有關社會調查報告通用15篇

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有關社會調查報告1

XX年春晚農民工代表旭日陽剛以汪峯一首《春天裏》感動了全國,《咱們工人有力量》更是振奮人心,因此農民工這個字眼不得不再次成為人們議論的焦點.為了更多的瞭解當下農民工問題,寒假期間我專門走訪了村子裏在外打工的一些叔叔阿姨,在與他們的談話中我進一步瞭解到他們的不易與艱辛！在文中我將對如下兩個問題進行闡述並發表一下自己的觀點。

（—）拖欠民工工資問題：據調查，拖欠民工工資大多發生在建築工地。在建築攻打的民工勞動強度大，勞動和生活條件差。而建築工程又流動性比較大，有關部門管理相對困難，許多民工工資被拖欠和剋扣。這個問題引起全社會的廣泛關注，民工背井離鄉，常年在外賣苦力，掙的是“血汗錢“和”活命錢“，拖欠民工工資，無論從法律上還是從道義上講，都是極其惡劣的行為。

（二）民工權益保障問題：民工權益得不到有效保障，導致有些民工怕上當受騙不敢外出務工，有些為了討要工錢鋌而走險，以身試法，用綁架，暴力，跳樓，自殺等非正常手段解決，有些看別人靠非法手段聚斂財富相安無事，就放縱自己偷盜，搶劫，綁架，坑蒙拐騙等非法手段尋求生存生活，成為嚴重影響社會安定團結和經濟發展的主要因素，應引起社會各界的高度重視。是什麼原因造成民工的權益受到侵害呢？

其原因是多方面的，但通過我對着方面的查詢與調查，總結出以下四點主要原因。

一， 現有法律對侵權者處罰太輕，調查中我發現一個怪現象，企業用人單位老闆有意和民工不籤合同，以便侵害民工權益在發生傷殘賠償是推脱責任逃避法律制裁，有些用人單位即便籤了合同，大都是一企業老闆自身利益為重，不考慮民工權益的霸權合同，民工一旦提出簽訂合同按法律享受權益時，往往遭到解僱開除。在我國人多崗少就業嚴峻的情況下，民工為了生存生活只能忍辱負重，任人宰割。

二， 擺不正民工權益保障的位置，前段時間新聞媒體對北京某執法部門落實每月按時不足額給民工發工資時，出台這樣條款“用人單位每月保證300元工資，如有困難的單位可逐步落實“。我們不明白，出台這樣的單位領導為何對用人單位那麼地曖昧，處處考慮周到，就連每月足額發工資的法規於不顧大打其折扣，還是有困難可逐步落實。相反，對民工卻是冷漠，苛刻。當企業用人單位發生侵害民工權益和特大惡性以及事件是，有部門追究，有寫領導竟以影響投資環境，安定團結冠冕堂皇的理由進行袒護，壓制處理。

三、勞務市場監管不力

目前全國勞動力市場而言，企業老闆，用人單位私招成為普遍的社會現象，職業更是魚目混雜，坑蒙拐騙，氾濫成災，發生侵權後無人過問；而拿着納税人工資的當地政府，勞動監督部門連自己管轄內有多少用人單位，多少在業人員都搞不清楚。執法擺出一副官僚衙門作風，事不關己高高掛起。如此執法，如此監管全國拖欠民工工資達千億元之後就不足為怪了。

四、受害民工投訴艱難

民工遭受侵權後，按説解決途徑很多，可向勞動監察，政府，信訪，勞動仲裁，法院等執法部門投訴得到解決，可事實上民工投訴極其艱難。因國情人多崗少就業嚴峻，民工要求用人單位簽定合同往往遭解僱，開除。這樣的法律，這樣的公道，久而久之民工不再相信法律、相信公道，有冤大都自人倒黴。

針對以上兩個問題，如何解決拖欠民工工資的問題和切實保障民工權益，我將談一談自己的觀點。

我認為，解決拖欠民工工資問題要“標本兼治”，要運用行政、經濟、法律手段綜合治理。一是佈置各地認真清查，對查出後被投訴拖欠農民工資的單位，要責令其及時補發。對拒不補發的，要與有關不滿一起幫助農民用法律維護自己的.權益。二是對嚴重拖欠農民民工工資的施工企業，按低一級資質認定。三是因建設單位拖欠施工器樂工程款導致拖欠工資的，要會同有關部門追究建設單位責任。房地產項目資金不到位的，堅決不予辦理施工許可；房地產企業拖欠工程款導致拖欠民工工資的，不批准其新開發項目，並在資質年檢中予以處理。

對於保證民工權益的問題，我有以下幾點建議：

一、完善法制，加大打擊侵權粒度。

現有法律對侵權時間大都以罰款不了了之，處罰太輕，起不到應有作用。在私有經濟占主導地位的今天，民工佔用企業老闆的財產大都好的罪判刑。而企業老闆有意侵害民工權益聚斂財產卻相干無事。

二、科學有序地規範勞務市場管理秩序

目前勞務時常秩序混亂，監管失控，在這種情況下不能放任自流，危害社會。職介應由勞動部門統一管理。以規範勞務市場秩序納入科學有序監督管理體系。

四、建立健全民工權益監督保障體系

勞務監察部門要經常對民工工資、福利發放，三險的交納進行堅持督促形成工作制度。這樣就形成工會協作，勞動監督，政府法律作後盾的一體的社會保障民工權益體系。

五、民工侵權糾紛法院應該先受理後收費

民工遭遇侵權後，大都因手續不全，交不起各種費用被執法部門拒絕受理，這導致民工鋌而走險，用非正常手段解決，不利於社會的安定團結和經濟發展。在人多崗少九月嚴峻特殊國慶下，對交不起訴訟費的，應先受理，判決執行後扣除。切實保護民工的切身利益，是我們全社會的責任。

有關社會調查報告2

當我寫下這個題目的時候，我還在猶豫，我是不是該寫我採訪的威海方正電腦有限責任公司的總經理鄒立慶的事蹟，寫他怎樣從一個下崗職工走向成功人士的過程。但是假期我所深入瞭解的另方面---關於學生的所見所聞，所感，但是在我的心底強烈的呼喚着我，呼喚着我將他們付諸於筆端。在經過認真思考總結之後，我認為現在的學生之亂，管理之難可以從兩個大的方面去探究。（在分析的同時，我會寫出學生的現象，所以我就不把學生現狀當做一個獨立的部分去寫，而是使之貫穿於原因之中）

一：外在因素在這外在因素中，我覺得又分好多種，所以不防逐條來探討

1：思想教育不過關學生，學生，學生其實也可算做是一種職業，學生的大部分時間是在教室裏，學生在教室裏不僅要學到科學知識，作為他今後求生的工具，更重要的是要學會怎樣做人，怎樣做一個真正的人，而在這方面，學校開設的思想教育課也是這個目的。我們説初衷是好，但實際情況呢？讓我們聽聽其中一個學生的話我們哪開什麼思想教育課了，壓根就是花錢買廢紙，那好似只掛其名的課。還有一為學生告訴我思想道德課，我們是一位老師講的，誰愛聽那個，講的又沒意思，可以説，思想課是一種被閒置起來的課，他沒有發揮它應有的作用，甚至是連發揮作用的機會都沒有，結果當然是學生沒有得到他們應受到的教育，他們的思想沒有得到一種正確的導引，應當伴隨他的知識文化的增長的思想認識水平也就停步不前，這不得不令我們感到傷心

2，度的失誤在大家齊聲喊教育體制不合理時，教育界推出了減負這張牌。

而減負這張牌到底發揮了什麼作用，我不知道大城市怎樣，但就農村來説，是弊端太多。高中的學生因要過獨木橋而日夜拼搏，減負減負對他們來説只是渴望而不可及的東西，只是一種美好的願望罷了。（但這方面，我覺得我們原來高中做的很好，老師很少佈置作業，而使我們免受題海戰術之苦），但是在國小，國中，學生的情況卻恰恰相反，減負貫徹的特別好，好的過了頭，按時放學，星期，放假，作業少少，學生閒的看電視，光顧遊戲廳，聚在一塊打撲克，麻將，（當然還有認真學習者）因為他們實在無事可幹，他們才猛然有那麼多時間的情況下不能好好利用，使之浪費，可惜。高中緊張，國中鬆弛，我們需要減負但是我們更需要一個有度的減負，一個真正能使我們既不緊張又不那麼渙散的減負。

3，環境的影響我們都知道環境包括自然環境和社會環境，在這裏我主要想説的是社會環境中人的因素。學生是一個受教育的羣體，也可以説是一個可塑造的羣體，那麼學生受他人的人影響就很大，説到教育他們的人，我門很容易想到家長和老師，比可否認，現在的家長有點溺愛孩子（這種現象很多）現在的老師有點怕學生（生怕惹禍上身）所以家長不嚴厲，老師也不嚴厲。在家長方面是儘量滿足孩子的慾望與需求，而忽略他們的思想教育，而在老師方面是認識到教育學生的必要，但又怕説過頭或是一不小心打了孩子，家長要找上門，領導也要談話，乾脆也睜一隻眼閉一隻眼了。這樣的結局是學生在犯了小錯之後，得不到本該受的批評與正確的引導，很有可能以小積大。

二：內因方面外因固然重要，內因也同樣不容忽視。

外在條件再怎麼好，如果學生本身就是認識不到，硬是不接受，那也等於零，學生思想的階梯是一步步向上積的，其實大部分罵人打架的孩子，也知道那樣做不對，那為什麼還會一而再，再而三的罵人，打架呢？這裏有很重要的一方面：知錯不改。假期裏，我們臨近村的一個國中的`學生竟使父親感到絕望，喝了農藥，這個男孩只是拿家裏的錢給學校裏小混混花，後來偷的數目越來越大，而家長親戚的説教全是無用之功，打罵他也不頂事，最後他偷走家裏存單，並在兩天內將之揮霍，父親也許是太失望，於是喝藥，還好搶救急時，但心靈之痛是難以癒合的。我們就説這個小男孩。

其實周圍的人都在開導他，他就置之不理，他就不改過，使自己的思想停留在錯誤，污穢的區域，而不去清除那思想的垃圾，什麼道理都懂。就是不幹，看來，內因實在是很重要的，它才是關鍵。當學生的思想意識到了錯誤，並且從內心真正改過的時候，外在因素就做了有用功，他的思想就飛躍到了一個高層次，不斷的向更健康的人的方向發展。以上就是我對當今學生{應該説主要是不好的方面}的剖析，也以我一個學生的眼光來看學生不免有些偏差，但是想到這是我調查，思考，總結之後才寫出來的東西，我已經很滿足了.

