醫療工作年度總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編精心整理的醫療工作年度總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

醫療工作年度總結1

一、目標要求

以省結核病新型防治服務體系工作會議精神為指導，以明確職責，完善機制為重點，積極構建“疾控機構負責規劃協調、醫療機構負責初篩轉診、定點醫院負責確診收治、基層醫療衞生機構負責患者全程管理”的結核病新型防治服務體系。提高我縣結核病防治工作水平，促進“十二五”結核病規劃目標的實現。

二、組織機構與職責

（一）組織機構

縣衞生局成立了由分管局長任組長的縣結核病新型防治服務體系項目領導小組，領導小組下設項目辦公室和項目技術指導組。各有關單位也要成立相應的組織機構。領導小組定期召開會議，及時協調和解決存在的問題。

（二）工作職責

1、縣項目辦公室

⑴領導、檢查、督導項目各項工作。

⑵協調相關部門，明確職責，落實工作任務。

⑶督促藥品、經費的規範使用。

⑷解決項目實施過程中出現的問題和困難。

2、縣防疫站

⑴協助衞生行政部門制定轄區內年度結核病防治工作計劃。

⑵定期完成、上報季度、年度報表（告），年度工作總結。

⑶負責本地區藥品需求計劃制定，根據定點醫院需求為其提供免費的抗結核藥品。

⑷建立與定點醫院的溝通合作機制，定期與定點醫院進行信息傳遞。

⑸負責將定點醫院診治的肺結核患者的信息傳遞給其居住地鎮、辦衞生院，落實對病人的追蹤與隨訪治療管理。

醫療工作年度總結2

一年來，在院領導班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質和工作實質，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風，醫療質量、業務績效、服務態度和醫療安全等方面取得了較好成績。截止xx月xx日，完成門診工作量達xxxx多次，門診觀察治療病人xx多次，實現業務收入xx萬餘元。較圓滿地完成了醫院交給的各項任務，取得了一些成績，現總結如下：

一、堅持政治學習和行風建設，不斷提高職工醫德素質。

通過政風行風建設，結合平時黨報黨刊自覺學習相結合，不斷提高了職工的思想覺悟和醫德素養，自覺抵制社會上的一些不正之風，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開土處方和病情無關的藥品，保持良好的醫患關係，做到與病人多溝通，多解釋，從未與任何病人發生過糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評。

二、維護醫院利益，樹立醫院形象，認真履行工作職責

尊重領導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領導安排的其它指定性的任務，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的職責，認真填寫日誌和辯論

病歷，傳染病做到一個不漏地的詳細登記，並及時上報，每次上級檢查均為合格，沒有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過遲到早退現象，節假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經常加班，直到病人處理完畢後才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發牢騷，不計得失。

總得來説，門診部三個科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績，但出存在一背地問題，如思想守舊、創新意識不強學習抓的不緊，主動性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領導藝術和管理能力，開拓進取心不強，有待今後加強努力學習，更新觀念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經常自查自糾，力爭下一年取得更好的成績。

醫療工作年度總結3

20xx年進入以來，前期在培訓，後期在實踐，在師傅和師兄們的幫助下，我由對行業及機器完全陌生的工程師逐漸成長為一個對行業以及機器比較熟悉的工程師。首先，總結20xx年的工作，就是一個認知的過程：對行業，對機器設備的熟悉，掌握過程。統計20xx年工作情況如下：

由上表可知，去年我主要負責MRI的維修，一個月當中外出天數居多，其中有一次維修失敗，雖然最終在師傅幫助下完成維修，此次經驗不可忘卻，只有吸取經驗教訓，才能讓以後的路走得平坦。

去年是收穫的一年，不僅瞭解了MRI、CT、DR等等醫療設備的基本原理，而且會操作MRI、CT、DR等主要醫療設備，對MRI、CT、DR等產品能進行簡單保養、診斷、測試、效準，部分產品能單獨維修，遠程指導院方解決問題。

不足的是，自身技術水平有限，初涉醫療設備，許多地方還是不懂，在這感謝所有幫助過我的師傅前輩和師兄弟們，在以後的道路中，

我會繼續努力，爭取儘快成長成為一名合格並且優秀的工程師。

進入公司也快一年了，感謝領導的栽培，感謝同事的幫助，是您們讓我度過一個個難關，是您們讓我學到不少新知識，也學到做人的許多道理。

我們這份工作需要經常在外風餐露宿，一路顛簸還得小跑，有時候會因為一個難題而耗費好幾天的精力，有時候還要面對醫院的催促責難。剛開始不是太適應，後來我終於明白了，工程師是需要吃苦耐勞的毅力，在遇到故障困難時候，還需要膽大心細、沉着冷靜，只有心裏平靜了才會做到從容不迫，心裏才會有譜，故障才會迎刃而解，客户才會信賴我們。

最後，非常榮幸能成為公司一員，我們這個團結互助的大家庭是温暖而有激情，朝氣蓬勃向上的。希望在接下來的一年裏，公司更上一層樓，我也會更加努力，和公司裏的每一位成員一起，為公司的明天創造更多價值。

　　維修部：

xx年xx月xx日

醫療工作年度總結4

20xx年我縣醫療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，在相關部門和廣大參保單位的大力支持下，進一步強化管理，狠抓擴面、徵收、監督檢查等重要環節，完善各項制度，規範工作行為，有效保障了參保人員的基本醫療需求，全面或超額完成了今年的各項目標任務，為全縣的社會穩定做出了貢獻。現就本年工作總結如下：

一、主要工作措施及成績。

（一）強化宣傳，狠抓擴面，超額完成擴面目標任務。

我局把政策宣傳作為推動醫保工作健康發展的龍頭，緊密結合業務工作實際，以貼近和服務於廣大幹部職工為着力點，全面完成擴面任務。一是充分利用現有的工作條件全方位、立體式進行宣傳，將參保對象、繳費辦法、醫療待遇、困難羣體參保的優惠政策，編印成冊，發放到各單位和羣眾手中，為擴面工作營造良好的外部環境；二是明確擴面重點，鎖定擴面目標。年初局行政辦公室嚴格制定擴面工作計劃，把擴面目標鎖定在有能力未參保的單位上，採取宣傳動員和有效的工作措施，進一步促進單位領導正確處理局部與整體、短期利益與長遠利益關係，提高參保的主動性和積極性;三是進一步宣傳靈活就業人員參保辦法和農民工參保辦法，動員和引導下崗職工及進城務工人員儘快參保，切實解決“看病難、看病貴”的實際問題，消化矛盾，維護穩定今年新增農民工1000人。全年共計參保單位255個，參保人員已達15600人(其中農民工1000人)，比去年同期新增20xx人，超額完成擴面任務108人。

（二）強化徵收，積極清欠，確保了基金足額到位。

為確保醫療保險基金足額徵收到位，我們一是到參保單位大力宣傳基金徵繳條例，提高參保單位繳費積極性；二是實行徵收目標責任制，把全年徵收任務細化分解到各個人頭，不管是科股長，還是辦事員，都將任務完成情況作為考核個人工作業績的重要內容，與年度獎懲掛鈎，形成了“人人肩上有壓力，千斤重擔大家挑”的工作氛圍，極大的調動了大家的主動性和創造性;三是委託相關部門代扣代繳，確保了基金足額到位。今年目標任務應收基本醫療保險基金1224.17萬元，實際徵收基本醫療保險基金1346.6萬元，完成目標任務的110%。其中進入統籌基金740.63萬元,入個人帳户605.97萬元。

