手機市場調查報告通用15篇

隨着人們自身素質提升，報告對我們來説並不陌生，寫報告的時候要注意內容的完整。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的手機市場調查報告，歡迎大家分享。

手機市場調查報告1

一、調查背景

由於經濟迅速發展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質生活。此時手機技術也正在不斷成熟,生產手機的成本不斷降低,這就為手機的普及創造了條件。大學生遠離家系鄉求學需要跟家裏和朋友聯繫,需要一個通信工具,而手機的價格便宜且方便,這就成為大學生的首選電子產品。

手機作為現代信息科技的一個產物，在人們的生活中越來越重要。大學生使用手機已經成了一種新的消費熱點，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。因此瞭解大學生對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學生手機市場調查的基本情況，進行一次深入的手機市場調研。這樣，既可以開發一片手機市場，又可以增加對大學生現在的消費情況的瞭解。

二、調查目的

1、明確手機在大學生心中的品牌認知與競爭程度。

2、瞭解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息。

3、瞭解東營職業學院學生所使用的手機品牌、款式、價位等。瞭解他們的心理需求，以及對手機的消費觀念和消費行為。

4、瞭解手機在大學時羣體中的結構及其潛在的市場需求

5、瞭解手機市場的行情，為手機銷售商制定營銷策略，提供客觀依據

三、調查內容

1、大學生對手機使用功能的要求及顏色的選擇。

2、學生購買手機時主要的考慮因素

3、大學生購買手機可以承受的價格

4、大學生手機擁有和需求情況

5、大學生對手機品牌的認知度

6、大學生對手機款式、款式、外型、畫面質量的要求。

7、大學生對各類手機價格的態度。

8、大學生購買手機的主要用途

四、調查對象和調查地點

調查對象：東營職業學院在校學生

調查地點：東營職業學院餐廳、圖書館、教學樓、宿舍門口等。

五、調查方式和方法

1、蒐集調查資料採用抽樣調查法

2、到學生宿舍內、用問卷調查法取得所需信息。

六、調查結果及分析

1.調查的男女比例分析

在手機需求方面，男生的需求要比女生強烈。

2.受訪者手機品牌傾向分析

大學生是比較講究個性和流行的消費羣體,

因此在手機購買商凸顯了個人特

點。接受調查的同學中大部分同學選擇三星65人、蘋果83人，接下來是其他品牌的手機小米、OPPO、vivo、聯想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機。因此學生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國外的知名品牌，比如三星、蘋果。

3、受訪者所能接受的價位

由圖可以看出，價格在1000—1500之間存在最大的消費人羣，比例高達34%，而購買2500元以上的比例只有24%，説明價格越高購買人數越少，反應大學生的消費水平有限。

4、受訪者購買手機時所考慮的因素

（1）調查顯示，學生消費者在購買手機時最注重的還是手機的性能、價格、品牌款式、及服務。大部分的被調查者認為好用和耐用才是最重要的，在保證質量的前提下，還要優先考慮手機的外觀設計是否符合流行趨勢。當然也有不少的同學認為購買手機時也會受到各種商業廣告的影響。

（2）購買的場地

（1）根據上表所示絕大部分的人會選在手機大賣場，上部分人會選在百貨

商城、營業廳、家電商場和網絡商城，手機專賣店可信度會比其他地方要高，畢

竟是學生以防受騙。

三、當前存在的問題

根據調研的一些主要數據，可以反映出我校目前大學生手機消費市場的一些基本問題，如下所示：

1、大學生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內會有較大幅度的增加。在未來的手機消費中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。

2、手機消費仍以外國產品為主導，國內手機還有待於進一步的改進與提高，服務有待於改善。在大學生手機消費市場中國外高端品牌手機佔據有一定的優勢，一部分大學生追求高端品牌，而這些高端品牌同時也是價格不菲。

3、學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。學生消費者的消費心理慾望增強，特別是在通信領域，手機更新換代的速度加快，導致多數大學生對手機有極大的心理需求，他們大都注重手機的款式，注重手機的質量及功能。

4、隨着科技的不斷進步，經濟的不斷髮展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費者是一個不容忽視的消費羣體，並且隨着時間的推移，這一特殊的消費羣體將越來越表現出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對於各大手機廠商脱離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。

四、建議

通過對此次實踐調查的研究、統計分析，我們提出如下建議：

（一）、對大學生的建議

1、作為一名大學生，應該合理利用手機這一通訊工具，不能將其作為同學間互相攀比的玩物。我們應該放正自己的.態度，規範自己的消費行為，培養及形成正確的消費觀念。現今是知識經濟和科學技術快速進步的時代，電子產品的更新換代速度是非常快的，我們應放眼於未來，樹立全局的觀念。對於消費，不能一味的追求時尚、新潮、貪圖一時的消費快感而進行盲目消費，要做到只消費適合自己的、實用的物有所值、物美價廉的產品。

2、同時，我們在手機的使用過程中也要規範自己的行為，做到知道自己該在什麼時候、什麼地點、用什麼方式使用手機，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機，一起構建和諧健康校園。

（二）、對手機銷售商的建議

1、如今大學生的生活水平、手機擁有水平普遍較高並且具有一定的消費能力，對於手機消費市場有着巨大的消費潛力，將是中低端手機市場的消費的主力軍。手機制造商應針對學生羣體開發出更多符合這個羣體特徵的中低端新產品，手機銷售商應着力向學生羣體推薦中低端的手機，以實現更好的銷售業績。

2、大學生對手機的質量較為重視，注重手機的實用性以及傳統常用功能的實際表現，力求物有所值，物美價廉。針對大學生市場的消費特徵以及大學生的消費心理手機廠商應該着重於開發功能齊全、實用性高、傳統常用功能（如音樂、照相、上網、通話）強大的產品以滿足該羣體的消費偏好和消費需求。注重手機的設計風格、款式，主要適用在中低端價位。

3、大學生手機消費時在眾多的賣場影響因素中最在意的是賣場的服務；對於產品的品質保障和售後服務比較重視，其中有最關心售後服務的保障。針對上述情況，手機銷售商應該在賣場的因素中着力打造最優質的服務，為消費者提供美妙的消費享受，同時重視其他賣場條件的打造 ；對於手機的售後服務，手機生產廠商和手機銷售商應該着力於努力做好售後服務，最重要的是給消費者以品牌及售後的保障。

手機市場調查報告2

一、前言：

近年來中國的手機制造業飛速發展，創造了手機行業發展的許多奇蹟。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業在中國的競爭。本文通過對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特徵。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據從網上收集的關於手機市場的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然後，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。

二、市場調查的原因及背景：

中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內手機用户數已接近4。6億，穩居全球第一。我國用户對移動通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用户數增長加快。

信息產業部統計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬户的增長規律，目前手機用户數已逾4。6億户。

隨着市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新換代速度加快，銷售價格逐步走低，行業競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。

三、調查分析：

3。1。中國手機市場特點

3。1。1 核心技術缺乏

中國的手機企業在20xx年展現了強勁的發展勢頭。根據有關部門發佈的數據，20xx年上半年國內市場累計銷售的4716。33萬台手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬台，以15。01%的市場份額領先於摩托羅拉（14。21%）;TCL銷售500萬台，市場份額11。60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興歎。其二由於核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰。在20xx年10月份諾基亞發佈了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基於MMS，彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3—5款新產品。

3。1。2 重視手機外觀設計

在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持着直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的摺疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。

3。1。3 產品更新速度加快

快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和佔領市場的速度之所以越來越重要，在於：

一是客户需求變化太快; 二是新產品生命週期縮短，目前一款新的手機的市場生命週期平均不足五個月;

三是激烈的價格竟爭，速度可以減小价格競爭衝擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。

3。1。4 營銷競爭越來越激烈

在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續鞏固現有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍。總之，共同的'目標都是為了最大限度的佔領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，並在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發，因為相對於高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估計至少佔整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑑國產品牌的經

驗，採用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區就採取了省級包銷的模式。

3。2。消費者心理動機分析

手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出 社會範疇或社會經濟羣體的差異，受社會經濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕羣體為主要用户，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、製造、營銷，以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。

3。3。手機市場用户關注分析

3。3。1 手機品牌關注分析

隨着科技的發展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品，而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用户的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用户有時候比拓展新用户還重要。所以對各手機企業來説，只有品牌才是核心競爭了，才是永恆的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品！

下面是網上查找的數據：

諾基亞以29。1%的用户關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，説明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用户關注度為9。。7%。而國產的所有品牌手機的總和才25。8%，不得不為國產手機的命運擔憂。

3。3。2手機外觀關注分析

經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨着手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯並符合自己的身份的手機情有獨鍾。因此，靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。

下面是調查得出的手機用户對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。

手機市場調查報告3

調查背景：近幾年來，手機的更新換代來越快，人們更換手機也越來越頻繁。特別是隨着智能機的逐漸普及，智能機的功能非常強大，他除了手機固有打電話發短信的功能以外，還可以下載多方應用軟件，看電影、聽音樂、玩遊戲等，還可以用它來查看天氣等，功能非常齊全。智能機已經逐步融入人們的生活。

大學生是一個使用智能機非常重要的羣體，基本上有80%以上的學生都會持有一部智能機，甚至有許多大學生的日常生活已經離不開智能機。使用智能手機上網、社交、瞭解信息，儼然已成為他們生活中不可缺少的一部分。因此，我們的問卷調查主要針對的是在校大學生對於使用智能機之後與傳統機有那些改變以及對生活的影響。調查目的：通過對大學生選擇智能手機的原因的瞭解，瞭解大學生對於使用智能手機之後與傳統手機之間有那些改變以及對生活的影響。

調查對象：在校大學生調查方法：通過網上調查問卷，共發放問卷105份，回收問卷105份，有效問卷105份，回收率100%。

調查內容

1、大學生選擇智能手機的原因

您選擇手機時考慮的主要因素？[排序題]

由上圖可以看出大學生選擇手機時首先考慮功能、質量、價格、外觀其次才考慮品牌及售後服務。

您經常使用的智能手機功能是什麼？[多選題]

由上圖可以看出大學生普遍經常使用手機功能，網絡聊天佔75.24%，娛樂佔64.76%，瀏覽網頁佔56.19%，通訊佔53.33%，電子書佔35.24%，其他佔14.29%。不經意間，智能手機成了不少人的生活軸心。目前越來越多的商家投入到了智能手機應用軟件的開發中，這也極大豐富了手機的使用功能。大多數同學使用的都是智能手機，使得大學生的生活更加便捷，為大學生提供了更加開闊的視野，體現出大學生對於智能手機更加

迫切的需求，並且對於智能手機的要求比較高，其中要求最高的就是智能手機的娛樂功能。而如今智能手機的選擇就如選擇電腦一般，先考慮配置，再考慮其餘外在因素，配置越高的手機的性能越好。若用於遊戲那麼那就要考慮屏幕的大小以及cpu的大小、喜好照相和自拍的那麼他就要考慮手機像素、喜好音樂那麼他就要選擇音質好的手機等等。其最終,大學生首先考慮手機功能的原因主要是還是為了智能手機帶給我們的各種便捷。如：聊QQ、發微信、看微博這些功能當然不可或缺。查詢線路、機票就不用説了，即使自駕游到了陌生的城市，打開導航功能就可以輕鬆的查詢線路，並顯示周邊汽車服務、加油站、景點等信息，對於我這種路痴簡直是太有用了。到快餐店用餐還可以出示電子優惠券，享受折扣優惠，再也不用因為沒有優惠券而不能打折犯愁了。如果想吃特色美食，只需下載類似於美食分享這類的軟件，通過位置定位，你就可以清楚的看到曾經到過這裏的網友分享過哪些美食，就像是一位周到的導遊時刻為你服務。

想學習，可以下載相關的學習軟件，如外語通、駕照考試理論模擬等等，它幫你翻譯、幫你發音，還能智能的記住你的錯題，以便下次再温習，我每天臨睡覺前加盟黽菡考試模擬題，能通過筆試，它的'功勞可不小。

2、智能手機與傳統手機有哪些差別，對生活有那些改變？

智能手機話費結構

您一個月的平均通話費用（包括月租）為：[單選題]

由上圖可以看出大學生的話費平均消費在95.2元以下，在手機功能基本全面時大學生的話費主要花費在網絡以及通話上。

您話費主要花費在哪方面？[單選題]

