社區服務調查報告

隨着社會一步步向前發展，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家整理的社區服務調查報告，歡迎閲讀與收藏。

社區服務調查報告1

時間：

20xx年7月8日至8月3日

地點：

江蘇省南通市崇川區觀音山街道太平社區

調查目的：

瞭解社區服務情況，鍛鍊自己，認識社會，增加知識

調查對象：

觀音山街道太平社區

暑假如期而至，此間我利用一個月的時間我深入社區做了一系列的調查。我要看看我是否有能力依靠自己的又手和大腦來面對社會，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會實踐，我主要是通過在社區居委會服務來調查社區相關情況。調查情況如下：

一、社區居委會的基本功能：

（1）宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動；

（2）辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業：

（3）調解民間糾紛；

（4）協助維護社會治安；

（5）協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衞生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作；

（6）向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。

另外，經調查我太平社區也針對本社區內部具體情況對居名作出瞭如下：

（1）為社區居民最底保障服務，為殘疾人提供服務；

（2）為新居民提供多方面優質服務；

（3）為育齡婦女優生優育指導，為行動不便老人上門服務；

（4）為特困家庭提供關心服務，為待、下崗人員擇業提供中介服務；

（5）為七十歲以上老人辦理優待證；

（6）為青少年提供法律維權服務；

（7）搞好社區建設，做好社區衞生服務。

通過調查的這幾天，我的確看到了居委會成員都履行了他們的職責，誠心誠意的為居民服務。太平居委會下設有工作室、黨員之家、文娛活動工作室等。這些活動室的設立也大大的方便了居民，為社區工作開展提供了很好的平台，為現代社區建設打下了很好的物質基礎。

二、政府各相關部門根據職責要求參與社區衞生服務工作，衞生部門成立技術指導組開展對社區衞生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，並聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社區衞生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套文件。以下是我重點調查的社區衞生服務情況：

（一）政府對社區衞生服務工作重視程度有較大提高。政府各相關部門根據職責要求參與社區衞生服務工作，衞生部門成立技術指導組開展對社區衞生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，並聯合市發改、編辦政府各相關部門根據職責要求參與社區衞生服務工作，並聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社區衞生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套文件。

（二）政府增加了經費頭入。去年，興港社區只有幾家診所店，今年，私人獨自辦的診所就有好幾家了，新建了興港社區衞生醫療服務中心，還新開了3家社區衞生合作社，為社區居名衞生健康提供了一定的保障。居民在社區醫療合作社就醫還可以享受一定的醫療補助。社區衞生服務能力得到一定提升。一批社區衞生服務機構的工作重心開始逐步從單一的醫療服務向預防保健綜合服務轉變，不同程度的開展了家庭病牀、户籍健康檔案、康復指導、健康教育、預防接種等服務。

（三）環境是人類賴以生存和發展的必要物質條件，環境問題直接關係到未來人類命運的興衰福祉。社區衞生環境是否良好影響着居民的生活起居、身心健康。社區有專業的清潔工，專門打掃社區衞生，有的是打掃路面的拉圾，有的是處理社區居民牆面的廣告圖畫等，還有專業的農林工人，專業負責處理社區綠化帶，維護社區綠化。

（四）社區衞生存在的主要問題：

1、思想認識和學習宣傳仍不到位。一些政府及相關部門領導對發展社區衞生服務是各級政府履行社會管理和公共服務職能的重要內容的認識不到位，責任不明確，沒有將發展社區衞生服務納入經濟社會和城市發展總體規劃以及社區精神文明建設規劃。

2、對發展社區衞生服務的意義、作用和相關政策學習宣傳不到位。社會關注度和幹部、羣眾知曉率低，甚至連部分街道負責人都不太瞭解，導致社區衞生機構工作上得不到支持配合，社區羣眾對社區衞生服務機構“六位一體”服務職能不清楚，全社會關心、扶持發展社區衞生服務的良好氛圍沒有形成。

3、各項經費投入不到位。堅持公益性是發展社區衞生服務的首要原則。市政府實施意見明確要求“政府對社區衞生服務的補助內容包括：按規定為社區居民提供公共衞生服務的經費、社區衞生服務機構的基本建設、房屋修繕、基本設備配置、人員培訓和事業單位養老保險制度建立前按國家規定離退休人員的費用等方面的支出”。然而公共衞生補助經費至今未按規定預撥到社區衞生服務機構。由於總體投入不足，社區衞生服務的公益性基本未得到體現。

三、為一步推進社區衞生服務的建議：

（一）希望要強化政府責任，切實加強領導。

（二）要強化能力建設，完善服務功能。要加快社區衞生服務人才隊伍培養步伐，加大政策傾斜力度，改善社區衞生工作條件，吸引更多的衞生專業技術人員到社區衞生機構工作。

（三）要充分發揮社區居委會、社區羣眾等多方面的民主監督作用，建立社區衞生信息公示和羣眾滿意度評價制度。

在實踐的這幾天裏，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。不過還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次瞭解社會深入社會的經歷。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。

