問卷調查報告【熱】

在我們平凡的日常裏，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你所見過的報告是什麼樣的呢？以下是小編收集整理的問卷調查報告，希望能夠幫助到大家。

問卷調查報告1

一、 調查結果

本年度調查共測試70人，其中居民50人，企事業單位職工各10人。健康知識部分共10題，健康行為部分共10題，健康技能5題。測試結果為：居民健康知曉率84%，居民健康行為形成率81%，健康技能掌握率80%。具體情況如下：

二、 分析與建議

1、在健康知識方面，本次測試涉及到多方面的內容。測試中我們發現大部分居民對正常血壓、體温、睡眠時間、吸煙的危害、預防針的基本作用等基本都能回答正確。對烹調油用量、保健食品的認知、以及正常的體質指數等回答錯誤較多。針對這些問題，我們將加大宣傳力度和擴大宣傳範圍，制訂相應的宣傳資料，在今後健康教育宣傳和講座中，重點宣傳和講解，提高居民對這些問題的瞭解。

2、在健康行為中，基本能做到每年體檢、生病時及時到醫院就診、均衡健康飲食、講衞生防疾病。中老年男性吸煙、飲酒者較多，女性較少。青中年鍛鍊的較少，老年人基本上長期鍛鍊。今後我們將通過宣傳欄、宣傳資料、控煙門診、健康講座等方式長期的宣傳吸煙、酗酒的.危害，提倡健康的生活方式，為營造健康、和諧的社會做出應有的努力。

3、健康技能部分，大部分的居民都知道需要緊急救助時，撥打120求助、測量脈搏的部位、疾病的治療原則。錯題大部分出現在吃甜食的時間和量體温的時間(大部分人認為是5分鐘)。針對這個問題除了平時加強宣傳外，主要採取兩點措施，一是將結果反饋給慢病組，建議工作人員在電話或者上門回訪慢性病患者特別是糖尿病患者時，重點宣傳和講解。二是要求導診台工作人員在測量體温時加強口頭宣教，強調測量體温的正確時間和方法，同時發放健康教育資料。

從今年調查的結果來看，無論是健康知識知曉率，還是健康行為形成率和健康技能掌握率均完成了中心年初制訂的計劃要求，説明我院的健康教育工作取得了一定的效果。今後，我們還要更加努力，針對此次暴露的問題，提出整改意見，制定整改措施，同時不斷提高我院健教人員的健康教育工作理論水平和工作技能。

問卷調查報告2

我們的學習不能只是從課本中學習，我們就應多看書，不能只看課本，要學會看課外書，只有這樣，我們才能更好的儲備知識。課外閲讀還是我們學習中很重要的一部分，我們就應從小培養孩子課外閲讀的興趣。接下來，小編就為大家介紹一篇國小生課外閲讀調查問卷分析報告，大家要是有興趣的話，能夠看一下!

為了更好地瞭解學生的課外閲讀現狀，加強學生的課外閲讀指導，提高學生課外閲讀的有效性，更好地對課題展開有效地研究，特對我校四年級學生進行了問卷調查。

一、調查對象:本次問卷調查選取了四年級三班共32名學生進行調查。

二、調查時間：20××年4月23日

三、調查結果分析：

本次調查共發放問卷32份，回收32份，對收上來的學生問卷進行了整理、歸納，現將有關調查結果狀況分析歸納如下:

(一)學生所選讀物類別單一

讀一本好書，就如同與一位心靈高尚的人交談。因此，要找到適合學生讀的課外書籍尤為重要。然而調查結果卻不容樂觀。在第2題“你喜歡讀哪種類型的書”的調查中，16位學生喜歡讀童話類的書籍;7位學生喜歡讀報紙雜誌類;13位學生喜歡讀科普類的書籍;9位學生喜歡讀歷史類的書籍;10位學生喜歡動畫卡通類書籍;10位學生喜歡讀其他類書籍;1位學生喜歡讀學習輔導類書籍。學生所選取的課外讀物類別比較單一，喜歡讀童話故事的佔了一半，喜歡動畫卡通類的也不在少數，説明學生在選取圖書上，還需要家長、老師和社會的引導，學生所選讀物類別單一，無疑會是學生閲讀潛力提高的障礙之一。我們務必要調動學生的興趣，拓寬學生的閲讀面，天文、地理、歷史、科普、文學類、報刊雜誌都就應有所涉獵，這樣學生的知識面才能更廣。

(二)學生用於課外閲讀的時間還不夠

在第3題“你每一天用於課外閲讀的時間為多少”的調查中，每一天用於課外閲讀的時間在30分鐘的學生佔28%;每一天用半小時到1小時進行課外閲讀的學生佔了53%;每一天用1小時以上的時間進行課外閲讀的學生只佔了19%。沒有用足夠的時間進行課外閲讀，説明國小生的閲讀習慣還沒有很好構成。

(三)學生對科學閲讀方法的掌握不夠

在第11題“你寫讀書筆記嗎”的調查中，堅持做讀書筆記的佔6%;有時做讀書筆記的佔88%;從來不寫讀書筆記的佔6%。中年級學生在閲讀課外書時，還以瞭解故事情節為主，很少有同學會有意識地去學習寫作手法，文章的表現形式等，學生缺乏正確的讀書方法和應有的遷移運用意識。

在第10題“你讀課外書遇到不認識的字或不懂的問題怎樣辦”的調查中，51%的學生會問爸爸媽媽或老師，40%的學生會查工具書，6%的學生會跳過去不讀，3%的學生會隨便認讀。學生在閲讀時，依靠性很大，遇到不會或不懂的.地方時，大部分學生會問大人，而不會自己去查資料搞懂，説明學生還沒有養成良好的閲讀習慣。

(四)同學推薦的讀物最能引起學生的閲讀興趣

在第13題“下列哪種因素最能引起你選取閲讀某本書的興趣”的調查中，56%的學生對同學推薦的書最易有興趣，32%的學生會因為崇拜作者或喜歡書的包裝而對某本書有興趣，9%的學生對老師佈置的書最易有興趣，3%的學生對家長要求讀的書最易有興趣。同學推薦對於激發學生對某本書的閲讀興趣有着極大的作用，能夠利用其用心好處，讓好書以一帶十、口口相傳地介紹傳閲下去，讓有害的書在班裏沒有市場、徹底杜絕。

四、對當前國小生課外閲讀現狀的思考

1、在當前社會背景下，我們應廣泛地作好宣傳，提高家庭、學校乃至社會對課外閲讀的認識。要樹立一種閲讀觀，把視野放寬到家庭生活、社會實踐的廣闊領域裏。轉變觀念，改革教學方法，使整個社會從應試教育觀中掙脱出來，走向素質教育。

2、學生應有充分的讀書時間，以保證學生的課外閲讀量。教師佈置作業要精，不必須要多。要針對學生的狀況而定，不能搞題海戰術，這樣不但讓學生有逆反心理而且還會讓學生有恐懼心理，害怕學習。同時教師也要做好家長的工作，轉變家長的觀念。讓家長了解閲讀的重要性。

五、以後如何更好地開展閲讀活動

1.開展書香校園、書香班級的建立活動，提高學生的閲讀興趣和閲讀潛力。

2.加強對學生閲讀方法的指導。

第一，要指導培養學生良好的學習習慣。比如培養他們“不動筆墨不讀書”的讀書方法，在讀書的時候把難認的字詞圈出來，理解不了的地方畫出來，寫批註，對培養學生良好的讀書習慣、訓練深刻的思維方法很有好處。第二，要重視學習品格的培養，即培養學生的自主精神、創造精神，努力上進精神。在閲讀過程中，有了困難先要自己查工具書想辦法解決，不要總是依靠大人或是現成的答案。

3.在閲讀活動中引進評價機制

為了激發學生持久的興趣，提高閲讀質量，把閲讀活動引向深入，教師能夠創設不同的交流展示平台:比如，進行讀書筆記展評活動;名著閲讀課前3分鐘演講;利用語文手抄報，每兩個星期要求學生做一期手抄報，手抄報的資料能夠豐富多樣，將所辦的手抄報進行展覽。相信，學生們會更有興趣去認真閲讀作品或者作品的某個段落，以便自己能得到展覽和表揚。

4.發揮學生的推薦作用

既然有一半的學生都對同學推薦的書有興趣，那麼教師能夠大大利用這樣的條件來帶動大家讀好書，更容易激發學生的自主閲讀慾望。比如，每兩個星期能夠舉辦一個“好書推薦”的活動，讓學生把自己讀到的好書、好故事介紹給全班同學，分階段評選出最受歡迎的推薦書目及推薦人。這樣，一篇好文章、一本好書便能夠“以一帶十”地傳閲下去了，大大激發了他們尋找好書、閲讀好書、推薦好書的慾望。

問卷調查報告3

一、調查背景

現在網購的興起，網購的消費羣體是年輕化的，大學生便是一支不錯的生力軍，大學生對網購的看法如何？

為了更加了解大學生的網購現狀，特進行了網上問卷調查。

二、調查目的

網上購物在大學生中流行比例有多大或則有多少大學生喜歡在網上購物；在未來網上購物在大學生中是否有更大的發展空間已經發揮潛力，大學生在網上購物會遇到哪些麻煩以及該怎麼解決這些麻煩。

