手機調查報告【熱】

在生活中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告包含標題、正文、結尾等。我們應當如何寫報告呢？以下是小編收集整理的手機調查報告，僅供參考，歡迎大家閲讀。

手機調查報告1

一、調查目的

為了瞭解當下大學生使用的手機的價位、選取手機的着重點、手機的品牌、等情況進行了本次的問卷調查，以便分析當下大學生在手機消費方面的消費傾向和消費行為，從而瞭解大學生消費羣體的手機市場發展情況。

二、調查背景

隨着科技的發展和經濟的飛越成長，全國的經濟面貌煥然一新，人民生活水平迅速提高。社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域。

對於二十一世紀的大學生來説，在這個信息飛躍的時代，手機幾乎人手一部，走在校園中，隨處可見大學生一邊走路一邊拿着款式不同的手機打電話或者發信息，這已然成為了一種生活方式，手機成為了生活中不可或缺的物品。面對越來越離不開手機的大學生羣體而言，大學生手機的使用已經成為一種值得研究的現象。

三、調查內容

本次問卷調查的主要內容包括大學生手機使用的品牌、手機使用的時間、用處、價格以及每月的話費等情況。

四、調查概況

調查對象：

本次的調查對象選取為所有在校大學生

調查時間：

20xx年11月5日——20xx年11月10日

調查方式：

本次問卷採取網絡問卷的調查方法，將問卷通過QQ等社交平台發放進行隨機抽樣。採用網絡問卷，更能提高效率，減少調查工作量。電子版調查問卷使用電子郵箱發給大家，無需分配問卷，數據統計便捷。

五、問卷的設計

本次問卷調查採用的是網絡問卷的調查方式，所以選取了騰訊問卷平台製作平台，這樣可以方便的將問卷的鏈接分享到平時使用的騰訊社交軟件上面，而問卷的問題主要是圍繞大學生使用的手機的品牌、價格等方面設計的.。

六、問卷回收情況

本次問卷填寫數量52份，有效填寫37份

七、調查結果分析

1、使用手機品牌和選取手機的注重點分析：

調查結果顯示當代大學生中使用蘋果手機、小米、oppo的手機比較多，大部分購買蘋果手機的用户是因為蘋果的功能，而選擇小米和oppo的則更加看重手機的性價比，除此之外，大學生選擇手機有35.1%的人表示很在意網速，也就是説大學生使用手機其實還是更加偏向於娛樂上網，但是總體上來説大學生買手機更加註重性價比，也就是説雖然當下大學生在手機方面的消費能力比較強但是也顯得比較的理性化。

2、手機使用時間及用途分析

54.1%的人表示在國中就開始接觸手機了，而手機對於大學生來説主要用途是上網和聯繫家人朋友，但是有67.6%的大學生每天使用手機的時間都是在三個小時以上，説明手機在大學生的生活中已經是相當於生活必需品了，且時間主要花費在上網等娛樂項目上面，可見手機對於大學生來説算是一種排憂解悶的主要途徑。

3、 手機的購買途徑和獲取途徑分析

調查數據顯示59.5%的大學生的手機都是來源於父母，僅僅21.6%的人的手機是自己賺錢買的，在購買途徑上面73%的選擇手機專賣店購買手機，由此可見當下大學生的經濟並不獨立，手機使用的費用主要是父母承擔，並且選擇購買手機的途徑大多都選擇比較保守的專賣店購買。

4、話費費用以及手機心裏價格分析

根據調查數據顯示僅有8.1%的大學生每月的話費超過了150元，並且35.1%的大學生表示自己心裏最理想的手機價格在20xx——2500元之間，根據調查的結果顯示可證明大學生這種沒有收入或者説是低收入的人羣的消費能力並不高。

八、結論

通過以上的調查結果分析，可以發現當下大學生選擇手機主要會考慮手機的性價比和手機的功能等方面，並且學生對手機的心裏價格主要在20xx——2500元之間，所以如果要進入、拓展大學生手機消費市場，應該從產品的性價比、功能、價格定位等多方面滿足不同經濟條件的大學生的需求。

但是要進入這個市場的話可能會比較的困難，手機普及的同時大學生的消費能力不足，也就是説不能跟上市場產品的更新換代，且大學生購買手機的途徑比較單一固定，所以如果真的要打入這個市場是相對比較困難的。

九、總結

成就與收穫：

通過本次的問卷調查，對大學生手機消費市場有了一個簡單的瞭解，認識到了大學生手機消費傾向、對手機的需求等，也可以看出如果要進入這個市場是多麼的不容易。

不足：

本次問卷調查的不足主要凸顯在問卷填寫的數量不夠多，收集到的數據不夠多，也就導致了調查結果分析會顯得沒有足夠的代表性，缺乏足夠的説服力。

十、附件

手機調查報告2

一、小米簡介

小米手機是小米公司研發的一款高性能發燒級智能手機。小米M1於20xx年8月發佈，售價1999元，主要針對手機發燒友，採用線上銷售模式。手機的開發團隊是摩托羅拉的硬件團隊完成，手機生產由富士康和英華達代工生產，手機系統由前谷歌工程師來完成研發。小米手機最為矚目的地方在於硬件配置和價格，作為國產乃至全球目前最強的雙核Android手機，小米手機再次刷新了我們心目中的硬件高度。

二、調研背景

目前我國手機產業在市場快速發展的依託下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至於手機的創新，追求更加的與眾不同，以至於在市場的競爭中佔據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋果IOS系統Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。時代在進步，社會在發展。不想落後那麼就必須得創新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了羣體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，佔領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了借鑑的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有衝擊力的小米手機。

三、調研目的

近年來，中國通訊行業發展十分迅速，眾多通訊企業的成長也十分顯著。中國手機市場的總體容量和前景非常誘人，手機品牌之間的競爭也非常激烈。作為一個新興的品牌，它是通過自己特殊的營銷策略在競爭如此激烈的市場上佔有一席之地。本文通過對小米的分析是消費者更加了解它的品牌、理念以及發展前景。

四、調研目標人羣

本調研主要針對手機發燒友進行。

手機發燒友的特點主要有：

1、更容易接受新鮮事物的人羣。目前18~35歲的人羣涵蓋了70後的一部分以及所有80後和部分90後。這些人羣長期接觸互聯網，對新鮮事物持較為開發的心態。

2、早已經習慣網絡購物和從網上獲取信息的.人羣。宅男宅女已經成為一種潮流，他們會很快從互聯網中獲取小米手機的相關信息併成為第一批用户。他們對小米手機的較好評價以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機用户的出現。

3、對價格有一定敏感程度的人羣。很多人宅在家中的原因之一就是，在家裏娛樂生活成本最低。他們對價格是敏感的。小米手機的高性價比對他們是非常有吸引力的。

五、調研內容

（一）產品

1、產品的特點：大電池、外觀、價格、創新、應用。

2、包裝：小米手機的包裝特別承重抗摔。其包裝盒可以支撐100多斤負重，在運送過程中不會出現損壞現象。另外，本款手機出廠時經過多道抗擠壓和抗摔測試，手機質量較高。這是小米突出自己產品品質的一種方式。

3、售後服務：小米手機正引入大量第三方維修中心，已建立北京、上海、南京、深圳、廣州、成都、武漢等7個城市的小米之家服務站，小米手機維修中心將覆蓋全國120個城市。用户可在小米之家進行手機自提和維修。全國聯保，享受三包服務。

4、定價：小米手機運用滲透定價法，在小米手機剛上市的時候，每台售價為1999元人民幣，與同配置的手機相比，它的價格低的不是一點點，迅速吸引對手機配置高要求的消費羣購買，在剛上市的時候就已經接受了幾十萬台的預定。優惠價格對於這款高配手機是具有很強殺傷力的。小米手機之所以便宜是因為省掉渠道成本和市場成本（沒有實體店，現只有網絡銷售），沒有鉅額的市場預算。

（二）營銷策略

1、事件營銷：小米手機的創始人——雷軍憑藉其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米手機發佈會於去年8月16日在中國北京召開。小米手機這招高調宣傳發佈會取得了眾媒體與手機發燒友的關注。雷軍在IT業以及投資領域的光環成功的將媒體的注意力轉移到了小米手機之上，這就是名人效應！

2、飢餓營銷：小米手機營銷最成功之處當屬其“半遮半露”的飢餓營銷。小米發售機工程機時，沒有資格參與活動的米粉們憋足了勁等待着9月5號的預定。而且規定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無，小米論壇裏刷米的人都鬧翻了天。

3、口碑營銷：在用户越來越多的關心智能手機性價比的背景下，小米手機以其優越的配置和低廉的價格不斷的製造話題，吸引人們的注意力，同時以“發燒友”小眾由點及面的逐漸擴大其在人們心中的影響力。小米手機口碑的形成主要在於其高性價比，以及人羣的追捧和發酵，這種病毒式的口碑營銷非常的奏效，它為小米手機後期的在線銷售打下了基礎。

4、微博營銷：利用新的信息傳播工具——微博，宣傳小米手機。其以微博為載體，與米粉頻繁互動，拉近和用户的距離，提升用户的粘性。另外，通過微博進行轉發抽獎活動，即吸

引用户，同時達到宣傳目的。

5、社區和論壇：通過小米社區和論壇將“米粉”進行整合，交流小米手機使用心得，發佈各類小米手機的信息，舉辦各類活動，從而提升用户的粘性，培養大批的小米手機忠實用户。

（三）渠道營銷

全線上售賣的方式，節約成本，很時尚感。小米手機官方銷售網站小米網正式上線，將在未來很長一段時間內成為小米手機的最重要銷售渠道。小米手機不會依靠廣告來推廣，而完全依靠網上口碑來營銷；銷售也完全通過互聯網渠道進行，而不像傳統手機廠商那樣建有極複雜的多級渠道體系，並且依託資源優勢，藉助金山系下凡客誠品的平台和物流。與傳統手機行業相比，這無形中節省了大量門店和僱員等費用。

六、小米手機SWOT分析

新的競爭者進入通訊行業

外部環境技術革新快,淘汰率高

手機屏幕質量消費者擔憂

消費者對小米手機散熱和電池問題質疑

物流方式不完善

內部環境

產品創新

良好的融資能力和財務資源

目前看正確的營銷策略

七、結論

通過對小米的SWOT的分析，我們可以瞭解到，小米還是個初生者，未來還有很大的發展空間，但從目前來看小米的策略無疑是成功的。在日益激烈的市場中小米要想站穩市場硬件技術落後，生產線落後，銷售方式單一，潛在內部優勢，高素質的管理和技術人員，成本優勢,手機上市價格高配低價，潛在內部劣勢，營銷水平低於同行，競爭劣勢技術具有一定優勢，能夠爭取新的顧客羣，與競爭對手比有價格優勢，潛在外部威脅，競爭壓力大，市場增長緩慢，潛在外部機會，競爭對手自身內部出現一定問題，營銷渠道

