主管績效考核方案

為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那麼方案應該怎麼制定才合適呢？以下是小編為大家收集的主管績效考核方案，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

主管績效考核方案1

為了更好的引導員工的日常行為，瞭解員工的工作態度以及能力狀況，加強員工的自我管理能力，提高工作績效，實現員工與領導之間更好溝通，構建一支更具發展力和創新能力的團隊，併為公司人員選拔、崗位之間的調動以及獎懲等提供參考依據，現擬定此考核方案。

一、適用範圍

該績效考核的主要對象是移動公司正式員工(一線員工和值班經理)。對於新加入公司的實習期間的員工、競爭上崗的員工、以及調離本工作崗位、晉升等的特殊員工的'績效考核另行規定。

二、考核分類及考核內容

根據考核崗位的不同，分為兩類：一線員工和值班經理，分別進行績效考核，考核範圍以及側重點不同。

1、一線員工績效考核

(1)一線員工包括：營業員

(2)一線員工每半年考核一次，每年綜合考核一次。

(3)考核方法：百分考評彙總成績，顧客意見彙總，典型事件加減分，對工作完成情況進行評定，民主評議、任務完成率、工作計劃完成和工作目標達成評定等

(4)品行考核(佔績效考評總成績的30%)

①行為品格(10%)：

百分考核記錄考評員工遵守規章制度和公司紀律，星級服務規範的履行情況以及顧客意見調查結果彙總來考評員工服務行為。(顧客滿意加1分，不滿意減1分)

②工作態度(10%)：

遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分，病假不扣分。

③精神面貌和心理素質(10%)：

員工日常言行表現，如是否主動為公司聲譽作正面宣傳、是否熱愛公司以及是否支持公司的各項政策方針等。

注意：品行考核分數記錄只累計，不在日常工資表中直接體現，只作為考核原始數據依據。

(5)業績考評(佔績效考評總成績的70%)

①任務完成業績(40%)：

指標任務完成率;換算成40分制。

②工作職責的履行情況(10%)：

有失職行為減分，按要求高效高質量完成本職責工作或其他臨時性工作加分。不間斷記錄，每月評一次。半年彙總一次並進行完全評定一次。

③臨時工作任務執行情況(10%)：

交給員工的臨時性工作任務執行效果，每次大型活動或任務結束評一次，或每月部門主管評一次。

④業務技能測試(10%)：

部門組織的各項較重要的考試和測試成績，換算成百分制平均分。

2、值班經理績效考核

(1)考評週期：半年考評一次，每個月彙總各項評定成績。

(2)考評方法：百分考評彙總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，下屬員工表現和總體考評成績、每年一次的民主評等

(3)品行考評(佔績效考評總成績的35%)

①言行品格(10%)：

從百分考評記錄考評管理人員遵章守紀和自我約束能力。

從言語行為、向員工宣講公司政策、指導教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司制度政策，能否正確教育、引導員工行為。

②職業素質(10%)：

公正、高尚、慎重、誠實、敏鋭、親切、善勸等;

③工作態度(10%)：

遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關鍵時刻能組織員工加班加點完成任務加1分，關鍵時刻耽誤工作進展扣1分。

④精神面貌(5%)：

管理者日常言行表現，如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策，是否自覺地向員工傳達一種積極的精神狀態。日常工作狀態，對待同事和下屬的態度、特殊時期的表現等。考核值班管理人員的精神狀態和心理素質。

(4)業績考評(佔績效考評總成績的65%)

①部門工作安排與分配(20%)

考查值班經理人員的工作統籌安排能力。

②工作職責的履行情況(20%)

考查值班經理對本部門工作職責的把握、管理能力和對部門工作的改進能力。

③部門各項工作計劃完成和目標達成情況(15%)

考查值班經理領導下屬對工作對公司的總體貢獻價值。

④部門臨時工作任務的完成情況(5%)

考查值班經理領導下屬員工完成臨時任務的執行情況。

⑤下屬員工工作表現和考評成績(5%)

考查值班經理指導、管理下屬員工的能力。

一.日常考核。

1.週一、週五如無特殊工作，業務員應當在早8:30回公司參加公司會議，如不能參會，應在早8點前向總經理電話請假。(只能向總經理請假，向文祕請假無效)。未請假者，週一扣100元。週五扣200元。