有關社會調查報告3

一、總體情況

調查顯示，現在的大學生社會道德意識整體上比較強。在道德認識方面，大學生普遍表現良好。對基本的道德行為和範疇，他們都有比較清晰的認識，但在具體表現的方面還有待提高，而且這種“知行脱節”現象隨着年齡的增長愈趨明顯。

二、具體分析

1、助人為樂

在社會公共生活中，每個人都會遇到困難和問題，總有需要他人幫助和關心的時候。因此，在社會公共生活中倡導的助人為樂精神，是社會主義道德建設的核心和原則在公共生活領域的體現，也是社會主義人道主義的基本要求。助人為樂是我國的傳統美德，我國自古就有“君子成人之美”、“為善最樂”、“博施濟眾”等廣為流傳的格言。人有三樂：自得其樂，知足常樂，助人為樂。把幫助別人當成自己最快樂的事情，是博愛的表現，也是社會對大學生的殷切期盼。養成助人為樂的習慣，將是一生受用不盡的精神財富。正所謂“贈人玫瑰，手留餘香”，大學生應當“以團結互助為榮，以損人利己為恥”，積極參與公益事業，力所能及地關心和幫助他人。

在本次調查當中，幾乎所有的大學生都參加過社會公益活動，不過經常參加的人並不多，多數學生都是出於學校規定而不得不參加。參加公益活動是大學生社會道德的良好表現，它體現了一種無私奉獻的精神，一種強烈的社會責任感。對於不太喜歡參與社會公益活動的同學，學校和社會也應該給予積極的鼓勵與引導。

當代大學生中，大部分同學很少接觸社會，很少涉及世事紛爭，也因此保存着那顆原始的善良的感恩之心。在關於無償獻血的個人調查中，雖然參加過無償獻血的人並不多，但多數人表示願意積極參與獻血活動，在這些願意參與無償獻血的人中，有大部分人是因為嫌麻煩、沒時間而未能成功獻血的，這説明，主觀上大家還是有很大的奉獻精神的。調查結果顯示，只有少部分人認為這是醫院在賺錢而消極對待無償獻血。

2、文明禮貌

文明禮貌是社會交往中必然的道德要求，是調整和規範人際關係的行為準則，而且體現在日常生活中的`細微之處。比如：尊重師長，主動讓座等。在本次調查中，所有的被調查者在路上見到老師都會主動問好。這説明當代大學生對尊師重教的認知程度較高，且能付諸行動。而在公交車上見到老弱病殘時只有一半的被調查者會積極讓座，另一半的人會視情況而定，偶爾讓座。這説明廣大大學生對讓座這一行為都是持肯定態度的，但能做到始終如一，堅持將道德認知轉化在每一件日常小事上的人卻只有半數。這説明在新的時代背景下，大學生在文明禮貌這一點上的素質還需提高一個新的檔次。

3、環境保護

環境保護也是社會道德的一個重要組成部分，是大學生義不容辭的責任。隨着我們周邊環境的日益改善，大學生逐漸意識到愛護公物保護環境的重要性。根據調查瞭解，當外出製造了垃圾卻暫時找不到垃圾箱時，大多數的同學會“找到垃圾箱後再丟”，有少數的人會選擇“隨手丟掉”，另外有少部分人可能礙於面子，會“找個角落再丟”。在不破壞環境衞生這方面，大部分同學還做得不錯，即能“獨善其身”。然而對於真正以主人翁的態度來對待環境保護時，我們大學生做得還遠不夠，即不能“兼濟天下”。比如，當看到地上有垃圾時，幾乎沒人會主動弄乾淨，而有一部分人想弄乾淨但最終沒做，絕大多數的人則乾脆不理它。分析其原因，我們發現現在的大學生愛面子，覺得那些俗規矩太死板了，大家都不去做而我一個人做很彆扭，所以在可以選擇逃避的時候儘量逃避。對於以上這些現象，我們每一位有責任感的大學生都應該行動起來，不要以為是丟面子的事情，其實往往是那些最要面子的人最沒面子。21世紀需要的是“彎腰精神”，多彎一次腰就給世界多一份潔淨。另外，對於校園盛行的“課桌文化”，我們應持堅決反對的態度。在我們做任何事情前應想想它可能造成的後果與影響，要對自己的行為負責。

4、拾金不昧

在拾金不昧方面，大學生還是做得不錯的。根據調查，多數人在撿到飯卡、錢包、U盤等私人財物時，都會馬上交給相關部門，像保衞處、廣播台等等。只有少數人會視而不見，而視而不見的這些人中，有的是對這些東西不屑一顧，而有的則是怕惹麻煩。至於想要“私吞”的，調查結果顯示，人數為零。幾乎所有的人都表示，自己絕不會為了一點東西而昧了自己的良心。

5、遵紀守法

遵紀守法的實踐是提高人們社會道德水平的一個重要途徑。在社會公共生活領域中，人員構成複雜，素質參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用紀律與法規來維持。大學生應當全面瞭解各項法律法規，熟知校紀校規，牢固法制觀念，“以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥”，自覺遵守相關紀律和法規。然而，當代大學生遵紀守法狀況並不是很好，安全事故時有發生，考試作弊更是屢見不鮮。在本次關於考試舞弊的調查中，竟然有超90%的同學認為考試舞弊不足為怪，能夠泰然處之。而之前在網上的一次調查中，居然有80%的人根本不相信有從未作弊的大學生!而對於違規使用大功率電器的問題，多數學生則採取游擊戰的方法，平時忌無肆憚的使用，等有人來檢查就藏起來。這反映出當代大學生的規則意識不強，紀律意識淡薄。許多大學生過早的有了世故圓滑、投機取巧的意識。誠然，要改變這一現狀不僅要靠社會的正確引導，更主要的還是大學生自己增強思想道德與法律意識，自覺自主地成為一個有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義接班人。

三、總結

綜上分析，當代大學生的社會道德狀況良好，基本符合一名當代合格大學生的標準，但我們仍有很多方面的不足。天津社會科學院哲學研究所所長王偉凱表示：“大學生依然單純，素質並沒有下降。”在得到社會肯定和表彰的同時，我們應時刻謹記肩上的神聖責任，時刻以社會道德典範的標準嚴格要求自己，發揚優點，彌補不足，讓自己變得更完美，更好地做一名社會道德形象大使。

有關社會調查報告4

經過一個學期的辛苦學習，廣大學子終於迎來了漫長的暑假。按常理來説，暑假本應該是學生放鬆愉悦身心，調整狀態，培養愛好的大好時機。但是不難發現，大街上，特別是學校附近鋪天蓋地的培訓班廣告，孩子們被送進一個個的學習班，暑假成為了學生報輔導班的黃金時間，有些甚至還沒有放暑假就提前預約好各式各樣的輔導班。從放假前開始，各種各樣的補習班、興趣班廣告可以説是鋪天蓋地：音樂、美術、舞蹈、書法等文藝特長班，武術、游泳、健美等健身班；還有各種文化課補習班，可謂五花八門。而各種商家也藉此商機大張旗鼓的開始了招生。

誰消費了學習班經濟學生和家長們各是從什麼動機出發的這種社會現象是如何形成的這都令人深思。我就家鄉河南省偃師市的暑假學生參加學習班的情況進行了一系列的社會實踐調查。

調查的人羣主要是分為學齡前,國小生,中學生,家長

調查一:妞妞今年上國小三年級,暑假.妞妞每天忙得不亦樂乎:早上起來先練習一個小時的鋼琴,早飯後馬不停蹄地趕到小區附近的一個英語班,上到10點,只有10分鐘時間跑到小區附近的另一個數學班上課.中午12點媽媽來接,吃完午飯,下午還有跳舞班…..算下來，有九個培訓班在同時進行着。

調查二：7月25日上午8點半，商都路中段一棟大樓3樓某英語補習學校，10多個小屋子內，擠滿了前來補課的中國小生，他們從國小一年級到高中不等。

“暑假對我們來説，是個難得的休息長假。可是假期全被枯燥的學習佔據，沒有放鬆的空間，過起來真沒味兒。”一個在英語學習班上課的國小四年級學生小蒙抱怨説。“暑假我最想學習跆拳道了，但是我媽看我數學成績不高，非得讓我把跆拳道換成數學班，煩死了!”旁邊的小強説。還有幾個孩子也七嘴八舌的嚷開了：“你才報了兩個班，我還有電子琴和繪畫呢！連一點玩的時間都沒有了……”“我還學了街舞，很厲害的！”……

“嘿嘿，我媽只給我報了英語班。”一個孩子的話，引來了一片羨慕的嘖嘖聲。

調查三：小區的一位阿姨把自己4歲的孩子也送進了“學習班”，當問起問什麼把還在上幼兒園的孩子也送進學習班時，阿姨滿臉的`無奈。正值放暑假期間，大多數的公立幼兒園也紛紛放暑假了，大人們白天要上班沒時間帶孩子又不放心把孩子放在家裏。把孩子送進學習班孩子有人玩，還有專門的人帶安全。

調查四：某重點中學的月月，開學後就要上高三了。她對自己要求非常嚴格，學習自覺主動，希望能考上自己心儀的大學。放暑假她制定了詳細的學習計劃，參加了一系列的補習班，時間安排很滿，除了週日休息的一天，其他時間都是學習，甚至連週六晚上都沒有休息。

通過了許多的調查和了解，我分析了參加學習班有以下幾種情況：

1. 積極主動：好學的學生希望能夠好好利用暑假的時間好好補習，為了超越別人，積極上進。這其中包括因為興趣愛好,參加各種培訓班,如繪畫班,書法班,鋼琴班乒乓球班等。

2. 跟風學習:就是看到周圍的學生都去上學習班吧.自己也跟風去學習.不願輸在起跑線上。

3. 老師鼓勵:老師鼓勵暗示參加某個學習班.是個別老師在自己家裏私自開辦的暑假補習班。這類補習班隱蔽性強，較為分散，一般是中國小班主任老師或者國小數科教師動員自己所教班級進行的補課。

4. 家長鼓動:家長要求孩子參加學習班.許多的家長鑑於目前大學聯考、會考強烈競爭給學生帶來的壓力，主動聯繫個別有特長的老師給自己孩子補習薄弱科目，這類補課多為家長的自願行為。

5. 學校組織集中補課：面臨升學和學校間的競爭，有重點高中講高中組織起來集中補課一個月，也有獎校內的重點班、實驗班學生組織起來集中補課。據悉，這類補課沒有向學生收取課費。