三、調查對象

所有在校大學生

四、調查方法以及主要內容

採取抽樣調查方法，將問卷發放到網上

五、樣本容量

100份問卷調查表

六、問卷調查的分析

在100份問卷中，全部回收，回收率為100%，其中男生64，女生46人

從中可以看出，認為價格便宜，購買方便的佔40%，大多數人認為網購可以節約開支，還有不少人看中網購的效率，可以在較少時間買到需要的商品。

結果表明：58%的大學生購買的都只是日常生活所需品，只有17%的會選擇購買書籍。

由此可以看出，64%的大學生在網上購物時還是很理智的，只有少數存在不理智的狀態。

最主要的原因還是大學生消費水平有限，而網上購物成本較低，比較能北大學

生所能接受。其他原因是相信網上的評價或者只是懷有僥倖。

在調查的人中有80%的人表示會受身邊的同學影響，會因為同學在網上購物自己也會試着去嘗試進行網上購物。

七、問卷調查結論

1、進行網上購物的同學佔全體同學的68%，並且有擴大的趨勢，説明大學生比較容易接受網絡購物這種新穎快捷的方式；

2、網購過的學生普遍認為網上購物具有節約時間，節約費用的特點，這會吸引更多的.大學生進行網上購物；

3、影響大學生網購的因素有很多，但是最主要的還是安全和信用問題的；

4、雖然大學生網上購物消費能力有限，但這一具有新思想的消費羣體購物比例高，對電子商務購物敢於嘗試，認同度較高；

5、由此我們不難得出：如果克服在網上購物的同學遇到的難題，網上購物將會加速發展；

6、調查中75%的大學生對網上購物這種電子商務手段充滿了信心，網上購物預期很好，將有很大的發展前景。

八、大學生網上購物存在的問題及對策

1、 網上購物流程較繁瑣，影響了一部分同學的購物積極性，如果這點得到改善，網購的比例會更高；

2、 網絡安全成為網購的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強宣傳力度，努力打消人們對安全問題的擔憂。同時建議同學們在選購自己所需的物品之間，看查售貨網站和個人的信用度；

3、信用問題也是網購人羣擔憂的另一重要問題，店主要加強信用機制建設，同學們也要學會信用評估和鑑別方法

4、 網上購物過程中最突出的困難是商品的描述問題，網上商家應該完善商

品信息，使進行網上購物的人能買到其稱心的商品；

5、歸根結底，影響大家網購選擇的影響因素主要還是觀念問題，很多同學不選擇網購就是擔心信譽和安全問題，其實在一定程度上講，網上購物還是比較安全可靠的，關鍵是看我們怎麼去選擇。

從這一點上來講，學校可以開設電子商務這一課程，指導大學生應用電子商務知識、在校開展網上購物知識講座、加強網上購物的宣傳，這將大大提高在校大學生網上購物的比例和網購消費頻率。

在校大學生網上購物情況調查問卷

親愛的同學：

您好！我們正在做一個關於大學生網上購物情況的問卷調查，本調查旨在瞭解大學生對網絡的看法，發現其中的問題，並提出相應的對策，爭取能促進網絡購物為代表的電子商務的發展，更加方便我們的生活。我們承諾按國家相關法律嚴格為您的隱私保密，謝謝您的合作。

1、您的性別：

A、男B、女

2、您在網上購物平均每次花多少錢:

A、100元以下B、100元~200元

C、200元~500元D、500元以下

3、您對網上購物流程的熟悉程度如何：

A、非常瞭解B、瞭解不多

C、瞭解很少D、一點也不瞭解

4、您對網上購物流程的評價如何:

A、非常繁瑣B、有點繁瑣

C、一點也不繁瑣

5、您在網上購物的頻數是多少:

A、每月一次B、每季一次

C、每年一次

6、您選擇網購的主要原因是：

A、價格便宜，購買方便B、節約時間

C、商品比較齊全D、看見別人購買，自己購買

E、其他

7、您在網上購物一般選用的支付方式是:

A、第三方支付平台B、網上銀行

C、電信支付D、貨到付款

8、您在網上購物時一般選擇什麼類型的產品:

A、書刊B、電子產品

C、服裝和鞋類D、時尚飾品

E、化粧品

9、您覺得網絡購物的可信度有多少：

A、90%~100% B、60%~89%

C、40%~59%D、59%以下

10、您有網上購物被騙過的經歷嗎？

A、有B、沒有

11、您在網絡購物時遇到過下列哪些困難:

A、商品描述不清楚B、商品種類和網站數目太多

C、界面複雜，不易操作D、網站速度太慢

E、結算方式不太理想F、其他

12、您對網絡購物的預期是怎樣：

A、發展空間很大B、不怎麼樣

C、短期內不會有太大發展D、其他

13、在網上購物發現質量與實際有差距，是否選擇繼續購買：

A、看情況而定B、還會

C、不會D、其他

14、導致大學生最後決定在網上支付購買商品的原因是：

A、相信賣家及其商品的質量B、相信賣家的誠信度

C、商品精美，價格便宜D、嘗試心理

15、您身邊網絡購物的人多嗎:

A、很多B、有，但不多

C、沒有

16、您覺得影響網絡購物的原因是:

A、商品問題B、賣家誠信

C、貨款支付D、擔心物流問題

E、售後服務問題F、安全問題

問卷到此結束，再次謝謝您的合作！

問卷調查報告4

一、調查目的與方法

隨着我國加入世界貿易組織和經濟的發展，我國城鄉人民的生活水平有了顯著的改善，消費水平和消費結構也發生了很大的變化。作為當代的中學生，他們的消費狀況如何呢?為了瞭解學生的消費現狀，幫助同學們樹立正確的消費觀，我們從消費來源、消費水平、消費結構、消費觀念等方面進行了調查。

此次調查採用個別諮詢的調查方法，共調查210人。調查以四中各年級學生為對象，其中七年級學生120人，佔調查人數的57.14%，八年級學生50人，佔調查人數的23.81%，九年級學生40人，佔調查人數的19.05%，男生100人，佔調查人數的47.62%，女生110人，佔調查人數的52.38%，因而具有一定的代表性。

二、四中學生消費現狀與特點

1.中學生是經濟上不獨立的羣體，大部分同學消費趨於合理。

調查中發現有95.7%的中學生的生活費用來源於父母的勞動收入，有4.3%的中學生生活費用來源於親戚或政府救濟。對父母經濟上的依賴是中國學生的共性所在。大部分學生的消費趨於合理，每週的生活費用在50元以下的有57.8%，在50-100元的有32.2%，100元以上的有10%。平時上學，走路上學佔38.7%，騎自行車上學佔30.6%，坐公共汽車佔10.7%，其他(坐出租車、父母單位的公車)佔7.6%。在花錢時，能考慮到要節約、有計劃或能想到父母賺錢辛苦的同學佔78.8%。在穿着方面首先考慮到適合自己的有67.8%，不刻意模仿明星穿着打扮的同學佔62.7%。這説明同學們能考慮自己的家情，做到適度消費。

2.少數同學超前消費、盲目消費現象嚴重。

……

3.學生的“人情消費”普遍，浪費現象嚴重。

……

4.穿着消費趨於高檔化

……

5.物質消費與精神消費不協調

……

三、消費現狀的原因的分析

任何一種現象都不是孤立地存在着，總是與一定的社會現象相聯繫的。調查中我們發現，學生的不合理消費是多種因素的合力作用造成的。

首先整個社會在由温飽向小康過渡，現在的中學生都是家中的獨生子女，家長們格外關注孩子們的身體發育和物質享受。只要有能力，家長對孩子們的消費很少會去限制。即使經濟條件不怎麼好，有些家長也會千方百計去滿足孩子們的要求。於是，使孩子習慣了“以我為中心”的生活方式，形成了“吃的講營養，穿的要名牌，用的需高檔，玩的求排場”的生活標準。

其次，在社會上一些廠商對商品誇大其詞。如，美觀誘人的各類學習文具廣告，形形色色的各類高檔食品、名牌服飾等，漫天飛舞使得缺乏辨別能力的中學生無所適從。同時，有些大眾媒介、影視文化等傳播不恰當的消費觀念和宣傳不適宜的消費內容，使得中學生們過早的熟悉了成人的'消費方式和消費標準，於是便追求名牌、講排場，一擲千金。

四、對策和建議

既然學生消費的誤區是多種因素合力造成的。那麼要轉變學生的消費觀念，糾正學生的不良消費習慣，就需要家庭、學校和社會的共同努力。

1.家庭是學生消費習慣養成的第一因素。家長的行為極易影響學生。因此，家長應積極配合學校和社會，教育子女勤儉節約，教孩子從小就懂得區別需要什麼和想買什麼。對子女的消費攀比、浪費不可縱容。

2.學校應加強對學生消費的教育、引導。學校可制定一套引導學生消費的計劃和措施，及早引導學生學會理財並樹立正確的消費觀。

3.社會是學生消費的大環境。因此培養學生科學的消費也需要全社會的共同努力。社會應協調各方面力量，為學生創造一種輕鬆和諧、積極向上的消費環境，營造一種節儉光榮、合理消費的社會環境氣氛，形成大家齊心協力關心消費教育的合力，為學生提供一種正確的消費導向。