2.週二至週四，業務員應當向文祕發送短信進行考勤彙報。短信內容包括：今日工作內容、拜訪醫院或客户名稱。當天短信僅對當天考勤有效。未短信匯報者，每日扣20元。

二.週考核

業務員應對每週工作進行總結並對下週工作進行規劃，填寫《周工作總結與計劃表》並在每週六早10點前將電子版發送至總經理郵箱，抄送文祕郵箱。週報表少發一次，扣50元，晚發一次扣20元。

三.月考核

1.業務員應對每月工作進行總結並對下月工作進行規劃。

2.《月工作計劃與總結》應在每月30號之前發送至總經理郵箱，並抄送文祕郵箱。此報表不作為考核項目。

3.《銷售預報表》應在每月30號之前發送至總經理郵箱，並抄送文祕郵箱。此報表作為考核項目，少發一次扣200元，晚發一次扣100元。

主管績效考核方案2

一、考核目的及原則

（一）目的

1、及時、合理、有效地評價員工20xx年全年的工作業績和素質能力，進一步統一思想，堅定信心，加快有效發展，年終績效考核方案。

2、幫助員工提高工作績效與工作勝任力，促進組織績效的不斷提高，建立適應企業發展戰略的人力資源隊伍。

3、促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成積極參與、上下溝通的企業文化，增強企業的凝聚力。

4、為員工獎金評定、職位調整、培訓安排及個人職業生涯規劃等提供科學依據。

（二）考核原則

業績導向原則、公平公正公開原則、溝通改進原則。

二、考核範圍

本年終考核對象為試用期滿的所有在崗員工，包括合同制員工和勞務派遣員工。試用（見習）期的新員工不參與本次考核。

三、考核組織

（一）公司成立年終績效考核辦公室:

辦公室主任：

辦公室副主任：

成員：

績效考核辦公室下設執行小組，組長由人力資源部經理擔任，辦公室的具體工作由人力資源部負責。

（二）年終考核在公司績效考核辦公室的指導下，在工會和黨羣監察部的監督下，由人力資源部組織各部門實施。

（三）各部門應成立績效考核小組，按照文件的規定，及時部署並開展考核工作，在時限要求之內完成20xx年年終考核工作並提交考核彙總結果給人力資源部。

四、考核方式

（一）考核要素

1、部門領導考核

20xx年部門領導（含經理、副經理、助理）年終綜合績效考核要素分為部門績效、領導班子評議、民主評議和附加項四部分。

部門績效（佔權重40%）：取20xx年1-12月份各部門每月績效考核得分的平均分。

領導班子評議（佔權重40%）：

（1）部門正職（含主持工作副職）：由領導班子成員對各位幹部分別就工作態度及責任心、專業能力、工作效果、改進創新、團隊建設及培養下屬、全局觀、職業道德等方面進行綜合評價打分。領導班子評分佔比為：總經理佔20%、分管領導佔15%、其他領導佔5%。

民主評議（佔權重20%）：由幹部之間、員工對幹部的工作態度及責任心、專業能力、團隊建設及培養下屬、協作精神、全局觀、職業道德等進行評價。其中，中層互評佔10%、下屬評議佔10%。此項工作由人力資源部負責組織。

附加項：

a、幹部問責考核，主要對管理人員在經營管理活動和內控方面對公司持續健康和有效發展造成影響和損失的行為進行問責，以及對主管工作出現重大責任事故的行為進行問責。由公司領導班子評議，扣分上限為5分。

b、主要對管理人員在全年工作中作出了特殊貢獻的、階段性工作取得了突出成效的、或經營技術中的改革創新取得了成果創造了價值的。由公司領導班子評議，加分上限為5分。

（2）部門副職、部門經理助理：

部門績效（佔權重40%）：同前

領導班子評議（佔權重25%）：同前

部門正職（含主持工作副職）評議（佔權重15%）：評議內容為工作態度及責任心、專業能力、工作效果、改進創新、團隊建設及培養下屬、配合協作、全局觀等進行評價。

民主評議（佔權重20%）：同前

2、員工考核

20xx年員工年終綜合績效考核要素分為結果、能力和態度三部分。

結果（佔權重70%）：指員工的實際工作成績，主要考核員工工作計劃及目標完成情況，原則上以員工1月至12月的考核平均分作為員工年會考核的工作實績成績。

能力（佔權重20%）：指員工個人的素質和基本技能與所在崗位的適應程度，主要考核員工的知識、技能、計劃管理能力、獨立完成工作的能力以及全局觀和價值觀等方面的能力與本崗位任職要求的匹配度。

