸引中國遊客紛紛出台新的簽證政策，加上人民幣將於20xx年10月1日正式加入SDR，可謂各種利好 集中釋放，出境遊的外部環境空前的好。基於此，多家在線旅遊企業和旅行社集團將20xx年的重心放在了出境遊業務上，同程旅遊更是高調宣佈將 20xx年確定為“出境旅遊年”。

數據顯示，國人出境遊的高人氣在元旦期間得到持續，從旅行社的收客統計看，半數以上的旅遊花費用在出境游上，“買買買”依然走紅。媒體報道元旦期間 中國遊客在日本哄搶新年福袋，排隊搶購福袋人數超過7000人。此次元旦小長假，有數萬名國內遊客預訂攜程跟團遊、自由行等度假產品出境旅遊，遠超去年同 期，部分熱門線路報團人數是去年2~3倍。攜程旅遊專家認為，隨着航班增加、簽證便利，以及價格門檻的下降，20xx年出境旅遊將繼續保持高速增長，也將 成為旅遊企業競爭的`焦點。

二、自由行和私人訂製漸成主流

隨着80後、90後消費能力逐漸提高，他們日益成長為旅遊大軍的中間力量。這使得遊客羣體呈現出年輕化的特點，旅遊市場散客化自由行趨勢更加明顯。同時，自由行產品對年輕人有着天然的吸引力，更容易滿足年輕人對旅遊多樣化的需求。

此外，自由行的發展將有可能帶來私人訂製模式的火爆。私人訂製具有‘自由、深度、私人化’的特點，能夠充分考慮到旅遊消費者的需求，是對自由行的進 一步升級。私人訂製模式不僅能讓遊客感受到旅行當中更多的樂趣，同時也能對旅遊行業本身起到推動和促進的作用。20xx年自由行將成為年輕人出遊的潮流， 私人訂製模式將引爆市場。

另一家在線商旅大鱷去哪兒網表示，除傳統的機加酒自由行外，自駕遊、親子游、郵輪遊都是較受歡迎的自由行類別，在20xx年將迎來廣闊前景。

三、線上旅遊消費將繼續滲透

在“互聯網+”的影響下，傳統產業互聯網化的趨勢日益明顯。在線旅遊作為旅遊行業互聯網化的先鋒隊，近年來保持着強勢的發展勢頭。前瞻產業研究院《20xx-2021年中國在線旅遊行業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，20xx年上半年，我國在線旅遊總交易規模為1654.8億元，同比增長35.6%。20xx年上半年在線旅遊滲透率為8.9%，互聯網旅遊產業仍有較大的發展空間。

報告預測，20xx年線上旅遊消費將繼續滲透，在線旅遊行業將保持高速增長。同時，旅遊行業線上線下融合的趨勢將繼續加強。芒果網副總裁邱佳認為， 伴隨着互聯網的發展，旅遊消費者對線上購買線下體驗模式的認同越來越高，而且線上平台還能記錄、分享消費者的旅遊體驗。旅遊產業加速線上線下融合的趨勢， 將對提升旅遊產業的服務品質有促進作用。

攜程網元旦期間提供的一份數據顯示，今年元旦期間，海內外門票、一日遊、演出、Wifi等當地碎片化玩樂項目需求爆增。今年元旦期間攜程當地玩樂項 目預訂人數比去年增長超300%，大部分都是通過APP預訂。可以説，互聯網對旅遊的滲透已經成為旅遊業的“新常態”，互聯網與旅遊的結合無疑將更加緊 密。

20xx年的周邊遊市場，用户在預訂方式上發生了明顯的變化，逐漸從PC端轉移至移動端，移動端佔比由年初的50%上升至70%;手機客户端已經成為周邊遊最主要的預訂方式。更便利的預訂手段讓周邊遊的預訂量激增。

四、目的地主題遊或更受青睞

國內旅遊市場發展到今天，過去同質化、粗放式和單一式的旅遊產品模式早已難以滿足當今消費者的口味。為了吸引國內消費者的目光，提高旅遊產品的競爭 力，景區正在走向主題化、品牌化的道路。像廈門結合自身旅遊資源，主打“文藝”、“蜜月”、“消暑”主題，目標人羣定位準確，因此受到市場歡迎。此外借熱 門影視劇打造主題遊的景區在去年也收穫不錯成績。

旅遊市場調研報告 篇6

大學生旅遊的趣向和取向是我們進行合理開發和規劃大學生旅遊市場的前提和基礎，而對大學生旅遊趣向和取向的開發其本身就是一個系統工程，必須根據大學生的需求來確定市場開發的方式。通過本文第一、第二部分的闡述和分析，我們瞭解到大學生從旅遊趣向到對旅遊取向的轉換，會受到各種因素的影響，並根據影響因素進行了深入的分析，但同時也給我們帶來了許多新的思考。在這裏我們主要沿引營銷學裏4C理論中的消費者和成本這兩個方面對其開發模式進行大學生旅遊的二向性分析。4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素。即消費者（Consumersneeds）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

1、大學生旅遊的取向性思考——消費者（Consumersneedsandwants）

大學生旅遊市場的流向，決定了旅遊產品開發的方向。而這一切都需要以消費者的需求作為支撐，但這種需求又經常處在矛盾和衝突之中，就像是生產過剩與購買力不足之間的尖鋭矛盾。能否提供適銷對路的產品組合來滿足多樣化需求顯得尤為必要。根據大學生旅遊趣向，來滿足大學生對旅遊的需要。我們把大學生旅遊的客源市場流向分為文化科研類、户外運動類和休閒交友類，並進一步細分為追憶旅遊、調研旅遊、科技旅遊、修學旅遊、工業旅遊、生態旅遊、探險旅遊、體育旅遊、交友旅遊、情侶旅遊、觀光旅遊、鄉村旅遊等3個大類12個小項。

（1）文化科研類（調研旅遊、追憶旅遊、科技旅遊、修學旅遊、工業旅遊、生態旅遊）。強調對大學生旅遊資源市場開發時的學習性，滿足大學生在消費旅遊產品的過程中，以達到豐富知識，開闊視野的目的。

（2）户外運動類（探險旅遊、體育旅遊）。強調對大學生旅遊資源市場開發時的運動競技項目，刺激大學生的求新、求異的探索獵奇需要，滿足年輕人對運動和競技活動的需要。

（3）休閒交友類（鄉村旅遊、觀光旅遊、交友旅遊、情侶旅遊）。強調對大學生旅遊資源市場開發時的休閒交友功能，有效減緩大學生學習壓力。

2、大學生旅遊的取向性思考——成本（Cost）

大學生心理防禦機制對其旅遊趣向和取向有着強烈地制約作用，對旅遊產品價格的合理定位是打破這種防禦機制的可行方式。針對大學生自身的情況和來自家庭、學校和社會環境的影響，可以根據大學生的特點及消費特點採用不同的定價方式。在一般情況下，普通商品的需求量與價格之間存在着反方向變動的關係。對於旅遊產品來説，因其本身涵蓋了商品的概念，所以在總體上這個規則依然適用。特別是在如今大學生還沒有固定收入，其旅遊支出還來源於父母資助，價格彈性機制顯得十分敏感。如此可見，價格對旅遊需求的影響同樣是至關重要的。大學生在某一特定時期內願意並且有能力出遊的概率會隨着旅遊產品的價格的變化而變化。

大學生對旅遊費用的預算都是一籃子的。這就要求在互補性旅遊商品的價格上予以大學生優惠，以便減小其價格限性因素對旅遊趣向到旅遊取向的轉換。這些互補性旅遊商品是指能滿足旅遊者其它需要的產品項目。比如，大學生旅遊者在旅行過程中，對吃、住、行、購物等物品和服務均有所需求，而這些項目的價格將影響對本種旅遊產品的需求量。當互補品的價格上升時，對本種旅遊商品的需求量就會下降。所以在制定旅遊產品的價格時，可以採用滲透定價策略和差別定價策略為主的交叉性定價策略，以較低價格策略獲得市場準入通行證，使旅遊產品以物美價廉的形象吸引大學生，迅速佔領大學生旅遊市場。

3、大學生旅遊的取向性思考——便利（Convenience）

要想使大學生從旅遊動機轉化為實際的行動，其中一個必不可少的環節就是便利，既是購買的方便性。這要求開發者要深入瞭解大學生的旅遊購買方式和偏好，讓大學生旅遊消費的同時，也享受到這種消費給自己帶來的優質服務。而這種便利主要體現在能否直接為大學生提供較為明確的旅遊路線，能否為大學生直接提供更多旅遊諮詢服務，能否為大學生提供更多的可選擇的旅遊方式。大學生旅遊本身具有多樣性和受限性，這就對旅遊信息的傳遞者提出了更高要求，要把便利原則貫穿營銷活動的全過程。信息的傳遞一般可以通過高校團學會、學生社團及校園代理機構等中間渠道，只有緊密地加強與這些中間機構的聯繫才能更好地促成旅遊的行為的發生。