由上圖可以看出大學生學生使用網絡佔41.9%，通話佔40%，娛樂佔8.57%，發短信佔5.71%，其他佔4%。傳統手機話費結構可以看出在手機功能基本全面時大學生不再是打電話發短信就能夠滿足他們的他們基本需求，網絡已經搖搖欲上佔領了他們的生活。出門對路線不熟悉，下載一個地圖應用程序；想把手機的號碼備份以免丟失，下載一個通訊錄應用，上傳所有號碼，即使手機丟失，號碼也能通過通訊錄應用程序輕鬆找回，智能手機最直接的優點，就是你可以在手機上同時做好幾件事。比如説，你可以在上網的時候聽音樂，可以在聊QQ的時候發短息等等，這些都與網絡不可脱離使得我們的話費不斷上漲的同時改變了我們的生活方式，讓我們的生活更加豐富多彩！在豐富我們生活的同時，流量的驚人消耗也給同學們每個月帶來不小的支出，除了自己下軟件耗費流量，過於“智能”的手機還在時時更新着天氣、時間等，這些也加大了手機每月話費的支出。

3、智能手機使用的場合

您通常在以下哪些場合使用手機？[多選題]

由上圖看出有88.57%的人在休息前習慣使用手機，50.48%的人在上自習時使用手機，48.57%的人在乘坐交通工具時使用手機，29.52%的人在聚餐時使用手機，29.52%的人在其他場合使用手機,15.24%的人在平時走路時使用手機。

您平均一天有多長時間在使用手機? [單選題]

由上圖可以看出37.14%的同學一天使用手機平均長達4-5小時，29.52%的同學一天使用手機平均長達6小時以上，26.67%的同學一天使用手機平均1-3小時，少數6.67%同學一天平均使用手機僅僅不到一小時。

現在大多數同學使用的都是智能手機，並且對於智能手機的要求比較高，其中最高的就是智能手機的娛樂功能，平均每天都會花4-5小時在智能手機上。“出門手機必須帶。”這是所有受訪者的共識。不少人稱，對智能手機已無法自拔，每隔幾分鐘就會不自覺地擺弄一下，有時實在無聊就來回按解鎖鍵。在車上、會上、飯桌上，甚至剛邁出辦公室的大門，總是習慣性地掏出手機，上課和聚餐成了手機上網的重要場合。有受訪者説“上課的時候周圍的人都低着頭盯着手機，不帶手機還真不知道怎麼打發這段時間。”不經意間，智能手機成了不少人的生活軸心。目前越來越多的商家投入到了智能手機應用軟件的開發中，這也極大豐富了手機的使用功能，而智能手機更多地影響了傳統的人際和情感交往方式。在外面，手機發燒友忙着用手機拍照放在虛擬世界，很在意網上有多少人分享，卻無視身邊人關注與否；在家中，他們拿着手機玩切水果，卻不曾想起和家人圍坐一桌吃水果；在虛擬社交平台，他們熱衷動動拇指轉發微博傳遞愛心，卻對周圍的悲喜冷暖熟視無睹??飯局，回不到從前，

手機市場調查報告4

一、調查背景

1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創立。

幾十年幾經風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之後，它在電子科技領域的創新動作就不曾停止，它先後推出了iPod、iMac等象徵着新時代的電子產品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。

蘋果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數字通信領域的消費高潮，隨後陸續推出的iPhone系列產品，尤其是iPone4及之後的iPone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能望見它的身影。

20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣佈推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機，這掀起了世界範圍內的iPhone購買潮，無數人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。

在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iPhone產品在北京範圍內消費者展開調查。

二、調查目的

根據目前蘋果公司iPhone用户迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：

1、蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況

2、消費者行為及原因，消費者行為習慣和態度、消費者產品策略

三、調查資料

四、調查方式和方法

1、網絡問卷調查

數據收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網絡問卷星上，透過郵件、QQ鏈接等方法發放問卷，以便了解消費者信息。

2、人員發放問卷調查

數據收集方法：針對校園人員發放調查問卷，瞭解北京高校校內學生蘋果消費者行為狀況。

五、調查區域、對象

研究區域：北京地區

被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。

六、抽樣方案

1、北京高校校內隨機抽取

2、北京地區透過QQ查找出北京地區各個區域的部分QQ號碼，並用QQ郵件方式按比例發放網絡問卷。

從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結果代表性就越好，在思考時間和費用因素的同時，採用以下樣本抽查：

校內發放問卷30份，網絡問卷星發放問卷70份。合計共100份。

七、調查數據統計與分析

1、調查人數中蘋果用户所佔比

分析:調查結果顯示蘋果用户人數比非蘋果用户人數多説明在被調查地區蘋果手機與同等產品相比市場佔有率較高並且從數據上看蘋果手機的普及率也比較高。

2、被訪問者性別比例與年齡分佈

分析：從圖中能夠看出北京地區蘋果用户中女性所佔比例更高必須程度説明女性偏愛蘋果手機一些，而且從年齡分佈看蘋果手機更受年輕青睞是蘋果手機消費的主力軍，其他年齡段則用户數則較少些。

3、被訪者瞭解蘋果手機的渠道

分析：從圖中能夠看出消費者多數是透過體驗店瞭解到蘋果手機透過其他渠道瞭解相對較少，因此能夠説網絡等渠道還有待開發

4、蘋果手機在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）

分析：圖上證明多數用户認為蘋果手機品牌高端時尚、科技智能、奢侈昂貴，説明在用户心中蘋果手機品牌形象較好，但有點昂、貴

5、被訪者的購買動機

分析：結果證明，追求時尚玩遊戲是消費者的主要購買動機。[)對於蘋果其他功能並不是有很強的慾望。

6、被訪者購買渠道

分析：圖上證明蘋果手機用户主要是在體驗店、網上購買手機，或者是透過海外代購。其他渠道所佔比例較少，有待開發。

7、被訪者購機所遇到的問題

分析：從中能夠看出蘋果目前的銷售方面有供應、質量、物流配送、價格等等一些方面問題，都需要進行改善

8、蘋果手機與被訪者之前所購其他手機相比的優勢（多選）

分析：蘋果與其他手機相比優勢在於外觀時尚操作便捷功能實用合理

9、被訪者使用蘋果手機最常用的功能

分析：從上可知在被訪者中蘋果手機基本被用來玩遊戲以及拍照通訊。()

10、手機出現問題被訪者解決辦法

分析：被訪者基本都是透過專賣店服務廳去維修

11、是否以前或者以後向親朋好友推薦蘋果手機

分析：多數人會或者以後會向親朋好友推薦蘋果手機

12、被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）

調查問卷2(不是蘋果用户詳情見附件)

1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機的人數

2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）

分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星

3、被訪者使用過的最合心意的手機產品、原因

分析：從這兩個圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用户較多而原因也是主要因為價

格實惠操作便捷、側面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷

4、被訪者親朋好友使用的手機品牌

5、被訪者對蘋果手機的瞭解

6、被訪者不購買蘋果手機的原因

分析：消費者不購買蘋果產品的主要原因是由於蘋果手機價格過高、不喜歡

7、調查結果分析、推薦

從兩個調查問卷結果能夠發現。就市場份額看，蘋果手機的市場在各款手機裏所佔的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴峻各手機品牌商如三星、索尼、HTC等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用户裏頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進有力的競爭。問卷結果顯示購買蘋果產品的客户主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時尚美觀，但蘋果的價格高這導致了許多客户沒有選取蘋果手機，而且蘋果手機的購買渠道比較單一很多在體驗店買、沒有挖掘開發出別的渠道發揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當的降價一些可能能起到一些促銷作用、並且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售後服務，增強客户的滿意度。

8、調查問題反思

透過這次調查我們將許多書本上的理論知識運用到了實踐不再空洞，這些平時覺得可有可無的東西真到了實踐當中是多麼寶貴實用。自己切身去體會加深我們對市場調研的認識，更體會到了作為一個市場調研人員應當具備些什麼素質。雖然學習到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準備不充分沒有設計好一個完善的問卷方案，並且調查問卷的發放數量有限區域範圍較小直接導致調研的.結果不是很客觀、比較片面。

7、調查分工

主要調查人：趙鶴鳴

項目負責人（人工）：萬朋寧項目調查人（網絡）：崔金調查活動分工狀況：

方案設計和制定：章國強萬朋寧

方案執行：人工發放和回收問卷：張海寶網絡問卷調查發放和回收：崔金數據回收：趙鶴鳴

數據分析：萬朋寧張海寶章國強數據彙總：崔金

附件：

請問您是蘋果手機的用户嗎？是

1、您的性別＿＿

2、您的年齡＿＿

3、你是透過哪些渠道瞭解蘋果手機的？

A、網絡B、體驗店C、報刊雜誌D、電視報道E、親友推薦F、其他

4、你認為蘋果是一個怎樣的品牌【可多選】

A、高端時尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡樸大眾E、其他

A一個月以內B一個月到半年C半年到一年D一年到兩年E兩年以上

5、您購買蘋果手機的期望是什麼【】

A僅僅是通訊B玩APP的遊戲C看視頻方便D追求時尚E拍照F其他

6、您是透過怎樣的方式購得蘋果手機的？【】

A網上購買B蘋果實體體驗店購買C透過朋友海外購買D透過充話費送手機行動獲得

E其他7、您購機時遇到了什麼問題【】

A產品供應不足B產品質量問題C物流配送不及時D價格上讓人有些無法理解

E其他8、您認為蘋果手機與您之前的手機相比有哪些優點？

A、外觀時尚美觀B、功能實用合理C、操作便捷流暢

D、應用豐富搞笑E、待機時間充裕F、其他

9、您使用蘋果之後會經常使用什麼功能？

A、照相B、僅僅是通訊C、玩APP的遊戲D、看視頻E、使用facetimeF、其他

10、當你的蘋果手機出現問題你是怎樣解決的【】

A、去專賣店服務廳B、自己修理C、去周邊的維修店

D、不要了E、其他

11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機【】

A是B否

12、您的親朋好友中沒有購買蘋果手機的原因有（可多選，請排序）

【】

A價格過高B不喜歡蘋果產品C操作不方便D性價比低

E其他13、您期望蘋果手機未來在哪方面能夠有所改善？

手機市場調查報告5

1、前言：

目前我國手機產業在市場快速發展的依託下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至於手機的創新，追求更加的與眾不同，以至於在市場的競爭中佔據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋果IOS系統Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發展。不想落後那麼就必須得創新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了羣體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，佔領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑑的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有衝擊力的小米手機。只預訂用户就有三十萬。不可否認的小米手機的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功並不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。於此基礎上，在各種渠道從小米手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料蒐集，並保證執行操作的簡易性與客觀性，最後對問卷進行了詳盡的分析，並藉以了大量數據與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。

2、市場調查結果

2。1營銷策略

調查結果顯示，大部分人認為小米的在前期的宣傳造勢上採取了“飢餓營銷”的策略吸引了大量的客户。所謂“飢餓營銷”，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關係、製造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產品附加值的目的。

而“飢餓營銷”是把雙刃劍，不可否認的，蘋果公司的“可控泄漏”戰略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑑，不可以盲從。在充分了解自己公司的實力上再進行合適的營銷戰略才是上上之策。小米手機是因過分的“飢餓”讓用户失去了耐心。

小米公司沒有根據自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進行“飢餓營銷” 的行為註定要讓大部分客户失去耐心。一味地高掛消費者的胃口，註定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產廠商始終考慮並關注，同時由於市場存在一定程度地“測不準”現象，這一環節還應視為重中之重。

2。2產品優勢

調查反映出認為小米手機性價比佔最大優勢佔65。91%，其次認為價格便宜的佔59。09%，硬件配置高佔27。27%，MIUI1系統好佔13。64%，企業形象好的佔4。55%，還有13。64%認為是其他原因的。

如此，我們可以看出性價比，永遠是一部手機的王牌。消費者在五花八門的MIUI是小米公司旗下基於Android系統深度優化、定製、開發的第三方手機操作系統，能夠帶給國內用户更為貼心的Android智能手機體驗。

手機市場上雖然追求時尚、前衞，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認可的地方，因為現今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支xingfen劑。我們看到的，小米的企業形象被人認為佔優勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產品的誕生而到讓消費者認知到認可這個公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據自身實力來借鑑，這也是以後大部分國產手機商不可忽略的一個案例。

2。3消費者對產品的憂慮

擔心繫統的穩定性和產品的做工質量的人都佔63。64%，擔心售後服務和電池發熱問題的分別佔61。36%，43。18%，還有9。09%是擔心其他問題的。

現在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產品，也注重售後服務，一個企業只有在保證產品的質量、配置問題的前提下，做到售前售後都完完全全周到，讓消費者放心，才能走得更遠。而，小米在這一點上就差遠了。大部分預訂到的小米手機的客户到手後都反映小米的手機質量問題很大，例如：後蓋接口鬆動卡不住;觸摸按鍵顯示有問題;內存卡插卡，彈簧不靈，經常彈卡不出等質量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客户瞬間失望，甚至失去信心，最後導致本來想購買的用户也放棄了想法。