態度（佔權重10%）：指員工在工作中的主觀能動性，主要考核員工工作積極主動、認真負責、誠實守信、協同合作的程度及遵守勞動紀律的情況等。

（二）考核等級評定

考核結果統一分為A、B、C、D四個等級，A等為優秀，B等為合格，C等為基本合格，D等為不合格。各等級比例如下：

1、部門領導：

部門領導考核結果評定等級的'比例分佈

A B C D

20% 60% 20%

等級評定説明：

（1）A≤20%：即排序在前，比例不高於20%的人員可以評定為A。

（2）A+B≤80%：即排序在前，比例不高於80%且沒有評為A的員工可以評定為B。

（3）C+D≥20%：評為A、B級以外的員工則評為C或D，其比例之和不低於20%。

（4）四個等級的具體比例按照前述原則由考核主體根據考核需要調整確定。

2、員工：

以部門為單位，對員工考核成績進行排序，從高分到低分，依次評定員工的年會考核結果等級A、B、C、D，員工考核結果評定等級的比例分佈具體見下表：

（1）先進集體給予A、B等級各提高5%的比例，

先進部門員工考核結果評定等級的比例分佈

A B C D

20% 55% 25%

等級評定説明同上。

（2）其他部門：

員工考核結果評定等級的比例分佈

A B C D

15% 50% 35%

等級評定説明同上。

五、員工考核程序（部門領導的考核由人力資源部開展）

（一）自評

由被考核者按照預先設定的績效計劃、關鍵績效指標和衡量標準對自己的工作目標完成情況進行總結、檢查和評估。主要從工作業績和素質能力兩個方面進行自我評價，並提交給直接主管領導。

（二）部門考核

1、實行逐級考核。各級被考核者都由其直接主管領導對其進行績效考核，參考員工自評情況，按照年終考核的三個要素對員工進行考核評價，並按照計算公式計算出員工20xx年終綜合績效考核成績。

2、部門績效考核小組對各級主管的評定進行集體審議。

3、部門負責人最終校正（有權對員工的考核結果進行調整）、確認員工績效考核結果，並簽字。

（三）上報考核結果

各部門將《公司20xx年終績效考核彙總表》於規定時間內報送人力資源部。由人力資源部彙總評定結果，並做好相應的歸檔工作。

六、考核的紀律要求

（一）各級管理人員和考核人員應本着公平公正、對員工負責的原則，對被考核者進行客觀認真考核，嚴禁利用職權徇x舞弊，打擊報復。

（二）各級管理人員和考核人員在考核過程中嚴禁弄虛作假、串通欺騙，一經查實，予以嚴肅處理。

（三）年終考核中凡需要親屬迴避和公務迴避的.，有關人員應自覺迴避。

七、考核結果反饋與申訴

考核結果由被考核者的直接上級向被考核者溝通反饋，肯定成績，指出不足，並共同制訂改進意見。員工對考核結果有異議時，可在考核結果反饋後3個工作日內向公司績效考核辦公室提出書面申訴意見，由考核辦公室5個工作日內複核後確定最終考核結果。

八、考核結果的運用

考核結果作為員工崗位聘任、培訓、績效獎金髮放的主要依據，考核的結論性材料存入員工考核檔案。

對於考核為D的員工，部門負責人對其進行誡免談話，針對其工作中的不足進行分析，提出績效改進計劃，並填寫《績效考核D類員工績效改進計劃書》報到人力資源部，人力資源部將根據改進計劃書進行後續績效跟蹤。

九、相關問題的説明

（一）調崗員工按照所在崗位時間相對長的部門為主要考核者，綜合員工調出/入部門的考核意見，對員工進行整體評價並參加現所在部門的考核排序。

（二）考核期內休產假和長病假（不包括事假）時間在3個月及以上的人員，需參與績效考核，但不參與排序和等級評定。

主管績效考核方案3

第一章 總 則

第一條 為建立突出效益、起點公平的績效分配機制，強化客户經理個人收入、業務營銷費用與客户經理業績的關聯度，充分發揮績效工資的激勵和導向作用，最大限度地調動客户經理奮力實現經營管理目標的積極性、主動性和創造性，加快我行經營模式和增長方式的轉變，實現持續、穩健發展，特制定20xx年公司業務部績效考核辦法。

