管理者工作總結

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編收集整理的管理者工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

管理者工作總結 篇1

不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我xx年的個人工作情況進行如下總結：

一、xx年銷售情況

我是x公司銷售部的一名銷售人員，主要負責跟進x區域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業績為工作任務量。xx年，我積極與部門員工一起在x地區推廣我公司的業務，並以公司的戰略目標為指導，與相關的合作客户就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。x的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點，銷售形勢的好壞很大程度上影響着公司的經濟效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客户、挖掘潛在市場，利用我公司的x帶動產品銷售，並取得了較好的效果。

隨着x產品在x地區日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有着越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規範化、經常化。我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢。與此同時，我們建立了客户檔案，努力做好基礎信息的收集，並根據x市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。xx年度，我銷售部門定下了x的銷售目標，年底完成了全年累計銷售總額x，產銷率x%，貨款回收率x%。xx年度工作任務完成x%，主要業績完成x%。

二、個人能力評價

廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作，責任重大、任務艱鉅。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己，不斷加強自身的能力修養，廣泛的.瞭解廣告市場的動態，時刻做好自己的本職工作。對於公司的各項銷售政策，我都認真貫徹執行，並在工作中發揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務，我們積極進行溝通協調，對於有利於完成銷售目標的意見和建議，我認真分析研究，並虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來，我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢於進取拼搏的精神，團結寫作取得了良好的業績。但是，仍然沒有完成任務，這是我應該認真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬於過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務也很艱鉅。但是，作為x公司的銷售人員，我不應該畏懼困難，反而應該迎難而上。我一定會在xx年更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責，全力以赴的做好xx年度的銷售工作，要深入瞭解x的動態，要進一步開拓和鞏固x市場，為公司創造更加高的銷售業績。

喜迎新春，祝我們x公司在xx年的銷售業績上更上一層樓，走在x行業的尖端，向我們的理想靠攏。

管理者工作總結 篇2

今天與大家一起討論“數質量管控我能做什麼”，從我的工作崗位角度出發，針對數質量管控問題，我認為應該做到下幾點工作。

一是做好上傳下達工作，對於公司和分公司關於數質量管控的會議精神、規章制度、管控方案，以及對數質量管控的決心和“零容忍”態度，要第一時間傳達到各個科室和配送中心，通過科室和配送中心進一步的學習消化，繼而傳達到每位員工，通過點滴滲透，使大家牢固樹立數質量“生命線”意識，實現由“不能為”“不敢為”“不想為”到“不願為”的轉變。將領導對數質量管控的要求和安排的工作進行督辦，督促相關人員及時辦結。

二是做好輿情監控工作，通過對敏感、關鍵字搜索，實時關注網絡是否出現油罐車事故、偷盜油品、違章等方面的負面新聞，對搜索到的網頁，快速落實是否為分公司車輛，如有涉及本單位的車輛要及時進行應急處理並上報公司。

三是做好齊魯文化中的優良誠信傳統的宣揚，將弘揚石油精神與傳承文化精髓相結合，將齊魯文化當中的“自強不息、大公無私、勤謹睿智”等精髓融入日常教育和培訓，引導大家實現自律、自警、自省和自勵，積極構建誠信文化，以文化的薰陶和浸染彌補剛性管理和約束的不足。

四是做好跟車上路的'工作，每月按要求完成到配送中心跟車上路和回訪加油站的工作，通過跟車回訪，瞭解駕駛員工作狀態和對分公司的意見建議，瞭解甲方對我們油品配送工作的滿意度和建議，同時，向駕駛員傳達當前分公司對數量管理的工作措施，並對合理化的意見建議及時反饋。

管理者工作總結 篇3

如何提升自己成為一名出色的中層管理者在經過比較系統的培訓學習中，我深知要成為一名出色的中層管理者並不是件簡單而易行的事情。從細節着手，做到能夠“承上起下”的中層管理者就要將思想和行動相結合起來，做到先思後行，思行一致，做好一切準備工作。對於怎樣成為一名出色的中層管理者，以下幾個方面僅為我個人在學習與實踐中總結及看法：

一、角色定位準。每一箇中層管理者都要十分明白自己所處的位置，自己這個位置的活動範圍有多大，自己在這個活動範圍內要完成哪些任務。從而真正發揮好參謀助手作用。

二、決策領悟深。中層幹部既是執行者，又是領導者，具有雙重身份。要吃透上級的決策，真正領悟領導的決策意圖、決策過程、決策內容、決策效果，並以此作為目標來把握做事的方向，做到執行時不片面，不偏向，不走樣。特別要防止草率行事，認真領會決策意圖,確保單位工作目標的勝利實現。