這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產品的支撐，只有你自己説好是沒用的，只有得到了消費者。

2。4庫存問題

11月14日正常預定隊列17601—19600，均可下訂單。

11月13日正常預定隊列15601—17600，均可下訂單。

11月12日正常預定隊列13601—15600，均可下訂單。

11月11日正常預定隊列11601—13600，均可下訂單。

11月10日正常預定隊列10601—11600，均可下訂單。

11月9日正常預定隊列9601—10600號，均可下訂單。

11月8日正常預定隊列8601—9600號，均可下訂單。

11月7日正常預訂隊列7601—8600號，均可下訂單。

11月6日正常預訂隊列6601—7600號，均可下訂單。

11月5日正常預訂隊列5601—6600號，均可下訂單。

11月4日正常預訂隊列4801—5600，論壇榮譽用户預定隊列的4801—5000號，均可下訂單。

11月3日正常預訂隊列的'4301—4800號，和小米論壇榮譽用户預定隊列的4301—4800號，均可下訂單

從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發貨達到4300，也就是三號之前平均一天的發貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據客户的反映小米的説法是庫存不足，物流問題。

你的產品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就説什麼都是空的。別人是想買，但是你沒有產品賣給別人，這無形中又會被消費者認為是你的實力不足，連貨都供不上的公司更別談以後的服務了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足。

3、限制條件

因為調查有一定的不完善、調查時間有限、調查範圍比較狹小、被調查者人數偏少等因素的影響，調查的結果可能與實際情況對比有所偏差，但結果還是可以反映出現在小米手關於目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性。

4、結論和建議

綜合以上所有調查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，小米走的產品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑑性的，特別是現在大部分想有更進一步想一鳴驚人的國產手機的模型。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業實力而導致的客户過度“飢餓”而導致客户的流失的教訓。

我們在企業發展的過程中在制定符合本身企業實力的營銷戰略的基礎上，要做到保證產品的新穎時尚，質量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來。

手機市場調查報告6

班級：姓名：

引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯想手機的市場銷售進行了一次調查。此次調查主要通過問詢，調查問卷，網上調查等方法對以上所説的幾個人流量相對大的地方展開調查其目的一方面瞭解聯想手機在南平市手機市場上的份額，另一方面為了發現其強大的競爭對手，瞭解南平市手機市場的發展，還有就是為以後的手機銷售市場策略制定計劃。

近十年來，不論全球手機市場還是中國手機市場，諾基亞都佔據着最大的市場份額，其產品使用人數之多、覆蓋範圍之廣令其他品牌望塵莫及。儘管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌並未放慢追趕的腳步。特別是聯想手機在南平市的發展更是突飛猛進

一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX

二、人員安排：XXX負責濱江路問卷調查。XXX負責四鶴問卷調查XXX負責馬坑路問卷調查。XXX負責八一路問卷調查。XXX負責數據的處理分析和報告的撰寫。

三、資金預算：

問卷打印費用：0.2元/份X50份=10元2.調查報告打印費用：0.1元/張X10張=1元總計：11元

四、問卷樣本：

聯想手機南平市場的消費者需求情況調查

您好：隨着市場競爭日趨激烈，消費者需求呈多樣化。為了瞭解聯想手機在南平市場的消費者需求情況，更好地打開手機市場，我們特地開展此次調查活動，希望您給予支持和幫助。

1、您的性別是:

A、男性B、女性

2、您目前使用的手機品牌是:

A、國內品牌(步步高、聯想、聯想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)

3是否會推薦周圍的人使用聯想: A、會B不知道C、不會

4、您喜歡哪種類型的手機

A、音樂手機B、智能手機C、商務手機

5、購買手機之前最先關注的是哪方面內容：

A、品牌知名度B、價格C、功能D、外觀E、售後服務F、產品質量

6、購機希望的促銷活動：

A、價格優惠B、贈送手機配件C、買手機送話費

7、是否瞭解聯想音樂手機：A、瞭解B、沒有

8、對聯想手機的瞭解主要的途徑：

A、手機賣場B、宣傳冊C、網絡D、電視電台廣告E、其他

9、覺得聯想是哪種檔次的手機：

A、中低檔手機B、中檔手機C、中高檔手機

10、聯想讓您選擇的因素：

A、音樂功能強大B、品牌信譽高C、外形時尚D、性價比高

11聯想的售後服務如何：

A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機價位：

A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20xx元D、20xx元以上

13、喜歡的手機外形：

A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋

謝謝您的合作!祝您身體健康,事業順心!

五、 下面是在南平做的一項調查數據分析：

問卷主要對各用户的使用感受、品牌忠誠度進行了調查。報告主要結論如下：

對手機的男性需求比女性需求大，大家熱衷於國外的手機，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內品牌，像步步高、聯想、oppo熱衷度不高，在選擇手機時，傾向於音樂手機和智能機的選擇。在購買手機時最先考慮手機的外觀，價格，產品質量和品牌知名度。

在對手機外形上的選擇差異不大。

下面是從調查數據中得到的有關聯想手機的`主要問題的相關信息報告：

1、聯想手機用户所用產品價格分佈

從聯想手機用户所使用的聯想手機價格來看，主要集中在1001-20xx元價格段，這與中國整體手機市場用户價格關注格局相一致。

聯想手機用户中，使用1001-20xx元中端產品的比例佔一半以上，為81.3%。調查者中使用聯想千元以下低端產品的用户比例累計為12.5%，而使用3000元以上高端聯想手機的用户比例較低，6.3%。

2、聯想手機用户購買聯想手機的原因排行

在為什麼購買聯想手機的原因選擇上，音樂功能強大成為用户選擇聯想手機的首要原因，81.3%的用户選擇因此原因。可見，聯想的質量是其獲得市場份額的有力保證。

因為功能強而選擇聯想手機的用户比例在三成以上，可見，業內領先的技術及產品功能以及外觀設計有吸引力是聯想獲得用户認可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價比高、等原因的選擇比例相對較低。

聯想手機的使用者對於聯想的品牌和手機的認知度都是比較高的。同時對於聯想客服的工作人員的服務態度也比較的肯定。服務質量很好。

3、認為手機最需要改進的地方

對手機電池續航能力不足感到最不滿意，因此用户在選擇聯想產品最需要改進的地方時，選擇電池續航能力的比例均為最大。功能成為兩大用户羣體認為需要改進的第二大方面。

4、用户忠誠度

使用過與未使用過聯想手機的用户未來對聯想品牌選擇傾向對比

使用過與未曾使用過聯想手機的用户未來在對聯想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過聯想手機的用户未來還打算選擇

聯想品牌的比例高達50.7%，而未曾使用過聯想手機的用户未來選擇聯想品牌的比例僅為13.9%。可見使用過聯想手機的用户忠誠度較從未使用過聯想手機的用户忠誠度明顯高很多。

手機市場調查報告7

一、市場概述及ZDC觀點

在過去的20xx年中，國內手機市場格局發生了微妙的變化，日系手機全面潰敗、明基收購西門子手機以失敗告終；諾基亞、摩托羅拉、索愛與三星四家廠商形成對峙局面，尤其是索愛與三星表現更為突出。國產廠商市場份額踟躕不前，但整體有轉暖的跡象。

激烈的競爭也促進了手機技術的發展，音樂手機逐步向海量方向發展；智能手機操作系統多元化成為必然趨勢；高像素拍照手機市場競爭力提升，對低端消費類數碼相機產生市場威脅。此外，3G尤其是中國標準的TD-SCDMA仍是20xx年市場最為關注的話題之一。

20xx年，ZDC對整體手機市場進行了關注與價格走勢調查分析，並且通過調查數據得出以下主要觀點： 首先，從品牌的角度來看，市場關注度集中：

20xx年，諾基亞、摩托羅拉、索愛與三星四大廠商佔據整體市場3/4以上的關注比例，關注集中程度相比20xx年提高。其中，諾基亞與索愛關注比例持續增長。

日韓手機陷入了困境，以三星、LG為代表的韓系手機廠商在今年的銷量都出現了不同程度的降低，市場份額也有了下跌。尤其是三星，在排行榜上的名次被索愛超越，降至第四。日系廠商本土化策略失敗，導致市場份額下滑。繼去年退出的松下之後，20xx年先後折戟中國市場的還有三菱與NEC。

相比全線虧損的20xx年來説，20xx年國內手機廠商在國際品牌的“壓迫”之下，仍取得了相對不錯的成績。作為Windows智能手機的領導者，多普達今年在PPC平台、Smartphone平台都推出了很多拳頭產品，穩固市場份額。夏新、聯想的發展勢頭則相對要更加迅猛，頻頻發佈新品挑戰國際廠商。而波導、TCL、康佳等廠商儘管並沒有特別大的動作，但是在二級城市取得了相對不錯的成績。 其次，從產品功能的角度來看，三大功能逐步各佔一方市場：

手機整合的音樂功能在20xx年也有了比較大的進步，音效更加專業、存儲空間提升。索愛的Walkman、諾基亞的Xpre Music以及摩托羅拉的ROKR手機都已經具備非常專業的音樂播放功能和音效；而以諾基亞N9

1、索愛W958c為代表的大容量內存手機則讓音樂存儲量不再受到制約。

智能手機在20xx年仍處於導入期，其操作系統逐步多元化，且關注比例逐步上升。最主流的兩大操作系統Windows Mobile和Symbian系統都已經全面更新換代，Windows Mobile 5.0操作系統的推出、S60和UIQ平台上升至第三版，使得智能手機功能更加完善。以多普達8

38、索愛M608c為代表的手機都已經具備了移動辦公的能力，這也成為智能手機市場發展的亮點。

在拍照方面，20xx年各大廠商開始主推300萬像素拍照手機，影像功能再度提升。特別是Cyber-Shot、卡爾蔡司這樣的專業影像品牌已經被融合進手機產品，大大提高了手機拍照的實用性。

從整體的技術來看，儘管國內現在尚未部署3G，但是相關的網絡和終端技術都有了很大發展。從網絡來看，被稱為“中國標準”的TD-SCDMA已經進入友好用户試用階段。作為過渡，中國移動已經開始部署EDGE網絡，而聯通GSM也已經可以享受基於GPRS的服務，CDMA 1X網絡進一步完善。

從終端來看，在20xx年，一項重要的技術就是GSM/CDMA雙待手機的出現，為消費者帶來便利；另外，一些支持EDGE網絡的手機在國內上市，也成為中國走向3G的一個重要過渡。

再次，從產品價格的角度來看，價格競爭轉移到功能競爭：

1000-20xx元之間的產品雖然佔據市場主流，但是關注出現萎縮。功能更為突出的20xx-3000元之間的產品關注比例上升幅度最大，這反映了功能逐步成為性價比衡量的重要標準。

二、品牌結構關注調查

(一) 整體市場品牌關注調查

1、四大廠商把守3/4以上市場關注比例 (1) 諾基亞奪得35.2%關注比例

(圖) 20xx年中國市場最受用户關注的15大手機品牌

調查結果顯示，在20xx年度手機市場關注比例集中的狀態繼續保持，最受用户關注的諾基亞、摩托羅拉索愛與三星這三甲廠商獲得整體市場77%的關注比例。其中，位居榜首的諾基亞，關注比例高達35.2%。諾基亞的發展更為均衡，涉及高中低端領域，奠定了較為廣泛的用户基礎。

位居第二和第三的摩托羅拉與索愛關注比例接近，分別為15.9%與14.2%。在20xx年度，這兩家廠商在亞軍位置上的爭奪顯得較為突出，摩托羅拉在20xx年收縮高端市場，把重心放在了中低端市場，這種“親民”策略也讓它的市場佔有率穩步提升。索愛抓住了市場的熱點，繼續走音樂手機以及影像手機的路線，促使其關注比例不斷高漲，並超過了三星。雖然在年底其關注比例已經超過了摩托羅拉，但是在全年市場上摩托羅拉以豐富的產品線和較長的產品價格戰線，關注比例超過索愛1.7%。

三星則以11.7%的關注比例降至排行榜第四的位置，三星在手機市場上一直堅持走勢上以及高端路線，導致產品價位相對較高。尤其是在市場主流的1000-20xx元之間產品較少，導致在3月份關注比例被索愛首次超越。雖然在6月份與7月份實現了反彈，但是隨後5個月中關注比例同比均低於索愛。