（三）規範行為，加強“兩定”管理，防止基金流失。

定點醫院和定點藥店是醫療保險基金支出的源頭。一是年初我局召開了全縣定點醫院和定點藥店工作會，會上要求各定點醫療機構必須嚴格按照有關規定，規範管理，完善制度，認真履行醫保服務協議;二是在日常工作中嚴把兩個關口：1、嚴把參保患者住院關。為防止冒名頂替、亂開藥、大處方等違規現象的發生，我局將監督檢查常規化、制度化，定期不定期到醫院，督促醫生合理檢查，合理用藥，合理治療，有效防止了基金的流失。全年發現違規現象5起，違規金額高達3.2萬元，從源頭上制止了基金流失，確保基金安全營運；2、嚴把參保患者住院費用審核結算關。實行了“三審制”：即初審、複審、主要領導審籤，看有無不按處方劑量開藥，看藥品是否為疾病所需用藥等，既堅持了公平、公正、公開，又有效保障了患者的醫療待遇;三是嚴管異地安置人員就醫。凡是異地安置人員必須領取《異地人員安置表》，按照就近就醫的原則，在居住地選擇不同等級的三家醫院，報醫保局存檔，在生病就醫時，必須在選擇的醫院就醫，否則不予報銷。全年累計審批住院1573人次，實際住院1573人次，發生醫療費用702.4萬元，實際支付502.3萬元。有效保障了參保人員的基本醫療需求，為維護全縣的社會穩定做出了積極貢獻。

（四）明確指徵，嚴格把關，進一步規範了門診特殊疾病管理。

近年來門診特殊疾病人數不斷上升，給基本醫療保險統籌基金帶來了一定風險。按照門診特殊疾病管理原則，進一步規範了管理。一是規範辦理程序，嚴格要求首次辦理門診特殊疾病人員，必須持三級乙等以上的定點醫療機構出具的疾病診斷證明書，檢查報告，方能向醫保局提出申請，領取專門製做的《門診特殊疾病管理登記冊》，經鑑定小組審查後，符合條件才能辦理;二是確定門診特殊疾病就診醫院，實行限量購藥。為確保特殊疾病患者得到規範治療，我局在縣內確定了三家就診醫院，並在三家醫院選擇了47名醫生為門診特殊疾病指定醫生。同時還要求患者必須在指定的醫生中看病，每次藥量不得超過七天量，特殊情況最長不超過15天量，費用額不超過200元，否則不予報銷;三是進一步明確了發票管理和待遇支付。全年共計辦理門診特殊疾病610人次，審報門診費140萬元，按照政策規定報銷 65萬元。

（五）提升素質，嚴肅紀律，服務意識明顯增強。

醫療保險部門是黨和政府的形象部門，是為民辦好事辦實事的窗口單位，本着為人民服務的宗旨和醫療保險工作需要，今年我局結合縣上的幹部隊伍作風整頓等活動，進一步加強了幹部職工素質教育，規範了工作行為，嚴肅了工作紀律，修訂了內部管理制度。通過作風整頓的學習討論、查找問題、整改提高三個階段，幹部職工的思想作風、工作作風、領導作風、生活作風等方面得到了全面加強，服務羣眾的能力得到明顯提高，工作質量、工作效率明顯提升，存在的突出問題得到有效解決，羣眾心目中的形象得到了好轉，全面建設了一支“政治上強、業務上精、作風過硬、廉潔高效”的醫療保險隊伍。

（六)設立通道，保障特殊人員的醫療待遇，確保了社會穩定和諧。

離休幹部、企業軍隊轉業幹部、二等乙級以上傷殘軍人幾類特殊人員為我國國防事業和當地地方經濟建設作出了卓越貢獻。為有效保障他們的醫療待遇，維護穩定，我們一是在工作中設立便利通道，減化手續，指定專人負責審核，同時要求工作人員以熱情的服務態度，讓他們感受到黨和政府的温暖;二是積極協調關係。由於縣財政資金週轉困難，他們的醫保待遇不能及時兑現,我局多方籌資,提前墊付了他們的醫療費用，解決了他們的實際困難。

（七）以人為本，完善網絡，就醫購藥更加方便。

20xx年全縣醫療保險網絡系統正式啟動，實現了定點醫院和定點藥店電算化管理，極大地方便了參保患者的就醫購藥。但由於當時建設資金有限，撥號上網導致信息傳輸速度慢，給參保人員和醫療機構帶來了不便。為此，我局今年將完善網絡系統當成一件大事來抓：一是將網絡系統升級為寬帶系統；二是對醫保ic卡進行加密，防止了ic卡丟失後被他人盜用的現象發生，得到了廣大參保人員的好評。

城鎮職工基本醫療保險管理局年度工作總結,

二、工作中存在的問題。

（一）醫療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，加之城鎮居民參加醫療保險辦法尚未出台，覆蓋面小，基金結餘抗風險能力弱。

（二）國有改制企業均未參保。由於我縣經濟發展滯後，許多企業都處於困境，破產的破產,改制的改制，職工下崗分流自謀出路，特別是破產改制企業離退休人員，生病機率高，由於過去未參加醫療保險，現在參保將成為一個極大的難題，也是全縣一個不穩定因素。儘管出台了《xx市城鎮靈活就業人員參加基本醫療保險辦法》，但繳費數額高，難以自籌資金參保。

（三）醫保現狀不能滿足職工需要。我縣醫療保險體系單一，僅有城鎮職工基本醫療保險和補充醫療保險，同時社會醫療救助制度不規範，個人自負比例偏高。

（四）對定點醫療機構和異地就醫管理難度大。一是現在定點醫院和零售藥店共計發展到50餘家，而大部分遍佈全縣各鄉鎮，由於監督檢查人員少，在對定點醫院進行經常性協議管理中還不能很好的發揮作用，對一些違反協議的現象不能及時發現。加之同級別的定點醫院機構單一，定點醫療機構難以形成竟爭態勢，有忽視協議管理的現象，不能很好地履行協議;二是我縣很多退休人員居住在異地，對這部分人員的住院監督管理難以到位。

（五）辦公經費少，無法實現財務電算化管理，沒有自己的辦公地點，現仍租借在就業局辦公，交通車輛也未配備，給工作帶來了極大不便。

二0XX年十一月二十日

醫療工作年度總結5

按照省市縣關於老年友善醫療機構建設工作要求，經研究決定，在全院開展創建老年友善醫院工作，工作開展具體如下:

一、加強能力建設，在做好普惠醫療服務的基礎上，重點關注老年人醫療服務需求，完善各項政策，優化老年人就醫流程，提高老年人就醫滿意度.

二、構建老年友善文化，加強醫院文化建設，將關心愛護老年人、維護老年人尊嚴、保障老年人合法權益納入單位文化建設體系，加強老年友善文化工作，做到常態化、制度化，形成尊老、敬老、助老的文化氛圍。

三、加強了老年友善管理，通過建章立制、業務培訓、經費支持等方式，建立老年友善醫院運行機制，全面落實老年人醫療服務優待政策，對老年健康教育、疾病診治、康復護理、安寧療護、醫養結合等方面給予支持，建立老年患者雙向轉診機制，形成健全的體內協作管理模式。

四、優化老年友善服務，根據老年人患病特點和就醫情況，提供多渠道醫療服務，優化服務流程，建立老年人就醫綠色通道，注重老年綜合徵、衰弱、失能、失智的評估和干預，開展多科室合作診療，對住院老年患者進行高風險篩查，建立風險防範措施和應急預案、高風險篩查後知情告知制度。內科門診開展老年綜合評估服務，導診台及各服務窗口開展“智慧助老”行動，解決老年人運用智能技術困難。

五、老年友善環境方面，加強老年友善環境整治，改善老年患者就醫環境，提升老年患者就醫感受，確保老年人就醫舒適和安全。我院門急診均配有輪椅、平車、轉運病牀等輔助移乘設備。門急診、住院部入口處均有方便老年人上下車的臨時停車區和標識。院內建築出入口、門、台階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統符合國家標準。院內位置標識、提示標識、安全警示標識設置較為合理，較易識別。醫院地面無反光，在雨雪天氣有防滑措施，有防滑標識。設有無障礙衞生間，適宜輪椅進出。病房設施防滑，清潔。病牀高度可調節，配有可升降格擋。病牀與傢俱之間可供輪椅通行。病牀旁設有卧牀狀態下伸手可及的緊急呼叫器。

