調查報告總結合集15篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，為此要我們寫一份總結。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家整理的調查報告總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

調查報告總結1

為了同學們健康的睡眠時間，因此我做了一些有關睡眠時間的調查報告。

5月2日，我做了有關同學睡眠時間的調查，為了深刻了解，我調查了全班男·女生各15名，並作了如下問題設計：1。你大約每天睡幾個小時？2。你何時起牀、睡覺？由於這個問題回答廣泛，我又將其縮成幾個固定和大約的時間。為了讓數據更有代表性，我又分成周一至週四和週末兩大板塊，以便更明瞭清楚的瞭解作息時間。

調查結果令我很是驚訝。望着那一行行觸目驚心的文字，我啞口無言。週一至週四，我們家作並不是很多，睡眠達到10小時以上的應該是多數。但現在卻寥寥無幾，別説是10以上了，連10小時的都是屈指可數。男生睡10小時的只有46。7%，連一半都不到，女生也只有53。3%，而9小時的都佔了大半，我調查了原因，大多數是娛樂過度，整天玩耍。而起牀時間5：30—6：20的佔了80%，睡覺在8：30—9：30得更是多數。

顯而易見，結果並不如人意。我們現在六年級即將畢業，依舊不存緊張的氣氛，整天沉迷於電腦，要説學習也就算了，可各各都只知道遊戲。為此我想向同學提一些建議，現在要將精力放上學習，沒有良好的睡眠説學習更是無稽之談，希望你們多多學習。另外，老師也只會為我們好，不會害我們，不要厭倦學習生活。在此，我也給家長提些建議，望你們在學習方面多給予孩子幫助，讓他們合理安排時間！

盼我們共同進步！

調查報告總結2

近年來，隨着人們生活水平的日益提高，食品安全問題也越來越引起人們的關注，從最早的“蘇丹紅”到近期的“塑化劑”，這些危害人們身體健康的質大量侵入我們的生活，牛奶、雞蛋、鮮肉、果蔬這一列形形色色的食品安全問題就像全球爆發的金融危機一樣，徹底的席捲了我們生活，對我你們的身體健康造成了威脅。

一、活動項目

明確市民食品安全意識的強弱，清楚他們關注哪些方面的食品問題

二、關鍵詞

食品安全、意識、食品添加劑

三、活動目的

食品安全問題直接影響了廣大消費者的身體健康，而人工合成食品添加劑的使用則直接影響了食品的安全性，人們要提高安全意識，看清其重要性，這樣才更有利於國民健康和經濟發展。

四、調查體現的幾個問題

1）消費者一味的追求味道而忽視了安全問題

2）食品的價格左右了消費者的消費範圍和食品質量

3）一些個體私營對添加劑的使用量和質量要求不達標

4）消費者因消費目的不同，單一的食品安全不引起其重視

5）消費者有安全意識卻不夠全面

五、建議

1）作為廣大的消費者，不能單純的抱怨企業的道德缺失、不負責任，我們要從自己身上找原因，要提高食品安全的意識，面對五花八門的食品，我們不能過分的追求色香味，在選擇食品的時候，我們要將自己的健康放在第一位，同時，遇到不合理的、非法的使用食品添加劑或其他危害了消費者的利益時，要使用合法的手段博取自己的利益

2）加大食品安全的宣傳力度，提高安全意識，加大監控力度，從源頭控制好食品的質量，發揮廣大市民的監督作用，積極舉報偽劣商品，打擊非法制造不安全食品人員的勢力

3）消費者購買食品時應選擇信譽度較高的產品，並儘量到正規超市、商場購物，以保證所需昂食品的安全性

4）要養成正確認識和防範食品添加劑的意識，養成良好的飲食習慣，買東西務必翻過來看包裝背面配料表的習慣，儘量買不含或少含添加劑的食品，樹立“簡單的懷疑”精神，“為什麼蛋糕的顏色這麼鮮豔？”“為什麼這種零食這麼便宜？”具備這種精神，在挑選食品時，將更有利於自身的健康

六、心得感悟

食品安全問題伴隨着生活水平的提高同步走進了千家萬户，成為了當下依舊不可小覷的問題，在前不久的“馬肉醜聞”風波中，我們可以清楚的認識到，食品安全沒有旁觀者，它是人命關天的大事，在經濟全球化的背景下的食品供應鏈已將世界各地的消費者聯繫在一起，而單單的在食品安全問題上，我們不能一味的就事論事，它所折射的種種現實讓我們每一個公民深思。

調查報告總結3

榛子是鐵嶺縣的林業特產之一，以果大、皮薄、味美而著稱。經過近幾年的連續開發，我縣的榛子產業已經初具規模，形成了墾複、加工、銷售一條龍的產業鏈條。全縣野生榛林墾複面積已經達到13萬畝，20xx年我縣正式被國家林業局命名為"中國榛子之鄉"。榛子產業已經成為全縣農村經濟發展的一項主導產業和農民致富增收的一條有效途徑。

一、鐵嶺縣發展榛子產業具有得天獨厚的優勢

（一）資源優勢。鐵嶺縣地處遼寧省北部，境內東部為長白山餘脈，屬長白山植物區系針闊混交林地帶，雨量充沛，光照和土壤都十分適合榛子生長。全縣野生榛林總面積17萬畝，約佔全市榛林總面積的1/2，主要分佈在平頂堡、李千户、橫道、大甸子、雞冠山、白旗寨、腰堡、熊官屯、種畜場等九個鄉鎮（場），其中李千户、橫道、平頂堡3個鄉鎮集中連片的榛林就有6萬多畝，成為全縣重要的榛子生產基地。目前全縣建成千畝以上標準化榛園8處，年產榛子1000餘噸，產值6600萬元。僅榛子生產一項，東部山區9鄉鎮年人均增收近300元。

（二）生態優勢。榛子主要生長在我縣東部山區，遠工業和生活污染源，本身就可以達到無公害和綠色食品的標準。同時我縣又具備了發展綠色榛子和有機榛子的環境基礎。20xx年，全縣的187萬畝耕地、山林、水面通過了環境評價。20xx年以來，又先後被評為省級優勢優質農產品生產示範縣、無公害農產品和綠色食品生產示範縣、"三品"（無公害農產品、綠色食品、有機食品）整體推進示範縣。20xx年李千户鄉的1萬畝榛林通過了無公害農產品認證。這些都為發展綠色和有機榛子奠定了堅實基礎。

（三）品牌優勢。我縣十分注重榛子品牌開發，先後註冊了"寶華"、"鐵珍"、"馬侍郎"、"春園"、"劉遷"等知名榛果品牌，在市場上享有較高知名度。20xx年，鐵嶺縣被國家林業局命名為"中國榛子之鄉"，"春園"和"鐵珍"兩個品牌通過了國家原產地保護認證，這為鐵嶺榛子取得了通關條件和關税上的優惠待遇。品牌效應拉動了榛子價格翻番上漲，青榛子收購價格由上個世紀的80年代的4元/公斤，90年代的10元/公斤，一路飆升到現在的24元/公斤，成品榛子的價格更是由每公斤10元、20元，一路上漲到60元。

（四）歷史優勢。榛樹在我國已有六千多年的栽培歷史。鐵嶺縣種植榛子歷史也較為久遠。《鐵嶺縣誌》有："本境有名特產。邑東諸山皆有之，其仁光圓甲於他處，秋末成熟，味極香，前清作進呈貢品"的記載。據考證，李千户鄉的榛子從明朝萬曆年間就開始作為皇宮貢品，歷經明清兩代，享有"御榛"、"貢榛"的美譽，至今已有450餘年的歷史。

（五）市場優勢。到目前為止，全縣從事榛子生產、經營、加工及相關產業的人數已達2萬多人，有經營榛果的榛子行及網點近千家，已牢牢佔據瀋陽、鐵嶺市場，並遠銷到廣東、北京及東南亞等地。平頂堡鎮小紅石村農民佟寶華是全縣最早承包榛子山、在城內開設榛子行、註冊榛子商標的第一人，他經銷的榛子除佔領瀋陽、大連、鞍山等地的市場外，還成功打入首都北京。小紅石村另一榛子經營大户劉遷也將真空包裝的榛子打入瀋陽中興、新盟兩大超市，年銷售量在5000公斤左右。

二、鐵嶺縣榛子產業發展亟待解決的問題

一是管理粗放。目前全縣野生榛林實現標準化管理的只有6萬畝，僅是全縣榛林總面積的三分之一多一點。大多數的野生榛林仍處於無序採摘、粗放管理的狀態，有的只採不管，畝產只有幾公斤，個別老化榛林甚至顆粒無收。就是納入園化管理的榛子，也限於看護、倒茬、少部分防蟲的簡單管理。可以説榛子生產基本上還是靠天吃飯，造成榛子產量不穩定，品質不理想。目前全縣榛子的畝產只有15公斤左右，產量的低下直接導致經濟效益不明顯，嚴重的制約了榛林產業的發展。

二是品牌雜亂。雖然我縣在榛子品牌方面做得較早，品牌較多，但是由於受個人經濟利益的驅動，全縣榛子品牌仍處於各自為戰、雜亂無章的狀態，根本達不到"一個拳頭對外"，造成品牌優勢不明顯，外埠市場開拓能力不強。近年來，"寶華"牌榛子的銷量一直保持在5萬公斤的水平，"劉遷"、"馬侍郎"等品牌榛子的銷量也在2萬公斤左右徘徊。由於多個品牌的無序競爭，致使榛子銷售還是侷限在銀州區或瀋陽市，而且哪一個品牌都難以做大做強。

三是缺少龍頭牽動。儘管我縣成立了春園綠色產業集團、鐵嶺縣貢榛有限公司、寶華榛子行等榛子龍頭企業，但目前這些企業的基地規模只有2萬畝，而且還僅處於收購榛子、粗淺加工、包裝上市的初級狀態，難以發揮應有的輻射帶動作用。

四是精深加工不夠。榛子果實營養豐富，既可生食亦可炒食，味美可口並有止咳作用。果仁可製成精美的糕點，也可以製成榛子乳、榛子脂等高級營養品，還可以用於榨油，出油率可達50%左右。可以説榛子的綜合利用價值很高，但現在我縣榛子產業的終端產品只有榛果一種，產業鏈條短，產品附加值低。要想提高榛子的經濟效益，必須加快高科技終端產品的開發，搞好榛子產品的精深加工。

三、加快鐵嶺縣榛子產業發展的對策

（一）加快發展，擴大基地規模。雖然我縣榛林面積在全市所佔比重較大，但根本滿足不了市場的需求，目前在市場上流通的榛子，一部分是本地所產之外，另一部分是從吉林、黑龍江以及遼南地區外運而來。由於外購的榛子質量較差，在一定程度上影響了我縣榛子在市場上的信譽度。因此要做大榛子產業，就必須擴大榛子基地規模。在做好野生榛林墾複的同時，積極採取退荒還榛和平地栽榛等方式，爭取每年新發展榛林2萬畝，到20xx年全縣榛林總面積達到20萬畝規模。

（二）集約管理，提高產量和品質。從野生自然生長到果園化管理，是提高榛子單產的有效途徑。因此，提高榛子產量和品質必須在實行園化管理上下功夫，實現榛子生產由粗放型向集約型轉變。目前我縣已制定和出台了一系列保護、開發榛園的政策，探索出了一整套榛子生產技術。應進一步引導農民採取墾複倒茬、生物防治、疏敦疏果、定期灌溉、適量施肥等技術措施，提高榛子單產。實踐證明，如採取上述措施，就可使榛子的畝產由目前的15公斤提高到30公斤，畝效益可由現在的280元提高到720元。

（三）組建協會，為榛農提供優質服務。要進一步把榛子產業做大，就必須儘快組建榛子協會，密切利益關係，規範經營行為，提高榛農的組織化程度。要以全縣為單位，積極探索組建興辦榛子協會和榛子生產合作社，以公司加農户的形式，為廣大榛農提供一系列服務，形成全縣統一生產、統一包裝、統一加工、統一銷售的良性發展格局。

