工作總結與計劃

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什麼要求呢？以下是小編精心整理的工作總結與計劃，希望對大家有所幫助。

工作總結與計劃1

一年來，在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣檔案局的精心指導下，我鎮檔案工作緊緊圍繞強化職能、規範管理、發揮作用指導思想，較好地完成了20xx年度全鎮各種門類的檔案收集、整理、立卷、歸檔等工作。現將具體情況彙報如下：

一、工作總結

（一）領導重視，組織有力。鎮黨委、政府高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入重要議事日程，切實加強對檔案管理工作的領導。年初，及時調整充實了檔案管理工作領導小組，把檔案工作列入全鎮的長遠規劃、年度計劃，列入鎮機關績效管理的重要內容，與其它中心工作同部署、同組織、同考核，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。同時，積極向幹部職工宣傳檔案工作的政策法規，收到了較好效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交相關資料、信息等，各站所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在歸檔工作中，我們深深體會到，領導重視是做好檔案工作的關鍵。

（二）制度健全，執行有力。為使檔案管理工作逐步走向規範化、制度化和科學化。我鎮結合情況，建立健全完善了立卷歸檔、檔案保管、檔案保密、檔案利用等檔案管理制度。在實際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，保證了檔案工作的有序開展。同時，繼續加強工作人員崗位職責的建設，加大工作人員的教育培訓力度，定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作，增強各單位工作人員的檔案意識，確保了《檔案法》以及國家有關檔案工作的方針政策貫徹執行到位。

（三）管理規範，措施有力。我們立足鎮情實際，嚴格按照相關法規，切實加強對文件材料收集和鑑定銷燬工作的監督、檢查和管理，使歸檔工作更趨合理化、規範化、科學化。一方面，切實加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閲和保存工作；另一方面，努力提高檔案管理工作人員的業務素質，積極參加檔案專業技術和業務知識培訓。檔案工作人員認真做好文件的收、發工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統；做好檔案的統計、利用工作，對各類檔案庫存、接收、銷燬、利用等進行準確統計，有計劃、有步驟地進行檔案史料彙編，積極做好檔案信息資源的開發利用，保證檔案的安全利用

二、存在的問題

（一）檔案意識淡薄，思想未到位。儘管現在把檔案列入我鎮責任考核中，但部分幹部對檔案工作意識仍不夠重視，認為檔案工作是軟任務、軟指標，既費時費力又費錢，對文件資料歸檔不及時，一定程度上影響了檔案工作的開展。

（二）基礎設施落後，經費落實難。由於財政困難，檔案裝具、材料、消防設施等達不到上級部門對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨着社會發展，辦公自動化技術的應用、電子文件應運而生，傳統的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經濟制約，本鎮的檔案管理工作只能依據傳統的方式進行歸檔。

（三）檔案收集率低，室藏檔案缺。各辦公室及部門形成的文件材料，各自存放，特別是一些專業檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。

（四）人員素質較差，工作視野窄。加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的業務素質是我們迫切需要解決的。希望檔案部門給我鎮基層檔案人員提供一個外出學習，相互交流、提高的機會，使基層檔案管理工作進一步提高，適應現代化檔案管理的步伐。

三、工作計劃

（一）深入宣傳，增強檔案工作意識。檔案工作是全鎮工作中的一個重要組成部分。隨着社會的發展，檔案工作越來越顯示着它獨特的價值，在今後我們將加強檔案法規宣傳力度，使領導幹部和各職能辦都能形成共識，提高檔案意識，減少私自佔有而使檔案遺失，防止工作調動而引起的檔案丟失，為立卷部門做好檔案工作創造一個良好的氛圍。

（二）加大投入，強化檔案工作保障。檔案事業的發展離不開各級領導的關心、重視和支持，今後將以各種方式使領導充分認識到檔案是農業農村現代化建設的需要，是經濟建設的迫切需要，能為黨和政府決策提供歷史依據，從而使檔案工作列入工作日程上，增加其投入力度。

（三）提升素質，發揮檔案工作效能。加強自身檔案知識修養，提高業務水平。積極參加縣檔案局組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇於創新，注重工作實效。積極主動為現實工作提供參考、借鑑、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發，使之為領導決策提供依據。

工作總結與計劃2

尊敬的各位領導： 您們好！

伴着聖誕節的喜慶和元旦的到來，2**3年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家身體健康，工作順利。回顧2**2年，在公司各位領導的悉心指導及我店各位員工的支持下，我由一名基層主管晉升為十一分店風味餐廳的廚師長。在這裏，我藉此機會感謝常總、陳總和公司各位領導對我的信任。現在我將一年的工作總結如下：

一、經營狀況

十一風味餐廳9月1號試營業，3號正式營業。

二、經營方面

我們風味餐廳有一個檔口是韓餐獨立運營窗口，兩個是績效窗口（米線和鐵板）。營業額穩定，成本合理，效果很好。另有一個飲料窗口，成本佔75%以上，作為輔助。在葛經理的領導下，9月下旬、10月初其他檔口有所調整：1檔營業額偏低，由我協助改為零點小炒，現炒現賣，起到了很好的效果。1檔廚師調往4檔。1檔調進了新廚師，能力馬上提高。營業額有了200----300元的提升。之後把1檔的廚師調到5檔，把5檔的廚師調到1檔，營業額由9月初的1100----1200元升到1500---20xx元。4檔調整後，營業額由1600元上升到了20xx元左右。

為了解決配菜員工不足的問題，把6檔員工調整到切配間，主盯配菜。為支持唐山店的發展，我店在對現有員工做出合理分工的前提下，把9檔廚師調往了唐山店。9檔由我協助出品工作，營業額基本穩定。

小時工代替普通工種，把有能力的廚師調去加工新出品，另設餅類窗口，由廚師帶領服務員製作，逐步推出了三明治、蛋撻等一系列新品。把技術力量發展最大化，人員利用最大化。

調整後，充分調動了員工的主觀能動性，提高了其積極性和創造性，增加了我店菜品品種8種，提高了員工的售賣水平，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。

三、質量方面

作為廚師長，我嚴格把關，對每個檔口的出品按照標準嚴格執行。期間，我認真聽取了各方面的意見和建議，總結每月出現的問題，並及時改進，確保就餐師生的飯菜質量。 四、衞生安全方面

嚴格執行公司的各項規章制度，認真抓好食品衞生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時，每天收檔後自查和主管輪流檢查安全衞生，預防各類事故的發生，做到安全憂患意識警鐘長鳴。 五、成本方面

由於剛做團餐廚師長，在成本以及一些細節方面做的還不夠好，有待進一步的改進，在以後的工作中，我積極的向各店廚師長學習，爭取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。 在以後的工作中，希望各位領導和各位同事多提寶貴意見和建議，大家共同進步、共同發展！

2**3年工作計劃

1、展望2**3年，在各位領導的指導和廣大員工的支持下，我將以身作則，高度嚴格要求自己，帶領員工為我校師生提供精美的菜品和優質的服務，儘自己最大的努力，勤勤懇懇、盡職盡責做事，爭取營業額再上一個新的台階。

2多關心員工生活，多溝通交流，在技術方面多做些培訓工作，為公司培養有用的人才。積極的宣傳公司文化，提高員工的職業素養，留住員工的心，讓員工在公司感覺到家一般的温暖。

3、嚴格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好進、收、驗貨關，樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念。做好每個檔口的成本核算，幫助員工樹立節約意識。如果公司能實行績效工資制更好。

以上是我在新的一年裏的工作計劃，如有不妥之處，希望各位領導、各位同事多多提出寶貴的意見，謝謝大家！

××分店××餐廳，××敬呈，恭祝冬安

工作總結與計劃3

本人20xx年3月1日在本公司就職。雖然同事認為我很小，還沒畢業，工作能力很低，相應薪酬很少，但我從沒這麼認為。因為我是一個不願安於現狀的人，我認為，我的學習能力可以戰勝一切。我的工作宗旨：不斷的學習就會不斷的開發自己的潛力。