家長對於暑假輔導班的態度

在調查中發現，把孩子送往輔導班的家長50%都是這樣考慮的：孩子在輔導班中學習，那麼在暑假期間，他有個地方可以去，又有老師從旁邊教導他，幫他輔導假期作業，同時不會出什麼事。這樣家長比較放心所以他們對於孩子的學習情況不會多做了解。

學生對參加輔導班的態度

大約80%的孩子都參加過至少一個學習班。有一部分的有從眾心理,學生家長隨大流,別人家孩子幹什麼我家孩子也要幹什麼,如果是以這種心理去報輔導班,未必會取得良好效果.攀比心理,如果學生是這種心理,則會在學習上產生良好效果,而家長有這種心理,這孩子就會產生不良的負面情緒。還有一些學生上課消極，效率低下。

暑期學習班的情況

老師的教學水平是一個十分重要的問題。在調查的過程中發現有許多打着新概念英語，劍橋少兒英語的幌子，實際師資十分有限。但是不排除還有許多的輔導班擁有豐富教學經驗的在職老師任教。調查一老師，她説專門請了一些經驗豐富的老師來教課，想讓學生能真正學習到知識，不能浪費時間與精力。另一個問題就是教學設備問題。在教學設施上，城鎮和鄉村的差別很大，城鎮學習班條件相對較好，鄉村的學習班條件相對差了一點。同樣城鎮的收費相對高了一些，一般都是一學科300元，大都是一個月600元左右。而鄉鎮收費是300元左右一個月。

參加學習班利弊

暑假學習班可以充分利用好暑假的時間補習薄弱的科目，有利用培養學生的學習興趣，增強自信心。充實暑假生活。同時也可以培養學生的各種興趣愛好，豐富業餘生活有利於學生的身心健康發展。也為了能在競爭激烈的社會中獲得更多的優勢。

但是過多的學習班會給青少年的身心造成傷害。剝奪了孩子的娛樂時間，而違背學生意願的補課會極大挫傷孩子們的主觀能動性。會把學習當成累贅，造成厭學、棄學、逃學等情況。不利於學生的健康發展。也違背了素質教育的初衷。同時大量的補習班也會加重學生家長的經濟負擔。

還有一個重要的問題就是安全隱患問題。一方面學生的高度集中再加上設備的不合理，例如私拉電線，違規建築等因素會造成許多的安全隱患。另一方面，天氣炎熱學生容易中暑。還有學習班的老師精力有限，而學生的高中集中容易產生矛盾，如果老師不能及時發現給予制止容易產生安全問題。

解決建議

1. 行政主管部門應該加強監管。對教學設施不合格存在安全隱患的學習班要堅決要求整改或者給予取締。

2. 家長要學會適當放權，讓孩子自己合理支配假期，有利於孩子的成長，但孩子在不同年齡階段，身體，心理等方面的發育都有相應的特徵。家長可根據孩子不同階段的特徵適當放權。

3. 輔導班也要加強自身的規範性管理。輔導班在課表及作息時間的安排上進一步強化。讓學生能在快樂中學習，提高學習效率。培養學習興趣。促進學生的全面發展。

總結

對於參加學習班的起因是源於中大學聯考制度,會考,大學聯考競爭壓力十分大,當前的教育制度是應試教育,想要取得好的成績,就要拼命的學習,掌握廣泛的知識面.才能在人才濟濟的獨木橋上有優勢。難怪如今的社會學習班會如此的興盛，正是廣大學子的這種需要催生了學習班經濟。但是需要説明的是補習班的確會對學生的成績產生了幫助。但是在挑選學讀習班上要仔細選擇，選擇適合自己的學習班做到事半功倍的效果。但是要堅持適度的原則，物極必反。要堅持勞逸結合。暑假是個大課堂。學子要學會合理的安排假期度過一個健康快樂的暑期。

有關社會調查報告5

一、實踐背景

作為大二的學生，我們的社會實踐也不能停留在大一時期的那種漫無目的的迷茫狀態，社會實踐應結合我們市場營銷專業的實際情況，能真正從中受益匪淺，而不是為了實踐而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高自己。因此，為了更好的瞭解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況繼續在假期期間找了一份工作，進行實踐鍛鍊。

二、實踐目的及意義

本次實踐的目的一方面在於鍛鍊自己專業知識的實踐方面的能力，通過理論與實際的結合、個人與社會的銜接，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會實踐，來賺取相應的報酬來減輕家中的負擔；而且從這次的社會實踐中我也更加了解了超市，還學到了很多課本之外的很多東西，真的令我受益匪淺。

一般來説，大學的生活環境和社會的工作環境還是存在着很大的差距，學校主要專注於培養大學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般

公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協作能力和分析解決實際問題的工作能力。

實踐在幫助高校畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實實踐，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

三、實踐內容

實踐的內容主要是在超市銷售各類奶製品，學習超市的經營文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對該超市營業額和產品的瞭解和與其它超市的對比，突出該超市產品的優點和超市的良好信譽，積極開拓消費源，向顧客推銷各種優質奶製品，完成超市分配的任務。

四、實踐經歷

今年寒假從學校回來後,我就不停的在縣城附近的各條商業街上找兼職。想在寒假這一個多月裏鍛鍊一下自己，同時也能多增長些社會實踐經驗。因為之前國中畢業和高中畢業後我都有在飯店和汽車專賣店裏打工過，有一定的經驗教訓，尤其是大一暑假的時候在西安市新城區的彩藝廣告公司打工，在那裏確實讓我學到了好多的東西，更加懂得了在工作上的堅持不懈，吃苦耐勞的品質。但由於回來時已經快到年末，寒假工已經不好找了，而且不管是餐飲、服裝、休閒娛樂和工廠企業等都不招聘在校大學生做兼職。理由如下：第一是沒實際工作經驗;第二是工作時間不長,學生在開學上學後留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,浪費人力物力財力，所以在寒假回來後的前兩個星期我去應聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,建議我回家待着。當時我一笑了之，因為這次我社會實踐的目標就是市場營銷，這是我所學的專業，這個職業不僅能提高我的團隊合作能力、溝通能力、語言表達能力等,更能夠讓我在與人交流溝通中學會如何與人打交道,而且還可以從中學到一些產品知識,讓自己的文化修養、知識素養、社會涵養深入到生活中的實際裏。使自己在面對大眾、面對社會的時候能有膽識並能充分展示自己的能力。

由於我的堅持不懈,我很幸運的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員。我的職業範圍就是為客户導購奶製品;我導購的產品包括伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、

光明等十幾個比較知名的品牌。我的職業責任就是誠信的為客户本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時刻做到微笑服務,把最優質的服務獻給每一位客户。

每天我們早上8:30就必須到超市門前集合做早操，然後練站姿,保持微笑,然後相互整理着裝,這大概要花費10到20分鐘。而且我們還要在9：00以前清點好自己的產品區，晚上9：00下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓，有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。雖然這道工序是重複昨天晚上下班前的工作。但是這就是企業管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則。它體現了精益求精,追求完美的工作態度。一個企業要想取得好的業績，就要保證有好的'服務。

在超市奶製品區里加上我一共有6個人。我與另一位男同事是導購員,其餘4人,兩個負責清點銷售區與倉庫裏的牛奶,另外兩個負責搬運。我們6個人其實沒有明確的職責界限,都是互相幫助。我覺得寒假裏不到一個月的工作雖然挺辛苦的,但卻很充實。而且,我明顯調查出眾多奶製品中伊利,蒙牛的價格差最大,完全包含了高中低檔的消費者,但同一級別的價格相較於其他產品略高一點,也就在0.5到1.0元之間。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛;小孩最喜歡的是旺旺、伊利、蒙牛;老年人也有買牛奶的,一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩。但從整個超市營業額各個物品區銷售所佔比例來看,奶製品銷售佔前3名,據我們主管説這屬於正常情況。看得出人們的生活水平和重視健康程度有明顯提高。據我瞭解,一般包裝是寫有飲料兩字的營養價值十分低,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產品介紹上寫明所含營養成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養高一些,對人的身體更好些。

在接下來的日子裏，根據現代市場營銷學的理論知識所得，我已經瞭解了各個產品市場佔有率、產品的功能特性以及消費者心理需求。我努力地尋找自己的不足，我也慢慢地開始敢於向顧客推薦適合他們的奶製品，我用我熱情和耐心的服務態度感動着他們，於是我的銷量慢慢的升高了；我不僅知道該如何去服務，更加努力地運用我們課本上的理論知識，比如，現代市場營銷學的促銷行為，這樣一來，我的銷售成績越來越好，也得到了超市主管的和表揚肯定。

五、實踐體會

第一、服務是關鍵

做為一個服務行業，顧客就是上帝的服務態度是必須的，要想獲得更多的利

潤就必須提高銷售量。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他來受氣，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心，能讓顧客倍感温馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。

第二、誠信是根本

不管我們做人還是做事，誠信是我們是根本，是我們成功的根基。所以説提高超市的誠信度是很重要的。俗話説“誠招天下客，譽從信中來。經商信為本，買賣禮在先。”優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。作為經營管理着要招具有較高素質的職工，但招高學歷的還不太現實，但最起碼要有較好的職業道德。有了誠信的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越紅火。

第三、提高經營管理水平

經營管理者是一個企業的領頭人，對企業起決定性作用。就像一個形象的比喻説的——由一隻老虎率領的山羊部隊，能夠戰勝一隻山羊率領的老虎部隊，足見領導者的重要角色。提高老闆的素質是提高他本人管理水平的重要途徑，而素質包括思想政治素質、職業道德、業務素質等。只有領頭人素質高，才能樹立起良好的信譽素質和企業形象，有利於超市的生存發展。

六、總結銷售技巧：

第一點：真誠

你的真誠會直接打動顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。凡是要用發展的眼光看問題，金碑銀碑，不如消費者的口碑，顧客對我們的許可,那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財富。

第二點：溝通

溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關係更加和諧,因此,我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋樑,讓我們能夠更加清晰的知道,顧客到底需要什麼,又或者在言語中,我們可以推論出什麼衣服才更加適合他,讓他們能夠買

有關社會調查報告6

一.調查內容及分析

寒假，對於很多學生來説是一個放鬆身心，提高自身修養的大好時機。能夠把握這一個月多的時間真正去學點什麼，做點什麼應該是我們當代大學生所考慮的。作為新世紀的大學生，就應當肩負起歷史賦予我們的重任，做一個合格的大學生。