第二章 考核原則、考核對象

第二條 考核的基本原則是：突出業績、產品計價、利潤考核。

第三條 考核對象是公司業務的客户經理小組，具體是萍鋼組、萍礦組、基建開發組、中小企業組、機構組。組長對本小組內組員的績效進行量化考核。

第四條 資金來源：分行考核本部下撥的績效費用等。

第五條 季度預兑現。確定每組的最高績效，對完成及超額完成季度分解任務的組，績效考核暫時得最高績效；未完成季度分解任務的，扣減未完成任務比例的績效。

第六條 年終總算賬，全年滾動算賬。在第四季度考核時，根據各組全年工作任務完成情況，對超額部分統一按超額的比例進行獎勵，並根據年終考核成績結果，進行全年總兑現，全年滾動算賬。

第三章 考核內容和考核形式

第七條 考核內容包括客户經理應該營銷的貸款、存款、中間業務、貼現、銀行卡、網上銀行、基金及其它臨時性任務和日常管理工作等。

第八條 考核形式是成立客户經理績效考核小組，由考核小組成員統計考核指標完成情況並計算出考核結果，最後由績效考核小組審核通過。

第四章 考核辦法

第九條 本辦法的最終結果可導致完成同樣利潤任務比例的客户經理可獲得同樣的績效工資。根據各客户經理小組側重的業務種類不同對資產業務客户經理小組和機構客户經理小組分別採取不同的考核辦法。

第十條 資產業務客户經理小組的考核辦法是客户經理完成貸款、貼現和中間業務實現毛利潤佔任務比例乘以完成任務應得績效，再乘以存款、銀行卡、電子銀行、國際結算等業務的完成任務比例的加權平均數得出客户經理的本季度績效。機構客户經理小組的考核辦法參照個金部對儲蓄存款的考核辦法，再乘以銀行卡、電子銀行、中間業務等完成任務比例的加權平均數得出其本季度績效。

第十一條 資產業務客户經理小組考核辦法如下：

1、市行下撥給本部的績效費用中公司業務每季度的績效工資為S萬元；

2、各組內按照組長績效為組員績效的1.5倍、副組長績效為組員平均績效的1.3倍、本部總經理績效為客户經理平均績效的2.5倍、副總經理績效為客户經理平均績效的1.75倍、總經理助理績效為客户經理平均績效的1.5倍。客户經理小組的`總分配係數等於組長、副組長和組員的分配係數之和。將公司業務本季度的績效工資（S）除以全體公司業務客户經理的係數（設為X）和再乘以被考核小組總分配係數（設為X1）即得出被考核小組完成全部任務的應得績效。

3、毛利潤的任務數是指年初下達的每個小組貸款、保理、貼現等資產業務利差收入和中間業務收入之和。被考核小組實際完成毛利潤的績效工資等於被考核小組完成全部任務的應得績效乘以實際完成毛利潤（設為R1）佔利潤任務（設為R）的比例。

4、扣減：計算出被考核小組的存款、銀行卡、網上銀行和其他臨時性任務的實際完成計劃任務的加權平均比例（設為D）。將被考核小組實際完成毛利潤的績效工資乘以完成其他任務的加權平均比例（D）即為被考核小組最後的實得的績效工資（設為J）。具體計算公式如下：

J = S/XxX1xR1/RxD

注：S為可分配的公司業務績效工資；

X為公司業務客户經理分配係數之和；

X1為被考核小組的組長、組員的分配係數之和；

R1為被考核小組實際完成貸款、保理、貼現實現的利差收入和中間業務收入之和即為毛利潤；

R為被考核小組考核期內的毛利潤任務數；

D為被考核小組的存款、銀行卡、網上銀行和其他臨時性任務的實際完成計劃任務的加權平均比例。

5、其他扣罰：被考核小組未完成本部室或市行相關部室下達的任務或事項依照經理辦公會確定的扣罰辦法執行，從績效工資中相應扣罰。如檢查整改、檢查通報、不良控制、劣變貸款清收、網訊報道、勞動紀律等。