六、存在問題：

1、老年醫學服務的制度有待完善，診療服務人員的服務能力有待加強。

2、缺乏老年患者護理人員，護理業務能力不強。

七、下一步打算：

1、各科室進一步完善老年醫學相關的制度、技術規範、服務流程和護理操作規程。

2、加強服務人員的老年醫學知識和老年護理技能培訓工作，提高服務能力。

3、廣泛宣傳，提升醫院整體形象，營造尊老敬老的良好氛圍，弘揚尊老助老的社會風尚，提升老年患者的就醫感受。

醫療工作年度總結6

為積極應對人口老齡化，關注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫流程，為老年患者創造一個安全、友善、適宜的就醫環境，xx區持續推進老年友善醫療機構建設工作。保障了老年患者的就醫安全和就醫質量，提高了老年患者就醫滿意度，更好地滿足了老年人的健康及照護需求。

一、順應友善需求，臂畫發展藍圖宏偉

面對日益增長的老齡化需求，xx醫院依靠敏鋭市場嗅覺，先人一步，搶佔市場先機，始終堅持“以醫療為基礎，產業為支撐，康養為重點”的發展思路，秉承預防、醫療、保健、康復、健康教育及臨終關懷“六位一體”的健康管理服務理念，堅持先行先試，填補市場空白。xx醫院研究吃透國家、省市相關政策和發展形勢，推進市場化轉型，加快醫養融合，建設國家級醫養融合示範區。醫院開設內科、外科、中醫科、康復科、檢驗科、放射科等科室，省、市級醫保已全面開通，突出中醫、康復特色，設有20xx餘平米的專業康復中心和中醫理療中心。康復中心設有評估區、運動治療區、作業治療區以及傳統治療區，每個區域都針對不同需求的老年人提供相應的康復訓練，最大程度滿足老人康復需求。

二、科學友善管理，借力提升服務水平

醫院組建了以院長為組長的老年友善管理領導小組，統一組織、協調相關工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關規章制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構評價體系；制定了老年友善醫療機構建設的年度工作計劃，定期總結、督導、整改；合理制定經費預算，經費預算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設備、無障礙通道（設施）建設、建築與環境改造、傢俱購置等方面，為老年友善醫療機構建設提供有力的保障；開展老年醫學專業技能培訓，不定期開展交流活動，邀請南昌市三甲醫院醫生護士來xx醫院開展義診、學術交流等活動，並定期組織開展有關老年友善醫療機構建設的全員宣傳教育和培訓；建立持續改進機制，開展老年護理相關知識和技能的培訓。同時xx醫院為了更好的開展為老服務，不定期向全體醫護人員開展老年心理學、社會學、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓，幫助醫護人員更好的瞭解老人，從而服務老人。

三、創建友善環境，打造康養最佳境地

醫院在着力改善老年友善環境。要求在門診和病區主出入口設有無障礙通道，配建了無障礙設施，方便老人進出；在主要道路岔口處、建築主出入口處、建築內各樓層通道顯眼處、電梯內外按鈕，均設有顏色醒目、較大字體、簡單易懂的標識，標識安裝高度和位置恰到好處；院區內環境整潔，建築物整體以暖色調為主，便於老人識別；結合中醫理療特色，在三樓中醫理療中心打造花園般的理療中心，設有藥浴區、中醫理療區，並引進“北針南灸”診療模式；院內鋪設了防滑地板磚，區域之間連接平順，防止老人院內摔倒；病室內有中央空調，温、濕度適中；長走道、坡道間隔、長樓梯拐角處均設有休息區或休息椅；病牀之間以及病牀與傢俱之間有足夠的空間可供輪椅通行，病牀旁邊設置了呼叫器及清晰易於使用的牀燈開關；室內傢俱穩固，帶輪子的桌椅可隨時隨地制動，傢俱尖角、牆角處均安裝有防撞護角、防撞條。

四、建立友善文化，悉心開展為老服務

xx醫院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂”為出發點，大力推行孝老愛老文化。為讓經濟困難的高齡老人、失能老人切實感受到“老有所養，老有所依”的幸福感。今年6月，xx區民政局委託天同集團對社區（村）初步篩查符合條件、户籍在xx的80週歲（含）以上老年人的生活自理能力進行評估。在評估過程中，負責此次評估工作的天同集團的專業評估團隊，每天都會親自上門，去到老人的家中，與老人進行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會上高齡老人做義務普查外，天同康復院也為入住的老人開展中期健康評估，健康評估項目包括：血常規、DR、心電監護等。xx醫院為每位入住的長者建立了健康檔案，查體結果除了給長者統一發放外，還會保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長者的身體健康實施動態管理，便於醫務人員和護理人員對長者進行鍼對性的治療和照顧，為他們提供連續、綜合、協調完整的醫療保健與養老服務，真正做到以醫助養，醫養融合。

醫療工作年度總結7

一、取得的進步

1、通過公司培訓所獲得

本年進行了三項外培，高壓進網作業許可證；消防安全培訓；西門子plc應用；在公司內部進行了質量管理7大手法；五大核心工具的培訓。通過這些培訓能夠獨立操作公司配電室高低壓開關櫃；對消防器材的使用，消防安全意識有所提高；對西門子s7—300的編程和組態應用有一個初步認識和了解；對質量管理五大核心工具PPAP，APQP，MSA，FMEA，SPC有了進一步瞭解，並在參與公司內部審核和過程審核時有一定的幫助。

2。 、通過維修實踐所獲得

本年的設備維修強度較適中，中夜班的維修頻率有點偏高；通過益友新壓力機，進口加熱爐的協助安裝調試對設備的機械結構和電氣結構有了一個更細緻的瞭解；通過參與循環水系統改造對公司循環水的運作和控制系統有了更清楚的認識；通過協助廠家人員400t（125—04）的艾默生系統與西門子plc系統的更換及相關控制線路的更換，對益友壓力機西門子plc有了進一步的瞭解；通過獨立進行500t加熱爐和原160t壓力機加熱爐的調換工作，對加熱爐的控制系統掌握的更好。由於今年的空壓機故障頻繁，通過協助售後和自己獨立進行維修，在空壓機的維修經驗上有了進一步的積累。

二、工作中的不足

在技術上：

對於進口加熱爐的點火燃燒控制系統仍瞭解的不夠透徹，由於説明書為日語，電路原理圖均為日方標準和方式還需進一步通過實踐維修來了解和掌握；1600t的設備故障較少，像這種電控和液壓綜合控制的設備維修經驗還有所欠缺。能夠進行簡單的設備電氣方面的改進，對於機電一體化的整體設計設計能力較欠缺，對於電氣件的選型識別還有待提高。

在設備管理方面：

現瞭解設備的基礎管理，並能夠進行設備的基層管理。在設備的統計分析數據的應用上還有所欠缺。對於設備的備件管理和預防性維護上還有待通過更多的實踐來積累經驗。

希望在公司良好發展的大環境下，從各位前輩身上學到更多技術，以快速發展自己。在為公司實現利潤最大化的工作過程中實現個人價值最大化。

8、鄉鎮年度醫療保險工作總結

今年，我鎮新型農村合作醫療工作在縣委、縣政府的正確領導下，在衞生部門的大力支持下，鎮黨委、政府高度重視新型農村合作醫療工作，把這項工作作為解決“三農”問題，緩解和消除農民因病致貧、因病返貧現象惠及全鎮農民的大好事、大實事來抓好抓實。

一、工作成效

（一）、參加農村合作醫療情況。20××年10月9日縣政府召開會議全面部署20××年度新型農村合作醫療繳費工作，我鎮通過廣泛的宣傳發動和深入細緻的工作，“新農合”工作進展順利，截止12月15日，我鎮參加新型農村合作醫療的農民達220××人，佔農民總人數的84。

（二）、農民獲益情況。自20××年1月至11月全鎮有3004人次享受農村合作醫療報帳188828.64元,其中,有2309人次獲得農村醫療門診報賬補助56924.16元，有695人次獲得農村合作醫療補助131904.48元，佔全鎮參合人員的11。