（四）整合品牌，積極開拓外埠市場。積極整合現有品牌，打造全國知名品牌，靠強有力的品牌效應開拓外埠市場，拓寬榛子產業的發展空間。在打造品牌的同時，積極利用"鐵嶺榛子"的品牌集聚效應，打造面向東北的榛子交易市場，向東北三省和更大的範圍輻射，形成背靠東北、面向全國的榛子集散地。

（五）搞好精深加工，提高產品附加值。要把榛子產業做精做深，就必須豐富榛子的終端產品，實現榛子經濟效益的最大化。進一步加強與大專院校和科研院所合作，大力開發榛子精深加工產品，增加產品的科技含量。在扶強做大現有榛子加工龍頭企業的基礎上，通過招商引資，積極引進榛子精深加工企業，大力開發優質、特色榛子產品，真正把榛子產業發展成為振興山區經濟和強縣富民的一項支柱產業。

調查報告總結4

我校有7000餘名學生，為了解我校學生食堂整體情況，進一步提高食堂的工作水平，改善學生的生活質量和創造和諧的就餐環境，現將我校食堂情況作如下調查

一、 調查對象：學生

二、 調查背景：

學校現有在校學生7000餘人，到食堂就餐人次每天在5000餘人次以上。因此，學生食堂的存在和發展狀況不僅僅是關係到學生的生活問題，而且在更大程度上關係到學生的身體健康和學習狀況。然而，據調查得知：學生羣體和食堂之間存在着很多的不和諧因素，如果任由這些因素蔓延和發展，勢必會影響到學校的正常運 行和學生的身體健康。

三 、調查內容：

（一） 質量：

1、 對於菜品價格，60%的學生認為能夠承受。30%的學生認為價格偏高，其中，10%的學生認為葷菜的價格太高。

2

、食堂的菜品單一，同一價格上葷素搭配不合理，而且在同一天中經常出現菜品重複的現象。

3 、菜品口味單一，時而偏談或時而偏鹹；用油少；沒有地方特色；菜色不好看。

(二)服務：

在對食堂各方面的服務狀況的調查中，40%的學生對服務工作表示認可和接受，60%的學生認為不滿意。究其不滿意的原因，表現為：服務人員微笑少，表情僵硬；語言冷漠，缺少熱情；耐心差；打菜量度不準確，偏少；刷卡錯誤次數多，經常多刷；還有存在經常打錯菜等問題。在對食堂各方面的服務狀況的調查中，近六成的被調查者反映不滿意的原因是遇到了服務員微笑少、打菜量度不準、刷錯卡、打飯菜分量過少、服務員欠耐心等情況。還有部分反映經常被打錯菜。我們發現，食堂在服務方面的一些細節還有待提高，比如職工的個人衞生方面。只有7%的同學認為乾淨，衞生直接影響同學們的就餐,其後果是不可忽視的.就餐時遇到問題,大多數同學希望立刻通過正常渠道解決,但78.3%的同學都不知道該向誰反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學服務。工作人員的服務態度方面。在341份調查問卷中，有60%的同學認為滿意或比較滿意,這説明大數工作人員的素質都不是很好,但有些美中不足,多數人還有待提高。學校食堂工作人員是食物把關的最後一道關口，也許也是最重要的一道關口，而出問題的往往是這一道關口。應進一步提高食堂工作人員的業務素質，同學們的飲食安全和滿意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服務的整體素質，有利於提升食堂在同學心目中的印象分和滿意度。

（三） 衞生：

關於食堂整體衞生滿意程度的調查顯示：50%的學生認為食堂衞生狀況有待於進一步改進，30%的學生認為一般，10%的學生認為滿意，10%的學生認為很差。其中問題有：

1、食堂衞生管理不規範，責任心不強，清洗力度不夠。

2、 用餐間異味較濃。

3、個別工作人員在上班時沒有按規定穿工作服，戴口罩，工作服太髒。

4、食堂室地板較滑，部分地方存有積水，周圍環境衞生較差。

（四）餐卡：

在被調查的學生中，反映的問題歸納為：打錯卡的現象發生比例高；對充錢數的最低限制跟很多學生帶來不便；對非人為因素造成卡失磁補卡收費不合理。

（五）最關心餐廳的哪個方面

大一大二 大三總

價格10 30 40 80

口味 1333 46 98

服務態度 5 27 14

分量 124 16 32

四 、總結：

次調查及分析歷時一個星期，涉及我院大部分學生，在時間和空間上的難都十分大，但我們仍然克服了困難，取得了令人滿意的成績。我們通過討論、製作、發放、收回、統計和總結了一套問卷，而且最後在大家的鼎力合作下，形成了這一份有實際內容和現實意義的食堂問題調查分析報告。我們忠心希望學院和食堂能夠按照學生的意願改善服務水平、建立健全食堂的監督和反饋機制，最終得到大家的肯定。

對這令人滿意的果實的取得，首先在於我院領導的正確指引和和關懷。不管遇到什麼問題，我院領導總是幫助我們解決，為我們的調查提供了物質基礎和思想指南。 其次，應該歸功於我們部門成員的高度配合和團結以及辛勤的勞動。在這次社會調查的過程中，我們部門艱苦奮鬥、勤奮、創新、大膽地去進行食堂問卷調查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，還有許多成員廢寢忘食，最終做好了工作。

再次，也應該謝謝廣大同學的廣泛參與和支持，是您們的合作成就了我們的工作。

價格, 總體, 80,50%

關心食堂問題價格, 大一, 10,價格, 大19%三, 40,25%

但是，我們在這次社會調查過程中，也有很多問題和不足，我們的調查問卷印發的太少，採訪的對象不是太多，還不足以全面地反映全體學生的意見。這也是將來我們在做類似的工作時應該吸取的教訓。同時我們的內心也很沉重，看着大家在接受調查時的疑慮和遲疑以及懷疑，我們感覺到作為一個調查者，我們的責任很重。尤其是我們深切地擔憂我們學生是否能夠真實地表達自己的意願，我們的調查是否能夠給我們食堂服務的改善帶來參考和幫助？我們的食堂問卷調查是否還是一種形式和表面工作？

當然，在調查的過程中，我們也學到了很多東西，從做事到做人，我們都有深刻的體會和感受。在調查過程中不僅鍛鍊了我們的能力，還磨練了我們的耐心和毅力，使我們學會了吃苦耐勞，尤其是提高了我們怎樣和別人交往以及參與社會活動和關心任命疾苦的能力。這一切都是我們將來立足社會的必要能力。

五、建議：

1、飯菜質量基本滿意，但同學們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養搭配。2、飯菜價格適中，適當增加分量。3、衞生工作要繼續加強，尤其是飯菜中偶而發現異物，如頭髮、蟲子、石子之類不該出現在飯碗裏的東西，極大地影響了同學們的就餐情緒，也將損害食堂的衞生形象，希望食堂對此要有高度的重視。4、服務質量尚可，但有待進一步提高。同學們作為消費者，理應享受到上帝式的服務，個別工作人員的服務態度有時令人不甚滿意，為此我們將會要求工作人員佩戴標識明顯的工作卡，方便對其的監督。

總之，問題與優勢同在，發現問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在着一些問題。因此，學校食堂應該進一步提高服務質量，惟有如此，才能解決學生和食堂之間的種種矛盾，讓同學們的生活更加舒適，令後勤服務部門的工作開展得更順利。這也是我們此次調查的目的所在。

調查報告總結5

調查目的：瞭解目前武漢市居民的幸福感

調查時間: 20xx年暑期

調查地點：武漢市居民區

調查內容：居民的幸福感

調查方式：問卷

調查對象：武漢市居民

前言：

幸福是人們對生活滿意程度的一種主觀感受。影響這種感受的主觀因素有很多種，例如：收入，職業，健康狀況，居住環境，政治環境，醫療環境，家庭環境，文明程度等等。

一切人類努力的偉大目標在於獲得幸福。因而，幸福、幸福生活是人類生活方式的永恆目標和持久追求。因此，進行幸福感的調查是符合人類生存目標的一項非常有意義的社會實踐。本人利用暑假時間，對武漢市的居民進行了幸福感調查。作為暑期社會實踐。本次調查發放問卷及採訪人數共200人。

從問卷調查的結果來看，武漢市居民的幸福感總體而言並不令人滿意。

實事連接：

由新華社等發起的2010年中國(大陸)最具幸福感城市日前評出，杭州、成都、長沙、昆明、南京等10個城市榜上有名。其評價體系20項指標涉及人情味、交通狀況、醫療條件、教育質量、自然環境、房屋價格、物價水平等，且委託專業調查機構零點集團完成了30多萬次獨立入户調查。

調查結果分析：

針對這次調查的結果，我認為現階段主要有以下原因導致武漢市居民的幸福感不夠高。

(一)住房價格居高不下

房價狀況：

高房價已經成為中國普通百姓面臨的嚴峻問題，為此中央政府不得不試圖通過各種形式的住房限購令來嚴控房價。2011年初，國務院常務會議推出八條房地產調控措施，重點是限購，被業界稱為新國八條。緊接着，北京、上海和深圳等30多個直轄市、計劃單列市以及省會城市也聞風而動，紛紛出台住房限購令。在諸多版本的限購令中，北京的限購令最為嚴格。根據北京市的規定，擁有2套及以上住房的北京市户籍居民家庭、擁有1套及以上住房的非北京市户籍居民家庭，以及無法提供北京市有效暫住證和連續5年以上在北京市繳納社會保險或個人所得税繳納證明的非北京市户籍居民家庭，均暫時不能購買新的住房。目前，在全國70個大中城市中，90%的城市都實行了限購令。

儘管限購令來勢洶湧，但是效果只能算差強人意。根據國家統計局的4月份數據，全國70個大中城市中，有56個城市的環比房價仍然在上漲，只有9個城市的房價在下降，而其餘5個城市的房價持平。耐人尋味的是，儘管中央派出了房價督查組，但是多數地方政府對控制房價的表態仍然非常曖昧，它們用外交式的語言説要讓房價穩中有降。看來，地方政府對於調低房價並無信心，實際上我們認為它們也沒誠意。理論上，降低物價的通常做法應該是增加供給，但是這次中國政府居然採取了控制需求的方式，看上去這一招有點釜底抽薪的意圖。遺憾的是，在限購令與高房價的PK中，限購令首戰未捷。

(二)物價上漲

物價情況：

農產品價格變動的最新跡象是蔬菜價格出現反彈。新華社全國農副產品和農資價格行情繫統監測數據顯示，7月下旬以來，部分葉類菜價格漲勢明顯，與7月20日相比，8月28日全國菠菜、油菜、生菜分別上漲31.2%、20.8%、27.3%。進入8月份後，四季豆、黃瓜、茄子、豇豆、苦瓜、大蒜價格也出現漲勢。

另據商務部上週發佈的食用農產品價格監測數據，8月15日至21日，18種蔬菜平均批發價格結束4月份以來的一路下跌，首次較前一週環比上漲，漲幅達到2.1%。其中生菜、大白菜和油菜等葉類蔬菜價格漲幅居前，分別上漲15.1%、14.1%和11%。

糧油產品方面，糧食價格穩中有漲，食用油價格則繼續走高。國家統計局24日發佈的50個城市主要食品價格數據顯示，8月中旬花生油和大豆油在糧油類產品中漲幅最大，較上旬分析上漲了2.3%和1%。

(三)交通擁堵，出行不便

隨着城市經濟的發展，武漢市光谷地域已經成為文化、教育、經濟等發展的中心，因此，人流量、車流量不斷上升，給該區域內的交通造成較為嚴重的擁堵。儘管在魯廣建有較為龐大的環形交叉路口，但仍然緩解不了日益嚴重的交通擁堵問題。究其主要因素在於周邊的支路沒有起到疏通交通的作用，我們仔細查看就不難發現，雖説駛出魯廣環形交叉路口的道路南北向有民族大道，東西向有珞瑜路和卓豹路，看似交通狀況四通八達，但實質上還是承載不了巨大的車流量，仍然存在着交通擁堵的問題。我們仔細觀察一下就很容易發現，魯廣周邊的支路建設實在是不可恭維，根本沒有起到貫通整個交通網的作用。