還需要進一步的努力。由以上分析可知小米手機有如下不足：銷售渠道單一；售後服務沒有保障；具備國產手機在消費者眼中的先天劣勢。針對小米手機的不足，本人給出以下建議：

1、開發新服務，已發掘用户潛在的需求從而更好地為顧客服務。

2、發展海外市場。

3、研發自己的核心繫統。

4、發展用户可以自定義的操作系統。

5、拓寬銷售渠道。

6、完善售後保障。

手機調查報告3

班級：姓名：

引言：20xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對聯想手機的市場銷售進行了一次調查。此次調查主要通過問詢，調查問卷，網上調查等方法對以上所説的幾個人流量相對大的地方展開調查其目的一方面瞭解聯想手機在南平市手機市場上的份額，另一方面為了發現其強大的競爭對手，瞭解南平市手機市場的發展，還有就是為以後的手機銷售市場策略制定計劃。

近十年來，不論全球手機市場還是中國手機市場，諾基亞都佔據着最大的市場份額，其產品使用人數之多、覆蓋範圍之廣令其他品牌望塵莫及。儘管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌並未放慢追趕的腳步。特別是聯想手機在南平市的發展更是突飛猛進

一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX

二、人員安排：XXX負責濱江路問卷調查。XXX負責四鶴問卷調查XXX負責馬坑路問卷調查。XXX負責八一路問卷調查。XXX負責數據的處理分析和報告的撰寫。

三、資金預算：

問卷打印費用：0.2元/份X50份=10元2.調查報告打印費用：0.1元/張X10張=1元總計：11元

四、問卷樣本：

聯想手機南平市場的消費者需求情況調查

您好：隨着市場競爭日趨激烈，消費者需求呈多樣化。為了瞭解聯想手機在南平市場的消費者需求情況，更好地打開手機市場，我們特地開展此次調查活動，希望您給予支持和幫助。

1、您的性別是:

A、男性B、女性

2、您目前使用的手機品牌是:

A、國內品牌(步步高、聯想、聯想等) B、國外品牌(諾基亞、索愛、摩托羅拉等)

3是否會推薦周圍的人使用聯想: A、會B不知道C、不會

4、您喜歡哪種類型的手機

A、音樂手機B、智能手機C、商務手機

5、購買手機之前最先關注的是哪方面內容：

A、品牌知名度B、價格C、功能D、外觀E、售後服務F、產品質量

6、購機希望的促銷活動：

A、價格優惠B、贈送手機配件C、買手機送話費

7、是否瞭解聯想音樂手機：A、瞭解B、沒有

8、對聯想手機的瞭解主要的途徑：

A、手機賣場B、宣傳冊C、網絡D、電視電台廣告E、其他

9、覺得聯想是哪種檔次的手機：

A、中低檔手機B、中檔手機C、中高檔手機

10、聯想讓您選擇的因素：

A、音樂功能強大B、品牌信譽高C、外形時尚D、性價比高

11聯想的售後服務如何：

A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機價位：

A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20xx元D、20xx元以上

13、喜歡的手機外形：

A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑蓋

謝謝您的合作!祝您身體健康,事業順心!

五、 下面是在南平做的一項調查數據分析：

問卷主要對各用户的使用感受、品牌忠誠度進行了調查。報告主要結論如下：

對手機的男性需求比女性需求大，大家熱衷於國外的手機，像諾基亞、索愛、摩托羅拉等這些知名品牌而對國內品牌，像步步高、聯想、oppo熱衷度不高，在選擇手機時，傾向於音樂手機和智能機的選擇。在購買手機時最先考慮手機的外觀，價格，產品質量和品牌知名度。

在對手機外形上的選擇差異不大。

下面是從調查數據中得到的有關聯想手機的主要問題的相關信息報告：

1、聯想手機用户所用產品價格分佈

從聯想手機用户所使用的聯想手機價格來看，主要集中在1001-20xx元價格段，這與中國整體手機市場用户價格關注格局相一致。

聯想手機用户中，使用1001-20xx元中端產品的比例佔一半以上，為81.3%。調查者中使用聯想千元以下低端產品的用户比例累計為12.5%，而使用3000元以上高端聯想手機的用户比例較低，6.3%。

2、聯想手機用户購買聯想手機的原因排行

在為什麼購買聯想手機的`原因選擇上，音樂功能強大成為用户選擇聯想手機的首要原因，81.3%的用户選擇因此原因。可見，聯想的質量是其獲得市場份額的有力保證。

因為功能強而選擇聯想手機的用户比例在三成以上，可見，業內領先的技術及產品功能以及外觀設計有吸引力是聯想獲得用户認可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價比高、等原因的選擇比例相對較低。

聯想手機的使用者對於聯想的品牌和手機的認知度都是比較高的。同時對於聯想客服的工作人員的服務態度也比較的肯定。服務質量很好。

3、認為手機最需要改進的地方

對手機電池續航能力不足感到最不滿意，因此用户在選擇聯想產品最需要改進的地方時，選擇電池續航能力的比例均為最大。功能成為兩大用户羣體認為需要改進的第二大方面。

4、用户忠誠度

使用過與未使用過聯想手機的用户未來對聯想品牌選擇傾向對比

使用過與未曾使用過聯想手機的用户未來在對聯想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過聯想手機的用户未來還打算選擇

聯想品牌的比例高達50.7%，而未曾使用過聯想手機的用户未來選擇聯想品牌的比例僅為13.9%。可見使用過聯想手機的用户忠誠度較從未使用過聯想手機的用户忠誠度明顯高很多。

手機調查報告4

摘要：隨着社會和互聯網的發展，手機已經成為了人們不可缺少的一部分，對於大學生來説更是如此，使用手機已經遠不只是為了互相聯繫，更多的是娛樂消遣。所以針對手機這個熱門話題，我做了這次調查，希望通過這次調查瞭解同學們對手機品牌的選擇情況和選擇手機時所持的態度進而把握其思想動態，為進一步加強和改進大學生思想政治教育提供參考和依據。

關鍵字：大學生，手機

基本信息：

一、調查主題：對大學生關於手機品牌選擇的調查及分析

二、調查時間：

三、調查目的和內容：

由於智能手機的出現，手機的更能變得更加多樣化、複雜化。我們不僅可以用手機相互連繫，還可以用手機看電視、上網、購物等等。通過對同學們對手機品牌的選擇調查，希望通過這次調查瞭解同學們對手機品牌的選擇情況和選擇手機時所持的態度進而把握其思想動態，為進一步加強和改進大學生思想政治教育提供參考和依據。

四、調查對象：在校大學生

五、調查方法：問卷分析法

正文

問卷設計的思路來源主要是網上的資料，我這次調查的程序主要有五個步驟：

1、設計方案：通過蒐集資料，形成粗略方案並用文字方式擬稿。

2、設計問卷：集思廣益，敲定問卷項目及問題選項。

3、實現調查：深入同學，在各種社交平台上發佈問卷，邀請同學們填寫。

4、整理問卷：將調查後的問卷進行整理。

5、問卷分析：對問卷進行分析總結。

調查問卷分析：

本次問卷的發放主要針對在校大學生，所以我將問卷發到本大學的各個社交羣裏邀請大家填寫，經過十幾天的回收，共收到有效問卷41份，這些問卷大多來自己QQ或是微信。在本次問卷調查中，男生佔17.1%，女生佔82.9%。在手機品牌選擇上，蘋果手機最受歡迎，其中有71.4%的男生和29.4%的女生使用蘋果手機，其次是oppo，再次是華為。在受調查的大學生中，生活費在1000以下的同學選擇的手機多是三星或是其他，而生活費在1000-20xx或是20xx以上的同學選擇的手機則多是蘋果，佔到了43.3%。還可以發現，選擇使用蘋果手機的同學有73.3%表示對於購買此手機的原因是因為品牌效應，華為手機使用者的購買理由大多是經人推薦，而購買其他品牌手機的理由則偏向於廣告效應。在選擇手機最重視什麼這一問題中，功能齊全，外觀設計，價格，持久耐用佔了很大比例。並且重視外觀設計的大部分都是女生。在更換手機的問題上，34.1%的同學更換手機的原因是損壞或丟失，24.4%更換手機是為了更新換代追隨潮流，同樣比例的人認為他們更換手機的原因是因為手機功能不足，質量問題則是佔了一小部分。絕大部分的同學更換手機的頻率換了才換或是兩年一換。大部分的大學生表示自己能接受的手機價格在1000-3000左右。其次是3000-6000，其中半數的男生接受這個價位，但只有26.4%的女生接受這個價位，而且這一價位接受者的使用的手機大多是蘋果手機。極少數人能接受6000以上的價格。對於為什麼配置手機這一問題，大多數同學認為是為了便於聯繫和上網聊天，其次是流行趨勢和玩遊戲。最後是對於自己使用的手機品牌有何意見，51.2%的同學表示自己目前使用的手機挺好的，非常滿意或是沒有什麼意見。使用蘋果手機的同學有部分表示價格太貴希望可以略微降價。

對問卷進行分析後，可以發現，大學生在選擇手機品牌時，本身的經濟條件是一個很大的影響因素，還有就是手機自身的品牌效應或是廣告宣傳，再來就是手機的性能方面，功能、外觀，價格等也是很重要的影響因素。不過這裏存在一個不好的現象就是有較大部分的同學更換手機是為了追隨潮流，這樣不僅會給家裏造成一定的經濟負擔，同時也助長了一股不良的社會風氣，會引發很多從眾、攀比等不好的.現象。還有就是女生和男生相比，女生普遍比較節約一些，男生則對價格沒有那麼敏感。

總結：

從以上的分析中，可以清楚的發現大學生在使用手機方面，無論從功能、品牌還是樣式都有着相對較高的要求，這就提升了價位的最低值，並且隨着更換頻率的加快，大學生如今可謂是手機消費者中的大羣體，而這一大羣體所使用的手機多是功能齊全，樣式新潮，價位中等，品牌可靠的經過此次調查，我們發現，當代大學生選擇這些手機品牌及其目的是為了娛樂和放鬆。同時我們也瞭解了大學生對於手機的要求。但在我們感歎其功能完善，欣喜其溝通廣泛之餘，與之伴隨而來的還有一些弊端。上網久了易產生網癮，當查資料已成為一種習慣時我們就容易產生不愛思考的惰性，上課不喜歡聽講，所以合理利用手機及其功能資源，對大學生意義重大。我們應該努力學習，珍惜在大學的時光，讓自己的青春飛揚，夢想起航！當然此次調查還存在很多不足的地方，比如調查人數較少，所以數據也不是很全面，但是有了這一次調查使我有了做問卷的經驗，對於以後的調研活動開展還是有很大幫助。所以堅持做好一件事就一定會有收穫!