二、工作措施

（一）、領導重視，把農村合作醫療工作作為民心工程來抓。我鎮黨委政府十分重視農村合作醫療工作，把這項工作列為農村中心工作和建設和諧底洞的一項民心工程，從實踐“三個代表”重要思想、保持共產黨員先進性、全面建設小康社會的高度來抓。首先調整充實了以鎮長為組長,分管副鎮長為副組長的新農合領導小組，配備專職幹部，落實了陣地,配齊了設施。實行黨政一把手親自抓、分管領導具體抓。其次，把縣政府提出的工作目標，進行層層分解，落實到鎮、村和幹部、黨員，並建立了工作責任制，實行“三包”（聯繫村幹部包村、村包社、社包户）責任制確保工作落實，把此項工作納入20××年鎮黨委、政府對各村、各部門的年度目標考核的內容進行考核的重要內容，為推動農村合作醫療工作奠定了良好的組織基礎。

（二）、分工負責，責任到人。實行鎮領導包片、鎮幹部包村、村幹部包社的責任制，鎮幹部要對所包的村負責，做到了村不漏組，組不漏户，户不漏人。同時，要求衞生院每個醫務人員都要認真做好每一個就診人員的宣傳工作，並在醫院設立的專門的“新醫合”諮詢報帳處，現場講解、現場辦理。

（三）加大宣傳力度，激發羣眾參加熱情。要達到農民自願參保的目的，宣傳工作是要害。在利用發放宣傳資料、張貼標語等各種宣傳形式進行廣泛宣傳的基礎上，我鎮還結合實際，從五個方面做好宣傳發動工作：

一是從鎮醫院、中心衞生院抽調了7名思想素質好、責任心強的醫生進村入户進行宣傳培訓，重點宣傳新型農村合作醫療實施方案主要內容，不斷提高農民羣眾的參合意識，促使更多的農民自覺自願參加合作醫療；

二是要求工作人員吃透精神、把握政策要領。通過開展培訓、交流、討論、等多種形式，讓參與開展新型農村合作醫療工作的全體鎮幹部、村兩委成員，吃透建立新型農村合作醫療制度相關的政策、規定，全面把握我鎮新型農村合作醫療制度的參加對象，醫療基金籌集辦法，醫藥費報銷標準及手續的辦理等等，為走家串户做宣傳思想工作奠定堅實的基礎。

三是發動黨員幹部帶頭參加合作醫療。我鎮大部分農民由於受經濟條件限制和傳統觀念的影響，自我保健意識和健康風險意識不強，互助共濟觀念比較淡薄，對新型農村合作醫療制度還不十分了解，存在一些疑慮和擔心。特別是隨着農村富餘勞動力在城鄉之間雙向流動，外出人口比較多，給開展新型農村合作醫療增加了很大工作難度。為此，要求各級黨員幹部，包括鎮屬各部門及企事業單位、鎮和村兩委的黨員、幹部職工，帶頭學習新型農村合作醫療制度，向親戚朋友宣傳新型合作醫療的優越性，動員符合參加新型農村合作醫療的家人、親屬、朋友帶頭參加合作醫療，為全鎮廣大羣眾起好先鋒示範作用。

四是宣傳工作方式靈活多樣。我鎮充分利用村兩委會、黨員會、村民代表大會和宣傳欄、宣傳材料、黑板報及典型事例引導等多種形式，向廣大農民羣眾做耐心細緻的思想工作。針對不同的家庭，採用不同的工作方法，有的放矢地把建立新型農村合作醫療制度的意義和好處講深講透，深入人心。使農民羣眾充分了解參加合作醫療後自己的權益和義務，明白看病報銷的辦法和程序，消除農民的疑慮和擔心，自覺參加新型農村合作醫療。

五是宣傳語言通俗易懂。在宣傳工作方法上，我鎮鎮村幹部面向廣大幹部羣眾，主動深入農村、深入農户，貼近農民，運用通俗易懂的語言和簡單明瞭的辦法，宣傳合作醫療政策、宣傳實施方案。通過一些看得見、摸得着的典型事例的'宣傳教育，讓羣眾理解黨和政府的良苦專心，從而增強參保的自覺性和主動性，促進全鎮新型農村合作醫療的順利實施。

（四）、強化服務窗口治理，為羣眾提供方便。在辦理病患者住院費用報銷手續時，堅持以人為本，努力做到準確、及時，以優質的服務取信於民。首先，把參加農村合作醫療的手續和報銷制度、程序、報銷範圍、報銷比例等相關制度張貼上牆，定期向社會公開農村合作醫療資金的具體收支和使用情況，讓羣眾清

楚明瞭。其次，在為農民辦理合作醫療報銷手續時，力求做到快捷、公開、透明，在出院時將補助金髮放到受益者手中，讓受益者享受人性化的服務。同時想盡千方百計為到縣級醫院住院的農民報賬，截止12月8日，到縣級醫療單位為農民報賬11人次，總金額7513.8元，取得了農民的信任。

三、主要工作體會

（一）領導重視，是建立和完善農村合作醫療制度的要害。我鎮黨委、政府高度重視農村合作醫療工作，從實踐“三個代表”重要思想的高度，切實解決農民“看病難”問題，把該項工作納入政府重要議事日程，作為一項中心工作來抓，為開展農村合作醫療工作提供了有力的組織保障，推動了新型農村合作醫療制度的開展。

（二）思想熟悉到位，是推行農村合作醫療的前提。為了迅速開展農村合作醫療工作，鎮黨委、政府及早部署、精心組織，召開專題會議貫徹落實縣政府的動員會議精神。同時全鎮上下真正熟悉到推行農村合作醫療工作，是貫徹落實國務院辦公廳“關於建立新型農村合作醫療制度的意見”，能夠從實踐“三個代表”重要思想，樹立和落實科學的發展觀，以及從建設山區經濟強市的高度出發，抓好這項穩定農村、造福於民的民心工程。這項工作的實踐表明，開展任何一件工作，只有熟悉統一了，決心才會大，碰到困難才會主動克服，工作進展才會順利。

（三）宣傳發動工作到位，是推行農村合作醫療的工作基礎。全鎮把宣傳發動工作作為抓好合作醫療的重點來抓，切實加大了宣傳力度，通過派發宣傳單張、張貼宣傳標語，利用召開培訓會、參加合作醫療獲得補償的事例宣傳參加合作醫

療的好處，等逐户宣傳發動。廣大羣眾對參加合作醫療有較好的思想熟悉，營造了較好的輿論氛圍，羣眾也很願意參加合作醫療。這個情況使我們體會到，任何一件面向羣眾的工作，是否做好宣傳發動，向羣眾充分解釋政策，使羣眾知情，這是促進工作落實的基礎。

（四）部門配合到位，是推行農村合作醫療的有力保障。在推行合作醫療工作中，按照黨委、政府的統一部署，鎮衞生、民政、財政等有關部門能夠密切配合、協調聯動，主動做好工作。衞生部門承擔合作醫療的報賬等業務工作外，還抽調業務骨幹組成工作組到各村宣傳，同時，舉辦村醫生培訓班，抓好合作醫療的業務培訓，幫助他們把握業務知識；財政部門千方百計保證了收費票據的供給及加強資金的治理；民政等其他有關部門也積極配合，齊抓共管，使該項工作進展順利。

現在的成績只是暫時的，我辦定當承前啟後，再接再礪，嚴格自省，在成績中找不足、在工作中求改進，為求更好地為人民羣眾服務。

9、鄉鎮年度醫療保險工作總結

我院自20xx年被定為“新型農村合作醫療”定點醫療機構以來，醫院領導非常重視這項關乎民生的工程，想方設法方便參合農民報免，增加報免率，減少目錄外費用。我院緊緊圍繞提升新農合服務水平這一工作目標，一手抓管理、一手抓監督、監管結合、標本兼治、多角度、全方位、深層次審勢新農合發展，使新農合的優越性更加顯著，參加農村補助更加快捷，贏得了廣大參合農民的好評。目前我院新農合工作穩步發展，各項重點工作全面落實，主要運行指標質量良好,現將我院20xx年上半年新農合工作總結如下：

