前台試用期工作總結通用15篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編收集整理的前台試用期工作總結，歡迎大家分享。

前台試用期工作總結1

一、在實踐中學習，努力適應工作。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都説前台是公司對外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等......

二、主要工作完成部門交辦的事項以下：每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對彙報;每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底彙報，儘量做到節省公司資源;每個月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。

2.完成日常的正常管轄範圍內的工作以下：更換傳真機的色帶，備用複印機，打印機的紙張;處理傳真機、複印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門户管理。

3.訊息處理和工作記錄以下：過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯繫方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

4.來訪客人通報及接待;以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協助應聘事宜。

前台試用期工作總結2

對於前台文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如説辦公用品領用的管理制度、物品申購的統一性，倉庫的規劃和調整。初入職場還不瞭解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速發展，我深感驕傲，在今後的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱度做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量。

時間彈指而過，三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來，我有幸來到了xx公司的行政前台的崗位工作，並在這段時間中充分學習並適應了這份崗位的工作要求，對xx公司也有了一個充分的認識。如今，試用期的工作已經結束了，按照公司的規定，我在此申請轉正為一名正式員工，並在此對這幾個月來的工作情況做總結如下。

在工作期間，我嚴格遵守公司的規章制度，能做到按時上班，不早退、不違紀，認真做好領導交代的工作任務。並認真學習工作知識和經驗，積極提升自我的行政業務能力。

作為一名公司的新人，我時刻牢記公司的規定和自身義務，嚴守工作秩序，自覺維護公司的環境和紀律，溝通理解各部門情況，履行自己的職責。

同時，對待自己的工作我也保持着極高的熱情和責任心，能時刻保持自身的良好態度，認真對待自己的崗位和任務。

對於工作，三個月前我幾乎只是一個完完全全的新人，但在工作上我熱情積極，能主動學習工作方法，尋找工作中的不足並積極改進自身。

這段時間的工作中，我深刻認識到了行政工作的複雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關的小事情，但要將這些小事有條理的整理好，併發揮自身的作用去優化和推進公司的工作，這才是一名行政的作用。為此，在工作方面我經常虛心地向領導請教，並溝通其他部門的同事，加深對公司瞭解的同時也認識了許多同事和領導，幫助我更好的完成了崗位的任務。

總結自己的工作後，我認識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現，但在其他方面，如：接待來客和新人安排上略有不足。為此，在接下來我要着重加強對自己不足方面的強化，並提高自我的服務意識和招待禮儀，保持自己作為xx公司前台的良好形象，完善自我的業務能力，保證能全面擔任好行政前台的崗位任務。

如今，試用期已經結束，對於自身的考核任務我也都已經順利完成，還望領導考慮我的情況批准我的轉正申請，我會在今後的工作中再接再厲，努力發揮自身的能力和熱情，努力為xx公司貢獻更好的服務。做一名出色的前台工作者。

20xx年xx月xx日入職公司，任職xx公司前台文員，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

試用期三個月來，在領導和同事的耐心指導之下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。主要做了以下一些工作。

我於20xx年xx月xx日正式在行政部前台工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識；對於公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環承擔、探索、超越的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下彙報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間裏常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，並且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，後來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經過4月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

前台試用期工作總結3

一、在實踐中學習，努力適應工作。

作為文員這份工作的新人，剛加進公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟習了前台的工作內容還有公司各個部分的職能所在。都説前台是公司對外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的平常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。。。

二、主要工作：

1.完成部分交辦的事項：

以下：每月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對彙報;每月初統計紙張用量和電話記錄交給企管主管留底彙報，儘可能做到節省公司資源;思想彙報專題每月做好順豐快和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;和登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公裝備物料(紙張、色帶和墨盒)的領料單。

2.完成平常的正常管轄範圍內的工作：

以下：更換傳真機的色帶，備用複印機，打印機的紙張;處理傳真機、複印機和打印機的卡帶、卡紙題目;天天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;和對一樓走廊通道和樣品參觀室的門户管理。

3.訊息處理和工作記錄：

以下：過濾來電和接收信息及時轉接給所需部分;留意傳真內容及時轉達給上級;和記錄來往供給商和經常使用聯絡方的聯繫方式，認真做到一眼就可以看到所需資料。

4.來訪客人通報及接待;