通過調查瞭解到當代大學生寒假生活分為四類：一、參加社會實踐兼職打工。二、埋頭苦學，參加各類培訓班。三、出行旅遊度假觀光。四、在家“無聊”一族。

社會實踐 兼職打工

調查結果顯示，現代大學生打工的主要目的是：有35%的大學生是為了增加收入;有36%的大學生是想自食其力;有29%的大學生認為要鍛鍊自己的能力，對報酬無所謂。隨着社會的變革和思想觀念的轉變，大學生打工的形式開始變得異常豐富起來。有22%的大學生選擇網絡公司;4%的大學生選擇暑期教師;19%的大學生選擇市場調研員;13%的大學生選擇營銷策劃員;16%的大學生選擇做志願者;9%的大學生選擇做促銷;5%的大學生選擇到快餐廳做鐘點工;12%的大學生選擇其它。社會實踐是大學生接觸社會，瞭解社會的一條重要途徑。到企事業單位實習的大學生也為數不少，這樣既可鍛鍊自己，提高專業水平，又可開闊視野，接觸社會，為日後工作積

累社會經驗。寒假兼職打工賺錢是許多學生的選擇。“流自己的汗，吃自己的飯;自己多吃點苦，父母少花點錢。”這是時下不少大學生“打工族”秉承的至理名言。傳統的家教、推銷翻譯到現在的網吧管理員、市場調研員、快餐店鐘點工，甚至是一些大膽另類的選擇，如(在網上建立自己的商店或)替網絡公司試玩遊戲等都成為現在大學生打工時所選擇的職業。儘管大學生“打工族”具備“初生牛犢不怕虎”的勇氣和自信，但他們也同樣有着缺乏經驗和辨別能力有限的“先天不足”。正因為如此，大學生因打工而上當受騙的事件才層出不窮，有的甚至被騙入傳銷組織而走上違法犯罪的道路。

社會實踐兼職的方式很好的促進了個人能力的提升，為將來步入社會打下良好基礎，更為成為全面發展的社會公民創造條件，當下社會擁有高素質、高能力，能為社會創造財富和貢獻個人價值，為集體而服務的人是搶手的關鍵，全心全意為集體大眾服務，將個人才能貢獻於集體才是衡量成功的最高目標和高尚人生理想。多元化的實踐方式為每個人提供了機會和展示平台，樹立正確的人生觀和價值觀才是制勝法寶。

埋頭苦讀 繼續深造

寒假，成為一些大學生備戰的“黃金時期”。參加各類培訓班早已經成為一道亮麗的風景線，各類形形色色的招生廣告在校園內隨處可見，寒假報名參加英語、電腦培訓班的大學生，大都是為了在原有基礎上“更上一層樓”。將來社會需要的是複合型人才，掌握多種專業知識，取得多個文憑、證書更有利於找到理想的工作。還有不少大學

生趁寒假報名參加汽車培訓，為了將來更方便找工作，即使找工作時用不上，也對自己有好處。此外，不少大學生到圖書館、書店 “充電”，攝取精神食糧，完善自己的知識結構和技能等。這些大學生如果能夠勞逸結合，在用功學習的同時放鬆自己的心情，“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”已經與時代不相吻合，寒假是一個充電的好機會，也是一個瞭解社會的良機。

社會之大，包羅萬象，在書海中漫遊，與知識海洋中陶醉，不失學生的本，為成為高素質，全面發展的高等人才夯實基礎;時間寶貴，寒假大學生備戰的“黃金時期”。很大部分人提升了自我，找到了前進方向和人生目標。

前途是光明的`，道路是曲折的，大學人生的驛站，帶來了無盡的快樂，更帶來了光明的憧憬和契機，每個人都要把握時機，抓住機遇，奮勇向前，走向勝利彼岸!

外出旅遊 飽覽風光

大學生到大自然中去接受美的薰陶，包攬祖國山河風光，使生活張弛相濟、勞逸結合，使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運動，現在已經成為一種時尚潮流。部分大學生利用寒假欣賞名山大川，不僅豐富了閲歷，增長了經驗，從外出經歷中體會人生，感觸社會，同時也能體驗到出門在外的不易出行旅遊，度假觀光，與同伴相互照顧，增進了解，培養提高了與人交流的能力。

“仁者樂山，智者樂水。”孔子的名言，流傳萬古，仍舊光彩奪目，我們來自大自然，更應回饋大自然，感受自然之魅力，感受華夏

神州， 大好河山，在天地靈氣間積聚靈感，揮灑出青春與激情，鬥志昂揚的前進。

“無聊”一族 昏昏度日

有些大學生雖然在放假前已經制定了周密的寒假計劃，但是回到家後睡覺、看電視、上網、看小説卻成了部分大學生在假期的主要活動，沒有寒假盼寒假，寒假到了又覺得無聊，短暫的一個月就像流水一樣一去不復返。

消極的人生不會給人帶來絲毫好處，頹廢、空虛會充斥人的靈魂深處，人的精神也徹底的被摧毀和侵蝕，我們在任何時候都不能失去鬥志和鬥爭意識亮劍精神， “敢於亮劍，才能所向披靡，那怕自己弱於對手，無法取勝，你的對手也會因為你敢於亮劍，從而對你產生由衷的敬佩和畏懼，你也將在亮劍中徹底取勝。”無上的榮光和高昂的鬥志也將成為你永恆的閃光點，流芳百世，萬古流芳。

積極的人生才是勝利的人生，利用自己的能量和積儲，為自己的人身創下厚實的積澱吧!在厚積薄發中，成就你自己璀璨奪目的明珠，為輝煌的人生而努力奮鬥吧!

二、調查結論與評價

通過對寒假生活的社會調查，我們不由得感到欣喜，我們可以從中領略到當代大學生積極向上的風貌，同時也感悟到大學生們獨特的思想意識和價值取向。寒假成為很多大學生學習的新陣地，是大學生展現青春風采，施展一技之長，增長知識，吸取經驗的大好機會。

總之，大部分大學生能夠根據自己的實際情況，度過一個健康有意義的寒假。

有關社會調查報告7

青島萊蕪一路國小

本學期，圍繞 “探索、發現、成長”這一主題，青島萊蕪一路國小組織全體學生開展了“我們在成長”現代公民實踐教育活動，引導學生走向社會、參與實踐，關心、探討、研究我們所共同關注的城市建設發展問題，社會實踐調查報告範例。同學們主動融入鮮活的生活，主動尋找和發現生活中的社會現象、現實問題，並努力尋找解決問題的辦法，發展了自我解決實際問題的社會應用能力，有效地傳播了“和諧城市、和諧生活”的科學理念。

一、課題研究成員：

徐知涵、紀昕怡、王博聞、袁政道

二、課題研究過程：

改革開放以來，中國經濟迅速、蓬勃發展，人們生活水平不斷提高，新興的服務性行業早已成為我國經濟發展的重要組成部分。20世紀80年代，校園周邊小賣部應運而生，如雨後春筍般湧現出來，為師生的學習生活提供了諸多便利。然而近年來，這些小賣部出現了不少問題：市民向政府投訴校園周邊小賣部的現象時有發生，報紙、電視等傳媒中關於這些小賣部“三無”食品充斥櫃枱、食品儲藏保管不嚴、學生食品中毒等事件的新聞報導也屢見不鮮……甚至淄博教育局還特意針對這些問題，開展了全市中國小校園小賣部檢查、清理、整頓工作，調查報告《社會實踐調查報告範例》。可見，校園周邊小賣部的現狀不容樂觀，已成為危害師生身心健康的隱形“殺手”，已成為學校教育管理難度大的重要因素之一，已成為關乎城市建設與發展亟需解決的問題。隱形“殺手”何時休？對其整改已成為當務之急。為此，我們四、五年級級部的同學開展了“校園周邊小賣部現存隱患問題”的調查研究，旨在用我們的實際行動，讓越來越多的人關注這一問題，促使這些小賣部規範經營，淨化我們的學習環境，從而促進我們的健康成長。

（一）訪問調查

為了讓“校園周邊小賣部現存隱患問題”的調查研究更有針對性，我們首先隨機採訪了三至六年級的部分同學，瞭解他們的消費取向，瞭解他們對食品安全的重視程度，瞭解他們對這些小賣部的看法。通過初步訪問調查，我們發現：第一，同學們到校園周邊小賣部買東西不是個別現象；其次，購買“三無”產品的同學不在少數；第三，大部分同學對小賣部的產品安全認識程度不深；第四，小賣部對同學們的學習生活產生了不同程度的影響。這些都為我們問卷調查的調查方向提供了依據。

（二）問卷調查

掌握了訪問調查的第一手資料，我們選取了最有價值的'9個問題，主要從小賣部的產品安全和對學習生活的影響這兩個角度，面向四、五兩個年級的同學開展了問卷調查。調查問卷如下：

校園周邊小賣部現存隱患問題調查問卷

校園周邊林林總總的小賣部給同學們帶來便利的同時，也存在着諸多不利於同學們身心發展的問題。如何確保小賣部的產品安全？怎樣才能不讓小賣部的諸種遊戲影響我們的學習生活……為解決這些問題，學校專門開展此次調查活動。同學們，快快拿起你手中的筆，如實、認真地填寫吧！

1、你是否經常到校園周邊的小賣部購買東西？( )

a、經常去 b、有時去 c、從來不去

2、到學校馬路對面的小賣部購買東西時，你採取哪種方式過馬路？（ ）

a、直接過去 b、過天橋 c、繞道

有關社會調查報告8

城市公共廁所是一個現代化城市基礎設施必要的組成部分，是收集、貯存、初步處理城市糞便的主要場所和設施，其衞生及使用狀況在一定程度上反映了一個城市的形象和文明程度。為了深入瞭解城市公共廁所的具體狀況，及時獲得反饋意見，從而更好地方便人們生活、滿足生理功能需要，我採取了實地參觀和街訪的方式，對滿城縣縣城的五個公廁進行了較為具體的調查。經過調查，滿城縣城公共廁所雖然充分發揮的應有職能和作用，但也存在着諸多不足，以下便是我對這些不足做的調查實踐報告：

一、總體概括

1、“供”不應“求”且“分紅”不均

“加上外來人口，這麼多人，五個公共廁所，一個坑得裝多少人呀？”家住廣場附近的張大爺説。

經我瞭解，滿城縣城共有五個公共廁所，分別設置在縣人民廣場、中山路與燕趙街交匯口處、玉川路順德小區南側、北平路菜市場東、陵山漢墓綠地處，遠遠不能滿足一個擁有7萬城鎮人口，面積可達10平方公里規模，呈環形發展的縣城的日常需求。