社區服務調查報告2

活動目的：

瞭解社區服務情況，走向社會、接觸社會、瞭解社會，學會做人、學會做事，培養並提高社會交往、分析思考、實踐創新能力。

活動主題：

“永遠跟黨走，青春先給祖國”。

活動形式：

深入社區，為社區服務，與社區人員交談，做調查。

活動地點：

豐城市劍光街道東路社區

活動時間：

20xx年7月30日到8月12日

勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有着較高的文化素質，應當積極參加勞動。胡錦濤主席曾在八榮八恥中明確提出：“以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮”。因此我打算在暑期到社區進行社會實踐，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

這次社會實踐，我主要是通過在社區居委會服務來調查社區相關情況。雖然這次社會實踐只有兩週的時間,但是我學習到很多東西。在這兩週裏,我在社區協助過社區出牆報、普法宣傳，進行過清潔樓道、拾撿垃圾等活動,清理綠化帶內隨意丟棄的垃圾；服務孤老,為社區孤寡老人做家務事等等；在居委會服務期間，我整理過文件、打字、打印文件、貼宣傳廣告等，還調查過東路社區居委會基本情況。調查如下：

一、社區會的基本功能：

1、宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動；

2、辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業；

3、調解民間糾紛；

4、協助維護社會治安；

5、協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衞生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作；

6、向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。

二、東路社社區也針對本社區內部具體情況對居民作出瞭如下承諾：

1、為社區居民最底保障服務,為殘疾人提供服務；

2、為新市民提供多方面優質服務；

3、為育齡婦女優生優育指導；

4、為行動不便老人上門服務；

5、為特困家庭提供關心服務,為青少年提供法律維權服務；

6、搞好社區建設,做好社區衞生服務。

社區服務感想：

通過這次社區服務勞動,我明白了許多道理。勞動中,我知道了自己許多不足之處。這次在社區服務兩週,我也算是親身投入了實踐當中,而且我都努力的完成我該做的任務。剛開始去居委會的時候,居委會主任參觀了居委會辦公的地方,認識一下居委會成員,後來主任安排我掃地拖地擦桌子窗户等.剛開始勞動是有點累,但我仍然堅持,因為我知道這是我第一次社會實踐,給自己一個鍛鍊的機會。後來主任安排我整理文件打字打印文件,這些事對我來説很簡單,很快就完成了任務,所以我在居委會有很多的空閒時間.我就利用這些多餘時間與居委會叔叔阿姨交談,詢問他們一些有關社區情況。他們很樂意地告訴我有關社區的情況等。我每天都很認真的完成主任安排給我的工作任務。

通過兩週的實踐,我發現居委會成員個個都很有責任感,做事情都很認真,每當有居名來居委會辦事的時候,他們都很熱情的接待和處理事情。

社會實踐感悟：

通過這次為期兩週的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑着一個人對工作的執着、堅定的信念會指引着他走向完美的事業之路。

在實踐的這段時間裏，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

實踐的過程中,我認真負責地做好居委會主任安排給我的事情,耐心的聽居委會成員給我講有關社區居委會情況。社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味着我們越能適應它。

原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己説“勇敢點，挫折?怕什麼，風雨過後一定會有彩虹的”。

大學生社會實踐,有利於增長才幹。堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一,走理論與實踐相結合的道路,歷來是青年鍛鍊成長的有效途徑。社會實踐是知識創新的源泉,是檢驗真理的標準。把學得的知識用於實踐,在實踐中繼續學習提高,才能真正成為對社會有用的人才。

社區服務調查報告3

一、社區服務現狀

（一）社區服務

社區服務是指在政府的倡導、扶持和推動下，依託社區組織，利用社區資源和社會力量，面向社區成員開展的具有非營利性質的社區公共服務。目前，我市社區服務以公益性、非營利性為特徵，主要通過社區居委會、社區公益性組織、社區志願者來完成，是和諧社區建設的重要內容，成為促進發展、維護穩定和解決民生的重要措施。

（二）社區服務現狀

1、社區服務網絡基本形成

目前，近湖開發區11個街道35個社區，強化了社區服務三級網絡建設，

先後建成區級社區服務中心1個，街道級社區服務受理中心3個，社區綜合服務站19個，為開展社區服務奠定了堅實基礎。社區服務中心（站）通過開展“一門式”辦公和“一站式”服務，既方便了居民又為政府服務職能轉變提供了堅實平台。同時，設立家政服務站21個，創辦社區服務網點50個，“十五分鐘”便民生活圈正在形成。

2、社區服務基礎設施明顯改善

為改變社區服務設施小、破、舊的狀況，我縣採取“立足自身、爭取支持、資源共享、發動羣眾、政策減免”的辦法，先後共投入資金380萬元，重點用於關於社區服務現狀的調查報告

改建、擴建、新建社區公益性服務用房（含社區辦公用房、社區警務室、社區活動室等設施）。目前，近湖開發區社區居委會全部解決了社區公益性服務用房，平均面積38。9平方米，52平方米以上的佔社區總數的33%。同時，社區全都配置了電腦並安裝了辦公電話，配備了必備的辦公用品和規範化的宣傳圖板，建立社區警務室32個、社區圖書室4個，愛心超市21個，有17個社區解決了社區活動室。

3、社區服務隊伍日益壯大

全縣推行了社區志願者註冊登記制度，通過註冊登記，成立“夕陽紅”

老媽媽服務隊、“共青團”青年服務隊等羣眾性服務組織，志願者服務隊伍不斷壯大，志願者服務不斷規範。目前社區志願者服務隊伍達到31個，志願者459名。每月義務勞動超過超過40小時。