以下：事前放好手紙、廁紙，和會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，果斷做到客人還沒離開，自己就不會放工。若休息時間臨時有客來訪或任部分有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。和協助應聘事宜。

前台試用期工作總結4

作為前台這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。都説前台是公司對外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等。

主要工作總結如下：

1、完成部門交辦的事項

每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對彙報;每個月初統計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底彙報，儘量做到節省公司資源;每個月做好順豐快遞和申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶)、辦公設備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領料單。

2、完成日常的正常管轄範圍內的工作

更換傳真機的色帶，備用複印機，打印機的紙張;處理傳真機、複印機和打印機的卡帶、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門户管理。

3、訊息處理和工作記錄

過濾來電以及接收信息及時轉接給所需部門;注意傳真內容及時轉達給上級;以及記錄來往供應商和常用聯絡方的聯繫方式，認真做到一眼就能看到所需資料。

4、來訪客人通報及接待

事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙。以及協助應聘事宜。

前台試用期工作總結5

自20xx年x月x日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經常向x經理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了前台的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

我認為做好前台這個崗位，就要對前台工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客户對公司的第一形象。所以，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的`認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年試用期工作總結：

一、具體工作表現

A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等)，做好行政後勤工作計劃;

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;

c、能夠較好地完成上級安排的任務;

D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生;

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。

1、辦公用品的管理

起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理並登記，根據平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過x經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本週辦公用品的出入明細，向x經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在週五的時候會提前把審計部預計需要的複印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。

2、公司固定資產統計

在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、複印機，小到桌椅、微波爐。

3、月底工作

每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最後的考勤表上交x經理。

每個月底將本月公司使用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交x經理，並做出本月與上月金額的對比。

4、招聘新員工

根據業務部與前台工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業時的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的基礎。

5、把小事做好

行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始於易，天下大事始於細。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;最後，以主人翁的姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衞生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前台的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。傳真機、複印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業人員來加墨。如果空調出現温度調式問題，及時打電話通知物業派人上來，不管有什麼問題都要想辦法儘快解決。

(2)前台的主要工作是迎客，為客户答疑(包括轉接電話、收發快件)。做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前台大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

(3)轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!xxxx!問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，瞭解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。

二、工作收穫

1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;

2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

三、工作不足

工作細心度仍有所欠缺。

四、今後工作方向

1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。

2、加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。

3、不斷充電，每天都利用工作閒暇時間學習人力資源，爭取以後將企業人力資源管理師證書考下來。

五、總結

以上是我的試用期工作總結，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最後，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx公司明天會更好!

20xx行政前台試用期轉正工作總結(三)

我於20xx年xx月xx日正式在行政部前台工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對xx有了一個比較完整的認識;對於公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了xx承擔、探索、超越的精神，團結協作、開拓創新，為xx的穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下彙報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間裏常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，並且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，後來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經過x月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為xx的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

前台試用期工作總結6

作為xx公司這個大家庭裏的新成員，我始終保持這良好的心態，每日都矜矜業業的工作，儘量避免出現工作上的錯誤而給其他人帶來不必要的麻煩。

在這段工作的日子裏，我學到了很多知識，也學到了很多做人的道理，很感謝和我同為公司前台的x姐對我的幫助，如果不是她，我想我也不會進步的這麼快。如今試用期已過，即將轉正，我想對這段時間裏我的工作情況做一個總結。

一、工作負責

努力做好自己的本職工作，這是我們每個人都必須要做到的事情。前台的工作並不繁忙，每天需要做的就是等級來訪者的人員信息並報備，並及時向相關部門發送過去，我們首先要做的，就是了解來訪者的來意。

比如來應聘的，我們就和人事部進行核對，如果是來談生意的，就得和公司的銷售部打招呼，而有的時候，如果來客是來等人，比如來接自己的女朋友之類的，我們就會請他們在休息區的沙發坐着，並端上一杯水給他。服務態度要好，要誠懇。

二、注意自身素質形象

前台可以説是公司給人的第一映像，每一位客人在走進公司的時候，第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對不行的，勤洗漱，勤剪指甲，保證面部乾淨，粧容整潔，着裝得體。我們前台一舉一動都代表了公司的顏面，試想一下，如果你進入一家公司，他們的前台一副懶散散的樣子，衣着不整，頭髮還亂糟糟的，你會不會心生嫌棄？即便出於禮節，最上不會説什麼，但是內心裏也會因此對整個公司而報遲疑的態度。

