實用的服務工作計劃彙總七篇

時間過得真快，總在不經意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。那麼計劃怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的服務工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。

服務工作計劃 篇1

今年以來，xx區工商聯緊緊圍繞區委、區政府“六抓六促”和“五個xx”工作思路，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會以及自治區和XX市經濟工作會議精神，堅持“兩個健康”主題，以服務非公經濟發展為宗旨，結合我單位工作實際，精心組織，紮實工作，取得一定的成績。

一、主要工作

一是組織非公有制企業人士參加教育培訓。

（1）組織外出培訓學習。積極組織我區非公經濟人士參加上級有關理想信念教育活動、企業成長培訓、非公強優企業高級人才培訓班等教育培訓活動6期（次）。期間，我區共有非公經濟人士80多人次參加了培訓。（2）召開“四信”教育實踐活動座談會。5月，召開以誠信守法為主要題的“四信”教育實踐活動座談會，共有8個強優企業在座談會上表態發言，堅持守法經營，取信於民的職業和道德操守，認真履行社會責任。（3）協助舉辦羣團工作座談會。今年8月，我區舉辦了主題為“貫徹落實羣團工作會議精神，助推企業發展”的企業家座談會，共有來自我區非公經濟企業家代表及服務非公經濟企業職能部門領導200多人蔘加了座談會。會上，區領導認真聽取了非公企業代表的有關企業發展現狀彙報，同時聽取了各相關服務非公企業部門的工作彙報，並就企業出現的問題和困難作出工作要求和部署。通過教育培訓，提高企業風險掌控能力，從而加快企業轉變經濟發展方式，提高企業法治意識，促進企業依法經營、守法誠信的理念。

二是開展“同心行聯百企”走訪調研活動。今年上半年，組織開展了以板材行業為重點的“同心行聯百企”走訪調研活動。期間，共開展走訪調研活動2次，走訪企業50多家，印發宣傳資料300多份，出版宣傳板報兩期，收集到相關意見建議5條，已解決5條。同時形成調研報告《xx區板材行業存在的困境及出路調研報告》並遞交區委，為解決板材行業存在的問題提供依據和思路。下半年組織開展了以誠信守法為主要題的“四信”教育走訪調研實踐活動。期間走訪企業20多家，印發宣傳資料200多份。

三是推進民營企業結對幫扶貧困村活動。目前已牽線搭橋達成“富偉茶業有限公司—xx鎮姚山村、廣興木業有限公司—xx鎮楊志村、三裏鎮商會—三裏鎮隆興村、鴻盛隆木業有限公司—xx鎮甘碑村”等結對幫扶對象的合作共建意向，結對雙方初步簽訂了《結對幫扶協議書》，目前結對雙方按協議書要求紮實推進各項工作。

四是拓展招商渠道開展招商引資工作。截至目前，已向區內、外重點企業發出短信邀請函30多條（份），已收集鄉鎮商會提供推介的'招商引資投資信息5條（個），其中有1個投資項目已完成投資意向書，該項目由重慶中麟天然氣開發有限公司建投，計劃投資2億多元。同時已和十個鄉鎮商會、轄區部分強優企業達成委託招商意向，進一步擴大招商引資門路和渠道。

五是組織引導非公有制企業參與社會活動。積極發動、引導和組織全區非公有制企業積極參與各類社會活動。據不完全統計，截止11月底，全區鄉鎮商會及非公企業共組織開展捐資助學解困、開展各類文體活動（包括春節文體活動、“三月三”歌節、“荷美庭院”建設、“荷家體驗活動”等）活動達20多場次，捐助物資累計xx0多萬元。其中今年4月份，由樟木鄉商會贊助主辦的“三月三”歌節共贊助物資40多萬元；6月份，會員企業荷田投資公司、龍鳳江專業合作社、富偉茶業有限公司、向南居房產公司等企業出資80多萬元舉辦了xx蓮藕核心示範區開園儀式一系列活動；今年8月份，會員企業向南居·漢唐世家房產公司開展慈善活動，資助慰問困難大學生13人，發放慰問金7萬多元；10月份，在重陽節前夕，組織非公經濟人士代表分別到xx鎮姚山村、黃練鎮鳳凰村兩個村共20位老人代表進行了慰問，每人給予500元的慰問金。