一、建立健全了新型農村合作醫療管理組織和各項規章制度

從20xx年8月份開始，按照我縣新型農村合作醫療實施方案的要求，成立了由副院長為領導的醫院合作醫療領導小組及合作醫療辦公室，合管辦由六名同志組成，並明確每個人的職責，從組織和人員上保證了我院新型農村合作醫療工作的順利開展。隨着合作醫療業務的逐步擴大，我們將及時增加辦公室工作人員，以保證合作醫療工作的正常開展和有序進行。又於20xx年1月根據縣合作醫療政策的變更，建立健全了我院的合作醫療服務管理制度，按照縣新型農村合作醫療實施方案的要求，實行診療服務項目、用藥目錄、收費標準三公開。對醫護人員、有關的財務人員和業務經辦人員進行了合作醫療有關政策規定的學習和培訓，使有關人員能夠正確理解和執行合作醫療實施辦法以及

其它相關規定。並且，先後開專題會議，要求全體醫務人員熟悉掌握相關政策、規定和業務，並通過多種方式向社會廣泛宣傳。組織翻印合作醫療資料彙編，病種目錄，熟知相關業務。做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查、大處方等不規範行為的發生。今年5月份，我院按照縣衞生局文件精神，積極開展自查自糾，查找風險點，從明確監控責任、規範運行程序、建立預防機制、開展風險預警等方面制定了《新型農村合作醫療基金運行監控實施方案及工作計劃》，有效的保障了新農合基金的良好運行。

二、新型農村合作醫療的運行情況

為使參合農民更多的享受國家的“新型農村合作醫療”優惠政策，醫院領導多次召開會議，研究部署新農合工作，醫院把降低均次費用、減少目錄外費用、增加報免率作為醫院為農民辦實事的目標，完善制度，強化責任，參合農民在第一時間就可到合作醫療辦事處進行報免，只要是手續齊全，符合報免條件，合管辦工作人員在不超過15分鐘的時間將報免款交付參合羣眾，真正做到了出院既報。從而使我院一直在全縣縣級醫院保持了目錄外費用最低，報免最及時。如今，新型農村合作醫療已深受廣大農民的歡迎。我院20xx年1月至20xx年6月，共有1275病例費用得到補償。住院費總額合計2218073.08元，補償住院醫藥費1183467.55元，次均費用1739.67元,次均減免928.21元,日均費用219.82元,平均住院日7.91天,最高l列補償7120.43元，最低1例補償5.09元;單胎順產150人住院費總額合計142500.00元，補償住院醫藥費82500.00元;剖宮產154人住院費總額合計308000.00元，補償住院醫藥費205100.00元,另按

祿豐縣降消項目政策對360例住院分娩孕產婦給予每人平均補償400．00元，合計補償額122770.00元。從而減輕了患者的精神負擔和家庭困難，體現出了合作醫療制度的優越性，合作醫療資金也發揮了它應有的作用。

三、加強參合人員住院管理，杜絕冒名頂替

為了使合作醫療醫療資金能準確、及時地落實到參合住院人員手中而不被冒名頂替住院人員套取，核實住院人員身份是至關重要的，我們具體的做法是：住院病人在要求報銷合作醫療費用時，經辦人員首先要求其提供《縣新型農村合作醫療證》、《身份證》和《户口薄》，經核實無誤後，方可按相關標準核報費用；對於疑有不予報銷範圍的患者，則要求其提供有效證明資料後方可報銷，有效地保證了參合資金的安全使用。

四、加強藥品、診療範圍管理，杜絕大處方，超範圍診療

我院自新型農村合作醫療實施以來，各臨牀科室嚴格按照《合作醫療藥品目錄》規定用藥，今年新的《雲南省新型農村合作醫療基本藥物目錄》發佈以後，醫院立即將新目錄下發到各臨牀科室，以保證合理用藥，對證施治。對自費的藥品和診療項目一律執行事先告知制度，在得到患者或家屬簽字同意後再使用，有效地保證了藥品的合理使用，規定了住院患者住院期間檢查、治療的規定，有效地減輕了參合人員的住院負擔，在降低次均住院費用的同時，實際補償比也得到了提高。

五、嚴格執行入院、出院標準及有關規定

醫院將“合作醫療住院病種住院目錄”和“祿豐縣新型農村合作醫療住院分段計費日均包乾費用標準”印發至各臨牀科室，

要求各位臨牀醫師嚴格按照住院收治標準收治病人，對於病種目錄之外又確需住院治療的病人，應及時通知院合作醫療辦公室按照規定辦理報批手續，對於合作醫療基金不予補償範圍內的疾病和項目不予病人補償。多年來，我們始終堅持首診醫師負責制，各科室及各臨牀醫師決不允許推諉危重病病人。嚴格按照規定，沒將不符合住院條件的參保人收入住院，在收治病人時從門診醫生到住院部收費室再到住院醫生三個環節嚴格審查新農合參合病人的身份，不得冒名住院或借證租證住院。沒有偽造新農合住院病人病歷（掛名住院）。同時也沒有對參合人分解住院或對不應該出院的病人誘導、強制出院，根據病情需要，病人確需轉診時，應按照相關條件，填寫轉診書，辦理出院，進行登記，手續完備，嚴格控制轉診率在2%以下。不斷提高醫療質量，努力確保出、入院診斷符合率在95%以上，並控制因同一疾病二次住院在15天以上。

六、醫療服務質量到位，不斷提高參合羣眾滿意度。

醫院是為民服務的窗口，熱愛崗位、關心病人、熱情服務是每個醫務人員工作標準的最底線。為此，我院以服務質量為首要，一是組織醫護人員學習，以高尚的道德情操和高度的敬業精神，牢固樹立為民服務的思想。二是提倡“一杯水、一句問候、一次攙扶”為內容，心貼心、送一份温馨的活動；三是提倡微笑服務，採取免費掛號、上門就診、健康知識輔導、病人病情信息跟蹤、熱線電話等形式，主動關心病人病情狀況。

七、審核、報銷

醫院收費員在報銷過程中，認真執行報銷程序，對來報銷醫

療費用仔細查實核對。為提高參合農民對報帳程序的認識，印發了“參合患者就醫、報銷程序”有效提高了參合農民對新型農村合作醫療報銷程序的認識。嚴格執行雲南省物價部門頒佈的醫療服務項目收費標準，按標準收費，並按有關結算規定進行結算。決不超範圍、變通、重複、分解收費。各類收費項目的記錄應與實際相符，保存原始單據以備複查和檢查。凡自費項目需單獨收費，並做好特殊標記。及時準確填寫各類醫療費用結算的合作醫療統計表。

八、藥品、特殊診療、服務設施的管理

嚴格執行合作醫療的藥品、診療項目以及服務設施使用範圍的有關規定。嚴格執行國家和省級物價部門的物價政策，確保向參保人員提供的藥品中無假藥、劣藥；對於報銷範圍內的同類藥品有若干選擇時，在質量標準相同的情況下，選擇療效好、價格低的品種。門診病人取藥時按照急性疾病3天量，慢性疾病7天量的原則給藥。我院按照縣衞生局、合管辦的要求，藥品進行統一採購，統一配送，做到了進貨渠道正宗，藥品質量保證，藥品價格優廉，在國家指導價的基礎上讓利，使百姓直接受益，讓利於廣大農合患者。另一方面也體現了採購工作公開透明的運行機制，從而使患者用上放心藥。嚴格掌握各類特殊診療及藥品使用的適應症和指徵，決不誘導或強制病人接受特殊項目或使用自費藥品。實際使用的診療項目或藥品應與記錄相符，決不能將合作醫療支付範圍外的項目變通記錄為全額支付的項目。出院帶藥應

10、鄉鎮年度醫療保險工作總結

我鎮新型農村合作醫療工作在黨委、鎮政府的堅強領導下，在各部門、單位的積極參與和全力配合下，正朝着快速、穩定、健康的方向發展，現將上半年來的工作情況彙報如下：

一、工作成效：

1、參加農村合作醫療情況：20xx年，全鎮共有24243人蔘加農村合作醫療，參合率達到98%。

2、按縣農合辦的統一要求，及時認真地將20xx年二次補償共21萬元分片集中發放。

3、農民獲益情況：20xx年1月至6月，全鎮有828人，獲得農村合作醫療補助，補助金額為99.5元。

4、在我鎮新農合及縣農合辦領導的共同指導下，我鎮衞生院新農合報銷運作良好。

二、工作措施：

1、加大宣傳力度，激發羣眾參加的熱情。一是印製《腰站鎮新型農村合作醫療宣傳明白紙》，在宣傳發動期間，鎮、村幹部派發宣傳資料，向農民講事實、算細帳，宣傳參加合作醫療的好處，同時，我辦每月對全鎮農民受益情況進行公示，各村也對其村民受益情況每月定期出示。使農民羣眾從身邊的實際事例，感受到農村合作醫療的優越性，提高農民羣眾的自我保健意識和健康投資意識，引導和動員廣大農民自覺參加合作醫療。