問卷調查報告5

一、調查目的

現在的大學生都是新新人類，對新鮮事物充滿好奇，具有青春陽光、追求時尚的心理特點，網購的時尚和快捷符合大學生的心理。為了瞭解青年大學生的網絡消費現狀，更好地培養他們的健康消費觀念，瞭解他們的網絡購物行為和對網絡購物的看法，對大一和大三學生進行了網絡購物調查。

二、調查結果分析

1.本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示，新生中有9人在網購，比例為22%；大二15人，佔37%；大三11人，佔27%。只有5人從未有過網購經歷，佔12%。

2.本次調查學生網購消費水平數據顯示，9名學生每月網購一次，佔總數的25%，19名學生每季度網購一次，佔54%，5名學生每年網購一次，佔14%。還有兩個，5%的網購者平均每週一次。每次購物平均交易金額在100以內、100-500之間的人數佔總人數的45%，其他金額範圍分佈較少。

3.調查顯示，在大學生網購產品中，服裝產品排名第一，佔總消費的37%，其次是數碼產品，佔27%。網上買書也是不錯的`選擇，佔總數的19%。相比之下，由於食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網上購買食物。

4.近六成不網購的同學認為網購不安全，而做過網購的同學都覺得網購值得信任。另外，前者80%以後會嘗試網購。

5.在網購者中，60%的人選擇網購是因為購物方便快捷，也有同學認為網購產品種類繁多，可以對比挑選性價比高的產品。在很多大學生選擇的購物網站中，57個。1%的大學生會把網站產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一，80%的學生選擇淘寶購物。

6.在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網站太多，網上市場太亂，有的商品質量差，佔30%。

7.為了安全起見，支付方式一般採用支付寶，佔60%，貨到付款佔22%，網上支付佔17%。三、大學生選擇網購的原因:

1.大學生追求時尚，順應時代潮流。而且，隨着社會生活節奏的加快，網上購物讓大學生尋求更便捷的生活方式。

2.大學生一般沒有太多閒錢，所以總想在網上找到物美價廉的商品，網購的價格一般比市場上親自購買便宜；

3.網上賣家比較多，選擇空間也比較大。可以貨比三家，選擇性價比高的產品；

4.大部分大學生都精通使用電腦，容易接受網購，引導潮流。現在網購是一種時尚潮流；5.網購方便。不用花太多時間購物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時省力。

第三，網上購物的問題

1.網絡是一個虛擬的世界，網購平台有一定的風險，使得學生在網購時容易受騙，有時會買到假貨，得不償失。

2.大學生的錢大部分來自父母。由於網購的方便和時尚，一些學生花更多的錢更頻繁地在網上購物，甚至沉迷於網購，導致生活費用高。

3.網上的商品可能描述不清，當事人無法親自了解商品的質量。當他們購買的商品與預期不符時，很容易形成心理落差。

四、對策分析

1.大學生要學會理性購物。互聯網是虛擬世界，裏面的信息不一定真實。在網購平台購物時，要小心謹慎，注意商品真偽的鑑別，防止被騙。

2.網購的時候要貨比三家，瞭解每一個細節，買最划算的網購產品；買比較貴的數碼產品，應該去實體店買。

3.網購平台的管理也要加強網購環境的安排，營造安全可靠的購物環境，讓廣大買家在淘寶上安心。

五.調查結果摘要

通過上述調查報告，可以看出大學生網購已經成為一種流行趨勢。只有一小部分大學生不選擇網上購物。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴，方便、省時、商品集羣等優勢，一定會吸引大部分人開始網購。青年大學生具有追求時尚、容易隨大流的心理特徵。網上購物的快捷和時尚適應了大學生的心理特點，使得大多數大學生選擇網上購物。然而，由於網絡本身的弊端，網上購物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當或遇到不法分子，就會上當受騙，造成經濟損失。

問卷調查報告6

調查 (實踐) 目標:

掌握學生對食堂滿意程度的瞭解和看法,瞭解食堂存在的問題

調查 (實踐) 時間:

20xx年11月20日-----20xx年12月16日

　 調查 (實踐) 方式:

本次調查採取的是隨機問卷調查,發放問卷是在紹興職業技術學院隨機發放,在場的師生填寫並當場收回的方式,全員共發出問卷150份,收回150份,回收率達100% 調查 (實踐) 對象:

主要調查了學生對食堂的意見,食堂的衞生情況及工作人員的衞生意識和服務的調查.問卷共向師生提出了15個問題.(見調查問卷)

調查 (實踐) 主要進程:

第一步:成員確定主題;第二步:成員對主題進行分類討論並提出問題，總結問題，查找資料;第三步:製作調查問卷;第四步:在校內分發調查問卷,收回問卷:第五步:進行數據統計，分析，得出結論.

調查 (實踐) 分析提綱:

我們把問卷調查分為四大類:食堂的衞生條件，食堂的工作人員的衞生意識，飯菜的營養及價，對食堂的建議.在第二題中就調查了同學們都是喜歡去哪個食堂和在第八題食堂的菜價是否有用,根據成員的具體要求,我們把調查問卷進行男女的分類,來比較男女對實體是否有不一樣的看法,問卷調查的題目安排也是先從簡單到深化,最後一題是大家對食堂的建議

基本情況

此次的問卷調查的背景是瞭解師生對食堂現狀運行的滿意程度測量的調查,內容涉及到食堂的飯菜是否美味,價格是否合理,以及工作人員的服務和衞生意識等,因為學校有3個食堂,經過調查大部分的.師生喜歡去陽光美食城,認為陽關美食城的飯菜價格合理,衞生意識

強,但是有76%的師生對食堂的飯菜不樂觀,認為食堂的飯菜不美味,價格昂貴,服務態度差 問題幾建議:

1、食堂飯菜口味不適合

2、菜式的品種單一,不夠豐富

3、食物存在不夠新鮮,有過夜飯菜的現象

4、工作人員的服務態度差

5、食堂的環境差,影響就餐的心情

食堂飯菜的好壞會直接影響到師生的身體健康,為了讓更多的師生到食堂就餐,提了幾點建議

1、衞生意識要強,餐具要經常殺菌

2、飯菜的樣式要不斷的更換,要有創新的想法

3、廚師要不斷的提高廚藝

4、飯菜的價格要合理,不要存在亂刷卡的現象

組長:陳琳 報告執筆人:童若明 成員: 陳蓉蓉 紀志龍 陳真 毛佳挺

報告完成的時間: 20xx年5月14日

問卷調查報告7

一、調查目的

當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了瞭解當今青年大學生的網上消費的情況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，以及瞭解大學生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。

二、調查結果分析

1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22%；大二的有15人，佔37%；大三的有11人，佔27%。只有5人從沒有過網購經歷，佔12%。

2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，佔總數的25%，有19個的`同學每季網購一次，佔54%，每年一次的同學有5個，佔14%。還有2個，5%的網購達人平均每週一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都佔總數的45%，其他金額範圍分佈較少。

3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，佔到總消費的37%，其次是數碼產品27%，在網上買書也是個不錯的選擇，佔到總數的19%。相比之下，由於食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。

4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以後會嘗試網購。

5、在網購人羣中，因為購物方便快捷而選擇網購的佔網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57。1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。

6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，佔30%。

7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都採用支付寶，佔比例的60%，貨到付款佔22%，網上支付佔17%。三、大學生選擇網購的原因：

1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。

2、大學生一般沒有過多的閒置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；

3、網上賣家更多，選擇餘地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。

三、網上購物存在的問題

1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平台存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。

2、大學生的金錢大部分都來自於父母，由於網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。

3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身瞭解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。

四、對策分析

1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，裏面的信息不一定是真實的，當在網上購物平台購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑑定，防止被騙。

2、在網上購物時，要貨比三家，瞭解每一個細節，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。

3、網上購物平台管理方也應該加強對網絡購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。

五、調查結果總結

通過上述的調查報告，説明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊羣等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由於網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失。

問卷調查報告8

一、調查背景

20xx年3月4日在全國政協十屆四次會議提出引導廣大幹部羣眾特別是青少年樹立社會主義榮辱觀。20xx年4月4日我院黨委下發了關於開展社會主義榮辱觀教育的實施意見，引導全院師生樹立正確的社會主義榮辱觀，並轉化宣傳教育成果，作好迎評促建工作，為爭創省級師範高職院校積累強大的精神力量。

為進一步服務於廣大同學，並引導廣大同學為學院迎評促建爭當得分手，促進我院精神文明的發展，我院學生會委託生活部於20xx年3月中旬到3月底向全院師生髮出1000餘份調查問卷，調查我院不文明行為。此次調查旨在進一步加強我院精神文明建設以及更好的營造良好的迎評促建氛圍，提高大學生思想道德修養，為校慶奠定良好的基礎。

二、調查範圍

我們共發放問卷1000份，回收922份，其中教師發放100份，回收91份，回收率91%，學生髮放900份，回收831份，回收率92.33%，調查主要涉及信息工程系、環境工程系、環境藝術系、生態學系、環境科學系、體育部6個系，覆蓋一、二、三年級，數據全面翔實可靠。