手機調查報告5

第一部分 手機市場調查方案設計

一、手機市場調查方案

(一)手機市場調查目的

(二)手機市場調查對象

(三)手機市場調查程序

1.設計手機市場調查問卷，明確調查方向和內容;

2.進行網絡聊天調查;

3.根據回收網絡問卷進行分析。

二、問卷設計(手機市場調查問卷)

第二部分 手機市場調查數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論。

(一)根據使用者機市場份額分析;

(二)使用者消費羣的普遍特點

第三部分 手機市場調查分析

第四部分 手機市場調查報告總結

6月2日，市場研究公司IDC發佈了它對全球手機市場的跟蹤調查報告。

報告顯示，全球手機市場與去年同期相比增長了11.3%，這個增長率低於IDC之前預期的13.3%的增長率。全球功能手機的銷售下降了4%，主要原因是美國、西歐和日本的用户更加青睞智能手機。IDC手機技術及發展趨勢高級分析師雷蒙·萊曼説：“這並不是什麼新的趨勢，因為在過去的幾個季度，智能手機一直是推動增長的引擎。但考慮到投資者文件裏不斷增長的數據和躺在他們公文包裏的各種不同款式的智能手機設計方案，目前的銷售態勢的確是一個標誌性的轉折點。”

據悉，與去年同期相比，蘋果iPhone手機的銷售額躍升了142%。三星手機的銷售額與去年相比增長了10%。ZTE手機的銷售額增長了36%。而LG手機的'市場則下降了18.9%。

IDC同時提供了較為詳細的地區性的分析報告

在亞洲太平洋(601099)地區，第二季度增長緩慢的主要原因是諾基亞手機在中國的庫存量大大增加。蘋果手機在中國的大幅增長則歸功於中國人對iPhone 4 的強勁需求。同時，東南亞地區的一些本土品牌，如CSL、Nexian、Q-Mobile和Wellcom 等智能手機品牌在銷售上獲得了增長。中國生產的低端手機在印度和東南亞也獲得了一定的市場份額。在日本，地震與核輻射影響一直持續到了4月和5月。因為零部件的短缺，手機的生產量大幅下降，消費者們的需求難以滿足，生產商們不得不在6月份推出新的手機款式。

在北美，智能手機由於其低價位、功能強大，以及多樣化、多層次的營銷渠道而再次佔據了舞台的中心地位。特別是Android手機操作系統的使用，鞏固了智能手機在美國手機市場的領導地位，同時也使智能手機

在加拿大成功獲取了最大的市場份額，這得歸功於三星、摩托羅拉、HTC和 LG四個品牌的手機。與此同時，北美地區對功能手機的需求持續下滑，但人們對語音服務和快速通信設備依然保持着興趣。北美地區總的發展方向是朝向智能手機的，據IDC 預測，功能手機在北美的市場會越來越小。

在西歐，從第一季度開始，手機市場就處於持續的下跌狀態。功能手機的市場份額在下降，智能手機銷售額的增長也變慢。在第三季度的產品發佈之前，手機制造商和運營商紛紛降低庫存量。對於以功能手機為主打產品的生產商來説，智能手機的高銷售量也無法完全彌補功能手機市場的疲軟狀態。

在埃及和其他阿拉伯國家，儘管由於內亂，手機市場受到了負面的影響，但CEMA(加拿大電器製造商協會)的市場成績與上一年相比依然表現出好的態勢。三星手機在這個地區佔有一定的市場份額，中國品牌的手機銷量也在持續擴大。

手機調查報告6

中國海關最新一份統計表明，諾基亞成為XX年我國出口額最高的外商投資企業，北京諾基亞移動通信有限公司、東莞諾基亞移動電話有限公司、諾基亞（蘇州）電信有限公司合計出口額達到20．84億美元，超過摩托羅拉的合計出口總額19．229億美元。

這間來自芬蘭的跨國公司不但在全球獲得了成功，在中國也製造了“財富神話”。

截止到XX年底，諾基亞在中國投資總額已達到23億歐元，在中國銷售收入達到34億歐元，在中國擁有員工超過5000人，其中95％以上為本地員工。

但他們似乎並不滿足，諾基亞移動電話中國分公司總經理戴維·哈特利説，由於有包括照相機和遊戲電話機在內的範圍很廣的新產品，諾基亞公司今年在中國的手機銷售收入預計將增長20％以上。諾基亞公司將推出新的高端產品，希望趕超競爭對手摩托羅拉公司在中國市場的領導地位，並且提高該公司手機的平均銷售價格。

是什麼力量在推進諾基亞撼動競爭對手獲得成功？

快車減速

在電信行業最糟糕的XX年，所有大電信製造商（除思科）都遭遇虧損，惟獨諾基亞獲得了48億美元的營業利潤。最新一期《財富》雜誌説：“在電信業銷量下降6％的同時，諾基亞蜂窩手機的單位銷售量卻首次增長了9％。去年諾基亞從競爭對手手中搶奪市場份額，使其全球市場佔有率達到37％，是摩托羅拉的兩倍多，距離40％的目標只差3個百分點。最關鍵的是，芬蘭人維持了諾基亞手機業務20％的營業毛利率。”

“很少有製造業公司能自詡這樣的盈利率，更何況是在一個蕭條的市場。”《財富》雜誌這樣評價。

市場研究機構賈特納信息公司調查報告日前指出，XX年全球手機銷售下降3．2％，是手機銷售問世以來的首次下浮。1996年至XX年間，全球手機銷售平均年增長率60％，而去年卻首次出現萎縮。在上世紀90年代，全球電信業以最高的速度增長，但一進入新世紀，移動通訊商們卻被無情地扔進了最寒冷的冰窖裏。

移動通訊正面臨新的轉折點，XX年對移動通訊商而言不啻於一場災難，快速增長的奇蹟不復存在，剩下的只有苦苦掙扎，就連諾基亞的首席執行官約瑪·奧利拉也承認：“自90年代初至XX年末，移動通訊業就像一輛高速奔馳的電車，但卻不幸分別於XX年12月15日和XX年5月的第三週在美國和德國突然被人掐斷了電源似的，很快就緩慢下來。”

移動通訊業正面臨新的問題，如何在行業成熟期保持利潤的持續增長？奧利拉樂觀地估計，諾基亞到第四季度收益增長率將返回25％—35％，營業毛利率將接近20％。“如果我們營運得好。”他説。

幸運的芬蘭人必須忍受冰窖的考驗，儘管他們習慣了在寒冷中生存。

競爭優勢

來自北歐小國的諾基亞從上個世紀90年代初開始，一直在移動通信業延續着“芬蘭神話”。

80年代，在諾基亞公司走向國際化的時候，並沒有選擇大而全的經營道路，而是甩掉了所有其它行業產品的包袱，完全將自己投身於自己的強項——通訊行業。當其他電信商紛紛涉足其它領域時，諾基亞及時收縮戰線，它甚至賣掉了收益很高的一些子公司，後者生產嬰兒尿布和橡膠靴。

約瑪·奧利拉比他的對手更有遠見，當克里斯托夫·高爾文迷戀於對摩托羅拉進行“休克療法”時，奧利拉已看到發展減速的必要。在XX年初，諾基亞的僱員有近6萬人，他認為公司發展過快，規模過大。他説，“我不想成為一個擁有10萬僱員公司的ｃｅｏ，因為那樣你就無法同公司的最前沿保持密切的聯繫；如果公司的管理層對最前沿都失去了興趣或聯絡，這個公司就有問題了。”

四年來諾基亞平均每月增加僱員1000名，奧利拉覺得不能再這樣發展下去。他説：“我們必須明確每個僱員都知道他們在幹什麼。”於是諾基亞停止擴編和增加新項目的計劃，開始尋覓網絡設備和蜂窩電話的外部市場。儘管移動通訊行業的衰落比他的預計還要嚴重，但諾基亞至少避開了裁員風波。而他的老對手克里斯托夫·高爾文卻不得不在去年連續不停地做出裁員的決定。

諾基亞看到了“規模效應”。諾基亞中國公司總裁康宇博相信，諾基亞以“規模”取勝，他預計今年在中國將銷售5000多萬隻手機，他希望用這5000萬隻手機來撼動摩托羅拉在中國的地位。

當他們用驚人數量的手機來佔領市場後，他們所期待的規模效應就會出現。諾基亞的員工像約瑪·奧利拉一樣相信，移動通訊行業在玩一個“量的遊戲”，就像所有賭徒一樣，誰擁有的籌碼最多，誰才是真正的贏家——而“規模效應最終會轉化為諾基亞的品牌效應”。

“品牌效應”是諾基亞被談論最多的“成功祕訣”。XX年諾基亞花了9億美元用於廣告宣傳和贊助活動，這個數字為其銷售額的3％，接近營業利潤的20％。它帶來的效果是，諾基亞被國際品牌諮詢委員會評為世界第五大最有價值品牌，比英特爾的排名還高，而它的主要競爭對手摩托羅拉和愛立信則被遠遠地拋在了後面，前者為66名，後者為36名。

品牌帶來的是用户的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用户有時候比拓展新用户還重要。在全球9．3億用户中，有3億人選擇了諾基亞，諾基亞公司的調查顯示，超過80％的用户在替換手機時選擇諾基亞，這使他們更加樂觀——“我們競爭對手的品牌忠誠度相對來説低了些。”他們甚至預計今年市場佔有率將達到55％。

事實上在第一季度他們已“侵略”了別人的份額，奧利拉·皮卡·卡爾拉斯沃3月12日透露，諾基亞XX年第一季度在中國的市場份額又有所增加。

對品牌的渴望同樣意味着諾基亞要不斷成功，勢必要不斷地推出比對手更好、更誘人、更創新的產品。

在整個90年代，諾基亞不斷更新的產品設計已經形成了獨特的競爭優勢，在“科技，以人為本”的'理念下，它們不僅僅在技術上領先，更摸準了市場的脈搏和當前的需求。比如，手機只需單手操作、前後隨心換彩殼、自我設定鈴聲、最具邏輯和適應性的用户界面和無可挑剔的總體外觀，從零售商和運營商出貨一般都能做到及時充足等等。