三、事無鉅細

除了收發並處理領導交代給我們的任務外，我們要做的還有很多。不論是對於公司裏各部門所需要的文具進行採購，還是給走廊上的飲水機換上一桶新水，這些都要靠我們來做。

更別説前台的打印機沒有紙墨了。

四、不斷學習與進步

我在這段時間的工作裏，剛剛開始的時候，很多事情都不知道怎麼去處理，還好跟我一起的x姐看出了我的難處，先是拿了一份前台的工作任務表給我，讓我對於前台需要做些什麼有了大概的瞭解。然後再交我如何操作打印機，做報表、複印文件的時候分別需要注意哪些地方的格式之類的。

而如今，我已經能很熟練的操作這些東西了，如果不是x姐，我想我的進步也不會有這麼大吧。

前台試用期工作總結7

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，瞭解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的瞭解。在即將過去的兩個月時間裏，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，瞭解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

二、主動學習、儘快適應，迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

三、做好前台的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前台整潔和美觀。

四、做好日常快遞收發工作，簽收快遞後迅速送達並做好登記。

五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人

員彙報。

六、嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然後電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

七、協助其他部門做好臨時交託的各項任務。

除了前台應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

一、對於商户諮詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規範，耐心細緻的的受理並做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客户予以耐心安慰和解釋，穩定客户情緒並及時彙報上級領導處理解決。

二、對於商户的日常維修工作，接到報修電話後登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商户確認以後將維修單編號歸檔。

三、協助客户部門的其他工作人員完成領導交託的其他工作。

試用期結束後又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作並協助其他部門完成交託的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最後感謝領導給了我這次機會，我會在今後的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力！

【範文二：酒店前台試用期工作總結】

轉眼間，試用期的時間即將結束。在這三個月的時間裏，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段（7月18日7月31日）。在這期間，我主要擔任的是前台工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。

二、成長階段（8月1日8月31日）。通過對上階段的工作表現與領導們的觀察，在此階段的工作上作了一定的調整，開始與酷視散光業務相接觸，有度數換算逐步擴散到生產訂單的製作、錄入、審核、跟進以及出庫單的製作等一系列事務性的工作。大家都知道，酷視散光業務是我們公司的新生力量，所以在很多方面還處於起步階段，沒有形成系統化規範化。也正是因為這樣，才給我們創造了更多的機會和更大的空間，讓我們去摸索、去發揮。在這段工作期間，通過對酷視訂單業務的處理髮現，在訂單這一塊，缺乏統一的標準，接受到

的訂單也參差不齊，導致在訂單核實跟進這一塊浪費了太多時間。為解決這一現象，提出了要在制定一個訂單書寫規範的要求，並與同部門的同事一起探討了這方面的問題，並初步起草了《酷視訂單書寫規範》，並得以推行。

三、成熟階段（9月1日至今），通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對業務知識瞭解方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在訂單流程這一塊也逐漸走向規範化、一體化，銷量統計、回款跟進、認識驗光師週報表這些工作也逐漸移交至我手下，工作內容也日益豐富。但隨着酷視銷售業績的發展，投訴片的數量也在與日俱增，對於這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些投訴原因進行調查分析總結，找出癥結，對症下藥，將這種投訴現在降低至最低點。為了方便調查分析，給同事們提供一份消費者投訴表，就顯得十分重要，同時也為我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在同部門的同事們的協助下草擬了《消費者投訴表》，並得以實行。並在實際工作中，對這些問題進行了跟蹤，將這些原因落到了實處，並對一些可避免的投訴，通過溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。同時在流程上，通過結合實際，也做出了不斷的調整與改進。

總之，在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能確實完成領導交付的工作。並積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在着許多缺點與不足：在思想

上，個人主義較強、隨意性大，沒有做到謙虛謹慎、尊重服從；在辦事上有時不夠幹練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對業務這塊，感覺自己對有些知識潰缺，如驗光方面的知識。但這些缺點與不足，在以後的工作中，我都會注意並加以改正的。在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了由校園步入社會後最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。