一、工作情況

1、加強學習，提高多元化的工作能力

在領導的栽培下，我學習coreldraw軟件，自學photoshop、powerpoint軟件，在領導的安排下，我從事了以財務為主兼職文員、設計等工作，在行政部，按照辦公室主任的要求管理辦公用品，配合辦公室主任做些瑣碎的工作；在研發部，按照領導要求改文件，送檢；在市場部，配合市場部要求做彩頁和ppt。

2、加強專業素養，敢於挑戰問題

一直以來，財務部門是一個公司的核心，在財務上公司的運營就是資金的運營。我作為一個財務工作者，對國家相關的財經、税收政策很關注，對本行業出台的相關法律和準則時常學習，努力提升自己的專業素養，始終保持着為公司的利益負責和為自己的職業生涯負責的態度，堅守原則，積極工作。為公司實現經濟效益的最大化，做出自己的貢獻。從4月份新公司成立，5月份拿回驗資開始，我着手在中行辦理基本户，在建行辦理一般賬户。跑税務局，辦理税務登記證三方協議，在税務局存檔，繳納印花税，每月做零申報。回想起來，自己做的每件事都是第一次做，做的開始，感覺就是給我一塊石頭讓我去啃，尤其是去税務局和專管員打交道。事情解決後感覺自己啃的是一個巧克力饅頭，時間長了，感覺很樂意出現新的問題讓我去解決。

讓我感覺最不好的事是備用金少了。當然這個問題出現的原因不光是個人的原因，甚至可以説與個人的原因很少，最大的原因是公司的財務制度。我沒有深入到公司的內部，沒有真正的領悟自己的職責和權力，同時也小看我了我在公司應該起的作用。從11月起我認識到我在公司的職責和權利。不光要做好帳，記好賬，更重要的是在公司做好監督管理作用。一個公司要正常持續運營不光靠領先的技術，而是貫穿於始終的資金要流暢。

3、勤奮敬業、熱情服務

在工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到工作中，面對工作量大、工作職位的多元化的情況。從不怠慢每項工作，把工作分為主次。先以主為主，按時完成工作。尤其財務賬務處理，每項一絲不苟。做到賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務保密制度

二、工作心得

在工作的10個月裏，我總結到，要做好工作。

第一：心態積極。

第二：正確認識自己職位，不斷充實自己，不斷挖掘自己。第三：敢説自己不懂，敢問，做到勤問。第四：清楚自己的責任和權利第五：按時完成任務三、龍年計劃

新的一年裏，本人要保持良好的工作積極性和工作心態，謹記20xx年的五條心得，牢記自己的工作宗旨。

1、竭盡全力解決各種財務問題

認真堅持執行東泰給高博公司的財務制度。認真落實到沒一點。在記賬方法上實行復式記賬法；認真審核每張票據和費用報銷單，做好費用報銷單，預留原始票據複印件，憑證按月裝訂成冊；每月25號結賬，所有賬務按照會計方法；定期和不定期的和出納盤點庫存；固定資產建立台賬；每月5號前向羅總報管理報表；注意各種原因引起的備用金增加，及時和東泰溝通。努力做好財務方面的工作。不懂就通過各種途徑去學習，直到問題解決。

2、顧全大局、服從安排、團結協作

做好財務工作的同時，配合研發部、市場部做相關資料。

3、做好保密工作

保密工作是作為一名會計應該有的職業操守。當然我會做到。

4、工作建議

也許我的是紙上談兵，僅是個人建議，一切服從領導

1）完善公司管理制度，裝訂成冊，人手一份，同時組織一次全體員工公司制度學習會，以免員工和公司發生制度上的誤解發生爭執。出現問題，以此制度為標準。有助於行政人員管理公司

2）獎罰分明

3）明確提高工作效率，不是拉長工作時間，而是提高大家的工作積極性，也就是所謂的心態。

工作總結與計劃4

本週工作總結、下週工作計劃及需例會上協調、解決、公佈事宜

一、本週總結

二、下週計劃

三、例會議題——需在本週例會協調或公佈事宜

製表目的：以上各表內容由各部門負責人填寫提交，便於公司及時瞭解各部門運作狀況及所需要協助解決的難題，並於每週一辦公例會重點探討解決； 2. 填表要求：（1）請各部門負責人用電腦填寫表格中的內容，務必於每週六下班前提交此表（電子檔）至行政人事部處統一打印並存檔；

（2）表格填寫內容如較多，可以另加紙張撰寫，附表後即可。

工作總結與計劃5

今年來，我縣的計劃生育工作以“強化依法管理、完善服務體系”的主題為指導思想，緊緊圍繞人口與計劃生育目標管理責任書規定的各項指標任務以及縣委、縣政府下達的目標任務，結合我縣工作實際，狠抓基層落實，圓滿完成全年工作目標。

b　　一、健全工作機制，落實經常性工作為主

計劃生育工作是我國的一項基本國策，在各級目標管理考核中佔有重要地位，並實行“一票否決”，在工作實踐中，必須堅持“經常抓，抓經常”，才能確保工作任務落到實處。為推動全縣計生工作，應把制度建設擺在第一位，通過建立健全各項制度，推動經常性工作。今年以來，黨委、政府先後聯合下發了《橫峯縣工商局計劃生育工作實施方案》，明確了工作責任，基本做到每月一小結、每季一考核、年終大評估，從而真正實現了計劃生育“以經常性工作為主”。同時還具體制定了實施方法，使全縣的計劃生育工作有章可循，有制度管人，有人做事。

二、加強流動人口管理，提升基層基礎工作水平

流動人口管理一直是計劃生育工作的重點和難點，我縣的違法生育90%以上是流出人口造成的。為了破解這一難題，我們積極向縣局請示，就流動人口的計劃生育管理辦點示範。現在，每個村的流出已婚育齡婦女，都按照上級要求與村上籤訂了合同書，找出了擔保人，並按時向村上通報居住地的地址和聯繫方式，及時寄回有效的孕檢證明；村上也及時為每個對象辦理了婚育證明，建立了計劃生育管理卡，流動人口以户籍地和現居地共同管理的工作格局初步形成。以加強流動人口管理為基礎，我們對基層基礎工作提出了更高的要求。根據上級指示，對村務公開的內容進行了進一步的補充和完善，並督促責任區、村對環境較差的服務室進行了整體搬遷。

三、加強計劃生育教育宣傳

認真組織《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》的學習、宣傳、培訓，不斷強化依法管理和依法行政的意識。各街道辦事處計生辦全體人人員、各社區居委會全體幹部約百餘人蔘加了培訓，培訓內容主要是：《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術服務管理條例》及人口統計、優質服務、宣傳報道、藥具管理等。通過培訓，增強了大家學法、懂法、執法的意識，為進一步落實國策，依法行政打下了良好的基礎。區計生局、各鄉鎮、街道辦事處計生辦也加大了學習培訓力度，分期、分批逐級培訓到村、居。其次，營造強大的宣傳聲勢和輿論氛圍。區計生局在充分利用報紙、各種媒體宣傳《人口與計劃生育法》的同時，為各村、居、駐區單位配置了《人口與計劃生育法》幹部讀本和《人口與計劃生育法》掛圖，共配置書籍200餘冊，掛圖100多幅，並利用各級人口學校開設《人口與計劃生育法》講座，使全區成年人口普遍接受一次培訓。為了進一步擴大宣傳影響面，區計生局利用公交車人流量多、流動性快、信息傳播遠的窗口宣傳效應，在主要幹道懸掛了《人口與計劃生育法》宣傳標語牌，在全市範圍內形成了一道宣傳《人口與計劃生育法》的靚麗風景線，突破了區域的侷限性。