六是發展吸收會員工作。堅持擴大規模與優化結構相結合，既注重數量，又提升質量。截止10月底，全區發展新會員40個，其中，中小企業會員12個，微型企業、個體户28個。

七是指導創建鄉鎮商會和會員企業示範點工作。重點指導開展鄉鎮商會“五有”（即有場所、有牌子、有制度、有設備、有活動）建設，重點創建xx鎮、三裏鎮商會等亮點鄉鎮商會。創建xx區廣興木業公司、廣西荷田投資發展有限公司、xx區龍鳳江農業專業合作社等企業示範點建設。

八是積極參與掛點鄉村工作。根據安排，區工商聯掛點樟木鄉黃龍村。在單位只有一個人的情況下，能按照駐村工作要求，積極配合樟木鄉、村和組織鄉村幹部做好“生態鄉村”和扶貧攻堅（精準識別貧困户）的各項工作。在努力工作同時在工作經費上給予大力支持，共支持工作經費10000多元；同時開展走訪慰問活動，共走訪貧困農户50多户，慰問困難羣眾10人，發放慰問金3000元。

服務工作計劃 篇2

一、工作情況及亮點

1，對精準扶貧户進行慰問走訪.未就業精準扶貧幫扶就業85人，送崗位、送政策、達服務200人次.

2，舉辦“春風行動”專場招聘會.為了舉辦好此次招聘會，我鎮黨委政府高度重視，相關部門協調合作，“早謀劃、早部署”。首先，與用工企業做好詳細的對接，接洽，瞭解對方的用工需求，工資待遇等。其次，宣傳到位，在招聘會開始前一個星期就下村入户，用廣播、發放宣傳單的等方式讓有務工需求的羣眾都知曉此事。本次招聘會一共有40多家企業進行專場招聘，並設貧困勞動力、電子商務、傳統企業、家政服務等招聘專區，最大程度滿足不同層次求職者用工需求。招聘會現場氣氛熱烈，通過諮詢和填寫求職表，數十名求職者與企業之間順利達成用工意向。

3，對全鎮的城鄉居民養老保險進行催繳，確保我鎮的新農保繳費比例完成全年90%任務。

4，對全鎮的.新農保待遇領取人員人員進行生存認證工作，共對全鎮的領取待遇人員16785人進行了生存認證。3-5月份，全面啟動對全鎮符合新農保和企業離退休待遇待遇領取人員進行生存認證.

5，舉辦“月嫂”技能培訓班，三月份，我鎮與市總工會和天英培訓學校銜接溝通，共培訓60餘人.並召開月嫂專場招聘會，共有10餘人達成就業意向。

二、特色亮點

全力申報“xx市創新創業帶動就業示範鄉鎮”，已向市級相關部門報送申報資料，初步達到意向。

三、存在的問題

1，辦公場所狹小。目前人力資源和社會保障服務大廳共有三個站所辦公，相對而言勞動服務站的工作場所不能滿足xx鎮人民羣眾的辦事需求，辦事效率不高。

2，辦公用品陳舊、老化。勞動服務站包括辦事窗口的辦公電腦、打印機已使用多年，運行緩慢，嚴重影響辦事效率。

3，日常工作任務繁瑣、工作強度繁重，人手不夠。合併後的新xx鎮共有城鄉居民9萬餘人，前來辦事羣眾較多，加上上級部門安排的工作任務，工作任務和強度相當繁重繁瑣。

4，工作人員待遇和收入不高，工作積極性不高。

四、下半年工作計劃

月份

主要計劃

6

1，對全鎮的企業進行勞動法規、安全生產，評優評選的宣傳，走訪 2，舉辦創業培訓班

7

對全鎮的大學畢業生進行就業服務

8

對全鎮農村及城鎮勞動力進行轉移就業

9

對全鎮的新農保新增待遇人員進行生存認證

10

對全鎮的居民社保卡進行集中辦理

11

對全鎮的失業人員的就業失業登記證進行年審

12

對全鎮的就業困難對象進行幫扶

服務工作計劃 篇3

一、加大成本控制力度，建立成本質量控制分析制度。

通過分析比較XX年營業費用中各項指標，我們認為在開源節流方面，成本控制工作應該更加細化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個班組對相關各項費用指標做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約佔房間成本的x。從6月份起，我們要求樓面要加強一次性用品用量控制，要對一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、x的清洗工作，專業洗滌藥劑市場價格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。