（1）通過高校團學會、學生社團向大學生提供旅遊產品的相關信息，定期定時的向團學會或社團提供旅遊產品相關資料；並可不定期的與這些學生組織開展一些與旅遊有關聯誼活動，增強大學生對旅遊產品的認識。

（2）通過校園代理機構向大學生開展相關的旅遊諮詢服務，並可通過與這些機構的合作來共同研發當前大學生所需的旅遊產品，校園代理機構可採用人員錄用制度，對貧困大學生進行優先考慮，在校園營造一種良好地氛圍。

（3）通過在校園張貼海報、發放單頁、視頻宣講等形式來傳達相關的旅遊產品信息，為大學生提供更多的可供選擇的旅遊產品。

大學生旅遊市場調查報告優秀範文大學生旅遊市場調查報告優秀範文

4、大學生旅遊的取向性思考——溝通（Communication）

大學生希望通過旅遊來滿足其內心情感的匱乏，但在各種因素的影響下形成的心理防禦機制卻制約了旅遊的行為的發生，而溝通是解決這些問題的重要方式，以引導心理防禦機制朝有利於旅遊的行為發生角度的轉化。這種溝通着眼於旅遊者與開發者之間雙向的溝通，增進雙方的相互瞭解，使開發者擁有自己忠實的顧客，使顧客能買到真正適合自己的產品。()而這一切在具體方式上可體現為如何使得公共關係得到良好的運用，如何讓高校單位為雙向的交流服務，如何利用發達的信息交流工具實現與大學生的溝通，這樣才能使大學生在進行趣向-取向的轉換時做到有的放矢。但在目前的買方市場下，更體現在開發者如何去了解大學生的旅遊需求與旅遊顧慮，從不同的途徑去引導大學生的旅遊趣向-取向。

（1）高校單位是為大學生提供學習、交流、鍛鍊機會的服務單位，同時也是人才聚集地，他們知道大學生基本的需要和生活狀態。所以市場開發者應通過與高校的教學單位溝通交流，瞭解大學生生活、學習狀況，為他們制定專項的旅遊產品；讓大學生參與旅遊產品的設計，最終實現校、企、學生等三方的共贏。

（2）高校每年的校園活繁多，如校園之春系列活動等。將公共關係策略與旅遊產品的開發結合起來，以不同形式支持高校活動的開展，比如冠名形式的贊助支持高校團學會、社團及俱樂部舉行比較大型的校內外活動。讓學生了解特色旅遊產品，達到宣傳的目的，以此提高旅遊產品的知名度。

（3）一個產品的開發與推廣需要大量的市場推廣員，而高校恰好擁有大批人力資源。將大學生渴望得到實際鍛鍊的需要與旅遊產品的推廣結合起來，利用他們幫助宣傳與推銷產品，也讓他們去調查大學生旅遊市場的一些基本情況，如旅遊顧慮等。從而實現開發者與消費者之間互動。

（4）目前，發達的網絡已成為信息交流的主要工具，也是大學生了解外部信息的主要方式。一方面，旅遊開發者通過建設吸引力較強的網站來吸引大學生去主動了解相關的旅遊產品信息；另一方面並通過網絡論壇實現開發者與大學生旅遊信息的雙向交流。

大學生旅遊的市場調研報告【二】

隨着我們的生活水平不斷提高，旅遊消費變得越來越熱，出外旅遊已成為我們生活中必不可少的.部分。在旅遊羣體當中，大學生是整個旅遊市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅遊熱。因此，大學生作為一支旅遊生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達XX多所，在校生人數超過XX萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅遊卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對於大學生市場的潛力不是很明瞭。鑑於這兩點，對當今大學生旅遊的調查就顯得是有必要的。

所以，我通過自己搭建的個人網站“一起旅遊吧-大學生自助遊”做了相關調查。此次調查的目的在於瞭解當今大學生旅遊的大體情況以及大學生對旅行社的態度，為了解大學生旅遊市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析，為大學生的旅遊市場開發提供可行的建議。

一、大學生旅遊的意向

在旅遊意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅遊，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅遊意向，而只有接近85％來自農村的學生非常旅遊。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅遊沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農村的學生佔74%。

去旅遊的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閒散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的遊玩、觀光不大受大學生的歡迎。

同時，調查也顯示80％以上的大學生認為影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出遊的重要因素，而5%左右的大學生認為夥伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

在調查中還發現，由於不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出於專業的目的而選擇去哪裏旅行，例如旅遊管理專業，勘探專業的大學生，他們由於學習目的而選擇旅遊。

以上調查結果顯示由於大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅遊的喜愛不同。但大部分人喜歡旅遊是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響着多數大學生出遊的主要因素。

二、大學生旅遊的地點與時間

調查結果表明，大學生偏愛自然風景區，佔了總人數的54%，表明大學生更願意與大自然親近。

其次，旅遊目的地選擇民族風俗區有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區，分別約佔總人數的9%和5％。反而紅色旅遊革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。

在對於旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，佔了總人數的56%左右，説明了大學生都喜歡把外出旅遊的時間由自己自由安排，不受約束。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約佔了總人數的52％。選擇寒暑假期以及平常的週末出遊的人少，分別約佔總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長，大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅遊；而普通週末由於時間較短，沒有充分時間做好旅遊前的準備工作和旅行後的休息調整，不利於出遊；另一方面，由於大學生的課業比較重，一般會利用週末進行復習或預習新知識，還有相當部分大學生利用課餘時間做兼職或參加各種活動；故國慶、五一長假是大學生旅遊的高峯（56%），大學生有更多的時間可以自由分配，而且還可以趁黃金週的時間休息調整。

三、大學生旅遊的消費方式

在選擇旅遊消費方式上，更多的大學生選擇自助遊，約佔51％；其次是選擇個人遊的，佔21％；而只有28％的大學生選擇跟旅遊團。

調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助遊和個人遊的學生中，高年級明顯多於低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生明顯多於來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。

四、大學生旅遊的方式

在調查中，大學生以往出遊時，出遊方式選擇與同學結伴而遊的（約52%）佔大多數，與男（女）友一起的約佔21%，數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅遊，而與家人一起（約6%）和獨自一人出遊（約21%）也佔一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅遊，這可能是大學生旅遊的一大特點。大學生正處於感情萌發的時期，與情侶同遊一方面可以體驗生活，增加旅遊樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的瞭解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同遊的人很少，只佔6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

大學生選擇旅遊地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。

五、大學生旅遊的次數（每年）

調查顯示，大學生每年出遊次數為1次為約32%， 2次為約53%，3次為約10%，4次約3% 和5次以上為約2%。

由調查結果可知，大多數大學生平均每年出遊次數為一到兩次，少數有條件的學生也有年出遊次數為三到四次的，但每年出遊次數為五次以上的很少。

六、大學生旅遊的消費狀況

在以往外出旅遊的花費上，遊覽、門票佔其主要，佔總數的約67%，其次是吃的，約佔14%，交通約佔19%。而對旅遊地的風味小吃上，感覺一般約佔33%，喜歡約佔46%。而特別喜歡僅約佔13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入瞭解，許多大學生對在沒有品嚐時給予的期望值偏高，而真正品嚐之後，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之後，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅遊地的風味小吃上感覺一般的比例佔較高的原因。在住宿上，一般學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學生旅遊消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學生保持着儉樸節約的優良傳統，也有可能是大學生的旅遊費用大部分還是處於家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。

在旅遊途中，約76%大學生願意投入到購物中的比重是10—20%，表明購物在大學生旅遊中也佔主要活動。同時安全第一在大學生旅遊中感覺是最重要的約佔43%，其次是費用的約為23%，舒適度約為22%，旅遊的經歷約為12%。

總體來看，大學生的旅遊消費水平中等偏下，旅遊範圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出遊的人數也佔了一部分的比例，顯然大學生旅遊有這一方面的需要，旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅遊的相關項目，滿足市場需求。

旅遊市場調研報告 篇7

旅遊業是中國經濟發展的支柱性產業之一，近幾年來，中國入境旅遊、出境旅遊和國內旅遊均快速增長，旅遊產業規模日漸龐大，已成為全球第五大旅遊國。xx年全年入境旅遊人數達到10904萬人次，比xx年增長18.96%；旅遊外匯收入累計為257億美元，比xx年增長47.87%。

xx年1-9月，全國旅遊外匯收入累計測算數為219.89億美元，比上年同期增長18.150%。其中：過夜旅遊者在華花費為198.58億美元,佔全國旅遊外匯收入的90.31%；一日遊遊客在華花費為21.31億美元，佔9.69%。未來幾年內，交通運輸將繼續保持較快增長，市場需求拉動明顯。交通運輸業景氣度進一步提升，存在較好的投資機會。

xx年我國出境旅遊增勢強勁，公民出境旅遊超過2800萬人。同時，國內旅遊整體發展勢頭良好，xx年中國內地旅遊出遊人數達到11.02億人次，首次突破10億人次大關。國內旅遊收入達到4711億元。