計劃生育工作責任重大，在今後的工作中，我將不斷加強學習，集思廣益，與計生戰線的全體同志負重奮進，認真紮實地做好迎檢的各項準備工作，為全面實現黨委、政府的工作目標而努力奮鬥。

工作總結與計劃6

我在擔任供熱公司總經理期間，在集團領導的正確領導和大力支持下，面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了各項工作任務，現將主要的工作情況總結如下：

一、 安全生產方面

近幾年，公司緊緊圍繞環保治理和節能技術改造主線，強化安全生產基礎管理，貫徹落實上級“安全生產基層基礎年”文件精神，集中開展隱患排查及自查自糾活動，實現了全年無重大安全生產事故的安全目標，保障了集團各分公司正常的電汽供應，併成功通過市安監局安全標準化三級認證。

二、 加強和完善管理方面

進一步完善各項規章制度，向管理要效益，落實各級各類人員的崗位責任制。加強勞動紀律，杜絕自由散漫。帶領管理人員大膽管理，要求員工做到的事情，自己率先做到。時刻關注一線生產情況，並親臨現場指導和檢查工作，對突發情況進行及時處理，對可能出現的問題及時進行提醒，制定了必要的防範措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。

三、 節能減排降耗增效方面

近幾年，公司始終貫徹集團“節能減排、降耗增效”發展方針，依次進行了“鍋爐高壓風機變頻改造”、“餘壓餘熱利用”、“電袋複合式除塵器改造”、“氣力輸灰”、“乏汽回收利用”、“廢舊修

復再利用”等一系列的節能降耗改造項目，使供熱公司的廠用電率、發電煤耗、供熱煤耗等單耗指標大幅度下降，原煤等各項生產成本有效降低，為集團節約了大批資金，保障了其的長期穩定發展。

四、 注重人才培養，開拓創新方面

人才的培養是造就企業長期可持續性發展必不可缺少的重要因素之一。公司始終注重各類技術人才的培養，尤其是年輕的有學歷有創新意識的奮進員工，給他們提供鍛鍊展現自我的平台，把他們充實到主要崗位，積極聽取採納他們的創新型合理化建議，為企業的長期發展注入新的活力。

總之，我在擔任供熱公司總經理的這段時間裏，積累了寶貴的工作經驗，為今後更好的開展工作奠定了堅實的基礎。下一步，我還要繼續不斷的強化學習，增強政治思想素質、業務水平和履職能力，繼續積累經驗，緊緊圍繞集團的戰略部署和公司的節能降耗穩定生產為中心，做好本職工作，有信心和全體員工一起團結奮進，為實現集團公司的“做大、做強”的目標做出新的貢獻。

工作總結與計劃7

回顧過去、展望未來。不知不覺間，20xx年即將結束!在配送中心領導以及各位同事的幫助和支持下，緊緊圍繞項目建設目標，服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高自己的思想認識、工作能力及綜合素質，較好的完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作任務。為了更好地完成來年的各項工作，保障來年工作的順利進行，現本人就對過去的20xx年做一個簡要的工作總結，以鞭策自己不斷向前和進步。

20xx年我呆了三個項目，1月-9月定邊鹽化工項目，10月-11月神木712項目，20xx年11月至今寶氮甲醇項目。在這三個項目我一直擔任計劃員一職，下面我將在這三個項目的工作進行彙報總結：

定邊鹽化工項目：20xx年共計收到材料需用計劃2份，已全部彙總並採購。

神木712項目：712項目由於材料人員緊缺，單位工程消耗台帳彙總工作滯後，我的主要工作是單位工程消耗台帳的彙總，由於是工程後期掃尾階段，甲供材料的消耗台帳積壓很多，導致後期材料領用量不清楚。各家參戰單位退庫材料數量不清楚，面對堆積如山的領料清單，我沒有氣餒，在樑海峯部長的安排和支持下，歷時2個月，將消耗台帳仔細的梳理了一遍。在梳理過程中，主要針對管材、型材的領用量和計劃量進行了逐一對比，對多領的鋼材量進行了進一步確認，確保參戰單位退庫材料的數量準確。在這兩個月工作中，讓我進一步認識到了計劃員工作的重要性，讓我受益匪淺。

寶氮甲醇項目：我是11月4日到現場報道的，我接手工作時項目設材部收到需用計劃合計21份，灌區9份材料計劃已採購到場，鋼結構4份材料計劃所需材料於12月9日全部到場，電氣6份材料計劃於12月11日全部到場，防腐2份材料計劃已全部到場。11月4日後至12月20日後續收到材料計劃17份，防腐1份材料計劃已於12月17日全部到場，地下管網7份材料計劃已發配送中心進入採購流程，電氣材料計劃1份、灌區材料計劃1份項目部自購材料已於12月11日全部到場。地管2份、工藝4份、鋼結構1份材料計劃正在走信息化流程。關於材料需用計劃上傳信息化操作事項，我想重點説已下幾點：各部門溝通問題，由於公司信息化材料字典庫不夠完善，需用計劃在上傳過程中存在材料名稱五花八門、材料規格型號自動生成不全、在規格和信息上傳後材質和執行標準對不上號等諸多問題，這些問題就要求我們材料員在和項目技術人員、分公司技術人員以及物資管理處管理材料字典庫的同事要及時溝通、認真處理問題、不推卸責任的共同將需用計劃的信息化上傳工作做到位，精誠合作，迎接新的挑戰，做好計劃員的工作。

在這一年的工作時間裏，我始終堅持以一個合格計劃員的標準要求自己，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神，工作態度嚴謹、思想品德端正，遵守企業的各項規章制度，服從領導安排，認真完成領導交給的各項任務。在實際工作中能夠高標準要求自己，嚴格履行自己的崗位職責，發現問題能夠做到妥善處理並及時向領導彙報。在日常生活中，尊敬領導、團結同事，協助有困難的同事解決生活與工作上的難題。感謝公司領導對我在工作上的肯定，使我在各個方面都有所提高，並有了新的認識，項目上的每一位從業人員都有各自的長處，每個人的身上都有值得學習的地方，處在這樣一個環境中，我感到非常高興，感謝公司給我提供這樣一個平台，能夠讓我在計劃管理的崗位上進一步發展。

在以後的工作中，我會結合實際情況更多的學習專業理論知識，真正做到讓理論與實踐相結合，為配送中心的發展奉獻自己的綿薄之力。

工作總結與計劃8

20xx年，玉泉鎮人口和計劃生育工作在市人口和計劃生育局和鎮黨委、政府的高度重視和領導下，進一步加強了基礎工作規範。鎮人口辦嚴格按照綿竹市人口和計劃生育局下發的各類文件精神，認真貫徹落實，進一步提高人口和計劃生育工作業務水平和能力，鞏固玉泉人口和計劃生育工作成績，力爭再上一個新台階，現將人口和計劃生育半年工作總結如下：

一、上半年已經完成的工作

1、順利完成20xx年新增獎勵扶助對象的逐級逐個核查，最終確定201人享受2011年的獎勵扶助，另外有7人享受20xx年的特別扶助。

2、順利完成省優複查回頭看迎檢準備工作。包括各種資料的補充、完善和裝訂；以及村級服務室建設的完成。

3、根據綿竹市人口與計劃生育局關於做好“半邊户”農村居民一方納入農村獎勵扶助制度工作的緊急通知，我鎮迅速對符合條件的“半邊户“進行調查摸底，通過摸底調查共有10名“半邊户”符合條件，在市局規定的時間內，順利完成“半邊户”的所有工作。