XX年，我部各項維修費用達xx萬元，佔到全年營業費用的xx。今年，我部在保證客房設備設施正常使用的同時，嚴格控制維修成本，對需要更換的部件由主管或領班確認，做好更換部件使用情況的登記，每月彙總維修單與工程部核對，反饋質量效果，降低維修成本。

二、細化責任，實行分管主管領班負責制。

今年，我們將加強部門管理，各領班主管對所管區域的人、財、物、工作效率、財產、設備設施維修、客賠事項複核等工作實行全面負責，併到場監督，減少投訴率，對所管區域服務質量方面的問題，主管領班承擔連帶責任，作為每月工作質量考核的參考依據。

三、激發員工工作熱情，試行員工工作獎勵機制。

今年，我部在對員工工作質量考核時，將嘗試新的獎勵機制，將在工作紀律、工作態度、服從意識、服務規範等基本考核項目良好的基礎上，設立工作效率獎指工作準確，快速，基本無投訴、衞生質量獎指房間設備設施正常，衞生乾淨，做牀美觀，配備正確、團結服從獎指服從上級工作安排，團結友愛同事、綜合獎指工作效率、工作質量、團結服從方面表現出色，基本無投訴。以這些單項獎替代以前綜合打分的考核方式，以讚賞來激發員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標。

經初步測算，XX年，我部平均每間房（不含折舊）的出售成本為xx元，平均房價為xxx元，出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設想對總枱試行銷售獎勵機制。以月度經營指標中計劃出租率為基數，結合平均房價，按所增加的營業收入的百分比計算總枱接待組的獎勵金額，增加總枱員工主動銷售意識，調動員工售房積極性。

四、做好常客信息收集及服務回訪工作。

對酒店常客、大客户，我們將加大對他們的關注，逐步建立回訪制度，對常客、長住客在房價上可適當給予更大折扣，以優惠措施來留住老客户。

一、落實層級管理，重視執行力，不斷推進部門的管理制度建設

經過幾代管理人員的不斷努力，現在客房部已形成一套管理制度和操作流程，酒店客房主管工作計劃。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多90後員工成為服務的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責任心，優化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執行力，以控制質量為主線按計劃，有步驟抓好各項管理工作。

1、深入學習貫徹執行力，培養紮實工作作風，注重管理工作實效。

執行力最關鍵在於管理者對各項工作的有效執行，他們對工作執行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關係到決策目標的實現與否。為提高執行能力，部門將努力堅持做到三多，三快加創新。

（1）、管理人員堅持多到現場，多關注細節，多關心員工。

（2）、管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。

（3）、管理人員要創新性的開展工作，首先要意識創新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業精神勇於進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。

2、深化服務，完善設施，確保對客服務質量

（1）、深入認識服務的，培養員工主動為客人着想的服務意識，養成好客、善良、為他人着想的行為習慣。

（2）、加強服務接待工作的計劃性，分清各層級人員所負責任，控制好動態管理質量。對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。

（3）在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養工作，提高對客服務效率，提升整體的格調和競爭力。

3、強化節流意識，加強物品管理，盡能力控制營業成本。完善成本管理控制制度，以規章制度嚴格管理全員日常所發生的費用；做實對物資設備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調控；杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組責任到人節約分釐，節約開支降低能耗。

4、明確職責，層層把關，確保的衞生工作質量

（1）、17年上半年考慮將客房的衞生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衞生的檢查實行三級制，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題；其次是領班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產品；最後是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，並有針對性進行培訓。

5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質量。我們要時刻牢記預防為主，常備不懈的保安工作方針和預防為主，防消結合的消防工作方針，，堅持內緊外鬆，認清從化地區特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內培育個個都是保安員，安全管理人人有責的氛圍。

6、轉變觀念，按部就班，確保部門的維修保養質量

（1）、客房部將根據開房高低的規律，有計劃進行週期衞生的清潔工作，並做好相應的檔案記錄。

二、重視員工需求，多關心員工，不斷加強員工隊伍建設

結合部門員工同吃、同工作、朝夕相處的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養良好的工作氛圍，工作計劃《酒店客房主管工作計劃》要定期開展了員工談心活動，虛心徵詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導員工相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結協作，從而形成良好的工作、生活氛圍。

