年末，旅行社如何應對剛拿完年終獎就跳槽的員工

一眨眼，又到一年關鍵時，旅行社員工天天盼年終獎，而HR除了忙於年終總結、新年規劃之外，最頭疼的是即將到來的跳槽高峯。

從近幾年的數據來看，春節前後，20%的人堅決要跳，60%的人伺機而動，僅有20%左右的人表示不會跳槽(但多數也動過跳槽的念頭)。堅決要跳的和伺機而動者加起來達到80%之多。

　　案例分析：

A公司是行業內具有很高競爭力的企業，員工的薪酬處於行業內的中上水平。B君是公司研發部門的技術骨幹，掌握着公司很多研發項目的技術。公司對B君也是非常的認同，年中的時候，除了正常的全員調薪外還額外對其加過一次薪資。年末的考核等級及考核獎金也是部門同等級的人員中是最高的。同時，公司還計劃未來對其進行着重培養，赴送海外進行培訓。

但年終獎剛發，B君就向公司提出了辭職申請，這對公司是個不小的衝擊。B君手上的研發項目正進行到關鍵的時刻，B公司內部也沒有可以接替工作的人，外部招聘的人也不可能這麼快就能接手項目。公司一下子陷入了無人可用的危機之中。

討論：拿了年終獎就走人的現象，相信在很多企業中都並不少見。而作為這樣一個在公司內非常關鍵的員工，薪酬福利待遇也相當不錯。那麼作為部門及HR，怎麼來與其進行面談，以達到挽留的目的呢?

　　老總與B君面談：

　　面談目的：發現員工離職的最終原因，通過原因分析與溝通達到留住員工的目的。

面談前準備：分析B君在公司在職期間的表現，得出B君可能離職的原因(是發展機會問題、薪酬福利問題、企業制度問題、還是員工自身特殊問題，如自己想創業等)，結合這些假設原因，適當訪談一些與B君經常接觸的同事，看是否能確定B君最終選擇離職的原因是什麼，也為面談時提供一些有用的資料。

面談時：(以情留人)首先可以跟B君談談在公司工作這段時間的生活(瞭解B君在職期間是不是生活的愉快，以便了解B俊自己的想法);其次談談B君在公司工作這段時間的工作，這裏首先必須肯定B君的個人優秀能力(是肯定並不是恭維)和對公司最出的貢獻，並且公司領導都看到了他的努力，並對他表示感謝!這時可以邀請他，能不能談談自己對工作的理解或者説對自己工作有什麼看法或想法(目的還是瞭解B君心裏的對工作的.滿意度和期望);最後，可以結合B君的回答，對B君在工作中存在的疑惑和困難進行適當的解釋和溝通，並談談公司對他以後培養的計劃，如送海外培訓啊。

如果B君還是因為公司對其福利方面有不滿意的話，可以解釋公司的薪酬福利制度，結合公司的實際情況，包括對他實行的一些獎勵措施進行疏導，並表達出希望他能留下來，公司會針對他的特殊情況，在適當的時候再次給予加薪。

如果是B君自己的特殊問題，如自己像要創業等等。也就是説鐵定要走的人，那麼可以詢問能否把在研的項目完成後再離職，並保證給予一定的經濟補償。因為他馬上離職一定給公司帶來更大的損失。而且這樣的人公司其實強留也沒有用，因為他的目標就是學習後，自己努力創業的。你既然僱傭到了，就在他留任的時間儘量的多發揮他的作用就好了。

個人觀點：對於公司關鍵職位，一個公司至少要儲備一個到兩個的類似人才，不然關鍵職位上的人一離職，整個公司就會出現問題，我們應該做到關鍵人才萬一離職，至少有一個人能頂替上去，當然我們不希望他離職，但是萬一這樣的情況真的發生了，我們也至少有方法解決。