“西邊廣場都建成了，怎麼連個廁所都沒有呀？”家住城內村的小楊説。

西二街已經成為了滿城新品住宅的聚集區，聚集了許多的居民，為了方便這邊的居民，一個西區廣場悄悄走入了人們的.視野，成為了高樓叢中的那點“綠”，然而，美中不足的是，這個廣場上卻沒有一個公共廁所，使得人們在散步的同時產生了些許的費解。

2、若“隱”若“現”且“藏污納垢”

“我見過許多外地人，提溜着褲子打聽廁所的，呵呵！”路人小王（化名）透露。

由於傳統觀念，許多地方把公共廁所視為見不得人的地方，因而將其建在比較隱蔽的地方。當然滿城縣也存在這種問題，據我瞭解除菜市場東和漢墓綠地處的公共廁所比較明顯外，其他三個都有不同程度的遮擋，若隱若現，很難被人發現。而且很多廁所因為標識物較小，影響了人們對公廁的可識別性，從而大大影響了這一公共設施應有的作用，造成了公共廁所一部分使用吃緊，一部分資源浪費的現象。

公共廁所“髒、亂、差”的問題，已經成為了制約城市市容發展的久治不愈的“頑症”，也是居民投訴最多、涉及地區最廣的問題。滿城縣城的五個公共廁所均有不同程度的髒亂差現象，尤其是北平路菜市場東的那個公共廁所，簡直是藏污納垢的最佳場所。正如正要放學回家的小李説的那樣，“菜市場這兒廁所都沒辦法進了，全是地雷，一不小心就踩上去了！”

二、改進方案及整治標準

（一）改進方案

1、針對“供”不應“求”和“分紅”不均現象的解決方案。

加大公廁設施的投入，科學選址，合理利用每一寸閒置土地。按照國家有關規定，公廁的合理使用人數是3.18座∕萬人，滿城縣城約有7萬城鎮居民，所以應在城區內建有23座公共廁所才算是最合理的。然而，公廁的選址也是需要考慮周全的，有專家指出：一個人從有便感後可以堅持５～１０分鐘，這段時間的步行距離約為３００～５００米，所以在人流聚集區５００米之內應該有至少有一座公廁。

2、針對若“隱”若“現”和“藏污納垢”現象的解決方案

樹立醒目標示物，嚴格管理，規範公民如廁行為。醒目標識物的設立可是人們在內急的情況下很容易發現廁所的具體位置，針對已經建成而不可更改的遮蔽式公廁不易被發現這一現象是最有效且最直接的解決措施。針對公共廁所“髒、亂、差”的現象，一是從清潔和管理人員內部入手，加強清潔和管理力度，完善管理章程，對公廁需要整治的問題逐條梳理，制定出具體的整改措施，責任到人，獎罰兑現，做到全日保潔。二是加強環境衞生法律法規及城市環境衞生知識的宣傳教育，倡導文明衞生的生活習慣，提高居民的主動維護公共設施的意識，規範居民如廁行為，喚起居民的公德心。

（二）整治標準

1、有健全的衞生管理和衞生保潔制度，有專人進行管理和保潔。

2、蹲位、門窗、牆壁、燈具、洗手池整潔衞生，地面整潔、無積水、無紙屑、煙頭、痰跡和雜物。

3、大便器清潔、無積糞，小便器（槽）內無積存尿液，無尿垢、雜物。便器定期噴灑藥物消毒。

4、有自然通風或獨立的機械排氣設施，基本無臭味，無蠅蛆，無亂刻亂畫。

三、要求、建議

要求：

1、協調配合，落實責任。公共廁所集中整治行動是一項涉及面廣、內容翔實具體的工作，需要各級各部門密切配合和不懈努力來完成。各方要切實負起責任，精心組織，做到各負其責，齊抓共管，通力協作，形成合力。

2、求真務實，注重實效。各級各部門在整治行動中，要堅持實事求是的原則，切忌形式主義，做表面文章，要有切實可行的管理措施，建立起公廁衞生管理長效機制。

建議：

1、提高有關部門對公廁問題的重視程度，不僅要從專業化入手，建造一批具有城市特色的公共廁所，還應該融入人性化和環保的設計理念，以人性化的管理方式，完美的滿足公民對公廁的需求，促進社會和環境的和諧發展。

2、樹立“全方位”和“長遠”的發展視角，注重不同人羣的不同需求，擴大公廁的適用人羣，增加殘疾人、孕婦、兒童、老人專位，不僅要滿足居民的生理需求，更要滿足他們的心理需求。

報告人：xxx

二0一x年七月二十四日

有關社會調查報告9

中華老字號積累了中華民族深厚的文化底藴，對發展工農業，繁榮市場，振興經濟，弘揚優秀文化，振興中華民族精神起到了重要的作用。當下，中華老字號的發展問題備受各方人士的關注。為了更好的瞭解蕪湖市餐飲業 “中華老字號”發展與保護現狀，由沈喜彭老師帶隊，09級文化產業管理專業學生骨幹參加的社會學院暑期社會實踐分隊，以“調查研究蕪湖市餐飲業老字號的發展與保護現狀，增強老字號品牌保護意識”為中心，採取“全面瞭解，重點突破”的方法進行了為期5天的實踐調查。此次調查以安徽省首批入圍“中華老字號”的耿福興酒樓為重點，連同同慶樓、四季春、馬義興等蕪湖市餐飲業知名老品牌。調查期間，走訪故址，走訪檔案局蒐集相關資料，採訪酒樓新老經理、白案紅案大師，諮詢蕪湖老人。熟悉中華老字號企業的經營模式，瞭解企業內部的商標管理情況，總結中華老字號企業成功的經驗，探尋中華老字號沒落的原因，瞭解企業發展的瓶頸。經過調查分析，發現蕪湖市飲食業“中華老字號”發展與保護現狀不容樂觀，進行體制創新，開展靈活的`經營策略和營銷策略等舉措是中華老字號企業的發展必由之路。

暑期社會實踐調查報告提綱： 第一部分：回憶歷史

第二部分：分析現狀

第三部分：發現問題

第四部分：提出建議

第五部分：分析總結

第一部分——回憶歷史

人有回憶，城市也有回憶。回憶不是百分之百的複製歷史，而是經過歲月的篩選之後，留下一抹迷人的色彩。人的回憶依賴於腦，而城市的回憶卻依賴於——城市的味道。那麼，蕪湖的味道，城市的回憶———耿福興酒樓當之無愧。

因此，此次實踐活動選取蕪湖市耿福興酒樓為調查重點，實地走訪耿福興舊址：第一舊址位於同慶樓後巷(原)——蕪湖市三街口，第二舊址同福源湯包館(今)——蕪湖市二街27號;走訪檔案局蒐集相關資料，包括(具體檔案資料見附件)：

1 耿福興餃麪館勞資協議書

2 蕪湖市商業創設登記申請表——耿福興餃麪館

3 為呈報耿福興等户暫停營業的報告

4 耿福興餃麪館彙集鄭嘯伍撕毀發票又不到店工作

5 為耿福興歇業後修理爐灶暫停業一月的報告

等;採訪酒樓新老經理、白案紅案大師，諮詢蕪湖老人再現歷史，瞭解到耿福興重要成員：原總經理——郭春林、原白案大師——劉扣鎖、原紅案大師——左炎生;並偕同調查了同慶樓、四季春、馬義興酒樓等蕪湖市餐飲業知名老字號。

經走訪調查瞭解到，耿福興創建於清光緒年間，原設於蕪湖市三街口，始由江都耿氏兄弟長宏、長富餃面及蕪湖嚴開銀師傅酥燒餅組合而成“耿福興餃麪館”。195X年遷至中二街。歷經滄桑、百年不衰、直至今日，“耿福興酒樓”譽滿江城名聞遐邇。在過去的一個多世紀中，耿福興的菜餚和點心，已成為蕪湖餐飲文化的代表。耿福興在傳統菜餚和點心上保持傳統不斷創新，食客們在品嚐後讚道“這就是蕪湖的味道”。

分析總結後，也理清了耿福興的歷史傳承：

188X年，耿家太爺以麪點手藝特長，由揚州來蕪湖挑擔賣麪點。

19XX年，耿家太爺之子耿長宏、耿長富共同創立“耿福興麪館”。

19XX年，由耿家第三代家族耿玉和、耿玉春、耿玉豐合夥經營。

195X年，公私合營，耿福興由當時蕪湖市飲食服務局接管。耿玉和任主任。

19XX年-196X年，市飲食服務公司成立耿福興，仍由耿玉和任主任。

196X年-199X年，由飲食服務總公司副總經理郭春林任經理，註冊“耿福興”菜館。

199X年-XX年，由魯金富任“耿福興”菜館經理。

XX年，國有企業退出市場，由高述紅女士購買“耿福興”商標。

有關社會調查報告10

汕頭市伊芳實業有限公司位於廣東省汕頭市潮南區司馬工業區，公司擁有廠房三幢，生產車間一萬五多平方米，員工宿舍樓達三千多平方米，擁有一千一百多平方米現代化辦公室及樣品室、設計室，多條流水線及熟練車工400多名，生產中高檔內衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時裝、睡衣、睡袍等服裝系列產品。

筆者利用暑假期間對伊芳公司應收帳款的現狀進行調查，並針對存在的問題，提出自己的一些建議。

一、伊芳公司應收賬款現狀

該公司目前屬於快速成長階段，此類產品的市場需求很大。該企業為了爭奪更多市場份額，不斷地擴大規模，並以提供更長的信用期來吸引客户，銷售額也不斷上升，利潤也大幅增長。不過，問題也隨之而至，過度擴大使得企業的流動資金不足以維持正常運轉，該公司目前出現資金週轉困難現象，應收賬款佔用流動資金比例高。根據該公司資料顯示20xx年12月31日、20xx年12月31日應收賬款淨額分別為175.5萬元、262萬元，分別佔當期期末總資產的54.09%、65.29%、從其資料計算得出應收賬款週轉天數分別為59天及65天。調查發現公司客户信用期在90天以上的佔65%,而且能夠按信用期支付貨款的客户僅佔48%。該公司的主要客户為國內一些小中企業，公司至創辦以來，發生壞賬損失43.2萬。從以上數據顯示，該項公司應收賬款存在問題存在以下問題：①賒銷比重大及應收賬款佔公司資產比重大；②應收賬客户屬中小企業，缺乏高信用度；③客户應收賬期太長；④應收賬款週轉率太低，影響現金週轉；