三、洞察分析敏。深刻的洞察能力是一種判斷思維能力。中層幹部雖然不是企業的決策者，但是應該義不容辭地為領導決策提供事實依據。對本系統本行業某一階段的發展趨向都要保持敏鋭頭腦，及時察覺;對本部門發生的情況，要善於透過現象看本質，認真分析事情來龍去脈和因果關係，提煉出真實的信息，供領導決策參考。

四、計劃條理清。中層幹部對領導決策意圖的理解，具體體現在制定工作計劃和工作方案中。每時段，要根據公司整體工作計劃制定詳細的工作計劃，圍繞全局的總體思路，結合各自特點，落實可行的措施。重大活動、重點工作還要有具體的實施方案，分清事情的輕重緩急，拿出時間表。

五、規章制度嚴。俗話説沒有規矩不成方圓，中層幹部作為管理者，必須有強烈的制度意識，自己的一言一行要嚴格按章辦事，同時，要做到用制度管人管事。我們在平時工作中往往有這樣的`感覺——凡事第一次沒有處理好，後面的事就很難處理。執行制度更是這樣，只有抓住了第一次出現的問題,才不會出現第二次的問題,即是第二次出現問題,解決起來就容易得多。

六、協調溝通勤。世界上一切事物總是在矛盾中發展起來的,我們的企業也是在不斷地解決矛盾中前進的。作為企業的中層幹部，在每一項工作中都起着是橋樑和紐帶作用，從這個意義上講，協調就是溝通，就是及時上傳下達，傾聽羣眾心聲，反映羣眾意願，解讀領導之聲，從而達成共識，最終實現共贏。

七、授權擔責明。有效地授權，可以調動人們的工作熱情。明確一定的責任，可以增強人們的責任心。作為中層幹部不可能所有事情都親歷親為，要明確自己的職責就是培養下屬共同成長，成就下屬就是成就自己。

能夠做到以上七個方面，一箇中層管理者應有的作用就能基本上得到發揮，他就能夠為一個企業的全面建設作出自己應有的貢獻。

管理者工作總結 篇4

20xx年xx月12—13日，我有幸受公司委派，在xx市xx區xx路65號xx飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業經理人培訓導師、中國實戰型執行管理專家韓超老師的精彩報告，並自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產管理等方面的知識；深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產品質量的應付檢驗、統計數據的虛假填報、拖延時間等行為的危害性；知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今後更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

一、本次培訓，我學到了管理的許多新知識、新方法

韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：

1、自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。

2、團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協作到流程化協作等。

3、工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執行系統。

4、領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。尤其是韓老師的經典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要合；領導要管人，流程要管事”；“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發事件變成今後的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛鍊

一是要加強員工培訓，提高思想素質和業務水平。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業管理與創新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業永恆的主題。加強培訓與學習，則是提高企業管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能瞭解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。

二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔，鍥而不捨地推進公司持續健康發展。

三是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、中層幹部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利於團的話不説，不利於團的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。

四是要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人着想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層幹部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的`事，嚴格要求自己。

五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等於遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓學習不僅是對工作，更重要的是對以後的生活產生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的，也無法用語言表達出來，唯有在以後的學習、工作和生活中加以運用。我深信公司和各個部門在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發展，再創輝煌。

管理者工作總結 篇5

一、公司20xx年第一次內審工作總結

8月8日-9日，公司進行了今年第一次ISO9001：20xx質量體系內部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導入質量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務中所出現的一些問題，有效杜絕了各個管理環節中漏洞現象的發生，為確保公司的正常生產提供了一個堅實、有效的管理基礎。

通過內審，我們共發現13項不合格，還發現在各部門各項工作中仍存在一些問題：

1、對客户滿意度的調查未及時進行；

2、研發部部對設計輸入評審有進行，但沒有留下評審記錄。

針對這些問題，內審小組組織召開部門負責人會議，依據ISO9001：20xx質量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，並已在限定時間內得到糾正和解決。在這次管理評審之前內審中發現的大部份問題都得到了解決。

結合此次內審工作中所發現的各種問題進行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：

1．公司下發的體系文件，自實施3個月以來，時間較短，對各部門來説還需要一定時間的適應過程；

2．公司個別部門在ISO9001：20xx質量體系文件頒佈後有進行認真學習，但對ISO9001：20xx的認證工作認識不強，沒有從公司的大局出發來看待此項工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協調，勢必造成ISO9001：20xx質量體系文件執行的缺乏嚴謹性和連續性。

鑑於以上情況，要求公司各部門進一步認真學習ISO9001：20xx質量體系文件，對所屬員工進行更深入培訓，使廣大員工深刻認識到ISO9001：20xx認證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結經驗，發現問題，解決問題，以便於順利通過ISO9001：20xx認證工作，促進各項工作高效、有序地進行。

二、關於質量方針和質量目標達成情況的總結

1、關於公司質量方針的適宜性

公司的質量方針是根據本行業的特點和外部環境的要求制定的.，方針是“顧客滿意是企業的出發點的歸宿；持續改進是全休員工永恆的追求”由於我公司主要以銷售代理服務為主，因此在方針裏面特別強調對服務精益求精，以過硬的質量來求得企業的發展。同時重視為顧客提供滿意的服務，以贏得顧客的信譽，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。

2、關於公司的質量目標：

從6月1日體系運行以來，

1、產品終檢合格批率現已經達到99%

2、客户滿意率達到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調查表來看，目前發現滿意的情況，顧客滿意率已達標。

3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.