前台試用期工作總結8

時間總是轉瞬即逝，在前台工作的兩個多月，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。

一、日常工作內容：

1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。

3、通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客户與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息。

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。

5、記錄每天的值日情況，並做好前台以及貴賓室的清潔。

6、每天9：30——10：00開啟led大屏，並檢查其使用，若出現故障，立刻聯繫相關人員維修。

7、做好總經理、董事長辦公室的清潔。

8、領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相關人員。

9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。

10、會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水。會議時要及時添加茶水。會議結束後做好會議室的清潔。

11、每天登記温度，按規定開啟空調並做好記錄。

12、下班時檢查前台燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。

二、存在的問題：

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

三、對自己的建議：

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果。

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作！

前台試用期工作總結9

時光飛逝，轉眼我在集團已經工作近x個月了，期間我擔任董事局前台接待的工作。試用期間我嚴格要求自己，認真學習公司企業文化、各項規章制度和崗位職責、工作規範，在領導和同事的悉心指導下，我對前台這個工作有了更深刻的理解。

董事局前台的主要工作是接待董事長的客人，收發董事長的信件，對進出人員做好管控工作，負責董事長出行票務預訂，上下班時要整理好前台的物品，隨時都要保持整潔、大方。

前台接待這個崗位不單單體現出公司的形象，還是外來客户對公司的第一形象。接待客人最重要的是笑臉迎人和説話語氣，看到有來訪客人，要立即起身主動問好，對來訪客人要問清楚對方單位、姓名及來訪事由，瞭解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前台大廳還是引到接待室，還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方，引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

在公司這x個月，我參加了多次接待工作，例如__等，在一次一次的接待中，我學到了很多以前在機場沒接觸到的東西。試用期x個月所作的前台工作，工作範圍較小，工作內容也比較少，但我會爭取做好每一個細節工作，在以後的工作中我會多學習如何在公司接待，並且學習、熟悉__的崗位，以防發生突發事件，可以及時補台。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好。有首歌唱得好“不經歷風雨怎麼見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

前台試用期工作總結10

在公司做前台的試用期三個月的時間已經過去了，這段試用期的工作時間裏，對於前台的工作，自己也從開始慢慢的上手，熟悉和了解公司前台工作的整個流程。這三個月的試用期工作，自己也做了一個簡短的工作總結。

一、清楚的認識到了前台工作的重要性

前台這個工作崗位的設定，對於公司來説是很重要的，公司既然會設這樣的崗位，説明前台工作的重要性。前台崗位其實相當於公司的門面，是公司對外的一個窗口，而且還是很重要的窗口。每個人外來人員進入公司看到的第一個人就是公司的前台，可以説公司的前台是外來人員對於公司的第一印象，對公司前台的第一印象怎麼樣直接影響到對公司的第一印象。這就體現了前台這個工作崗位的重要性。

二、清楚自己的職責，提高工作的服務質量

前台的工作其實是一份服務類型的工作，既是服務於公司內部其他部門的，也是服務於來到公司的外來人員。前台的工作主要包括接待公司的外來人員，接聽公司的相關來電，解決相關的問題，收發快件之類的。這些都是屬於前台的工作。對於接待外來人員，在有人登門公司的時候，要第一時間接待和詢問具體事項，根據具體事項來解決或者找到相對應的公司人員來進行對接。想要做好這份前台的工作，就要提高自己的服務的意識，也要提高自己的服務質量，能夠讓到公司的人有種賓至如歸的感覺，這是我這三個月有關工作的一個體悟。

三、增強相關的禮儀方面的訓練

前台既是服務類型的工作，那禮儀方面的學習和訓練是不可或缺的。在試用期的這三個月中，我們每天都要嚴格的要求自己，從自己的着裝打扮到人文禮儀，都要有相關的訓練，包括坐姿、站姿。還有對於接待公司外來人員的時候的一些禮儀都是清楚知道相關的細節，真正的嚴格要求自己，進行相關的禮儀方面的訓練。

試用期已經過了，自己也成為了公司前台這個崗位的正式一員了，對於這段時間所學的東西，我會一直運用在以後的前台工作上面，努力的做好自己的本職工作，做好相關前台方面的工作，提高自己的工作能力，可以為公司也發揮出自己的一份力量。