二、伊芳公司應收賬款存在的問題分析

（一）、管理者重業務，輕財務

其實民營企業的老闆重業務，輕財務已是不爭的事實，該企業老闆是業務員出身，經過較長時間戰鬥在企業營銷第一線。這使得他有着這樣的潛意識：市場是決定企業生存與發展的根本動力，市場知識比財務知識更重要，搞管理銷售報表比財務報表更誘人，做決策來自市場的調查數據比來自財務的預算核算更關鍵。過度重視銷售和利潤的增長，將銷售人員的工資報酬與銷售任務相匹配，忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應收賬款的質量納入銷售人員的相應績效考核中，使得銷售人員只重銷售量完成的多少，而不考慮應收賬款的回收情況，導致應收款居高不下。大家對此問題可能覺得不可思議：企業是贏利的機器，老闆的職能是組織社會資源實現資本增值，也就是賺取利潤。賺取利潤就離不開賬，老闆怎麼可能不管賬呢？但事實上該老闆確實不管賬。在他認為：企業效益是靠業務做出來的，而不是由>財務管理管出來的。

（二）、財務人員人力不足

由於該企業老總不重視財務工作，在財務人員的投入上也明顯不足，一個擁有400多員工的企業，其財務人員只有兩名，僅佔公司人員的二百十分之一，財務人員的工作量大，缺乏時間管理，其財務人員表示；能將賬務做完就不錯了，很難有時間進賬務分析及財務工作的規範，對於應收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導致企業存在應收賬款責任對賬不及時、催收不力的現象，從而導致企業應收賬款負擔沉重。

（三）、對客户信用度調查不夠

該企業在賒銷貨物前對客户的信用狀況調查不夠，導致應收賬款不斷增加。在對客户的信用狀況還沒有充分調查瞭解情況，為了擴大市場份額，提高競爭能力，增加銷售收入，就一味地增加賒銷額，致使許多賒銷款項無法及時收回，企業的應收賬款規模也就越來越大，從而增加企業經營的風險。例如，20xx年該公司在與某公司簽定一項5.2萬的合同，由於沒對客户進行詳細的信用度調查，就給對方發貨，等到付款期限到時才發現對方公司面臨破產，早已資不抵債了，結果給公司造成了損失。

（四）、沒有應收賬款賬齡分析

由於該公司財務人員沒作應收賬款的賬齡分析，導致企業風險增大。對企業應收賬款的賬齡沒有及時發現，大量呆賬造成企業資金週轉困難，同時對於應收賬齡時間很長的應收賬款也沒有采取相應措施，以至於在債務人破產或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當事人離職情況不明等使應收賬款成為壞賬，這樣既增加了>企業管理成本，也直接減少了企業的經濟效益。

（五）、企業缺乏風險意識

為了搶佔市場擴大銷售，一些企業在進入當地市場之初，為了儘快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度作深入調查、對應收賬款風險進行正確評估的情況下，採取與客户簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客户，擴大其市場份額，於是產生了較高的賬面利潤，忽視了資金大量被客户拖欠佔用，不能及時收回的問題。

三、對伊芳公司存在的問題提出的建議

（一）、老闆應重視財務，加大財務人員投入

想要讓老闆重視財務工作，先要讓其瞭解財務工作的重要性，公司老闆對財務工作的高度重視會激勵及督促財務人員完工作，因為中堅力量的重視才會真正讓員工的作用發揮到最大。曾經聽過看過一個漫話，説中國的長征4號成功發射了，但卻連電池都做不好。有關人事就提出來，當國家領導支持哪一塊，哪一塊就會有出色的成績，還有人開玩笑説，哪一天，中國的領導人下指令要將電池做好，那中國的電池肯定會是世界一流。這絕不是玩笑，當領導給出絕對的重視與支持，我們才能將工作完善及順利地開展。

（二）、調查與評價客户資信情況，建立客户資信檔案

公司客服應該建立客户信用資料，。為企業的所有客户建立一個完整交易記錄，作

為對客户信用管理的基礎。該數據可作為對客户查詢和信用分析的主要信息來源。

對客户資信程度的高低通常取決於以下五個方面，信用品質、償付能力、資本、抵押品、經濟狀況。根據這五個方面設計一組具有代表性，能夠説明客户信用品質、付款能力和財務狀況的定量指標和定性指標，如賒購付款履約情況、資產負債率、流動比率、存貨週轉率等等，作為信用風險評級指標。根據各項指標的重要性確定其相應的風險權數，然後對客户資信展開調查，計算各客户累計風險係數，按照客户累加風險係數進行排序，給客户打分，評定客户的信用等級，並對客户檔案資料實行動態管理，實時更新。這樣可以及時獲取有關外界環境變化的信用，調整客户的信用等級記錄，改變自己的銷售策略；同時還可以審查舊的信用標準是否需要調整。對長期往來的客户，更應當建立起完善的客户資料，這樣更利於作出最客觀、準確的判斷。

在進行商品銷售前，銷售部門一定要了解對方的需求，掌握對方公司的詳細資料、經營狀況和財務狀況，調查該公司在行業中的地位和影響，經營者的信譽和能力。根據調查所得到的企業資料，然後與財務部門一道共同分析確對方企業的信用標準，最後整理、分類登記，作為公司的客户資料保存，為在銷售中選怎樣的'信用政策及交易方式作參考，以減少交易風險。這就要求不僅要對新客户進行調查，對老客户一次交易的履行情況也應在該公司的客户資料中詳細記載，特別是對那些雖有一定業務量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客户應重新調查。

（三）、完善收款制度，制定獎懲規定

企業制定收賬政策，首先要分析拖欠的原因，對屬於產品質量問題的，應積極與對方有關部門聯繫，爭取儘快解決糾紛，儘早收款；對於對方一直信用良好，暫時資金困難的，可以暫時寬限，但應積極派人溝通，爭取在增進相互業務關係中妥善解決賬款拖欠問題；對信用品質不良的客户，應加緊催收，必要時應採取法律手段，加大催討力度，儘可能收回債權。要制定收賬的目標責任制，原款項經辦人、部門領導或單位負責人應為某項應收賬款的當然責任人，按客户分工，將清理回收目標任務層層分解，落實到人，並嚴格考核，獎罰分明，提高催討人員的積極性和效果。對追債部門追回的賬齡較長、金額較大的應收賬款按追回金額的一定比例給予獎勵，這樣可以增強追債部門的積極性和主動性。而在考核計算業務部門的利潤、獎金時，應對該業務部門按其所發生的應收賬款金額的大小、賬齡的長短分別以不同的比例在利潤、獎金中扣除再計發獎金。這樣將利潤、獎金與應收賬款掛鈎，增強了業務部門的風險意識，積極的調動了企業的流動資金。

（四）、建立壞賬準備金制度

壞賬損失當然是無法避免的，有的是因為債務人發生重大自然災害，有的是因為債務人破產，有的是因為債務人突然死亡，有的是因為債務人涉及訴訟案件，有的是因為新實施的法律法規對債務人不利，有的是因為市場供求發生變化、商品供過於求等原因而導致債務人財務狀況暫時或長期的惡化。這些都會導致該項應收賬款部分或全部無法收回。因此，企業應定期對應收賬款進行檢查，具體分析各項應收款項的特徵、金額大小、信用期限、債務人的信譽和當時的經營狀況等因素，確定各項應收賬款項的可收回性，預計可能產生的壞賬損失，計提相應的壞賬準備。當發生壞賬時，用提取的壞賬準備金抵補壞賬損失。可以有效化解企業的壞賬風險，積極彌補壞賬損失。

四、結論

應收賬款的實質是企業為了擴大銷售而向客户提供的一種商業信用，雖然企業經營的目的是以創造利潤為唯一目標。但如果只是一味注重經營業績而忽視了應收賬款的管理，導致賬款不能夠及時地回收回來，一方面降低了企業的資金使用效率，使企業效益下降；另一方面會大量的佔用流動資金，造成企業的資金短缺，現金流量不足，致使企業的生產經營活動受到限制。因此，企業在面對大環境的影響，應保持一定理性，雖然賒銷能給企業帶來更多的銷售收入，但也應在確認收款有保障的情況下進行，否則只會給企業帶來更多的壞賬風險，嚴重的話可能會威脅到企業的生存。

有關社會調查報告11

一、調查報告撰寫的內容與要求

一份完整的`實踐調查報告應由以下部分組成：

1.題目

不宜超過20個字 ，可以設副標題，調查報告規範。

2．班級及作者名稱

學院名稱、系、專業、班級和作者姓名應在論文題目下方註明，學院名稱應用全稱，調查報告《調查報告規範》。

3．摘要

摘要一般以200字左右為宜。摘要包括：

a)“摘要”字樣；

b)摘要正文；

c)關鍵詞；

4．正文

調查報告的字數一般至少1500字。

5．參考文獻

6.附錄

對於某些不宜放在正文中，但又具有參考價值的內容，可以編入調查報告的附錄中。

二、調查報告的寫作細則

1.書寫

調查報告要用計算機打印，打印一律用A4打印紙。版式要求如下：標題（“小二”、 “黑體”居中），學院及作者名稱（“四號”“仿宋體”居中，學院名稱與作者名稱之間應空兩格），目錄（“二號”“黑體”居中）:內容（“小四號”“宋體”），摘要（“四號”“黑體”）：內容（“四號”“仿宋”），關鍵詞（“四號”“黑體”），正文內容（“四號”“宋體”）。調查報告文中漢字必須使用國家正式公佈過的規範字。

2.標點符號

3.量和單位

4．數字

調查報告中的測量、統計數據一律用阿拉伯數字；在敍述中，一般不宜用阿拉伯數字。

5．標題層次

6．參考文獻

參考文獻一律放在文後，參考文獻按文中引用的先後，從小到大排序，一般序碼宜用方括號括起，不用圓括號括起，且在文中引用處用右上角標註明，要求各項內容齊全。文獻作者不超過3位時，全部列出；超過3位只列前三位，後面加“等”字。

有關社會調查報告12

調查目的：

發掘認識民間藝術-----高密三絕

調查形式：

深入農村，與村民攀談，搞調查

調查主題：

保護、弘揚、提高、發展民間傳統藝術

調查時間：

XX年1月15日—XX年2月15日

調查地點：

山東省濰坊市高密市

調查內容：

1.三絕的發展歷史、現狀及製作過程。

2.如何保護和發掘高密三絕.