城市交通擁堵問題只是我們城市發展過程中存在的比較突出社會問題之一。解決好我市市區城市交通問題不僅僅是一個部門的事情，也不是一蹴而就的事情。只要我們的公共管理相關職能部門能夠採取配套的措施，加強市區交通硬件和軟件建設，提高我市市區交通的管理能力，就一定能夠解決目前我市市區的交通擁堵問題。

(四)醫療保健讓人憂

實事連接：

8月5日晚，在武漢市首義園一家飯館打工的小曾在洗盤子時，右手不慎被摔破的盤子割傷，工友吳師傅立即將他

送往離飯館一街之隔的武漢市第三醫院就診。經過大約50分鐘手術後，一名醫護人員走出手術室交給他一張單子，要求去交費，共計1830元，但他身上僅帶了1000元。交費處因金額不夠不予辦理，回到手術室外向那名醫護人員提出，希望能先墊付1000元，剩餘的第二天補上，遭到對方拒絕。此時，手術已經完成，但現場有醫護人員説：要麼交錢，要麼拆線!最後，醫生把石膏和縫線拆除。武漢市第三醫院當班醫護人員的做法，實在令人髮指。

打工仔小曾手指的傷口已經縫好並打上了石膏，説明手術已經完成，僅僅因為手術費不夠，又被拆線，這無疑是不該發生的事情。對此，當時負責手術的賀醫生辯稱，是小曾要求拆線，他只好照做。對於醫療費，則稱是物價局和衞生局批准的。這種辯解顯然難以令人信服。小曾的老闆就很不理解：就算沒錢付，還能把縫好的線拆了麼?這一事件被媒體報道後，引來上千名網友熱議。大家紛紛表示，醫生拆掉的不僅僅是手術縫合的線，也是患者對醫生的信任。網友劉小姐説：拆線其實也要花費醫院的成本，醫生這麼做，材料費一樣收不回來，吃力不討好，既可笑又愚蠢。既然醫療費是物價局和衞生局批准的，同樣的手術，為什麼在另一家醫院只花了儘管也不算便宜的800多元?難道物價局和衞生局訂了兩個收費標準?

醫院本來是救死扶傷的地方，醫生本來是妙手仁心的職業。時下，一些醫院和醫護人員所以醫德醫風嚴重滑坡，陷入了向錢看的怪圈，固然醫院和醫護人員難辭其咎，但深層次的原因是醫療體制的問題。本來具有公益性質的醫療機構被推向市場後，實行自主經營、自負盈虧的企業式管理，醫院不千方百計創收，拿什麼搞基礎設施建設、購臵醫療設備和給醫護人員發工資?因此，要讓醫護人員重塑白衣天使形象，讓救死扶傷的革命人道主義迴歸，深化醫療體制改革勢在必行。

(五)城市綠化不夠好

在武漢市內幾乎沒有屋頂花園，顯然武漢的綠化程度是不令人滿意的。

知識連接：

屋頂花園不但降温隔熱效果優良，而且能美化環境、淨化空氣、改善局部小氣候，還能豐富城市的俯仰景觀，能補償建築物佔用的綠化地面，大大提高了城市的綠化覆蓋率，是一種值得大力推廣的屋面形式。

屋頂綠化對增加城市綠地面積，改善日趨惡化的人類生存環境空間;改善城市高樓大廈林立，改善眾多道路的硬質鋪裝而取代的自然土地和植物的現狀;改善過度砍伐自然森林，各種廢氣污染而形成的城市熱島效應，沙塵暴等對人類的危害;開拓人類綠化空間，建造田園城市，改善人民的居住條件，提高生活質量，以及對美化城市環境，改善生態效應有着極其重要的意義。

總結：在這次社會實踐調查過程中，我通過對漢市民的幸福感狀況的調查，瞭解到武漢市居民的生活還存在很多問題，不過我相信有關政府部門最終能夠採取有效的措施從而確保人民能夠生活在一個幸福的社會環境之中。

調查報告總結6

　一．調研方法

觀察法、實地調查法、訪談法、網絡資料蒐集。

二．調研地點

太原市各大商場、美特好超市、聯華超市。

三．調研的具體內容

1.名稱：現代商品包裝設計調研。

2.調研對象：食品類包裝，煙酒類（含飲料）包裝，日常生活用品類包裝等。

3.調研內容

我來到了位於千峯南路的美特好超市、聯華超市，展開包裝設計實地考察，考慮包裝形式、包裝色彩、包裝圖形和包裝文字設計等問題，主要有以下幾點：

（1）瞭解現代商品包裝設計的風格特徵、材質選擇及其實用價值。

（2）更貼切地瞭解現代商品包裝的分類特點以及設計要素的運用情況等。

（3）從市場需求，消費者等多方面切入，瞭解市場上現代商品包裝設計發展趨勢，主體顏色，通過不同途徑收集資料。

4.調研的重點

在本次調研中，我主要是對市場上的各種現代商品包裝進行比較和研究。通過自己的調查，我希望更加深對現代商品包裝的內容、性質、特點和消費者對象等的理解和認知，發現現代商品包裝設計的實質和創意點。

1) 食品類包裝

市面上的食品類包裝設計大多數為塑封，也有罐裝，盒裝和多層紙質包裝。包裝材料主要是塑料和紙質兩大類，還涉及玻璃，陶罐等。可以説，針對不同種類的食品，因保存方式的差異和運輸方式的差異，包裝形式方面也有着很多的不

同，針對不同人對食品的不同需求量，在包裝的容量（既包括體積，也包括重量）及檔次要求也是有所差別的。

在調研過程中，我發現現代食品包裝不僅僅侷限於單個產品的包裝，而是擴展到多個產品的組合或成一系列，在此基礎上，設計人員對這類產品進行再次包裝設計。比如，牛奶的紙質包裝上就經常採用這種包裝形式，有着促進銷售和便於攜帶的雙重作用（如下圖所示）。

包裝結構對包

裝材料及其功

能具有決定性

作用。

另外，我還發現一款‘佰斯納特’牌的堅果承裝容器

（如右圖所示），讓我覺得‘好’的地方是：

1外觀造型獨特； ○

2顏色簡約清新，很有識別性；○

3感覺上顏色比圖形多，圖形又比文字多，很有層次 ○感，而且圖案排版簡約；

4材質上，主要是玻璃，透過玻璃可以看到裏面的堅果，但玻璃上出現的圖○案又給人帶來另外一種材質感。總之，我認為這屬於一種好的包裝設計風格。

2) 煙酒類（含飲料）包裝

如今出現在市場上的煙酒類包裝主要有兩類：一類是普通包裝，這種包裝形式簡單，一般是採用透明塑料包裝，能看到包裝內的液體；二類是具有一定檔次的包裝，且呈現多元化。我這次包裝設計調研的關鍵也是這種類型的商品包裝設計。

在觀察煙酒類（含飲料）包裝設計時，我有此想法：如果説要讓某類產品走出中國，走向世界，酒是最容易打造出中國特色品牌文化的產品類型之一。

在這次調研過程中，我主要發現以下特點：

1青島啤酒推出了羊年新款瓶裝包裝，材質上採用鋁材，減輕了重量，設計○顏色上大膽運用中國紅元素。其次，將中國的剪紙藝術融入到瓶身上，很有中國味道。

2 ‘打奶茶’奶茶飲料包裝採用不同以往的材質—瓷器材質，這種大膽手○法提升了其在市場所處的檔次，顏色也很鮮豔，品牌字體採用中英文結合模式，清晰可見。

3 ‘杏花醇’牌酒採用陶器材質，○在陶器表面雕刻上具有中國元素的圖案，喻示着它與其他酒類的獨到之處，融入了民族特色。

4 ‘歡樂多’這款酒包裝裏面是玻璃材質，外面套上一個紙質廣告，極具○現代感，在煙酒類產品中也算是獨樹一幟，當然其面向的消費羣體也和其他酒類不同。

3) 日常生活用品類包裝

日常生活用品包裝的特點是色彩明確、有指向性，文字多采用黑體、綜藝體等。包括杯子、牙刷、衞生紙等等。

在日常生活用品類包裝調研時，唯一能打動我的是一款水杯包裝。這是一款天然健康可伽杯，由麥子纖維塑料和PP+硅膠製作而成，材質新穎，貼近大自然，符合綠色環保設計要求。

其外包裝設計顏色和內包裝設計顏色一致，均為草綠色，給人一種大自然的體驗。包裝上的圖案顯示了材質的加工過程，增加可信度。在排版上，增加了獨特性。

　四．調研分析

包裝的設計要素在每類不同的包裝上都有着不同着重點的運用，但包裝設計應以能夠激起消費者的購買慾望為第一要領，這樣才能取得現代商品包裝設計的最大成功。

經過這次包裝設計調研，一方面我發現隨着現代商品的銷售面的擴大，在文字的運用上，也更嚴謹、科學和範。社會的進步和強大的競爭壓力，讓人們的心趨於緊張，此時的包裝在色彩方面應採用柔和的色調，增強親近感，而且顏色不宜過多。在材料的運用上，多采用新型材料，以環保和可循環利用為主。在包裝的結構上，應更加趨於科學性，更加註重運輸、存儲以及合理利用每一個空間。

另一方面，隨着時代的進步，現代商品包裝愈加成熟，商品的包裝亦凸顯出三個特點:（1）首先，包裝設計應當符合消費者日益成熟的消費觀念；（2）其次，環保理念和健康理念日益成為當今世界的主旋律；（3）再次，包裝設計應當充分考慮當代人文因素。

這次包裝設計調研，大部分的時候是作為一個消費者的身份去超市研究商品包裝，對於想要了解的，只是有了更進一步的理解，或許還不夠透徹，存在一定的設計調研漏洞。期待在之後的包裝設計學習中加深理解，重新認識思考。

五．結論

包裝是品牌理念、產品特性、綜合消費者心理的反映，它直接影響着消費者的購買，它在消費產品和消費者之間建立一個強大的親和力。包裝材料和包裝設計包括銷售、運輸、包裝設計、包裝、工藝設計，包裝設計包裝所有的需要，努力達到一種自然功能和社會功能完美結合的優化解，是一個濃縮的總體設計。

調查報告總結7

調查背景：隨着市場價格的升高，我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調整，並引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級指示做了此次調查問卷並作出相應的分析。

調查目標：通過調查,瞭解食堂服務的狀況，探求食堂服務的問題 , 為相關部門解決食堂問題獻言獻策,促進食堂改善服務質量，提高大家對食堂的滿意度，切實提高我校教師、學生的生活水平。

調查方法：問卷調查

調查內容：學校食堂的用餐環境、餐具衞生、飯菜質量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衞生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執行情況、工作人員服務態度、對食堂管理和服務總體評價、是否歡迎該食堂繼續為師生提供服務這些內容。

調查結果：這次問卷調查共發放問卷57份，收回 57份，有效問卷57份，這次問卷調查程序合理，主體廣泛，性別分佈合理，覆蓋了各個年級和各個區域的人羣，調查結果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調查情況附後表。

改進措施;

1、飯菜質量基本滿意，但同學們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養搭配。

2、飯菜價格適中，適當增加分量。

3、衞生工作要繼續加強，希望食堂對此要有高度的重視。

4、服務質量尚可，但有待進一步提高。

總之，問題與優勢同在，發現問題才能解決問題。被調查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在着一些問題。因此，學校食堂應該進一步提高服務質量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學們的生活更加舒適，令後勤服務部門的工作開展得更順利。