據統計，至xx年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內社增加1870家；旅行社總資產424.38億元，同比增長9.42%；直接從業人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅遊業的質量問題亮起不少紅燈，這就要求相關部門對旅行社的營業和服務要嚴格監督和規範，制訂更加完善的法律法規來對其進行有效約束。

隨着旅遊消費規模的擴大和市場競爭的升級，旅遊業“低投入高產出”的時期已經結束。由於國家的資金投入有限，景區等旅遊產品事實上是一種不完全的公共產品，對其要求有公共產品的價格顯然是不合適的。於是xx年以來，景區提高門票價格成為旅遊業界的熱點話題，又例如xx年廣州在第98屆廣交會提出了對酒店房價的“不限價”，類似的問題牽引着旅遊業競爭模式、盈利模式的變遷。

賓館酒店行業處於過度競爭狀態，全行業處於盈虧臨界點。但隨着我國經濟及旅遊業的發展，在未來幾年內多種形式的酒店經營模式將得到快速發展。並在發展中逐步由國家走向民資，由壟斷走向競爭。隨着開放程度逐漸深入，國際品牌的漸漸滲透，各品牌間的服務理念、營銷策略、市場定位之爭將愈演愈烈。這對本土的老牌酒店來説更是一個巨大的威脅和挑戰，如何在國際品牌進入市場的競爭中保有自己的.優勢和特點、站穩腳步是一個急需研究解決的問題。消費者在對酒店等旅遊行業的消費意識的增強的同時對酒店業提出了更高要求，“低投入高產出”已經不符合現代的市場經濟原則，酒店如何在滿足消費者多方面要求的情況下提高利潤，這又是一個值得思考的課題

旅遊市場調研報告 篇8

一、 調查背景

隨着我國經濟的發展，人們生活水平日益提高，旅遊業作為"朝陽產業"的形象日益突出，在國家經濟中的地位不斷提高。旅遊逐漸成為一種休閒方式、一種時尚、一種精神需求、一種可塑性文化。

對於社會的特殊羣體——大學生來説，更是如此。高校大學生思維活躍、精力充沛，喜歡瞭解新的環境，希望結交志趣相投的朋友。由於身心的迅速發展和生活領域及交往範圍的不斷擴大，特別是伴隨着社會的進步和自身年齡的增長，大學生對自我、對社會均有了自己獨立的認識，他們渴求獲取更多的新知識。“讀萬卷書，行萬里路”的思想觀念促使高校學生們選擇旅遊作為擴大交際、增長見識的有效途徑。大學生作為中國旅遊市場的特殊消費羣體，雖然現在消費力相對偏低，但人數龐大，消費領域集中。更重要的是現在的大學生在不久的將來，就是整個中國社會的中堅力量和消費主體，誰抓住了他們，誰就抓住了未來的市場。因其藴涵潛力巨大的商機，日益受到社會各界的關注。

本文着重就哈爾濱大學生旅遊市場開發的相關問題進行探討，為哈爾濱旅行社開發大學生旅遊市場提供可供參考的策略。

二、調查説明

1、調查總體

調查總體界定為哈爾濱市在校的大學生

2、調查目的

哈爾濱大學生旅遊市場開發的相關問題進行探討，從而瞭解哈爾濱大學生旅遊市場開發的可行性和哈爾濱大學生旅遊市場的基本特徵，為哈爾濱旅行社開發大學生旅遊市場提供可供參考的策略。

3、調查方法

調查方法採用二手資料調查法，通過網上資料的搜尋、相關書籍資料的查詢。

三、調查結果

一、哈爾濱大學生旅遊行為分析

1、旅遊次數

調查結果顯示高達44%的大學生每年旅遊的次數為1至2次，只有9%的大學生是在4次以上的，而一年旅遊2至4次和一次以下的比例分別為22%、25%。

2、旅遊時間

在對於旅遊時間段的安排上，選擇寒暑假這個時間段的人數最多，佔了總人數的46。8%。在法定假日出遊的比例為24。4%。選擇週末出遊的人較少，佔總人數的16。4%。剩下的12。4%是在其它時間段出去旅遊的。

3、旅遊形式

現代旅遊形式的`多樣已成為一種趨勢，我們從調查得到的數據分析中不難發現與朋友結伴這一旅遊形式所佔比例最高為54%;自助遊的趨勢在加強，所佔比例為25。2%;11。6%的學生願意以班級社團組織的形式出去旅遊，剩下9。2%的學生會選擇旅行社包價旅行。

4、旅遊開銷

大部分大學生旅遊平均每次花費在100—500元之間的，佔44%。每次花費低於100元的大學生佔22%;18%的大學生每次花費在500—1000元之間;每次花費在1000元以上的大學生為16%。

5、旅遊信息獲得途徑

調查表明，好友介紹的旅遊景點可信度相當高（約佔37。8%），其次是上網搜索約佔31%，通過高校社團的推廣而獲得信息約佔12。2%，通過報刊廣告和旅行社諮詢而獲得旅遊信息分別為9。6%和

9。4%。可看出好友親身遊玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。

6、出遊範圍

絕大多數大學生出遊範圍在所在省的其他市旅遊景區進行旅遊，這一比例高達46。4%;23。6%的大學生出遊範圍為學校鄰近地區;15。6%的大學生出遊範圍為外省旅遊景區;還有14。4%大學生選擇其他旅遊景區。由此看出，所在省的其他市旅遊景區的出遊範圍更深受廣大大學生的歡迎。

二、哈爾濱大學生旅遊動機分析

1、關注要素

學生在準備外出旅遊前，關注的問題通常是出遊的住宿、餐飲，娛樂、購物，交通和導遊等各有所重，其中住宿、餐飲是大學生旅遊旅遊最關注的旅遊服務要素，33。8%的大學生旅遊時最關注這一服務要素;娛樂、購物也是大學生旅遊較關注的服務要素，所佔比例為25。6%;22。6%的大學生旅遊時關注交通這一要素;關注導遊要素為

7。4%;剩下的10。6%有其它的關注要素。

2、考慮因素

調查顯示55。6%以上的大學生認為影響出遊最重要的是旅遊目的地的吸引力，27。6%左右的大學生認為旅遊價格是影響他們出遊的重要因素，17。2%左右的大學生認為旅遊服務影響他們。同時金錢是影響着多數大學生出遊的重要因素。

3、旅遊目的

對於目前哈爾濱大學生旅遊的人羣來講，40%的大學生旅遊目的是觀賞各地風景;32%的大學生旅遊目的是解除壓力、旅遊散心;14%的大學生旅遊目的是瞭解各地文化;探險、尋求刺激的旅遊目的，有8%的大學生。

四、調查結論與建議

結論：

1、通過對不同旅遊時間的不同旅遊形式和旅遊範圍的交叉分析，我們得出：

（1）更多學生選擇在法定假日及週末與朋友結伴到省內其它市或學校鄰近地區進行遊玩。法定假日及週末休息時間較有限，大學生都只為假日做簡短的休息安排，減緩工作所帶來的壓力，以此旅遊市場可以在省內較近的旅遊景點開發多種適合朋友聚會等休閒娛樂方式，滿足大學生的口味，促進旅遊市場的進一步發展。

（2）選擇進行省外旅遊的也不在少數，但大部分是通過寒暑假與朋友結伴出行。寒暑假大學生沒有了學業的壓力，到省外旅遊也可以擴展知識面，實現理論與實踐相結合，充足的時間也是大家選擇省外遊玩的首要因素。

2、通過對哈爾濱大學生旅遊動機的分析，我們得出：

大部分大學生打算去旅遊，調查顯示大部分人考慮到的是旅遊目的地的吸引力，同時金錢是影響着多數大學生出遊的重要因素。在未來幾年，隨着中國中產階級的進一步擴大，大學生出遊的經濟能力限制必然減少，這將決定了未來十年大學生旅遊市場的“炙手可熱”，從側面驗證大學生旅遊市場是有很大的市場拓展空間。

3、不同旅遊開銷的不同出遊形式和範圍，我們從數據分析中得出：

（1）旅遊開銷的不同情況下，多數人選擇與朋友結伴旅行和自助遊。

（2）旅遊開銷的不同情況下，開銷在500元以上的人多數選擇外省旅遊景區和所在省其它市旅遊景區。開銷在500元以下的人多數選擇所在省其它市旅遊景區和學校鄰近地區。

綜上所述，在旅遊開銷的不同情況下，與朋友結伴和自助遊的形式最受歡迎。旅遊範圍的選擇中受旅遊開銷影響較大，開銷大則旅遊範圍更廣，反之旅遊範圍小。

建議及對策：

1、提升附加值，形成大學生旅遊的新模式

目前在大學生旅遊人羣中，結伴自助遊、班級集體旅遊等形式佔了絕大部分比例。要在目前的觀光遊、休閒遊之外，提出“大學生體驗旅遊”的概念，如校際交友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合、對熱點就業城市的考察與旅遊的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生羣體的試用與體驗。