4、社區服務功能不斷完善

以社區公共服務體系建設為重點，不斷擴大社區服務覆蓋面，社區服務功能明顯增強。通過設立街道辦事處勞動保障事務所和社區居委會勞動保障工作站，深入開展政策諮詢、職業指導、職業介紹、崗位開發等多層次服務。不斷加大老年人服務力度，建成“星光老年之家”等服務設施5個，老年活動組織18個，深入開展老年人喜聞樂見的各種活動，豐富了老年人的精神文化生活，近300名老年人享受到社區助理員的上門服務；大力發展社區救助服務，充分發揮“慈善超市”救助功能，深入開展各種社區救助幫扶活動，對城市低保對象實行動態管理，社會救助體系日臻完善；以便民利民為出發點，不斷強化社區公共服務平台和載體建設，廣泛開展醫療、衞生、計生、法制、文體、科普、環保、治安等關於社區服務現狀的調查報告

各項便民利民服務，社區綜合服務水平明顯提升。

（三）社區服務存在的'問題

1、存在的問題

雖然我縣社區服務取得了一定成績，但按照和諧社區建設的要求，大多數社區尚有一定差距，社區服務中的一些“軟肋”開始凸顯。調研中，我們梳理出許多問題，經過認真歸納、分析、綜合，感到服務體制不順、政府投入不足、政策落實和扶持不到位正日益成為社區服務的“心腹之痛”，如果解決不好將直接影響到和諧社區乃至和諧社會的建設。

（1）志願者服務時間相對集中

志願者大多是一些公務員、教師、醫生等有公休時間的職員，他們的服務時間集中在雙休日或國家公休日，在這些日子中志願者服務到位即時，甚至達到飽和，但工作日誌願者人數急速下降，具體表現為公休日誌願者服務過飽和，工作日誌願者服務稀缺。所以志願者服務時間不均勻是存在最大的問題。

（2）志願者服務類型不足

志願者服務類型集中在醫療服務、衞生服務、資訊服務等，但老年人存在的主要問題是孤單，需要最好的服務便是志願者陪着他們聊聊天，表演一些節目給他們看。而可以提供這些服務的最大優勢羣體是學生。

關於社區服務現狀的調查報告

二、對志願者的需求情況

首先，志願者是社區服務的主力軍，社區負責人號召更多的人加入到志願者的隊伍中來。但希望以下幾點要求能得到我們大學生志願者的滿足：

（一）批次分散平均（更久）

大學生志願者，是一個人數眾多，服務類型較單一（衞生、娛樂）的羣體，相應的也是組織性較強的，所以大學生志願者的志願服務應分為多個小組，小組服務組織性更強、效率更高。多個小組應將服務時間均勻分散的制定（週期更長），確保大學生志願者這個羣體的優勢的到最大化的利用。

（二）建立對口服務（更有效）

這個需求有一定的針對性，即老年中心服務，一些大學生志願者經常到老年

人中心表演節目或陪老年人聊天，這讓孤獨的留守老人得到了許多歡聲笑語，排解了老年人的苦悶。但聊天對象頻繁改變讓這類服務的效率得不到有效地提升。因此老年人中心需要一對一的，長期專一的志願者，説的更明白些就是，希望大學生志願者能夠有專人固定的陪留守老人聊天解悶，這樣更容易建立感情，效果會更好。

（三）對宣傳的需求（更長遠）

雖然志願者服務已逐步發展，但仍有較大的宣傳空間，大多數志願者認為為

社區服務是唯一的志願服務要求，但社區負責人説，為他們宣傳社區對志願者的需求，以及志願者的要求從而能擴展志願者的隊伍是一項更有意義的志願服務，關於社區服務現狀的調查報告

同時大學生做這件事更有説服力！

三、意見與建議

1、首先，作為志願者隊伍中的一名志願者，我很認真的提出，作為一名志願者，我們要提醒自己，這是一個很神聖而且值得尊重的身份，大家別以為這是為了熱鬧而舉行的聚會性質的活動，兩者有着很大的差別！

2、作為一名志願者，我們在參加活動時，時刻記住，我們是為了無私的服務社會，創造良好生活，和諧氛圍的一名志願者，不是沒事幹鬧着玩的遊兵散勇！

3、在活動中，大家要保持高度的集中精神，服從組織安排，不能打鬧嬉戲，不能顧盼生輝！

4、我們需要在語言的號召之下印證志願者的使命和精神，但是不需要大話空話和廢話，將時間和議程多安排在實際的工作當中，比多説兩句話強多了！

5、我們在踐行志願行為的時候，不能抱有為了做一件好事的同時，做件壞事也無不可的心態！即一定要為自己的所作所為負責！

社區服務調查報告4

一、前言

社區是一個有着共同價值觀念的同質人口組成的關係和睦、守望相助、有人情味的社會關係和社會實體。社區的社區服務和社區參與是社區建設的兩個重要方面。我本次調查內容是按照廣義的社區服務來理解的，即社區服務的具體內容包括社區就業服務、社區救助服務、社區衞生服務、社區安全服務、社區文化、教育和體育服務、社區老年服務、社區環境服務及社區商服務。社區參與是指社區居民自覺自願地參加社區各種活動或事務的過程。作為社區服務的實體，居民的參與對於社區的發展將起到很大的作用。沒有居民的積極參與，社區服務就不可能落到實處。所以現代社區的建設和發展必須重視居民的參與和民主精神的實踐。由此看來社區服務和社區參與相互聯繫並相互影響，這兩者的關係必須得到妥善的處理。自20世紀80年代中期至今20多年來，我國的城市社區服務取得了相當大的成就。儘管如此，由於我國