調查報告總結8

一、薪酬調整的內容

此次薪酬調整的目的是在不降低或不影響員工年薪標準的原則上，簡化企業和員工薪酬結構，再根據以崗定人，按崗取酬的原則，明確各崗位薪酬標準，規範公司薪酬體系，使公司在合理、合法的基礎上，將公司的經營成果與公司全體人員分享。此次薪酬調整為二個重點：

1．1 調整企業內部的薪酬結構

企業原薪酬結構為：

（1）業務系統、中層管理崗位

崗位工資標準為其崗位年薪標準的50%，崗位年薪標準的30%作為季度績效考核基數進行核發，崗位年薪標準的20%作為年終獎基數進行核發。薪酬構成公式：

年標準薪酬=崗位工資（年薪標準50%）+季度績效工資（年薪標準30%）+年終獎（年薪標準20%）

月工資=崗位工資

（2）非業務系統崗位

崗位工資標準為其崗位年薪標準的60%，崗位年薪標準的30%作為季度績效考核基數進行核發，崗位年薪標準的10%作為年終獎基數進行核發。薪酬構成公式：

年標準薪酬=崗位工資（年薪標準60%）+季度績效工資（年薪標準30%）+年終獎（年薪標準10%）

月工資=崗位工資

調整後的薪酬結構為：

崗位工資標準為其崗位年薪標準的80%，年薪標準的20%作為年終獎基數進行核發。其薪酬構成公式：

年標準薪酬=崗位工資（年薪標準80%）+年終獎（年薪標準20%）

月工資=崗位工資（年薪標準80%）+交通補助

1．2 調整績效考核發放形式

此次薪酬結構調整後，將原季度績效工資納入到員工崗位工資，季度績效考核延用原績效考核方案，仍將年薪標準的30%作為員工績效考核基數，以各個部門季度考核指標的實現程度進行考核，對超額完成季度考核指標的部門以績效獎金的形式發放部門，再由部門負責人根據崗位的重要性、工作達成度、努力程度等考核維度進行二次分配，反之，進行扣減。部門績效核算公式如下：

部門績效=部門績效總基數*（部門績效考核得分-100%）

二、薪酬調整分析

2．1 調整後的企業薪酬結構分析

2.1.1 影響員工及企業社保及住房公積金的變化

根據武漢市社會保障局的相關規定，員工社保申報基數是以企業員工的工酬總額為基數按一定比例徵收，員工個人每月繳費工資基數的11%，另加7元的大額醫療保險，私營企業每月繳費工資基數的32.2%。另根據國家統計局《關於工資總額組成的規定》的相關文件，工資總額由六個部分組成：計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼、加班加點工資、特殊情況下支付的工資。不包括的項目的範圍有職工生活困難補助費、集體福利事業補貼、冬季取暖補貼、上下班交通補貼等有關勞動保險和職工福利方面的費用以及勞動保護的各種支出。以下將根據國家相關法規，同時結合企業自身的情況，在合理合法的基本上，對此次薪酬結構調整後，員工及企業社保及住房公積金的變化進行相關數據分析：

根據對薪酬調整前與調整後的員工社保繳費基數進行對比並分析，測算得出：

類別 形式 每月人均社保 每月人均住房公積金

調整前 調整後 調整前 調整後

員工 帳户存入 757.65元 1117.02元 347.57元 514.00元

企業 繳費支出 559.59元 827.54元 173.79元 257.00元

通過上述統計結果，薪酬結構調整後員工每月社保存入金額比調整前人均增加359.37元，人均每月增長32.17%；每月住房公積金存入金額比調整前人均增加166.43元，人均每月增長32.38%。而企業每月為員工社保繳費金額比調整前人均增加267.95元，每月繳費人均增長47.88%；每月為員工住房公積金繳費金額比調整前人均增加83.21元，人均每月繳費增長47.88%。再按崗位進行分類統計：

①薪酬結構調整後，中層崗位員工每月社保存入金額比調整前平均增加668.03元，平均每月增長59.549%；其每月住房公積金存入金額平均增加309.27元，平均每月增長59.926%。 中層崗位企業每月為員工社保繳費金額比調整前人均增加497.93元，人均每月增長59.94%；企業每月為員工住房公積金繳費金額比調整前人均增加258元，人均每月增長59.94%。

②薪酬結構調整後，業務崗位每月社保存入金額比調整前人均增加384.69元，人均每月增長59.025%；其每月住房公積金存入金額人均增加178.10元，人均每月增長59.673%。 業務崗位企業每月為員工社保繳費金額比調整前人均增加286.73元，人均每月增長59.69%；企業每月為員工住房公積金繳費金額比調整前人均增加149.19元，每月增長59.69%。

③ 薪酬結構調整後，非業務崗位每月社保存入金額比調整前人均增加208.8元，人均每月增長33.878%；其每月住房公積金存入金額人均增加96.67元，人均每月增長34.278%。 非業務崗位企業每月為員工社保繳費金額比調整前人均增加155.64元，人均每月增長

34.07%；企業每月為員工住房公積金繳費金額比調整前人均增加48.34元，人均每月增長34.07%。

2.1.2 個人所得税額的產生及各崗位年薪標準的變化

根據個人所得税法的規定,自20xx年3月起，納税人實際取得的工資、薪金所得，應適用新税法規定的費用扣除標準每月20xx元，計算繳納個人所得税。但因員工工資中繳納基本養老保險費和住房公積金費的部分是免徵個人所得税的，可在税前列支再按照個税相關規定進行繳税。由此可見，員工社保和住房公積金申報基數直接影響到個人月繳税金額。經統計，員工崗位工資減去其社保及住房公積金的繳費金額後，企業每月需要依法繳納個人所得税的員工佔公司全員的39.71%，員工年終獎所得也將根據個人所得税繳納相關規定承擔相應税額。如此以來，員工在標準年薪不變的基礎上承擔個人所得税後，必定會影響到個人的崗位年薪。具體測算結果統計如下：

公司全員全年繳納個人所得税額（不包括員工收入浮動收入）最高的為15978.20元，導致個人年薪標準下降11.096%；最低的為166.5元，導致個人年薪標準下降0.833%。公司全員全年平均繳納個人所得税額（不包括員工浮動收入）為1518.76元，全員年薪標準平均下降2.677%。再根據所任崗位的不同進行分類統計：①中層管理崗位人員全年平均繳納個人所得税額（不包括員工浮動收入）約為3357.9元,其年薪標準平均下降5.359%；②業務崗位全年平均繳納個人所得税（不包括員工浮動收入）約為806.25元，其年薪標準平均下降2.191%；③非業務崗位個年平均繳納個人所得税（不包括員工浮動收入）約為358.707元，其年薪標準平均下降1.249%。（具體數據參照“員工月收入扣税後其年薪標準變化明細表”）

2.1.3 員工薪酬相關變化

（1） 非業務崗位員工年終獎變化

企業原薪酬結構中，非業務崗位員工年終獎是佔其崗位年薪標準的10%，在崗位年薪標準不變的基礎上對薪酬結構調整後，使其年終獎基數為崗位年薪標準的20%。根據企業年終獎發放原則及辦法，同時結合企業的經營狀況進行以下幾種情況分析：

① 如果企業年終係數為“1”的情況下，非業務崗位年終基數調整後，其崗位年薪上升幅度與調整前相同。（其測算結果未考慮員工個人全年績效情況）

② 如果企業年終係數為“1.5”的情況下，非業務崗位年終基數調整後與調整前的變化如下表：

狀態 年薪標準 月工資+績效 年終獎金 最終年薪 年薪上浮比例

調整前 833000元 749700元 124950元 874650元 5%

調整後 833000元 666400元 249900元 916300元 10%

根據以上數據得出：薪酬結構調整後，非業務部門崗位在年終係數為“1.5”的情況下，其最終年薪相比薪酬結構調整前上漲了41650元，較薪酬結構調整前人均增長1436.2元，比調整前上浮5%。（具體數據參照“非業務系統薪酬調整前後對比表”）

③ 如果企業年終係數為負數的情況下，那麼企業薪酬調整前後的變化可想而知，但如果發生這種可能性，那時候企業的重點就不是測算員工薪酬變化情況了。

（2） 試用期員工工資變化

根據企業薪酬體系，現對試用期員工的用工成本進行測算，具體數據如下：

崗位類別 年薪標準 調整前試用期工資標準 調整後試用期工資標準 工資增長比率 備註 中層崗位 66000元 2750 3520 28．00% 由於員工崗位工資比例提高，在合理合法的基礎上，調整後的試用期工資是取崗位工資的80%進行比較

60000元 2500 3200 28．00%

業務崗位 40000元 1670 2130 27．55%

33000元 1380 1760 27．54%

非業務崗位 33000元 1650 1760 6．67%

29000元 1450 1550 7．00%

28000元 1400 1490 6．43%

26000元 1300 1390 6．92%

22000元 1100 1170 6．36%

（3） 相關經濟補償金變化

因勞動關係的解除會涉及到相關經濟補償的問題，下面根據薪酬調整的情況，分別針對以下幾種情況，對薪酬調整前後企業所要承擔的經濟補償金的變化作如下分析：

①因勞動者不能勝任工作的情況下辭退勞動者，企業需要額外支付勞動者一個月工資。在這種情況下，企業根據崗位的不同所需要支付經濟補償金的變化如下（下列數據未考慮員工每月的交通補助）：

崗位類別 調整前經濟補償金額 調整後經濟補償

金額 增長比率

中層崗位 2750 4400 60%

2500 4000 60%

業務崗位 1670 2670 60%

1380 2200 59%

非業務崗位 1650 2200 33%

1450 1930 34%

1400 1870 34%

1300 1730 33%

1100 1470 34%

②根據勞動法第四十六條相關規定，企業與勞動者解除勞動合同，企業需要支付勞動者所在公司工作年限*平均月工資作為其經濟補償金，針對這種情況現對薪酬調整前後的變化進行對比（下列數據未考慮員工每月的交通補助）：

崗位類別 勞動合同期限 調整前經濟補償金額 調整後經濟補償

金額 增長比率

中層崗位 3 8250 13200 60%

7500 12000 60%

業務崗位 3 5010 8010 60%

4140 6600 59%

非業務崗位 3 4950 6600 33%

4350 5790 34%

4200 5610 34%

3900 5190 33%

3300 4410 34%

③企業違反勞動合同規定的情況下，解除勞動合同的，企業需支付勞動者所在公司工作年限*平均月工資*2作為其經濟補償金，針對這類情況現對薪酬調整前後的變化作以下對比，但由於公司工作年限的不確定，主要以平均月工資的2倍核算出來的數據進行對比（下列數據未考慮員工每月的交通補助）：

崗位類別 調整前經濟補償金額 調整後經濟補償

金額 增長比率

中層崗位 5500 8800 60%

5000 8000 60%

業務崗位 3340 5340 60%

2760 4400 59%

非業務崗位 3300 4400 33%

2900 3860 34%

2800 3740 34%

2600 3460 33%

2200 2940 34%

綜上所述，薪酬結構調整後，企業所承擔的相關經濟補償金額不管在哪種情況下，最高提高了60%，最低提高了34%，因此，企業在人資管理與人員聘用上應該加大管理力度，提高人員測評水平，為企業控制人事管理風險。

2．2 調整後的績效考核發放形式分析

2．2．1 員工月工資的變化

根據調整後的績效考核發放形式，結合績效核算辦法，以各個部門季度考核指標的實現程度進行考核，對超額完成季度考核指標的部門以績效獎金的形式發放部門，再由部門負責人根據崗位的重要性、工作達成度、努力程度等考核維度進行二次分配，將最終分配結果直接在員工月工資中以“績效獎懲”名目進行列支。如果，某員工季度績效分配金額是正數時，那麼該月工資將上升，績效獎金的金額越高其相應承擔的個人所得税額越高。