4、順利完成關於開展汶川地震重災區大病兒童救助的工作，我鎮共上報符合大病救助條件的兒童2名。

5、順利完成，全員人口數據質量規範要求的工作安排，目前，我鎮的人口數據質量邏輯關係正確性和人口數據質量完整性都已經達到了90%以上，並在全市的前列。

6、做好了上半年病殘兒童的鑑定工作，其中有1名病殘兒童順利拿到鑑定結果，為再生育工作做好了充分的準備。

7、20xx年初組織村組幹部認真調查摸底，制定人口計劃，20xx年全鎮計生年度計劃出生156人，截止1--6月份我鎮共出生85人，符合政策生育率82.35%,死亡74人。

二、以省優複查為中心，全面提高計生工作

1、加強政策宣傳。

一是利用各種社會活動加強人口計劃生育工作各種優惠政策的宣傳，將計生優惠政策深入民心；

二是利用各種場地如村文化場所、宣傳欄、報刊欄、圖書角等，宣傳人口和計劃生育、生殖健康、優生優育知識；

三是繼續深入開展婚育新風進萬家活動，促進科學文明進步婚育觀念形成。

四是認真抓好主體宣傳工作，加強違法懷孕和違法生育整治。

2、加強各項計生業務培訓。加強對村、鎮兩級計劃生育工作人員進行專業培訓，包括各種政策的宣傳解釋工作、違反生育的懲處工作、以及人口信息化建設的統計工作

3、加強陣地建設。抓住災後重建機會，將新農村建設與人口計生工作有機結合，進一步規範和完善村級、鎮級計生服務室的建設，我鎮已經建立7個村級服務室，服務室內配套齊全的設施設備，實現了統一用房、統一桌椅、統一藥具資料櫃、統一藥具展示櫃、統一檢查牀、統一掛圖和窗簾，另外鎮計生辦也添置了藥具展示櫃和藥具掛圖，陣地建設的完善，為計生工作的順利開奠定了堅實的硬件基礎。

4、加強依法行政。我鎮人口辦首先能做到準確地宣傳計生法律、法規，如《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《中華人民共和國婚姻法》、《四川省人口與計劃生育條例》等常用計生法律、法規。其次是，嚴格行政執法，認真履行法定程序，加大對違法生育者的處罰力度。截止目前，20xx年我鎮人口辦行政執法人員共對24餘户違法生育家庭進行了行政處罰，徵收了社會撫養費數萬元，並及時做好立案登記全套資料。嚴把再生育審批，及時上報審批，及時辦理了再生育審批手續和《生育證》。

工作總結與計劃9

20xx年上半年，我在機關領導的正確指引下，在和戰友們的團結合作和互相幫助中，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：

一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面

半年來，本人認真遵守內務條令，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識和相關法律知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業務方面

我在財務部的工作崗位是出納。崗位職責是現金管理及收支、銀行業務辦理及結算，現金及銀行日記賬的登記和賬務核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發放。回顧這幾個月來的工作，我虛心學習新的專業知識，積極配合同事之間的工作。

首先，在領導的幫助下我更加了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，使我更加的熟練了出納工作。同時，充分認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好地完成本職工作，體現人生價值。

其次作為出納，我在收付、反映、監督幾個方面盡到了應盡的職責，過去的幾個月裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向主管會計核對現金與賬目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回單位各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據各部門和個人提供的依據，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核，對不符手續的憑證不付款。

三、存在的不足與下半年計劃

回顧檢查自身存在的問題，我在專業領域學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用已經趨於普及，但我個人的理論基礎、專業知識、工作方法等尚存在一定的欠缺。

對針對以上問題，下半年的努力方向是：

加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題、解決問題的能力。努力學習專業理論知識，提高自己的專業技能。

嚴格各項規章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發票最後一關審核，一定要堅持原則，即使是已經過審核的發票，如果存在要素不全，內容籠統等問題發票，堅決不予以報銷。

工作總結與計劃10

一.部門組織架構和人員狀況

品質部目前人力配置滿員編制為18人，其中主管1人、組長1人、QE工程師1人，文控1人，IQC檢查員4人，IPQC檢查員5-6人，OQC檢查員1人，外駐人員2人。

新的一年品質部將對公司內部的品質管控系統進行重新調整，品質部門的組織架構也要進行重新規劃，預計設主管1人，組長1人，QE工程師1人，文控1人，IPQC檢查員3人，FQC檢查員2人，OQC檢查員1人，客退品檢驗員1人，IQC檢驗員4人，駐外人員2-4人,預計滿員編制19人。

由於外發加工廠品質不穩定給公司造成了巨大的損失，外發加工廠的品質控制工作成為了重中之重，而品質部職責範圍甚廣，包括：進料，產線，入庫，出貨，投訴處理，駐外品質，供應商輔導，還要包括體系完善，部門建立等，所以人員的合理利用和調配成為了工作的重心。

二.部門職責

為貫徹質量管理體力，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客户提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

1，貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001：20xx質量管理體系能持續運行並有效執行;

2，根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，並根據實際業績和生產情況組織檢討，規劃;

3，負責公司各種品質管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質改善活動。

4，建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立並完善品質考核制度辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有監督”;

5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理;並提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行監督;

7，制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平;

8，加強對有關國際，國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然後發行到相關部門及人員學習掌握，並落實執行;

9，參與特殊訂單的審核與產品設計，並制定出相應的檢驗規範以及質量控制計劃;

10，負責樣品的.檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，並按照質量控制計劃歸檔相關文件;11，落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;

12，按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規範對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

13，配合商務進行客户投訴處理，主導異常原因分析並將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客户投訴，不斷提高客户滿意度;

14，負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規範原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核，並提出改善產品質量的措施。

15，負責定期進行質量工作彙報。定期在生產會議中口頭或書面彙報，對於重大質量事故，組織專題分析會集中彙報，特殊應急情況向上層彙報。

16，依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理

17，嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費，合理安排作業班次，不斷降低檢測費用，控制成本

18，負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性

19，與其他部門相關工作的協調管理20，完成上級臨時交辦的各項任務

三、本年度的主要工作

1.推行公司的ISO9001：20xx質量管理體系，年度內進行二次內部審核，主導了一次飛毛腿的第三方評審，並對公司的ISO系統文件進行和重新制定和發行。

2.制定和作成相關品質標準發行到相關單位，以便標準有標準可以參考，避免出現誤判和錯判3.作成各相關品質控制環節的流程圖和相關管理辦法等三級文件

4.與供應商簽定質量保證協議，必要時提供產品質量計劃，跟進生產，與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等改進，跟進供應商質量改善行動，供應商審核與評價

5.定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員，對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報，定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執行，保證改善效果

6.嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗。

7.降低檢驗成本，包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用，根據人員工作的實際情況合理安排加班。

8.客訴問題的及時處理，跟進改善進度。

9.根據公司業務和體系需要，建立各種文件管理台帳，依據不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過程控制等

10.為了促進產品實現，保證產品質量滿足客户需要和公司業務的需要，經常會與其他部門和分廠有業務往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責。

11.完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，並健全目標統計辦法。

12.建立績效考核機制，對品質部全體人員進行績效考評。

13.建立培訓登記表格，制定定期培訓計劃，對與品質相關的人員進行品質意識培訓。

四.存在的不足

方面：各單位的管理辦法和工作流程圖，作業指導書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對ISO認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經驗作事，未安流程作業等狀況發生。

對策：

1)制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓，指導相關人員二、三階文件的編寫方法，監督各部門完成各部

門的文件編制，使ISO系統更加健全和完善;建立定期稽查制度，對公司各部門的ISO執行情況進行定期稽查，發現問題及時整改，並根蹤結果。

2)建立公司文控中心，對公司的系統文件進行管控和監督。

2.我們現在的工作都在強調“檢驗”的品質作用，忽略了“早期預防”“後期改善”的作用，沒有依照P-D-C-循環來實施.