位居排行榜第五至以後的廠商關注比例驟然跌至5個百分點以下，且各大廠商關注比例懸殊較低。聯想位居第五，獲得4.4%的關注度。飛利浦、多普達、LG、NEC與CECT關注比例處於1-3個百分點之間。需要指出的是，雖然飛利浦與NEC在20xx年第四季度均退出了中國市場，但是由於部分產品還有銷售，因而還具有一定的市場關注度。

位居排行榜第十一至第十五的廠商關注比例較低，除了夏新獲得1.4%的關注度以外，其餘四家廠商關注比例均在1個百分點以下。

從這一關注比例分佈狀況來看，諾基亞在手機市場的霸主地位在短時間內難以動搖。索愛市場關注已經超過三星，入圍三甲之列，且關注比例直逼摩托羅拉。三星在排行榜上已經落於第四的位置，但是關注比例仍保持在10個百分點以上。伴隨着飛利浦與NEC的全面退出，手機市場的關注度會進一步向一線大廠所靠攏。

此外，值得一提的是韓系廠商三星與索愛，在其他廠商開始注重外形、功能、價格的平衡時，二者一直堅持外形至上，三星似乎要將超薄進行到底，LG則堅持“巧克力”路線，而價格一直居高不下，和諾記、摩托、索愛等的產品相比，性價比處於明顯劣勢，失去市場也並不難理解。二者在市場上的失利，也是值得其他廠商所借鑑的。 (2) 國產廠商關注低且關注比例分散

(圖) 20xx年中國市場最受用户關注的十大國內手機品牌

調查顯示，目前手機市場上受到用户關注的國產廠商超過10家，但是累計關注比例僅為14.1個百分點。由此可見國產手機在市場上的關注比例較低。其中，位居國產手機排行榜榜首的聯想關注比例不及5個百分點。隨後的是多普達，其關注比例為2.4%，與聯想懸殊2個百分點。

位居第三和第四的CECT、夏新關注比例分別為1.7%與1.4%，其餘廠商關注比例均在1個百分點以下。明基-西門子在本年度獲得0.9個百分點的關注比例，在明基完成對西門子手機事業部的收購以後，市場關注比例表現並不突出，這也導致在20xx年第四季度中，明基放棄了西門子的手機事業部，而這一場併購案最終以“分手”而告終。

波導、海爾、TCL、酷派與康佳分別位居排行榜第六至第十的位置，關注比例均在0.8%及以下。從這一關注比例分佈狀況來看，國產手機廠商的整體實力較低。

2、諾基亞大幅度上漲8.1個百分點

(圖) 20xx與20xx年度十大手機廠商關注比例增長

調查數據顯示，在最受用户關注的十大手機廠商當中，諾基亞關注比例同比20xx年上漲了8個百分點以上，是整體市場關注比例增長幅度最大的廠商。位居第二的摩托羅拉雖然上漲，但幅度較小。

在音樂手機繼續深入和影音手機市場的開拓，使得位居第三的索愛關注比例同比20xx年上漲了5.3個百分點，漲幅僅次於諾基亞。而5.3個百分點的升幅，也使其在排行榜上的排名超過了三星。

在這十大廠商當中，關注比例呈上漲勢頭的還有三家國產廠商，分別為聯想、多普達與CECT，但是漲幅不大，分別為1.6%、0.6%與0.3%。

三星、飛利浦、LG與NEC這四家廠商均表現出下滑的勢頭，其中，飛利浦與NEC已經宣佈正式退出中國市場，關注比例下跌成為必然。三星與LG這兩家韓系廠商在20xx年市場表現欠佳，關注比例分別下跌1.3%與1.2%。

(二) 主流廠商增長率調查——諾記索愛兩家廠商關注持續增長 (圖) 20xx與20xx年度十大手機廠商市場增長率對比

數據統計結果顯示，在最受用户關注的十大手機廠商當中，僅諾基亞與索愛這兩家廠商市場關注度持續上漲。相比之下，諾基亞全年增長幅度高於去年，而索愛的增長速度放緩，關注比例增幅低於去年。

摩托羅拉、三星、聯想、多普達與CECT這五家廠商在去年關注比例均呈現出上漲的勢頭，但是在20xx年關注比例均表現出負增長。其中，摩托羅拉在20xx年關注比例負增長幅度較大，為2.0個百分點。三星以0.5個百分點的差距隨後，CECT關注比例負增長幅度為1.3個百分點。聯想與多普達在20xx年關注比例負增長幅度較低，依次為0.7%與0.4%。

飛利浦、LG與NEC這三家廠商關注比例繼續保持下跌，其中，飛利浦與NEC這兩家廠商已經退出中國市場，二者關注比例分別負增長1.5%與1.8%。與去年相比，LG關注比例負增長幅度降低，由20xx年的3.1%降至20xx年的0.4%。

從這一關注比例增長狀況來看，諾基亞與索愛繼續保持高速增長的態勢，從這一數據可見，手機市場上關注比例向一線廠商集中的勢頭仍然很突出。在一線廠商當中，雖然摩托羅拉與三星獲得較高的關注比例，但是關注比例出現負增長。此外，雖然20xx年國產廠商表現較之去年有所提升，但是關注比例仍呈現出負增長的狀況。 (三) 主流廠商關注走勢

1、TOP1-TOP5五家廠商關注上升與下降同步

(圖) 20xx年五大手機廠商(TOP1-TOP5)關注比例走勢對比

調查數據顯示，在最受用户關注的前五家廠商當中，諾基亞保持高速增長的勢頭，關注比例由第一季度的30.5%上升至第四季度的41.2%，同比上升了10個百分點以上。尤其是在第三季度，關注比例上升速度較快，接近8個百分點。

關注比例保持上升的還有索愛，其在20xx年四個季度中關注比例上升了4.9個百分點。尤其在第三季度，其關注比例超過了摩托羅拉，並將這種優勢保持到第四季度。

摩托羅拉、三星與位居第五的聯想關注比例均呈現出下滑的勢頭，相比之下，摩托羅拉降幅相對較高，下跌3.8個百分點，從第三季度開始排名被索愛反超。三星關注比例波動了2.6個百分點，聯想關注比例處於5個百分點一下，且變化幅度不大，僅為1.2個百分點。

2、TOP6-TOP10五家廠商中多普達逆市而上

(圖) 20xx年五大手機廠商(TOP6-TOP10)關注比例走勢對比

調查顯示，在這五家廠商當中，除了國產廠商多普達在年底呈現出上升的態勢外，其餘四家廠商均直線下跌。飛利浦與NEC的下跌在情理之中，目前二者已經退出中國手機市場，但是市場仍有餘貨。

LG憑藉“巧克力”手機在20xx年的前三個季度中，貫注比例出現上升，尤其在第一季度至第二季度比較突出，上升0.9個百分點。但是從第三季度開始下跌，在第四季度降至1.9%。

國產廠商多普達雖然在第一至第三個季度中關注比例均以下跌為主，但幅度較小。進入第四季度後，關注比例反彈，上升至2.4%。另一家國產廠商CECT一直保持下滑勢頭，尤其在第二季度之後，下跌勢頭比較明顯，同比第四季度下滑了1.2個百分點。

三、產品規格關注調查

1、百萬像素拍照手機普及

(圖) 20xx年不同像素手機關注比例分佈

20xx年度是百萬像像素級別的拍照手機普及年，調查顯示，配置100萬及以上像素的拍照手機獲得整體市場三分之二以上的關注比例。其中，100萬像素產品在全年中獲得37.7%的關注比例。200萬像素產品隨後，關注比例達到27.6%。300萬及以上產品在20xx年嶄露頭角，但是較高的價位導致關注比例僅為7.4%。

30萬像素產品在市場上已經逐步淘汰，但是在20xx年下半年，標配30萬像素的諾基亞音樂手機5200的上市，將整體30萬像素機型關注比例提升，為其獲得26.9%的關注比例做出貢獻。

2、智能手機普及不及音樂手機

(圖) 20xx年音樂手機整體市場關注比例分佈

調查顯示，具有音樂播放功能的手機在20xx年市場上的關注較高，獲得整體市場38.6%的關注比例。從目前市場狀況來看，這一功能的機型關注比例提升空間較大。

(圖) 20xx年智能手機整體市場關注比例分佈

調查顯示，智能手機在20xx年度整體市場上獲得28.1%的關注比例。根據這一數據調查及對比可見，20xx年度音樂手機市場發展的步伐快於智能手機，這同時也反映了20xx年是智能手機市場的導入期。

四、價格變動調查

(一) 不同價位關注分佈

(圖) 20xx年不同價位區間手機關注比例對比

調查顯示，20xx年度1000-20xx元之間的機型在整體手機市場獲得高達40.9%的關注比例，從關注比例分佈狀況來看，其在市場上的主流地位穩定。緊隨其後的是20xx-3000元之間的機型，關注比例達到26.9%。這一價位區間的產品由於功能的突出，而受到用户的青睞。

從關注比例分佈上來看，1000元以下的產品以價格優勢獲得14.1%的關注比例。關注比例在10個百分點以上的還有3001-4000元之間的產品，為12.2%。4001-5000元以及5000元以上的機型多針對高端用户，因而市場佔有率相對較低，關注比例依次為2.3%與3.5%。 (二) 價格指數走勢

1、全年價格波動幅度近14個百分點

(圖) 20xx年整體手機市場價格指數走勢

從價格指數走勢來看，在20xx年1月至5月期間，整體市場價格指數驟然下跌，尤其在

4、5月份，表現最為突出，價格指數也隨之下跌了0.8個百分點以上。在5月至10月這一事件段當中，價格指數變動幅度相對較小，但是在7月份降至本年度在最低點。此後，價格指數走勢出現反彈跡象。

在經過5月-10月的波動後，雖然新品上市不多，但是11月份價格指數反而出現反彈的跡象，上升7個百分點。但是為迎接新年的到來，12月份價格戰火再次點燃，價格指數再度下跌。

總的來看，20xx年手機市場上產品價格指數整體下跌了14個百分點左右。從價格指數走勢狀況來看，價格指數大幅度下跌行為主要在

4、5月份，而從6月份開始，價格指數走勢整體處於穩定的狀態，僅在11月份出現反彈後，繼續下滑。

2、高端300萬像素及以上手機大跌近50個百分點

(圖) 20xx年主流像素拍照手機價格指數走勢調查

調查結果顯示，高端300萬像素及以上成為20xx年度降幅最大的一類產品，整體價格指數下跌幅度接近50個百分點。尤其從3月份開始，高端300萬像素及以上產品數量增加並且低價位產品不斷出現，衝擊了整體市場的價格體系，導致價格指數大幅度下滑。

100萬像素產品整體下滑28個百分點，從其價格指數走勢來看，其在20xx年各個月份中降幅相對均衡。200萬像素機型在本年度也出現較大幅度的下跌，價格指數下滑27個百分點。

與百萬像素產品價格指數走勢不同的是，30萬像素產品在20xx年前三個季度中均以下跌為主，並在10月份降至最低點，價格波動幅度超過32個百分點。但是從10月份開始，價格指數卻出現反彈。

3、不同功能手機

(圖) 20xx年不同功能手機價格指數走勢調查

對比可見，音樂手機在第一季度中價格指數波動幅度就超過5個百分點，同比高出智能手機4個百分點左右。此後，音樂手機與智能手機雙雙下滑，但是音樂手機整體降幅突出。在5月至12月期間，音樂手機與智能手機價格走勢均表現出波動的狀況，但是幅度較小。

從音樂手機市場價格指數走勢來看，其在20xx年整體價格指數波動幅度19.5個百分點。尤其在4-5月份期間，下調幅度最大，達到13.5個百分點。此後價格指數緩慢上下徘徊，但是幅度較小。

從智能手機價格指數走勢來看，整體波動幅度17.5個百分點。在20xx年的前三個月當中，價格指數緩慢下調，整體波動幅度不及2個百分點。進入4月份以後，降幅逐步加大，截止4月底價格指數下跌6個百分點。在4-5月期間，價格指數下滑幅度是全年當中最大的，下調7.8個百分點。隨後兩個月中，價格指數緩慢下跌，並在7月份降至全年的最低點。此後，為迎接傳統銷售旺季的到來，新品衝擊市場導致在7月至9月期間，價格指數反而上揚。在此後的三個月中，價格指數波動不止，但是幅度較小。

通過對比可見，在20xx年度，音樂手機作為市場的熱點整體關注相對高於智能手機，加上不斷的降價促銷，導致促使音樂手機降價幅度同比高於智能手機。 (三) 均價走勢調查