總的來看，我公司訂的目標，經全公司員工的努力，完成較好。

三、質量體系運行情況的總結

公司的質量體系文件包括質量手冊、程序文件、作業指導書和質量計劃、記錄幾個層次。質量手冊提綱式地覆蓋ISO9001:20xx標準要求，提出質量方針、目標及體系要求。程序文件作為質量體系的主要內容，編制行之有效的程序文件，保證質量體系的可操作性和可檢查性，作業指導書是程序文件的支持性文件，在具體、細節方面再進行補充，以實現質量控制。公司的質量體系要在運行過程中及時發現問題，採取有效的糾正和預防措施，進一步完善程序文件和作業指導書，做出縝密可行的質量計劃，使質量體系有效、順利進行。

公司領導對質量體系的運行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質量管理工作，並做好相互間的配合工作，使公司的質量體系符合ISO9001：20xx的標準要求，實現了產品的銷售服務質量的控制。

報告人：羅仁平

　　20xx-9-5

管理者工作總結 篇6

一、回首xx

1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客户”，又是為“客户”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求. 確保了xx年生產旺季瓶箱供應，，順利完成了生產任務.

2、能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發瓶箱差錯出現。入庫及登帳，檢驗不合要求瓶源不準入庫;做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。

3、合理安排瓶箱在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，隨着成套瓶區和回退瓶區堆位劃線完工，使各堆位擺放比以前更加整齊， 保持庫區的整潔簡潔。

4、積極配合財務部和採購部。負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。

積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點工作，保證庫存報表的每天上交時間和數據的準確性，真實性。

5、xx年塑箱損壞嚴重，塑箱的管理權限在瓶箱庫，可是使用塑箱的是(瓶箱庫，包裝車間，成品庫).其中大部損壞應該是瓶箱庫叉車司機供箱在通道推擠壞，倒一次瓶至少損壞7━10個塑箱，包裝車間在卸垛是摔壞塑箱，塑箱卡在鏈道上，包裝車間的員工是用棍打塑箱，洗620ml瓶時碼垛機亂碼時把塑箱擠壞，成品庫轉運塑箱瓶時損壞一些.瓶箱庫缺少對塑箱使用的監管.

每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。

二、展望xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的台階，特在此列出如下的倉庫xx年工作計劃和工作目標

1、加強日常管理工作。

⑴、加強對叉車司機的入職培訓， 督促操作人員嚴格執行《叉車安全操作規程》進行安全操作，確保操作者的人身安全。定期維護保養設備，減緩設備的自然磨損，杜絕因人為操作使用和維護保養不當造成事故，監督叉車各崗位操作人員嚴格按照各種規範操作，對主觀因素違反操作規程的人員予以糾正。提升在職叉車司機的安全駕駛意識，防止出現安全事故。

⑵、按規定時間瓶箱進行盤點，及時核算出各生產班所使用瓶箱情況。在月終報表中通報給生產主管、及時指出各生產班存在浪費瓶子現象，積極配合各部門查找瓶損非正常損耗分析原因。杜絕後續再出現浪費現象。爭取做到低成本高效益的管理理念。

⑶、在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

⑷、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想真正把公司成本降低，除了對員工的合理安排調動外，還需要認真實在培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓自己的下屬有榜樣看，大家都能夠主動形成節約意識。

⑸、加強對叉車司機的駕駛技能培訓，和安全責任意識，減少倒瓶率，同時要對包裝車間在生產使用塑箱過程監管，嚴禁把塑箱做其它用途使用，制訂塑箱使用管理規定，責任到人，加大對故意損壞塑箱的懲罰力度.

2、在倉庫管理及數據管理能力上提高。

⑴、為提高物料的管理，對所有進出倉物料必須按倉庫管理制度執行，對經銷商嚴格把關回退瓶質量和數量。為確保採購部、生產部及銷售部能及時瞭解瓶箱庫存情況，對金蝶數據及庫存日報表需要實時錄入。確保在進出倉前查詢並錄入相關數據再收發料，確保數據的準確性與及時性。

⑵、加強對本部門職員的培訓學習，真正掌握物料進、出、存的工作流程，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用，使物品能起到物流順利週轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合採購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免原材物料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，並改善倉庫物品和堆放位置的緊缺現象，就能給生產週轉瓶箱轉運提供了合理空間。

⑶、重新對倉庫庫位成套瓶放置進行更有效合理的規劃，使成套瓶擺放更加整齊，盤點更加方便，塑造目視倉儲管理.

