離職面談的學習與總結

1)離職面談的基本原則：實效性 真誠性 開放性 暢所欲言 從這四個原則出發。

2)離職面談的時機：

員工提出離職的時刻，選在此時機面談，主要是想留住員工

員工離職當天，選在此時面談，主要是收集員工對於公司的一些信息，對於公司各項文化制度的評價

員工離職三個月後，選在此時面談，主要是收集員工對於公司一些公正、客觀的評價

各位HR選擇在哪個層次面談，決定了你的目的

3)離職面談的主要負責人這個很重要，對於離職面談時，可以選擇在大家眼裏公平客觀的一個人來做這項作。如果沒有，那隻能與高層來進行面試進行收集信息。在一般的小公司，高層進行離職面談的時候，一般會默認人直接與企業進行面談。

4)離職面談的時時：20~40分鐘左右，周圍的環境輕鬆，話題切入點最好是愉快的。

5)HR與員工進行離職面試的時候，對於該員工的一些信息資料準備齊全。最好是事前或事後，與其本人部門的領導朋友進行復核。確保員工提供的`信息是真實有效的。

6)最重要的一點是，離職面談的結果，最好每月做一個分析報表，讓離職面談這項工作在整個公司運做中體系出較大的做用與價值

7)下面是離職面談中常用的提問問題，可供參考：

1、你是如何做出離職的決定的?離職的主要原因是什麼?還有其他原因嗎?

2、你在離職時最在意什麼?

3、公司採取什麼措施可以打消你的離職想法?

4、如何避免類似的情況發生，你對公司有什麼建議?

5、你對公司的工作氛圍、工作流程、管理方式有什麼意見或想法?

6、你在公司有什麼愉快的、開心、滿意的經歷嗎?

7、你在公司有沮喪或困難的經歷嗎?

8、如果公司提供機會，你可以在哪些方面做得更好或更多?

9、你覺得自己缺少哪些方面的培訓?這造成了什麼樣的影響

10、你覺得什麼樣的培訓和發展計劃對你最有幫助?

11、你覺得公司或部門內溝通和關係如何，應如何改進?

12、你對公司的企業文化有何感想?

13、你對公司績效考核系統有什麼看法?

14、你對公司的激勵機制有什麼看法?認為如何改進?

15、你覺得公司有什麼特別不可理喻的政策、制度、流程?

16、你覺得公司或管理者有沒有什麼方面給你造成工作麻煩、降低你的工作效率?

17、是什麼使你起初決定與公司共同發展事業的?

18、對公司留人方面，有什麼好的建議?

19、你是否願意談談你將來的去向?

20、是什麼樣的條件，能吸引你加入新的公司?