1、全年市場均價波動252元

(圖) 20xx年整體手機市場均價走勢調查

調查顯示，20xx年整體手機市場均價出現252元的波動幅度。從均價走勢來看，全年出現一次較大幅度的降價行為與一次較大幅度的價格上調行為。其中，降價行為主要出現在4-5月份這一時間段中，這處於整體市場由淡轉旺的時期，市場均價驟然下跌221元。

而在5月至10月這五個月份當中，市場均價在2212-2258元之間波動起伏，但是整體幅度不大。究其原因主要是，處於傳統銷售的黃金時節大幅度的降價行為與新品上市並存，導致價格指數波動較小。

在11月份整體手機市場均價出現較大幅度的反彈，這一期間廠商很少出現較大幅度的降價行為，加上新品上市導致整體市場均價上調了大幅度的191元。隨後，12月份市場均價下調54元后停留在2386元。

2、高像素手機均價下跌超過3000元 (圖) 20xx年主流像素拍照手機市場均價走勢調查

數據統計結果顯示，除了高端300萬像素及以上產品市場均價出現較大幅度的波動外，其他像素的拍照手機市場均價下跌幅度均不大。其中300萬像素及以上產品整體市場均價下調3000元以上。200萬像素產品市場均價下滑998元，隨後的是100萬像素產品，均價下調805元，30萬像素產品出現683元的波動幅度。

從300萬像素及以上產品的市場均價走勢來看，前三個月中降勢較為保守。而在ZDC的關注調查中顯示，此刻受到關注機型數量較少，且產品價格高高在上，導致整體價位較高。從4月份開始，CECT兩款300萬像素及以上產品的上市，衝擊了高端像素產品價格體系，導致市場均價一路下跌。此後，伴隨着產品的增多，均價直線下滑，而這種大幅度下滑的勢頭到7月份才稍有緩解。隨後五個月中，市場緩慢下跌，並在12月份降至3996元的最低價。

20xx年度，200萬像素拍照手機市場均價在2702-3700元之間波動，從均價走勢來看，在5月和6月期間，市場均價開始突破3000元的關口。此後緩慢下滑，並在10月份降至全年的最低點。

100萬像素產品市場均價在20xx-3000元之間波動，並在12月份降至最低點。雖然30萬像素產品已經逐步退出市場，但在高端市場上仍有不少機型存在，可以説這類產品不僅將30萬像素機型的整體價位抬高，同時也存在較大的降價空間，這是導致30萬像素機型整體市場均價波動幅度接近700元的重要因素。

總的來看，高端像素產品的大幅度下滑，反映了手機市場高像素產品關注將繼續走高，且像素仍不斷升級成為市場發展的趨勢。而其他像素產品也出現了一定的降價幅度，由此可見，不同像素拍照手機均有一定的降價空間，可以説20xx年的拍照手機市場仍將保持較大的降幅。

3、音樂手機與智能手機降幅接近

(圖) 20xx年不同功能手機市場均價走勢調查

對比這兩種功能不同的手機市場均價走勢來看，音樂手機在20xx年度整體市場均價下跌了605元，而智能手機市場均價出現了604元的降幅，二者降幅僅出現1元的懸殊。但是，對比整體均價來看，智能手機市場均價整體高於音樂手機。

從音樂手機市場均價走勢來看，其全年市場均價在2506-3111元之間波動，並在7月份達到市場均價的谷底。雖然智能手機在消費者的印象當中具有高高在上價位，但是調查結果顯示，20xx年度，智能手機市場均價在2848-3452之間波動，同音樂手機一樣市場均價也在7月份降至最低低點，並在此刻突破3000元的關口。

4、主流廠商均價對比多普達最高

(圖) 20xx年度最受用户關注的十大手機廠商均價對比

根據最新的價格監測，ZDC得出20xx年度最受用户關注的十大手機廠商均價。對比可見，這十家廠商當中，國產手機廠商多普達的產品均價最高，達到4152元。多普達產品主要定位於智能手機，這是導致其產品整體均價較高的重要因素。

與多普達不同的是，三星是一家走高端時尚路線的廠商，這使其市場均價僅次於多普達，為3323元。其他八家廠商當中，均價在20xx-3000元之間的廠商有三家，分別為諾基亞、索愛與LG，三者市場均價依次為2489元、2386元與2344元。

市場均價處於1000-20xx元之間的廠商有五家，在市場上佔據主流位置。其中，CECT均價最高，為1737元。摩托羅拉隨後，市場均價為1693元。在調查中顯示，摩托羅拉低端C系列以及價位較低的W系列產品將摩托羅拉產品均價整體下拉，導致市場均價較低。飛利浦與NEC已經退出中國市場，但是部分產品還未退市，二者市場均價依次為1520元與1140元。聯想市場均價也較低，為1294元。

五、市場預測分析

1、像素走勢預測——高像素產品將成為20xx年市場主角

(圖) 20xx年不同像素手機關注比例走勢對比

從關注比例走勢來看，在20xx年30萬像素產品關注比例直線下滑。其在第一季度以43.5%的關注比例仍處於市場主流的位置，在第二個季度降至33.8%。進入第三季度，再度下調8.4個百分點，降至25.4%。在第四季度，30萬像素產品關注比例已經降至最低點，為17.3%，同比第一季度下滑26.2個百分點。

100萬像素產品在第二季度晉升為市場主流的位置，關注比例升至39.8%。但是，其上升勢頭卻在第二季度停止，從第三季度開始逐步下滑，並在第四季度降至35.7%，整體關注比例波動幅度4.1個百分點。

200萬像素產品關注比例直線上揚，由第一季度的15.4%升至第四季度的34.2%，整體上升18.8個百分點。從其關注比例走勢來看，其上升勢頭較為迅猛，並在第四季度關注比例與主流的100萬像素產品僅懸殊1.5個百分點。

從市場發展來看，20xx年下半年高像素拍照手機再度掀起拍照手機的熱潮，導致300萬像素及以上的產品從下半年開始關注比例上揚，截止第四季度超過10個百分點，達到12.6%，同比第一季度上升10.6個百分點。

整體來看，高像素的拍照手機成為市場發展的趨勢。30萬像素產品關注比例直線下跌，100萬像素產品雖然關注下滑，但是關注比例一直保持在35個百分點以上。200萬像素機型在20xx年底直逼主流的100萬像素機型，在20xx年其必將成為市場主流。同樣關注比例上升的'還有300萬像素及以上的產品，這類產品將成為20xx年市場競爭的焦點。

2、價格走勢預測

(1) 20xx-3000元之間產品關注提升

(圖) 20xx年不同價位手機關注比例走勢

對比20xx年與20xx年不同價位區間產品關注比例變化可見，低端1000元以下、中端20xx-3000元與高端5000元以上的產品關注比例出現上漲。其中，20xx-3000元之間的產品上漲了5.6個百分點。另外兩個價位區間產品關注比例上漲幅度不大。

其他價位區間產品關注比例同比20xx年均表現出下滑的狀態，其中，表現最為突出的當屬處於市場主流地位的1000-20xx元之間的產品，關注比例同比低於20xx年3.3個百分點，降至40.9%。其他價位區間產品關注比例下滑幅度較小。

從這一關注比例變化可見，處於市場中端的20xx-3000元之間的產品以較為出色的功能，使得關注比例呈上漲的勢頭。而市場主流產品關注比例卻出現萎縮，可見手機市場消費者的關注逐步出現變化，由價位向功能方向轉移，但這是一個漫長的過程。這就決定了20xx年，20xx-3000元之間的產品在20xx年難以晉升主流。 (2) 主流價位產品關注萎縮

(圖) 20xx年不同價位手機關注比例走勢

調查顯示，目前市場上關注比例較高的價位區間為1000-20xx元與20xx-3000元之間的產品，但二者在20xx年度關注比例走勢呈相反的態勢。其中，1000-20xx元之間的產品關注比例一直保持在35個百分點以上，並在第一至第三季度均保持上升的態勢，關注比例升至44.6%。但是在進入第四季度後，關注比例下跌6.7個百分點，降至37.9%。

20xx-3000元之間的產品在前三個季度保持下跌的勢頭，關注比例在第三季度降至22.4%的低谷，但最後一個季度反彈，在上升了7.5個百分點之後，使得關注比例逼近30%。

其他價位區間產品關注比例均在20個百分點以下，其中，3001-4000元與1000元以下產品關注比例接近，均在10-20個百分點之間徘徊，且整體關注比例懸殊較小。4001-5000元與5000元以上產品關注比例較低，均在5個百分點以下。

3、不同功能手機預測——音樂手機發展勢頭猛於智能手機

(圖) 20xx年不同功能手機關注比例走勢對比

對比可見，雖然在20xx年第一季度音樂手機與智能手機在關注度上懸殊較小，但是到20xx年第四季度之後，二者之間的關注比例懸殊拉大到11個百分點，由此可見20xx年音樂手機市場發展勢頭猛於智能手機。

從關注比例走勢來看，音樂手機在第二季度將關注比例提升到36.0%，同比高出第一季度10個百分點左右。在第三季度上升幅度較低，僅為2.8個百分點。進入第四季度，5.1個百分點的提升，將音樂手機在市場上的關注比例提升到40個百分點以上。

從智能手機關注比例走勢來看，其在20xx年前三個季度中，關注比例上升幅度較低，其中在第二季度還有下滑的勢頭。但在第四季度，關注直線上升突破30個百分點，達到32.9%。

從關注比例走勢對比可見，音樂手機在20xx年上半年的發展勢頭較猛，但是在下半年當中，關注比例提升的速度放緩，尤其在第三季度之後，關注比例增長速度不及智能手機。從這一發展態勢來看，20xx年伴隨着音樂手機的市場普及，其在市場上的發展空間及發展速度將不及智能手機。而智能手機在20xx年市場上將出現蓬勃發展的狀況，併成為市場投資的主要趨勢。

4、技術發展趨勢預測

(1) TD-SCDMA標準呼之欲出，成國產手機救命稻草

在20xx年下半年，中國標準的TD-SCDMA進入了友好用户實測階段，國內對於3G的期望再度升温。這一中國自己提出的3G標準如果正式商用，對於國內的手機廠商和用户來説，無疑都是一個再好不過的消息。

(2) 500萬像素強勢出擊成20xx年焦點，衝擊低端數碼相機市場

20xx年可以説是拍照手機的一個轉折點，300萬像素的普及使得手機已經初步具備了日用拍照的能力。可以預見的是，20xx年各大廠商會跳過400萬像素這一階段，開始大力推行500萬像素甚至更高的拍照手機，從而對低端數碼相機市場進行更強的衝擊。

(3) 4GB以上等大容量音樂手機將普及

在音樂功能方面，隨着索愛Walkman手機、諾基亞Xpre Music音樂標準的日益成熟，手機的音樂播放能力已經日趨專業化，從音效、可選設置等方面，都具備了不遜色於專業MP3播放器的功能。在20xx年，N9

1、W958c這樣本身內置4GB等大容量產品已經面市，可以預見的是，大容量存儲的音樂手機會越來越多。

(4) 智能操作系統更新換代，摩托羅拉加大推出Linux手機力度

在中國手機市場活躍的四大智能手機操作系統，Symbian、Linux和微軟的Windows Mobile。其中，Symbian在市場中佔優勢地位，但是面臨來自Linux和微軟的強大挑戰。在20xx年，智能手機也將出現一輪新的更新換代。微軟新一代的手機操作系統Wincows Mobile Crobow目前已經成型，Symbian操作系統則已經發布了9.2以及更新的9.3版，隨之S60第三版以及UIQ第三版也將進一步改進。從摩托羅拉20xx年的動作來看，其推出Linux操作系統手機的頻率加快，並且有了不少創新的功能設置，因而20xx年摩托羅拉將會擴大這一類型手機的推廣。 (5) 20xx年手機試水GPS市場

在相繼繼承了音樂功能、拍照功能之後，手機可能會衝擊另一領域，那就是傳統的GPS市場。由於目前國內的GPS市場仍然空間巨大，因此眾多廠商也是瞄準了這一領域。而以多普達、宇達電通等廠商已經開始了對於手機和GPS的融合，現在就已經不乏一些內置GPS的手機，但是傳統的幾大廠商並沒有在這一領域有太大動向。而20xx年，行業巨頭諾基亞推出支持GPS的N95則成為一個重要訊號，不過，由於成本以及產品定位的原因，20xx年GPS手機仍然可能只是“試水”性質的。

總的來看，可以説20xx年是音樂手機年，且音樂手機的熱潮在20xx年將繼續上演。而3G的到來，同時也帶動了智能手機在市場上的推廣進程。照相手機在20xx年上半年風頭被音樂手機蓋過之後，下半年再度崛起成為關注的焦點，但是與以往拍照手機不同的是，高像素以及專業鏡頭稱為其發展的走向。