將考核期內某組完成的毛利潤貸款、貼現等資產業務

第十二條 機構客户經理小組考核辦法

機構客户經理小組以存款考核為主，其他業務的完成情況按加權比例扣減。

第五章 附 則

第十三條 如市場環境出現重大變化，或上級行經營政策出現大的調整，公司業務部有權對本辦法做出相應調整。

主管績效考核方案4

一、考核目的

1.每月定期考核評估各車間印刷主管的工作績效，充分激發車間印刷主管的工作積極性與團隊協作精神，營造“你追我趕”的生產氛圍。

2.活用績效考核獎金，創造內部競爭激勵機制。

二、考核對象與考核小組

1.考核對象為各車間的印刷主管，參與績效考核與獎勵者當月的工作天數應超過20個工作日。

2.每月由人力資源部經理牽頭，組織生產部經理、質檢部經理及相關職能部門負責人組成績效考核小組，對車間印刷主管實施考核。

三、考核週期

針對印刷主管的考核為月度考核，每月5日前需完成上一個月的績效考核工作，並將考核結果提交給財務部，為計發工資及獎金提供依據。

四、考核項目及評分標準

根據印刷主管的工作職責，將從提高準時交貨率、提高生產效率、降低生產成本、提高工序產品質量、杜絕重大及特大設備事故、降低安全事故發生率6個方面進行考核。具體考核指標及績效目標值如下表所示。

印刷主管績效考核指標及評分表

姓名所在部門生產部審核人

職位印刷主管入職時間××××年××月審核時間××××年××月

考核項目考核指標權重績效目標值相關説明

提高準時

交貨率準時交貨率15%98%以上1.交貨週期為下單開始至第一批交貨為止的時間

2.準時交貨率=

因交貨時間引起的'客户有效投訴10%不超過

8次

AA級（含）客户有效投訴次數5%0次有效投訴：生產原因引起的客户書面投訴

提高生產

效率人均加工產值10%不低於上一考核期1.做好車間現場管理

2.加強人員技能培訓

3.制定相應制度，完善作業指導

4.做好統計工作

降低生產

成本單位產品

生產成本5%不超過上一月度

提高工序

產品質量由生產原因造成的重大質量事故15%0次1.加強人員質量意識的培訓

2.技術水平的培訓

3.做好印刷三級籤樣的工作

4.加強生產單的再次審核和巡檢工作

5.重大質量事故指一次報廢超過10萬元的事故

產品報廢率20%0.1%以內

杜絕重、特大設備事故重、特大事故發生率10%01.加強設備規範操作規程的培訓

2.重大設備事故指單次設備事故造成損失5千元以上、2萬元以下

3.特大設備事故指單次設備事故造成損失超過2萬元的事故

降低安全事故發生率七級以下工傷事故發生次數5%1次加強安全生產及操作培訓

消防安全事故5%0次

五、績效考核結果及獎勵

1.印刷主管的月考核結果可分為“優”、“良”、“中”、“差”4個等級，針對不同的等級獎勵辦法不同，具體內容如下表所示。

印刷主管績效考核結果及獎勵辦法

等級考核分數獎勵辦法

優月得分≥90分發獎金200元，並頒發月度“優秀印刷主管”稱號

良80分≤月得分<90分發獎金100元，並給予公開表揚

中60分≤月得分<80分不獎也不懲

差月得分≤60分要求出具書面檢討報告

注：上述獎金由人力資源部根據實際，可以以禮物或現金的形式頒發給獲獎者。

2.連續三個月考核優秀者可申請提升，連續三個月考核不合格做降職或辭退處理。

3.以上月考核分數全部備案作為年度“優秀印刷主管”的考核標準。

4.獎金髮放辦法。

（1）由生產部經理在會議室召集“頒獎大會”，邀請公司總經理、生產副總參加，生產部全體員工參與，由高層領導親自頒獎。

（2）頒獎時間一般定於每月5日前，利用晚上加班時間召集“頒獎大會”和書面檢討報告會。

主管績效考核方案5

客户服務績效考核方案主要包含客户服務部各崗位KPI考核標準、客服部KPI績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客户服務主管績效

一、績效考核目的

1、規範公司網店客服組日常銷售工作，明確工作範圍和工作重點。

2、使公司對客服組工作進行合理掌控並明確考核依據。

3、鼓勵先進，促進發展。

二、績效考核範圍

網店客服組

三、績效考核週期

採取月度考核為主的方法，對網店客服組人員當月的工作表現進行考核，考核實施時間為20xx年6月7日起。

四、績效考核內容和指標

（一）績效考核的內容

1、服務類

旺旺溝通（諮詢轉化率、平均響應時間、客户流失率）

訂單類（訂單總金額、有效訂單比重、付款比例、退款比例、平均客單價）

其他類（顧客投訴比重、異常訂單比重）

2、管理類

公司報表上交及時性、報表數據真實性、報表整體質量。

（二）考核指標數據來源

1、相關績效軟件實時監控。

2、對客服組進行抽訪問。

（三）考核指標

網店客服組人員績效考核表見表二，總分為100分。

五、績效考核的.實施

1、考核分為自評、店長考核兩種，兩類考核主體所佔的權重及考核內容如下表所示。

考核者權重考核重點

被考核人本人30%工作任務完成情況

店長70%"工作績效、工作能力

工作協作性、服務性"