山東高密市版圖面積1605平方公里，人口85萬，轄17個鎮、3個街道。高密已有2200多年的歷史，古稱夷安。夷安人聰慧勤樸，春秋名相晏嬰、漢代大司農大經學家鄭玄、清代大學士劉墉出生在這裏。高密是莫言的家鄉，也是他的《紅高粱》等重要作品的素材源頭。高密，風光秀麗，素以“南挹九嶺之秀，北瞰古城之雄”的自然景觀而著稱。是國家文化部命名的“民間藝術之鄉”。其民間藝術歷史悠久，人文源藪。尤以剪紙、撲灰年畫、泥塑三大藝術最為突出，被譽為“三絕”，源遠流傳於幾百年歷史，被中外藝術家稱為民間藝術珍品。每年都有大批國內外的專家學者前來尋勝探奇。剪紙、撲灰年畫、泥塑已由高密民間跨出國門，成為世界民間藝術愛好者收藏的珍品，民間的技藝已成為世界的、藝術殿堂的瑰寶。農曆春節，在山東高密見不到張藝謀影片中颯颯風起的紅高粱地，但市中心繁華的商業街上，卻可以見到被稱為“高密三絕”的剪紙、撲灰年畫和泥塑，精巧的工藝更帶出濃郁的年味。 ;

高密剪紙“高密三絕”中流傳最廣的是剪紙藝術。每到春節，許多農家小院的影壁前都懸掛起一個“福”字燈，玲瓏剔透的大剪紙“福”字倒貼在燈紗上，再配上紅紅的窗花以及屋內瓶罐、箱籠上貼着的形態各異的剪紙，充滿喜慶氣氛。“彩紙手中拿，剪下自生花。十二生肖顯神通，莊户人家福倒掛。”在高密農村，處處可看到這種景象。聽説這裏剪紙藝人遍及千家萬户，剪紙世家也不少，有些村還成立了剪紙協會。

到了範祚信一家。這一家八口，老少三代都能剪紙，且剪藝頗高。只上過四年國小的範祚信已屆中年，在北京、深圳、瀋陽等地多次剪紙表演，舉辦個人剪紙展覽。大照片上了《美術》雜誌，外國人到他家作客。女兒範雲英隨團到日本進行剪紙表演，被譽為“魔剪”。範祚信之妻劉彩花剪的水滸人物一百單八將收入了國家級出版社剪紙集，深受專家好評。剪紙離不開民俗，高密剪紙更是這樣。看傳統剪紙長卷《老鼠娶親》，那浩浩蕩蕩的老鼠娶親隊伍，旗、牌、傘、扇等應有盡有。儀式之隆重，場面之壯觀，不亞於皇家的公主出嫁。

高密剪紙在民間歷史悠久，廣為普及，在剪紙藝術至少已有兩千多年的歷史了，高密剪紙究竟起於何時，既無文字記載，也無考古發現。據當地人傳説，它與撲灰年畫興盛的時間相差不多，明洪武初年，已在高密民間廣為流傳而至普及了。明代洪武年間大批移民，帶來外地剪紙，主客融合，逐漸形成了獨特的高密剪紙的風格。一是塊與線形成黑白灰色調，相互襯托，對比強烈，並富有韻律感。

二是紙條挺拔，渾厚粗獷，富有濃重的金石意味。三是以精巧的構思見長。構圖誇張變形不失真。以巧妙的構思，稚拙的造型，剛勁的線條，昂然的意趣而技壓羣芳。剪紙不象其它藝術品類，有許多繁難的工序和獨特的材料，只是剪紙藝人憑一把普通的剪刀和日常所用的紙，剪出各種題材和花樣的藝術品。在普及於全國的剪紙藝術中，高密剪紙稱“絕”，主要取決於它所表現的題材和藝術風格的別樣。高密剪紙的`題材以廣泛著稱，至於廣泛到何種程度，品種有多少，難以數計，舉凡與人的日常生活密切相關的，從自然界的飛禽走獸到遠古的神話傳説，還有流之千古的歷史故事，文學人物和情節均進入了剪紙藝術的視角。

而且從構思到技法，從內容到形式，充分體現了古代美學形神兼備，以神為主。形意結合，以意為主的特徵，酷似畫中的大寫意。高密剪紙的題材以廣泛著稱，至於廣泛到何種程度，品種有多少，難以數計，舉凡與人的日常生活密切相關的，從自然界的飛禽走獸到遠古的神話傳説，還有流之千古的歷史故事，文學人物和情節均進入了剪紙藝術的視角。而且從構思到技法，從內容到形式，充分體現了古代美學形神兼備，以神為主。形意結合，以意為主的特徵，酷似畫中的大寫意。在藝術上，高密剪紙構思精巧，造型雅拙淳樸，線條剛勁挺拔，有濃重的金石味和靈秀細膩的韻趣。例如，要把用籠子養蟈蟈這一生活趣事，在單色剪紙上表現出來是很難的。

而高密的剪紙藝人卻別出心裁地構思成把蟈蟈放出籠外，讓它的一雙堅硬有力的後腿緊緊地鈎掛一隻精巧的籠子，蟈蟈雙須向前，二目圓睜，既渾然天成地表現了這一特定的生活題材，又寄託了人們渴望自由、嚮往美好生活的強烈願望。同樣，以“八仙過海”為題材的剪紙，江南剪紙純用輕柔的細線，手繪式的五官來表現，顯得玲瓏剔透，河北剪紙以塊為主，大面為黑，只求整體輪廓完整不作細部刻劃，顯得渾厚粗獷，而高密剪紙則以魚紋、網紋一樣的細線組成“八仙”挺拔而又輕柔的衣飾，以黑黑的臉膛顏色表現出“八仙”各異的神情，再加上濃重的水，飄逸的雲，構成了一幅出神入化的獨特畫面，充分體現了高密剪紙粗獷中有細膩，線條勁拔金石味濃重的風格。剪紙作者大都是民間婦女，她們未受過藝術專業教育，興之所至，隨心創作，作品不具成法，粗獷中見清秀，雅拙中藏精巧。

有關社會調查報告13

在放寒假期間我參加了xx鄉xx村的幾項調查活動，在調查期間讓我真切感受到耕耘的艱辛，收穫的喜悦，在實踐期間我主要做了以下的工作。

我們調查了xx村受教育狀況村民中有30%受過初等教育、1%受到過高等教育。現在村裏只有13個高中生。如今兒童的上學年齡限制到6歲，但有50%的孩子八歲才開始上學。

我們還調查了農民的生活狀況，據調查村民的糧食、蔬菜，肉製品都自給，只買一些油鹽、因此大部分家庭每月生活費在100元以下。

經過這一段時間與鄉親們的接觸，我深深地感到：農村對教育的重視程度比起城市有過之而無不及，甚至越是貧窮地區的人們對教育的渴望越強烈。教育滯後的根源不在於觀念的落後而在於經濟的落後。

在我們調查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用於孩子的教育，絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學。我依然清楚地記得鄉親們樸實的話語，搞調查時，當問及孩子們的學習情況時，他們總説：我的孩子能像你們一樣就好了。其實我們這麼辛苦，啥也不圖，就希望他們多學點東西，找一條好的出路。還記得有個老漢對我們説：俺孩子能上到哪，我供到哪，就算砸鍋賣鐵也得上。由此，我們轉過頭來想一想，一個地區是否重視教育能單憑入學率或人口文化水平來衡量嗎？答案是否定的。對於農村來説，判斷人們重視教育程度的標準應是他們用於教育的開支所佔家庭收入的比重。雖然農村地區經濟落後，但也正因為落後，他們比城裏人更渴望受到教育、更渴望個個都能考上大學！當你看到周家村的鄉親省吃儉用供孩子們上學的時候；當你聽到老漢説砸鍋賣鐵也得上的時候，你還會説他們不重視教育、還在扳着指頭數有幾個失學兒童嗎？！那麼，盲目地給老少邊窮地區扣上不重視教育、教育意識薄之類的帽子是不是過於武斷、是否含有某些歧視成份呢？不是因為我是一個農村的學生我才説這樣的話，而這是我們調查的真實情況，而且在這一方面我以過親身的體驗。

從開始調查到調查結束，我的心情經歷過一次次的萬千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在與鄉親們從接觸到磨合再到打成一片，鄉親們對我們關懷備至，待我們如親生兒女，我們體會到鄉親們淳樸的情懷，也感受到了農村對知識的渴求，對富裕的渴望。面對這份深重的情誼，我們都想盡自己的最大努力為xx村的父老鄉親們做出貢獻。但是對於有一些想法我只是想得到卻無能為力幫助他們，然而現今我們只能在宣傳xx村成功的'經驗的同時，提一些不夠成熟的建議。

以前該村是連鄉村公路都沒有通，目前，村民們的收入主要是靠養豬和種土豆，公路以到了村公所，這樣就為他們提供了更多的賺錢機會，比如，他們可以種很多的土豆，還可以養豬，養牛銷售出去。當然，這取得的一切成績離不開村領導付出的巨大努力和廣大村民的辛勤勞動。

通過幾天的實踐，我們發現該地農民的經商意識非常薄弱，或許是受傳統觀念影響太深，其時，逐步使他們轉變觀念對經濟發展是有重要意義的。

在我們調查完了以上的項目後我還又參加了xx村的雪災調查，自20xx年1月中旬以來，持續肆虐的強降雪使我們村遭受了史無前例的冰雪災害，在我和村委會的參觀過程中他們主要是調查了，雪災對越冬作物的影響，我村小麥已陸續停止生長，進入越冬期。今年大雪暴雪天氣過程對我村的小麥的降雪量和低温程度基本正常。，降雪過程對我村冬小麥生產利大於弊。有利因素為，首先，處於越冬期的冬小麥且有積雪覆蓋，減輕了凍害發生；其次，氣温降低減緩小麥旺長的勢頭，有利於改善羣體結構，低温過程凍死一些晚弱苗，羣體結構更趨合理；第三，低温大雪降低越冬的蟲口密度，抑制病害蔓延，對減輕來年病蟲害有利。竹子：目前，這次大雪、暴雪天氣主要對我竹子造成了不利影響，在我村偏高一點的社所有的竹子都壓段了，還有在我村威林寨的一片松樹林全被壓段，主要危害首先是降雪持續時間長，雪量過大，竹子和松樹較高和葉子很多而且脆弱的植株體經不起重壓造成莖杆折斷等機械損傷；二，由於氣温較低，樹木上的冰掛易造成其枝條壓裂、壓斷和壓倒。在個別的社家禽大棚也有倒塌現象。還有一些是連住房都被雪給壓塌了。