此外，20xx年手機市場的品牌關注集中的狀態仍將繼續上演。日系廠商的敗退和韓系廠商的困境一方面可能造成歐美品牌的進一步擴張，另一方面也可能是國產廠商的一個機會。可以説20xx年，對於整個手機行業來説，是充滿期待的一年。

手機市場調查報告8

一、課題的調查背景：

隨着生活水平的提高，以及科學技術水平的發展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發展的二十多年裏，取得了令人矚目的成績。據國家工業和信息部日前發佈的報告顯示，伴隨着20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用户，截止到3月底，中國手機用户已達8.89億。根據該增長率推算，我國的手機用户總數在今年5月將突破9億大關。

近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。

二、課題的調查目的：

隨着工業化的發展，在工業產品的附加值構成中，純粹的製造環節所佔的比重越來越低，而服務業特別是生產性服務業中維護保養、物流與營銷等服務所佔比重越來越高，使得在價值鏈中，利潤髮生了從中間加工製造環節向上下游服務環節轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業也越來越明顯。在家用電器專業連鎖銷售的企業中，有些具有一定規模的大企業，不僅把銷售作為主營業務，而且開始把家用電器維修服務作為主營業務，通過股份制、特許加盟連鎖經營的形式，深入到維修服務市場，力求抓住市場新的盈利契機，從而促進了家電維修服務業的快速發展。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。閲讀更多：專項税收執法監察情況調查報告中學生手機調查報告農合社發展狀況調查報告新農村建設公益設施使用狀況調查報告

積極發揮行業協會在人才服務中的作用。聯合勞動保障部門成立全縣人才勞務中介機構行業協會，加強監督指導，發揮其在行業自律、溝通協調等方面的作用。加強人才市場與其他行業協會的溝通與合作，發揮各類行業協會在行業人才技能培訓、技術交流、信息收集以及消除行業無序競爭方面的積極作用，充實和完善人才市場的服務功能。

1、瞭解手機在大學生市場中的使用情況。

2、瞭解消費者選擇手機的重點，給下一步公司製造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。

3、瞭解男女對手機需求的差別。

4、瞭解大學生了解手機的渠道。

5、瞭解產品更新換代週期，學生熱賣手機所處階段。

營銷人才匱乏，營銷手段相對落後。葡萄酒消費是需要長時間培養和引導的，在這方面各葡萄酒品牌普遍重視不夠。目前，長春市各葡萄酒廠商的銷售隊伍建設還有待提高，營銷人才匱乏和缺少葡萄酒專業知識是葡萄酒市場開發和宣傳推廣方面普遍存在的問題。促銷和宣傳也僅停留在傳統的的手段上，缺乏創新;在促銷上普遍採用的是搭贈、買贈、降價、堆頭、開瓶費等手段;宣傳上除了地產的通化和長白山經常利用電視等媒體進行廣告拉動外，其它品牌鮮見。所有品牌對酒店服務員的培養上都欠缺，大多數品牌只注重給予酒店服務員開瓶費促進其銷售積極性，忽略了栽培、幫助、教育其學習葡萄酒專業知識，比如葡萄酒種類、飲用方法、如何開酒等。

6、幫助企業做好定價策略。

7、瞭解銷售中存在的問題。

8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。

在歐美市場上，由於當地企業技術較為先進，競爭對手實力都是比較強的，聯想並不能以技術和產品取得勝利。此時一個好的市場戰略就顯得無比的重要。聯想在歐美等一些比較成熟的市場，針對大客户這一方面建立起差異化的營銷策略，採取適合大客户的營銷策略和產品設計。聯想的差異化戰略也是對IBM公司大客户戰略的一種延續。聯想的差異化戰略還針對特定人羣，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品，聯想採用迷你筆記本創新營銷模式，其IdeaPadS9/S10主要定位於大學生和年輕白領，提供了有線、WiFi、“藍牙”和移動上網等4種網絡連接方式，可輕鬆實現“永遠在線”。通過穩固特殊消費羣體，聯想佔領了海外的部分市場。聯想通過在海外市場上選擇差異化戰略使自身走向國際化。

三、調查對象和調查時間：

但是幼兒園的.老師們也有滿肚子的苦水。據説，如果孩子在幼兒園做遊戲多了，認字識數少了，就會有家長找上門來提意見，“我讓孩子到這裏來是受教育的，不是來玩的”。

1、在校大學生。

2、20xx年**月**日——20xx年**月**日。

四、調查方式：

1、設計發放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，瞭解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見情況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便於瞭解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品;還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利於賣場做出準確的決策;瞭解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利於賣場改變營銷策略。

五、調查地點：全日制大學。

六、調查的實施：

第一類是果汁含量僅為5%-10%的低濃度果汁飲料。在這一陣營內，以統一"鮮橙多"、康師傅"每日C"果汁和可口可樂"酷兒"為代表;另一類是屈臣氏的"果汁先生"和養生堂推出的"農夫果園"，它們共同的特點都是複合果汁，一般由胡蘿蔔汁和其他幾種果蔬原汁調和，再製成30%濃度的果汁。

1、首先確定調查主題與調查目的。

2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。

3、從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據4PS的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。

隨着這些高端產品的快速普及，提高維修技工的技術水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業技術學院合作建立了國內首家家電維修技術培訓基地，長期合作，培養3年制專業維修技術、服務管理人才。據瞭解，康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。

加強商業網點規劃，合理佈局老年消費者購物場所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單不齊全，激不起老年人的消費慾望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理佈局老年人專用商店，同時在大超市內開闢老年人用品專櫃，滿足老年消費者購買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。

4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發放300份問卷，回收290份(根據學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產品更新換代的週期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調查) 第二階段：問卷的整理和彙總。

加強供應，組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點，針對老年人的需求，開發適合老年人的商品供應市場。如穿的方面，針對老年人的體型、體質和審美需求，開發不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開發多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長壽的需要。用的方面，開發功能簡單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進步的成果。商務部門應該加大對老年人專用商品的供應工作，確保老年人消費需求。

將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

手機市場調查報告9

前言

一、背景調查的目的

知己知彼，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰必敗。——《孫子、謀攻篇》此次背景調查的主要目的是為了更好的瞭解國內市場零售商的經營理念以及目(來自:小龍文檔網:調查報告的背景)前的經營狀況,對方公司實力，競爭力，還有對方公司此次所要購買何種產品，以及本公司談判者的自身水平，談判者的人員結構，以及自我需要認定

二、背景調查的意義

1、本次背景資料的調查是制定談判計劃和戰略的依據

2、本次背景調查也是談判雙方溝通的紐帶

三、背景調查的時間：2012年10月22號

四、背景調查的地點：廣東深圳南山區

五、背景調查對象：聯眾有限責任公司

正文

一、商務談判的環境因素

商務談判是在一定的客觀條件下進行的，各種客觀環境因素都可能對談判產生影響和作用。因此，談判人員應當熟悉與本次談判有關的各種環境因素，並根據這些因素的發展變化，調整自己的談判目標和談判策略。

影響商務談判的環境因素很多，諸如政治形勢、經濟狀況、法律規定，商業習慣、社會風俗、文化背景、宗教信仰、基礎設施、人員素質、地理位置、氣候條件等，都可能在某種程度上對談判產生影響。

（一）政治環境

深圳是全國經濟中心城市，是中國大陸經濟效益最好的城市之

一、深圳是中國經濟改革和對外開放的“試驗場”，率先建立起比較完善的社會主義市場經濟體制，創造了世界工業化、城市化、現代化史上的奇蹟，是中國改革開放近30年輝煌成就的精彩縮影。新形勢下，中央和省對深圳的發展高度重視。中央要求深圳經濟特區要繼續發揮在改革開放和自主創新中的重要作用，做到不自滿、不鬆懈、不停步，加快發展、率先發展、協調發展，強調深圳經濟特區是全國的一面旗幟。

（1）深港合作。以共同打造具有國際競爭力的“深港創新圈”為載體，全面合作、互利共贏，當好粵港澳合作的先行區。

（2）高對外開放水平。一是積極實施“走出去”戰略。主動參與國際競爭，爭取在國際競爭中的主動地位，進一步提升深圳企業和產品的`國際競爭力，大力扶持航母型企業，打造深圳本土跨國公司羣。二是積極申報設立保税港區和航空港保税物流園，爭取儘快開展保税區轉型發展試點工作。三是積極探索建設境外經貿合作園區。

（3）趕世界先進城市。全面落實《關於進一步解放思想學習追趕世界先進城市的決定》，面向全球以國際視野審視自身，以新加坡

和香港、首爾、洛杉磯、倫敦、紐約等為學習追趕目標，在經濟發展、自主創新、城市建設管理、社會管理、法治水平、文化軟實力、生態建設、民生福利等方面積極學習追趕世界先進城市，力爭在優勢領域取得向世界先進城市看齊的歷史性突破。

（二）法律制度。

在深圳所進行商務談判時所簽訂的協議能否如實履行，談判能否成功，不僅取決於方法與技術，更重要的是談判是否依據已經確定並被公認的行為規範法律，如果依據法律，其結果必然具有約束力。顯然，在一切社會活動中，法在當代，商務談判已成為經濟活動不可缺少的一環。

（三）宗教信仰。

深圳市宗教信仰活動場所概況，南區是深圳發展較快的一個區，,此區居民的宗教信仰比較複雜,對此,目前還缺乏調查研究，南山區傳統上廟宇眾多,神靈較雜。由於當地居民信仰虔誠,處地偏遠,受政治影響較小,解放後,雖經多次運動,這些廟宇不少雖也遭受破壞,但相對保留完好。改革開放後,這些寺廟因為統戰等原因,以文物保護的名目得到翻新或者重建而生存下來,經過不斷的整修和擴張,成為目前深圳民間宗教信仰活動的主要場所。

（四）商業習慣

在資料調查中，深圳市的商業習慣“回扣”在市場競爭中，運用價格手段進行競爭是十分普遍。折扣、佣金這些商業習慣的促銷手段也是法律允許的。但是“憑藉與對方的不正當利益關係來達到排擠競

爭對手，獲得交易機會的目的”也就是回扣，則是法律明令禁止的。還有就是格式合同，格式合同是商人將某些不斷重複的簡單的交易內容，以書面形式固定下來，以供將來訂立合同時參考。現代社會許多物品的生產都採取大量製造和大宗交易的方式，許多交易活動不斷重複進行，且大多數公用事業服務有既定的要求，因此，在公用事業行業，格式合同被廣泛應用，已成為一種商業習慣。有獎銷售也是深圳市的一種商業習慣，有獎銷售作為一種商品促銷形式，有獎銷售俯首皆是，已成為被大眾所普遍使用的一種商業習慣。

（五）社會習俗

深圳與各地一樣，保留着較為豐富的傳統文化遺產和傳統習俗。改革開放20多年來，深圳以海納百川的胸懷，吸引了來自天南海北、塞外江南數百萬的建設大軍，從而帶來了全國幾乎所有區域的文化。這就造成了深圳五彩繽紛、豐富多彩的民間習俗，因而，深圳過年習俗也就顯得極其別緻而多樣。過年一直過到元宵。元宵節俗稱燈節，農曆正月十五這天，有做湯圓（糖丸）吃的習慣。深圳人一般都跟家人朋友聚一聚吃個年飯,然後就是去深圳各個景點遊玩、,逛街什麼的、也有相當一部分人是趁此長假去外地或者國外旅遊、

（六）財政金融狀況

深圳當前面臨的發展環境依然十分嚴峻複雜，既有世界經濟持續動盪對深圳經濟的影響，也與深圳目前處於轉型升級階段有關。此外，今年也有不可比的因素。總體來看，深圳經濟依然穩健。國內經濟環境趨緊，全國經濟總體持續回落直接影響深圳由於長期矛盾和短

手機市場調查報告10

在校園裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛為兒女們買起手機。

一、課題的調查背景：

隨着生活水平的提高，以及科學技術水平的發展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發展的二十多年裏，取得了令人矚目的成績。據國家工業和信息部日前發佈的報告顯示，伴隨着20xx年第一季度我國再增加了3000萬個手機用户，截止到3月底，中國手機用户已達8.89億。根據該增長率推算，我國的手機用户總數在今年5月將突破9億大關。

近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在校園裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了瞭解手機在大學生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學的銷售狀況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對校園裏的手機市場作一次調研。