2．2．2 員工社保與住房公積金變化

員工社保與住房公積金的繳費基數是以員工月工資總額為基數，按一定比例進行徵收，根據國家統計局《關於工資總額組成的規定》的相關文件，績效獎金屬於月工資總額組成部分。因此，員工月工資每隔三個月發生變化，會直接影響到員工社保及住房公積金申報基數的變化。

2．3 其它

由於社保和住房公積金基數調整時間為每年7月份，且每年一次。而企業於07年9月份進行了一系列的薪酬調整，其中包括：員工年薪標準的調整、人員崗位異動等，這些調整情況使員工的社保申報基數都發生了改變，但是因為社保基數調整的限制，07年9月份薪酬調整後，員工的社保的基數一直未作調整。而今，企業根據國家相關政策，同時結合企業自身的實際狀況，對員工的薪資結構又進行了調整，這樣一來，07年薪酬調整的問題，將延續到今年7月份一併解決。那麼從08年7月前，以辦理社保與住房公積金的員工，將不會根據此次薪酬調整後的月工資總額進行繳費，所以員工個人社保及住房公積金存入金額不會發生變更，導致個人所得税額將高於比08年8月份的個人所得税額。通過前面對個人所得税的測算，在年薪標準不變的情況下，必定會導致員工年薪標準下降。（具體數據參照“20xx年7月份前薪酬調整與個税明細表”）

三、薪酬調整的建議

根據以上分析情況，我部門將針對上述問題提出以下建議：

1、員工自已承擔個人所得税後，導致其年薪標準下降，但是通過此次年薪結構的調整員工每月社保存入金額人均1117.02元，較薪酬調整前增加了359.37元，人均每月增長32.17%。而個人承擔税額後，公司全員全年平均繳納個人所得税額（不包括員工浮動收入）為1518.76元，全員年薪標準平均下降2.677%。綜合兩項數據，員工年薪標準下降不需要從另外途徑進行補足。

2、由於此次崗位工資調整為崗位年薪標準的80%，企業每月為員工社保繳費金額比調整前人均增加267.95元，每月繳費人均增長47.88%；每月為員工住房公積金繳費金額比調整前人均增加83.21元，人均每月繳費增長47.88%。根據目前企業員工人數進行統計，企業全年為員工社保繳費金額將比調整前增加196139.4元（公司員工共68人，目前有7人未進入公司社保及住房公積金帳户），為員工住房公積金繳費金額比調整前增加60909.72元。企業可以根據自身的承擔能力，在不違反國家相關法律法規的基礎上，可以對員工住房公積金的繳費比例進行調整，但是目前武漢市住房公積金繳費比例最低不得低於8%；員工社保為國家強制性辦理項目，無法進行調整。因此，如果要降低公司的人工成本的根本並不是調整住房公積金的繳費比例，也不是想辦法降低員工社保基數，而是從企業內部管理上控制好用人需求量，合理分配和設置人員配比率，提高人力資本投資報酬率。

3、員工試用期內的人工成本因薪酬結構的調整而上升，同時相對應的試用期人員的社保繳費基數也上升了，要解決這個問題，辦法有兩個：

第一，將員工崗位工資進行多項分解，例如：崗位工資=基本工資+**補助+**補助，可根據公司相關規定，試用期員工不享受相關補助為由，對試用期員工的人工成本進行控制； 第二、將新進人員的年薪標準適度降低，因為新進人員對企業業務的熟悉程度、同崗位工作經歷遠遠低於有一定企齡的員工，新進人員初進公司主要還處在一個學習和摸索的過程，而企業也處在對其個人的工作能力以及個人職業素養的觀察期，所以新進人員的年薪標準適度降低，從長遠看，不但能降低企業的用人成本，同時也是企業根據員工工作經驗、工作能力、工作難度等多方面進行工資分級的一個開始，是一個逐步完善，使企業薪酬體系更合理性的開始。

4、非業務崗位員工的年薪因薪酬結構的調整，在年薪標準不變的基礎上，年終獎比例佔年薪標準的20%後年薪上升幅度較調整前上漲5%。這個測算結果，足以説明薪酬比例的調整，會直接影響公司人工成本的提高，因此，公司高層決定非業務部門拿業務部門年終係數的80%，目的是為了控制人工成本。但是，我部門認為沒有這個必要性，原因如下：

①公司的人工成本的提高真正的原因是因為公司同崗薪酬沒有區別，而且公司薪酬處在中等偏上的佔76%，屬於薪酬中部堆積型，這種薪酬狀況容易導致人工成本較高，人員收入增長幅度小，同時不利於提高員工對工作的熱情度、職業競爭力等。

②非業務系統員工人數佔公司總人數的43%，年薪標準在22000—33000元之間，而且公司主要是想將“公司的經營成果來自於全員的共同協作，應該與公司全員共同分享”的思想貫徹始終。這樣以來，就違背了這條主體思想。

③非業務系統員工與業務系統員工由於貢獻程度不一致，已經在崗位年薪標準上在得到體現，而年終獎本身就是對整個團隊在一年中共同協作、共同努力的結果給予的一種獎勵。如果對這兩個系統的員工取不同的年終係數進行核算年終獎，並沒有起到良好激勵作用，相反還會帶來消極情緒。

5、績效獎金的發放方式，原定在員工工資表上進行體現，但通過上述分析，建議公司以貼票報銷的形式進行發放。

企業管理報告

薪酬管理反映到工資結構上面，就是各個職位的工資標準。這個工資標準應該恰如其分地反映員工付出的努力。如何才能達到平衡，使工資最大限度地激勵員工，同時又能保障企業的經濟效益呢？工資管理的原則是:在企業能承受的範圍內、在市場上有競爭力、對內員工間公平、對員工個人有意義。基本辦法是建立企業基本的價值標準：對企業內部各類職位價值的確定→職位級別與工資、對某一時期業績的價值評定→業績工資、對各類型貢獻的價值評定→獎金。企業要做到員工之間的工資平衡就要有一個很好的工資結構。

工資系統設計的思路和方法是：工資的系統設計要圍繞職位系統的設計展開，工資結構和工資標準應針對職位制定。對企業來説，職位體系是它的基本支撐體系。為所有的員工提供一個公平合理工資的職位體系應具備的內容是：職位設置、職位類型、職位標準、職位要求職位體系的內容由企業業務性質和運作流程直接決定。職位描述和職位評估都必須以職位要素的確定為前提。

要設計出合理科學的薪資體系和薪資制度，一般要經歷以下幾個步驟：

1、職位分析：結合公司經營目標，公司管理層要在業務分析和人員分析的基礎上，明確部門職能和職位關係，人力資源部和各部門主管合作編寫職位説明書。

2、職位評價：比較企業內部各個職位的相對重要性，得出職位等級序列；為進行薪資調查建立統一的職位評估標準，消除不同公司間由於職位名稱不同、或即使職位名稱相同但實際工作要求和工作內容不同所導致的職位難度差異，使不同職位之間具有可比性，為確保工資的公平性奠定基礎。它是職位分析的.自然結果，同時又以職位説明書為依據。

3、薪資調查：薪資調查的對象，最好是選擇與自己有競爭關係的公司或同行業的類似公司，重點考慮員工的流失去向和招聘來源。薪資調查的數據，要有上年度的薪資增長狀況、不同薪資結構對比、不同職位和不同級別的職位薪資數據、獎金和福利狀況、長期激勵措施以及未來薪資走勢分析等。

4、薪資定位：在分析同行業的薪資數據後，需要做的是根據企業狀況選用不同的薪資水平。在薪資定位上，可以選擇領先策略或跟隨策略。

5、薪資結構設計：要綜合考慮三個方面的因素：一是其職位等級，二是個人的技能和資歷，三是個人績效。在工資結構上與其相對應的，分別是職位工資、技能工資、績效工資。也有的將前兩者合併考慮，作為確定一個人基本工資的基礎。確定職位工資，需要對職位做評估；確定技能工資，需要對人員資歷做評估；確定績效工資，需要對工作表現做評估；確定公司的整體薪資水平，需要對公司盈利能力、支付能力做評估。每一種評估都需要一套程序和辦法。

6、薪資體系的實施和修正：在確定薪資調整比例時，要對總體薪資水平做出準確的預算。為準確起見，最好同時由人力資源部做此測算。因為按照外企的慣例，財務部門並不清楚具體工資數據和人員變動情況。人力資源部需要建好工資台賬，並設計一套比較好的測算方法。

7、不同職位有不同職位的級別,一個是員工的級別制度，另一個是員工的寬帶制度。同一個級別，薪資的範圍大概都差不多。寬帶也是類似等級的，是比較新的概念，其特點就是把“級”的範圍定得比較寬，一個大型企業，可能從最基本的初級員工，到最高的總裁、總經理職位，有5個、6個帶別。具體而言，工資系統設計可採用如下方法：

採用級別工資制。工資設計有幾種不同的做法和思路，比較簡單的一個做法，就是根據級別來設計。比如説有10個職能部門，有30個職系，100個或者150個職位，但是整個級別就15個，工資系統就是按15個等級的工資系統，每一個級別，都給一個範圍，在哪個級別裏，就用哪個級別的工資範圍來發工資。

針對不同的職位，怎麼樣把工資結構設計好，能夠最恰當地反映職位本身的勞動價值，這是工資管理理念的一個最基本的問題。在相當多的公司裏，薪資福利計劃一經制定，就許多年“躺”在上面睡大覺，很少有人花心思去想想這些計劃執行起來有什麼問題，是否是員工需要的，哪些方面可以改進，福利計劃激勵員工的效果怎麼樣。這就需要有專人負責改進已有的薪資福利計劃，並根據需要去研究和開發新的項目。要做好薪資福利工作大致有三項要求：圍繞企業的經營管理和業務效益展開。工作方向、內容、方法要與業務重點和經營戰略相一致。

調查報告總結9

企業管理是一個老話題，但管理如何細化，制度如何硬化，手段如何強化，長期以來卻沒有解決好。煙台汽車製造廠幾年來通過運用計算機網絡和統一的財務軟件，積極探索企業內部資金流、物流和信息流的一體化管理，活化了資金，加強了監控，促進了企業管理的深化、細化和硬化，其經驗值得借鑑。

一、一個困難的企業為什麼花錢運用計算機信息技術來加強管理

煙台汽車製造廠是一個擁有2600名職工、3.2億元資產的中型企業，主要生產輕型汽車、農用運輸車和拖拉機。1993年以來，該廠產品銷售收入雖然逐年增加，但經濟效益卻大幅下滑，生產經營日趨困難。面對日益激烈競爭的市場環境，企業感到原有經驗式的管理模式、落後的管理手段和不透明的信息反饋機制已非常不適應新的形勢，迫切需要應用現代計算機網絡和統一的財務軟件進行管理創新。

一是成本的核算與控制迫切要求企業利用計算機進行管理。由於汽車產品結構複雜、零部件繁多，在產品開發過程中，以往靠會計人員手工勞動，連續幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時準確地制定出有市場競爭力的產品價格。企業曾多次出現新產品投產後，才發現新產品的設計成本過高，價格無法為市場接受而被迫停產的情況。

二是資金的核算與管理迫切要求企業利用計算機進行控制。該廠銷售環節佔用的資金餘額上億元，大多以發出商品的形態存放在全國各地的430多個經銷商處，企業難以及時、準確掌握各銷售點上的存貨變動情況，賬物不符、賬賬不符的問題時有發生，應收賬款居高不下，壞賬風險難以防範。1995年該廠曾組織十多名會計人員歷時一年，與各經銷商核對發出商品和應收賬款，發現企業本身的賬簿記錄差錯1100多筆，僅發出商品的潛虧損失即達數百萬元之多。在儲備資金的管理中，傳統的手工操作只能提供庫存材料、備件的賬面價值總量，但具體材料、備件的存放時間、庫存數量卻不掌握，致使存貨超儲、積壓、損壞等情況非常嚴重。企業盤點時曾發現倉庫中的三角帶可滿足企業10餘年的生產需要。