三、問卷樣式

此次調查問卷共設計題目30項，問卷的內容主要是對學生在校園內，教學樓，上課出勤、聽講，公共設施情況以及在宿舍、餐廳內存在的不文明行為的調查。 問卷形式為:

1. 校園內亂扔垃圾的現象

2. 校園內公共場合講髒話的現象

3. 校園內隨地吐痰的現象

4. 校園內將私人財物亂丟亂放的現象

5. 校園內情侶做出不當行為的現象

6. 校園內打架鬥毆的現象

7. 教學樓內吸煙的現象

8. 教學樓內製造噪音影響教學的現象

9. 教學樓內追逐打鬧的現象

10.上課時接打電話的現象

11.上課時交頭接耳影響教學的現象

12.上課遲到、缺勤的現象

13.在桌椅上亂圖亂畫的現象

14.毀壞教學設施的現象

15.自習室內大聲喧譁的現象

16.毀壞閲覽室內書籍的現象

17.毀壞公共設施的現象

18.在電子閲覽室上非法網站的現象

19.宿舍內聚眾賭博的現象

20.宿舍內聚眾酗酒的現象

21.宿舍內睡懶覺的現象

22.宿舍內夜不歸宿的現象

23.宿舍男女學生亂串宿舍的現象

24.宿舍內私接電線的現象

25.宿舍樓內故意浪費水電的現象

26.不按時整理宿舍衞生的現象

27.餐廳買飯推擠的'現象

28.私自帶走餐具的現象

29.餐後不將餐具放回指定位置的現象

30.浪費食物的現象

四、結果分析

（一）教師卷

1、校園內亂扔垃圾的現象 （61）

2、校園內公共場合講髒話的現象 （58）

3、校園內隨地吐痰的現象 （56）

4、校園內將死人財物亂丟亂放的現象 （15）

5、校園內情侶做出不當行為的現象 （52）

6、校園內打架鬥毆的現象 （34）

7、教學樓內吸煙的現象 （48）

8、教學樓內製造噪音影響教學的現象 （22）

9、教學樓內追逐打鬧的現象 （11）

10、上課時接打電話的現象 （49）

11、上課時交頭接耳影響教學的現象 （45）

12、上課遲到、缺勤的現象 （50）

13、再桌椅上亂塗亂畫的現象 (29)

14、毀壞教學設施的現象 （23）

15、自習室內大聲喧譁的現象 （25）

16、毀壞閲覽室書籍的現象 （23）

17、毀壞公共設施的現象 （34）

18、在電子閲覽室上非法網站的現象 （20）

19、宿舍內聚眾賭博的現象 （33）

20、宿舍內聚眾酗酒的現象 （40）

21、宿舍內睡懶覺的現象 （21）

22、宿舍內夜不歸宿的現象 （41）

23、宿舍男女學生亂串宿舍的現 （25）

24、宿舍內私接電線的現象 （16）

25、宿舍樓內故意浪費水電的現象 （35）

26、不按時整理宿舍衞生的現象 （15）

27、餐廳買飯推擠的現象 （38）

28、私自帶走餐具的現象 （19）

29、浪費食物的現象 （25）

30、餐後不將餐具方會指定位置的現象 （16）

（二）學生卷

1、校園內亂扔垃圾的現象 （514）

2、校園內公共場合講髒話的現象 （453）

3、校園內隨地吐痰的現象 （447）

4、校園內將私人財物亂丟亂放的現象 （142）

5、校園內情侶做出不當行為的現象 （508）

6、校園內打架鬥毆的現象 （376）

7、教學樓內吸煙的現象

最佳答案調查報告格式及樣稿

1. 選題：選擇與調查相關的內容進行調查。

2. 調查報告一般包括以下內容：

調查目的

調查對像

調查內容

調查方式（一般可選擇：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等）

調查時間

調查結果

調查體會（可以是對調查結果的分析，也可以是找出結果的原因及應對辦法等。）

3. 調查報告樣稿

下面樣稿是以問卷法進行調查的樣稿，由於所選的調查方式不同，會有相應的變化。但總體格式，內容不變。

問卷調查報告9

隨着互聯網與通信技術的高速發展，越來越多的人為了方便省時，會選擇網上購物，大學生作為對網絡最敏感的人羣，對網上購物更容易接受，為了更加清楚瞭解大學生網上購物的現狀，瞭解大學生對網上購物的所知道的知識，是否懂得利用相關的消費的法律法規進行維權，對大學生網上購物進行了調查。在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過於有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的羣體，大學生對電腦和互聯網情有獨鍾。隨着網絡的普及，電腦成本的不斷下降，網購已經從當時霧裏看花遙不可及的狀態，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族羣購物口味的一種購物方式。這一方便、快捷的購物形式也被更多人所接受。它已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，衝擊着人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。大學生作為追逐時尚的一代，對網上購物更容易接受。作為網上購物的主力軍之一，大學生的網購特性代表了中國電子商務將來發展變更的趨勢。為了更加清楚的瞭解大學生網上購物的現狀，我們在大學生羣體內進行了關於網購的調查。這次調查的目的是為了研究大學生網上購物行為並對其進行分析，瞭解當代大學生對網絡購物的消費態度以及未來對網購發展潛力的期望。

關鍵詞：網上購物，消費，大學生

正文：

一、調查背景

互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑藉互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活不不b2b、b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨後春筍般紛紛湧現。網絡購物的興起，正悄然改變着社會的'商業結構

和生活方式。，由於大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。

二、調查目的

1、瞭解當代大學生對網購的接受度以及網上購物頻率；

2、瞭解當代大學生網購消費習慣以及平均花銷；

3、 總結當前網購還存在的問題並提出相應的解決方案；

4、對大學生網上購物給出建議；

三、調查內容

調查時間：

調查對象：不同年級，不同性別，不同消費水平的在校大學生

調查方式：網上問卷填寫，向所取樣本中的個體發放問卷《關於大學生網上購物情況調查》：網上問卷調查

問卷分析方法：運用問卷網對調查結果進行分析，製作出各種分類數據圖表並根據圖表分析大學生網購現狀

四、問卷情況

本次一共在問卷網上通過鏈接發放了30份調查問卷（基本做到隨機發放），收回30份。

五、調查結果分析

1、大學生接觸網絡的機會很多，也擁有接觸網絡的技能，學習能力與接受能力相對比其他羣體要強，因此有更多大學生會接受網上購物這一方式。

2、大學生獲得網上購物的消息主要途徑來自於網絡，主要是因為大學生更

多的面對網絡，適當地利用了網絡作為一個窗口，獲得信息。

3、在進行網上購物的時候，大部分的大學生都會選擇是購買服裝等較低端的，價格不算太高的商品，原因是跟網絡安全具有很大的關係。購買數碼電子產品等高端商品時，安全保障難以得到保證，因此大學生會比較謹慎，少在網上購買此類商品。

4、在進行網上購物的時候，大學生一般會考慮到生活費的問題，大學生的生活費一般在是1000以下，所以這也限制了他們在網上購物上所花的費用及次數。

5、在進行網上購物的時候，更多的大學生會更加註重商品的質量，其次是價格，造成這種因素可能是因為現在人們的生活水平提高了，更多的是注重生活的質量，價格的因素置於質量之後，其次，款式的因素也考慮進去了，這則可能是因為當今社會，款式意味着個性，當代的大學生都比較注重個性的發展。但在網上購物的時候，很少大學生會注重品牌，品牌效應明顯減弱。

6、對網上購物存在的不足進行分析：此部分筆者從網絡安全和網購遇到困難進行統計和分析。從大學生選擇網上購物的支付方式進行分析可以看出，在選擇網上購物支付方式的時候，被調查者大多是選擇相對安全的方式：貨到付款和網上銀行支付。同時，大部分被調查者對現在的支付寶風靡社會持不贊成態度，而大部分的人認為使用網上購物的消費機制還未成熟，且容易滋生無節制消費的心理。而在被調查的大學生中，有的是遇到了商家欺騙的經歷，可見，網上購物可信度還是偏低。

7、對未進行網上購物者的可能影響因素分析：

(1)受周圍環境影響，人是受大眾影響的具有自由意識的生物，大多數的人都有從眾心理，因此筆者調查的變量是被調查者周邊選擇網上購物的人數的多少，由此來確定周圍環境對網上購物的影響。

(2)其他因素的影響。筆者列舉了商品問題，買家誠信，貨款的支付問題，商品的輸送問題，售後服務問題等等的主觀因素，其中以賣家誠信和網絡安全問題最為突出。這表明，這兩項是大學生在不嘗試網上購物的最大原因。如果可以把以上的兩個問題解決的話，網上購物的比例會更高。網上購物的前景更廣闊。

六、啟示或建議

調查顯示，無論是有無網上購物經驗的大學生都希望網上購物的相關機制能儘快完善，從而説明了網絡購物對大學生而言還是有很大的吸引力，有相當大的發展潛力。重要的是從無網購經驗的被調查者身上看到了繼續發