諾基亞移動電話中國區銷售和市場副總裁兼總經理趙科林説：“我們為用户提供的是人性化的創新科技、滿足個性需求的全系列產品、輕鬆友好的用户界面和專業專注的全心服務。在市場競爭日趨激烈、用户需求日益提高的今天，要樹立良好的品牌聲譽、贏得用户忠誠度，上述因素缺一不可。”

強大的“後勤”支持也保障了諾基亞的成功。XX年3月，一個閃電擊中

了飛利浦在阿爾伯克基的半導體工廠，大火幾乎毀滅了這家企業，也幾乎毀滅了諾基亞和愛立信——它向這兩家企業供應無線電頻率芯片。幾個星期後，這家工廠恢復出貨，而愛立信則遭受了重挫，當年的手機業務虧損17億美元。

諾基亞則幸運地躲過了這場災難。火災幾天後，約瑪·奧利拉就感覺到了芯片供應危機，他花了兩個星期説服了丹麥的公司貢獻出一些工廠作為諾基亞的供應後援，同時他們也重新設計了薪片，使日本和美國的生產商也可以生產。在接下來的日子裏，除了摩托羅拉面露笑容之外，諾基亞也從愛立信手中奪得了一些市場份額。

拯救者約瑪·奧利拉

約瑪·奧利拉的功勞顯然不應該被忽略，這個52歲的傢伙是一個罕見的商業天才，他鋭利、智慧，而且強壯得像一頭獅子。他領導諾基亞“在恰當的時間做出了最恰當的決定”。

如果你問奧利拉，一部標準手機由多少個零件組成？他會脱口而出告訴你：大約400個。並非技術出身的奧利拉認為，作為一個ｃｅｏ，他不一定是本行業的技術內行，但是他對技術一定要懂，至少要聽得懂技術人員在講些什麼。

1990年2月，約瑪·奧利拉被諾基亞任命負責移動電話公司的業務。一年多前，憂鬱的首席執行官卡拉莫成功地謀殺了自己，諾基亞的移動通訊業務也進入了虧本的死角。公司的工人和經理習慣於以十為計量單位的發貨量。諾基亞山窮水盡，已無法與摩托羅拉和愛立信抗衡，因為後者早已知道什麼是規模生產。諾基亞的電視機和電腦業務也在掙扎。

到了1991年，蘇聯解體。芬蘭的鄰居和主要的貿易伙伴一夜之間不再買東西了，芬蘭經濟掉入了谷底。諾基亞的老業務不再有任何市場，它的大股東們一個個自身難保，對諾基亞自然沒有太多的耐心。諾基亞的最大股東試圖將它賣給愛立信，但後者卻不想接受。

“我的上司告訴我：‘給你6個月的時間，你必須提出一個方案，到底是賣掉移動電話這個業務呢？還是我們到底應該如何去做？’”奧利拉説：“四個月後，我説：‘不，我們決不賣掉這塊業務。’”

當時手機業務陷入癱瘓，公司士氣低落，組織結構混亂。奧利拉似乎天生具備徹底解決這個問題的能力。他衝進距赫爾辛基附近的工廠，聆聽工人的意見，並告訴他們自己的計劃。他理順了研發中心，使他們全力以赴開發歐洲的數字蜂窩標準ｇｓｍ。

這個“最恰當的時間”做出的“最恰當的決定”成就了約瑪·奧利拉。8年後，他的ｇｓｍ獲得了成功，他也順便取代了克里斯托夫·高爾文在移動通訊業的領袖位置。

約瑪·奧利拉向一些關鍵的諾基亞董事們證明，在整個90年代，他幾乎扮演了諾基亞公司拯救者的角色。

“芬蘭神話”遭遇挑戰

零點調查最新針對北京、上海、廣州等10城市2301名手機的實際用户的一項調查指出，諾基亞無論在品牌提及率，還是品牌持有率，均與摩托羅拉難分伯仲。但在潛在用户中，諾基亞稍遜一籌。

儘管在全球市場上，XX年諾基亞以37％市場佔有率佔據領袖地位，但就連諾基亞的競爭對手也相信，手機的全盛時期已然結束，並稱真正的價值乃在於組件和軟件。約瑪·奧利拉也相信移動電話產業變得與ｐｃ產業近似，諾基亞與摩托羅拉已開始提供技術模組給予任何欲快速建構出手機的新進製造商。

在顯然已經度過了“美好時代”的移動電話市場上，新的競爭者仍在進入角力。

但在新的市場領域，諾基亞正遇到一批善於銷售的新對手。韓國三星已由5年前的無聲無息，到XX年佔領了市場份額的7．1%；而日本的索尼也同愛立信結成聯盟，它們的目的很簡單——與諾基亞爭鬥，並生存下去。

2月底，英特爾與微軟宣佈將合作開發手機制造設計藍圖，二者提供的芯片與軟件組合將能讓手機廠商以更快的速度製造出高級機型。

英特爾已將移動電話當成其新的增長“引擎”之一，希望能在該領域重演其在ｐｃ業的成功。英特爾的戰略目標是趕超目前的頭號和二號手機巨頭諾基亞和摩托羅拉。

來自某些市場分析家的評論也對諾基亞的發展持保留態度，高通公司ｃｏｏ艾温·雅各布日前指出，諾基亞從研發軟件到製造手機均“事必躬親”，這並不符合產業發展潮流，諾基亞產品的市場佔有率必然會因此逐漸下滑。

約瑪·奧利拉與雅各布對移動電話市場的前景持有同樣的觀點——手機產業正走向ｐｃ曾走過的路，後者認為其獲利將來自於專門用於手機的特定部件，如軟件、芯片組等，而非完整的手機產品。

在核心產品技術與市場營銷方面，諾基亞均遭遇到它未曾遇過的各方挑戰，雖然迄今為止，諾基亞的經營戰略證明是成功的，但要在更加寒冷的市場中生存並保持不敗，諾基亞要延續“芬蘭神話”，仍然是如履薄冰。

XX年諾基亞在全球市場與中國市場的領先優勢，需要比以往更強的力量來堅守。

手機調查報告7

一、 調查目的：

瞭解手機在梅州大學生中的狀況

近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調查對象，對梅州大學校園裏的手機市場作一次調研，。

二、 調查對象：

市大學生

三、 調查時間：

20xx年8月01日——20xx年10月8日

四、 調查方式：

網絡問卷

網絡問卷的優點：

1. 提高效率，減少調查工作量。

2. 調查對象更具隨機性。由於是在網上答卷（設置了的是梅州ip），回答我們答卷的大學生朋友人數最後達到了2350人。這個數字是由調查頁面自動跟蹤生成的。

3. 數據統計便捷。我專門設計了一個調查數據統計頁面，對調查數據進行自動的跟蹤統計，主要有人數統計，佔同類選項百分比統計等

五、調查方法：

1. 由調查小組成員共同協商確定問卷內容，以書面文件形式確定，交由本人進行製作成電子版調查問卷。

2. 電子問卷製作完成並通過無錯測試後，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

3. 動員調查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網回答調查，二是在論壇上發佈信息，讓論壇上的網友幫忙回答

4. 調查完成後，由全體小組成員對調查統計數據進行分析

5. 撰寫調研報告

六、 調查數據統計分析：

本次調查共有2350人蔘加並且完成了問卷，來自梅州市一所高校，並且參加調查的朋友具有很高的.隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我們小組的營銷建議。

1． 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有80％的學生擁有手機。同時23％的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，15％學生將會在近期購買手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

2． 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時， 消費者考慮的主要因素依次為：質量31%，外型19%，價格18%，功能8%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者佔15%，XX元以上的佔12%。

手機調查報告8

隨着我國經濟持續穩定的增長和移動通信服務的發展，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及。中低齡層手機普及率的增長要明顯高於中年層的居民，而且，手機潛在消費羣有低齡化的趨勢，可以説青少年是一個巨大的市場。

現在在校園裏，大學生基本人手一部手機，高中生擁有手機也很常見，甚至在國中生中，也有不少同學擁有手機。網上資料顯示目前學生手機年消費量約在50萬部左右，約佔市場總消費量的8.2%。

根據調查問卷顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機衝擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。 眾多手機廠商與經銷商都認為低價位款式造型又比較時尚的手機就是學生手機。

大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，佔45%；但大學生也並非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也佔有一席之位，佔40%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌。

1、在網上對大學生獲得手機途徑的調查中，家人購買的有512人，佔總調查人數的45%；自己購買有580人，佔51%；朋友贈送有34人，佔3%；來歷不明有11人，佔1%，但購機費用有1067人來源父母或長輩，佔93.8％。因為學生大多沒有經濟收入，所以選購要求為時尚、實用和低價，要大部分學生來選購自己真正喜歡的手機是不現實的，所以學生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚的款式和顏色，個性化的外觀設計和功能搭配，並且具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對於手機和學生來説，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結合點。另外，環保也是一個重要因素 ，手機發射功率極低，輻射極少，對人體無傷害以保護學生的大腦，健康成就未來。

2、傾向於尋求方便

學生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強息，學生用計算器，筆記薄記錄本（可儲存公式或其他筆記），智能時間表（計時、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內置震動和振鈴、音樂、智力遊戲等。女生比較愛拍照，比較關心的是手機的像素，男生比較關心的是遊戲。

3、消費心理還存在一定的攀比和麪子問題

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現在學生對手機的選購上。學生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學經常在一起談論手機，那麼那些手機檔次較低或沒有手機的同學就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學就想買個好於其他人的手機。在身邊的同學之中，每個人能接受的價位都不同，家境好一點的同學能接受到2500左右，大多同學的手機在1000左右，而家境一般的同學的手機都是300以上，600以下的，攀比也是要靠實力的。

4、學生購買手機的'主要目的:

學生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發和聯繫親朋好友及方便學習、求職。

手機非常熱火，似乎有戰勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學生也是手機的偉大貢獻者，學生生活單調和無聊，發發解解悶成了手機一族無聊時候的休閒生活；而同學之間、親朋好友之間的聯繫現在也主要依靠手機，畢竟寫信太麻煩了，發郵件沒電腦還得跑到網吧上網，打電話又太貴了，所以手機就擔當起了這個橋樑與紐帶的任務。