三、強化工資是給員工今天的報酬，培訓是給員工明天的飯碗這一人力資源管理的金科玉律，規範員工培訓工作，抓好現場培訓督導，促進崗位成材。

（1）、強化新員工基本功訓練。

部組的管理人員要求親自擔任培訓，無論是理論還是實際操作，均由管理人員負責擬定詳細的培訓計劃，並限期對培訓的效果進行檢查考核，對後進者進行有針對性的.輔導，保證崗前培訓過程的標準化、系統化和實效性

（2）重視崗位培訓，持之以行抓好班前班後會工作

業精於勤而荒於嬉，要保持良好的服務水準，離不開在職的崗位培訓。為此，要定期舉行班組會議，和每天班前班後會，並做到每週一次小結、每月進行一次班組總結會，以加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現的問題。有效的加強了班組的建設，加深理解，較大地提高了班組的合作意識，整體服務水平得到較好的發揮。

（3）、適應公司未來更新改造後的發展方向，做好後備力量的培養。

四、管理工作方面

（1）、加強溝通互動，利用日常管理工作中出現的問題進行探討，提高學習的積極性，鑽研業務，培養過硬的操作技術和紮實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。

（2）、加強內部管理，抓好質量控制工作，強化細節決定成敗的服務工作意識，樹立顧客至上，服務第一的宗旨，精化為賓客服務的每一個細節，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規範化落實到實際服務管理工作上，紮實基礎管理工作。

（3）、繼續完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學的數據分析來擬定節能措施，同時在員工隊伍大力倡導節約節能之風，謀求利潤。

（4）、加強團體建設，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關係，多做正面宣傳，樹立良好的職業風尚，增強企業的凝聚力和員工的歸屬感。

（5）、加強後備骨幹力量的發掘和培養工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業務操作培訓和考核，以及人力成本的控制，培養一職多能，訓練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續發展的道路。

（6）、加強維修保養工作。

五、其他方面

（1）、加強業務技能的學習才能發現問題的實質，並希望公司給予部門一些優秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩的機會。

（2）、加強質量意識，將認為不是問題的問題認為很正常的習慣看成問題，，同時反應要快。對問題的敏感性要加強，不要養成被動整改問題的習慣。

3）、做好管理人員之間、員工之間的交流和協調，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。

（4）、進一步強調信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務必須在規定時間內完成，工作要講效率。

（5）、加強重複問題的整改，越是難整改的問題越是要想辦法堅決整改。

服務工作計劃 篇4

按照國家基本公共衞生服務項目工作有關要求，結合工作實際，為進一步提升城鄉居民對國家基本公共衞生服務項目知曉率，宣傳基本公共衞生服務項目取得的工作成果，進一步提升羣眾的滿意度，制訂項目宣傳年度工作計劃。

　一、工作目標

通過多渠道、多方式宣傳引導使不同人羣瞭解、熟悉乃至知曉項目服務內容和項目接受服務渠道，不斷提高兒童健康管理、孕產婦健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理等項目的服務利用率，提升羣眾對於國家基本公共衞生服務項目的認識，提升羣眾獲得感。

　二、宣傳內容

宣傳國家基本公共衞生服務項目免費提供的十二類子項目內容、提供基本公共衞生服務的機構，宣傳基本公共衞生服務的重要意義及工作進展情況，重點宣傳基本公共衞生服務為羣眾特別是重點人羣所帶來的`實惠，引導全社會支持和主動參與基本公共衞生服務。