展網絡購物的空間的希望，他們並沒有全盤否定網上購物。但是，目前而言，網上購物的時候，很多網站的流程都較複雜繁瑣，這又相對的影響了一部分網民的積極性。因此，簡化網站的購物流程也是必要的。正如以上提到的網上購物的安全問題，也是影響網上購物比例的重要因素。相關網站應該儘快解決這些問題，未網上購物者提供有力的保護，讓他們能夠放心，信任購物。防止一切欺詐和虛假宣傳損害消費者權益的事情。在交易過程中，商家應該堅持誠信經營原則。相關部門應該出台有關網購的法律法規，對誠信缺失的商家進行懲罰。產品的質量和服務。商家應該竭力提高產品的質量，為消費者提供滿意的服務，比如在引進嚴格檢驗，提供周到的售後服務。商品分類。網上商家應該完善商品的信息，對商品進行合理的分類，使進行網上購物的網民能夠輕鬆買到稱心如意的商品。

從調查中可以得到，大學生對網上購物持樂觀態度，相關網站、企業和商家應該提高宣傳力度，同時對於網絡管理與支付程序等不足加以改進，力求做到盡善盡美，一吸引更多的潛在客户羣體並增加老客户的忠誠度。不僅讓大學生這一羣體瞭解，也要讓廣大民眾參與進來，促進網上購物的發展。同時，在進行網上購物的時候人們必須不斷增強自己的對網上購的相關法規的瞭解程度，在遇到侵權的時候懂得如何維權，這樣有利於打擊不法商家，從而為社會創造一個健康的網上購物平台。

問卷調查報告10

計算是學習數學的基石，打好這個基礎才有可能建立牢固的參天大廈，因此掌握好計算的技能，加強運算的準確率和計算速度尤為重要。但隨着科技的發展，現在好多學生在做作業或練習時通常會使用計算器等先進計算工具，使得學生計算能力逐漸退化，尤其是口算能力下降更為明顯。

為了更好的瞭解學生計算能力的缺失，尋求科學合理的方解決法，同時也是總結課前三分鐘計算訓練的成果和不足，特做此次問卷調查。本次調查問卷共182份，一至五年級每個年級30份，六年級32份。問卷的內容從你是否喜歡做計算題，你認為你的計算水平怎樣？總結計算過程中出錯的最大原因和在計算時你是否會驗算，你喜歡何種口算訓練方式和批改方式等方面做了調查。

調查結果與分析如下：

1、你喜歡做計算題嗎？（）

A喜歡

B不喜歡

C談不上喜歡與不喜歡

在參與調查的182位同學中有131位選擇了喜歡，佔調查人數的72%，19位同學選擇了不喜歡，佔調查人數的10.4%，由此可見，大部分的學生對計算題並不反感，但不喜歡的人數也佔了10.4%，這是一個不小的.數字，由此分析，學生計算能力的下降與心理作用應該有一定關係，有些學生一見到計算題就沒有信心缺乏耐心，因此我認為針對這部分學生應着重培養其自信心，通過簡單的計算訓練使重新樹立信心。

2、你認為你的計算水平怎麼樣？（）

A很好，我很滿意

B一般，有待提高

C很不滿意，要努力提高

本題中有30人覺得很滿意（佔16.5%），114人認為一般（佔62.6%），38人很不滿意（佔20.9%）。大部分學生對自己的計算能力沒有信心，其中有部分可能是因為謙虛，但不滿意的人數也高達38人，佔總人數的20.9%，這些同學應該是計算水平相當差的學生了，由此可見學生的計算能力真的不高。

3、你覺得，你在計算中出錯大多數的原因是（）

A不會做

B粗心

C緊張

計算中不會做有21人（佔11.5%），粗心導致出錯的有111人（佔61%），緊張出錯的有50人（佔27.5%）。主要還是因為粗心和緊張導致出錯，分別佔總人數的61%和27.5%。粗心的原因有很多種因此在做課前三分鐘訓練時應做好出錯的原因分析，對常出錯的類型應多次訓練，幫助學生找到記憶易錯點的方法。

4、在計算時，你一般（）

A按照題目要求口算

B簡單的口算，有困難的筆算

C先口算，驗算時才筆算

問卷調查報告11

自從中央的八項規定精神落實實施之後，各大單位都展開了關於糾正四風調查問卷分析報告等相關工作，所以以下的文章將會詳細地帶領着大家一齊來了解一下糾正四風的成效已經改頭換面之後的整體風貌如何，歡迎廣大有興趣的朋友閲讀參考。

為了解當前各地各部門貫徹落實中央八項規定精神、糾正“四風”工作狀況，近期，中國紀檢監察學院對在院學習的省、市紀委黨風政風監督室主要負責人培訓班的73名學員，省級紀委派駐機構黨風政風監督業務培訓班的162名學員，中央企業糾正“四風”工作實務班的91名學員，共326名學員發放了《糾正“四風”狀況的調查問卷》。其中，廳局級幹部89人，佔27.3%;縣處級幹部139人，佔42.6%;科級幹部98人，佔30.1%。透過問卷調查、與部分學員座談，“描畫”出一線幹部眼中的正風肅紀“戰鬥圖景”。

糾正“四風”成效如何

中央八項規定出台以來，紀檢監察機關強化監督執紀問責，糾正“四風”工作成效顯著，黨風政風持續好轉。調查結果顯示，38.8%的學員認為本地區落實中央八項規定精神、糾正“四風”工作“成效顯著”，61.2%的學員認為“較有成效”，沒有學員認為“沒有成效”或“成效差”。其中，省級紀委認為本地區“成效顯著”的為45.5%，省級派駐為42.1%，市級紀委為40.2%，中央企業為32.9%。

關於所在地區落實主體職責狀況，省級、省級派駐、市級、中央企業紀檢監察機關認為所在部門黨委、黨政主要負責人抓作風建設“十分好”以及“較好”的分別佔90.2%、88.3%、82.1%、82.2%。結果顯示，主體職責落實狀況與糾正“四風”工作成效之間成正比。主體職責落實得好，糾正“四風”工作成效則顯著;主體職責落實得不好，糾正“四風”工作成效則較弱。

在四個調研羣體中，中央企業的紀檢幹部對企業落實主體職責和糾正“四風”工作認可度較低。部分學員認為，一些中央企業黨組織建設不夠健全，主體職責難以在企業內部一以貫之、層層傳導，以及中央企業紀檢監察機關執紀問責力度不夠是導致這種結果的主要原因。

調研結果顯示，目前“四風”問題好轉的主要原因是“懾於壓力不敢做”和“紀檢監察執紀力度增強”。73.1%的學員認為所在地區“四風”問題好轉的主要原因是“懾於壓力不敢做”，56.5%的學員認為是“紀檢監察的執紀力度增強”，其次是領導幹部帶頭示範作用、制度建設的成效顯現、黨委主體職責有效落實。僅有19.7%的學員認為“幹部職工自覺性已經構成”。這説明，當前“四風”面上有所好轉，但仍停留在“不敢”階段，幹部的自覺性尚未構成。調研中發現，有的幹部對以前的“風光歲月”津津樂道;有的覺得天高皇帝遠，中央的九級風浪，打到他那也只是毛毛細雨;有的騎牆觀風、窺測方向。更有甚者，一些幹部膽大妄為、頂風違紀。

而在顯著成效之外，一些地區和部門“四風”問題也存在反彈苗頭，防止反彈任務艱鉅。調研結果顯示，當前多數地區嚴格落實中央八項規定精神，“四風”問題“沒有出現任何反彈”。但有40.9%的學員表示，所在地區和部門“出現反彈苗頭”，7.2%的學員表示“出現必須反彈”，0.4%的學員表示“反彈現象嚴重”。學員表示，國有企業和縣級以下基層組織“四風”問題反彈苗頭相對突出。

重壓之下“四風”有何新表現

統計結果顯示，在關於“所在地區，哪些‘四風’問題比較突出”的調研中，公車私用和公款吃喝依然是當前學員反映最多的問題，分別有22.1%和17.7%的學員認為當地存在這兩類問題。其餘依次是違規發放福利津貼(10.6%)、違規收送禮品(7.9%)、大辦婚喪嫁娶(5.9%)、公款國內旅遊(3.1%)、公款出國境旅遊(2.3%)、違規建樓堂館所(1.5%)。

學員同時反映，在中央三令五申的高壓態勢下，一些地方“四風”隱身變形，“使歪招、打折扣、搞變通”的現象仍然存在：

公款吃喝“逃避檢查”。有的將公款吃喝轉移到單位食堂、下屬企業，“公務灶”財務賬目混亂;有的轉移到農家樂、高檔住宅小區，“家庭式會所”悄然出現;有的將大額賬單化整為零，拆分發票，或以辦公設備、汽油發票頂替，或以修車費、會議費等名目列支接待費;有的“不吃公款吃老闆”，在酒店祕密掛賬，等候適宜時機集中處理，或由企業老闆買單;有的地方政府接待處成了“污水渠”，賬目造假，管理混亂。

公車使用“改頭換面”。有的公車掛上了私家牌照，或使用假牌套牌;有的領導有多輛專車，辦公事乘小牌號車，幹私事乘普通牌號車;有的違規向企業、社會長期借用、租用車輛，既拿車貼，又坐公車;有的將私家車的加油費、過路費、維修費、審驗費等，都掛在單位公車賬上，“開私家車、燒公家油”;一些單位常年包車費用遠遠高於“養車”，造成新的浪費。