針對以上問題我們要做到以下幾點：

1)對經營業務部門進行工作效率考核，為訂單審核和採購生產節約時間

2)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為後續生產和檢驗做參考

3)隨時關注客户變化，及時將變化通知到相關生產部門

4)檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時通報生產實施改善

5)所有異常調查出原因後，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關於改善效果，保證措施的執行性和有效性

6)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。

現場管理的主要工作事項：

按照操作規程或者作業指導書的標準要求作業

將以往的經驗，教訓記錄整理，交流，反饋

杜絕各種白乾，瞎幹，蠻幹的作業行為

杜絕各種浪費

對新人的操作指導，培訓，溝通

各種指令，信息是否能傳遞到位要

有強烈的問題意識

要經常巡視，目前強調IPQC的頻度是2小時一次

要有強烈的服務意識，品質意識，下工序就是我的客户

現場物料管理要能追溯

生產設備，檢驗設備要週期性維護

現場問題現場即時解決，並注意再發防止

工作環境要勤5S(整理，整頓，清掃，清潔，素養)

會議要簡短，記錄要追蹤

3.品質部對供應商的管理還處於模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有監督控制。我公司目前在初選供應商時，沒有考慮到供應商的生產能力的品質控制能力，造成現在材料不能及時入庫，而入庫進來的又是不良品，對我公司的品質造成了極大的影響。

對策：

1)簽定質量保證協議

2)必要時提供產品質量計劃，跟進生產

3)與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認

4)生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部

5)作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議

6)跟進供應商質量改善行動

7)增加專業的QE工程師或是駐外品質人員，對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的處理，來穩定來料的品質。

4.生產管理人員和基層品質檢驗員對公司的產品品質重識度不足，加上我公司的人員流動性大，作業員專業技能不高，造成我生產產品的不良率和返修率高。

對策：

鑑於這樣的情況，為了保證後續生產規模的擴大，導入生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：

4.1看板管理

將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

將客户投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便於操作員查看

4.2品質意識教育培訓

各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

對特殊訂單召開緊急會議，進行生產及品質控制通報

定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執行，保證改善效果

作好上崗培訓，設備的操作培訓員工基本質量觀念十條

材料確認：材料投入工序檢查材料的外觀規格。

人人品管：幫助上工序發現不良，檢查上工序作業質量。

報告異常：發現不良/異常向班組長報告。

規範作業：嚴格按作業指導書作業，並熟悉作業指導書。

檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設備工具是否正常。

統一行動：任何改變不可私自改變，須經領班同意後再做。

3S行動：材料的合理擺放，操作枱面，設備上注意清潔。

挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出來，作好標記。

不懂就問:作業方法，作業動作等不懂請教班組。

寧嚴勿鬆：材料投入工序，檢驗工序標準，寧嚴勿鬆，

5.開發設計時未充考慮到對品質的影響，對產品開發階段的檢驗和驗證工作未執行到位，造成產品設計開發出後品質問題頻繁。

對策：

1)產品在設計定案之前要進行新產品專案檢討會，確認產品方案和相關品質隱患後再進行開發

2)產品在開發過程中要嚴格按照新產品的開發要求進行設計開發，並分階段進行設計開發檢討會議，分析產品在設計開發過程在存在的問題，及時發現問題及時更正。

3)新產品開發材料在承認時要定義好產品的重要性能參數(如重點尺寸、材質)，以便後續的管控。

4)新產品打樣完成嚴格安照設計要求進行相關的試驗(如帶載高低温運行，跌落，帶載老化,空載充擊等)，確保設計的產品的可靠性。

5)新產品量產前要進行最少1次的試產檢討，發現問題及時整改，整改完成後再生產。

6)新產品量產後的前3批工程部要有相關的專案工程師進行跟蹤新產品在生產中的狀況，發現問題及時變更。

6.工程在設計開發相關的檢測治工具和定義測試方法未充分考慮到對產品品質的影響，無治具檢測樣品，檢驗規範還有待完善，

對策：

1)對公司的相關的檢測治具進行重新設計，並在設計定型前要在生產線實際試用合格後方可定案

2)提升PE技術人員的專業水平，在定義產品的作業指導書時要充分考慮對產品品質的影響，其它相關部

門如有更好的作業方法，可以通過正常方式與工程部檢討驗證，驗證後推行，建立製程改善獎勵制度3)作成治具檢測樣品，每日對產線所使用的治具進行檢測，發現問題及時送修。

4)對我公司的相關技術文件進行重新編制按冊發行(把產品圖紙，承認書，設計參數，測試方法，作業要求裝訂成冊)，方便管理和參考。

7.通過對公司的客退品進行統計發現我公司的退貨品裏客户的滯銷品多。

對策：

1)對公司的客退品進行區分，並作成統計報表，對客户的滯銷率進行評比，對滯銷退貨率高的客户進行減少定單或取消合作

2)商務部與客户溝通如有滯銷品退貨須通知我公司，並須經過商務部總監或總經理確認方可退回。

8.部門績效考核機制執行過程中未做到公平合理的執行，部門獎罰不分明。

對策：

1)主管對部門的績效考核打分情況進行監督

2)向品管員宣導，如遇到績效打分不公平的情況可以向主管提出申辯，如主管不給予處理可以向公司更高層反應

3)對部門內部的績效考評進行公示。

9.產品變更時示及時通知相關部門，造成新舊物料混亂，對產品的品質造成直接的影響。

對策：

產品在工藝和材料變更時需提前發出變更通知單，對材料的庫存狀況進行確認並區分做發標示，變更通知單上需註明變更要求和注意事項，方便各部跟進。

10.公司內部溝通協調常採用口頭方式進行，處理問題時效性差，也不符合ISO的基本要求。

對策：

建立公司文控中心，所有部門的溝通工作須以聯絡單的形式，經總經理簽寫確認後送交文控中心，由文控中心進行存檔和分發，以提高公司的工作效率。

11.員工和教育教訓力度不足，品質人員責任心不強，人才流失嚴重

對策：

1)團隊工作制度與紀律建設與遵守，建立品保部管理細則，在此基礎上加入質量文化及行事指引。

2)工作計劃與效率，倡導時間價值，進行工作分解，繪製甘特圖，管理工作進度和質量。

3)工作秩序，擴充質量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業化。

4)績效管理，考評激勵，對不適應部門文化的員工進行整理，對工作優秀的人員列入種子計劃，建立技術與管理的升遷路線。

5)自己設計教材，輔導員工的職業化，質量管理工具，思維方法，部門發展規劃等。

6)在部門內實現輪換崗位和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。個人自我知識培養與工作需求的一致性評價(SWOT分析)

優點：部門員工大部分為第一次接觸製造行業，可塑性強，容易培養忠誠度。

缺點：投入精力較大，成才成本偏高，對管理人員的要求相對來講會高。

機遇：公司最近幾年一直處於告訴增長，發展空間和機遇還是可以期待的，質量管理人才在各相關運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。

風險：一旦公司運作進入平穩期，將面臨組織結構調整和人員素質要求的變化，可能會造成人才流失。

工作總結與計劃11

根據20xx年工作情況總經辦展開20xx年的工作，使總經辦運用組織協調機能，充分發揮好參謀和助手的作用，使整個公司科學、高效、有序運轉。具體計劃如下：

　一. 行政工作

行政工作是公司矛盾的交點，穩定的重點，發展的支點， 逆水行舟是行政工作最真實的寫照，一定要從不鬆懈、循序漸進、天天進步的展開行政管理工作。

1.制度的修訂與完善

對公司現行的規章制度進行深入瞭解，徵對其在實行過程中出現的問題，提出修改建議，經總經理辦公會議討論達成共識後，不斷完善各項制度。根據公司情況和現階段外部情況制定新的、符合公司發展要求的規範。 目標：規範員工行為，制度有效地服務於各項工作。