三、瓶箱庫提出的建議

車間生產延時和生產變動，應及時儘早通知瓶箱庫，瓶箱庫好合理的安排叉車司機上班，避免在人資源上的浪費.今年每週都有生產改動不通知瓶箱庫，瓶箱庫和包裝車間信息交流優化，才能提高整個生產效率。

總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的`時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，並躋身於國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

管理者工作總結 篇7

本人從事倉儲物流行業已經有6年之久了，現如今回想起來，有笑有淚，感慨萬千，收穫良多。

20xx年剛進入此行業，很多業務都不熟悉，在領導和同事們的耐心指導下，本人在行業內實現了從零到一的突破。漸漸地也開始接觸到更多的核心業務，到如今已經能夠帶領團隊，為公司做出貢獻。與此同時，我也讓我的人生更加豐富，相關業務技能也得到了長足發展，以下是本人的工作總結。

一、工作態度

態度是工作的基石。從剛入行開始，我就深知自己需要有一個虛心學習，實事求是，認真負責的態度去對待工作。雖然技術性並不高，但需要心細，有擔當，因此，態度尤為重要。在工作中，我要做好保質保量按時完成本職工作。除此之外，在空餘時間，我還會主動了解如何檢查貨物質量等，並積極與同事溝通，熟悉業務的`各個流程。俗話説活到老學到老，不管在什麼時候，我都會打起精神認真對待自己的工作。

二、工作內容與能力

從進入倉儲物流行業以來，我就瞭解到自己最重要的工作就是看好公司倉庫的大門，兵馬未動糧草先行，優秀的倉庫管理是公司能夠蓬勃發展的前提，所以每一次的貨物進出，我都會認真審核。

貨物入庫時，我會嚴格把好驗收關、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進行外包裝、數量、重量、質量檢驗，並做好到貨記錄。貨物出庫時，我會合理安排物品進出庫，領用單必須有領用人簽字。採用分類分部門擺放，做到先進先出原則，堆放整齊、擺設合理。

雖然倉儲物流這個崗位在有些人眼中看起來不是那麼高大上，但卻是一個企業中不可或缺的一部分，是站在幕後默默付出的一分子。

人生需要沉澱，工作也一樣，6年的工作經驗使我在倉儲物流崗位能夠得心應手。

20xx年6月，我進入無錫江南大廚房負責倉儲物流部，主要負責工廠原物料的入庫、出庫、盤庫、對賬及學生餐每日配送等工作。但我深知孩子是祖國未來的花朵，為了保證孩子們吃的安全，家長及社會各界放心，我必須更加細緻地把關，經過幾個月的磨練及磨合，我能夠有條不紊地處理好每一個環節。

身為管理崗位，我更加了解眾人拾材火焰高的道理。在部門內，我能夠合理分配任務。每個任務週期內，做好組員進度跟進並協助解決組員遇到的問題。

三、未來展望

對於今後的職業規劃，我會繼續加強專業知識，產品知識，職業技能的學習培訓，例如無紙化辦公，辦公自動化方面，並將理論與實踐相結合，提高工作質量。最後，也祝願公司能夠一路順風，蒸蒸日上，在公司蓬勃發展的同時，實現自我價值。

xxx

　　20xx年xx月xx日

管理者工作總結 篇8

時間總是過得飛快，好像剛剛總結完上一年的總結，這一年的經歷又撲面而來了。如果不把這些經歷都總結記錄下來的話，未來的工作是會在遺忘中停止前進的。為了能夠把未來的工作做得更好，也為了把過去的工作記錄在案，下面我將對我今年的工作做一個總結：

一、認真負責，管理到位

在今年的食堂管理工作中，本人還是認真負責管理到位的。這一點不是我光説可以的，是我們學校所有人都可以看得見的。今年為我們學校食堂增加了食堂工作者，也相應的為我們學校的學生和老師增加了一些新的菜品，以保證我們學校的每一個人都能夠吃到放心的食物，吃到營養健康的食物。在今年的食堂管理工作中，也是發生了一些小插曲的，那一次小插曲弄得人心惶惶的，但很快就在本人的管理下得到了平息，大家又都在學校食堂裏安心用餐了。

二、衞生良好，營養健康

今年我們食堂伙食的衞生是大家都可以看得見的透明。今年年初，也就是寒假的時候，我們講食堂的櫥窗都改成了透明的，這讓所有的老師和學生都能夠看見我們後廚的'衞生情況，這一點既可以保證大家吃到衞生放心的食物，也能夠確保我們的食堂的工作人員不在工作中出現一些不必要的狀況。今年增加的新菜品，都是通過營養師的搭配才推出來的新菜品，為得也就是保證學校裏每一個學生和工作人員能夠吃得營養，長得健康。