三是薄弱的基礎管理迫切要求企業利用計算機技術來強化。從企業內部看，基礎數據缺乏，材料消耗定額、工時消耗定額不準，談不上實施精細生產，挖潛降耗，也無法對生產車間、銷售部門、採購部門和倉儲部門實施科學的考核。特別是財務信息滯後於物流信息和市場變化信息，再加上數據常常失真，決策者難以及時瞭解掌握企業財務狀況的變動情況和內部各種資源的配置情況迅速對市場變化做出反應。

四是企業各項規章制度迫切需要利用計算機手段進行硬化。過去規章制度只是掛在牆上，寫在本中，缺乏強有力的手段來保證制度的有效執行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風險無法控制，科學規範的管理程序難以硬化。

二、如何運用計算機網絡和軟件對企業管理進行深化、細化

1996年以來，該廠針對採購、倉儲、生產、銷售等環節信息不明、賬目不清等突出問題，以財務管理為中心，以成本控制為重點，聯合山東浪潮國強軟件公司，本着先易後難的原則，先後投資兩百餘萬元開發了“煙台汽車製造廠現代企業管理信息系統”。該系統基於一台主服務器，在各個車間、倉庫及生產、供應、銷售、財務等各有關處室設立了46個工作站，將各子系統通過財務管理子系統緊密地聯繫在一起，做到了“信息集成、過程集成、功能集成”，實現了財務系統與銷售、供應、生產等系統的數據共享，為企業提高財務資金管理水平提供了強有力的手段。

財務管理子系統建立了統一的計算機平台，變多級核算為一級核算，一張原始憑證（銷貨發票、購貨發票、入庫單、領料單等）一次錄入，倉庫、車間、厂部的業務核算、統計核算、會計核算、憑證的製作、打印、各明細賬、總賬的登記全部由計算機一次自動完成，可以靈活地查詢、統計和打印賬表。

銷售管理子系統與金税系統連接，利用金税系統錄入和打印銷售發票後，自動轉入銷售管理子系統，自動編制銷售憑證，自動登記財務的產品銷售、發出商品、應收賬款、應交税金等賬簿。同時可進行賬齡分析和壞賬估計，實現了銷售業務管理與核算一體化。

採購管理子系統對採購訂單、採購到貨以及入庫狀況進行全過程管理，為採購部門和財務部門提供準確及時的信息；自動完成對各種應付賬款的登記、沖銷以及應付賬款動態變化狀況。另外，該子系統還可以進行材料採購成本的考核與監督，非合同供應商、超過合同的採購價，軟件系統可以自動警告，要求審核。

倉儲管理子系統通過對各種存貨的收、發、存業務進行核算，及時準確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本項目和成本對象上，為企業的成本核算提供基礎數據，並動態反映存貨資金的增減變動情況。

生產計劃子系統根據生產計劃和上月末實際庫存情況，軟件系統能按照裝配物料清單計算物料的毛需求和淨需求，自動運算出零部件採購計劃、自制件的生產計劃，將設計、工藝、生產製造並行交叉進行管理，實現了各種物流、業務流自始至終連貫起來的全過程管理。

調查報告總結10

一 調查目的

清華大學百年校慶引起廣泛關注，但有人提出了，百年清華自49年以後就沒有大師了… 在高等教育大眾化背景之下，越來越多人可以讀到大學了。生活水平逐漸提高，物質文化生活也有了很大的改善，大學生的生活也越來越豐富多采。

同時無數大學生在這紛繁的象牙塔裏感到十分迷茫，根本不知道學習的目的和意義。以至每天都渾渾噩噩地沉浸在網絡，遊戲之中。等到畢業找不到工作才醒悟後悔莫及。

對學生生活學習狀況的關注就是對高等教育的關注。所以有必要去調查大學生學習態度和平時對空餘時間的管理，對於大學生提高學習能力、改進學習方法和學校開展教育教學工作等都會有一些幫助。

二 調查內容

學生生活學習狀態

三 調查安排

我們先是確定調查的主題，題目，然後由其中兩個人負責挑選題目，設計調查問卷。之後我們一起統計數據，統計方面可能有些不完善，大四的同學調查人數過少，還有一些系的人數也不多。最後我們共同地分析了數據以及討論寫調查報告的方法。

四 調查方法——————————我們設計了《大學生生活學習狀態調查問卷》同系的學生完成。調查對象為電子科技大學中山學院各年級，各系的學生人，大二70人，大三

一．調查結果分析

學習目的

調查顯示，大多數學生在進入大學之前，學學到很多東西。但進入大學以後，發現很多東西都不是想象中那麼美好。有認為大學生活與想象中的有反差。其原因可能是社會上老師都對大學生活都描述得十分美好，大學生活想象的過於美好和理想化了失望迷茫等一些消極情緒。

調查顯示，64%的同學讀大學的目的只是為了找到一份好工作。在就讀的專業有興趣。這表明有很多同學在平時學的並不是為了興趣， 然後討論了調查問卷的製作，放在網上通過人，大四4人調查報告 對大學有着非常美好的憧憬，，而且由於理想與現實的落差過大而只是為了畢業以後能找到一份體面或QQ羣發給不同年級，不102人。大一希望可以通過大70%才發現把，導致了對大學生活的同時只有15%的人對現12並且由每一個人各自設計一些問卷調查16 的同學但上到大學以後，賺到很多錢的工作。其原因可能是學生在高中填志願的時候，根本不知道自己的特長和興趣。對這個專業一點也不瞭解，或者遵從父母意見，選一些熱門專業，像金融，電子等。或者被調劑到其他專業，根本對專業沒興趣。所學的專業是並非自己所願，冷門專業就業率低，使很多大學生越學越迷茫，找不到自己的方向。

學習態度 調查顯示，有大多數同學能對大學生活作出規劃。這充分體現大部分學生學習態度還是很好的十分有朝氣的，十分積極進取。學習但只有10%的同學能按照計劃完成任務。很多同學都只有計劃，沒有真正的實行。這表明同學們缺乏執行力，缺乏良好的學習習慣。生都有不同的事要忙，到宿舍了，本來想複習一下今天所學的內容，也跟着他們一起玩了。

調查顯示，只有成績的看法，超過一半的同學沒什麼所謂，只要及格就行。只有其原因有很多。上的，老師在授課方法呆板，不能瞭解每個學生，因材施教。在學生方面，大學裏有很多課程其實他們是不太感興趣的，而且還有些學生可能因為要做兼職來減輕家庭負擔，

有55％的學生存在“分不在高，及格就行”的心理。這是學習態度不端正的表現。平時不努力學習，上課不認真聽講，作業抄別人的，有些學生還採取作弊的方式去應付考試，造成急功近利、弄虛作假的歪風。

現在的大學生在學習態度上大不如前，校園裏也沒有什麼學習風氣。有必要探討其原因。

1 對自己的專業沒興趣，缺乏學習動力。大部分學生對現在所學的專業專業沒有興趣，甚至有將近10%的同學對自己專業沒興趣。很多專業課程都是比較難學的，需要有興趣，有毅力堅持才有可能學好。這就可能打擊了很多本來有興趣的同學，使他們陷入有興趣到沒興趣，到沒興趣學但必須學，到學不好，最終導致厭學的惡性循環，缺乏學習動力。2大學生對學習認識出現偏差。主動學習，達到最佳學習效果。3大學生過於急功近利。格的公共課不屑一顧，認為沒必要去學。同時老師授課方法呆板，也會打擊學生的積極性4有很多大學生有條件的，已經為他們畢業後鋪好路，例如繼承生意等等，他們就覺得沒有必要去學和以後工作不相干的內容。

時間管理

大學相對於高中而言多學生並沒有好好地去利用好。有的同學忙一些社團工作，或兼職。只有歡的東西。

俗語説：總因為一些瑣碎或突如其來的事而忘了本來應該要做的事情。但看到宿舍的同學都在上網打遊戲，14%的學生沒逃過課，70%的同學只逃過幾次自己不喜歡的課。在學校管理上，隨着高等教育不斷擴招，但為了學分，很多學生不得不上。時間和課程發生衝突，到期末考試突擊很多學生抱着高中那套被動接受心理，

很多學生只對他們認為有用的課程才認真對待， ，最主要的特點是學生自主安排的時間多了很多。但調查顯示，很52%同學在課後選擇在宿舍上網，玩遊戲，睡覺。還有23%的人會呆在圖書館或其他地方，學自己真正喜，每天學例如回就忍不住對大學30%的人重視考試分數。

就選擇了逃課。選擇了去賺錢了。

2個星期就去考試。甚至

沒有主動去配合老師，對一些培養完整人 “計劃趕不上變化”大學裏有很多課程都是百來人極端一點的，在宿舍上網，玩遊戲，偶爾玩一下有助於勞逸結合。但如果沉迷進去，每天除了上課就是玩電腦，真的是虛度光陰，學不到任何東西。

參加社團活動和做兼職可以學到很多東西，例如怎麼合作，怎麼與人交往。這些都是在書本上學不到但在以後出了社會以後會很有用的經歷。但不能參加過多活動，耽誤學習。

學生在大學去圖書館的次數都比較少。可能原因：1。太忙了，真的抽不出時間去。2。不瞭解圖書館的資源怎麼利用，到圖書館也不知道幹什麼。3。由於沒有什麼知識積累，圖書館裏面的很多關於自己專業的書看不懂。

調查顯示，學生每天的課外學習時間1小時一下的有30%，1—2小時左右的有51%，2小時以上的只有17%。

由此可見，學生的自學時間不足，是影響他們學業的重要原因。很多學生缺乏良好的學習習慣，得過且過。對於一個大學生來説，要掌握一個領域的知識，每天最起碼要花時以上在學習上。

調查顯示，大多數學生都認為自己的生活不夠充實。真正滿意自己的大學生活的學生只有13%，有70%的都一般滿意自己自己的大學生活

其原因有有59%在於自己沒有目標，或者有目標而沒有動力。造成其原因的可能是有很多學生不知道自己以後想幹什麼，以至於沒有目標。很多人在過了四六級，計算機二級以後就覺得完成了任務了，再也不嚴格要求自己。説到底，他們是對自己的將來還沒作出一個詳細規劃，導致每天渾渾噩噩地過。

二．對策與建議

1。要明確學習目標， 制定學習計劃

大學期間，我們必須明確自己學習的目標，學習目標是學習的動力和歸宿，制定學習計劃我們應該根據自己的目標制定自己的學習計劃，目標是前提，計劃是策略，制定一個好的策略，並好好執行，可以提高我們對時間的利用率，縮短我們與成功之間的距離。計劃應該注意，學習內容的選擇要根據自己的愛好、考慮自己的不足和缺陷，量力而行，目標高低要合適。如果目標過高，力所不及造成心裏受到挫折，喪失自信心；目標過低的太容易不能使自己很好的發展；要由易到難，主次分明；確立自己的長計劃和短計劃，做到長短結合，在總的長計劃下制定短期內的學習計劃，並做到具體、細緻、明確。消除盲目心理，克服不良价值觀的影響，確立學習與生活的目標，勇敢地面對現實，為學習和生活、理想去拼搏和努力。要樹立順應時代和社會發展和符合人民羣眾根本利益的學習和工作目標，而不僅僅考慮個人的物質和精神的滿足。

學習過程中則要具體安排好時間，充分利用好大塊的時間。對於零碎的時間見則可以安排一些花時間較少的工作。執行學習計劃時則應該根據變化的情況做學習時間的調整。一味的按照指定的計劃。在執行學習計劃是要有堅定的毅力，堅持執行計劃，克服遇到的困難。

2。擁有自信心，樹立正確的自我概念。

自我概念是一個複雜的動態的學習者個體擁有的關於他自身存在的而且與他的性格特點相一致的主觀評價和意識的全部。自我概念的最主要含義是自我形象。自我形象指每個人對自己的學習能力及其在別人心目中的地位的主觀評價和意識。自我概念與師生關係3個小， 實現不能，同學