對養殖業的影響：寒冷天氣使牲畜大量失熱，增重速度下降，幼畜、病弱畜、家禽往往經不起寒流降温而造成死亡。羊場場房、圈舍倒塌。在二月一日的一天我和xx鄉的幾個領導及xx村委會到xx村西洋平社去參觀那裏的受災情況，那裏的村民説他們家的母豬生下了十四隻小豬由於天氣的寒冷被凍死了十二隻，只活了兩隻，按今年的物價他們家就損失了7000元左右。還有的是剛生下的小羊羔以被凍死，這西損失都很大。通過村委會調查後xx村委員會發動所有的農民及時清除各類林木，特別是常綠樹木、經濟果木林、苗木枝梢的積雪、冰掛，防止壓折造成損失。及時處理斷裂枝幹，對完全折斷的枝幹應及早鋸斷削平傷口，塗以保護劑，以防腐爛；對已撕裂未斷的枝幹，不宜輕易鋸掉，宜先用繩索吊起或支撐起，恢復原狀，受傷處塗以保護劑並綁牢，促其癒合恢復生長。同時要及時施肥、恢復樹勢；樹體傷口多易引起病蟲害，應加強病蟲害的防治。林地、果園地的田間積水也要儘快排除，防止澇漬和凍害。在這一次受災拯救過程中xx村會的書記他是我們全村的榜樣，他和村民們吃住在一起，奮戰在一起。在抗災一線，他廢寢忘食，身先士卒，帶頭苦幹；在辦公室，他通宵達旦，運籌帷幄，不知疲倦，在他的身上體現了一名領導幹部敢於戰天鬥地的勇氣與魄力，他忘我工作的精神深深感染和鼓舞了農民的鬥志，在他的帶領和指揮下，參與抗災的廣大農民羣團結一心，眾志成城，取得了一場又一場攻堅戰的勝利。他不僅是我的偶像而且還是我學習的榜樣。我們通過大學學習後，要想盡快的成為現代化建設的有用人才，適應社會的需要，就要在學習期間，積極參加社會實踐活動，認識社會，認識自己的社會位置，明確自己的歷史使命，激發自己的學習熱情，調整和完善自己的知識結構，戰勝各種困難和挫折，鍛鍊意志和毅力，為適應以後的工作做一定準備。這是我參加這次社會實踐的目的之一。

有關社會調查報告14

工商管理0106班 13號阮雲勝

實習地點:1:台州開元大酒店(駐地實習)

2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪實習)

實習目的:通過進廠實地實習,瞭解企業生產經營組織過程,企業的組織結構,加強管理理論與實踐的結合.

實習時間:2004-6-20----2004-8-20

1. 企業介紹

1. 浙江瑞鵬汽車電器有限公司

浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業生產汽車雨刮器總成、暖風電機總成、鼓風電機總成、風扇電機總成、玻璃升降器總成、暖風水箱、喇叭等產品為主的股份合作制企業。公司先後通過了iso9002、qs9000&vda6.1國際質量體系認證。

公司主要產品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求，不僅定點配套銷往一汽集團、重汽集團、天津一汽、一汽吉輕、陝西重汽、瀋陽金盃華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業，同時，公司生產的直流電機、玻璃升降器電機、按摩器電機、日用電機、柴油輸油電機及電動門升降機等產品暢銷全國各地，並出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20餘個國家，公司擁有進出口自主經營權。

回顧過去，創業維艱，展望未來，任重道遠。“為各類汽車生產優良品質的配件，以真誠的服務贏得用户的滿意”是瑞鵬的經營理念。瑞鵬人願與國內外朋友攜手並進，共創輝煌！

2.台州開元大酒店

二.簡要分析

改革開放以來,深圳,珠海等經濟開發以及浙江等沿海省份經濟得到迅速發展,人均收入一直在全國遙遙領先的廣東省2002,2003年兩年來連續被浙江省所趕超,浙江經濟發展為國人所矚目,甚至有報道稱,漫步温州市區街頭,每5分鐘你可以見到一部奔馳或寶馬通過,台州市位於浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連温州,西鄰金華,麗水,東南瀕東海,交通便利發達,為浙江省少數幾個經濟最發達的地區之一.台州開元酒店就座落在台州經濟新開發區,這裏四周高樓,別墅林立,廠房星羅棋佈,道路四通八達.不管是從經濟上考慮,還是從地理位置上考察,在此建設經營大型星級酒店都不失為良好的選擇,這裏的餐飲業較內地更為發達,與內地城市相比,其客源不僅來自世界各地的商人,旅遊觀光者,而且其本地的客人也佔了相當大的比例,這與其當地人民的生活收入水平是密切相關的,當地遍處甚至各家各户都辦有加工廠,大到幾百人,小到三五人,即使是普通農民,也可以出售田地使用權於投資者而收入菲薄,像這樣的本地客户幾乎都是常客,有的甚至攜帶全家長住酒店.這種優勢是內地城市的酒店無可比擬的.

三.實習體會

1.綠色酒店:

崇尚自然，保護環境，已經越來越受到人們的關注。而隨着我國對環保工作的?厥櫻嘍街捶χ鵲募喲螅緇嶧肪騁饈兜奶岣擼褐誆斡牖繁９ぷ韉娜惹橐蒼嚼叢礁擼肪潮；ひ咽且悸躺押頭竦囊恢止適鄙瀉統繃鰲７溝暌底魑桓齪撓麼罅孔試吹男幸擔寫綽袒疃脣?綠色飯店"就成了可持續發展的必然選擇。而創綠活動對飯店自身來説，在以成本控制為核心的基礎上，能使管理水準有了一個新的提高，經營理念有了質的飛躍，同時提高酒店的公眾形象和知名度，標誌着飯店的檔次和品位。

雖然有部分飯店是以接待商務、會議等客人為主，對旅遊業的依賴並不十分明顯，但總的來説，飯店業的發展是離不開旅遊業的發展的，而旅遊業的發展離不開環境的保護，同時飯店業也為旅遊業提供支撐。飯店對旅遊業的支撐作用表現在兩個方面：一是飯店為旅遊業提供了必要的基礎設施，滿足旅遊者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅遊業的發展而維持和改進環境質量，滿足旅遊者觀賞、休閒、娛樂的需要。從目前的發展看，飯店業對旅遊業的支撐在第一個層面上表現得比較明顯，而在第二個層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒有起支撐作用，反而由於建設和經營造成景區環境污染，使景區風景質量驟降。而環境的破壞，最終也是對破壞飯店業自身的破壞！ 所以，我們呼喚保護環境，不僅是呼喚意識的覺醒，更是呼喚堅實的行動。

2.服務質量

對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對於我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓後才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們説:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的'微笑.”

3.酒店文化

飯店裏無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店裏所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以説，飯店是一個到處充斥着文化和知識的場所。於是，在這裏工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態，讓客人無時無刻不受着禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受着周邊人的影響，所謂人以羣分，禮儀文化不僅使飯店人素質提高，也在有益地影響着客人，提升着整個社會的素質與涵養。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多瞭解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建築，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底藴，有了文化的背景。對於外地客人而言，他們來到這裏或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會衝着一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑藉地主的身份為客人提供儘可能多的方便。比如介紹當地的旅遊資源，比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。

4.網絡營銷

互聯網給酒店營銷帶來了什麼？它是一個很好的信息平台。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統的手法來操作今天的事業。互聯網加快了人與人之間的溝通與瞭解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領先於市場。酒店通過互聯網宣傳企業形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務有形化。酒店可以利用多媒體技術，把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來。客人可以更快、更便捷地瞭解酒店，他們足不出户便可以在自己的家裏或辦公室裏得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細緻、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯網上公佈的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。酒店的網站，是酒店在互聯網上的一個窗口，類似於傳統名片的作用，但又是一個比傳統的雜誌、電視、報紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網站，可以讓客人在網站上看到集團不同地區各個酒店的情況，瞭解 每個酒店的客房及價格信息，進行網上預訂，為集團提供的“一站式服務”而感到滿意，集團各酒店更是可以達到網上資源共享。互聯網營銷對單體酒店的幫助更大。在沒有互聯網之前，連鎖酒店有分佈在全球各地的銷售網絡，有其獨立的訂房系統，在客源上有一定範圍的壟斷優勢。此時，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯網，單體酒店可以通過跟各訂房網合作，同樣實現資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對市場變化時表現得更靈活，能根據市場的變化快速調整應對策略。相對連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動效應，但它不可能適合所有的市場，往往容易患“水土不服綜合症”。

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有關社會調查報告15

在校大學生對電子商務的發展與對社會的影響的認識還較為冷靜，另一方面也説明，我國電子商務的人才培養和在校教育與社會的需要還有一定的距離。社會實踐報告

這不能不讓我們擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發展，而目前的教育及受教育者能否適應市場的需要？在對電子商務的瞭解程度進行深入調查時發現，問題確實很多。

表示對電子商務流程有明確認識的同學中，本科生僅佔32%，mba佔80%，大部分非經濟管理專業的學生對電子商務具體貿易流程的認識仍然停留在初級階段。

在對edi的認識上，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過了解；4%的人（研究生18%）能就edi在電子商務中的應用發表一些自己的看法，且這部分人全部是經濟管理類學生。可見，在深入系統的學習中，電子商務逐漸體現了它的學科性——以經濟管理為主。在這方面，經濟管理類的學生有其專業的優勢。但是所佔社會實踐報告

比例之少，尤其是其他專業無人瞭解的現狀實在令人擔憂。

的關鍵問題——金融電子化與貿易安全上，電子專業、法律專業的學生有獨特的優勢，但尚未引起經濟管理專業的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經很近的學生並不多，對此投入很大精力的學生更少。

對電子商務的學習途徑

第二部分的調查主要是想了解學生學習電子商務知識的途徑，瞭解哪些報刊上刊載的文章學生引用次數最多。經分析，除去開設電子商務課程的專業，大部分本科生是通過計算機類的雜誌（43%）和報紙（30%）來了解電子商務知識的，從專業書籍與廣播電視上學習相關知識的並不多。社會實踐報告

調查數據顯示，被學生引用的電子商務方面的論文來自91種中英文報刊，一方面反映了學生的閲讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務的報道數量也在加大，同時也反映了當前我國電子商務的專業報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的.普及，較少涉及具體的實施細節，系統介紹電子商務知識的報刊並不多。

在普及電子商務方面受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯網世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用户》、《市場與電腦》等幾家刊物。經過進一步調查瞭解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專門設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想了解電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。但是沒有一家刊物所佔的比例超過15%。

最後，在沒有任何組織的前提下，大多數學生（本科生的65%和研究生的89%）都主動去過電子商務的展覽會，從中瞭解電子商務的最新發展動態和最新技術應用。社會實踐報告

通過調查我們發現，大學生們對電子商務都十分感興趣，不少人通過閲讀課外資料或參加展覽瞭解電子商務，有目的地學習電子商務知識。但是，他們缺少系統全面的學習。在電子商務成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務的普及與教育工作若能更上一層樓，將會推動我國電子商務的發展與壯大。