二、課題的調查目的：

1、瞭解手機在大學生市場中的使用狀況。

2、瞭解消費者選取手機的重點，給下一步公司製造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。

3、瞭解男女對手機需求的差別。

4、瞭解大學生了解手機的渠道。

5、瞭解產品更新換代週期，學生熱賣手機所處階段。

6、幫忙企業做好定價策略。

7、瞭解銷售中存在的問題。

8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。

三、調查對象和調查時間：

1、在校大學生。

2、20xx年4月25日——20xx年5月25日。

四、調查方式：

1、設計發放調查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，瞭解他們對手機的需求狀況，以及對此刻手機各種常見狀況的看法等。調查問卷包括腦海中的第一手機品牌和此刻使用的手機品牌，便於瞭解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產品；還有喜歡的手機款式與色彩，意向中手機的價位等利於賣場做出準確的決策；瞭解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利於賣場改變營銷策略。

五、調查地點：

全日制大學。

六、調查的實施：

1、首先確定調查主題與調查目的。

2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。

3、從網上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據4PS的原則進行篩選，經過篩選留下了11道題。

4、第一階段：問卷開始。上午在校園附近選取男女大學生進行問卷，發放300份問卷，回收290份（根據學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產品更新換代的週期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的`主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調查）第二階段：問卷的整理和彙總。將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

七、調查數據的處理與分析。

按比例分析此次調查數據，本次調查共290人蔘加並且完成了問卷，均來自在校學生，參加調查的同學具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有必須普遍好處。我們主要針對市場調查問卷的處理與分析、產品市場供求現狀分析、企業銷售現狀分析、產品品牌的分析、銷售環境分析、銷售比較分析、消費者分析等多個方面進行數據統計和分析並提出推薦。

手機品牌比較多樣化，但學生羣體中諾基亞的用户最多。

從調查能夠看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機品牌也是諾基亞，因此大賣場可相應的增加諾基亞手機的銷售。

身處信息時代的我們，網絡進入了千家萬户，人們受網絡的影響

越來越大，個性是作為新一代的大學生更是如此，從上面能夠看出又相當大的一部分大學生都是從網絡中瞭解手機信息的，也有相當大一部分學生在與朋友交流中瞭解收集信息，企業應充分利用網絡宣傳產品，同時在消費者中樹立良好的企業形象。

對沒有收入的大學生來説中低檔手機更受歡迎，佔有很大的優勢，由此企業能夠相應加大中低檔手機的生產與開發。

大多數學生更換手機時間都在2年到4年之間。

從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質比較低，需要進行專業培訓。同時諾基亞應注意銷售環境的重要性，與其他品牌構成規模化銷售更能彰顯自身的性價比。

與國內這兩年發展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開發女性手機市場時，應緊跟時尚潮流，開發年度主打產品。

手機市場調查報告11

一、中國手機市場現現狀與發展

1、總體市場與發展預測

2)20xx年中國移動電話用户的增長可保持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長；中國手機生產總量可達9500萬台，到20xx年該數字將超過1億台。《電子工業展望：中國》報告：到20xx年，預計中國的手機用户將突破2.6億。此外，世界範圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商，因此預計到20xx年，全球40%的手機將在中國製造，與此相比，20xx年只有20%。 這意味着屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成為世界第一生產基地。

3)賽迪顧問調查表明，儘管首次購機的用户佔據主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源於此，隨着中國移動和中國聯通的移動新業務的不斷開發與應用，手機更新換代所佔的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發展的新動力。

2、市場份額

20xx年4月底中國手機市場份額排名前五名 數據來源：賽迪顧問 20xx年5月

3、用户分析：

1)用户年齡分佈

追求時尚體現個性本就是年輕人的特點，對於手機的選擇也更加註重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產品牌中波導公司的產品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。

2)手機購買考慮的因素

從此次調查中也看出消費者在購買手機時對手機功能更加關注，在手機的功能方面中文輸入成為最為關鍵的屬性，沒有中文輸入功能的手機已經沒有市場競爭能力了。語音撥號功能也在關鍵屬性中佔據一定位置，其中像摩托羅拉、諾基亞、波導、TCL等公司所推出的各款新手機都已加入此項功能。

3)手機的關鍵屬性

在購買手機動機的調查中可以看出，盲目的隨從現象所佔的比例已經非常小，人們對待手機的選購越來越理性化，但由於信息時代的到來，人們之間相互的聯繫更加重要，於是手機自然成為人們日常聯絡所必需的工具。

4)用户購買手機的期望價位

5)消費者者獲取手機信息的來源

在網絡充斥着人們生活的今天，大量的信息以不同方式進入人們的視野，傳統媒體雖然仍然是人們獲取購買信息的主要來源，但人們在獲取信息已不再是那些傳統的媒體，互聯網以其快速、大容量等優勢在信息傳播中發揮着不容忽視的作用。開始對傳統媒體的主流地位造成巨大的衝擊。從此次調查中可看出傳統媒體報紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來源，但是互聯網絡（33.8%）在人們獲得信息方式中所佔比例也越來越大。波導、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠商更是不放過在網絡上對各自產品的宣傳工作。

6)手機的購買的渠道

從此次CCID移動電話消費行為調查可以看出，移動通信市場越來越成熟，消費者的購買理念也向理性化方面發展。對於產品需求的結構更加明顯，個性化、時尚化的產品成為移動電話發展的主流方向。此次調查也為各生產廠商正確把握消費者消費心理與需求變化趨勢，從生產出更符合市場的產品做出具有一定意義的參考建議。

二、手機技術發展趨勢

1、 功能

1) 手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閒娛樂的得力助手。在這個處處強調創意的時代，手機就是我們握在手中的個性。手機的功能越來越多，只有憑藉精彩的手機軟件才能秀出這些創意。

2) 何為手機軟件

嵌入式軟件都有一個特點，就是軟件固化在硬件中，軟件代碼必須保證高質量、高可靠性和實時性，一般包含三個層次（如圖所示）：第一層次是Operating System（OS，操作系統），主要與RF（射頻信號）芯片進行溝通與指令處理，它基於一些基礎的網絡協議（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二層次是內置的手機本地應用，例如電話簿、短信息等內容，更為重要的是，在一些手機上已經集成了J2ME開發平台，即它可以運行第三方開發的應用程序；第三層次是在J2ME平台上開發的一些KJava應用程序（如各種遊戲、圖片瀏覽等），還有一些API的接口函數，可以同外部的PC通過線纜進行數據傳送，也可以通過無線方式與外界應用服務提供商傳遞數據。

就OS而言，由於硬件設備（主要是芯片）是不同的，因此各個廠商都擁有自己的操作系統，現在還不完全開放。目前主流的操作系統有Symbian、Linux、Win-CE等。中間的KVM平台基本上是開放的，國際上通行的是J2ME MIDP1.0 標準，只要大家都遵照這個標準，就可以保證最上層的開放性。但在這一層，因為手機的鍵盤或觸屏方式等設備功能是不同的，各個廠商及不同型號的手機在接口方面有一些差異。最上面的應用層是比較開放的'，使用KJava這種開放的語言，第三方也可以進行手機應用軟件的開發。

3) 從簡單通話到移動辦公

手機的雛形十分類似於對講機，最早出現在20世紀40年代，曾在第二次世界大戰中用於軍事通話，是後來的大哥大的前身。那個時候還沒有手機軟件的概念，手機上也沒有任何增值服務。後來手機開始逐漸從軍用轉為了商用、民用，隨着手機用户的需求的不斷擴充，手機及其軟件技術也在不斷髮生着變化，每一次革新都與用户的需求密不可分。

目前，各種各樣的多媒體應用成為高端手機功能的賣點，手機開始與PDA相融合，也開始告別了話音時代，走向移動辦公。具體功能的拓展，主要體現在以下幾方面：

A. 交互性 在當前的手機交互界面的設計中，動畫與圖案都被引入界面設計，這在早期幾乎是看不到的。

B. 個人助理及娛樂功能 個人助理指電話本、名片夾、日曆、日程表、鬧鐘、聲控撥號、錄音等功能；娛樂功能體現在MP3播放功能、FM調頻收音機功能、遊戲等。

C. 軟件可擴展性 在手機上裝載KVM，解釋Java程序，用於拓寬應用軟件的來源，同時也可以方便用户自己增刪一些較簡單的附加功能。

4) 多姿多彩的KJava世界

GPRS和W-CDMA促進了KJava手機的異軍突起，目前很多廠商都在積極地倡導KJava應用。一些手機廠商已經推出了自己的KJava手機，如摩托羅拉推出的國內第一款KJava手機A6288及最新的388手機、西門子的6688i、諾基亞的9210等，廈新也已經推出了國產第一款雙通道GPRS手機，為手機未來的發展開闢了一個多姿多彩的世界。與此同時，手機廠商十分看好KJava服務市場，為此，他們積極地在手機上搭建了相應的平台。與此同時，摩托羅拉、愛立信、諾基亞等主流手機生產商，在中國移動GPRS網絡正式商用的前後，都不約而同地推出了開發KJava應用的全國性大賽，以推動應用開發商對開發KJava應用的興趣和技術儲備。他們認為第三方開發出的優秀軟件，對於自己產品的發展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫出各式各樣的應用軟件程序，如地圖查詢及定位、炒股、遊戲等，不乏有趣而專業的應用。KJava的好處就在於它提供一個相對開放的平台，手機用户可以將軟件下載到手機上擴充手機功能，而且它的應用超越了簡單的文本，支持圖形，這就讓手機界面完全超出了基於文本的靜態的內容，使服務更立體、更有趣。

5) 目前手機趨向於多種功能：

A. 記事本、電話薄

B. 融合掌上電腦功能，能夠進行軟件升級

C. 無線連接INTERNET，接發電子郵件以及接收網上信息

D. 下載園地下載電子雜誌、電子圖書、遊戲、股票程序等

E. 音畫短信(EMS)，與匹配手機互發文字、圖片、動畫、聲音，更可自編圖片動畫。

F. 傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日曆和通訊錄等多種移動辦公功能

G. 地理信息查詢、定位與導航等功能

6) 未來趨勢：多功能一體機，將具備電腦的所有功能

未來的手機不僅是打打電話和接收點信息，而且還在娛樂、圖像傳輸、上網和遊戲等方面充當全能的數字及符號處理器；可以成為電腦、電視、電話、電報等多功能的統一體；還可以用於衞星定位、操控汽車以及汽車的保養、清洗和維修等；手機可以控制冰箱和售貨機能自動存取款和實現訂票服務。

手機市場調查報告12

一、大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中80％的學生擁有手機。在沒有手機的學生中10％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着高科技的發展和人們生活水平的進步，手機在大學裏已不再是新鮮的玩意兒了，已經普及化了。大學生的消費已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

二、使用哪個牌子的手機

在調查中發現，大學生最喜愛的品牌是諾基亞，40％的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞佔據了絕對領先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的`功能是不少人選擇的重點；第三位是三星，三星雖然擁有高技，接着是摩托羅拉、西門子等品牌，波導是唯一進軍一線陣容的國內品牌，tcl緊隨其後。

三、質量、服務最好的品牌

調查結果顯示，消費者對知名品牌的企業產品質量普遍表示認可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認可度較高。國內外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產品的認可度高於國產品牌。國內品牌中波導成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯想難分高低。

四、選擇手機考慮的主要因素

消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由於大學生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有遊戲，gprs上網，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。

五、目前使用手機的價格

調查發現，目前絕大多數讀者的手機價格在800--1500，大學生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。

六、在什麼時候擁有自己的手機

隨着生活水平的改善和手機的價格下調，使不少大學生擁有了自己的手機，50％人開始在上大學的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的佔45%；自己購買佔51%;朋友贈送佔3%。以上調查表明，現在越來越多的大學生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。

七、購機地點

調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，他們認為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，手機售後服務也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優勢也是一個重要因素。

八、大學生對手機功能的評價

在現有功能中，來電／接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內外，這也是大學生手機資費的重要組成部分，因此許多同學都定了包月短信。

手機市場調查報告13

不可否認手機是現代人們的生活必備用品之一，因為人們可以在手機上快速的查到自己想要的東西。所以造成了手機很熱銷的場面，但是大家想不想知道在市場上是怎樣的一種消費情況呢？小編最近總結整理了深圳在校學生手機市場調查報告，各位讀者可以好好地欣賞欣賞。以下就是調查報告的詳細內容。

第一部分 調查方案設計

一、調查方案

（一）調查目的：通過了解深圳大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為深圳大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

（二）調查對象：深圳在校生

（三）調查程序：

1。設計調查問卷，明確調查方向和內容;

2。進行網絡聊天調查。隨機和深圳各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;

3。根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：

（1）根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分佈狀況的均值、方差等分佈的數字特徵，推斷深圳大學生總體手機月消費分佈的相應參數;