（1）服務於課堂的認知旅遊。如文物古蹟考察、建築風格鑑賞、動植物品種辨別、計算機應用網絡管理實務以及各種工藝流程操作等，這些內容在一線進行教學要比課堂講授好得多，學校既節約了設備購

置與管理費用，也保證了教學設備的先進性、學習場景的真實性、教學活動的趣味性。

（2）服務於企業的商務旅遊。服務於企業的產品推銷、市場調研式的商務旅遊，也正在成為校園的時尚。大學生的商務旅遊可以細化高校與企業的合作，使校企實現資源共享。

（3）就業考察遊。針對學生比較關心的就業問題，旅行社可以設計以就業培訓、就業考察，開拓眼界為主題的寒暑假就業遊，到知名企業考察工作環境。通過這種旅遊，讓大學生全面感受城市的環境文化氛圍，瞭解城市的消費水平、生活水準、發展趨勢以及心儀單位或行業的工作環境、收入狀況等等。

（4）體育旅遊。大學生活潑好動，特別是男生，多數酷愛體育運動，大力倡導有關的體育運動，除了競技體育外，還應開展具有健身和娛樂性的滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅遊活動。

2、設計針對大學生的旅遊產品

（1）建立青年旅館。

青年旅館是適宜青年旅遊者的專業化旅館。主要面向出外旅遊的學生或其他社會青年，為其提供衞生、安全、經濟的住宿場所。在中國，青年旅館的發展速度很快，但與廣大揹包自助旅遊的青年、大學生的願望與潛在需求相比較，其總體規模和服務水平尚有不小差距。

（2）社會各個部門的支持和配合。

大學生旅遊消費中存在的經濟問題，是一個系統工程，需要社會各個方面的努力。這不僅有待於整個社會經濟水平的提高，同時與旅遊相關的交通部門也可適當地提供一些讓利活動。

3、針對大學生的特點，樹立新的營銷理念

（1）在大學內創建旅遊品牌，播種旅遊文化，培養長期市場。大學生旅遊消費者與社會旅遊消費者相比有一個獨特的區別，就是對某商家及其產品的認可具有很強的傳播性和承接性，可以在不同專業、不同年級、新老學生中長期存在，也就是説只要某商家將幾個品牌旅遊產品做好，就會形成每年的穩定利潤源。

（2）藉助網絡及其它媒介的影響，擴大營銷的廣度和深度。除了傳統的宣傳媒介之外，旅遊企業可以利用大學生偏好網絡、追求新奇的特點，構建高校旅遊網絡，進行網絡動態營銷。

總結，大學生將會是以後社會的主流人羣。他們的生活消費將會是主流消費趨勢，旅遊是生活中的一個重要組成部分，因此，大學生們的良好旅遊觀念和旅遊意識對將來旅遊業的發展和壯大會起着重要的推動作用。把握大學生這一個具有很大上升空間的潛在旅遊市場，無疑對旅行社和旅遊產品開發者來説都是一個重大的商業契機。

旅遊市場調研報告 篇9

鄉村旅遊已經進入一個升級換代的時代，鄉村旅遊產品也亟待升級轉型。20xx年國內鄉村遊客數量達12億人次，佔全部遊客人數的1/3，旅遊收入高達3200億，鄉村旅遊已經成為不可輕視的力量。

鄉村旅遊已經進入一個升級換代的時代，鄉村旅遊產品也亟待升級轉型，以應對越來越多元個性化的市場需求。

在此背景下，旅遊業成為拉動國內消費的助推器。20xx年，全年國內旅遊人數36.3億人次，旅遊總收入高達3.25萬億，兩項指標年增長速度均超過10%，其中國內鄉村遊客數量達12億人次，佔全部遊客人數的1/3，旅遊收入高達3200億，全國鄉村旅遊接待點（農家樂以上）逾200萬家，鄉村旅遊已經成為業內一支不可輕視的力量。

一、調研背景

此次調研活動以網絡問卷形式開展，歷時26天，共收到有效問卷1773份（同一IP地址或設備只能參與一次），參與人數超過預期，為研究提供了較準確的基礎數據。

二、調研對象

此次調研對象是一二線城市中產階層（收入水平較高、教育背景良好、家庭結構合理、年齡層次主力、男女比例適中）。因此問卷聚焦此類人羣，經問卷回收後分析，參與人羣與計劃的調研對象基本一致。

三、調查結論

城市居民鄉村旅遊頻次依舊偏低，開發潛力巨大

田園風光依舊是鄉村旅遊的`第一吸引力

自駕遊是鄉村旅遊的主要方式

鄉村旅遊消費承受能力正在提高

鄉村民宿/客棧市場需求空間巨大

100-300元價格是鄉村民宿/客棧的主力承受區間

鄉村旅遊地的開發要求及條件正在提高

鄉村旅遊的購物意願比較強烈

鄉村度假莊園的基本市場面已具規模

鄉村度假莊園的內容需求呈現多元化趨勢

四、調查小結

本次調研發現鄉村旅遊的廣闊市場前景及巨大潛力，表明鄉村旅遊已經進入一個升級換代的時代。

旅遊市場調研報告 篇10

青島作為一個一線城市旅遊出發地同時又是一個旅遊目的地，為青島旅遊中間商提供了兩種組團形式，一種稱之為地接社（組織全國各地遊客以青島旅遊為目的地的旅遊度假形式），另一種是組團社（組織該地區遊客（常住居民和短途旅遊者）以青島為出發地的旅遊度假形式。

地接社由於其業務歸屬地不一樣可大體分為境內地接社和境外地接社。境內地接社一般可劃分為長三角地區地接、珠三角地接地接、西南地區地接、東北地區地接和京津塘地區地接；境外地接可劃分為港澳遊地接、日韓台地接和俄羅斯地接。境內地接能夠來我度假區消費的一般為長三角地區、珠三角地區和京津塘地區，主要以上海、南京、杭州、蘇錫常、廣州、深圳及北京幾個城市居民為主，目前跟我單位合作地接如永恆假期以杭州為主、風光和好時光以廣州為主、赤山國旅以無錫為主（主要選擇湯泊，我度假區少數）、彩虹假期以蘇州為主、華商以南京為主、櫸林園以廣州為主、光大以上海和南京為主，後幾家都是暫時沒有對接上，有多方面的原因導致，再者地接高峯期已過後期需要進一步細分找到根本原因逐漸把合作關係建立起來；境外地接以日韓、俄羅斯及港澳為主，這些入境遊地接只能靠國、中、青等傳統大社合作，而且青島入境地接主要是日韓，俄羅斯多半選擇煙台，港澳多半選擇濟南那邊地接社。

組團社由於其業務操作模式不一樣可分為線上交易社和線下交易社。線上（OTA）以攜程和藝龍為主，攜程主攻南方市場，藝龍以北方市場為主，在青島都有辦事處，業務方向主要是酒店預訂和門票銷售，主要針對自駕遊、自由行旅遊市場，以家庭型客户為主，將成為公民旅遊新型交易形式；線下交易社即為傳統旅遊銷售中間商，結合青島旅遊現狀本人認為可分為同業批發：藉助同行銷售力量組織客源去往同一目的地旅遊，同行通過人頭返利獲得利益空間，一般要求旅遊景區給予特殊政策（中青旅、中海、天天及華商等）、直通車：依靠自身銷售門店組織客源去往同一目的地旅遊，各直營店只能參照總部給出的價格統一銷售，因不涉及同行返利一般不會過多提合作政策（國旅和中旅）、線下自駕遊和自由行：由於居民生活水平不斷提高、旅遊形式不斷髮展變化和私家車保有量不斷增加所衍生的一種短期的新型旅遊形式，隨着電子商務的不斷髮展將逐漸被OTA所替代，在青島還未曾有幾家專門針對這一塊市場提出合作模式（目前以有朋為主）、自主組團：因政府、企事業單位、外資企業等單位特殊要求，加上國內人情社會關係需要，所形成的一種特有的旅遊組織形式，以單位包團、企事業單位會議、客户宴請等等為主，偶發性比較強（招商、港中旅及其門市店）。

作為温泉度假酒店，尤其是在旅遊高峯期來臨之前，我們很有必要去關注組團社發展情形。本人結合10天來市場走訪情況，將青島中間商市場遇到的問題做一個彙總，並提出了相應的解決方案以供參考。

以上文字概述主要針對青島市場旅遊中間商做出的細分，後期仍需要按照細分市場要求進一步對接和維護好，這樣才更有利於渠道商資源的.合理使用實現其自身價值。作為温泉度假酒店，我們都希望實現商務市場佔有優勢份額，但是也需要我們投入巨大的人力、物力和財力資源；青島市場屬於度假區外圍市場，要想在商務市場領域有所突破就更需要注重相關方面的投入。然而，青島市場所面臨的是商務市場份額萎縮，中間商市場份額增加的新局面，有大環境的原因，但是人為因素卻是更為關鍵的，尤其涉及到辦事處內部管理、個人行為操作業務、客史檔案管理等方面，有必要後期作出相應制度調整方能合理規避管理漏洞。