的社區工作起步較晚，所以城市社區服務的發展還存在着這樣或那樣的問題，與社區居民的實際需要還有較大距離。現階段階段我國的社區工作所呈現出的一種局面是：居民曾與度比較低，即使曾與也只是一種被迫參與，缺乏一種積極性，甚至有時候還會對社區工作呈現排斥反應。那麼究竟是什麼影響着居民的參與度、居民需要的到底是什麼樣的服務以及以何種方式服務成為了當前需要迫切弄清楚的問題。

為了能夠更好地協調社區服務和社區參與這兩者之間的關係，深入瞭解社區這一組織的服務工作和居民的參與程度，我進行了此次調查。本次調查在友好社區。調查的主要目的是希望可以明確該社區的服務和參與狀況，從而為該社區提供一些建設性的意見或建議，更好地進行社區建設，不斷地滿足社區居民的需求，不斷提高社區居民的生活質量，最終使之達成一個和諧的共同體。

二、研究對象及方法：

1、調查對象

本次調查以友好社區的全體居民及社區工作人員為總體，採取偶遇抽樣來選擇調查對象。以“不上門打擾”為原則，選擇在户外的本社區居民作為調查對象。以最終的被調查人數作為本次調查的樣本。共有户籍人口1524人。住宅户2700户，其中有商住用户418户。

2、調查方法

本次調查採取問卷法和結構訪問法。被調查居民的抽取及問卷的發放與回收，均深入各小區實施和完成，全部問卷都是被調查者當場填寫，當場回收，大部分問卷都是一對一完成。實際發放問卷40份，回收有效問卷35份，有效回收率87.5%。

三、結果與分析

1、居民對社區服務瞭解的基本狀況

結果表明，總體上，該社區的居民對社區服務都是知道一些，其次是不知道，知道的佔少數。在訪談的過程中，我發現，一些外來的在友好社區租房子的居民，不知道有社區服務的不在少數。同時，這一結果從量的分佈上也反映了小區對社區服務的瞭解程度。當然，從社區的角度來説，加強宣傳也不失為一個使居民更瞭解社區服務的好方式。

2、居民對社區服務的要求

為了進一步從質的方面分析居民對社區服務的需求，我對居民最需要社區改善和提供的服務進行了統計。

結果表明，46.2%的居民最需要社區提供的是文體娛樂活動場所，其次43.7%的居民希望提供便民服務。當然，便民服務不是一種單獨的社區服務，它貫穿在整個社區服務中。其實，不管對社區管理人員還是對居民來，社區服務最首先體現的就是方便居民。在養老服務方面，63.2%居民最希望社區能夠對老人進行定期體檢；在醫療服務方面，65.2%居民都希望能開設社區門診和社區醫院。同時，在訪談過程中，也有居民反映社區應該設置社保藥店；從圖表中可看出，對於日常生活中是否需要社區提供信息，大部分居民都是比較感興趣的。在訪談過程中，有很多居民反應老人小孩在飯後出來散步或者聊天乘涼時，小區內沒有座椅可供休息，也沒有地方可供小孩嬉戲，所以希望社區能在小區裏放置座椅和一些遊玩的設備。

（1）文體娛樂

根據統計結果，原意參加的活動是籃球、羽毛球、乒乓球、游泳等體育項目的居民佔40.2%。喜歡參加社區演出等文藝性活動的居民佔13.7%。所喜歡參與太極劍、太極拳等健身活動、喜歡參與社區健身設施鍛鍊、喜歡社區閲覽室讀書的人數分別佔到總人的8.6%、21.9%、和8.7%.

數據表明，社區居民參與活動多為遠動項目，表明現在的居民更加重視身體健康。但是居民參加參與文藝性活動的積極性不高。另外我們也詢問了被調查者，他們希望社區舉辦什麼文體活動。在各類運動比賽、社區運動會，讀書會、下棋等交流活動，開展健康、安全、法律等知識講座，社區演出等選項中，位居第一的是各類運動比賽、社區運動會，有40.2%的居民選擇這一項，不難看出，多數人比較熱愛運動，也很注重鍛鍊，重視健康。並結合上面所述的居民最希望社區能改善和提供的是文體娛樂場所，可以看出，居民們是迫於沒有活動的場所，因此社區應該提供一些相應的基礎設施，並定期組織一些比賽活動或是舉辦社區運動會。這樣一來居民的參與性也會被激發，整個社區的氛圍也會不斷改善。

（2）教育服務

下圖是有關居民對於園內開辦幼兒園的態度。有65.8%的居民贊成開辦幼兒園，認為這方便了居民，孩子的安全也有保障，家長更為放心。只有6.8%的居民認為這會影響周圍居民的日常生活。社區在幼兒園這個問題上還是應該重新考慮。找出一個兩全的計策，以切實解決社區居民的實際問題。