　三、宣傳對象

宣傳對象為屬地常住居民，重點是以下5類人羣：

1.城鄉居民區常住人羣，特別是貧困人口；

2.機關及企事業單位人員、學校師生等；

3.社區、商業區及商業服務區流動人口；

4.0-6歲兒童家長或監護人；

5.65歲及以上老年人；育齡婦女；慢性病、重性精神疾病等疾病患者及其家屬。

四、宣傳形式

（一）結合衞生健康節日、紀念日等有利時機開展現場宣傳活動，通過條幅、展板、面對面交流溝通等，為羣眾答疑解惑，引導瞭解基本公共衞生服務項目政策及政策所帶來的實惠。

（二）加強與電視台合作，通過播放國家基本公共衞生服務項目公益廣告等方式宣傳基本公共衞生服務項目，提升羣眾對項目知曉率。

（三）利用公共場所電子屏幕，以文字、視頻或圖片的形式，播放基本公共衞生服務項目政策有關知識。

（四）利用微博、微信、報刊、網站等傳播基本公共衞生服務項目政策以及相關服務規範等內容，引導轄區羣眾不斷加強對於國家基本公共衞生服務項目的瞭解。

五、工作要求

（一）加強組織領導。衞生健康行政部門要高度重視基本公共衞生服務項目宣傳工作，制定符合本地情況的年度宣傳年工作計劃，全面做好基本公共衞生服務項目工作宣傳。各相關專業機構要充分發揮專業優勢，做好本領域內項目宣傳工作。

（二）加強溝通協調。加強合作，調動各單位的積極性、參與性，加強交流溝通，共同做好基本公共衞生服務項目宣傳工作，營造部門協作、全民共同參與的良好社會氛圍。

（三）抓好重點宣傳。各單位要在做好大眾宣傳的基礎上，突出宣傳重點，以衞生健康節日、紀念日為契機，有針對性的開展重點人羣服務項目宣傳。通過日常工作安排、服務重點人羣、抓好重點環節、組織不同形式的公益行動，使廣大羣眾充分了解基本公共衞生服務項目內容和免費服務政策，提升居民感受度和滿意度。

服務工作計劃 篇5

“如果不是你們檢查，我還不知道自己得了子宮肌瘤。最近覺得腹部大，還以為自己胖了。我有病，只怨自己命不好，自己命太苦了，可是今天我得救了，現在我就覺得我是最幸運的人，最幸福的人。共產黨就是好，政策好，服務車好。”在有“千户苗寨”之稱的雷山縣西江鎮計生技術服務站門前，人頭攢動,熱鬧非凡。一輛白色的江鈴全順車被羣眾圍得嚴嚴實實,車頂上的喇叭不停地宣傳着獎勵扶助等政策法規,2名穿白大褂的工作人員忙着給廣大羣眾散發宣傳資料,2名在為婦女們聽診把脈,查病治病……一名農村婦女握着一位30多歲的青年男子的手在説着感激的話。原來,這是雷山縣計劃生育服務車利用西江“千户苗寨”20xx年苗年文化週期間的趕場天在開展“送政策、送温暖、送服務”下鄉活動的場景。而被農村婦女握着手的這位，就是雷山縣人口計生局副局長餘德勝同志。

餘德勝副局長被農村婦女這樣握着手説着感激的話語已經不知多少次了。每一次農村婦女對他説感激的話，並沒有讓他感到欣慰，相反，他覺得，自己的工作還做得不夠，自己的擔子還很沉重。過去，服務車雖然有管理制度，但偶有挪用現象的發生。餘德勝副局長接管後，認真組織單位領導幹部再一次的學習了服務車輛管理與使用辦法，併成立了流動服務車管理領導小組，並不礙情面，實行站長負責制，與車輛駕駛員簽訂了責任狀，確定專車駕駛員和專職醫療技術人員負責操作使用和維護，做到專職司機駕駛，定期保養，規範操作規程，確保了服務車及車內儀器操作人員及站內辦公室各執一份。定期進行檢查，使用完後，及時維護，裝箱入車，做到車不離械，械不離車，更不能改變車輛用途，使車輛運行正常。讓駕駛員楊富榮常常感動的是，餘副局長不論在什麼時候，只要鄉鎮來電話，餘副局長總是陪自己下鄉下村去接病中的`育齡對象。一次半夜出車，車在半道的山路上突然熄火，怎麼都打不起火，唯一的辦法是要一個人下去推車。而外面是傾盆大雨，餘副局長來之前因為胃出血剛輸液，才從病牀上下來就和他一起來的。可是，育齡對象是位產婦，急需趕路，餘副局長冒着雨下去推車。育齡對象被救了，可是餘副局長卻因此住進了醫院。