此次行文目的在於理順青島市場旅遊中間商業務渠道，其他方面只能稍後再做具體資料收集並結合度假區現狀整理出新的操作細則，再呈送至您做最終批覆。

旅遊市場調研報告 篇11

近日,國內覆蓋最廣、價格最優的度假線路搜索平台——去哪兒網度假頻道,聯合中國新聞週刊發佈《XX“夕陽紅旅遊”市場調研報告》。作為“XX第一屆海南國際老齡產業博覽會”唯一指定官方旅行合作伙伴,去哪兒網度假頻道業內首推“知青主題遊”,並計劃送數千名老年人赴海南圓夢。

三亞、巴厘島成最火目的地

很多“夕陽紅”羣體表示“北方人想去南方,年紀大了喜歡温暖”,或“南方人沒見過雪,想去看雪”。去哪兒網評出最受歡迎的國內“夕陽紅旅遊”目的地為:三亞、北京、昆明、麗江、廈門、上海、九寨溝、桂林、杭州、蘇州。出境目的地:巴厘島、日本、曼谷、普吉島、濟州島、新加坡、柬埔寨、沙巴、美國、新西蘭。與年輕人愛冒險、刺激的天性不同,老一輩喜歡温暖、氣候適宜的地方,行程需節奏緩慢,舒適。去哪兒網度假事業部ceo高興表示,專為中老年定製的“夕陽紅”跟團遊銷量很火,多以海島、人文、賞花為主。從交通方式上來説,火車出行由於成本低、可以“躺着看風景”,更受歡迎。高興表示,去哪兒網度假頻道有往返雙卧“夕陽紅旅遊”線路,儘量保證中下鋪,出行更無憂。此外,郵輪旅遊由於較少換乘、少折騰的特點,也很適合。

父母旅遊最怕多花錢最想“找回當年”

雖然生活日漸寬裕,但大部分父母提到旅遊還是“不想多花錢”。相反,子女更願意送父母一場旅行。“夕陽紅旅遊”要花多少錢?數據顯示,45%的“夕陽紅”旅遊花費在XX元-3000元之間,22%的人羣花費在3000元-5000元,17%的人羣花費在5000元-8000元,10%的人羣花費小於XX元,僅有3%的人羣花費大於8000元。

哪些地方能讓父母開心?其實父母很容易滿足,只要兒女盡孝,都開心。每個人都曾年輕過,父母更希望通過旅遊“找回當年”。報告顯示,父母最想“找回當年”的`地方為:36%的人想去“當年談戀愛的城市”、18%為“有政治意義的地方”、15%選“當年下鄉的地方”、14%選“當年第一次見面的地方”、8%選“年輕時嚮往的大都市”、8%為“當年參軍的城市”。網友“吾吾吾吾吾吾”表示:“父母輩對北京有特殊的感情,站在天安門前那種激動的心情,我們這代人體會不到。準備帶爸媽去北京,這是作為女兒的孝心。”談及“帶爸媽旅行的意義”,很多人表示,讓爸媽補回蜜月,找回青春和戀愛的感覺,重拾舊夢,也是在盡孝。

旅遊市場調研報告 篇12

旅遊業作為第三產業的龍頭，在經濟生活中發揮着舉足輕重的作用。當前旅遊業已經連續四年保持了世界第一大產業的地位，近幾年來我國旅遊業增長速度超過gdp的平均增長速度，佔gdp的比重快速攀升，中國旅遊的發展舉世矚目，旅遊經濟作為國民經濟新的增長點，其產生的連帶效應顯著，旅遊業已成為國民經濟的支柱性產業之一。

一、調查目的

我國“xx”時期旅遊業的發展目標，目前已經確定，據國家旅遊局的公佈的信息，就是：實現入境旅遊人數和入境過夜旅遊者人數年均增長8%，國際旅遊收入年均增長12%；國內旅遊人數年均增長8%，國內旅遊收入年均增長10%；旅遊總收入實現年均增長10%。

到20xx年，國際旅遊收入達到530億美元，國內旅遊收入達到8500億元，旅遊總收入達到12700億元。每年旅遊業新增就業50萬人，到XX年旅遊直接就業人數達到1000萬人。

世界旅遊組織最新研究報告指出，到，中國就接待1.37億入境旅遊者，佔世界旅遊總額的8.6%，超過英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅遊接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅遊者。到xx年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅遊達一億人次，居世界第四位。到xx年，中國的國內旅遊可望達30億人次。海外入境旅遊、出境旅遊和國內旅遊三者協調發展，中國有望成為世界第一旅遊大國。

為了更加發揮資源優勢，調整經濟結構，形成特色經濟；關聯輻射功能顯著，帶動第三產業，促進傳統產業的發展和升級；增加外匯收入，是非貿易創匯的重要來源；擴大國內消費，促進市場繁榮；創造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農村富餘勞動力提供就業機會；促進貧困地區脱貧致富；旅遊引來物流、信息流、資金流、技術流，促進觀念更新；提升焦作整體形象，促進傳統文化、名勝古蹟和民俗風情的保護和開發，推動精神文明建設；

優化生態質量，促進環境保護；建設具有地方特色或民族特色的城市標誌性的景觀帶；確立城市標誌物和市樹、市花，組織地方的旅遊節慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅遊形象。暑假期間我對附近市區的旅遊情況進行了調查。

二、調查內容

針對該處的自然旅遊資源，歷史文化資源，旅遊宣傳活動，該地周圍的環境以及旅遊團的收費標準和服務態度進行了全面的調查。現在的城市經濟發展、文化建設、市政建設、環境保護和城市風貌、都要考慮到旅遊業發展的需要，並與之相結合，所以這些也要進行調查。

三、調查方法

第一、我採用取樣拍照的方式，對有代表性的地區的環境，景色和人流進行了拍照。

第二、我還採用了問卷調查的方式。分別在各個景點給遊客發放200份問卷。問卷調查題目有10道題目，分別如下：

1、您對此地的瞭解程度。

a、比較清楚。

b、大致瞭解

c、印象模糊

d、很不清楚

2、您在景點會選擇什麼樣的住宿地點

a、回家睡

b、民居

c、便宜的旅店

d、賓館酒店

3、您覺得這的旅遊消費是否合理

a合理

b偏低

c偏高

4、您最近一次在此地旅遊花費為多少？

a、50—100

b、100—200

c、200—500

d、500以上

5、您已經或計劃去那些景點？（自寫）

6、您這次旅遊採用何種交通方式？

a、步行

b、包車

c、自駕車

d、路邊找車

7、您認為這的旅遊資源如何？

a、豐富

b、中等

c、一般

8、您認為這的旅遊資源的優勢在於？

a、山水自然風光

b、少數民族特色

c、氣候條件

9、您對這的旅遊資源開發規劃及管理的認可程度

a、開發充分，管理到位

b、開發不足，管理到位

c、開發充分，管理缺陷

d、開發不足，管理缺陷。

10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面？

a、導遊服務

b、景點整體規劃及安排

c、基礎配套設施

d、地方特色購物

e、文化背景挖掘f其他。

四、調查結果及分析

通過調查結果分析，近5年的入境旅遊者人數都在1000人次左右，其中多為台灣及港澳的旅遊者，海外旅遊市場的開發還很滯後。旅遊者在景點的停留時間短，不過夜的旅遊者佔51%，停留1夜的旅遊者佔38%，過境觀光遊的特徵十分明顯。

旅遊者在景點的消費少，景區門票、餐飲和住宿佔了絕大部分（76%），這表明該地旅遊發展尚處於初級階段，還沒有明確的旅遊消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅遊者感受的一致性很高，即：對旅遊景區質量及導遊等景區服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通（外部交通）條件感到失望。

通過調查還得出，旅遊基礎設施相對薄弱；該市共有200多家旅行社，但企業規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯後，技術依託和網絡化水平低，市場尚不規範，絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬於不同的行業和部門，關係錯綜複雜。

任何一個旅遊產品都不可能滿足所有旅遊者的需求，所以應該綜合分析興此地旅遊產品特性和旅遊市場這兩個因素，確定旅遊產品的目標人羣作為長期營銷的方向。

在過去的旅遊發展中，部分景區無意中造成重開發輕保護的現象，出現了一些掠奪性經營如過多的停車場和日益寬敞的景區道路及遊步道公園化現象嚴重等，同時在風景區的亂搭亂建現象日趨顯現，正逐步擠佔核心景區。景區各生活接待區的空氣質量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。

旅遊資源已遭到不同程度地破壞，景區的保護問題已經顯得非常重要了，不能僅侷限於內部的精耕細作，部分園區旅遊設施已超越限度，對景區的美學價值造成相當大的'影響。

此外，我們應該設計自己的旅遊精品，推出的為我獨有的特色產品，使我們的產品成為面向國內外的名牌產品，這些應該由精選的旅遊景點、合理的旅遊線路和出色的服務“六要素”構成。旅遊精品應該成為是旅遊業形象的集中體現和王牌產品。