制定學習

間關係以及他自己的性格特點都有密切關係。如果一個學習者從老師、同伴那兒得到良好反饋，他會更加自信，他會有更加強烈的動機去取得更大的成績。專家認為學生的學習動機特別受到學生自我評估的影響。學習者的自我概念會對他的課堂表現產生很大影響。學生個體應努力消除對自己的自我形象持消極否定態度的錯誤觀點，全面地瞭解自己，樂觀地尋找機會參加各種學習活動。

3。端正學習態度，注重培養自己的學習興趣。

正確的學習態度和興趣不僅具有促進人的學習作用，而且在學習過程中還會使人伴有愉快的情緒體驗，有利於促進人產生進一步學習的需要。興趣是最好的老師，有了興趣，可以説就有了很好的動機，可以從這幾個方面來入手：

1轉換學習方式，在學習上化被動為主動。

2可以通過找課本中有用的、切合實際的、易與現實聯到一起的東西去讀，使自己對這些東西感興趣，才會想去學習。

（2）組織一些第二課堂活動。第二課堂活動可以使學生面對實際問題，運用所學的知識解決實際問題，並從中體驗成功的的喜悦和學習的快樂，這是提高興趣的重要途徑。

4。正確面對挫折和失敗。

在人的成長道路上，失敗與挫折就像預先為人設下的激流險灘，只有通過它，才能達到成功的彼岸，當遇到挫折或失敗時，要挺住，不氣餒，敢於承認和正視挫折的存在，要有與挫折抗爭的精神，學會在失敗中奮起，在挫折中成長。

調查報告總結11

一、封面填寫要求

封面要求打印好後再手寫填寫。

二、調查報告要求

（一）調查報告寫作的格式

1.須註明調查的對象、時間、地點，範圍和主題，以及調查的主要方法。

2.須將調查到的事實材料進行歸納、整理，並依據事實材料的分析研究，得出符合邏輯的、具有説服力的結論。

3.須針對調查得到的事實，提出具有見地的看法或有價值的建議，以期對今後工作提供參考，發揮社會調查報告應有的社會價值。

（二）調查報告材料的獲取

1.必須親自調查獲取第一手材料，調查報告的材料必須是真實可靠的。在調查報告中，須提供材料的來源，反映材料獲取的過程。

2.調查報告須取得調查對象的證明，並加蓋調查對象單位的公章。

（三）調查報告交稿的時間和形式

1.學生結合實際撰寫社會實踐調查報告，調查報告由封面和正文組成，正文不少於3000字。報告必須用a4紙打印或用鋼筆在稿紙手寫。

2.報告必須用a4紙打印或用鋼筆在稿紙手寫，打印稿格式要求，標題為黑體小二號，副標題為宋體三號，正文字體為仿宋小三，1.5倍行距，上邊距3.0㎝，下邊距2.8㎝，左邊距2.8㎝，右邊距2.6㎝，頁眉1.5，頁腳2.1。

結構層次序數，第一層為“一”（用小3號黑體字），第二層為“(一)”（用小3號楷體字），第三層為“1.”（用小3號加黑仿宋字），第四層為“(1)”（與正文同，用小3號仿宋字）。所有標題獨立成行，不加標點。

三、論文及總結等文字材料要求

（一）撰寫的論文及總結材料等必須與社會實踐鑑定表內容相符。

（二）論文及總結材料的正文不少於3000字。

（三）論文及總結材料必須用a4紙打印或用鋼筆在稿紙手寫，打印稿格式要求，標題為黑體小二號，副標題為宋體三號，正文字體為仿宋小三，1.5倍行距，上邊距3.0㎝，下邊距2.8㎝，左邊距2.8㎝，右邊距2.6㎝。

結構層次序數，第一層為“一”（用小3號黑體字），第二層為“(一)”（用小3號楷體字），第三層為“1.”（用小3號加黑仿宋字），第四層為“(1)”（與正文同，用小3號仿宋字）。所有標題獨立成行，不加標點。

四、社會實踐鑑定表需要實習單位蓋公章。

調查報告總結12

內容摘要：

住宅小區建設，是一個城市經濟發展的重要標誌，是政府的形象工程，德政工程，物業管理則是這項形象工程和德政工程的深化和延續，是建設城市、管理城市和經營城市的重要內容之一。重建設、重形象、更應重管理，而城市管理中的物業管理尤為重要。為了更加全面的瞭解物業管理企業的工作，豐富課外知識，提升自身能力，本人對附近的兩個物業管理企業進行了一個詳細的調查：

正文：

進入大學一年，我們不只在課堂上學習，也從生活中學習。進入大學以後，我們更直接地面臨就業這個我們未來要面對的問題。但是面對幾乎所有職位都“有經驗者優先”的條件，我們大學生往往無所適從。而如何將我們在學校學到的理論知識與實踐結合起來，便成了大學生的重中之重。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，鍛鍊與提高自身的能力，增加個人在社會競爭中的機會，以便在畢業後能夠真正的融入社會，我到了廈門住總物業管理公司進行實習，開始了這個寒假的調研。

在這個寒假，我有幸能夠來到廈門市住總物業管理公司進行社會實踐活動，對於這個即將陪伴我一個寒假並且知名度這麼高的一個公司，我的心情不僅激動，而且還略帶一絲緊張。所以在進入公司調研之前就仔細的上網瞭解下這所公司的概況，為我進入這所公司做好充分的準備。

廈門市住總物業管理公司成立於1994年，繫住宅集團旗下的國有一級物業管理企業。公司現擁有一支上千人的專業員工隊伍，服務公寓、寫字樓、廠房、別墅、公園等各種類型物業300多萬平方米，服務人羣10萬人以上，為目前省內服務規模最大的物業管理企業。

公司本着“團結、謙和、奉獻、高效”的企業精神，堅持“業主至上、服務第一”的宗旨，不斷地為廈門城市的建設發展奉獻自己的一份力量。成立十幾年來，呂嶺、金雞亭、金尚三個小區均榮獲福建省和全國優秀示範小區;芙蓉苑獲得20xx年度福建省物業管理優秀住宅小區;前埔小區、團結大廈先後獲廈門市物業管理優秀小區(大廈);育秀裏、蓮嶽裏、嶼后里、仙閣裏、呂嶺、金雞亭、金尚、前埔北、金山等九個小區先後獲得省或市環境衞生管理先進集體和園林綠化考評先進單位及安全文明片區;金山、呂嶺管理處榮獲湖裏區首屆“十佳文明物業”稱號，金尚、芙蓉苑管理處榮獲湖裏區首屆“十佳文明物業”提名獎;公司還先後獲得了福建省房地產品牌企業、廈門市物業管理先進單位、廈門市首屆“十佳物業公司”第一名、精神文明建設先進單位、軍民共建精神文明先進單位、廈門市治安保衞工作先進集體、廈門市先進職工小家、廈門市建設系統先進黨組織、青年文明號等榮譽稱號，得到了廣大業主及社會各界的普遍好評。

十多年來，公司堅持實施品牌戰略，不斷改革創新，打造核心競爭力，使企業從標準化、規模化逐步向專業化、差異化、高端化轉型，形成了以物業服務為主體產業，以高端物業為重點業務，以項目策劃、顧問諮詢、前期配套管理、教育培訓為核心產品，以商務會所經營、高端家政服務為便利服務產品，以環境服務、修繕服務為輔助服務產品的多元化綜合發展格局。在保持規模優勢的同時，以標準化模塊作業的公共服務與針對項目定製的個性化服務實現了產品品質優勢與項目特色差異化優勢，得到了廣大業主與社會各界的廣泛好評，大多數服務項目獲評國家、省、市物業管理示範小區(大廈)，公司成為廈門物業行業首個福建省房地產品牌企業，在市民、專家投票選出的“廈門十佳物業公司”名列榜首。公司將持續以細緻周到的服務成就温馨和諧的氛圍，為樹立行業標杆，引領新物業風潮，不斷地追求與進取。

剛到公司的時候，我還不能完全放鬆。但是，面對公司工作人員的熱情，我就輕鬆下來了，我都對這次的調研有了更高的期待。

調研過程中，我體會到了很多辛苦。有些人在讀完中學就出社會工作了，或許很多在職青年都羨慕着我們這些在校大學生，我們還能在美好的校園中學習生活，他們卻已經在為生活為未來辛苦工作着。我會珍惜現在的一切，為自己的未來努力。再幾年就要回報父母回報社會了，我更需要努力上進。

在調研期間，我幫忙接電話、整理文件、搬東西、進行法制宣傳等，感受着工作的氛圍。在我參加學院的社聯會時曾經做過一些類似的工作，但公司的工作更有些難度。工作有的簡單有的困難，但在前輩們或者説是叔叔阿姨哥哥姐姐們的幫助下，困難的我都能一一克服過來，並且能夠較好的完成自己的任務，對公司起到了一定的幫助，最終順利的完成了作為大學生的第一次寒假調研，不僅豐富了我的寒假實踐活動，與此同時也為我自己在以後的走上就業道路更增加了一分經驗，讓我更加明白服務的真諦。

在調研期間，適逢“十佳物業保安”評選，我還幫忙出了要貼在物業公告宣傳亭的動員稿以及宣傳單。看到廣大業主滿懷熱情地加入到“廈門十佳物業保安”的評選活動中，積極投票，對物業公司工作的支持和肯定，我第一次感到一種自自我價值體現的感覺，雖然只是一件小事，但是這一張張選票亦將匯聚成無窮的力量，支持着我們樹立典型，彰顯先進的典範，更好的服務於業主。

物業公司今年為共建廈門做了許多事。例如攜手“地球一小時”活動號召大家參與節能減排大行動，這不僅僅只是一個形式，通過這個活動可以使大家對於節能節電有着更深刻的認識，有助於養成節約用電、節約用水的好習慣;還有開展“學雷鋒 獻愛心”相關活動，情暖社區。在傳播雷鋒精神的同時，也促進了小區間每家每户的互動，讓每家每户都感受到這是一個温暖的集體;同時還開展了社區植樹認養活動，種植綠色希望 美化金色家園。在讓人們瞭解到植樹知識的同時，還美化了社區，做到了一舉兩得;此類的活動不勝枚舉，譬如慶祝“五一勞動節”文藝活動，文明社區、温馨家園;端午時節，親手製香粽，心意達四方;“卡拉OK賽”歌聲傳真情;防汛演練、消防演練，宣傳消防常識等等一系列温暖社區，構建和諧社區的活動讓業主充分體會到物業是業主的“守護神”，讓他們在社區中生活的更加方便、更加放心、更加開心。

物業工作的範圍很廣，為了廣大業主能更愉快的生活，物業的工作人員都認真負責，不論是份內份外，都盡力做到最好。在實踐調研的這個寒假中，我每天都能從物業人員們身上感受到他們的熱情與團結。在工作時，他們總是微笑服務，熱忱待人，儘自己的職責，盡最大努力為有困難的業主解決難題。在工作之餘，他們還耐心地教導、幫助我，讓我在公司能真正學到東西，讓我對物業管理這一塊內容有了更加深層次的認識。物業公司的工作人員們都很認真看待自己的工作，他們都把自己當成了小區中的一份子，努力的為他們的家庭——社區工作着、奉獻着。他們永恆的追求是：“五星服務，臻品未來”。我相信，通過他們殷勤周到、極致品質的服務，為業主住户永續美好生活，也為創造更温馨的廈門奠定了基調。

通過活動，我發現以前對於物業管理這一塊的認識還不夠清晰，以前的我，認為物業管理僅僅只是為了業主的方便而被動服務，機械的做着一些份內的事。但是，經過一個寒假在廈門市住總物業管理公司的實踐調研，我真真正正的瞭解到，物業管理並不只是單純的服務於居民，同時物業管理的每個成員都會成為居民的好夥伴、好鄰居，在熱情服務的同時，真誠相待與每位居民，讓他們時時刻刻感受到只要在這個小區中，他們就有了可以依靠的地方。讓每家每户的居民融為一體，讓整個小區成為一個温暖和諧的大家庭。這才是物業管理所追求的最高境界。