2、抓好報銷業務工作，我辦在辦理病患者住院費用及全年手續時，堅持

以人為本，努力做到準確、及時，以優質的服務取信於民。在農民辦理合作醫療報銷手續時，力求做到快捷、公開、透明，讓受益者享受人性化的服務。

三、下半年工作計劃

1、加強理論學習。認真領會上級來文精神，紮實工作，提高業務能力，積極高標準完成上級下達的各種工作任務

2、嚴格把關審核好縣外轉診患者的住院材料，實事求是，及時審核、錄入、上報。尊重縣農合領導意見，爭取做到農合報銷無差錯。

3、對鄉鎮衞生院加強監管力度，常深入參合患者家中，瞭解其新農合報銷工作現狀，督促衞生院新農合報銷工作的正常運轉機制，加強與衞生院領導及工作人員地交流，及時對衞生院門診進行嚴格審核。

總之，在實踐中不斷總結經驗，不斷探索新思路，不斷向兄弟鄉鎮學習，相信通過努力，我鎮新型農村合作醫療工作一定會取得較好成績。

醫療工作年度總結8

經過一年的努力，並在市場部的和各位經理的大力支持配合下，取得了長足的進步。這裏我代表公司xx區銷售向戰鬥在銷售第一線的業務人員.各位經理.各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了！同時也向給予我們銷售系統大力支持配合的市場部，財務，前台等表示衷心的感謝。

回顧20xx年，我們致力於xx客户關係上挖潛增效，積極創建以效益為中心VIP客户，期間，我們取得最大的成就就是銷售系統從內到外的利益感.責任感增強了。但是，在xx醫改大環境和政策的影響下，沒能得到很好的彙報，可以説，過的很艱難這一年。

一、20xx年銷售業績狀況

XX DR1台，XX CT一台，tt DR一台。完全沒有達到預期，整個xx市VIP客户中大設備基本沒發生。市場可謂慘淡至極。

二、一年工作

1.會議接待情況：xx區共接待客户x批；尤其是x次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客户關係的發展，作出了重要鋪墊。

2.人事關係問題上，為公司招來x批次x人，公司最終留下x人。雖然暫時沒有產出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信xx年的時候，他們會用實際行動為公司創造利益證明自己。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1.因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經過幾次z總.h總.會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由於我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客户的喜好，針對性選擇的性價比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化！

2.我非常想借機檢討並且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以後不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個小數點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

A.大環境的影響，xx醫改，明文規定禁止採購任何大型醫療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產，未能按計劃進行。

B.對於VIP客户，競爭日趨激烈，一批做藥企業進入；由於其常年和醫院的合作關係，經營成本低，相對而言，在彙報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

C.社會關係不足以吸引客户。大家都很清楚，社會關係強，就有產品強.企業強.無疑能夠在競爭過程中佔據有利地位。由於社會關係的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對於xx，xx這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。

D.在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目後期，發覺不少的問題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對於業務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經過較全面的考慮，再作出決定。

四、團隊的問題

1.主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。

2.對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重複犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。

3.對競爭對手的分析不多，侷限於個別項目，個別業務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產品的機會。

3.業務員單兵作戰。對於一個區域的業務開發過分依賴於一個業務員的能力。也就是説一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場開發的強勢局面。

4.學習意識薄弱，未能形成良好的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業和技術水平。

5.業務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業績穩定性。

6.對於大項目的操作經驗不足，公司整體的資源沒有充分發揮出來。

我今天把這些困擾團隊和個人銷售工作的問題提出來，是不好看。經過了這一年來，我們在經歷了切膚之痛後，必須以踏踏實實做事的辦法尋求我們未來的發展道路。

五、明年及至今後的計劃及組織實施的措施

明年即20xx年公司銷售業績指標如下。明年指標xx萬，明年保底指標xx萬。指標是提出來了，大家會覺得高，但這是市場形式所迫。市場競爭的慘烈已經把我們逼到這一步，要達到去年前年的利潤點，唯有走重點專攻的路子上來，必須充分發揮品牌與銷售隊伍的優勢，以訂單總量的提高，市場份額的擴大來維持或提高公司銷售系統的利潤水平。為此，明年我的的中心任務當是：專攻訂單VIP客户x~x家，分銷意識和尋找工作必須加強。

醫療工作年度總結9

診所對今年工作總結如下：

一、我診所熱愛黨、熱愛人民、熱愛醫療事業。

二、x年來我診所員工在臨牀工作中對病人態度和藹，儘量滿足病人所需。

1、對來就診的每位病人，仔細詢問病史、過去史、家族史，規範醫療處方，配藥做到三查八對一注意，嚴密觀察病人治療過程中的反應。

2、認真履行衞生行政部門對我診所的空氣、物表、醫護人員及消毒液的抽樣檢查，符合醫院消毒衞生標準。

3、醫療垃圾分類，毀形用黃色垃圾袋裝置，交於同興公司，並如實作好醫療廢物處置記錄，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環衞處置。

4、嚴格遵守紫外線消毒制度，並如實作好消毒記錄。

5、定期更換所有的消毒液，並如實作好消毒記錄。

6、牀頭、牀櫃、地面、桌面用來蘇液消毒，牀面保持乾淨整潔通風良好，給病人一個舒適的環境。

三、在衞生局的指導下完成了各項指標，按時參加各種學習培訓，認真完成繼續教育學習，並取得學分。

四、認真開展內科、外科常見病、多發病的處理，對疑難病人立即向當地上級醫院轉診。

五、我診所x年來對診療科目、執業地點、登記項目及醫護人員無變更、無衞生技術人員違規執業情況發生。

六、在醫療實踐工作中，抱着以病人為親人的思想態度，對病人多觀察、多諮詢、多回訪，對危重病人及時向當地上級醫院輸送或電話聯繫，對家庭條件差的年老病人給予親人般的關懷、照顧，儘量減免醫藥費，遇到行動不便的老年人主動送回家。

七、我診所的工作人員對工作認真負責，遵守診所制度崗位職責，工作職責，未發生過大小醫療事故，也未受過上級單位任何處罰，偶有發生過藥物過敏的病人，我們積極處理好病情，溝通好醫患關係。在以後的工作中，我們會更好的做好本職工作，服從上級領導的一切安排，和諧醫患關係，做老百姓心中的好醫生，特申請衞生局對我診所年度校驗，有不當和欠妥請衞生局批評指正。

醫療工作年度總結10

一、我診所《醫療機構執業許可證》核准的執業科目是兒科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核准的診療科目執業，沒有超範圍行醫，沒有違法開展靜脈用藥。

二、診所現有執業醫師兩人，執業護士一人，已經辦理執業註冊手續，取得相應的執業證書。

三、診所各項管理規章制度完善，並按照要求上牆公佈。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規範。

四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細緻詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者一百人次，沒有發生醫療差錯和醫療事故。

五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日誌、處方、門診病例、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。

六、加強自身藥品採購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨牀醫療用藥安全。

七、診所自行處理醫療廢物，定期定點將醫療廢物拿到野外偏僻處焚燒處理（如醫療廢物實行集中回收處理，前面文字則改為“診所醫療廢物交由XX公司集中回收處理，雙方簽訂有《醫療廢物回收處理合同/協議》，每兩天交接一次醫療廢物），有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進行登記。

八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對重點發熱病人能夠及時轉診上級醫院：在診療工作中，沒有發現傳染病病人。

九、能夠按照上級要求開展衞生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衞生防病知識：上級下發的衞生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛國衞生運動，平時做到經常打掃診所內外環境衞生，保持診所環境整潔。