（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

同學您好：

打擾一下，幫我填一個表可以嗎？為了瞭解在校大學生對手機消費的需求，我特地展開了此次的調查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調查。，將您的選項填入括號中。

1。您目前擁有手機嗎？ （ ）

a。有 b。沒有

2。您的手機牌子是什麼？

a。諾基亞 b。摩托羅拉 c。三星 d。索尼愛立信 e。cect f。夏新 g。其他（ ）

3。您購買手機的場所是？

a。商場 b。專賣店 c。網上訂購 d。其他（ ）

4。您喜歡的手機牌子是什麼？

a。諾基亞 b。摩托羅拉 c。三星 d。其他（）

5。購買手機， 您認為合適的價位是多少？

a。500—1000元 b。1000—1500元 c。1500—XX元 d。XX元以上

6。您購買手機的主要用途是用來什麼？

a。發短信 b。打電話 c。打遊戲 d。其他

7。您購買手機首先考慮的問題是？

a。外形 b。功能 c。價格 d。品牌 e。其他

8。若您要更換手機，在經濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機：

a。智能手機 b。拍照手機 c。音樂手機 d。普通手機

9。您的手機主要用來？

a。打電話 b。發信息 c。玩遊戲 d。上網

10。您現在或曾經使用哪些手機功能？

a。文字短信 b。彩信 c。手機攝影d。無線上網e。下載遊戲 f。ems

11。您將來會嘗試使用哪些手機業務與手機功能？

a。文字短信 b。彩信 c。彩鈴 d。手機廣播信息 e。手機攝影 f。手機報紙 g。手機小説 h。手機電影/電視 i。遊戲 k。gprs l。手機交友

12。您覺得手機對你的生活來説：

a。很重要 b。比較重要 c。一般 d。比較不重要 e。一點都不重要

13。您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機套、手機鏈？

a。希望 b。不希望

14。您希望手機廠商提供什麼樣的服務？

a。校內維修 b。學生專賣店 c。手機專賣店

15。請簡單描述您理想中的手機

第二部分 數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

（一）根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

（二）學生消費羣的普遍特點

作為學生我對這個羣體做了一些瞭解，對於我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生羣體開發產品或進行鍼對性的營銷手段，才能夠搶佔市場。下面我們就來對學生羣體的特點來進行分析：

1。 學生消費羣的普遍特點：

1） 沒有經濟收入;

20xx最新手機市場調查報告20xx最新手機市場調查報告

2） 追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4） 學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5） 品牌意識強烈，喜愛名牌產品;

（二）學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

學生購買手機的特點主要有：

1、選購要求為時尚、實用和低價

要大部分深圳學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對於手機和學生來説，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。

2、由於方便而購買手機

根據調查顯示，大多數學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生購買手機行為的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分大四的學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

但是學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。

3、作為年輕一代存在一定的攀比心理;

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那麼那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好於其他人的手機。這種手機的消費心理實際上不僅僅只存在於學生手機市場中，在所有年輕人的手機市場中都是比較突出的。

4、深圳大學生購買手機的主要目的;

學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發短信和聯繫親朋好友及方便學習、求職。手機短信非常熱火，似乎有戰勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機短信的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發發短信解解悶成了手機一族無聊時候的休閒生活;而同學之間、親朋好友之間的聯繫現在也主要依靠手機短信，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機短信就擔當起了這個橋樑與紐帶的任務。同時方便找工作是大學生擁有手機的另一個重要用途

5、大學生希望手機提供的利益：

學生的'天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便——在調查中，有72%的同學在“希望產品提供的利益”中選擇“能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等”，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

（三）深圳大學生對手機的品牌和功能的要求;

1、深圳學生對手機品牌的選擇;

根據調查75%的學生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒有經濟能力去買，但只要他們走上社會，具有了經濟能力，他們就會去買自己喜歡的品牌手機，這對於諾基亞手機是一次好的機會，但同時也有挑戰。

2、深圳大學生心中的理想手機;

我理想的手記是質量效果，都要好，能上網聊天

我理想的手記理想中的手機，除了具備電話短信等應有的基本通訊功能外，應逐步發展為現代化高智能的掌上終端平台，一切信息資源皆可以通過這個小巧的手機去實現是質量效果，都要好，能上網聊天

這些都是根據調查得到的大學生心中理想的手機，這就是手機市場對於大學生的市場需求有了一定的發展方向

第三部分 手機市場分析

隨着手機市場消費需求的不斷擴大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場的品牌格局發展至今已經有了極大的變化

一、近年來中國手機市場情況

近年來中國手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進入中國市場之初，由於當時摩托羅拉佔據市場主導，也基本上成為專業通訊技術的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上採取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內迅速提高品牌知名度，甚至在96。97年間有一段時間內超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進入市場之初，品牌影響力不夠，產品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，並且推出的每款機型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機型。如諾基亞5110，在當時就以高檔的手機產品，中檔的手機價格，創造了一個手機神話，

二、手機未來發展方向

未來社會，在手機消費市場，兩類基於智能手機的應用將獲得發展，一方面是基於定位服務的應用，另一方面是隨着3g網絡的不斷部署，包括hsdpa網絡的推出，流媒體的應用會越來越多，像電視方面的應用。另外，一些垂直行業應用也將會獲得較大發展，比如金融服務、醫療保健以及物流行業，它們都希望通過這種應用來提高生產率、提高客服水平，從而最終增加企業的收入。這意味着手機平台也將成為媒介融合的一個平台，因此，對於未來手機媒體的發展方向的認識，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢下，手機媒體將不再是報紙、廣播或電視的簡單延伸，而是各種傳統媒體形態在無線網絡環境下的一種全新整合。要迎接這樣一個時代的到來，必須順應媒介融合、產業融合趨勢，在體制、觀念、業務模式等方面做出全面變革。

作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國產品牌手機與外資品牌手機的爭奪戰也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業卻擁有無窮消費潛力的特殊消費羣體——學生手機族，已經成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍，手機的廠家製造者應該注重這點，根據學生對手機的要求，進行有目的有方向的推出，力求更大的打開這一消費市場。

手機市場調查報告14

華為技術有限公司是一家生產和銷售設備的民營通信技術公司。公司總部位於中國廣東省深圳市。華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線與有線固定接入網、數據通信網絡和無線終端產品，為全球通信運營商和專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華為於1987年在中國深圳正式註冊，註冊資本21000元。現任董事長是任正非，董事長是孫亞芳。華為是世界第三大手機制造商，在世界上享有很高的聲譽。根據IDC(國際數據公司)的數據，20xx年華為在北美甚至全球的智能手機市場份額排名第四，發展趨勢非常迅速。然而，華為的手機在市場上與三星和蘋果仍有一定距離。

調查和分析

(1)國際手機市場分析

今天的國際手機市場可以説是一場成功的競賽。蘋果和三星在互相競爭，各大手機品牌也在激烈競爭。雖然近年來中國的手機制造商加快了國際化進程，並且擁有越來越多的海外商品，但是他們在產品創新和用户使用方面缺乏能力。只有進一步擴大市場份額，加大產品創新力度，才有可能在激烈的競爭中與傳統巨頭分一杯羹。

(2)手機消費者購買習慣分析

人們的需求都依賴於市場，人們需要通過特定的購買行為來滿足自己的支付能力，

所以消費者是市場的主人，市場營銷的核心就是滿足消費者的需求。如今，移動電話遍佈世界各地。即使在中國和印度這樣的發展中國家，人們也幾乎只有一部手機。然而，不同國家的人有不同的使用手機的習慣。在新的最研究報告公佈的“全球手機用户調查”尼爾森公司,研究人員觀察到消費者的偏好和使用手機的習慣模式在10個國家,包括美國、英國、澳大利亞、中國、韓國、土耳其、巴西、意大利、俄羅斯和印度,並認為“手機使用習慣不同的人在不同的國家有很大的不同”。

在美國和英國，大多數用户選擇使用智能手機。然而，在巴西、印度和俄羅斯，可靠的傳統功能手機仍然是用户的首選。這主要是因為這些國家的`移動網絡基礎設施不完善，智能手機所需的移動網絡在大城市以外的其他地區還沒有建立起來。總的來説，年輕人更喜歡智能手機。隨着這些用户年齡的增長，他們將成為主流消費者，可以預見，智能手機也將成為主流機型。華為作為一個敢於進軍國際手機市場的中國製造商，有必要研究世界各地區的消費習慣，分析具體問題。

分析華為手機的優勢和劣勢及其發展前景

華為移動優勢分析:

①:價格是低於其他品牌。

②:華為手機在國外有很好的聲譽。

③:華為手機在其他行業有很好的發展,科技力量雄厚。

④華為是世界500強企業之一,具有一定的品牌效應。

手機市場研究報告

目前，隨着市場的快速發展，我國手機行業繼續保持快速增長的勢頭。而手機公司也在努力創新手機，追求更與眾不同，從而在市場競爭中佔據優勢。在這個時候，智能手機將會跟隨時代的潮流而出現。谷歌安卓系統的HTC和蘋果IOS系統的iPhone風靡全球。在中國，諾基亞的市場份額排名第一。

時代在進步，社會在發展。如果你不想落後，你就必須創新，跟上時代。雖然國產手機已經取得了羣體突破，但在制度、質量、營銷、宣傳等方面都跟不上國外品牌，市場份額優勢非常薄弱。魅族中國製造是按照時代的要求呈現在消費者面前的，讓國內所有的手機廠商都有一個可借鑑的模式。

手機市場調查報告15

1、總體市場與發展預測

1)隨着移動通信的迅速發展，手機的消費需求也不斷增加，。20xx年中國手機用户已達1.45億户，成為世界第一大市場。同期中國內地裝配手機8350萬部，其中4390萬部在國內市場出售。截止到22年6月底，中國的移動電話用户總數到達1.76億，累計新增用户3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用户最多的國家，並且移動用户的數量堅持快速增長的勢頭，平均每月以500萬户左右的速度遞增(見圖1)。從用户類型上看，20xx年用户的增長繼續以中低端用户為主，其中預付費用户比例到達24.1%。

2)20xx年中國移動電話用户的增長可堅持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產總量可達9500萬台，到20xx年該數字將超過1億台。《電子工業展望：中國》報告：到20xx年，預計中國的手機用户將突破2.6億。此外，世界範圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商，所以預計到20xx年，全球40%的手機將在中國製造，與此相比，20xx年僅有20%。這意味着屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成為世界第一生產基地。

3)賽迪顧問調查證明，儘管首次購機的用户佔據主體地位(70.5%)，手機市場的增長依然主要來源於此，隨着中國移動和中國聯通的移動新業務的不斷開發與應用，手機更新換代所佔的份額也在逐步加大，到達29.5%，構成了市場發展的新動力。

2、市場份額

我國市場共有30多個手機品牌，生產廠商接近40家，其中GSM生產廠商12家，CDMA生產廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。20xx年銷量位於前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們佔到了全部市場份額的80%以上，20xx年，國產品牌手機取得了較好的業績，市場份額由20xx年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導手機都進入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統天下的局面。根據賽迪顧問的統計數據，截止到20xx年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬台。其中，國產品牌手機的市場份額到達18%以上。位於銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門子、波導、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們佔到了全部份額的80%以上。其中，國產品牌TCL進入前三強。國產手機的市場份額也已由1999年的2.5%提升到20xx年4月的20%。信息產業部電子信息產品管理司司長張琪日前介紹説，今年前4月國產手機產銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導、康佳、科健、海爾5家企業的產量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬台，

20xx年4月底中國手機市場份額排行前五名數據來源：賽迪顧問20xx年5月

3、用户分析：

1)用户年齡分佈

經過此次移動電話消費行為的調查顯示30歲以下用户的比例持續增長，其中以21-25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到20xx年的23.4%而逐步成為一支重要的消費羣;30以上的'用户比例均有下降，截止到此次調查為止下降到26.8%，31-35歲段的用户羣已讓位於26-30歲用户羣，但在高齡用户羣中仍佔據絕對的優勢;總的來説，移動電話用户呈年輕化趨勢。數據來源:CCID20xx，11

從移動電話用户的年齡層來看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費者是移動電話的三支重度消費羣，1999年來一向分佔前三名，三者的比例之和在20xx年底更是到達70%以上;這三支消費羣中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費羣為主，其比例之和在20xx年已到達46%，佔據整個消費羣中最多的一部分;31-35歲段的用户羣雖有所下降，但不容忽視，從調查數據顯示仍佔有20.6%的比例。20歲以下用户羣的比例三年來雖一向在增長，但由於其所佔的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用户羣。