5、主要購買羣體為畢業生和追趕時尚的學生

學生手機市場裏的消費者主要為畢業生和追趕時尚的學生。據調查問卷顯示，xxxx名大一，大二學生中，手機擁有率高達42％，而大三學生中就有更多人有手機，手機擁有率有90％，可見，高年級的大學生手機擁有率明顯要高於低年級學生。學生比較喜歡追求一些時尚的東西，特別是在手機流行之後，手機的流行加速了這些學生追逐流行的念頭，據調查有63％的學生購買手機是為了收發，也就是説是帶動了手機的消費。

6、學生希望產品提供的利益:

學生的天職就是學習，所以學生都希望手機能為自己的學習帶來方便，也希望產品能提供的利益，如能夠提供與學習有關的功能，例如電子詞典、學習計算器等，這些可以為學生學習提供方便，也是學生所希望的物有所值。

學生手機就是在功能上能夠為學生的生活學習提供方便，在外觀上為學生所喜愛，在價格上能夠為大部分學生所接受，在環保方面能夠做到對學生身體無傷害保證健康的手機。即具有時尚、實用、價廉、環保特色的手機才能夠稱為真正的學生手機。希望商家能做出真正為我們學生所喜愛的學生手機。

手機調查報告9

手機鎖屏也是手機端的重要入口，除了手機廠商、中小互聯網企業外，360、百度等互聯網巨頭也發力搶奪市場，但短期內手機自帶鎖屏仍占主導地位。手機鎖屏主要收入來自廣告、遊戲、分發等，用户留存時間短是目前業內最大困擾，在鎖屏上新增資訊、單詞、插件、遊戲等增加單次用户留存時長的主要辦法，同時還通過解鎖返錢增加解鎖頻次。

比達諮詢(bigdata-research，簡稱bdr)通過其移動用户調研平台——《微參與》進行的手機鎖屏用户調查結果顯示：360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二，以惠鎖屏為代表的掙錢/紅包類鎖屏佔45.0%的市場份額，儘管掙錢/紅包類鎖屏發展較快，但目標用户體驗普遍偏差。

1、中老年人喜歡手機自帶、主題裏帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動獲取的鎖屏

《微參與》移動用户調查數據顯示：XX年4月，61.1%的用户手機鎖屏是手機自帶，這一比例在40歲以上的用户中佔到了7成以上;47.3%的用户鎖屏來自獨立的鎖屏app，手機壁紙裏的、瀏覽器下載的、自己diy的鎖屏用户分別佔到了19.7%、18.0%、16.6%，友人增送的用户比例較小，只有5.0%。

從用户的年齡來看，中老年人喜歡手機自帶、主題裏帶有的鎖屏，年輕人更喜歡自己主動獲取的鎖屏，但是使用手機自帶的鎖屏用户比例也較高。

比達諮詢(bdr)分析認為，和手機桌面、手機壁紙一樣，手機鎖屏也是手機端的重要入口，同時還是接觸用户的第一屏幕，因此手機鎖屏的市場的競爭日益激烈，除了手機廠商、中小互聯網企業外，360、百度等互聯網巨頭也發力搶奪市場。但目前，手機自帶鎖屏和手機主題裏的鎖屏仍佔據市場的主要地位。

2、360鎖屏品牌知名度最高，惠鎖屏位居第二

《微參與》移動用户調查數據顯示：XX年4月，用户知道的手機鎖屏app品牌中，360鎖屏知名度最高，有43.9%的用户知道，惠鎖屏有34.2%的用户知道，鎖屏精靈、紅包鎖屏的知道的用户比例也都超過了30%。

和用户常使用的手機鎖屏app品牌對比來看，排名靠前的紅包鎖屏、酷劃排名都提高一個名次，同時使用惠鎖屏的用户比例只比第一名的360鎖屏低2.9%。掙錢/紅包類手機鎖屏的用户使用率相對較高。

3、45%的用户常使用掙錢/紅包類手機鎖屏app，惠鎖屏、紅包鎖屏、酷劃名列前三甲

對於當前比較火的掙錢/紅包類鎖屏，有45%的用户常使用，其中惠鎖屏、紅包鎖屏、酷劃三個品牌的用户最多。相對於月掙千元的廣告宣傳，31.0%的用户認為是浮誇成分多，27.2%的用户體驗後覺得不實用而卸載了，16.4%的用户覺得這類鎖屏app不可信，18.9%的用户不關注，只有25.1%和21.2%的用户覺得好玩和掙錢。整體來看，大多數用户對其的體驗反映不佳，目前掙錢/紅包類鎖屏app也在調整和優化，增加用户的收入、改善用户體驗，比如惠鎖屏把之前每個小時有效解鎖三次6分錢，調整為現在每小時解鎖一次6分錢，用户的平均月收入增加至50—100元。

4、用户最關注鎖屏的壁紙和鎖屏方式，最愛滑動、手勢和密碼鎖屏

《微參與》移動用户調查數據顯示：XX年4月，55.7%的用户最關注鎖屏app的`壁紙功能，54.5%的用户關注鎖屏方式，這兩項功能的是最多用户關注的鎖屏功能;可以加載時間/日期/天氣等功能的自定義插件的關注用户有19.2%， diy配件和diy教程的關注用户有192.%和8.9%，13.4%用户關注互動分享的社交屬性功能，關注內容屬性的資訊/單詞、小遊戲功能的用户有8.9%和7.6%。

當前，鎖屏主要的收入就是廣告和遊戲，掙錢/紅包類鎖屏還有商城(積分兑換)、應用分發等收益渠道。廣告收入出了鎖屏裏面的壁紙廣告，還有不少廠家考慮將api接運用到鎖屏上，把商場上的促銷活動推到手機上來，為廣告商倒流量。

從鎖屏方式來看，用户最愛的還是使用率高、簡單的鎖屏方式，59.3%的用户喜歡滑動鎖屏，手勢鎖屏、密碼鎖屏的喜歡用户比例分別為43.4%、37.7%;技術含量高的鎖屏方式如聲控、指紋喜歡的用户比例都較低。

5、超6成用户進入手機需要多次(指一次以上)解鎖，64.9%的用户鎖屏花費時間小於5秒

隨着鎖屏與用户所需緊急功能(短信/電話/微信等社交)的兼容性不斷提高，用户在不需要解鎖手機的情況下就能滿足緊需功能，用户對手機鎖屏的保護/保密功能的需求不斷提升，多次解鎖成為主流，調查數據顯示超過六成的用户單次進入手機的解鎖次數都大於1次。

用户在手機鎖屏上花費的時間普遍較短，34.2%的用户在3秒以下，30.7%的用户在3-5秒，20.5%的用户在10秒鐘。鎖屏雖然是手機端第一入口，但用户留存時長較短，是其商業化主要困擾之一，資訊、單詞、小遊戲、插件等功能的主要是為了增加用户單次使用時間，掙錢/紅包類鎖屏app同時還通過解鎖返錢的方式來提高用户使用次數。

手機調查報告10

內容摘要：隨着社會的發展、科技的進步、生活水平的大大提高。走進大學的校園隨處可見拿着手機聽歌聊天的同學們。目前大學生擁有手機的數目迅猛增加。

本文以在校的大學生為對象，在大學生羣體中一調查問卷的方式，調查了當前大學生對手機的依賴程度。基於以前學者的研究———大學生已經患上了 “手機依賴症” 的觀點，本文通過自制調查問卷，對大學生們使用手機的目的，時長，以及使用心理進行調查，分析其成因以及對學生自身和學校方面提出一些建議。使學生擁有健康的生理及心理素質，更好為社會做出貢獻。

關鍵詞：大學生；手機依賴；對策建議

手機依賴症：

基本概念 、 手機依賴是指由於某種原因過度地濫用手機而導致手機使用者出現生理或心理上的不 適應的一種現象。有研究者認為界定手機成癮的標準體現在三個方面:一是對手機的濫用,不 該用的時候也頻繁使用;二是手機過多地影響生活、 工作和學習;三是停機或手機不在身邊時, 身體會出現一系列的不適反應,包括生理和心理反應。也有專家強調“手機成癮者”嚴重時 會出現手腳發麻、心悸、頭暈、冒汗、腸胃功能失調等症狀。 手機幻聽大致表現為擔心手機會響，每半小時看一次手機；手機無來電，卻能“聽”到手 機鈴聲；無論手機放在哪裏，都覺得手機在響鈴或振動；手機來電時異常緊張，甚至心跳加速。

一、 調查的`原因及目的。

現在手機成為通訊的工具，集多種功能與一身。除了方便人們之間的聯繫，並且獲取到大量的信息外，還可以通過遊戲，音樂等娛樂豐富我們的生活。現在 的大學生們幾乎人手一台手機，而且是多功能的手機，這對我們帶來很多的方便，可是這畢竟跟網絡一樣對我們來説是一把雙刃劍。針對現在的大學生使用手機非常頻繁，甚至手機不離手機的情況，做了一個調查，以便分析這種現象的成因並改善。

二、調查時間、地點、對象與方法。

（一）調查時間：20xx年7月----8月。

（二）地點：大學。

（三）對象：在校的大學生。

（四）方法：首先自主設計問卷，然後將其上傳至“問卷星”專業的問卷調查網站，並

將鏈接廣泛發 “問卷星”專業的問卷調查網站 送給各位同學，收集數據，並進行深入分析。

內容大概為同學們對手機使用的時間，原因，以及使用的心理進行了解。

三、調查內容及分析。

（一）你的性別?

本次的調查報告以男女比例差不多為二分之一分配。

（二）使用手機的主要目的?

選項

小計

比例

方便聯繫 工作需要 上網 玩遊戲 其他

34 1 6 1 2

77.27% 2.27% 13.64% 2.27% 4.55%

現在大學生們使用手機的目的還是以方便聯繫為主，但是以上網為目的的佔到了13.64%，玩遊戲的也有2.27%。一以這些數據看來手機對我們的負面影響還是存在的，它像網絡一樣是一把雙刃劍，看到它給我們帶來好處的同時也要注意危害。

根據數據體現大學生們使用手機都有一定歷史了,而且使用時間特長的比例也不少.所以很多人都是在上大學之前就擁有自己的手機的.使用手機的習慣不是一日就形成的.

（四）你覺得手機是否豐富你的課餘生活?

(五)你的手機通常放在哪裏?

(六)你無聊的時候會不會第一時間找手機?

(七)你一天玩手機的時長?

(八)長時間玩手機你會覺得?

選項

小計

比例

頭暈 無聊 興奮 其他

9 30 1 4

20.45% 68.18% 2.27% 9.09%

(九)你認為手機在你生活中扮演怎樣的角色?