醫療工作年度總結11

一、基金徵繳情況

截止目前，城鎮職工基本醫療保險參保人數x.x萬人，統籌基金收入萬元，統籌基金支出萬元，個人賬户收入萬元，支出萬元，累計結餘億元。

城鄉居民基本醫療保險參保人數xx.x萬人，統籌基金收入億元，統籌基金支出億元，累計結餘x.x億元。醫保局加大政策宣傳力度，提高廣大市民政策知曉率及參保意願，規範基金徵繳，做到應保盡保。

二、加強基金監管，保障運行質量

醫保局全面強化基金內控工作，基金徵繳、待遇支付、財務管理、醫保病人就醫就診實現信息化、系統化管理，有效杜絕了基金的跑冒滴漏，確保了基金安全運行。

xxxx年以來xx市醫保局深入開展欺詐騙保問題全面排查整治工作。第一階段自查自糾已結束，現開展第二階段全面排查、抽查複查階段，上級醫保部門將依據全面排查整治進展情況，採取交叉檢查方式對各地排查整治情況進行抽查複查。

xx市醫保局深入開展醫療保障基金保用監督管理條例的學習與宣傳工作，使醫保工作人員和兩定機構學法、知法、懂法，遵守法律條例。

xxxx年x月以來，xx市紀委監委聯合醫保局、衞健局、市場監管局、公安局集中開展為期二個月的整治騙取醫保基金專項和行動，第一階段自查自糾已經結束。專項檢查人員現在進入全面檢查階段。

三、全面落實醫保政策，提高醫療保障水平

1.異地就醫直接結算工作

穩步推進異地就醫直接結算工作。凡是符合轉診條件的參保人員異地就醫備案及結算，做到轉一個、登一個、結一個。讓羣眾少跑腿，讓信息多跑路，不斷優化醫保公共服務，參保羣眾的滿意度進一步提高，已基本實現異地住院就醫結算全國聯網。

2.貧困人口慢性病、重症工作

為切實減輕貧困家庭就醫負擔，確保醫保扶貧政策落到實處，我局對建檔立卡貧困人口開設綠色通道，設立慢性病認定工作窗口，做到隨來隨受理，對符合慢性病條件的建檔立卡貧困人口隨時認定。截至目前，共認定建檔立卡貧困人員慢性病人xxxx（普通慢性病xxxx人、重症xxx人），併發放《建檔立卡貧困人員慢性病專用證》；門診兩病（高血壓、糖尿病）xx人。共提高建檔立卡貧困人口醫療待遇xxxx人次、提高醫療待遇萬元，其中：基本醫保提高待遇xxxx人次、提高待遇xxx.x萬元，大病保險提高待遇xxx人次、提高待遇xx.x萬元，醫療救助xxx人次、救助金額萬元。

3.嚴格落實藥品集中採購政策

積極落實國家帶量、x帶量中標藥品採購工作，規範醫療機構採購行為；督促醫療機構及時回款；監督配送企業及時配送，確保中標藥品能及時在醫療機構上架銷售；保障患者能及時購買中標藥品，減輕患者負擔。截止目前，醫療機構在x省藥品集中採購平台採購約萬元藥品。

醫療工作年度總結12

20xx年在院部的正確領導下，以病人為中心、持續改進質量，保障醫療安全為主題、以建立和諧醫患關係為目標，嚴抓各項醫療規範化和核心制度的落實，以“千村百鎮示範鄉鎮衞生院”創建工作為契機，以“20xx年鄉鎮衞生院目標工作考核細則”為標準，全年做了以下工作：

一、持續醫療質量改進，加強核心制度執行力，完善制度規範。

1、嚴抓醫療質量，規範診療行為。持續醫療質量改進，制定了南化中心衞生院醫療質量管理方案及醫療檢查標準及重點內容，對醫療薄弱環節及醫療隱患進行整改，舉行了“醫療安全大討論、業務知識大學習、臨牀技術能大訓練、差錯隱患大整改”等一系列知識培訓活動，通過筆答及考核使核心制度在全院醫生及醫技人員達到理解並應用。加大環節質量及終末質量檢查及反饋力度，加強《病歷書寫基本規範》的檢查督導力度，不定期深入臨牀科室，保證環節質量及終末質量穩步提高，為各科室定購各種診療指南及臨牀醫療雜誌，指導和規範診斷、治療、護理等工作行為，使診療行為有章可循、有據可依，提高醫務人員的綜合素質，提高醫療質量，保證醫療安全。

2、提高診療水平，加強業務知識培訓。加大職業技術培訓力度，提高醫務人員的醫療技術水平，全年共組織業務知識培訓12次，今年選派有一定臨牀經驗醫務人員共15人分別到市太和醫院、市人民醫院、市婦幼保建院進行內、外、婦、兒、及放射彩超等專業知識的中長期進修學習，選派4人蔘加全科醫師培訓，參加各級醫療知識培訓達70餘人次，參加學歷轉化人數達24人。

3、持續改進，完善制度規範。加強醫療質量持續改進，堅持每季度醫療質量例會制度，分析總結醫療質量問題，制定並完善手術過程管理規範、手術安全核查制度及核查表、轉院制度及費用的規定、留觀治療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規定、開具死亡醫學證明的規定、癌症患者申辦麻醉專用卡的規定等。

4、大力開展新業務新技術。20xx年我院在資金運行緊張的情況下，院領導班子着眼於未來，購買了先進的邁瑞DCx6型彩超機以及經顱多普勒檢查機。通過臨牀運用方便了患者節儉了費用，也為臨牀醫師診斷開闢了一條新路徑。

5、對影響醫療質量的重要環節、重點部門進行重點控制。

⑴根據衞生部文件及全面加強醫院安全整頓工作方案、醫院安全整頓工作重點指標及檢查內容，對我院化驗室，建立了質量管理體系，制定了各項規章制度、人員崗位職責及相關的診療技術規範和操作規程，並進行執業註冊申報，發現問題及時反饋整改，保障醫療質量和醫療安全；

⑵落實手術安全核查制度，加強圍手術期管理，落實手術過程管理規範，嚴格執行手術分級制度、手術部位識別標示制度及手術人員的分級權限。

6、做大做強中醫藥事業。

隨着發展，我院完善了中醫門診、鍼灸理療、中藥房、中藥庫房、炮製煎藥室等中醫科室建設，使中醫基礎設施、設備不斷完善，服務功能不斷增加，我們在鞏固和完善建設中針對創建“中醫先進縣”中一些薄弱環節，重點加強了村衞生室建設。堅持三抓：一抓村衞生室房屋建設和設備添置，二抓鄉村醫生中醫藥知識培訓，三抓村衞生室規範化管理。我院先後舉辦了有中醫科主任，中醫科護士長以及老中醫等人員參加的中醫藥知識管理、中醫藥適宜技術掊訓。通過創建使廣大醫護工作者更加了解中醫藥知識，更加支持中醫藥事業的發展，中醫醫療機構得到了加強，中醫藥人員整體素質得到了提升，中醫藥特色得到了較好發揮，中醫藥服務水平明顯加強，在羣眾中影響力不斷擴大，社會經濟效益得到進一步體現。

二、工作中存在的不足。

20xx年雖然我院業務收入取得了很大的突破，但工作中仍在着不足，

1、深化目標管理，還有一些人對目標認識不夠，或者是為了完成任務去做，完成的質量有待於提高。

2、夯實專科基礎，普及業務知識學習積極性很高，但學習的效果有待於提高，以往培訓過的業務知識很不能靈活加以應用。

3、規範化的業務建設規程已建立，但落實的很不到位，

4、醫療環境、病房環境有待於進一步改善。

5、安全意識有待於進一步提高。

6、部分醫務人員責任心不強，我院全年發生醫療事故一起，為手術科室，經過調查主要為手術人員責任心不強，發生事故後上報不及時，處理不妥當造成。

三、下一步工作重點：

1、規範投訴管理工作，建立投訴管理辦公室。在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，直接導致正常醫療秩序的破壞，造成醫院在社會的不良影響，它是一個十分複雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，真誠細緻調查，以換位思考的角度，體諒患者的就醫心情，妥善處理醫療糾紛。