五、調查的意義

經過此次調查，我們知道：旅遊業是由食、住、行、遊、購、娛等多種要素組成的綜合性產業，旅遊購物不僅是旅遊者消費支出的重要組成部分，也是旅遊目的地創收的重要來源。該市旅遊商品和旅遊購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅遊獨具特色的吸引因子之一。該市旅遊商品目前品種單一，供遊客選擇的範圍狹小，產品檔次低，新“面孔”少，難以吸引遊客目光。

旅遊產業政策缺乏有力的體制保障，旅遊景點建設開發主要依靠政府投入，各景點規劃沒有形成層次，重複建設現象依然存在，歷史文化旅遊市場開發力度較小，開發體制不健全，在一定程度上造成資源閒置。當前焦作旅遊機遇大於挑戰，景點硬件設施已能滿足需求，亟需進一步完善旅遊配套設施建設，提高服務標準，加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要藉此契機全面提升××市旅遊文化品位。

現在的我們要用科學發展觀統領旅遊發展全局，以構建和諧社會為目標，以市委、市政府進一步“做大、做強、做精”旅遊業精神為指導，按照“大旅遊、大產業、大市場、大發展”的戰略思想，以資源為依託、以市場為導向、以產品為基礎、以效益為中心，積極進行資源整合和市場化運作；加大開發歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內涵；全力發展具有該市特色的旅遊商品；進一步強化宣傳目標，開拓高端國際遊客市場。未來五年，是該市旅遊業發展的關鍵時期，必須採取超常發展的戰略。首先是產業化發展觀念必須超前，樹立重點突破、整體推進的發展觀。其次產業政策也會隨實際情況的變化適時予以調整和完善。

旅遊扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開發性扶貧方式。它通過發展貧困地區的旅遊業，使經濟文化較發達地區的資金、信息、技術、觀念隨着遊客的流動引導貧困地區，增強貧困地區的造血機能，實現脱貧致富。

通過這次調查，我們更能瞭解到濟扶貧與精神扶貧相結合。要通過深入細緻的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區的農民擺脱傳統自給自足的小農意識，破除多年來養成的“等、靠、要”思想，樹立自力更生、脱貧致富的信念，逐步樹立旅遊意識、商品意識和競爭意識。使貧苦人們找到更好的致富方法。

旅遊市場調研報告 篇13

據權威部門分析和預測，進入21世紀後，我國散客户在旅遊比例將突破70％，成為旅遊市場的主角。因此，認真分析散客户旅遊的起因與發展態勢，探討市場開發的營銷策略已成為我國旅遊業發展中一個重要的研究課題。

一、散客户及其產生的原因

散客户意為去異地獨立旅遊者，這種旅遊往往預付一定旅費，沒有陪同，人數多在5人以下，但在某些地方如遇遊客要求，也可提供導遊服務。

有時也被稱為異地個人旅遊，即個人或家庭按照特別擬訂的旅遊計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據和旅遊批發商一同制訂的旅遊計劃進行的旅遊。實際上，由於散客户沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規模、委託形式、銷售方式以及組團地點等為標準，但有一個共同點就是散客户旅遊都具有自主性、靈活性和多樣性的特徵，但旅遊產品的購買上強調“點菜式”或“量體裁衣式”，遊客自願結合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅遊項目。

散客户旅遊的發展是旅遊業進入更高層次、更新階段的產物，也是旅遊業發展的必然趨勢，雖然由於老弱遊客、初次出遊者以及語言障礙等因素的存在，團體旅遊不可能完全消失，但其規模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅遊與散客户旅遊的並行發展中，前者會不斷結合散客户特點，向後者經營方式的方向作出相應調整，產生介於團體或散客户旅遊之間的中間形式，以適應市場的需要。

二、我國散客户旅遊市場的營銷策略

當前，我國發展散客户旅遊尚存在一些亟待解決的問題：

其一，回運力緊張，交通票預計週期長，變更率高，購買困難；

其二，社會服務體系欠發達，景點缺乏規範化的標識，衞生狀況堪憂；

其三，信息和通訊服務有待改進，缺少對散客户的諮詢系統等。因此，我國散客户旅遊市場的開拓必須認真分析散客户需求特點，在經營思想和經營方針上切實採取行之有效的、有針對性的營銷策略。

（一）散客户旅遊市場的調研。由於缺乏對我國散客户旅遊市場的研究，造成了旅遊企業在經營和管理上的混亂，處於較為被動的局面。當前，應將市場調研提到重要的議事日程上來，予以應有的重視。通過對主要客源散客户的旅遊目的、社會經濟特徵、行為特徵以及客源流向等進行深入的調查，系統地蒐集有關散客户旅遊供求方面的信息，從而確定旅遊產品在市場上的地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。

（二）產品策略。散客户與團隊遊客的'主要區別在於：團客購買組合完整的旅遊產品；而散客户則是分散購買產品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅遊企業應努力設計多種旅遊產品供遊客選擇，在產品結構上，可以採取零星委託式、自選式、組合式、定製式等多種模式，由散客户按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅遊為例，可以開發出不同的專題旅遊，如以冰燈遊園會為中心，推出以冰雪藝術、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經貿為內容的哈爾濱冰雪節，遊客可以不受團隊旅遊集合時間的限制，時間充裕，充分領略冰雪旅遊的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅遊項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同於平地人工冰景的意藴，可以豐富冰雪旅遊的內容，使遊客有充分選擇餘地。

（三）價格策略。傳統的全包價旅遊形式，隨着旅遊市場的開放和發展，已受到日益嚴峻的挑戰，尤其是我國全包價旅遊的直觀報價高於海外旅遊商普遍實行的半包價旅遊的報價，給海外遊客以中國旅遊高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客户旅遊的支付方式是“現付現享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高於團客。因此，散客户市場的開發在價格策略上主要應發揮好價格槓桿的良性調節作用，採用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經過改造而移植到散客户市場上來。

1.區別不同時間實行差價。如對散客户，旅遊淡、旺季實行浮動價，淡季客房優惠，連續住宿越多，價格越優惠。景點門票週末價高於平時等。

2.區別不同空間實行差價。如旅遊熱、温、冷點實行不同的定價。

3.小包價團。指遊客預付部分旅費，由組團社提供。指遊客可以根據組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，彙集成團隊進行旅遊，彙集前費用則由遊客自理。

（四）促銷策略。吸引散客户旅遊，還必須對已確定的旅遊項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅遊信息傳達給儘可能多的潛在遊客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅遊目的地形象，突破其特色，在人們心目中佔據有利的地位。其次，要提供內容詳盡的，符合散客户需要的旅遊宣傳印刷品，包括旅遊線路説明書、目錄集、導遊指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛曆、明信片等，介紹有關旅遊地文化、地理、物產、風俗民情、風光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添遊興。旅遊印刷品具有圖文並茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的特點，在旅遊促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電台等大眾傳媒，以及參加旅遊博覽會、巡迴展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。

（五）渠道散客户的輸入渠道較為繁雜，總的原則應是既有重點又有廣開渠道。

第一，旅遊社應成為散客户有求必應的諮詢窗口，熱情提供各種旅遊信息，推薦靈活多樣的服務項目。目前應逐步推廣在旅遊社設置“散客户部”或“散客户中心”的作法，真正將散客户業務提升到主體業務的高度，及時追蹤散客户市場動態，做好信息反饋，給予散客户高質量、多樣化、個性化的服務。

第二，應逐步建立和健全散客户預訂系統，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客户服務的電腦預訂網絡，通過電腦聯網，隨時瞭解各交通部門、飯店的預訂情況，接受散客户諮詢和預訂，並可儲存旅遊資源方面的信息，根據散客户的不同需要，代為規劃旅遊線路。

第三，應在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導遊交通圖、指示牌等，清晰地標示各遊覽點的地點、方位和距離，為初到的遊客“指點迷津”。

第四，應鼓勵旅遊企業人員走出企業大門，到市區繁華地段亮牌設點，設立“旅遊問訊中心”，提供諮詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區可開通旅遊信息諮詢專線電話。

散客户市場的營銷工作是一項複雜的系統工程，除旅遊企業自身的努力外，還取決於整體社會環境的優劣，散客户接待需要構建社會的整體運作機制，其中旅遊地居民對外來遊客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅遊景區環境整潔、和諧優美；交通、通訊部門為遊客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客户旅遊產品不可或缺的重要組合元素，需要旅遊企業與社會各相關部門加強協調，密切合作，共同營造一個安全、便利、舒適、友好的旅遊宏觀社會環境策略。