前台試用期工作總結11

三個月的時間就像沙漏裏的沙子，一點一點就流逝掉了。雖然我只是一名普通的試用期前台，但在前輩的指點下，我在這幾個月的工作中認真吸收工作的經驗知識，累積在xx公司處理行政工作的經驗，讓自己通過了考核的訓練，成為了一名合格的xx前台員工。

如今，試用期的時間已經結束，我也已經轉正為正式的前台員工。為此，我更應該總結這三個月的收穫和成長，讓自己能從總結中發現問題，改進自我，以下是我的試用期工作總結：

一、思想蜕變

剛剛進入公司的時候，我還保持着自己作為學生的簡單思想。只覺得前台是十分簡單的工作，以為自己作為畢業大學生，能很快掌握好這份工作的任務。

但後來，通過一次又一次的學習和工作，我逐漸進入的前台這個崗位的深處。我明白了前台不僅僅是一個崗位，更是一份責任，是對公司的責任，也是對其他各部門的責任！為此，我在思想上也越發的嚴謹，並能主動提高自己的思想覺悟，加強個人的要求和管理。

二、工作成長

工作期間，我主要跟隨x姐學習前台的工作職責，起初，負責的是一些簡單的統計和記錄。後來，我瞭解的越來越多，工作的任務也越來越複雜。同時也因此明白了，在公司範圍中，從簡單的水電費和衞生打掃，到與部門的交流和員工的考核。這都是我們的工作任務。

三、人際關係

作為前台人員，我在工作期間認識了身邊很多的同事，也幫助許多同事解決了工作中問題。這些經歷，不僅讓我累積了工作的經驗，也認識了很多部門的同事和領導。瞭解了他們工作中的常見問題，並熱情幫助大家處理工作問題，維持公司部門的運轉。

如今，我不僅提高了作為前台的工作能力，還認識了公司的各位同事。這都讓我的前台任務變處理的更加出色，也能更好的去履行自己的職責了。

四、自我評價

就我個人來看，我在這三個月來工作處理的還算不錯。不僅能完成好每天的基本任務，在人事面試的工作中也提高了很多，為公司招攬了一些適合的人才。

但是，我也有一些不足的地方。如工作複雜的時候容易丟三落四，以及一些問題處理經驗的不足等等。

這些問題，我會在今後積極改進，努力讓自己變的更加完善，更加出色！成為正式員工以後，我會更加努力地完成自己的工作任務！

前台試用期工作總結12

總的來看，這三個月我是失職的，但也有很多的遺憾;任務確實不敷飽以及，時有沒有知該幹甚麼的覺得。

此後的日子裏我要積極進步效勞品質,辦事敏捷,無效率,沒有出過失。效勞立場要傑出,歡迎主人要不時積聚經歷,要給主人留下傑出印象。接德律風時,也要不時進步用語本領;奇妙的問答主人。只管即便讓每個客户稱心。增強禮節常識進修;增強與公司各部分的相同。

理解公司的開展情況以及各部分的任務內收留，有了這些常識儲藏，一方面能實時精確地答覆客户的成績,精確地轉接德律風。假如曉得某個部分沒人,會提示覆電方,並扼要闡明能夠甚麼工夫有人,或許正在力不從心的範疇內,扼要答覆客户的成績,同時也能捉住得當時機為公司作宣揚。積極打造傑出的前台情況。

要堅持好公司的門面抽象,不只要留意本身的抽象,還要堅持傑出的情況衞生,讓客户有種心曠神怡的覺得。

前台試用期工作總結13

時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期裏我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前台。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前台這個有了更深刻的理解：

要做好前台這個崗位的話，就要對前台有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客户對公司的第一形象。所以，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職。

前台的主要是接待客人，轉接電話，收發傳真、複印做好登記。人員出入也要做個大概瞭解。

一、上下班時要整理好前台的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。

當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前台所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、複印紙等。擺在會客廳、前台大廳裏的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、複印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前台的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什麼問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。

如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真後要注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時要注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。收發傳真、複印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前台接待客人，做好這項，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。

對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前台大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語

使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之後問有什麼可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，瞭解情況後轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、餘經理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前台，可能範圍較小；內容也比較少。但自己也有不足的地方，時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以後能夠更認真上班，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的中，我更要不斷提高自身形象，質量、效率。還有責任心。

