華陰市社保局舉行政務禮儀培訓

華陰市社保局舉行政務禮儀培訓

近日，為了進一步提高社保局工作人員的服務意識和服務水平，進一步提升人民羣眾滿意的服務窗口單位的形象，打造一支紀律優良、作風嚴謹的社保隊伍，華陰市社保局特邀請華陰市原人大主任黨學民為全體工作人員進行政務禮儀知識培訓。黨主任圍繞窗口單位的工作性質，介紹了窗口單位工作人員在日常工作中的儀容儀表、言行舉止、服務用語、手勢引導、溝通技巧等服務禮儀，用犀利的語言、幽默的'談吐、鮮活的實例，知識性和趣味性相結合的精彩講解，給全體工作人員上了一堂生動實用的禮儀知識課，提升了工作人員的服務水平，杜絕“門難進、臉難看、事難辦、話難聽”的現象發生，進一步推動服務工作的標準化、規範化、長效化，切實樹立起為羣眾服務的良好形象。