公款出遊“聲東擊西”。個別單位以學習、培訓、招商、愛國主義教育等名義外出考察，期間到景點觀光或擅自改道;有的送禮人藉助旅遊公司，安排幹部及其親屬出遊。

收受禮金“瞞天過海”。個別地方送禮由地上轉入地下，送禮地點從單位、家屬院轉移到停車場、地下車庫，或偏僻旮旯;微信紅包、電子預付卡、網購禮品等成為送禮的“神兵利器”;一些地方在幹部選拔任用、工程建設、檢查評比中收受紅包禮金現象仍較突出;一些地方“借雞生蛋”，搞隱形利益交易，如利用存放大額羣眾資金的便利，要求銀行安排子女或親屬就業。

發放福利“巧立名目”。個別單位借招商引資、紀念教育、重大節慶活動、徵地拆遷、考核評比之名，發放福利;以“加班補助”方式，節假日突擊普發補貼，所有幹部職工一律享有，甚至以高於工作日3倍的標準發放;有的甚至以項目補助、專項資金等方式先將錢款打入企業，由企業出面開支為單位謀福利。

辦公用房“暗度陳倉”。個別領導辦公室掛上“禮貌辦”、“會議室”等門牌，虛增用房面積;有的把領導辦公室隔出一間作為會客室或儲藏室，實際面積沒有改變;有的在房間內多放桌椅，偽裝成多人一齊辦公。

婚喪嫁娶“化整為零”。有的幹部操辦婚喪嫁娶，化整為零，分批分地辦;有的只收禮不宴請，或待風平浪靜將宴席補上;更有甚者借用父母、姐妹、兄弟、子女等親屬名義操辦，實為自己藉機斂財。

檢查考核“移花接木”。一些部門從自身利益出發，檢查考核過多，一些考核資料不切實際，甚至各部門考核資料存在“衝突打架”。被考核單位往往對照考核標準，人為編造考核資料;有些地方僅一票否決的項目就達十項左右;考核中存在考核項目尋租、捆綁、搭車、重複等現象。

種種“四風”的“隱身衣”、“新變種”提醒我們，糾正“四風”沒有完成時，務必以踏石留印、抓鐵有痕的態度繼續堅持和深化下去。

紀檢監察機關有何正風“殺手鐗”

發揮“公眾監督”和“強化問責”，是紀檢監察機關糾正“四風”最有效的日常監督手段。調研結果顯示，27.6%的學員認為最有效的監督手段是發揮好“公眾監督”，26.7%的學員認為是“嚴肅問責”，其餘依次是“明察暗訪”(21.9%)、“重點檢查”(17.9%)、“集中檢查”(5.9%)。這説明，加強公眾監督，進一步暢通羣眾投訴舉報和反映幹部作風問題的渠道，是糾正“四風”最有效的手段，也是今後應加強的重點工作。而學員對“集中檢查，每段時間開展一次集中檢查”認可度並不是很高。這主要是因為“集中檢查”這種工作方式易出現一陣風、走過場、風頭一過“濤聲依舊”的狀況。

同樣，在問及“您認為哪一類主體對幹部職工的監督最有效”時，26.1%的學員選取了“社會公眾”，24.6%認為是“紀檢監察機關”，其餘依次是“新聞媒體”(23.2%)、“本單位幹部職工”(14.5%)、“單位領導”(11.6%)。這一方面印證了進一步暢通公眾監督渠道的重要性，另一方面也説明各個工作部門及部門領導在抓好對本部門幹部的日常管理和監督方面，做得還很不夠。

為了讓監督執紀問責更加富有成效，各地紀檢監察機關也用心採取各種措施，創新工作方式。

完善相關制度規定。如黑龍江省齊齊哈爾市制定《縣(處)級黨員幹部“廉潔指數”評價預警暫行辦法》;陝西省咸陽市制定《公務接待用餐管理暫行規定》、《關於開展“庸懶散奢”和“走讀”專項整治工作實施意見》;貴州省遵義市制定《“四風”突出問題專項整治工作實施方案》；湖南省岳陽市實行“三公”消費公務刷卡制度、作風問題限期辦結制度、作風建設連帶職責追究制度等。

創新監督方式方法。如四川省遂寧市採取重點調閲單位賬冊的方式開展監督檢查;北京市西城區開發了“信訪舉報計算機分析系統”，篩查出可查性較強的問題線索，開發了“線索管控信息系統”，保證線索管控不留死角、應查盡查;陝西省武功縣實行聯動巡查機制，組成18個檢查組，實施異地交叉相互檢查;江蘇省徐州市公安實行“兩個集中”制度，即紀檢監察力量集中使用和民警違紀違法問題線索集中管理工作制度。

重視發揮民眾監督作用。如山東省青島市研發“‘四風’隨手拍”，啟用作風建設“二維碼”測評系統;湖南省岳陽市全面開通24小時舉報熱線;陝西省永壽縣在全縣範圍內聘請了29名黨風政風監督志願者;多地開通了“糾正‘四風’監督舉報直通車”和監督舉報電話。

倒逼主體職責落實。如江蘇省南京市等多地實行黨委定期向上級紀委報告黨風廉政建設職責制落實狀況;甘肅省甘南藏族自治州要求向上級紀委報告同級黨委領導班子成員廉潔從政狀況;陝西省西安市灞橋區出台《街道部門定期向區紀委報告有關工作制度》，要求全區各單位科級幹部輪崗交流、重大項目決策、財務收支、出國出境、“三公”經費管理使用等方面每季度書面向區紀委報告，一把手務必審核簽字。

當然，理解問卷調查的部分學員也反映，紀檢監察機關在開展糾正“四風”工作中，也面臨一些困難和障礙，這其中，最大的就是監督潛力弱、監督手段缺乏的問題。

在對“您認為阻礙作風改善的最大因素是什麼”的調研中，選取“作風建設缺乏具體細化標準”的最多，佔28.8%;選取“黨委和主要負責人不重視”的，佔18.3%;選取“潛規則和麪子觀念”的佔14.9%;選取“習慣做法難以改變”的佔13.9%;其餘依次是“‘四風’問題花樣翻新”、“‘三公’經費不公開”、“紀檢監察機關打擊力度不夠”。這説明，隨着糾正“四風”工作的深入開展，紀檢監察幹部對進一步完善作風建設相關制度的要求越來越迫切，也越來越認識到更好地落實黨委主體職責的重要性。

在對“紀檢監察機關加強監督檢查面臨的重要障礙”的`調研中，46%的學員選取“監督潛力弱，監督手段缺乏”，25.5%的學員選取“怕得罪人，不願監督”，12.1%的學員選取“‘四風’問題手段變通，花樣翻新”，另有少數學員選取“不明白如何開展監督”、“領導不重視”等。這説明，黨的十八大以來，中央紀委加強紀檢監察隊伍建設，紀檢監察幹部的職責感、擔當感有了很大提高，不再過度強調客觀因素，更注重從自身找原因，發揮紀檢監察機關的主動性、創造性。這種變化是令人欣喜的。

馳而不息糾“四風”要抓牢哪些關鍵

除了講成績、擺問題、説困難，相關學員也從自身角度對下一步的糾正“四風”工作提出了一些意見推薦。

糾正“四風”，務必把紀律和規矩挺在前沿。紀檢監察機關務必按照黨紀嚴於國法、領導幹部嚴於一般幹部的原則，把紀律和規矩挺在前沿，抓早抓小、動輒則咎。此次調研，在問及“所在部門糾正‘四風’，能否做到把紀律和規矩挺在前沿”時，48.2%的學員表示“完全能夠”，27.4%的學員表示“正在探索”。有的幹部擔心，紀律規定過細過嚴，個別黨員幹部會有牴觸情緒。實際上，在一些發達國家，比如美國、日本，在對公務人員實行嚴格的法律和道德約束之初，也曾遇到來自公務員羣體的巨大阻力，但是執行一段時間後，都獲得了民眾和公務人員的大力支持。所以，實現黨員幹部行為自覺，關鍵是以嚴格的紀律約束促使其構成良好的習慣。什麼樣的紀律和執行狀況塑造什麼樣的公務員人格，公務員習慣了“零容忍”，就會漸漸理解;習慣了“花點兒公款不算什麼”，結果必然是“四風”橫行。

糾正“四風”，務必加大對官僚主義、形式主義的懲治力度。學員反映，黨員幹部在自我剖析時都紛紛説自己有形式主義、官僚主義問題，很少承認自己有享樂主義和奢靡之風。但在現實執紀中，因享樂主義和奢靡之風而被查處的遠比因形式主義和官僚主義而被查處的多。遏制官僚主義，首要的就是使幹部做到“不吃”、“不拿”、“不卡”、“不要”、“不刁難”。此外，紀檢監察機關還要加大對“刁難羣眾”、“為官不為”、“庸懶散軟”等行為的懲治和曝光力度。

糾正“四風”，務必抓常、抓長、抓細。當前糾正“四風”正處於“爬坡過坎”階段，這時候決不能有“歇歇腳、鬆口氣”的想法，務必一鼓作氣，“常”“長”相濟，暗訪、查處、追責、曝光“多管齊下”。進一步釋放、引導社會監督力量，完善“四風”舉報直通車、通報曝光等監督方式。紀檢監察機關要多一些“明察暗訪，重點檢查”，少一些“集中檢查”。要強化上級紀委對下級紀委的領導，加大督查工作力度，上下聯動，層層傳導壓力。