三、新的方式，新的健康

在今年的食堂管理工作中，需要特別提出來的是我們食堂管理工作中拓展出的新的方式——我們將食堂內部設置了一個意見區域，在那裏準備了一個匿名的筆記本，可供老師們和同學們以及學校的其他工作人員們給我們提意見。雖然不一定每一條意見，我們都會毫無保留的採納下來，但這些意見都會在我們食堂管理工作中起一定的作用，讓大家都能夠一起來幫助我們食堂的進步。畢竟我們中國人都是“民以食為天”的，吃得好吃得健康，我們才會有更加強壯的體魄去學習去戰鬥！

以上這些差不多就是我這一年的主要工作內容了，把這些記錄在這裏，以便我據此作出相應的來年計劃，讓我們食堂的管理工作能夠更上一層樓。

管理者工作總結 篇9

20xx年2月19日，我懷着激動的心情踏上了期待已久的實習之路。從我來到公司大門的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的、佈滿艱辛但又充滿收穫的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會給我帶來人生中無與倫比的財富。在這四個月的工作和生活中，領導和同事給了我許許多多的關心和指導，加上自身的不懈努力，使得我在工作能力和為人處世等方面取得了長足的進步。

這篇總結主要針對這幾個月以來的實習過程中的主要工作以及所遇到的問題進行總結，闡述解決這些問題的方法，並談談自己通過本次實習所獲得的心得與體會。

作為一名企業最基層的管理者，首先也是最重要的就是同工人之間的溝通問題。工廠裏大部分員工是外來務工人員，可想而知素質平均水平是比較低下的，再加上他們的工資形式是計件分配，沒有獎懲制度，造成員工不顧產品質量，一味地追求產量。比如拼板時沒有拼夠層數，導致竹膠板厚度不夠；拼板效果不佳，竹膠板邊角不整齊，板內產生縫隙；壓板時温度不足，沒有達到膠水的最佳固化温度，或者保温時間不足，膠水的固化效果不好，都會引起竹膠板質量不達標的問題。這些都需要我們管理者去想辦法避免。剛下車間的那幾天，每每遇到這些情況我就感覺很棘手，我試着用祥和的語氣去讓他們改正，但效果極差，非但沒有消除這些現象，更讓我與員工之間產生了一種隔閡。漸漸地，我發現，為了管理而管理並不是一種有效的管理方式，越是監督，工人就越有反抗的心理，最終會形成對抗的局勢，只會給管理工作帶來更大的難題。

為了解決這一問題，我決定降低監督力度，在空閒時間，幫忙工人做些力所能及的事，在與工人近距離接觸的同時，觀察他們的行為習慣和性格特徵。慢慢地，他們開始接受我的存在，並時不時跟我聊些生活上的事情，適時也會開些玩笑，對於工作方面我們會互相學習。自然而然地，他們工作地更加認真和積極了。至此，我成功地將監督轉換成了他們的自覺。

當然，竹膠板質量問題不完全是工人造成的，原材料的好壞也在一定程度上起作用。我們公司的產品是由竹片長、短簾、t子、紅紙以及膠水等半成品通過人工拼接與機械壓合聯合生產而成。因此，半成品的各項指標很重要，只有各項指標均符合要求，才能生產出優質的竹膠板。下面我重點説説半成品的厚度與含水率這兩項指標。

1、厚度：竹膠板的厚度是嚴格按照客户的要求進行生產的，由於長、短簾在拼板層數中佔絕大部分，因此長、短簾厚度在很大程度上決定了竹膠板的厚度。我們必須時時觀察竹膠板的厚度，不斷調整簾子，以達到控制竹膠板厚度的目的。

2、含水率：t子是拼板的封面與底面，故t子的含水率直接反映於竹膠板的外觀，含水率偏高，降低膠水的濃度，板面顏色淡化，含水率偏低，則膠水濃度偏高，流動性差，板面有淺溝。當t子與蓮子含水率都過高時，在高温狀態下，水分子由液態轉化為氣態，當氣態水分子達到一定量時，板內壓強大於外界大氣壓力，板面出現鼓泡，這樣的'簾子和t子生產出來的竹膠板是嚴重不達標的。

為了避免泡板的產生，我們就得時時監測簾子和t子的含水率，及時更換不符合要求的簾子或t子，以保證竹膠板的質量。

時間過得真快，轉眼間，我在雙稜竹業有限公司的實習結束了。通過這四個月的實習，我接觸到了真正的工作，下到車間體驗企業的生產，真正從課本中走到現實裏，將抽象的理論運用到具體的實踐，從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。同時，我也認識到自身存在的一些不足：一是在工作中不夠自信，反而出現了低級錯誤；二是在處理突發情況時較為急躁；三是理論知識仍存在盲區。在今後的工作中，我必須發揚優點，克服不足，做到精益求精。