在這幾個問題中可以分析得到：手機在同學們的心中地位是重要的，大多數認為它是必需品，並且豐富了我們的課餘生活。雖然長時間玩手機會覺得無聊並且會

手機調查報告11

日本綜合研究機構mm總研4月22日公佈了XX年度(XX年4月～XX年3月)日本市場的手機出貨量報告。該報告顯示，XX年度日本市場手機出貨量在3444萬台，較上年減少4%，連續兩年呈下降趨勢。XX年度上半年出貨量1704萬台，下半年1740萬台。相比XX年度上半年1981萬台、下半年1608萬台的下降趨勢，情況則有所好轉，mm總研表示可能出於智能手機市場出現增長。

製造商份額方面，首位屬於夏普，以903萬台、26.2%份額的優勢成就連續五年蟬聯首位，且出貨量較上年增加9.5%，份額增加3.2個百分點。夏普在日本再創佳績，歸結於為日本三大運營商提供的1200萬像素ccd手機、7種流行色系的防水手機sh005及多色系840sh等手機倍受歡迎。

第二位的松下，出貨量在520萬台，較上年減少18.5%，份額15.1%，較上年減少2.7個百分點。

第三位是富士通，出貨量在518萬台，較上年增加13.1%，份額15%，較上年增加2.2個百分點。富士通在XX年市場表現良好，特別是下半年的.出貨量已經超越松下，大有趕超松下的勢頭。

nec名列第四位，份額10.5%，京瓷名列第五位，份額6.1%。索尼愛立信名列第六，份額5.5%。前六位製造商的總份額佔據日本市場78.4%。

日本的智能手機市場方面，XX年度的出貨量在234萬台，較上年增長113%，佔據日本市場6.8%。

若以智能手機的製造商份額排名，蘋果顯然一家獨大，以72.2%的絕對優勢佔據首位，htc則以11.1%屈居第二，東芝以6.8%名列第三，黑莓和索尼愛立信各自以4.3%同居第四。

日本mm總研在對今後的分析預測指出，隨着日本市場的智能手機市場不斷增長，以及低端手機功能增強，將促進消費者更換購置新手機，從XX年起將有望復甦日本低迷的手機市場形勢。

手機調查報告12

調查人員：餘波

調查人員專業：計算機信息管理

調查地點：XX市政法大學

　調查時間：20xx年10月

　調查方式：問卷調查

　被調查者：XX市政法大學學生

訪問緣由：隨着經濟的發展，人們生活水平不斷提高。通信技術不斷進步，手機日益成為人們生活中不可或缺的一部分。擁有手機不再是少數人的專利了，大學生普遍擁有手機並不希奇了，大學的手機市場也成為了手機商瞄準的一個不可忽視的市場。

一、手機能風靡大學校園的背景

1、由於經濟迅速發展，人們生活水平不斷提高，21世紀手機技術不斷成熟，生產手機的成本不斷降低，這就為手機的普及創造了條件，大學生遠離家鄉求學需要跟家裏和朋友聯繫，需要一個通信工具，而手機的價格便宜且方便這就成為大學生的首選電子產品。

2、中國的兩大通信公司--中國移動通信與中國聯通在通信資費上比較實惠，例如兩大通信巨頭都開通了校園卡業務為大學生普遍使用手機提供了良好的外部條件。

3、社會社會的發展當今越來越快，經濟全球化的進程加快，人們的生活水平不斷提高，生活水平提高對信息的需求量大和信息的即時性。手機作為一個20世紀末的新事物，它的發展初期作為一個簡單的通訊工具，走到現在成為一個新的信息攜帶者，手機的優越性在某些方面已超過了報子、雜誌等信息載體。現在越來越多的人已經將手機作為一個隨身必備的物品。截至20xx年2月，我國手機用户共5.65億户。其中大學生也佔相當份額。有人説，當今大學生的三大件是手機、mp3、數碼相機。這是有道理的，手機在當代大學生中普遍是不足為奇的。

二、大學生手機族的.消費動機分析

考慮經過對問卷調查的分析，對大學生的手機消費動機明確，消費慾望強化，大學生逐漸形成了具體的購買動機。大學生的消費動機可以分為一下幾種：

1、求質量與實用的購買動機。據調查顯示，大學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯繫的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等各種因素的影響。

2、求新款式新功能的購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。大學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於大學生消費羣的成員大多處於19-23歲，這一人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲湧，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀念的關注與學習，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產生。

3、求方便的購買動機。根據前

面對大學生手機族的調查與分析，得知90%以上的大學生消費者購買手機的真正目的在於方便與家人、朋友、同學、用人單位聯繫。對於購買手機與家人聯繫這一目的，據調查顯示，多數大學生手機族的父母均持支持的態度，而這種態度對大學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。

4、求價格廉價的購買動機。

85%的大學生手機族所能承受的手機價格在1000-1600元之間。也就是説，他們需要的是中低檔的手機。總的説來，此動機的產生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有着密不可分的聯繫。這種經濟現狀直接制約了仍處於依賴性消費階段的大學生手機族的消費能力，從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機並非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了大學生手機族心中“合理”的低價時，動機就產生了。

一般情況下，大學生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發生。實際上，對於消費者來説，消費動機的產生才意味着消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發生，這對於大學生手機族來説也不例外。因此，大學生手機族四種相互交織的消費動機在得到發展以後，緊接着結合在動機上行動希望得到的結果，就會發展出一系

列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

手機調查報告13

回顧20xx年，國內手機市場熱點頻湧，產銷量邁上新的台階。彩屏手機、彩信手機、智能手機已逐漸成為市場主流，高像素照相手機、運營商定製手機、雙模雙卡手機開始紛紛登台亮相。與此同時，國內手機產銷量經過二季度的短暫徘徊，三季度又出現恢復性增長，目前已佔得全球三分天下。但是，市場的繁榮並不能掩蓋國內手機生產廠商缺乏核心競爭力的痼疾，國產手機在爭得國內市場半壁江山這後，未能繼續保持強勁攻勢，開始出現增長乏力的跡象。

展望20xx年，國內手機市場將出現怎樣的變化？國產手機能否重振聲威？

中外手機廠商將在擴大的市場上展開拉鋸戰

截至20xx年10月，國內移動用户達到32 503。4萬户，全球第一移動市場的地位更加鞏固。預計20xx年國內移動通信市場還將新增至少6 000萬用户，加上部分市場淘汰機，再刨去部分繼續使用的二手機，新換機用户也至少在6 000萬左右。如果考慮20xx年可能是3G市場開發的元年，國內手機市場的規模可能少量的提升。另外，考慮到東南亞、非洲等新興市場的成長，預計國產手機的潛在市場容量還將有較大的擴展。

國內市場份額方面，20xx年6月份中華資通的市場調查顯示，摩托羅拉、諾基亞、三星、波導、TCL分別佔據國內手機銷量的前五名，國外品牌手機由此佔據了三甲地位。而從20xx下半年的發展看，國產手機的整體市場份額還在持續下降，銷售受阻造成手機庫存的激增。

那麼，20xx年市場格局將會出現怎樣變化？預計為了低價清庫，國產手機會在20xx年展開新一輪價格促銷，銷售量將會出現回升，短時間內仍將維持目前的市場格局。但國外品牌手機競爭力增強的勢頭似乎不會減弱，這為長久以來缺乏核心競爭力的國內手機制造業敲響了警鐘。

手機集成化趨勢將更加明顯

20xx年，隨着手機在終端貼模、封裝、顯示屏技術、CPU處理速度、內存、操作系統等方面的突破發展，將使移動終端向大存儲容量、高傳輸速率、高清晰顯示、多功能集合等方向不斷邁進。手機作為個人移動信息終端的地位將更加鞏固，預計20xx年推出的手機將呈現以下特徵。

1．個性集成

20xx年，市場上出現的手機將更貼近用户的日常生活，這些手機在具備某些特定功能的同時，在設計上也加入了更多的文化元素和時尚元素，使他們充滿個性。如手機性別化的趨勢，目前市場上有外形小巧、色彩斑斕的女性手機，內置化裝鏡的化裝手機，20xx年可能開發出配合日常服飾的裝飾手機（項鍊手機、手鐲手機等）。會出現適合各年齡段需求的手機，如色彩豔麗簡單易用的兒童手機、時尚動感適合青年人使用的運動手機、話音清晰操作簡易的老年人手機；還可能出現適合各種職業人羣的手機，適合在特種場合使用的手機等。

總之，20xx年的手機將進一步擺脱傳統模樣，追求差異的同時也將更時尚也更漂亮。

2．數碼集成

手機變得時尚的同時，也集成了越來越多的附加功能。從過去只有話音通信的簡單功能，到目前可以聽歌、照相、瀏覽網頁，手機成為數碼產品集合體的趨勢開始被市場普遍接受。而技術的進步，將使手機進一步由信息中心逐步向娛樂中心拓展，預計20xx年百萬像素級拍照手機將成為市場的主流配置，而更多的集U盤、Game Boy、MP3、MP4、PDA、DV、TV功能的手機也可能在20xx年的某個時間粉墨登場。

3．模式集成

20xx年移動市場上出現了支持多種網絡的手機終端，憑藉它靈活多變的適應能力，一時成為市場的熱點。雖然它的市場衝擊波並沒有人們想象的那樣強烈，遠未進入主流市場，但它在市場營銷中可能表現出的集合優勢和活力，又讓眾多市場人士不敢對其小視。畢竟，跨網絡、跨平台、實現業務優勢互補和實現網絡平穩過渡反映了市場的需求。因此可以預計，中國聯通在20xx年會繼續發展CDMA/GSM雙模手機，中國電信、中國網通在政策允許的情況下也很可能發展GSM/PHS雙模手機，如果3G市場啟動，那麼適應WCDMA、CDMA20xx和TD—SCDMA三種標準或兼容2G標準的多模手機也將應運而生，併成為眾人關注的亮點。

手機渠道的整合和拓展將成為主旋律

手機產品差異化趨勢愈加明顯的同時，同類手機在技術方面的差異卻越來越小，這使手機營銷方式呈現多樣化的局面。這就導致渠道爭奪對於手機市場的重要性日漸顯現，因此，渠道之爭預計將成為20xx年手機市場的熱點。

傳統意義上，跨國公司在國內的手機企業其產品銷售主要以代理製為主，國內品牌手機生產企業的產品銷售則是自銷與代理並存。但隨着手機連鎖店企業、大型家電連鎖大賣場以及大型綜合商場或超市加入手機終端銷售行列，手機終端市場呈現多元化的發展趨勢，這也導致小型手機零售店的市場空間被逐步擠壓，傳統分銷渠道體系逐漸打破並實現新的整合。而另一方面，隨着移動用户向小城市、縣城以及農村擴展，層級渠道管理方式在延伸手機營銷網絡末梢方面似乎仍有它的生命力。

