職場上主要有哪些溝通技巧

在職場中，溝通是必不可少的，上下級溝通，同事間溝通，溝通可以大大提升工作效率，那麼職場中有哪些溝通技巧呢？一起跟畢老師來了解下吧：

首先先來了解下職場溝通的幾種情況：

　　與上司溝通

職場中自己的工作就是上司安排的，完成工作的時候還要定期向上司彙報工作，總結工作，這難免要和上司進行溝通。

　　與相同部門的同事溝通

在職場上相處時間最多的就是同部門的同事，工作問題的交流、上下班、吃飯的時候都是溝通的一部分。

　　與不同部門的同事溝通

有時候，要去公司的其他部門商量協商一些事情，不能因為不同部門的就隨意應付，跟不同部門的同事溝通更加需要講究技巧。

　　與客户溝通

職場上要想取得好的業績，就時時刻刻要與客户保持溝通，瞭解客户的第一手資料，跟進客户之間的進度，逢節假日問候客户，這些都是溝通。

知道職場上主要有以上溝通情況後，接着就來了解下主要有哪些溝通技巧，畢老師整理如下：

　　1、注意場合

不要當着外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來説就好。

　　2、批評也要看關係

忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

　　3、時間點很重要

千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

　　4、批評也可以很悦耳

比較容易讓人接受的説法是：“關於你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

　　5、同時提出建議

提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有説服力。

　　6、讚美行為而非個人

舉例來説，如果對方是設計師，如果你説：你真是了不起的`設計師。他心裏是沒有什麼感覺的，因為他知道有更多設計師比他還優秀。但如果你告訴他，你非常喜歡他做的設計，非常認可他的作品，這就是非常高明的恭維。

　　7、客套話也要説得恰到好處

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。

如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

　8、避免不該説出口的回答

像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常説：聽説…，感覺就像是你道聽塗説得來的消息，有失得體。

　9、面對別人的稱讚，説聲謝謝就好

一般人被稱讚時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方説謝謝。有時候對方稱讚我們的文案或創意，如果你説：這只是隨便搞的！反而會讓對方尷尬。

　畢老師説：

有效、有技巧的溝通能減少彼此之間不必要的摩擦，提高雙方的工作效率，更快地解決工作中遇到的問題，因此，畢老師建議大家多學習今天分享的溝通技巧，助你在職場中更上一層樓。