（3）生態環境

一個社區的環境如何很大程度上影響了該社區的形象和品質。儘管社區的環境整治承包給了物業，但是社區居委會還是應該重視。當物業工作失職時，社區就應該進行干預，從而保證居民有一個良好的生活居住環境。友好社區的總體環境不錯，但還是有居民抱怨所住小區的環境並不理想。在有餐飲商鋪的樓層中的居民抱怨店家已經影響了自己的生活，因為一般餐飲商家都是朝九晚五，這使得晚上居民無法早早入睡早上又很早被吵醒；還有居民反映垃圾沒有及時清理，地面垃圾堆積的情況也屢見不鮮。下表是被調查對於社區噪音、煙塵、污水、空氣、垃圾這五方面環境問題的看法。

友好社區在環境方面還是存在一些問題。噪音污染較嚴重的比率明顯高於其他四類污染，41.8%的居民認為噪音污染正困擾着他們。空氣污染和垃圾污染相對於噪音污染要輕。有31.2%的居民對於社區環境問題比較困擾的是蚊蟲滋生，這也是由於社區總體環境的影響，垃圾堆放、污水淤積等都會導致蟲類繁衍滋生。

社區服務調查報告5

清晨，凜冽的寒風撲面而來。惡劣的天氣並沒有擊退我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦來面對社會，我所學的東西能否被社會所用，我的能力是否被社會所承認。同時，我也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性。通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。這次社會實踐，我主要是通過社區服務來調查社區相關情況，特別是社區衞生服務方面。雖然這次社會實踐只有短短一天的時間，但是我學習到很多東西.現調查如下：

一、社區居委會的基本結構

根據我國居民委員會組織法規定，居民委員會由主任、副主任和委員共五至九人組成。居民委員會主任、副主任和委員，由本居住地區全體有選舉權的居民或者由每户派代表選舉產生;根據居民意見，也可以由每個居民小組選舉代表二至三人選舉產生。居民委員會每屆任期三年，其成員可以連選連任。其中社區黨支部是黨在城市的基層組織，是居民區各類組織和各項工作的領導核心，也是做好街道、社區黨建工作的基礎。社區黨支部宣傳貫徹黨的路線，方針、政策和國國家的法律、法規，執行上級黨組織的決議、決定，支持和保證居委會依法履行職責。社區居民委員會是社區居民大會的辦事機構，由社區居民大會或社區居民代表大會選舉產生，每屆任期三年。社區居民委員會要執行社區居民大會的決定，並向社區居民大會負責，接受社區居民大會的監督，定期向社區居民大會報告工作。社區居民委員會要在政府有關部門及政府派出機構的指導下開展工作，組織社區成員進行自我教育、自我管理、自我服務、自我約束。

二、社區居委會的基本功能

(1)宣傳憲法、法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動;

(2)辦理本居住地區居民的公共事務和公益事業;

(3)調解民間糾紛;

(4)協助維護社會治安;

(5)協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衞生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作;

(6)向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見、要求和提出建議。

龍家社區也針對本社區內部具體情況對居名作出瞭如下承諾：

(1)為社區居民最底保障服務,為殘疾人提供服務

(2)為新市民提供多方面優質服務

(3)為育齡婦女優生優育指導,為行動不便老人上門服務

(4)為特困家庭提供關心服務,為待、下崗人員擇業提供中介服務，為七十歲以上老人辦理優待證，為青少年提供法律維權服務，通過在居委會實踐一週，我的確看到了居委會成員都履行了他們的職責，誠心誠意的為居民服務。龍家居委會下設有工作室、黨員之家、文娛活動工作室等。這些活動室的設立也大大的方便了居民，為社區工作開展提供了很好的平台，為現代社區建設打下了很好的物質基礎。

三、政府各相關部門根據職責要求參與社區衞生服務工作，衞生部門成立技術指導組開展對社區衞生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，並聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社區衞生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套文件。社區衞生服務情況:

(1)政府對社區衞生服務工作重視程度有較大提高.政府各相關部門根據職責要求參與社區衞生服務工作，衞生部門成立技術指導組開展對社區衞生機構的監督管理，組織從業人員開展培訓，並聯合市發改、編辦政府各相關部門根據職責要求參與社區衞生服務工作，並聯合市發改、編辦、財政、人事、勞動保障、民政等部門制定了發展社區衞生規劃、編制、人才隊伍、經費補助、醫保引導等相關配套文件。

(2)政府增加了經費頭入.去年,龍家社區只有8家診所店,今年,私人獨自辦的診所就有9家，新建了龍家社區衞生醫療服務中心,還新開了3家社區衞生合作社,為社區居名衞生健康提供了一定的保障.居名在社區醫療合作社就醫還可以享受一定的醫療補助.社區衞生服務能力得到一定提升。一批社區衞生服務機構的工作重心開始逐步從單一的醫療服務向預防保健綜合服務轉變，不同程度的開展了家庭病牀、户籍健康檔案、康復指導、健康教育、預防接種等服務.區安裝了社區衞生服務管理信息系統軟件，為提高社區衞生服務管理水平提供了技術支持。

(3)環境是人類賴以生存和發展的必要物質條件，環境問題直接關係到未來人類命運的興衰福祉.社區衞生環境是否良好影響着居民的生活起居、身心健康。社區有專業的清潔工，專門打掃社區衞生，有的是打掃路面的拉圾，有的是處理社區居民牆面的廣告圖畫等，還有專業的農林工人，專業負責處理社區綠化帶，維護社區綠化。

(4)社區衞生存在的主要問題

<1>思想認識和學習宣傳仍不到位.一些政府及相關部門領導對發展社區衞生服務是各級政府履行社會管理和公共服務職能的重要內容的認識不到位，責任不明確，沒有將發展社區衞生服務納入經濟社會和城市發展總體規劃以及社區精神文明建設規劃.