旅遊市場調研報告 篇14

幾年高校擴招最直接的結果就是大學生數量迅速增加，2014已達2700萬之眾，任何一個細分羣體基數大，必然藴含巨大的市場機遇。大學生旅遊市場潛力已經得到業界人士的認同，不過也被一直認為雞肋，主要是當前業界還沒有找到好的盈利模式，前期花費較大，利潤微薄，使得企業不願當重點開發。在調查分析過程中發現，面對大學生旅遊市場，不應當僅僅立足市場帶來的利潤，還應當從旅行社的長遠發展來看待當前的大學生旅遊市場。大學生僅是旅行社客户羣的一部分，同時也是以後的重要客户羣，做好大學生旅遊市場，長遠來看還是因為把他們發展成忠實消費羣，為日後的其他利潤高的旅遊產品服務。

當前大學生旅遊市場現狀和不足：

根據有關數據顯示，2014年在校總人數到2700萬之眾，據一些高校調查顯示，被調查者中84%的人對旅遊興趣濃烈，12%的人回答可有可無，只有4%的人表示反對。可見，旅遊已是大學生最為喜愛的休閒方式之一。在眾多高校中大學生的旅遊意向上，有80%的人表示打算去旅遊。低年級學生（82%）與高年級學生（84%）、男（85%）與女（85%）都不存在明顯差異。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，其中有92%來自城市的學生有旅遊意向，而只有76%來自農村的學生打算去旅遊。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農村的學生的經濟條件差異造成的。不打算去旅遊的大學生有77%主要是沒有多餘的錢，其中來自農村的學生佔80%。而在關於大學生旅遊願望的調查中有百分之六十七的人表示願意出遊。

從以上數據可知，大學生旅遊意願相當普遍，在這些普遍意願一下是一個巨大的細分市場。客觀上，大學假期出來傳統的寒暑假加上平時週末和節假日約有170天之多，既有寒暑假很大的集中流，也有平時自主的選擇的時間。隨着人們生活水平的提高，當今的大學生由多為獨生子女，日常可支配支出也有很大的餘地，加上現在高校獎學金和各種補助的不斷完善，在給旅遊消費方面提供了一定的經濟基礎。

3000萬人的消費市場不可謂不大。雖然，很多旅遊公司都認同大學生旅遊市場是一個巨大的細分市場，但又被業界看作是一個低消費低利潤的代名詞。不過也有有識之士認為大學生市場潛力巨大，只是目的地和旅行社對這方面認識和了解還不夠，導致缺乏滿足大學生需求的旅遊產品，還沒有找到良好的經營方式和贏利點。同時，他們對這個市場的顧慮不是沒有道理的。

作為一個細分市場，具有它們明顯的特徵，而這些特徵又和旅遊市場開發或者不願意涉足密切相關。

先看看大學生旅遊市場特徵：

（一）消費水平低，講究經濟，相對更加重視旅遊經歷，以生態、異域風情風格為主。 大學生目前大多仍為消費者，可用於個人自由支配的資金不多，屬於非強勢消費羣體，因而對價格較為敏感，在旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外，大學生長期在學校生活，對外面的世界充滿好奇，旅遊中的各種經歷都是他們津津樂道的事，因而他們更加重視旅遊過程中的經歷和感受。其中注重精神享受，一般都是嚮往某一地方的生態、歷史底藴或者異域風情為主，比如麗江鳳凰等。有很強的目的性，越是陌生也喜歡。。

（二）出遊方式多以自組羣體為主，時間多集中在寒暑假和平時週末和長假

大學生大多追求旅遊體驗，更願意選擇個性化的旅遊產品，但又不願受限於現行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，高校就會出現五花八門的尋“伴”旅遊啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調查，結果顯示大學生出遊的意願在95%以上，近90%的大學生有出遊經歷。然而這其中絕大部分都是自組旅遊，參團出遊的大學生卻是寥寥無幾。有關調查也證實，大學生出行外地喜歡結伴而行，在人數組合上以2—7人居多，達到74%，其性別構成上是兩性搭配佔絕大多數。在旅遊時間段的安排上，最多人選擇的時間段是不定期，想去就去，佔了總人數的56%。在具體時間段上，最多人選擇的時間段是國慶、五一長假，約佔了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的週末出遊的人少，分別約佔總人數的20%和24;同時，調查也顯示80%以上的大學生認為影響出遊最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出遊的重要因素。

（三）大學生從眾心理顯著，信息傳遞迅速，以周邊同學口碑為參考依據

大學生作為一個集中的旅遊羣體，旅遊決策易受同學或朋友口碑等相關羣體影響。再加上旅遊信息不對稱無法對旅行社信譽甄別等原因，對旅行社缺乏足夠的信任，多由當地同學介紹前往，從眾心理顯著;同時，由於市場集中，羣體間聯繫廣泛，旅遊信息傳遞迅速，對某些地方可能會形成集體出遊情況。

（四）大學生思維活躍，極具個性，喜歡嘗試接受新產品、新消費和新的生活方式

他們消費心理、消費習慣尚不穩定，消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、羣體消費、社交娛樂傾向明顯，因此旅行社可以充分利用這一點進行相關的產品推銷。

據大學生旅遊市場分析得知，大學生旅遊市場發展潛力巨大，但縱觀目前的大學生旅遊市場在倘大的組團旅遊大軍中，參團出遊的大學生卻是寥寥無幾，而且專門針對大學生這一消費羣體的旅遊項目更是難見蹤影。並沒有出現和其消費市場相對應的火爆場面，相反是極其的冷淡。巨大的市場和冷淡的出團率形成如此大的反差？

（一）首先，大學生出遊，多以結伴自助遊為主，比較少的跟團出遊。這也有旅行社沒有推出能吸引大學生的服務有關係。不過無論怎樣，大學生不願跟團是一個現實，要想打破這一現象，必須的有一套良好運作的營銷計劃，既要推出適合大學生旅遊願望的產品也改變他們對跟團出遊的看法，使他們認識到跟團會有更獨特的旅遊感受（這個大學生旅遊強調旅遊經歷相關）。這一過程又是漫長而相當消耗精力，大旅行社不願意去做，小旅行社做的話也很難有長足的發展。

（二）另外就是旅行社的利潤主要集中在門票、吃飯、住宿、購物之上，而這些確實大學生最不願意花錢的地方。大學生旅遊市場消費本來就比較低，加上不願意在這方面有多餘的花銷，可知大學生極不願意跟團，旅行社也不是很喜歡。在這已經是微利的旅遊市場，大學生市場更是薄利，對導遊和產品策劃要求比較高，這也是旅行社不願意涉足的一個重要原因。

（三）大學生的旅遊要求比較獨特：一是喜歡去自然風光比較原始的非常規線路，有時甚至不在乎安全問題，但這種線路大多還沒有被充分開發出來;二是在旅遊景點、行程時間上要求自主，並且傾向於短線旅遊;三是接待標準可以降至最低。這樣一來，旅行社要麼無法提供服務，要麼沒有足夠的獲利點。雖然高校學生旅遊市場大，但由於利潤率低，很多旅行社已經沒有動力去開發。一家旅行社負責人説：“大學生屬於非強勢消費羣體，他們旅遊資金少，購物能力差，對非物質層面的要求又比較高，旅行社操作困難，我們現在已經不太關注大學生旅遊市場了。”

反觀大學生對現在旅行社的看法：

（一）大旅行社觀望種漸進，中小旅行社有心無力，很難發現有旅行社專門的營銷

大旅行社沒有充分的調查分析，不會貿然進入新領域，一般都是先嚐試。許多中小旅行社儘管看好大學生旅遊市場前景，而且嘗試積極開拓市場。不過相對大旅遊社而言，這些中小旅行社缺乏完善的營銷網絡，工作人員苦於業務奔波，根本沒有更多的精力開發特具大學生特色的旅遊產品。它們瞄準大學生旅遊市場也多是在大學生中推銷一些大眾旅遊線路，很少有針對性的原創線路，市場競爭力不強，甚至難以得到大學生的認同。不同規模旅行社對大學生旅遊市場不同態度導致了大學生旅遊仍處於停滯階段。而且，現階段旅行社產品的推銷方式依然採用報紙、人員推廣等形式為主，隨着電腦在大學生當中的普及，越來越少大學

生主動購買報紙，就算購買一般都是嚴肅大報為主，而旅行社的宣傳媒體都已都市類報紙為主，信息傳達多以簡單的打折促銷和電話諮詢。面對大學生，這些旅遊宣傳手段和形式，不僅在公信力上有所欠缺而且，缺乏針對性的產品訴求，除了能在促銷方面能引起大學生興趣，基本屬於無效廣告（針對大學生而言）。在相當長時間裏旅行社未能提供適合大學生風格的旅遊產品，造成大學生一個思維習慣，認為不會有適合大學生的旅遊產品，嚴重影響旅行社的廣告營銷。

（二）旅行社沒有適合的產品，性價比差

大學生不願跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個，那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由，張揚個性，不滿足於一般的旅遊景點，更喜歡各種不一樣的體驗，旅行社普遍缺乏與之相適應的產品。同時，大學生的旅遊消費水平普遍較低也成了制約的因素，一般更願意選擇到有親朋好友的地方旅遊，既可以自由選擇，重要的是多了一份安全感。而且還能最大限度的降低旅遊花費，在親朋好友家既可以包吃包住，還能當個免費導遊，另外也能促進彼此之間感情。