問卷調查報告12

xxxx年xx月我校舉行了“家長問卷”調查調研活動，讓家長評估學校的管理、教育教學、班主任工作，學生成長環境等方方面面，從而徵求家長對學校各方面工作的意見和建議。現就本次問卷調查作如下小結，並對調查結果作簡要總結。

一、問卷調查內容。

本次問卷調查的內容涉及到涉及師德師風、家校聯繫、教育教學、寄宿生活情況等6項選擇。

二、調查問卷安排及方式。

我校通過抽樣調查的方式進行，為確保每位家長能夠毫無顧慮地填寫自己的意見，我們的問卷調查採用無記名方式。

三、調查問卷的統計和分析。

本次的家長問卷調查具有代表性，基本涵蓋了學校各個層面的學生家長，採用無記名方式，調查結果具有較強的全面性和真實性，是對我校教育教學工作的綜合評價，能充分反映出我校各方面工作的真實狀況。本次發放的調查問卷50份，收回50份，我們指定專人進行了統計分析，現就收到的問卷情況分析如下：

1、教師師德：

在“我對學校教師的師德情況表示滿意”選項中，選擇“同意”的佔93%，選擇“基本同意”的佔7%;沒有選擇“不同意”的。從中我們可以看出學校教師總的師德師風情況是好的，也得到了大多數家長的肯定。我們要不辜負家長對我們的期望，繼續做好“為學生服務、為家長服務、為社會服務”的工作，每一個教師都要嚴格要求自己，為人師表，努力做一個孩子喜歡、家長滿意、社會放心的人民教師。

2、教育教學：

在“我對學校老師的教學水平感到滿意”一欄中，選擇“同意”的佔92%，選擇“基本同意”的佔8%;從中可看出我校實施素質教育積極推進課堂教學改革得到、大多數家長的贊同，但我們也看出有些教師的課堂、學生參與面還不夠大，教師還是需要提高自我能力，同時還需進一步改進教學方式方法，讓校堂得到學生的喜歡、讓學生在課堂教學中快樂成長還需要我們做許多的工作。

3、班主任工作：

在“班主任工作”一欄中，選擇“同意”的佔95%，選擇“基本同意”的佔5%;沒有選擇“不同意”的。在家長對學校班主任工作評價一欄中，家長認為班主任都是稱職的，但也還有不大滿意的地方，希望班主任在教育中對孩子嚴格要求，多與家長、孩子溝通，採用多種教育方法，促使孩子健康全面發展。有的説平時大家工作都很忙，老師上門家訪不太方便，可以多多電話聯繫，增進家校之間的瞭解。

4、家校聯繫：

在“學校老師和家長有定期的交流，溝通孩子的學習和發展狀況選項中，選擇“滿意”的佔89%，選擇“較同意”的佔10%;選擇“一般”的佔1%。可以看出大多數家長對孩子在學校學習、生活等各方面的成長還是比較瞭解的，但我們還引起重視，家校之間的聯繫還應該加強。希望教師，特別是班主任在採用打電話的方式聯繫家長外，教師堅持按學校的要求(每學期不少於10人次)進行家訪並應按要求每學期重點家訪一些學生，並做好記錄。本學年爭取在此方面有所提高。

5、寄宿生活：

在“寄宿生活”方面有兩個問題。在“宿舍管理是否規範”一欄中有92%的家長認為是規範的'，但同時也有5%的家長認為不規範。看來，我們的學校在學生住宿生活方面還有待於改善，使之更加正規化。在“食堂就餐是否滿意”一欄中有85%的家長滿意，有10%的家長認為有待改進。食堂就餐對學生來説至關重要，如何讓學生放心就餐、營養就餐關係着學生的身體健康。今後，我校會在這方面加大力度，爭取讓家長滿意，讓學生放心。

6、家長對學校發展需要改進的問題和建議：

在回答“您認為學校進一步發展中還有哪些問題需要改進的，或你有什麼好的建議”一問時，顯得比較突出的問題有：

(1)、學校能開展一些有利於孩子身心健康的活動，多開展一些孩子們擅長的課程。

(2)、加強學校紀律，管好學校的方方面面。

(3)、老師應多關心、體貼學生。

(4)、多進行一些思想教育。

(5)、學樣樣多開展主題活動，加強學生的實踐能力的培養。

(6)、食堂收費方面不要太高。

(7)、多開展一些文明倡導活動，對師生行為的檢舉。

(8)、學校應想辦法改善師生住宿條件。

從家長的這些意見和建議來看，主要是圍繞學生的身心健康和學生前途來提的，學校要把這些好的建議進行疏理，通過研究、討論，並安排專人負責，向上級彙報，在有限的人力和財力的情況力爭逐項解決。

總的來説，這次問卷調查，幫我們摸清了“家底”，讓我們很客觀地“看”到了自己工作上的成績和差距，同時為今後的工作指明瞭努力的方向。隨着社會的不斷進步，人類的追求也越來越高，特別是對教育方面的要求會不斷提高。這對我們教師來説，無疑是壓力越來越大，但壓力越大挑戰越多，機會越多!只要我們牢記“為學生的終身發展奠“為社會的可持續發展”的理念，以人為本，兢兢業業，辦社會滿意的學校，做學生喜愛的老師，“滿意”就會永遠在我們身邊。

問卷調查報告13

按照上級黨組織要求，為了認真做好保持共產黨員先進性教育活動分析評議階段的工作，打牢整改提高階段基礎，確保先進性教育活動取得實效，幫助本單位領導班子成員找準存在的問題，認真修改，現請您將意見填寫在空格欄裏；若對領導班子成員的意見，請寫明班子成員的姓名。

此次徵求意見不用署名，請在黨員（）、非黨員（）的括號內打“√”

1、您認為本單位黨組織在實行政治領導、發揮政治核心作用，促進總公司及本單位改革發展穩定過程中存在哪些突出問題？

2、您認為本單位黨組織在加強和改進組織自身建設方面存在那些突出問題？

3、您認為本單位領導班子成員在謀劃企業發展、制定工作措施方面，與實現總公司實現穩健發展的要求有那些不適應、不符合的突出問題？

4、按照“兩個務必”和“八個堅持，八個反對”的要求，您認為本單位領導班子成員在思想、工作、作風等方面，有那些不符合要求的突出問題？

5、您認為本單位的黨風建設和反腐倡廉工作存在那些突出問題？

6、您認為影響本單位生產經營、改革發展的突出問題是什麼？

7、您認為影響本單位營造和諧企業環境的突出問題是什麼？

8、您認為本單位在關係職工切身利益方面或其他方面還存在那些突出問題？

1、明確調查目標

進行市場調查，首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業制定經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制定市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

2、設計調查方案

一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

2、1調查目的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是瞭解某產品的消費者購買行業和消費偏好情況等。

2、2調查對象

市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費羣體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費羣體或側重於某一消費羣體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費羣體，如對於化粧品，調查對象主要選擇女性；對於酒類產品，其調查對象主要為男性。

2、3調查內容

調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的。可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

2、4調查表

調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點：（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最後，封閉式問題在前，開放式問題在後；（4）調查表的內容要簡明、儘量使用簡單、直接、無偏見的詞彙，保證被調查者能在較短的'時間內完成調查表。

2、5調查地區範圍

調查地區範圍應與企業產品銷售範圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查範圍應為整個城市。但由於調查樣本數量有限，調查範圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分佈情況，主要考慮人口特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小範圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分佈一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查範圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

2、6樣本的投取

調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分佈範圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一箇中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同。可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制。以保證抽取樣本的人口特徵分佈與調查對象總體的人口特徵分佈相一致。

問卷調查報告14

一、調查結果

本次共抽查本轄區居民30人，其中男性15名，女性15名。年齡跨度從18—60歲。本次抽查健康知識部分共有300題，回答正確的有273題，健康知曉率為90.33%，同比去年增長率上升0.67%;健康行為部分共有210題，回答正確的有188題，健康行為形成率為89.5%，同比去年增長率上升1.07%。

二、分析及建議

1、從本次調查的結果來看，無論是健康知識知曉率，還是健康行為形成率都説明本轄區近一年來開展健康教育工作的成效是明顯的，顯著的。為此，我們還要一如既往、發揚成績、繼續做好居民健康教育工作，為全市鞏衞增加力量。

2、在健康知識方面，本次抽查共涉及到十個知識點。抽查中我們發現居民對營養素、酗酒的危害、不良習慣可能導致高血壓、糖尿病、兒童計劃免疫預防接種的.知識掌握得比較好。在去年的抽查中居民對艾滋病的傳播途徑方面的知識是比較欠缺的，通過我們一年的宣傳教育，今年在這方面的知識抽查中我們取得了可喜的成績，但在食用碘鹽的好處、蚊子可傳播的疾病方面居民還是比較欠缺。這讓我們意識到我們應該在下一階段的健康教育中側重點要有所轉移，在宣傳教育活動中要重點圍繞這些薄弱環節來進行。