<2>對發展社區衞生服務的意義、作用和相關政策學習宣傳不到位。社會關注度和幹部、羣眾知曉率低，甚至連部分街道負責人都不太瞭解，導致社區衞生機構工作上得不到支持配合，社區羣眾對社區衞生服務機構“六位一體”服務職能不清楚，全社會關心、扶持發展社區衞生服務的良好氛圍沒有形成。

<3>各項經費投入不到位。堅持公益性是發展社區衞生服務的首要原則。市政府實施意見明確要求“政府對社區衞生服務的補助內容包括：按規定為社區居民提供公共衞生服務的經費、社區衞生服務機構的基本建設、房屋修繕、基本設備配置、人員培訓和事業單位養老保險制度建立前按國家規定離退休人員的費用等方面的支出”.然而公共衞生補助經費至今未按規定預撥到社區衞生服務機構。由於總體投入不足，社區衞生服務的公益性基本未得到體現。絕大多數社區衞生服務中心均未真正從原來的基層醫療機構轉型包括我所在社區,人員工資全部為差補,衞生服務站中有9為民營，因此仍是主要依靠醫療收費來維持日常運轉.

<4>社區衞生服務總體能力和水平較低.社區衞生服務隊伍素質偏低。目前全市社區衞生服務機構有衞生技術人員639人，大多數為原基層醫療機構人員，普遍存在學歷層次偏低、年齡結構老化、知識結構單一、醫療水平不高等情況。造成廣大居民對社區衞生服務機構缺乏信任、居民就診率低。因經費、政策、隊伍等方面的因素制約，社區衞生服務機構從觀念上無法樹立預防為主、防治結合、全科服務、以維護居民健康為中心的社區衞生服務理念.

<5>從運行管理上仍沿襲醫院的醫療管理模式，以贏利為主要目的開展單一醫療服務，對社區衞生公共服務部分的人事、財務、業務沒有單獨管理核算;從工作方式上，仍以坐等病人上門為主，主動服務、上門服務、社區責任醫生等適合社區衞生服務特點的工作少有開展。目前各機構已建立的部分無論是紙質還是輸入電腦的居民健康檔案，都與對居民的日常服務和上級醫療機構脱節，不能發揮居民健康管理監測、信息資源共享的作用。社區衞生服務“六位一體”總體能力較弱，公共衞生服務沒有得到有效落實。

四、為社區居委會服務

“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡.”通過這次社區服務勞動,我明白了許多道理.勞動中,我知道了自己許多不足之處.這次在居委會服務一天,我也算是親身投入了實踐當中,而且我都努力的完成我該做的任務.剛開始去居委會的時候,居委會主任參觀了居委會辦公的地方,認識一下居委會成員,後來主任安排我掃地、拖地、擦桌子、窗户等.剛開始勞動是有點累,但我仍然堅持,因為我知道這是我第一次社會實踐,給自己一個鍛鍊的機會.後來主任安排我整理文件,這些事對我來説很簡單,很快就完成了任務,所以我在居委會有很多的空閒時間.我就利用這些多餘時間與居委會叔叔阿姨攀談,詢問他們一些有關社區情況以及社區衞生服務狀況。

通過一天的實踐,我發現居委會成員個個都很有責任感,做事情都很認真,每當有居名來居委會辦事的時候,他們都很熱情的接待和處理事情.

五、為一步推進社區衞生服務的建議

(1)希望要強化政府責任，切實加強領導。

(2)對社區衞生服務重要意義、作用和相關政策的學習宣傳力度，要採取電視滾動播出、宣傳材料入户等有效方式，提高社會關注度和廣大羣眾的知曉率，特別是要發揮社區居委會的組織發動作用，提高社區居民對社區衞生服務機構的瞭解和利用率，營造有利於發展社區衞生服務的良好氛圍。

(3)要強化政府主導，落實保障措施。要加大各項經費投入力度，以保證社區衞生機構的公益性質。

(4)要強化能力建設，完善服務功能。一是要加快社區衞生服務人才隊伍培養步伐，加大政策傾斜力度，改善社區衞生工作條件，吸引更多的衞生專業技術人員到社區衞生機構工作.

(5)要充分發揮社區居委會、社區羣眾等多方面的民主監督作用，建立社區衞生信息公示和羣眾滿意度評價制度.

六、社會實踐感悟

在實踐的這一天裏,我通過自己的努力奮鬥,體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦.現在看起來，我覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習和深入瞭解社會的機會。

在這次實踐的過程中,我認真負責地做好居委會主任安排給我的事情,耐心的聽居委會成員給我講有關社區居委會以及社區衞生服務情況.社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些初生牛犢的學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味着我們越能適應它。

原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實踐的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己説“勇敢點!挫折?怕什麼!風雨過後一定會有彩虹的!”