以上是我的實習工作總結，這是一段佈滿艱辛和收穫的經歷，這是一段佈滿幸福和快樂的旅程，這是一段佈滿挫折與反思的人生。

管理者工作總結 篇10

一.工作回顧及感想：

回想這個月來的工作，內心不禁感慨萬千，做為的基層管理者，平時不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節約時間，如何提高效率，如何使倉管員的工作標準化，才能提高每個倉管的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發生。每天對於工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與下面倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。

二.工作當中的不足之處示例如下：

1、1在處理異常事情時，和下面的倉管員以及各部門相關人員沒有保持良好的溝通，説話聲音太大，不夠委婉。

2、對來料NG的原材料沒有及時移到來料不良暫放區。

3、盤點速度較慢盤點誤差太大，提供物料數據有待提高。

4、對單據進行簽名複核時沒有做到位，錯誤率太高。發料員發料速較慢，有待提高。

5、倉儲培訓計劃沒有實行，每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要善於發現問題，把握問題，及時反應問題，爭取在第一時間內去解決，不要給下一工序帶來麻煩與困難。

三改善方案：

1．及時、準確維護庫存管理系統，確保倉庫物品的帳、卡、物三者一致，倉庫區域劃分明確，物料標識清楚，存卡記錄連續、字跡清晰。

2．做好倉庫物料的'收發存管理，嚴格按流程要求收發物料，並及時跟蹤作業物料的發送。

3．與車間領料組及採購員密切配合，做好生產物料的調度工作，切實履行物料儲備和配送的物流職能，並及時向生產部反饋生產物料的短缺或過量採購等異常情況。

4．對物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負責，對部品的實行分區存放管理，確保庫容庫貌；定期或不定期向領導報告材料存貨質量情況及呆滯積壓物料的信息。

5．做好倉庫各種原始單證的傳遞、保管、歸檔工作。

6．確保公司倉庫管理制度、相關制度、規定得以貫徹實施。

管理者工作總結 篇11

根據《基本公共衞生慢性病（高血壓、2型糖尿病、重症精神病）患者管理服務項目實施方案》的精神，結合本轄區實際，我中心制定了《慢性病患者管理服務項目實施方案》併成立了慢性病防治工作領導小組。

在慢性病防治工作領導小組的帶領下，我村衞生室對本轄區內原發性高血壓和2型糖尿病、重症精神病進行了篩查工作，對已確診的原發性高血壓患者、2型糖尿病及重症精神病患者納入了規範管理，現將一年來工作總結匯總如下：

一、認真落實慢病防治指導思想

20xx年我衞生室大力開展以高血壓、糖尿病、重症精神病為重點的'慢病防治工作，並結合控煙、控酒、飲食、心理干預等措施，積極開展健康宣教與促進，並開展了分別以高血壓、糖尿病為重點的科普講座以及健康知識講座，對已確診的高血壓、糖尿病患者以以及高危人羣進行隨診、隨訪工作並指導患者的用藥情況，詳細瞭解患者的患病情況以及病情的發展請況。做到最大程度的降低人羣主要危險因素，有效地控制轄區慢病的發病率和死亡率。

二、高血壓、2型糖尿病重症精神病人的管理

對我村高血壓患者和2型糖尿病患者進行登記管理，每年進行四次定期隨訪，並進行一次全面體格檢查，每次隨訪進行面對面訪視，詢問病情及用藥情況，使隨訪率達到100%。並在飲食用藥運動心理等生活習慣方面進行指導。對重症精神病患者建檔配合專 業機構人士給重症精神病人進行心理疏導和康復指導，並進行隨訪和指導。

我村已建立高血壓病患者管理127人，管理率85%。年內規範化管理高血壓病人19人，規範化管理率達90%.第四季度隨訪工作結束，彙總顯示規範化管理

高血壓病人血壓達標127人。血壓達標率為95%對轄區成年人進行血糖篩查年內共有2型糖尿病患者30人，已建立糖尿病患者管理卡30人，管理率100%

年內規範化管理糖尿病人3人，規範化管理率達100%。第四季度隨訪工作結束，彙總顯示，規範化管理糖尿病人血糖控制達標27人，血糖達標率為95%。

我村管理重症精神病4人，全部登記，並建立、建全重性精神疾病患者檔案和網絡登記，無一例漏登管理病人，精神病排查登記率100%每年對例精神病病人隨訪4次以上，我們採取上門隨訪和電話隨訪兩種形式，全面掌握全鎮精神病患者的基本情況。配合專業機構人士上門給重症精神病人進行心理疏導和康復指導，有效地提高了病人的服藥依從性，加強了對患者病情的控制，獲得了患者及家屬的好評。