2.整合公司資源

深入瞭解公司情況，將公司現有的資源進行整合，合併部分部門和部分崗位。市場部與門市部合併、貨車司機和行政司機合併、採購部高壓與低壓的採購員合併

目標：使公司的資源得到充分的利用，發揮最大的作用，提高效率降低成本。

3.勞動紀律的管理

根據目前公司的狀況制定合理的規章制度和勞動紀律，根據目前的《員工行為管理規定》、《門禁制度》、《考勤管理規定》等相關規定的要求對公司所轄範圍進行定期或不定期巡查，對違反相關規定要求的行為依據相關制度規定進行相應的處理並及時公佈。將勞動紀律情況與個人及部門負責人的績效考核相掛鈎，將將勞動紀律情況與先進評比相掛鈎，將勞動紀律情況與定向培養、晉職晉升相掛鈎，將勞動紀律情況與旅遊培訓相掛鈎。

目標：使員工自覺遵守公司的規章制度和勞動紀律，服從公司的管理，提高執行力。

4.公文、檔案管理

制定《文件控制制度》推進公文製作，收發流程的標準化，規範檔案資料的分類、歸檔、廢除、調用程序。維持一個能保證公司信息資料開發、歸檔、調用、留存及保密的有效系統。

目標：儘可能提供準確、及時的資料和信息。

5.辦公用品的管理

制定《辦公用品管理制度》合理控制辦公用品的採購及發放，規範辦公用品的領用程序和使用細則。根據各部門及崗位的實際情況制定辦公用品的領用定額。

目標：杜絕浪費辦公用品和私自侵吞辦公用品的現象。

6. 會議管理

制定《會議管理制度》規範會議紀律，規範會務安排和會議紀要記錄，確

定會議反饋程序。繼續堅持周例會、部門例會的召開，並逐步積極發揮作用。 目標：保證會議的效率，使會議更好地服務於工作。.

7. 5S管理

制定《5S推行計劃》，制定不同階段的5S檢查標準及相應的獎罰措施，實行定期或不定期檢查各部門的5S執行狀況，實行各部門責任區區劃分，各負其則。杜絕閒雜社會人員在辦公區域逗留。

目標：創造整潔、美觀、舒適的辦公環境，保證各項工作正常有序地進行。

8.來訪接待與外聯工作管理

制定《投訴管理制度》，建立總經理信箱、總經理郵箱，保持各部門之間，上下級之間，員工之間溝通渠道的暢通。妥善安排接待外來訪客。積極維護好公司與勞動局、質量技術監督局、公安局、各協會和新聞媒體之間的關係。 目標：使內部各項工作緊密配合，高效運轉;對外樹立良好的企業形象

二. 人力資源工作

牢牢抓住以經營人心，管理人性為人力資源工作宗旨，以機構建設、 制度建設、人力資源規劃與配置這三個工作重心，尋找解決問題方法和實施。

1. 招聘管理

招聘是企業對外宣傳的大好機會，嚴格規範的招聘流程不僅能為企業招到合適的人才，而且對外還能更廣泛地樹立企業的良好形象。

根據公司各項業務的發展需要，擬訂人才需求計劃。進一步完善招聘從廣告發布、面試、複試到試用等環節，避免出現誤導求職者和招聘人員在面試中主觀臆斷的情況。

目標：第一時間為公司招到合適的人才。

2. 定員定崗管理

考查瞭解公司目前各崗位的工作情況，徵對發現的問題，對個別崗位進行調整，進一步明確和細化各崗位的工作職責和工作目標，加強各崗位、各部門之間的工作鏈接，杜絕出現工作責任的盲點。

目標：事事有人做，事事有人負責。

3. 培訓管理

根據各崗位工作性質，實際工作中出現的問題和公司各項業務開展的需要，進行有徵對性的培訓，重點培訓員工的執行力與忠誠度，培養員工的協作意識。進行入職培訓、崗位技能培訓、職業發展培訓、綜合素質培訓等內容，避免培訓走形式或脱離員工實際需求的現象。對於新員工不管是一個、兩個甚至十個，重點在於灌輸，讓新人瞭解公司企業文化理念並認知和認同，對其個人文化素質的培養而達到公司的要求。每次培訓後必須對培訓效果

(培訓的有效性)進行有效的評價。

目標：增強員工的敬業意識，不斷提升員工的個人能力和綜合素質。

4. 績效考核管理

根據公司的實際情況，完善現有的考核體系，提高其可操作性。通過考核真正能發現員工工作中存在的問題並幫助員工儘快解決，使各項工作的落實進度和準確性有跟蹤、督導何評價。

目標：使考核不僅是約束員工的手段，更要成為激發員工努力工作的有效方法。

5.薪酬福利管理

改革現有的工資體系，制定新《工資制度》，薪酬水平是由勞動力市場、相關法律、勞資談判、決策層的管理理念和企業的支付能力決定的。制定企業可承受，員工可接受並與多勞多得相結合、與效益相掛鈎的科學性薪酬體系

目標：避免出現員工因為薪水太低而消極應付，出工不出力等情況，努力實現能者多勞，多勞多得。

三、體系管理

1.推行ISO9001體系管理：ISO9001體系是最基礎的管理，也是非常實用的一種管理方法，讓ISO9000變成提升自己企業管理水平的工具。設計一套適合公司並具有牽引性的ISO9000品質管理體系。ISO9000體系建立的同時，應同步建立行政管理體系，程序文件是管理的制度、是管理的法律設立專門的體系稽核人員對體系的執行情況進行日常例行性的稽核要先練好內功，再想辦辦法開拓客户。

2.推進3C體系建設：3C體系是我們產品的市場準入證，我們要完善其體系建設，做好產品、圖紙、規範、檢測與標準的一致性，保證產品符合法律法規的要求，定期或不定期對倉庫的產品進行抽檢，保證產品通過3C體系的第三方審核，保證國抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。

目的：提高管理水平，提高產品質量，增強產品競爭力

四、商務管理

1.市場銷售管理 不斷引進新的市場人員，不斷規範他們出差的要求。繼續堅持出差報勤制度，繼續堅持出差報告制度，繼續堅持客户回訪制度。制定《代理商管理制度》規範新代理商資格審查要求，規範代理商支持程序。拓寬銷售渠道，20xx年採取跑設計院爭取產品上圖的上圖銷售。

2.商務管理 繼續報價與標書部門的人員階梯培養;及時更新報價數據庫的數據;報價採取實時詢價的報價程序;制定新的《報價員考核標準》，提高報價的及時性和準確性，使報價的及時性和準確性與收入緊緊聯繫在一起;制定《售後服務規定》規範售後服務的程序和紀律，使客户評價與售後服務的收入聯繫起來。

目的：整合商務資源，增加銷售業績，增大企業盈利。

五、採購管理

制定《採購制度》規範採購流程，建立供方檔案，建立供應商評價體系，建立採購審核與採購對賬流程，減少採購資源的浪費和採購失誤。使採購計劃的完成情況、採購及時準確的情況與採購部的業績掛鈎，與績效收入聯繫起來。 目的：規範採購行為，減少資源浪費。

　六、 企業文化建設

加強企業文化的建設;把一開集團建設成一支軍隊、一所學校、一座家園的學習型組織團隊，培育形成自己的企業文化特色。確定公司宗旨與口號、公司形象標誌(LOGO)、經營理念、企業理念、核心價值觀、企業願景、管理理念、社會責任、品質政策、公司長中短期經營戰略目標。使企業全體員工共享的價值觀、使命和目標。企業文化是一個循環反覆，沒有邊界的更新過程，讓企業文化成為推動公司發展的動力和軸心。

做到企業文化的創建過程是全員參與和互動的;企業文化是發展員工的反思能力、對話能力和理解複雜事物的能力;企業文化是經常審視企業文化內容，企業文化內容是與時俱進而不斷豐富其內容。