接車6年來，車輛運行了15萬多公里,車輛運行良好，器械完好無損。服務車為育齡羣眾提供方便、快捷的生殖健康等方面的宣傳和服務的同時，讓廣大羣眾真正瞭解到了國家的獎勵扶助制度,救助計劃生育特殊困難家庭等優惠政策,直接感受到了黨和政府的温暖,受到了廣大羣眾的普遍歡迎和一致好評。

而這一切，與餘德勝副局長對服務車的精心管理是分不開的。由於服務車沒有專門的日常運行經費，而服務車年均需要支出的各項費用為3萬元左右。服務車大都提供免費服務，服務車本身的自我補償能力較弱，多數項目縣裏沒有安排日常運行和維護費用，加上車輛底盤低，密封狀況不好，農村山區路況較差，車輛長期使用，損耗較大。為此，餘副局長積極向縣政府爭取，得到縣財政每年2萬元的專門經費，保證了車輛的正常運行。而車輛的正常運行，為全面開展優質服務工作打下了堅實的基礎。

服務工作計劃 篇6

切實做好我站突發事件風險隱患排查工作，確保事故隱患得到及時排查和整改。根據省衞計委和XX市衞生和計劃生育局關於印發XX市衞生計生系統突發事件風險隱患排查和整改工作方案的通知（佛衞函〔20xx〕291號）。結合我站實際情況，現就我站突發事件風險隱患排查第一階段

情況作以下總結：

一、成立領導機構，加強防患意識

按上級有關通知精神，我站非常重視突發事件風險隱患排查工作，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，以“明確責任、強化責任、追究責任”為核心，成立突發事件風險隱患排查工作領導小組，站長張靜為組長，副站長張蓮花為副組長，所有職工為組員。所有組員都是責任人，並且責任到各科室，落實責任狀，層層負責，人人有責。全站職工齊抓共管，共同營造安全、穩定、文明、健康、和諧的醫療環境。

二、加強管理，認真排查隱患

（一）、加強消防安全檢查。

我站始終把消防安全問題放在首要位置。按照公安、消防部門的要求嚴格落實服務站的防火措施，開展消防安全專項整治工作，並進行消防安全大檢查，對各診室、計算機室、手術室、檢驗室、藥房、辦公室等逐一排查，對電器、電線、滅火器材、消防水源進行了全面的檢查，有的科室電線插板多亂、用電水壺燒水等，當場指出問題、解決問題。做到了排查不留死角。發現問題，及時糾正解決。

（二）、加強門衞值班檢查。

門衞人員符合國家勞動用工條件，配備了必要的防範器材，門衞人員24小時在崗；制度上牆，從而規範了門衞管理，加強監控管理，對發現有可疑風險隱患，及時上報，做好早發現、早處置，早應對，最大限度減少其造成的危害。

（三）、醫療安全檢查。

定期對醫務人員進行增強醫療安全意識的培訓，要求醫務人員嚴格按照診療常規、嚴守醫療原則開展醫療工作，防止醫療差錯及事故發生。

（四）、整改項目：

1、停用科室使用的電水壺，配備保温壺，要求統一到二樓熱水器用開水；

2、查找檢驗科天花板漏水原因並維修，防止漏電導致火災，避免因漏水損壞醫療設備；

3、加強藥品，藥具管理，安排專人負責，簽訂責任制度書；

4、高壓氧瓶及時更換，確保正常使用；

5、對高壓消毒相關部件定期送往質量監督部門檢查，杜絕安全隱患，確保安全；

6、定期檢查電器及醫療設備，及時發現的問題並儘快維修；

7、增加滅火器數量；

8、擬定突發事件應急預案；

9、簽定《突發事件安全責任書》。

三、加強安全宣傳和教育

為了把安全教育工作真正落實到全站職工一言一行中去，為達到我站“無安全隱患，無安全事故，無醫療差錯”的目的，我站把安全工作作為重點工作來抓，形成了 “人人講安全，事事看安全，安全無小事”的.良好局面，通過宣傳教育增強了廣大職工的安全意識和自我保護意識，提高安全防範能力。