2、不斷提高康復質量；提高醫療文書書寫質量，提高安全意識，注意各個環節的安全隱患。

3、改正學習中的不足，切合實際學習康復知識，真正掌握基本理論，用於實踐中。

4、應有競爭意識、危機感，如何保持我院的發展勢頭和目前我們的衞生大鎮龍頭位置，這是我們必須考慮的問題，我們應該落實要點、認真學習，一步一個腳印，把我院的衞生事業做強做大，務實創新，不然，就會在多變、競爭的市場中淘汰。

四、樹立整體意識，及時完成上級主管部門的各項工作，發揮醫務科的職能科室作用。

1、醫務科是醫院對外交流的一個窗口，工作繁雜，承擔着醫院各項工作的統計上報、業務量大，隨着醫療行業的規範化管理，對醫療質量及醫療安全的各項要求逐漸增多，每下達相關文件時，都要求上報整改報告，限期完成，很多工作都是由醫務科完成，常常需要加班工作，這是我們義不容辭的責任；

2、醫療工作的不穩定及不可預知性，要求我們時刻保持警惕，臨牀科室也逐漸重視醫務科的職能作用，發生醫療隱患或遇重大搶救工作時，總能在第1時間通知醫務科，組織院內外專家會診，提出合理建議，受到臨牀醫師的好評。

相信全院職工在兩委會的領導下，發揚成績，糾正不足，開拓進取，拼搏向上，堅持辦院方針，落實今年的工作重點，力爭下半年取得更大的成績，為我院再上新台階做出自己的應有貢獻。

醫療工作年度總結13

為發現醫療過程中存在的安全隱患、保障患者安全、促進醫學發展和保護者的利益，醫院按照衞生部《三級綜合醫院評審標準細則（20xx年版）》要求，制定了非處罰性的《醫療安全不良事件主動報告制度》，鼓勵醫護人員主動上報醫療安全不良事件，並作為績效考核加分項目，大大提高了醫護人員的醫療安全不良事件報告意識和積極性。。現將20xx。120xx。7年婦科醫療安全不良事件進行分析，以利於消除安全隱患，防範醫療事故、不斷提高醫療質量。

（—）總體情況

共報告不良事件8例，其中20xx年4月份1例，7月份1例，9月份1例，12月份1例；20xx年3月份1例，7月份3例。不良事件的類型為手術質量的問題、問診查體不仔細的問題、醫患溝通的問題、圍手術期管理的問題、臨牀與醫技科室溝通的問題等這幾方面。

（二）醫療安全不良事件分析及整改措施

1、整體不良事件上報數量較少，不符合每百張牀位應至少≥10例。説明醫療安全不良事件主動報告意識還沒有在醫護人員心目中牢固樹立，還需加大宣傳、教育和培訓，提高醫療安全不良事件報告率。

2、圍手術期的管理不嚴格。對手術患者術前的病情評估過於簡單，未充分預計患者可能的手術併發症及手術意外情況。今後應加強圍手術期的管理，做到認真評估，充分準備。

工作總結/計劃：

1、手術者有時不能保證每一台手術的質量。作為一名醫務工作者，懷揣“健康相系，性命相托”的責任，應認真對待每一位病人，術中仔細操作，避免手術併發症，若發生手術併發症，應正確對待之。

2、對患者的問診、特別是查體不仔細，過分依賴輔助檢查，如B超等。本報告中有2例，1例為患者的每次複診沒有做專科檢查，導致病情的延誤；1例為未仔細查體，漏診疾病。因此，作為婦科大夫，對每一位患者均應作必要查體，特別是專科的婦科檢查。

3、醫療過程中出現問題未做好溝通。醫患關係的和諧影響醫療質量，良好的醫患溝通提升我們的醫療質量服務水平。在診療行為中出現任何問題，都有做及時有效的溝通，避免不良事件乃至醫療糾紛的發生。

4、本報告中有病理科報告失誤的情況。因此，對輔助檢查報告與臨牀症狀、體徵不符、可疑的情況時，及時和病理科溝通、落實，確保所發檢查報告的準確性。

醫療工作年度總結14

時光流逝，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，很榮幸能與各位五洲的同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中的感受便是很幸運能成為一名五洲人，很幸運能加入五洲這個大家庭。在我來到五洲工作的這一年裏面，感動一直是我體會到的主旋律。

感謝團隊給我的成長空間：

一直以來我都知道：

要做一名合格的醫療網絡工作者不難，但要做一名優秀的醫療網絡工作者就不那麼簡單了。

個人認為：

一名好的醫療網絡工作者不僅要做好自己的具體工作，對工作量按時按量完成。還要在醫院的整體推廣上有一定的把握與思考。而我，雖然做過兩年的網絡推廣相關工作，但是作為一名醫療推廣行業裏面的“新人”需要學習的東西還很多很多，而我們的團隊給了我充分的學習與進步的空間。

感謝朋友們的互相幫助與進步：到五洲不到一年的時間，我認識了一大批的新朋友，也送走了幾位“老”朋友。見證了同事之間的互幫互助與協同進步，也感受到了大家想要共同做好工作的決心與信心。在五洲，大家都是互相幫助、互相進步的，很少見到職場上的勾心鬥角。大家可以互相探討推廣方式，也會互相分享開心與煩惱，我們不只是同事，還是生活中的好朋友。我們能共同完成任務，也能互相分享生活中的快樂與煩惱。這些都充實了我的生活，讓剛從外地回來的我更加的有歸屬感。

醫療工作年度總結15

【概述】

結合當前工作需要，的會員“燕俊芝”為你整理了這篇年度醫療救助工作總結範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

20xx年，我縣醫療救助工作在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市醫保部門的精心指導下，認真貫徹實施社會醫療救助，進一步完善有關規章制度、嚴格程序、規範操作、簡化流程，切實履行了以民為本、救民於困的根本宗旨，為扶貧攻堅、建設和諧社會做出了應有的貢獻。

一、基本情況

20xx年，我縣醫療救助累計資助重點救助對象參加基本醫療保險26312人，支出救助資金657萬元；住院、門診醫療救助26616人次，支出醫療救助資金1341萬元。實現全市協議管理定點醫療機構的醫療救助“一站式”結算。

二、主要做法

1、20xx年是全國扶貧攻堅年，貧困羣眾醫療救助作為“兩不愁，三保障”的重要組成部分，全力配合扶貧攻堅目標，發揮醫保部門自身優勢，依靠居民基本醫療保險平台，精準掌握救助對象就醫花費情況，做到所有扶貧人員全部第一時間納入“一站式”醫療救助系統、未在本市“一站式”醫療機構就醫的，保證給予“後續救助”不落一人，在上級多次扶貧檢查中，我縣醫療救助工作未發現任何問題，且得到了各級領導、上級部門的認可和表揚。

2、落實省醫保局有關“醫療救助資金資助重點救助對象參加基本醫療保險”政策，積極對接縣財政、民政、扶貧等部門，率先在全市縣市區實現“醫療救助資金資助重點救助對象參加基本醫療保險”，全年共全額資助我縣重點救助對象26312人，投入救助資金657萬元，這一舉措對進一步提升我縣醫療保險事業羣眾滿意度成效明顯。

3、4月份在市局文件要求全市協議管理定點醫療機構實現“一站式”救助的利好政策下，“快、準、全”的進行我縣醫療救助政策標準等系統參數維護與救助對象特殊人員身份的錄入、測試，第一時間讓我縣重點救助對象在全市範圍內享受到“一站式”醫療救助的更大便捷，減輕了他們的醫療墊資壓力，並在本年度的“一站式”運行過程中積極和市局、山大地緯網絡公司提出系統優化意見和建議，保證了醫療救助“一站式”的平穩運行。

三、下一步打算

20xx年，我縣醫療救助工作雖然取得了一些成績，尤其是在脱貧攻堅任務中成效明顯，但仍存在一些問題和不足，如醫療救助文件政策細則有待出台、醫療救助資金還不夠充足等。今後在縣委、縣政府的正確領導和省、市醫保部門的精心指導下，我們將在進一步爭取醫療救助資金來源，完善醫療救助制度等方面繼續努力，更加高效的服務困難羣眾，為我縣民生、醫保事業做出應有的更大的貢獻！