高中生社會實踐,有利於增長才幹.堅持學習書本知識與投身社會實踐的統一,走理論與實踐相結合的道路,歷來是青年鍛鍊成長的有效途徑.社會實踐是知識創新的源泉,是檢驗真理的標準.把學得的知識用於實踐,在實踐中繼續學習提高,才能真正成為對社會有用的人才.實踐以充分證明,社會實踐促進了大學生的全面發展.通過社會實踐活動,我從與社區工作人員以及人民羣眾的廣泛接觸瞭解交流中受到真切的體驗,使思想得到昇華,社會責任感增強.在實踐中,我的人生觀價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力適應能力和創新能力.

社區服務調查報告6

一、社區概況

（一）基本概況

XX社區位於xx區西部，緊靠xxx，總面積為3.058平方公里，東起xxx，西靠xxx，南臨xxx，北至xxx。內有A、B、C、D等18個住宅小區。物業管理處26個。有幼兒園和國小各一所，國際學校2所，個體店鋪76間，駐區企事業單位542家，住宅區28處共6003間套，在建工業區4個，住宅區2個，公寓1個，出租屋2578間套。

（二）人口概況

XX社區現有總户數6909户，總人口21033人，户籍人口10068人，流動人口10965人。其中社區內有47個國家和地區2103名外國人居住，佔總人口的10%。社區內主要以中年人為主，約佔總人口61%，兒童及青少年約佔31%，老年人約佔8%。其中殘疾人及困難羣體人數不多，有98人。

二、服務需求

根據社區實際情況，結合調查需求報告，在老年人、青少年、婦女兒童、輕度殘疾人等主體方面服務需求的基礎上，突出服務重點人羣和困難羣體，打破户籍界線，提供均等化服務。

（一）老人服務需求

本社區現有老年人1700餘人，儼然已成為急需關注的羣體。在經過需求調查後，分析老年需求特點的基礎上，有針對性地提出老年社區服務策略，從生理、心理、精神等方面全方位提高老年人的生活質量，使他們能有一個幸福安康的晚年生活。建立社區居家養老服務

1、是城市化發展的必然產物。完善社區養老服務機制，設立老年硬件服務設施，根據實際情況需求可建立老年人日間照料項目。組織志願者為社區老年人提供温馨可靠的服務。建立居家緊急呼叫系統成為居家養老的重要工作之一。

2、完善社區老年人的醫療衞生服務。為促進公共衞生服務均等化，更好地開展老人服務需求工作，實施社區老人健康管理服務工作項目。為老人提供疾病預防，自我保健及傷害預防的指導，減少健康危險因素，有效預防和控制疾病。積極倡導社會資源的加入，開展社區老年人醫療講座、義務會診等無償服務。

3、關注老年人的精神需求。有益的消閒活動有助於老年人建立良好的個人生活方式，並保持愉悦的心情及較為廣泛的人際關係。社區可組織各種活動豐富老年人的閒暇生活，例如體育鍛煉、唱歌跳舞等。也可開設老年人學習班，教學電腦網絡、手動製作、健康養生等方面的知識。同時，社區應把健康教育融於閒暇活動中，幫助老年人樹立自我保健意識。

4、社區老年人服務法務法律化。老年人屬於社會弱勢羣體，根據社區老年人的特點，結合國家有關老年人的法律法規，為老年人的養老保障、醫療保健、照料服務、精神文化等方面提供有效的法律諮詢服務。

（二）家庭服務需求

家庭是社區的組成部分，服務家庭是社區工作站的重要工作。隨着社會經濟的發展，家庭服務也需要緊跟時代步伐，做出相應的跟進與完善。本社區有近7000户家庭，為每個家庭提供優質的服務顯得尤為重要。

1、建立社區家庭交流平台。為日常到訪中心的家庭成員提供休閒、娛樂和人際交往的場所，併為其提供所需政策諮詢、資源鏈接和轉介服務。

2、建立社區自主互助網絡。構建婦女互助網絡、兒童互助網絡、鄰里互助網絡。充分調動社區家庭資源，促進社區融合，提高社區凝聚力。

3、建立社區-學校-家庭模式。利用社區內各種教育資源，為家庭提供各類知識及既能培訓，提高社區內家庭的整體素質。例如舉行暑期學生技能培訓班、家庭生活教育、親職教育、職業技能培訓等行之有效的工作，提高社區品質。

4、完善家庭輔導工作。家庭或多或少會遭遇各類問題，在自身無法解決的情況下，社區應起到輔助協助的作用，在家庭關係、親子關係、婚姻家庭、教育健康、法律諮詢等方面提供相關的輔導及諮詢服務。由其是針對家庭危機，社區需及時處理，以快速、有效的服務幫住家庭擺脱危機的影響。

5、聯絡家政服務。為滿足社區家庭的日常家務處理、護理及保潔的需求，社區工作站可聯絡相關家政服務資源，幫助家庭提高生活質量，同時做好家政服務的監管工作。

（三）青少年服務需求

青少年作為展現社區活力的重要力量之一，，以密切聯繫青少年、有效服務青少年、積極引導青少年為基本功能，以服務青少年成長髮展為主要目標的社區青少年需求項目，是社區發展形勢新需求。結合本社區青少年的實際情況，就社會教育、助學幫困、就業指導、志願服務、維權服務等方面開展活動項目。