三、來年慢病工作打算

繼續落實開展首診測血壓制度，做到發現慢性病患者及時建檔、建卡，按要求進行隨訪工作，對慢性病患者進行健康教育，進行生活方式指導，促使其血壓、血糖達標。

管理者工作總結 篇12

一、加強醫院綜合管理，構建和諧醫患關係。

(一)開展主題活動，不斷加大行風力度。

1、為落實局《關於轉發市衞生局〈關於落實廣州市窗口行業專項考評實施細則和創建全國文明城市有關要求的通知〉的通知》，我院於3月11召開動員大會，把六項工作指標(服務環境人性化、服務工作規範化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、社會美譽度)落實到相關科室負責人。

4月17日召開相關人員會議，進行認真的自查。

4月25日接受上級檢查，六項工作指標均受到好評，並對反饋存在問題進行整改。

2、開展解放思想聯繫實際大討論活動。

3月26日召開了支部大會，傳達學習《中共開發區委、蘿崗區委關於開展“繼續解放思想，堅持改革開放，努力爭當實踐的排頭兵”學習討論活動的實施意見》和《認真開展解放思想學習討論活動有關事項的通知》精神，動員全體黨員、幹部開展學習討論活動。

會議聯繫單位實際，圍繞繼續解放思想，深化衞生改革，進一步推動醫療衞生事業發展進行了討論，查擺存在問題。

4月2日，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎上，專門召開支委會研究梳理目前存在的主要問題並提出初步的整改對策。

3、制訂未來三年發展規劃。

為促進醫療衞生資源的合理配置和有效利用，推動我院衞生事業健康持續地發展。

根據《廣州蘿崗區衞生事業發展“十一五”規劃》、《廣州市蘿崗區社區衞生服務機構設置規劃(2006-2010)》和《落實，推進我區衞生事業全面、協調發展，為構建和諧蘿崗作出貢獻》的文件精神，結合解放思想大討論活動, 深入開展專題調研,結合我院實際，制訂了(2009-2010)三年發展規劃，明確了發展方向。

4、開展募捐活動。

“5.12”汶川發生大地震，我院積極響應上級號召開展募捐活動。

5月15日組織全院職工進行“抗震救災募捐活動”，參加此次活動有153人，捐得善款12883元;5月21日發動全體黨員交一次特殊的黨費，18位黨員共交特殊黨費6250元;還以單位名義捐款8500元，為災區獻出綿薄之力。

(二)不斷完善各項工作管理制度。

根據《廣州市窗口行業專項考評實施細則和創建全國文明城市有關要求》，我院各項工作管理制度有點滯後，為此我院花了很長時間討論完善了《康寧醫院工作管理制度》，並分發級各科室組織學習。

(三)加大人事制度改革。

開展中層幹部竟爭上崗。

5月29日對參加行政後勤總務科副科長和女區護長人員實行竟崗演説和民意測評，根據條件擇優上崗。

(四)繼續抓好項目建設工作，爭取精神科新門診大樓早日開工。

二、抓醫療質量，不斷推動醫院各項工作的發展。

我院今年業務發展比較快，今年1～5月總收入652萬，與去年同比增長55.2%，門診人數43626，與去年同比增長54.8%，住院人數607，與去年同比增長43.2%。

(一)依法執業，加強醫療質量管理

根據去年上級檢查反饋意見，結合院長行政查房和業務查房等存在問題，主要抓好如下幾項工作：

1、抓核心制度的落實，規範診療行為，保障醫療安全。

核心制度有首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、轉診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、分級護理制度、病歷書寫基本規範與管理制度、交接班制度、技術准入制度等。

2、規範接送病人。

如我院出現剛畢業的大學生未取得執業資格就去接送病人出現醫療糾紛，規定接送病人由科組長安排，隨車人員至少要有一名執業醫師和執業護士;院內轉科，一定要等到病情穩定後才可轉科，並做好交接斑;初診病人由門診醫生去接，後轉各科室就診等。

3、嚴格執行衞生部《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。

加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。

4、加大人才的培養和引進。

鼓勵醫務人員參加學歷晉升，凡晉升大專和本科學歷，分別給予報銷學費30%和40%，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫務人員到上級醫院進修3個月的計劃;積極參加上級舉辦的各類學習講座;現引進一名內科副主任醫師試用。

5、規範用藥行為，減少病人負擔。

為此調整藥事委員會領導小組和處方審查小組成員，修訂臨牀用藥管理規定。

6、逐步完善醫保管理工作。

突出“規範臨牀用藥、加強管理考核、扶持新技術、降低採購成本”等重點，使醫保管理不斷趨於完善。

　(二)加神科的管理，發揮專科特色。

1、制訂終身治療精神病人分流方案。

終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓，現病人衣、食、治療等費用成為我院的包袱，我院經常請示上級，根據上級指示精神，我院多次召開精神科醫務人員專題會議，研究討論這些病人迴歸家庭、社會問題，制訂出終身治療精神病人分流方案。