四、排查情況

雖然我站在突發公共事件風險隱患排查監督工作方面做了大量工作和積極努力，但仍然存在一些不足：一是部分職工對風險隱患排查工作重要性的認識還有待加強；二是我站對突發事件的應對能力以及排查隱患的管理水平還有待提高。因此我站還應繼續大力開展安全宣傳教育活動，營造和諧安全的氛圍，提高全站職工安全防範意識，使一切安全隱患消滅在萌芽狀態。

服務工作計劃 篇7

為認真貫徹落實《市文明委關於在全市進一步推進志願者服務活動的通知》文件精神，充分發揮農機系統志願服務隊的能動作用，引導廣大農機系統幹部羣眾積極投身以關愛他人、關愛社會、關愛自然為重點的志願服務活動，響應我市文明辦志願服務活動號召，農機局領導班子經認真研究決定，在全市農機系統開展志願服務活動。現將本年度志願服務工作計劃如下：

一、指導思想

以十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，以社會主義核心價值體系建設為根本，着力壯大農機系統志願者隊伍，傳播志願服務理念，推進志願服務制度化，廣泛開展以關愛他人、關愛社會、關愛自然為重點得志願服務活動，為“智力跨越敢炒、加快全面小康”進程作出更大貢獻。

二、活動原則

1、自願性原則。充分體現農機局工作人員的個人意願，志願者參與和選擇服務的項目不帶有強制性，均採取自願原則。

2、公益性原則。志願者服務是工作人員自願為農民機手和市民羣眾提供的.公益性服務，不收取任何報酬，是出於奉獻社會和人文關懷而付出的無私奉獻。

3、組織性原則。建立活動領導小組，在領導小組的統一領導下，有佈置、有落實、有檢查、有考核，確保服務工作有序進行，落到實處。

三、活動安排

按照市文明辦活動要求，規範建立農機志願者服務隊，號召黨員幹部充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，積極開展服務活動。具體方法如下：

1、宣傳發動（4月15日-4月20日）

組織學習市文明辦《關於在全市進一步推進志願者服務活動的通知》，發動農機系統廣大幹部職工參與志願服務活動。制定農機系統志願者服務活動計劃，利用“平安農機通”、“政府網農機窗口”等通迅和媒體公佈活動方案，營造活動氛圍。

2、登記造冊（4月17日-4月23日）

發放《農機局志願者註冊登記表》，號召農機系統幹部職工踴躍報名參加志願者服務活動，根據個人的意願和實際情況登記參加的服務項目。

3、組建隊伍（4月18日-4月25日）

志願者服務領導小組召開專題會議，按照各人的特長和服務項目進行分組歸類，合理劃分志願者服務分隊。組建農機局志願者服務“送安全檢審下鄉”、“送農機培訓到村”、“送維修技術到户”等志願者服務小分隊，

4、開展服務（4月19日起至年底）

農機系統志願者服務隊以到社區集中公益服務和送農機下鄉分散服務活動相結合的形式進行。集中服務活動由領導小組統一組織領導，堅持每兩個月開展一次“義務奉獻日”；分散服務活動由農機技術人員根據農機業務工作需要，利用一技之長開展定期、定點的便民服務。

四、服務內容

定期到迎豐社區、掛鈎幫扶點、農機合作社、農機大户、鄉村田間地頭等開展志願服務。將志願活動與農機業務工作緊密結合，開展農機安全檢審到鄉鎮上門服務、農機維護技術到田頭指導、農機實用技術培訓直接在鄉村辦班等活動。

五、相關要求

1、切實加強領導。成立由局主要負責同志為組長的志願服務領導小組、將志願服務活動列入全局年度工作計劃，明確工作目標和重點，突出農機服務特點，確保農機系統志願服務隊開展活動有徑可循，有章可依。

2、建立活動台賬。建立服務志願隊活動登記和情況反饋制度。志願者服務隊每次服務活動之後，要在活動記錄本上填寫活動時間、活動人員、活動地點和活動項目。虛心接受農民機手和市民的反饋意見，服務隊負責人要及時向領導小組彙報情況。

3、營造活動氛圍。開展志願者服務活動期間，每位志願者要佩戴志願者統一服務標識，彰顯農機局志願者服務隊形象；充分利用各種宣傳媒介，大力宣傳在今年的志願者活動中湧現出來的典型事例和先進個人，不斷增強志願者的積極性，擴大農機系統志願者在社會和羣眾中的影響力。