目標：創造獨具特色和充滿團隊凝聚力的企業文化。

　七、討論參與建設公司激勵機制、為公司戰略發展進行人才儲備

制定公司人才戰略，注重人才的培養，解放思想、廣納人才，建立一支與公司發展戰略相匹配的管理人員與員工隊伍，在公司形成員工是企業最大的財富的氛圍。這樣才能在資源、資金、技術、市場等快步前行，搶佔本行業頂峯，公司發展才會持續強勁，持續有力。

工作總結與計劃12

20xx年對x支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，x路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇於開拓，在堅持規範經營、防範風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客户，實現了各項業務的全面、快速增長。現將20xx年工作情況彙報如下：

一、經營業績

1、負債業務：截至x月底，我行全口徑存款時點達到x萬元，較年初增長x萬元，其中對公存款餘額達x萬元，較年初增長x萬元，儲蓄存款時點餘額x萬元，較年初增長x萬元。

2、資產業務：截止x月底，我行貸款餘額為x萬元，比年初新增x萬元。x月底，我行向x項目成功營銷x億元貸款，並分別於x月底投放x億元、x月置換x1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷x家優質房地產企業貸款各x萬元，為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到x萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兑匯票達x萬元，手續費收入達到x萬元。

3、中間業務：今年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，並積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止x月底，全年累計中間業務收入達x萬元，比去年增速達到x%。

4、國際業務：今年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷x科技、x等有進出口業務的貿易企業，我行僅x月和x月就完成對公企業國際結售匯x萬元，國際結算量達到x萬元。x月，經上級行批准我行開辦外匯儲蓄業務後，我行積極行動，對前台員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，並在較短的時間內開始辦理業務，為我行今後國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。

5、電子銀行業務：為了給客户提供方便快捷的高科技服務，減輕前台壓力，今年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止x月底，我行共發展企業網銀客户x户，個人網銀x户，x簽約x户，網銀結算量達到x萬元。

6、其他方面：20xx年x路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與x支行舉辦的各種活動，在行慶x週年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

二、主要工作回顧

1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平

在XX年的工作中，x路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客户進行認真地梳理，挖掘潛力客户和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客户部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，

開通對公高端客户窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客户對我行的滿意度，實現了對客户的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

在今年的業務發展中，我行將對公客户進行了細分，有信貸業務的客户和存款餘額較大的客户由客户經理進行維護，小額客户由前台通過優質服務進行維護，要求每天專人統計餘額變動，大額進出情況，並調查分析原因，提出有針對性的為客户提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前台櫃員通過餘額大小或者大額進出篩選出潛力客户推薦給客户經理，客户經理負責上門走訪維護，並由前台客户經理進行方便快捷的核算服務。今年以來客户經理維護的優質客户户數增加了x%，存款餘額增加x%。在今年x月份儲蓄存款達到x萬元以後，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初x萬元左右。目前通過設立對私前台客户經理，開闢vip客户專區，篩選金博大和世紀聯華返款商户的前x名做為重點尋找溝通聯繫等手段，發現並留住高端客户，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前台人員服務水平和工作效率，目前由於dcc上線、集約化經營等因素流失的客户已逐漸開始迴流。

2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

年初伊始，我行率先推出《xx》，為每一箇中層幹部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層幹部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，並由行裏與中層幹部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定範圍內予以推廣。

為了調動客户經理的積極性，x月份我行出台了客户經理管理辦法和相應的考核辦法，由於激勵約束有力，使客户經理充分發揮自身潛力，積極營銷客户，主動承擔行內大客户的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可並順利通過，使x科技、等信貸業務的投放為我行今年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。

3、從嚴把握核算質量，防範資金風險

今年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防範資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出台了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級櫃員崗位後撤，做好全行後台稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。

4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質

今年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分佈在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：

1）積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓x人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前台員工脱產x天專心學習。

2）、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每週安排x個晚上培訓。培訓採取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。

3）、加大對客户經理、中層負責人、業務骨幹的提升培訓。組織讀書活動，推薦《xx》等優秀書目，開展讀後感想座談，使骨幹人員得到有效的素質提高。

5、把安全防範溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故

安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，並督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，並制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。今年處罰相關責任人x多人，消滅隱患x多起，有力保證了我行業務發展。

6、工會把＂家園文化＂深入推廣，團隊凝聚力越來越強

今年工會注意＂家園文化＂建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業餘生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。

三、存在的問題

1、前台服務存在差距，客户投訴時有發生。今年我行發生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。

2、客户經理隊伍有待於加大。現有客户經理只是維護了對公客户，如果加上對私客户維護，顯然人力不足。

3、對公、對私業務發展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業務快速發展。

4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大，櫃面客户排隊的壓力依然很大。

四、明年工作規劃

20xx年發展思路：以學習《xx》為發展契機，圍繞增強價值創造能力，深入挖掘人員和業務潛力，積極組織各項業務發展，堅持走高端路線，創新經營，規範發展，防範風險。

1、指標規劃：對公日均新增x萬元，儲蓄日均新增x萬元，中間業務收入有更大突破，實現x萬元；儲蓄存款爭取突破x億元。國際業務、電子銀行、客户拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。

2、繼續推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高。

3、擴充經營人員隊伍，增設客户經理崗位，從核算主導型向價值創造型轉化。

4、會計達標通過一級驗收。

5、加大學習培訓力度，使每個員工適應業務大綜合的需要。

6、加大網銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務手段，最大限度減輕櫃面壓力。

工作總結與計劃13

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法 和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，20xx 年自己計劃在去年工作得失的 基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一） 、依據 20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點 類客户羣。

（二） 、針對購買力不足的客户羣中，尋找有實力客户，以擴大銷售渠道。

（三） 、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

（四） 、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力 資源基礎。

（五） 、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、 增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減 輕領導的壓力。

（六） 制訂學習計劃。 、 做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面， 不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到 一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。 我會適時的根據需要調整我 的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識 都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們 業務人員支持） 。

（七） 、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總， 力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。 今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合 格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，為公司再創佳績做 出應有的貢獻！！ ！

工作總結與計劃14

20xx年在歡樂中度過，在經過了一年艱苦的工作後，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報，客房領班工作計劃。回顧一年以來我們的工作，可以説，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領導的讚揚!做完20xx年工作總結，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對於存在的不足，我們有深省的認識並加以改進，並在20xx年重點做好以下幾個方面的工作：

一、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌 隨着行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規範服務的基礎上，提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未説出要求時，即以最快的 速度提供服務，就向我們常説的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、蒐集整理、系統規範和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養：對於工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨幹進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足 本崗位，爭創一流服務。

2.蒐集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行蒐集整理，歸納入檔。

3.系統規範：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規範化的資料，並做為衡量服務質量的一個標準，使模 糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就瞭解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。對於工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業的核心在於創造產品，酒店的核心在於創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。 簡：工作程序儘量簡化，工作指令儘可能簡單明瞭，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解並作出應對，然後進行服務 好：客人接受服務後要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。 五心服務： 為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

工作總結與計劃15

時間是不等人的，轉眼間，xxxx年的半年時光已經離我們而去了！回想起這半年的工作歷程，中間存在着一定的不足。但是，相對於去年的工作來講，亦是有進步的！

作為一個公司的生產計劃員，這個工作也是一個非常重要的環節。從一個合格角度來講，我的工作必須結合客户要求以及綜合公司各方面的運營角度來考慮訂單交期的存在性！那麼我就要做到以下幾點：

①要和客户或者銷售溝通好訂單的內容，也就是説各方面的工藝要求！

②必須要了解各個工序的所需時間及可能會出現的問題，然後與車間主任商量交期，在最快的時間給客户一個滿意的答覆！

③要以最標準的生產計劃單的形式把訂單分發到各個班組長那裏，以至於大家都瞭解到工藝要求和訂單需求量！

④也是最關鍵的一步，我必須跟緊這個訂單的生產流程，在客户規定的時間內把貨發到客户那裏去！

就以上來考慮上半年的工作成效，我還是沒有做到位的！因我的工作疏忽也導致了個別大問題的出現，造成了公司很大的損失！上一次餘姚的訂單因為我的不仔細，讓一大批不符合客户工藝要求的燈管做到了半成品區域才發現問題。雖然公司領導沒有對我進行處罰，但是，我的內心也是非常自責的，也是這件事讓我對自身做了深刻的檢討。在以後的工作中，我應該牢牢記住各個客户的工藝要求，緊跟着生產流程，希望能更高的提高工作效率！