1、青少年社會教育活動。為社區青少年提供校外活動場地，組織開展健康向上的社會教育活動，促進青少年樹立健康的意識和行為。

2、助學幫困。為社區青少年提供助學活動信息查詢、建立個人求助檔案、組織開展有關助學幫扶活動等服務，保障青少年獲得就學生活機會。

3、就業指導。為社區青少年提供就業信息查詢，建立個人就業信息檔案、向有關企業推薦求職者、組織參加有關就業培訓、見面活動等服務，以提高青少年羣體的相關知識與技能。

4、志願服務。為社區青少年提供志願報名者報名服務，組織社區青少年參加志願服務活動，讓青少年體驗志願者的快樂。

5、維權服務。充分整合社會資源，開展維權普法宣傳教育、辦理困難青少年救助、受理青少年心理諮詢等服務，有效維護青少年的權益。

（四）殘疾人康復服務需求

為推動社區殘疾人工作的深入開展，密切聯繫殘疾人，切實為殘疾人提供一系列需要的服務，為殘疾人事業的奠定堅定的基礎，促進殘疾人事業的發展。建立殘疾人組織，為殘疾人提供各項有效的服務，使殘疾人康復得到保障、文體生活不斷豐富，並把殘疾人生活密切相關的無障礙環境逐步改善，使殘疾人的合法權益得到維護，實現 “平等、參與、共享”的目標。

1、建立社區温馨服務站，實現有康復場所，有康復器材，健身器材等服務。落實城鎮最低生活保障制度，為殘疾人的衣、食、住、行康復、文化、教育、就業、娛樂等提供服務，及時解決殘疾人需要解決的各種問題，保障殘疾人的基本生活。

2、為社區各位殘疾人提供相關服務。為社區殘疾人制訂訓練計劃，指導在社區家庭開展運動功能、生活自理能力、社會適應能力等方面的康復訓練，並定期進行康復評估，調整訓練計劃；提供精神衞生和心理諮詢服務，及時發現及時處理，通過心理諮詢服務幫助各類殘疾人樹立康復信心；提供必要的救治信息，跟進服務，為符合條件的殘疾人提供經濟救助、法律援助等服務。

3、普及健康康復知識。定期為社區內殘疾人及其親友舉辦知識講座，對老人進行養生知識講座，開展康復及健康諮詢活動，發展殘疾人康復科普讀物，傳授殘疾預防知識和康復訓練方法。聯繫有關部門和單位，提供有效的轉介服務。為康復後的殘疾人提供就學、就業和自謀職業信息，使其迴歸社會主流。

4、豐富殘疾人羣體的生活樂趣。組織志願者為殘疾人提供幫扶服務，從而使扶殘助殘能制度化、長期化；活躍殘疾人的文化生活，關心、重視、幫扶殘疾人蔘與社區羣眾文化、教育、科普、體育、娛樂等活動；提高無障礙意識，建設社區無障礙設施；加強對現有無障礙設施的維護、管理，確保正常使用。

（五）外國人服務需求

初步統計有2103名外國人居住在此，打造國際化人居環境，建設宜居宜業的國際化社區成為XX社區的重要工作，進一步提升外國人管理服務質量，探索社區外國人管理服務新模式

1、提供組織保障與後勤支持。為外國人提供租房、醫療服務、緊急意外協助救援、子女就學等方面提供諮詢與幫助，協助外國人與公安局、物業管理、國際學校等單位部門的聯繫與溝通，為外國人提供方便優質的生活學習工作環境。

2、加強宣傳教育工作。充分動員社區委員會、物業管理公司密切聯繫與溝通，定期召開外國人服務工作會議，採取多種方法，在社區內進行涉外法律法規宣傳。幫助轄區居住的外國人提高防範意識和守法意識，最大限度地預防和減少外國人違法案件的發生，提高了基層外國人服務水平。

3、加強業務培訓，更好地提高基層外國人服務水平。為社區民警、户管員、物管人員提供業務培訓，認真學習外管業務知識和涉外法律法規。通過培訓，讓工作人員都清楚地瞭解了各自在日常工作中的位置和責任，以及應如何正確開展外國人服務工作。

4、開展外國人娛樂活動。針對外國人的宗教風俗習慣，社區可根據實際情況聯合物業管理部門、相關政府管理部門、志願者組織等開展符合他國特色的聯誼活動，充分體現人文關懷理念。

（六）其他人羣服務需求

需求調查報告顯示社區內仍有少量特定羣體需要社區和社會的關注與幫助。

1、對於社區矯正人員的服務。整合資源，推動良好政策環境，促進社會關注社區矯正人員，通過宣傳教育，平等對待特定人羣，努力幫助社區矯正人員的再社會化進程。

2、對社區內優撫對象的服務。為新退役人員提供生活適應輔導和就業輔導等服務。關愛老軍人、軍烈屬，為其提供物質及精神慰藉。

3、對特困人員的服務。為特困人員提供必要的救助服務，緩解困難。開展技能培訓與輔導，提升特困人員的能力。同時整合社區資源，為特困人員提供物質、經濟等援助，發揮社區的作用，提升貧困羣體的生活水平。