2、認真做好“三防”工作的管理(防逃跑、防傷人毀物、防消極自殺自傷)。

不準帶病人外出，帶病人外出要經科負責人同意，並加派人手做好防範工作。

3、收住院精神病人，要檢查胸片，排除傳染病。

同時，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性，傷人、自傷與自殺很難控制，不能怕麻煩，並做好監護人身份證的登記工作。

4、加強醫務人員的醫德醫風教育。

由於精神病人的特殊性，醫務人員經常被一些比較狂燥的精神病人罵，甚至被打傷，但是醫務人員毫無怨言，做到打不還手，罵不還口。

5、開展無痛休克治療新項目。

　三、加強農村合作醫療管理和農村衞生站建設。

農村合作醫療工作。

1、廣泛深入宣傳發動，做到家喻户曉。

為提高參合率，利用有線電視、宣傳欄、發放小冊子、召開村幹部動員會、派出醫務人員深入各村等形式廣泛開展宣傳發動工作，重點宣傳新型農村合作醫療調整的內容以及為參合人員帶來的更大好處。

2、認真貫徹執行農村合作醫療制度。

規範醫療行為，嚴格會計核算制度，按規定收費。

農村衞生站建設工作。

我院按照區衞生局制定的《鎮、村衞生機構一體化管理實施方案》的要求，對農村衞生站實施一體化管理。

組織有關人員到南沙醫院學習。

成立“慢非病”管理小組，對轄區內“慢非病”進行調查，建立健康檔案1481份。

加強衞生站藥品監督管理，提高村衞生站合理用藥，開展鄉村醫生培訓。

四、預防保健服務項目工作。

(一)、抓好初保達標工作。

領導十分重視，為此張院長帶隊到增城市石灘醫院學習，組織有關人員，加班加點進行有關資料整理，確保今年達標。

(二)、傳染病防控工作。

一是加強管理，完善制度;二做好傳染病的.診療管理。

嚴格日常管理，堅持每週自查。

完善各項登記。

規範報告流程。

加強發熱門診和腸道門診管理工作。

(三)、計劃免疫工作。

一是規範操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調查，提高流動人口兒童的計劃免疫水平，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構、國小預防接種驗證工作。

(四)、加強食品安全監測工作，把好食品安全關，上半年未發生食品中毒。

(五)、加強慢病工作，提高慢病診治質量。

五、加強婦幼保健工作。

(一)、貫徹實施《母嬰保健法》，依法保護婦女兒童健康權益。

採取多種形式在全院範圍學習《母嬰保健法》、《母嬰保健管理條例》，並進行考核。

並在產科門診和愛嬰區設置母嬰保護法律法規知識宣傳專欄。

(二)、積極開展婦幼兩個系統管理。

1、加強孕、產婦的系統管理。

為提高孕產婦系統管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質量檢查，嚴格控制錯漏和不規範現象。

2、繼續開展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，並認真做好新生兒訪視工作。

3、積極做好母乳餵養知識的宣傳工作。

對孕產婦進行耐心宣教，講授孕期，產褥期保健知識及母乳餵養知識，並對孕產婦進行測試。

4、對來我院產檢的孕產婦發放孕期保健知識，母乳餵養知識宣傳手冊，在門診候診區和病房設有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次。

在院內設有母乳餵養熱線電話，在門診設有母乳餵養諮詢門診，正確解答母乳餵養知識的諮詢。

5、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。

認真做好婦幼衞生信息統計工作，按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準確、及時。

6、不斷完善愛嬰醫院工作。

產科醫務人員經常為孕產婦宣傳母乳餵養的好處，並提供母乳餵養的幫助和指導，實施母乳餵養的十點措施。

六、存在問題。

主要表現在：1、醫院項目建設進展緩慢，制約着的快速發展。

2、醫療用房不足、住院難的問題越來越凸現，在制約醫院發展的同時也增加了醫療隱患。

3、醫務人員的整體素質不高，調進高職稱、高學歷人員困難，缺乏學科帶頭人。

體現在高學歷少，低學歷的多，高職稱的少，低職稱的多，制約着醫院的發展和竟爭力。

管理者工作總結 篇13

舊年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以説，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在公司衞生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實"預防為主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中

走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的.完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，為公司帶來更的明天美好!

管理者工作總結 篇14

尊敬的各位領導、同志們：

你們好！

我叫xxx，28歲，專科學歷，助理經濟師。現在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。

一、以“勤懇務實、勇於創新”為信條，加強學習，提高自身素質。

三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業餘時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，並取得較好的成績。先後獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，XX年4月被推薦到省分行幹部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今後工作夯實了理論基礎。XX年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗後，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在XX年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機後的第一天工作。

二、以“立足本職、紮實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職。

三年來，我先後從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。XX年8月，在我行內退人員離崗後，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的.工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，佔我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衞生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。

三、以“客户滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。