一直以來，生產計劃中富森照明訂單是讓大家一直頭疼的。相對於別的客户的工藝要求來講，這個是有一定的麻煩的。但是，只要大家配合好，銜接好這個工作的流程，加強品質控制過程，也是可以簡單化的。因為我們已經在這個事情上取得了進步。六月初的訂單已經是一個比較接近成功的例子了！我想，大家也都看到效果了吧！在以後的時間裏，會有更多的這種訂單出現在我們的公司，只要我們大家一直保持着一定的正確的這種工作流程，我們一定會取得更多的成效的！

在下半年的工作中，我一定要嚴於律己，做好每個思想工作，多用腦子，全方面的考慮生產的進程，多與大家溝通，多向大家學習！在與客户溝通的過程中也儘量為雙方面着想，讓我們生產上有更充足的時間來完成產品，讓客户那裏也不至於不滿意我們的時間流程！

我們現在已經是一隻腳踏進下半年的工作行程裏面了，大家都在綜合上半年的經驗還有不足的地方來為下半年的工作進行安排！我也希望我們在下半年的工作中會有更大的提升！大家都是非常辛苦、非常努力的在做工，只要有付出，就一定會有回報的！大家一起努力把我們的生產做的更好，使我們的計劃更協調，那樣就會有更多的客户來採購我們的產品。讓我們一起努力，往更高的方向發展!

時光飛逝，歲月如梭，不知不覺我來宏美電子公司工作已經有一個月零二十天的時間了。作為宏美公司的新員工，我從事的主要是接觸器生產計劃員的工作，工作的這段時間，我覺得生產計劃員是一個重要的職位，它在協調生產過程、生產流程，保證生產活動正常運行等方面起了關鍵的作用。現將近期我的工作總結如下：

首先，作為計劃員，我認為我的工作職責主要有：

1) 根據市場部的合同評審，按生產線的產能及零件在庫狀況，及時回覆合適的產品出貨日期。這也是生產計劃制定的依據，一般在合同評審下達的四個小時之內回覆交期。

2) 負責公司生產計劃的編排、制定、跟進與實施安排，直至產品出貨。生產任務單一式17份(採購三份，物控一份，製造二部六份，模板實驗室一份，繞線車間兩份，庫房三份，留低一份)對於同一客户，同種型號的產品使用相同的批號。對於新單和大單，以及缺件訂單作為重點的跟蹤對象。

3) 依據生產計劃的完成情況、採購零件的供應情況，合理調整生產計劃達成出貨要求; 若出現零件的品質異常，或生產線產能有限，應適時地調整計劃，確保生產線不停產。

4) 協調公司內各部門(包括市場部，製造二部，技術部，品管部等)，解決生產障礙，保證生產的順利進行。

5) 依訂單生產的要求，跟蹤需料需求、備料情況、跟蹤缺件的落實工作。每天適時跟蹤訂單的缺件情況，對缺件的零件及時上報採購員進行跟催。

6) 每週一次工作計劃的的制定，以及針對每日的產品入庫情況進行日報上報，和每個月底的月報及投入產出表的上報工作。

7) ISO9000、5S的執行。

雖然以前沒有從事過計劃員的工作，但這一個多月的時間，我對計劃員的工作已有所瞭解和適應，但工作中仍然有不足的地方。比如，接觸器的型號多種多樣，其生產所需的零件總類也比較多，我仍然還需在這方面花一些時間來了解各型號接觸器所對應的零件。

同時，對工作中存在問題，我也有一些想法和建議。工作的這段時間來，生產的異常主要表現在兩個方面。第一，由於接觸器有兩條生產線，每條生產線的產品各不相同，倉庫的配料人員可按照生產任務的先後順序進行配料，這樣可以避免出現後面的訂單先生產，而前面的訂單因缺件無法進行的現象。第二，零件的品質異常問題常常直接影響生產。

在今後的工作中，我要虛心向其它部門的前輩們學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習工作上的理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高，為公司的發展貢獻出自己的力量。

我司第一季度安全生產工作在市交通局的直接領導下，在各級有關部門的大力支持下，公司全體員工齊心協力，統一思想牢固樹立“安全第一”的工作理念，認真貫徹上級指導精神，狠抓安全生產責任制，建立健全各項管理規章制度，圓滿完成了交通主管部門賦予的各項任務，現將本季度我司主要開展的工作總結如下：

1、今年一季度以來，我公司按照上級全面開展安全生產責任落實，突出重點、抓住中心、堅持預防、落實責任、強化監管。一是建立健全了安全生產責任制，堅持定期檢查、限期整改，逐級逐項抓好落實;二是深入開展安全生產隱患排查治理。

2、以抓好道路危險品運輸為工作重點，開展定期不定期開安全大檢查，專項整治活動，落實安全隱患排查措施，及時排除安全隱患。促進了安全工作的進一步落實。認真完成各項工作任務，認真履行各項職責。

3、企業安全等級評估、質量信譽考核工作順利完成，隱患排查和專項整治工作取得實效。上級對公司安全生產狀況評估，企業順利通過安全等級評估，取得相應的安全生產等級資質，強化了企業法人抓安全生產主體責任意識。

4、以源頭管理和薄弱環節為重點，公司領導多次深入生產一線檢查安全工作。注重對重要時段重點部位、重點環節的安全檢查和督查力度。按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，認真協調解決安全管理方面存在的問題，把安全隱患治理具體明確到了每一個責任單位，每一個責任人員，強化了企業主體責任落實，規範了企業安全生產行為。

5、從今年1月開始對xxxx年以來修訂完善各類安全生產管理制度。加強事故應急救援管理工作。按照應急救援預案職責和要求，編制、完善、修訂應急救援預案。為了不斷提高員工的事故處理能力和應急技能。

6、深入開展企業安全文化建設，加強對從業人員的培訓學習、宣傳和教育，專職安全員要加大監管的力度，全面促進全公司安全生產順利有序進行。提升全員安全綜合素質和安全自律意識，牢記“安全在於時刻警惕，事故源於瞬間麻痺” 理念，以我的區域安全我負責的態度，積極投身安全生產工作，努力營造一個“我與企業雙平安”的良好氛圍。堅持“預防為主，防治結合”的方針，依法做好員工職業健康監護，努力健全員工職業健康檢查制度，改善員工工作環境，消除職業病發生源頭。

通過對一季度安全生產工作的回顧，在查找問題、分析形勢、總結經驗教訓的基礎之上，我們感到：當前安全生產形勢依然嚴峻，不容樂觀。時時刻刻都要繃緊這根弦，防患於未然。通過紮實有效的工作，預防事故、減少損失，達到保障人民羣眾生命財產安全之目的。

今後要着重抓好以下幾個方面的工作：

第一，要以貫徹落實“安全生產責任落實年”活動為契機，依據“一崗雙責”原則，堅持事故倒查和順查相結合，全面落實好安全生產問責制。

第二，要繼續堅持高壓態勢嚴厲打擊超速、超載、超時疲勞駕駛行為，切實消除事故隱患。

第三，要進一步強化企業法人、安全監督管理人員及駕駛人員的安全意識，提高安全操作技能。

第四，要進一步完善落實安全生產教育培訓制度。特別是企業的安全教育和培訓更要注重實效性、針對性和可操作性。要依據交通行業的高危性和特殊性，增加培訓內容，強化培訓效果。