應對策略，有目的的改造大學生對旅行社和目的地產品和服務的認識

以上分析，不難看出，旅行社和大學生雙方存在溝通不足，信息不對稱，旅行社難以從大學生這個龐大的消費羣體中為汲取客觀的經濟利益。作為一個特殊細分市場，大學生旅遊市場人數集中，他們對旅遊體驗非常看重，同時對價格較為敏感，旅遊企業只要根據這一市場特徵，依據大學生旅遊市場特徵設計產品，整合營銷，定能激發起經濟潛力，營造新的贏利點。從旅遊企業目前的狀況來看，大多數的旅遊企業在城市大眾旅遊市場方面的競爭已經白熱化，趨向微利化。如果選擇某一具有潛力的細分市場，即把大學生旅遊市場作為切入點，謀求在這一市場的突破，就能為旅遊企業佔領市場贏得契機。旅遊企業只要根據大學生旅遊市場的特徵，採取合理的開發策略，必將會形成“井噴式”的大學生旅遊熱潮，形成一定的規模效益。更為重要的是，大學生旅遊市場不僅僅只是當下的一個龐大的消費羣體，其巨大的開發價值不是賬面的利潤可以體現，所有大學生促銷對象，極有可能發展成以後旅遊產品中一個忠實的消費羣體，提前為旅行社爭取足夠的客源。

（一） 改變觀念，使開發大學生旅遊市場成為旅行社可持續發展的一個重要的額戰略組成部分。現在旅遊市場的細分越來越細緻，基本囊括所有的年齡階層，大學生作為社會未來的中堅階層，是旅遊消費的主要羣體，包括以後的各種蜜月團、親子團、黃昏團等。如果能在

這些羣體中培養自己忠實消費羣，形成口碑和品牌，必將能推動旅行社的發展壯大。

（二） 立足大學生對旅遊產品期望，滿足大學生旅遊者的需要，積極培養大學生忠實消費羣體，這是從根本上有效地開發大學生旅遊市場的途徑。同時基於大學生心理和生理的特點，開發適合不同消費水平及年齡段的大學生的旅遊產品：如新生，低年級學生，對學校所在的城市及周邊很陌生，對熟悉周邊環境有強烈的願望;再者是經濟條件較好的大學生。這裏就包括家庭條件較好的大學生和獨立性較強、可自創收入的大學生，他們大都具有較強的旅遊動機，出遊條件較為成熟，且旅遊消費也較大，多以中遠遊為主;三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟，行為更獨立，旅遊傾向更強烈且具有相當強的目的性，產品也更會有特殊性。針對大學生對旅遊不同需求，可以在旅遊產品上多添加與專業相關的`以及各種社團愛好，情侶等多種細分且體驗豐富的線路。

（三）有足夠的產品，同時還要有完善的營銷網絡，在旅遊產品促銷方式上採取多種旅遊促銷方式交叉結合的方法，力圖使促銷方式多元化，從而搞好大學生旅遊產品的促銷宣傳。僅僅依靠傳統宣傳模式已經不能滿足大學生旅遊市場宣傳。除了已有的傳統宣傳渠道，針對大學生旅遊從眾心理展開多種推銷策略如與高校領導及學生社團組織團結合作，以贊助團體活動提高曝光率，而且容易吸引社團集體出遊，繼而可以形成良好的口碑宣傳。對這些口碑宣傳來説，不是一般的宣傳效果可以比擬。除了跟社團合作，另一個重要渠道就是培養學生直銷人員，利用關係網絡促銷，或藉助其他平台吸引大學生旅遊消費如與商家聯合搞二次消費，特別是在節假日期間從促銷，以提高公信力和優化性價比為主，強調培養對品牌的認可度和忠實度。

僅是靠旅行社是無法做好大學生旅遊市場。在產品設計上必須和景區目的地有統一認識一起開發，以適合大學生特徵為切入點。很大程度上，大學生不願意選擇旅行社主要還是因為沒有值得去的地方，也就是説旅行社很少能提供大學生願意接受的產品。在共同開發種景區開發應該注意一些問題：

建立特色大學生旅遊通道，形成規模效應，打造大學生旅遊市場第一個品牌，產品開發以體驗式旅遊為主，多層次多方位的滿足大學生的需求。除了和旅行社合作之外，景區也應該完善配套設施，建設青年旅館和實惠餐飲項目，為自助遊的大學生旅客提供高性價比的服務。一個景區的購買環境同時也是一個重要的影響對旅遊產品評價的因素，在景區銷售商品最好能考慮以下問題：

（一）商品要有情感內涵，體驗紀念價值。大學生購物主要為了紀念，帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀念，所以購買的商品要有地方特色性，同時也應該具備一定的創意，。作為大學生來説，他們的購買不僅停留在物的層面上，而且要體現在文化和品位上。

（二）購物要求提供良好的有素質的服務。良好的服務態度和大方得體的推銷方式一般都較為容易接受，在一些價格不高的紀念品上，大學生一般都願意購買，最令他們反感的就是一些強買強賣和以次充好的小商販。這樣的目的地會給大學生形成極差的旅遊印象，在信息極容易傳播的大學生羣體中形成不良影響。

（三）購物的商品要有一定的實用性，在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。雖然紀念品主要強調紀念價值，不過實用的紀念品更容易引起購買慾。由於受收入的限制，加上消費觀念不斷的趨於成熟，大學生在選購商品時，比較注重商品的實用性和經濟性，希望商品具有較高的質量和效用，追求經濟實惠，物美價廉。

作為特殊的消費羣體，往往很難滿足於常規的旅遊產品，但現在的大中小旅行社還沒有開發出成熟的旅遊產品和良好的盈利模式，導致大學生對旅行社提供的產品難以提起興趣。在強烈的出遊慾望之下，大學生一般採取的是自助形式。由於沒有專門的線路，也沒有旅行社詳盡的資料，大學生自助遊之前的準備工作一般都是上網尋找已有的遊客介紹為主，包括一些旅遊心得的帖子心情等，但目前現在還沒有強勢的網站更沒有能得到大學生普遍認同的品牌可以匯聚更多的大學生旅遊信息，目前現狀還是比較分散。這種情況在一定程度上造成大學生旅遊出行極其的不方便，缺乏足夠的瞭解的同時要憂慮安全問題在日常接觸中，大學生都表示急需一些信息的匯聚地。有需要就肯定有市場，大學生現在需要的就是一個可以為他們提供足夠多旅遊信息的信息源，而且，是專屬於大學生這個羣體。面對這一狀況，旅行社和景區很有必要共同架設相關網絡為大學生提供各種信息，一方面可以及時的瞭解大學生旅遊市場，另一方面可以抓住機會滲透自己的品牌理念，力求得到大學生的認同，給予他們歸屬感，同時吸引更多的大學生加入，充分運用大學生注重口碑傳播這一特徵，迅速形成品牌效應，抓住大學生旅遊市場的話語權，引領大學生旅遊市場觀念和趨勢。

營造概念，這是在還一個還沒有產生明確概念的市場中最重要的一個環節也是難度最大的。最主要是看能不能抓住這個細分市場的本質。就大學生旅遊市場來看，目前沒有一個大學生認定是必須要去的地方，沒有多數認可的品牌。旅行社和景區就可以利用這個空缺，利用宣傳手段灌輸“是大學生都應該來這旅遊”意識，充分利用前面提到的通過建設網站彙集大學生旅遊信息，集中進行營銷整合，包括在大學生羣體中營造大學生旅遊概念。產品設計方面可以依據上面的策略，包括一些畢業遊情侶遊學位遊等等。採用聘用學生作為產品的直銷員，前期薄利多銷，以促銷的方式讓更多的學生可以體驗到產品的獨特性，藉助大學生圈子形成口碑傳播，最終在大學生中形成共識，為最好的企業效益服務。

結語：

在大學生強調體驗式旅遊認識基礎下，旅行社和目的地應該在這方面充分發揮創新意識，提供多樣化服務營銷形式。在制定服務產品和盈利模式的的時候，立足於大學生旅遊心理和對旅遊產品的偏好，具備差異化意識，切忌自我認為好的推出產品、服務。能抓住此機會，就能在競爭日益激烈利潤日益微薄的市場搶得先機，最重要的是能培養出忠實消費者。大學生作為以後社會的高消費羣體，如果能在大學時代培養他們對旅行社的忠誠度，無疑是對旅行社的可持續發展的一筆無形財富。所以不能僅僅的從賬面上把大學生旅遊市場看成一個孤立的消費羣體，而是需要從整個旅遊市場戰略出發。作為一個具有鋪墊性的戰略部分，爭取使大學生旅遊市場的投入可以在常規的大眾旅遊產品中得到利潤的最大化。