除了這些專業的手機渠道體系，近年來居於產業鏈上游的移動運營商也開始積極介入手機終端的生產和銷售。預計20xx年，移動運營商為了加大新業務推出力度、增強服務品質和爭奪目標用户，還將加大與手機生產商的合作力度，推行手機與業務捆綁銷售的策略，通過自身的業務銷售渠道，主要是各類實體營業廳開展定製手機的銷售活動，實現通過低成本扁平化銷售渠道涉足終端銷售的目標。20xx年，諸如中移鼎訊股份有限公司這樣集合了運營商、手機制造商、設備製造商、分銷商的產業集合體可能還將出現，憑藉業務對用户的粘性不斷增強，移動運營商以定製手機為切入點，影響手機的生產和銷售，實現向產業鏈上下游的深度滲透。

運營商的強勢進入，不僅對傳統的手機代理商帶來巨大的影響，同時也對其他渠道體系產生提出了挑戰，由此也必將導致市場在20xx年的再次洗牌。

國產手機廠商將努力尋求核心能力的突破

國產手機近年來之所以能攻城略地，貼牌生產早已成為“地球人都知道”的祕密。説它是表面繁榮也好，客觀上是貼牌帶來了國產手機市場佔有率的提高，一些國產手機品牌也因此變得家喻户曉，ICInsights近日公佈的20xx年度全球十大手機廠商排名，連續五年奪得國內市場銷量桂冠的波導手機就位列第八，首次躋身全球十強。但貼牌生產只能是短期行為，一旦市場形勢有變，負面影響就會立即顯現出來，現在有人喊出國產手機即將面臨滑鐵盧的言論就絕不是空穴來風。

長期貼牌會導致製造企業不注重自主研發，缺乏核心技術。但如果再靠“市場換技術”的'思路發展，一旦我國手機市場完全開放，國外手機生產商完全可能拋棄其在國內的合作伙伴，直接參與市場競爭，這將給以貼牌為主擴大產能的國內手機生產企業以最沉重的打擊。

因此，預計在20xx年，國內手機生產企業在核心技術的取得上將有所動作。一種方式可能是國產手機廠商利用3G發展的有利時機，與中興、華為、大唐等國內設備廠商建立產業聯盟，通過積極參與3G手機產品的研發，使自己在未來的市場競爭中佔據有利的位置。另外國產手機廠商也可能會聯合起來建立技術開發聯盟，集合力量將產品研發從僅侷限於外形設計和局部功能改進，向專用芯片、底層軟件、液晶彩屏、攝像頭等方面的自主研發能力提升轉變。無論採用何種合作方式，擁有自主知識產權，逐步掌握核心技術都將成為20xx年國內手機生產商追求的目標。

政府將加強對手機生產企業的宏觀引導

貼牌生產是國家賦予某些企業的壟斷性資源。一直以來政府主管機構都在追求給手機產業創造一個公平公正的競爭市場和准入環境。但目前國內市場出現的怪圈是，一方面國內民營企業進入手機行業仍然壁壘重重，而另一方面外資企業卻在進入國內手機市場時一路綠燈。國務院近日頒佈的62號文件，暗示了政府即將放寬手機牌照審批的意圖，但可以肯定的是手機的生產和銷售仍然會受到限制。畢竟，國內手機市場從生產到銷售，競爭已相當充分，而市場容量又是有限的，一旦放開牌照，勢必造成過度重複建設，使國內手機產業處於混亂局面。

為了促進國內手機行業持續健康的發展，扶持民族企業在該領域有所突破，預計20xx年信息產業部將在以下幾個方面採取措施並加大對行業的引導：對新增手機生產企業資格由審批制變為核准制，對現有企業進行必要的資質認證，對不符合相關條件的企業實現吊銷牌照；進一步加大對國產手機企業在3G手機核心技術研發方面的支持力度，鼓勵和扶持有自主知識產權的國內手機生產企業的發展；加強對手機產品產銷銜接的引導，做好手機市場信息分析和政策引導；規範手機市場與加強手機質量管理，打擊假冒偽劣產品，制定手機市場相關管理條例；加強進口管理，控制貼牌生產，密切關注進口手機增加對國內市場的衝擊，通過建立產業損害預警機制，採取措施，保障行業健康發展。

相信在政府的強力支持和規範引導下，國內手機廠商在20xx年能夠把握機遇，扭轉頹勢，在實現國內手機產業做大做強的道路上邁出堅實的步伐。

手機調查報告14

一、調查概況

1、引言：由於在校的大學生具有年輕、時尚、關注潮流的動向、對新鮮的食物的好奇心較大，並容易接受，對智能手機具有一定的消費潛力，但對價格十分的敏感，因此，通過這次的調查，可以掌握在本校的大學生羣體對智能手機的瞭解程度和需求狀況，以及目前各種系統的智能手機在本校學生中的普及程度以及未來的發展方向。

2、調查方法

本次調查活動主要主要運用了三種調查方法：調查問卷法，我們小組的成員分散到校園的各個人員流動較大的地方（例如：食堂門口，教學樓門口，圖書館門口等）去發放問卷；網上調查，運用網上QQ投票的方法對不同的問題進行數據收集；訪談法：選擇不同類型的人進行訪談記錄。

3、調查結果

我們對回收回來的問卷進行了歸納與總結，得出瞭如下的結果：

（1）調查問卷中，使用智能手機人數佔到80%；網上調查顯示：使用智能手機佔84%。

（2）調查問卷中，使用國產智能手機人數佔到佔總數的75%；網上調查：使用國產智能手機人數佔總數的70%。

（3）大學生使用智能手機時間段：中午休息期間、課間休息、晚上睡覺之前，尤其晚上睡覺之前所用時間佔絕大部分。

（4）調查問卷顯示：智能機價位分佈：1000元以下佔35%，1000~20xx元佔50%， 20xx元以上佔15%。網上調查顯示：1000元以下佔37%，1000~20xx元佔52%， 20xx元 以上佔11%。

（5）通過訪談了解到大部分學生使用智能手機的功能：社交，看視頻，聽音樂，瀏覽網頁新聞，玩遊戲、手機轉賬，手機購物等等。

（6）儘管當今手機已經進入了觸屏時代，但仍然有不少的人選擇鍵盤的手機。

二、結論與建議

1、調查結果分析

（1）智能手機已經普遍存在於大學生中，儘管如此，在大一的新生中，使用智能手機的人數還較少，因此，在大一和大二的學生羣中，還有着大量的需求空間。

（2） 由於大學生羣體雖然具有一定的購買力，但對價格的敏感度仍然很高，在擁有智能手機的學生羣體中，使用國產智能手機佔據了絕大多數，主要原因歸於國產手機的低價位，國人也容易操作。

（3）通過調查發現，大學生羣體在使用手機時的常用用途仍然是打電話、發短信等基本社交功能，上網聽音樂，看電影，看電子書，瀏覽網頁新聞等已經成為主要的娛樂方式，同時手機轉賬、手機淘寶、手機銀行的便利性也越來越受到大學生的歡迎。

（4）雖然現在的手機市場以觸屏為主流，但在大學生羣體中，不乏有許多人仍然在使用鍵盤的手機。據調查，發現其不選擇觸屏手機的原因有多種：屏幕易壞、費電、屏幕靈敏低、不習慣觸屏的輸入方式等其他原因。

2、小組建議

從商家角度出發：

（1）智能手機的商家應該在大學校園開學之際，大力宣傳自己的產品品牌，因為據數據顯示，在大一和大二的學生生羣體中，有很大的市場空間，商家應抓住機遇，擴大宣傳，提升人氣。

（2）雖然現在的學生在電話用途上以打電話、發短信為主要用途，但隨着科技的發展和網絡的進步以及年輕人愛玩的心態，手機的娛樂方面的功能將越來越被年輕人尤其是大學生羣體所關注。各大智能手機商家應抓住這一特點，大力發展和宣傳這方面的功能，吸引更多的年輕人的目光。

（3）而在定價方面，由於大學生羣體的`特殊性，結合調查數據,手機商家若想吸引更多的大學生的關注，需在定價時以500~1000元，1000-1500元，1500~20xx元這三個價格區間為主。

（4）結合數據，瞭解了部分大學生排斥觸屏手機的原因，手機商家若想爭取這部分的客户，需要根據他們提出的這幾點不使用觸屏手機的原因，對觸屏手機進行改進，讓手機更省電，屏幕更結實，屏幕靈敏度更高，並貼合觸屏手機的輸入方式，使觸屏的輸入方式更加人性化，使鍵盤手機的用户漸漸喜歡上觸屏手

機的輸入方式。

從大學生自身角度出發：

（1）選擇合適自己的手機，合理定位手機價格，切勿攀比跟風。

（2）合理使用手機，適當娛樂，避免過度沉湎於手機上網，手機遊戲，發揮其獨特的方便快捷功能，更多地用來學習知識，增強才幹。

三、總結

分析認為，當前在智能手機中安卓系統手機在校園裏的發展前景十分的樂觀，並且在未來的一段時間裏將不斷的充斥這個市場，但同時要加大宣傳力度，提高手機性能、品質等。總體來説，安卓系統的物美價廉迎合了中國大部分大學生的消費需求，因而在中國大學生市場的發展前景非常的廣闊。

當然，現實社會中，魚龍混雜，高低不同的文化趣味比比皆是，尤其作為求知慾望較強的大學生來講，如果各種良莠不齊的知識，甚至是低俗文化一概並取的話，勢必會影響當今大學生應有的人才素質。而智能手機作為一種最具代表性的事物，作為當今大學生接受信息的主要媒介之一，只有打造健康合理的信息媒介平台，才能培養大學生健康使用智能手機的良好習慣。

手機調查報告15

調查目的：

本研究旨在通過對 大學生手機使用情況的調查，對我校學生手機使用，包括品牌、價格、主要使用功能、消費等情況進行探討。瞭解手機在大學生中的狀況 近年來，隨着手機在校園裏的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了瞭解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況。為此， 我們主要採用問卷法對廣州大學城部分同學進行調查。對調查報告進行分析得出結論：我校學生對手機要求及功能消費主要分為兩方面： 第一， 外顯因素即手機本身特點 （品牌 ， 功能 ，價格); 第二，主觀因素即手機使用（用途、消費）。

引言:

隨着社會信息化進程的加快，高新科技產品成為消費熱點，手機作為其代表之一，而大學生也作為一個潛在的消費羣體，兩者越來越多的受到關注.