2、績效考核指標

六、績效考核結果的運用

1、每月評比綜合排名第一名，獎勵100元；綜合排名最後一名，提成中扣100元。

2、月考核評比綜合排名後兩名，仔細分析落後原因，針對落後原因，尋找改進措施，並在月績效考核通報下發後的一週內，提交整改方案。

3、連續3個月（季度）評比綜合排名最後一名，考慮調崗。績效考核方案主要包含客户服務部各崗位KPI考核標準、客服部KPI績效考核標準、奧迪客服專員績效考核模板、客户服務主管績效標準、客户經理的考核與激勵機制、客户管理員績效考核表、客户服務主管績效標準、客户經理的考核與激勵機制等等。

主管績效考核方案6

一、考核目的

為明確採購主管的職責和主要工作，保證酒店各類物資的採購質量，降低採購成本，特制定本考核方案。考核結果作為採購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。

二、考核原則

對採購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。

三、考核週期

1．季度考核：對採購主管當季度的工作績效進行考核，考核時間為下季度第一個月的` 日～ 日，遇節假日順延。

2．年度考核：對採購主管當年的工作績效進行考核，考核時間為下一年度的1月 日～ 日，遇節假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4，即季度考核的平均分。

四、考核標準與結果應用

通過考核，明確採購主管的工作績效，為其工資的發放及職位變動提供參考依據。採購主管具體的績效考核標準與考核結果應用如下。

（一）採購制度執行率： 。

目標值為 %，每降低 %，扣減績效工資的 %。

（二）採購管理

1．採購計劃按時完成率： 。目標值為 %，每降低 %，扣減績效工資的 %。

2．採購物資質量合格率： 。目標值為 %，每降低 %或每有 批物資質量不合格，扣減績效工資的 %。

（三）供應商管理

1．供應商履約率： 。目標值為 %，每降低 %，扣減績效工資的 %。

2．供應商維護率： 。目標值為 %，每降低 %或每有 家合格供應商停止繼續供貨，扣減績效工資的 %。

主管績效考核方案7

一、考核指標：

公司對銷售人員的考核指標有：銷售計劃（數量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客保持率。

二、考核頻次：

1、月度考核，每月評分一次。

2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度6個月度考核分之和）÷6。

3、每月8日前，將被考核人員考核表報送人事部。

三、考核細則：

月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）＋（出勤×30%）

出勤（百分制）：30%

當月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）

四、銷售員日常工作考核（百分制）：70%

1、客户的管理方面（30分），出現下列情況，每項扣5分，情節嚴重者該項不得分。

（1）未完成每月的客户開發維護計劃；

（2）客户存在問題，銷售員未能及時解決；

（3）沒有嚴格執行公司銷售政策，缺乏對公司產品的'瞭解；

（4）沒有很好的執行公司領導取得的訂單；

（5）客户反饋表對銷售員工作不滿意；

（6）回款不及時；

2、銷售員管理方面（70分）

（1）週報（40分）：認真填寫《周工作彙報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；

①上週工作總結（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；

②下週工作計劃（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；

③客户走訪情況（10分）：每週須走訪1家以上，並對走訪情況在週報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪同一家客户將《客户拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；

④跟單記錄（10分）：對於簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日後查詢；

（2）市場信息反饋（10分）：必須如實填寫，如發現與所填內容不符的該項不得分；

（3）產品質量問題反饋（5分）：認真填寫，要求做到及時有效；

（4）週轉車輛管理（5分）：銷售員須嚴格遵守公司《週轉車輛管理制度》。如發現違反《週轉車管理制度》中任何一項條款，該考核分數全部扣除。

（5）內部培訓（10分）：無缺席，成績優秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負責考核。

注：如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。

（六）考核權限：

1、採取逐級考核原則。

2、銷售員的考核由主管評分，由人事部負責考核彙總，業務經理初審，分管副總經理複審。

3、主管的考核由公司業務經理評分，由人事部負責考核彙總，分管銷售副總經理初審，總經理複審。

4、公司銷售主管以上人員的考核由公司董事長（或授權人）考核。