3、在健康行為方面，本次抽查的七個內容雖然比去年同期有所提高，但是形勢依然嚴峻。特別是反映在吐痰、飲食習慣、抽煙喝酒的問題上。在隨地吐痰的不良行為中人員結構特點以男性、低教育程度居多和年齡層次倒沒有太大關係。飲食習慣方面的不良行為人員結構特點以女性偏多，女性對甜食的喜好程度大於男性;男性的不良飲食習慣主要表現在大魚大肉，很少吃青菜。飲食習慣方面主要還是和抽查人員的性別有關，和年齡、職業、教育程度的關係不大。在抽煙喝酒的問題上，人員結構特點在橫向面和縱向面都有體現，無論性別、年齡、職業、教育程度。這一方面説明居民的經濟生活水平在不斷提高，另一方面也説明了經濟文明建設和精神文明建設沒能和諧統一。這也讓我們意識到精神文明建設的重要性和緊迫性。我們要讓這種緊迫感成為我們健康教育工作的動力，加強宣傳，努力提高全民的健康教育知識水平，促使居民改變原有的不良行為習慣，達到經濟文明和精神文明雙豐收。

問卷調查報告15

系 別：xxx

班 級：xxx

公 司：xxx

成 員：xxx

日 期：20xx 年 xx月 xx 日

目錄

1.前言---------------------------3

2.問卷分析-----------------------4

4.附件--------------------------8

前言

一.調查背景

在這秋高氣爽的季節，也是大一新生剛剛步入大學不久的時候，

學校超市正是一個人流量很大的時候，瞭解超市的服務質量以及對超市商品的滿意程度，不僅更有便於滿足學生的需求也更有利於提升學生對學校的滿意度。

二.調查目的

1.通過對學校超市的滿意度的調查，找出存在的問題，提出解決

方案，提高學生對超市的滿意度。

2.靈活運用公共關係的有關知識，提高學校超市的服務質量。

三.調查方法

問卷調查法，實地考察法。

四.問卷調查過程

1.本次調查採用問卷調查法，小組成員各自將製作好的問卷在校園

內向學校同學隨機發放。問卷有效回收100份。

2.通過小組成員到超市實地考察，觀察，詢問;在不同時段記錄結

果，彙總。

問卷分析

隨着現代社會經濟和科技的不斷髮展，人們對於生活水品的要

求也越來越高。他們不僅需要有好的生活環境，好的生活條件，更在追求一種舒適的生活的方式。對於經常購物的人來説，超市的購物環境，售貨員的服務態度，商品的質量，收費的方式都是他們用來衡量超市的購物條件是否滿意的指標。對於超市的經營者來説，他們要提高營業額，增加市場份額，最為重要的就是讓自己的服務得到顧客的滿意。

問卷調查結果如下：

1， 被調查對象的性別分析：

在調查的羣體中，52%為男性，48%為女性。男女比例相差不大，相對而言男生更願意到學校超市，由於其便捷性，男生喜歡日用品。女生多去買零食。

2， 超市產品的分析：產品包括產品的質量和產品的種類

(1)7.69 %消費者覺得超市品牌種類齊全;42.31%的消費者覺得品牌種類還算齊全;34.62 %的消費者覺得商場的品牌種類不齊全;15.38 %的消費者覺得商場品牌種類非常缺乏。49.64%的學生感到了不滿意，滿意度評分為2.4231,平均值為3，消費者對品種滿意度欠佳。

(2) 不滿意佔到了42.31%，而感覺一般水平的佔到了57.69%，產品品質評分為2.4615.同樣小於滿意度平均值3，消費者對產品質量的滿意度也欠佳。

總的來説：學生對於學校超市的滿意度不高。超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費者基本的生活需要。學生消費者主要關注商品是否實用和購買成本的高低。因此，消費者不用像購買奢侈品和豪華商品那樣關心外部效用的滿足，商品的價格和質量是消費者購物時考慮的主要因素。學生對於商品的品質更注重品牌效應，對於商品的多樣化更有需求，特別是女生，喜歡零食，口味，品牌種類很多。

在我們實地考察中發現：

(1)超市很多常見品牌品類缺乏，規格不全。

(2)超市很多品牌沒有，一些大型超市都有的必需產品沒有。

(3)超市裏很多品牌是在其他地方沒有見過的，一些小零食的包裝極為簡陋，封口，漏袋產品是有發生。

4.學校超市促銷活動的滿意度分析

我們學校60%的學生，對學校超市的促銷活動不滿意，只有4%的同學表示滿意，幾乎沒有同學達到很滿意。

這説明學校超市的促銷活動沒有起到很好的效果，沒有達到通過

展開活動從而吸引學生購買的促銷目的。

通過問卷調查法和現場觀察法，我們總結了學校超市促銷活動存在的幾個問題：

1，促銷的產品很單一，總是方便麪和一些銷售不好的產品，長期如此，學生就會誤認為這些產品本來就是這個價錢，促銷根本就沒有降價。

2，促銷人員不夠熱情

3，除了促銷現場，其他宣傳方面做得不足。

4，促銷策略過於簡單，只有低價促銷

5，沒有了解到學生的購買心理，每次促銷購買人數很少，很多學生其實想買，但是礙於面子，沒有勇氣在眾目睽睽下去購買促銷的產品。 5.學校超市價格的滿意度分析

57.69%的學生認為學校超市價格比較偏高，學生對學校超市的價格滿意度很低。通過結合現場觀察法，我們總結了學校超市商品價格存在的幾個問題：

產品價格偏高，比周遍攤販及小超市相比，同類商品的價格要相對高出一些。

(1)不知名品牌產品價格和知名品牌價格相當，學生的感知價值偏高。

(2)價籤擺放不合理，經常出現多個商品只有一個價籤或多個價簽上只有一個商品。刷卡是價格感覺很高。

(3)超市工作人員不及時更換價籤，個別促銷商品也不表明價格。

(4)部分商品為產品質量堪憂，主要體現在辣條，火腿腸等食品。 6.學校超市服務的滿意度分析

服務主要要從服務人員態度和速度上滿意度分析

(1)調查結果顯示滿意僅僅為3.85%，一般為34.62%，不滿意高達42.31%，很不滿意也佔到了19.23%。説明收銀效率很低。

(2) 是否在超市遇到過退貨或需換貨問題，若是，當時服務員的態度

是：調查結果説明有退換貨的`情況下，售後的服務滿意度不高，不滿意達到了42.78%，僅僅12,27%基本滿意。由於都是大學生，也是日常小物品，34.95%的學生沒有去退換過物品。

總結來説;問卷顯示的服務滿意度不高，無論售中還是售後，學校超市的服務態度不盡人意，需要改進。通過問卷調查法和現場觀察法，總結了學校超市服務中的幾個問題：

(1)買東西 需要超市服務人員幫忙 其愛理不理!讓人非常反感!

(2)有時都找不到服務人員導購。

(3)服務人員有時也不知道商品情況。

(4)收銀台利用率不高，結賬效率不高。

7.學校超市產品陳列與上貨的滿意度分析

調查結果顯示超市貨品的貨架陳列還算滿意。有52.3%的學生容易找到產品，但也有47.7%的不容易找到，還有待提高。

調查結果顯示超市缺貨情況對學生影響不大的僅佔到30.77%，影響一般的佔到了46.15%，影響比較大的也有23.07%,説明超市缺貨現象時有發生。

在實地考察與建議中提到的問題為：

(1) 超市貨品擺放不固定，時常有變動。

(2) 補貨不及時，時常缺貨。

(3) 貨品陳列太滿，有時不方便選購。

(4)貨品陳列不美觀，產品混合。

附件：

校園超市滿意度的調查問卷

尊敬的老師、親愛的同學：

您好!我們是來自12級物流一班的學生。我們現在正在進行一項關於學生對學校超市滿意度的調查。很想聽聽您寶貴的意見，目的是要更好地瞭解校園超市的商品、服務、購物環境等方面是否能滿足大家的日常生活需要，從而進一步地服務於在校師生，對於您的回答我們可以完全保密。希望您能積極參與，調查要耽誤您一些時間，請您諒解。謝謝您的支持與合作!

問卷開始：

1、請問你去過我們學校的超市嗎?

□A、去過 □B、沒有去過(原因： )

2、請問你一週平均光顧超市多少次?

□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上

3、您平時是什麼時間去超市購物呢?

□A、早上上課之前 □B、中午下課之後 □C、下午下課之後 □D、晚自習之後 □E、課間時間 □F、不確定

4、您在超市主要購買什麼商品呢?(可多選)

□A、麪包、泡麪等速食 □B、奶製品 □C、飲料 □D、零食 □E、生活用品 □F、學習用品 □G、其它

5、您在選擇商品的時候考慮的因素是什麼呢?

□A、商品的價格 □B、商品的質量 □C、商品品牌

6、您覺得超市工作人員的服務態度怎樣?

□A、好 □B、一般 □C、不好

7、您對收銀員的工作效率有何評價?

□A、非常滿意 □B、滿意 □C、一般 □D、不滿意

8、您對超市水果價格定價有什麼看法?

□A、合理 □B、一般 □C、過高

9、您覺得超市提供的以下哪種商品種類過少而不能滿足您的需求?(可多選)

□A、泡麪 □B、麪包 □C、水果 □D、飲料