職場溝通的技巧有哪些
- 職場百科
- 關注:9.91K次
要想在職場上混得好,必要的職場溝通技巧,你一定要掌握,職場溝通的技巧有哪些呢?下面就和小編一起來看看吧!
1.成為一個專注的聽眾。
人們通常會比較注意別人説什麼,但是一個有效率的聽眾會同時注意到説話者所傳達的微妙情緒。簡單地聽別人説話的內容,和專注地理解説話者的意圖,是完全不一樣的。專注,意味着跟着説話者的情緒走,如果他很從容淡定,那麼你的情緒也會隨着平靜下來。那麼,我們如何專注呢?
A. 充分注意到説話者和他的肢體語言、語調,如果你怕分心,可以嘗試重複他説的話,因為重複可以強化信息,幫助集中注意力。
B. 偏向用右耳聽。因為右耳可以更快地將信息傳達到大腦的“情緒管理區”,幫助你捕捉説話者的`情緒。
C. 表達你對説話內容感興趣。簡單地微笑、點頭,都可以很好地鼓勵説話者。
D. 提供反饋。通過提出自己的問題和他互動,讓説話者知道你有認真在聽。
2.妥善地表達你的肢體語言。
A. 肢體語言應該符合説話內容。肢體語言應該是加強信息的傳達的,而不應該是與説話內容相矛盾的。當你試圖説服別人的時候,簡單地點頭、微笑和眼神交流,會讓你事半功倍。
B. 站姿筆直,控制説話的語調,手臂不要交叉,與聽眾保持一定的距離。如果你不確定自己是否做得好,可以在家對着鏡子練習。
3.注意你的説話技巧。
A. 瞭解你説話的問題所在:我不知道如何開始?我把事情交代完就沒話説了?我總是讓別人在説,避免自己發言?還是我不想談論關於自己的事情?
B. 愉快地開始你的對話:談論天氣,或者誇讚,或者交流別人在做的事情,或自我介紹,都可以。不用談論非常特別的話題,真誠就好。
C. 如何使我的發言繼續下去:可以適當地談論自己的興趣愛好;大方地表達你的緊張,大家會理解的;提一些開放性的問題,加強互動。
D. 優雅地結束你的發言:給出讚美,感謝聽眾。
4.要自信。
A. 瞭解自己的價值,知道自己的選擇。每個人有自己的價值,要清楚自己的定位。
B. 知道你想要什麼。在不侵犯別人利益的情況下,委婉的表達你要達到的效果。
C. 以積極的方式表達否定的想法。你可以生氣,但是最好保持微笑。
- 文章版權屬於文章作者所有,轉載請註明 https://xuewengu.com/flzc/baike/gl9w7.html