調查報告總結13

調查時間：20xx年4月26日下午

調查地點：

調查對象：

調查方法：

調查人員：

調查分工：董亞楠(記錄)謝瑾(觀察)環境污染是指人類直接或間接地向環境排放超過其自淨能力的物質或能量，從而使環境的質量降低，對人類的生存與發展、生態系統和財產造成不利影響的現象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。

隨着科學技術水平的發展和人民生活水平的提高，環境污染也在增加，特別是在發展中國家。環境污染問題越來越成為世界各個國家的共同課題之一。

針對這個問題，我們對酒店、餐廳裏使用的一次性用品和商業界內的環境，進行了一系列的調查。

調查的發現：

(1)街道上包裝紙、塑料袋隨處可見;

(2)房屋的牆壁上被亂塗亂畫，影響市容;

(3)隨着社會的進步交通也發展起來，與此同時，汽車也排放出大量的二氧化碳，製造出很大分貝的噪音，嚴重影響了人們的生活。

(4)許多家餐廳裏仍在使用一次性餐具，這樣雖然方便，但卻消耗了大量的木材;

(5)幾乎所有的酒店都提供一次性生活用品，這對自然資源是一種浪費的現象。

問題的原因

(1)人們的環保意識不強，只知發展不知環保，提倡先污染後治理的方針。

(2)環保部門的工作沒有做完善。

(3)司機沒有意識到和尾氣噪音污染的危害性。

(4)一次性用品價格低廉，使用方便快捷，但人們沒有意識到，它對環境有着很大的危害。

記得每年的4月22日是“世界地球日”，這雖然是1970年由美國民眾發起的一次大規模社會活動，但它的意義已經在全世界深入人心。地球是我們共有的家園，她孕育了生命，也孕育了人類。現在每年“地球日”的活動影響遍及世界各地，並且督促聯合國到各國政府對環境保護的重視，使全球的環保工作全面啟動。只要地球的沉痾仍然存在，“地球日”就不會壽終，我們每個“覺悟人”就有着責無旁貸的責任。

調查報告總結14

一、前言

我認為，實訓就是人的經歷。不需要賦予他太高的意義與期待。他是人生的一個經歷，是一個過程。或許影響一個人一生，或許就什麼也不是。能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。

一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，裏面包含着很多的艱辛，同時也身受着收穫。一個星期可以説是很短也可以説是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收穫與成功的喜悦。

這次實訓的市場調查與預測也是我們這個學期的課程，在學習市場調查與預測的過程中我們也是進行過操作的，所以這次的實訓對於我們也不是陌生的。通過此次實際操作訓練使學生了解市場調查與預測，也使得我們學會了許多的關於這方面的東西，雖然談不上有多大的影響，但是我相信這至少會對我們所有人有所幫組的。

二、實習過程

在實習的過程中，在分組的時候沒有達到自己理想的分組狀態，但我還是克服了相關的困難，和組員們一起完成了本次的實習。根據分工，我負責本次調查實習的調查方案的擬寫、資料彙總和調查報告的擬寫，在調查方案擬寫過程中我瞭解到了許多書面上沒有寫到的東西。從網絡上看了一些寫作調查方案和調查報告的範文，從中學習到了該如何擬寫調查方案和調查報告，瞭解了相關的格式和內容中要涉及那些資料和那些事項等等。也從本次的調查報告和調查方案的擬寫過程中鍛鍊提高了自己的學做水平和運用能力。

在擬寫實習報告的時候，發現了很多的問題。比如説在組員調查過程中調查的資料不完整，調查的某些數據不真實等調查中出現的問題，但這些都在我們組員的正確思想帶動下予以改正，並重新作了調查，統計了較真實、較準確的數據和資料。

除了在擬寫報告發現數據不真實之外，還發現在調查方案中的問題，比如有些數據或者資料不能反映出調查目的，不能體現本次調查的主題，對此，我也對調查方案和調查問卷予以了改進，並得到了良好的效果。

在擬寫調查報告和統計彙總資料數據的過程中，我深深體會到課堂知識的運用，在以後的工作和學習中很多時候都會應用到相關的知識。還深深的感到自己在課堂知識學習的時候沒有學得很紮實，在彙總資料的時候還要找到書上的內容才能繼續下去。所以在以後的學習中一定要把一切都牢牢掌握並在必要的時候合理的利用以求更好。

三、心得體會

在實習的過程中，自己收穫很多，下面詳細介紹自己的三點重要體會：首先，明確調查目的；

市場調查的目的是為決策者提供決策依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據。調查可以是學術性的，也可以是實用性的。

因此，在我們做調查的初期，必須明確調查目的，由於我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，出現了很多分歧或者説方向性的錯誤，導致浪費了一些時間，後來在丁老師的指導下，我們明確了調查的目的，那就是，通過對五大小區現有住户的有關寬帶上網業務的調查，瞭解用户的需求以及滿意度狀況，分析聯通在這五個小區業務開展情況不佳的真實原因，提出並設計有效地營銷活動，幫助聯通在這五大小區更進一步開展寬帶業務，擴大市場佔有率。第二，問卷設計；

這份問卷的設計離不開小組同學的齊心協力，組長的作用當然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協作對問卷的高效高質量完成起到了很大的作用。問卷設計是一項十分細緻的工作，一份好的問卷應做到：內容簡明扼要，信息包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便於對資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：

（l）遵守準確性原則，總措辭表達意思要準確並完整，不要模稜兩可。一個問題只詢問一個問題，不要隨意為被調查者做假設。答案選項要準確詳盡，避免互相交叉或包容；

（2）遵循可靠性原則，避免使用過於生僻、專業的詞語。必須使用時，應進行定義和説明。措辭要標準、規範、具體，防止不同被調查者對同一問題的理解不同，同時還有可比性；

（3）注意可維護性原則，語句標準，口徑統一。

第三，要調整好自己。

（1）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。

（2）積極主動，大膽表現自我。很多人都已習慣聽別人説，覺得別人比自己強的人，別人説的都比自己好、正確。但這次實踐使我發生了改變——要告訴別人自己的想法！實踐過程中，問問題，説出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天雖然不知道恰不恰當，但説出來一起交流，表達自己的想法，也瞭解他人的想法，感覺很是有趣，也調動大家的積極性！

（3）實踐與理論相結合，提升自己的能力。回首這次實習的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閲歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，我把自己所學的理論知識應用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

四、結尾

經過此次的實訓認識，我們收穫了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛。在大學校園裏有的同學還過着空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此，在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠。

調查報告總結15

今年暑假剛剛回到家就聽説我們鎮上開了一家網吧，據説現在是放假期間，許多中國小生都在那兒逗留。有一天，路過時也發現網吧門外車子很多，有一點那種門庭若市的感覺。還時不時地有許多中國小生模樣的人進出網吧。所以，我特地進了這家網吧作了一個小小的調查。那天，我特地提早，可是當我來到網吧門口時，卻發現早已有許多車子停在了網吧的外面。進入網吧，裏面一股難聞的香煙味道，還夾雜着許多汗味，一個小小的網吧，幾十台電腦，一大早卻是人滿為患，一看，裏面有一些青少年，還有一些染了頭髮的看上去不是很正當的人，更有甚者還有一些國小生模樣的人。人小小的，有的在那裏玩遊戲，有的站在別人後面看得津津有味。這樣的一個環境下，我覺得有一些無奈。在農村，許多學生放假了以後沒事可做，往年都是在家裏看看電視什麼的，而現在鎮上開了這家網吧以後卻是有許多人都整日泡在這個整天煙霧瀰漫的小小網吧，可見不是什麼好事。

我問店主有沒有空的機子，店主笑兮兮地對我説：“還好現在你來得早，要是再晚一點別説沒機子，過會連走路都不大方便。”“那你不是生意很好啊？”我問道。店主笑意更是深深了“是啊，現在暑假沒事可幹，許多學生都在這裏玩，本來以為在這裏鎮上開網吧不會有什麼生意，現在看來是錯了，生意蠻好的，一間都不夠用了。”“那你有沒有想再開大點啊？”我聽説他的言下之意，連問。“是啊，是啊，如果生意還是這樣子好，我想再開間大一點的。”這一聽，我就在想，現在他一個人開這一家小的網吧就把這些沒事可做的學生搞成這樣子，要是他再開間大的，或是別人也開幾家網吧，不是不得了了。很可怕！

我看了看網吧的四面牆上，也有一些網吧的管理條例，上面也寫着未成年人不得入內等，但是我看了一下網吧內有不少是中國小生，反倒是成年的不多。我剛剛進來時店主也沒有向我要身份證什麼的，也未問過年齡什麼的。那麼這些條例貼在這裏不是隻是作作樣子罷了？！我還看到網吧的管理條例上寫着網吧不得營業至十二點以後，於是我就問了一下店主：“你這裏如果晚上來，什麼時候關門啊？”店主像是看外星人一樣對我説：“隨便你啊，你想玩到什麼時候都可以！”“那你是不關門的啊？那要是查起來怎麼辦啊？”店主笑了笑對我説：“我開到現在也沒有什麼人來查過，現在晚上天氣熱，又是暑假，晚上很多人來的，不開不划算啊。”看來，這裏的那些什麼不得營業至十二點什麼的都只是作作樣子，都是假的，而有關部門對於鄉鎮網吧這一塊的管理也還有所欠缺。

坐在我邊上的是一個看上去還蠻小的的孩子，於是我問他：“你今年讀幾年級了啊？你來這裏你爸媽不管你嗎？”他看也不看我，只是盯着電腦屏幕上的遊戲，不過他還是回答了我：“我下學期上七年級了，我爸爸媽媽他們才不管我呢，他們要上班，沒空管我！”聽了這樣的一個答案，我不禁覺得現在的家長，特別是農村家長對子女缺少了很多方面的教育，只是顧着忙着工作上班賺錢，這多麼悲哀啊，家長工作賺錢不就是為了自己的子女嗎？可是他們卻忽略了一點，他們忽略了對自己子女應有的關心和教育，這不是很諷刺嗎？看着邊上小孩子電腦屏幕上的遊戲以及他專注的表情，我又問他：“你覺得這個遊戲好玩嗎？”“是啊，好玩啊！不好玩我來幹嘛？！”“那你是怎麼知道有這個遊戲的啊”“聽同學説的，大家都説這個遊戲好玩，所以就來玩玩，想不到真得很好玩啊，你玩不玩啊？”我搖頭拒絕了。那個小孩子又很專注地投入到他的遊戲世界裏去了，要是他們在學習時也可以這麼專注，這麼有興趣，還有什麼學習學不好呢？

隨後我又問了另外幾個看上去樣子不像是成年人的小孩子，才知道他們都是暑假裏無聊，知道鎮上開了一家網吧，所以來玩遊戲的，有幾個還整天泡在這裏。看着他們臉上那種全神貫注的樣子，我覺得心裏涼涼的。本來是一個好好的暑假，是給學生們休息，或者是學習點課堂以外的東西的大好機會，可是如今他們卻在這裏浪費大好的光陰，多麼可惜啊！不從他們的答案裏發現他們來這裏的原因卻是一致的，因為暑假無聊，漫長，學校都沒有組織什麼有價值的活動，整天在家裏看電視睡覺也是件很無奈的事情，所以就喜歡上網吧玩遊戲。當問到他們學校里老師有沒有要求他們暑假不進網吧，遊戲廳等等時，他們卻也是一個一致的答案：有！看起來，只是學校方面指導學生排暑期生活方面的安排是不夠的，而我們的家長和社會也應該行動起來給學生們一個合理的暑期生活，讓他們過得愉快，並有益。

通過這次的去網吧瞭解情況，發現了國小生在暑期生活中，存在許多問題，而這些問題的解決不能是光靠學生自己或者是學校的，更需要家長和社會共同的努力！