調查對象：

廣州大學城同學，其中男生70人，女生30人 。

調研方法：

調查人員在20xx年11月5日晚 隨機選取 在宿舍有空的同學，請自願輔助調查的同學 填寫自制 大學生手機使用情況調查報告（ 本問卷主要 是手機相關問題16道選擇題）

大學生手機使用情況調查 問卷

選擇題

1.你在什麼時候擁有自己的手機？

A.國小B.國中C.高中D.大學

2 ．現在使用哪個牌子的手機？

A.諾基亞、B.三星、C.摩托羅拉、D.索愛

E.蘋果F.其他

3 ．你獲得手機的途徑是？

A.家人購買B.自己購買C.親朋贈送D.其他途徑

4.你選擇手機着重哪方面？

A.外型B.功能C.品牌D.其他方面

5.您的手機價格：

A.1000 以內B.1000-20xxC.20xx-3000D.3000 以上

6.你心目中最理想的手機應該有以下哪些功能？

A.照相B.播放 MP3C.觸屏D.其他功能

7.是否開通過 GPRS ，主要用途？

A.是，沒什麼 Q 聊而已B.是，看些文章圖片C.聽過但沒用過D.其他

8 ．每個月的手機費用大概是多少？

A.50 以下B.50 以上 100 以內C.100 以上D.沒留意過

9 ．你的手機 SIM 卡是什麼公司的？

A ．移動B.聯通C.電信D.其它

10 ．你多久換一次手機？

A.兩年B.半年C.一年D.兩年以上

11.在手機質量方面你最注重什麼：

A.信號靈敏B.實用省電C.功能齊全D.其他

12.你的手機一般用途是？

A ．發信息B.上網C.打電話D.當時鍾

13.是否有試過手機交友？

A.有，經常B.有，偶然C.無試過D.不知道有這種服務

14.喜歡哪種話費優惠？

A.包月送短消息B.單向收費C.免月租D.其他

15.你喜歡哪種顏色的手機？

A.銀白色B.紅色C.黑色D.藍色E.其他顏色

16.你如何看待利用手機繳交網上消費費用？

A.好，很方便B.不好，不安全C.未試過，不清楚

調研結果:

本研究一共發放問卷100份，有效回收率為 82 %.對問卷原始數據大致歸類後， 經統計計算百分比進行分析：

作為一種相對奢侈的消費品，手機正為越來越多的高校學子所擁有。 在對我校100名同學的調查中，60%的同學在大學才開始使用手機，20%在高中就開始使用。並且幾乎所有同學的手機都是由家人購買的。手機使用調查報告顯示，同學對手 機要求及功能消費主要有：

1）外顯因素 ： 大多數同學都購買品牌機，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等！由於科技日新月異，不少小產家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費者，但從質量上看，小產家的產品在科技質量保證上始終不如大品牌。調查顯示，32%的同學注重手機的功能，34%的同學注重手機的外型，21%的同學注重手機的價格。這也就是同學們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調查中顯示：50%的同學選擇諾基亞這一牌子！近幾年，諾基亞公司以其產品：質量好，外行美觀，價格適中贏得消費者的青睞！在 外顯因素 中，同學們選擇手機的價位在1000-20xx居多，多和絃鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價位手機的特點，很多同學也選擇了其他功能，市場也推出了附帶MP3的手機，由於電腦的普及，高內存手機的產生是社會趨勢！

2）主觀因素： 在調查報告中，手機服務商主要有：移動、聯通、電信。有人説，大學就是動感地帶，這也就決定了很多同學選擇了移動，短消息息包月。主觀因素調查報告中，80%的同學選擇移動，其中 30%的同學開通GPRS，GPRS 是移動公司推出的一種可以用手機上網的服務，調查顯示，開通GPRS的同學主要用於Q聊或看文章圖片。而相對大多數同學也只是瞭解有這樣的一個服務！ 由於大學生無固定收入來源，購買。

手機的費用來自於家長的支持。大學生屬於純消費羣體的社會特徵，決定了他們的手機消費水平。 調查顯示，56%的同學每個月手機費用大概在50以上100以內，僅有7%的同學月手機費用超過100元！71%的同學選擇包月送短消息套餐服務，6%的同學選擇單向收費，8%的同學選擇免月租。對於手機交友，74%的同學還未試過，對與網上通過手機繳交費用的服務，調查顯示78%的同學認為不好，不安全。的確，不少網址都套了陷阱，以前就有些同學嘗試，結果在無意中多了很多付費的項目，導致換卡換户。在手機使用調查中，73%的同學使用手機的主要用途是發短消息，21%的同學用於打電話。由於手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學的調查中，多數同學更換手機都在一年以上，只有13%的同學一年換一次。當然，這些都是由我們學生共有的性質決定的`，家庭背景也是很重要的一個方面！

參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調研具有一定普遍意義。我主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數據統計和分析並最後給出我的營銷建議。

1． 大學生手機擁有和需求狀況：

調查數據顯示，在被訪者中有100％的學生擁有手機。同時26％的學生將會在近期更換手機，61％學生想更換手機。從這些數據可看出：隨着人們生活水平的提高，手機在大學裏已不再是新鮮事物了，早已普及。大學生已經成為手機市場中一個不容忽視的消費者羣。

2． 學生手機的使用要求分析

① 最重質量

選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：質量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售後服務9%，廣告宣傳2%，其它方面也佔2％。其中，消費者對質量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由於大學生都是年輕人。隨着人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

② 中低檔產品較受歡迎

在手機價格的調查中，我們發現消費者比較傾向於1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外,有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至XX元的消費者佔15%，XX元以上的佔12%。

③ 購機地點較集中

對消費者購買手機地點的調查發現，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分佈在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只佔6.5%。手機是高科技產品，普通消費者難以瞭解其功能是否完善、質量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優勢也是學生朋友們考慮的重要因素。

④ 手機品牌比較複雜

在此項調查中我發現，使用諾基亞的最多，佔40.25%，其他的如摩托羅拉15.00%,愛立信17.25%，蘋果6.25%，三星13.75%，其他的有7.50%。

⑤ 手機用途比較統一

大學生使用手機用途較統一，在已有手機用户中，多數用於聯繫親友，佔67.7%。還有少數只是跟着大家走（受周圍人影響的）和追趕時尚的，各佔9.8％。家長方面認為，手機是用於方便和孩子聯繫的，學生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維繫家人及朋友的感情。

⑥ 手機費用普遍較低

在學生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的佔40％，在100元以內的佔88％。但也存在一些高消費學生，在100―300元內的佔12％，其中200－300這一高消費段也佔6％。超過300元手機費用的基本沒有。

⑦ 充值卡成為主要服務方式，手機費用主要用於發短信上網。

在被訪者中，有近82％的是採用充值卡方式。同樣，手機費用用於短信服務的佔87％。這充分説明了，學生的消費能力有限。

3． 學生手機族的消費動力分析

確切地説，消費動力與消費需求是密切聯繫的，當一個消費需求出現以後，為滿足這種需求的動力也就隨之產生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中可以看出學生手機族的消費動力是處於一個較高水平的,造成這一高消費動力的原因，主要有以下幾點：

第一.社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理慾望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命週期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的速度達到一週一款。手機產品的市場生命週期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。

第二.新經濟、新文化、新觀念，學生消費者的消費行為總體規範發生了極大變化。經濟基礎決定上層建築，新的經濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來新的觀念。作為e時代的“e人類”，學生消費者大多受新經濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會對一切感興趣的新奇事物產生強烈的消費慾望，而這種強烈的消費慾望恰恰正是消費的動力所在。

第三.信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜誌、網絡、電台、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，使得通信領域（主要是手機市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。

總的説來，學生手機族的消費動力是維持在一個較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過程中的學習，就會導致一種或一系列消費動機的發展。

4． 學生手機族的消費動機分析

經過學習過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，學生手機族逐漸形成了具體的購買動機。學生手機族的消費動機可分為以下四種：

第一.求實購買動機。據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：39%的被調查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有9%的人認

為手機的售後服務質量是關鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯繫的影響外，很大程度上還在於受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經驗，購買能力弱等因素的影響。

第二.求新購買動機。學生消費者在購買手機時，大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有61％的學生希望擁有為“大學生量身訂做的手機”。其次考慮手機的內部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。學生手機族這一購買動機的產生，與學生消費者特殊的消費心理是分不開的。由於學生消費羣的成員大多處於18-23歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現代社會生活條件的極大改善，科學技術的高速發展，各種觀念、思潮的風起雲湧，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神，對於新事物、新觀。

由以上統計可見，當代大學生對科技產品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨着認識的加深，對於“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現了物質與意識的辨證統一！科技的發展再次證明了，科學技術是第一生產力。手機這一科技產品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也並不是一朝一夕的事，而是質量與信譽的結合。大學生 屬於純消費羣體 的性質決定了大學生手機的購買與消費。矛盾是發展的動力，由於人們對科技產品的需求不斷上升，使得生產產家不斷開發新產品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學生對新技術的掌握能力也相對提高，為適應社會主流，科技不斷向前發展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經被人們所遺忘。社會發展着進步着，實踐證明了手機這一科技產品為人們開發利用，並將隨着社會進步而前進。

但從分析結果可以看出,也有一部分在校學生由於過度使用手機,而產生了一些心理和生理方面的問題,也就是網絡上所説的手機依賴症的表現。這必須充分引起大家的重視,手機依賴不但影響學生學習、生活,更有可能引起不良心理狀態,甚至是心理疾病,所以必須進行干預和控制。而言行之有效的方法,可以參考借鑑。建議如下:

(1)通過第二課堂進行宣傳、教育,讓學生知曉“手機依賴”的危害,並養成良好的使用習慣;

(2)鼓勵學生與朋友聯繫多采用其他方式,如書信往來,直接見面等,逐步脱離對手機的依賴;

(3)適當參加有益的身心活動,加強與人之間的直接交流,增強自己的自信心;

(4)提供相應的心理諮詢途徑,並引入相關檢測量表,為一些症狀明顯學生提供心理援助,當依賴症比較嚴重時,應當尋求心理醫生的指導,及時到醫院就診,以免情況惡化;

(5)提升學生自我保護意識,發現自身或者同學有相關依賴現象時,應及時求助於心理教師;

(6)對於已經形成手機依賴的人,則應通過監督、治療,逐步減少非必要的使用時間,儘量使自己有一個適應的過程,從而達到減少症狀,擺脱依賴的目的。