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。

（3）加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要説明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

前台試用期工作總結14

入職三個月了。在這裏，我從學校的一名學生走上了員工的崗位，學到了更多的知識和技能，各方面都有所提高。在領導的支持和同事的幫助下，我很好地完成了工作。非常感謝公司領導給我這個成長的平台，讓我在工作中不斷成長學習，提高自身素質。現在，我三個月的工作總結如下:

一、日常工作

1.把事情做得細緻、有序、規範。

前台的工作很瑣碎，收發傳真，郵件，報紙，維護辦公設備，送水，接待不同的訪客。剛接觸工作的時候，有時候事情湊在一起就應付不來，顯得手忙腳亂。

雖然工作已經完成，但是在工作的過程中還沒有注意到一些細節，事情顯得雜亂無章。效率也低。經過不斷的探索和總結，我意識到，要想高質量地完成這些任務，首先要對工作進行整體規劃，然後從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只有不斷提升自己，才能勝任看似簡單的行政工作。

現在，我們已經能夠更好地統籌安排工作，並盡力妥善處理工作的細節。為大家爭取最到位的支持和服務，不斷提升自己的專業水平，時刻按照專業標準要求自己。同時規範化也需要加強，我在以後的工作中會更加關注這一點。

2.保持良好的工作狀態。

低者為王，低地為海。行政本身就是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客户來訪或公司有大型會議時，前台會負責一些茶水準備和服務工作，以便了解大家的需求，及時為大家服務。接待其他人的司機，如送報、送水、訪客等，也要提供周到的服務，體現公司的良好形象。只有保持良好的工作狀態，才能提高服務質量。在工作過程中，我要求自己避免負面情緒，牢記自己的工作職責，時刻把自己的位置放在適當的高度，以服務他人、提升自我的態度投入到工作中。這也是一個管理者必備的素質。

3.學會溝通

學會溝通，學會團隊溝通，是一個人在這個社會生存不可或缺的能力。前台需要和內外部門以及社會上很多人打交道。溝通，良好有效的溝通尤為重要。在這三個月的工作中，各種溝通基本順暢，但本身也有很多問題。

當有事發生的時候，很多情況下，我缺乏溝通的積極性和主動性。總是花時間去思考，而不是及時去了解和溝通，處理事情略顯被動。所以浪費了一些時間，降低了工作效率。這是非常不專業的。儘快主動解決問題。不僅能更好的完成工作，還能幫助自己養成不逃避、勇於前行、負責到底的品質。在以後的工作中，我會用這個標準要求自己，努力更好的完成工作。

公司是一個整體，每個員工都是這個整體的一部分。無論我們在什麼崗位上，做什麼工作，都離不開同事們的配合。這就要求我們要有團隊精神。在良好溝通的基礎上，只有積極配合同事，團結協作，才能做好工作。這一點在工作中也深有感觸。我會一如既往的認真積極配合，同時嚴格要求自己做好各項工作。

二，加強他們的技能和素養。

初出校門，初入職場，能力和閲歷都有所欠缺。經過三個月的學習和積累，我們已經能夠保證這個崗位的正常運轉，但是還有很多不足。我也在工作中尋找不足，努力學習，培養自己的能力。目前學習了相關的專業知識，包括前台的專業素質和能力提升，檔案管理，行政統籌管理等相關內容。會計知識也欠缺，正在學習這些知識。通過這些學習，我的技能得到了一定程度的提高，希望在以後的工作中能有機會參加相關的培訓，更大程度的提高自己的工作技能。在平時的工作中，看到同事的一些好的工作方法，我也會努力學習，也真切地感受到身邊的每一位領導和同事都是各有所長的老師，每個人都有我可以借鑑的地方。有時候工作技能不僅僅是從書本上學來的或者做出來的，還需要吸收別人的精華。

三、成績和存在的問題

1、工作成績、辦公設備、大桶水等。，各種台賬已經建立完整；餐飲、酒店、預訂等服務基本完善；日常檢查，各種維護順利進行；各類賬户報銷流程規範；其他服務和後續工作有序開展。

2.存在的問題

(1)工作不夠精細:前台工作比較貴，但是有很多地方我還沒有做到這一點。在服務保障方面，二樓會議室、茶水間、前台大廳、辦公大廳衞生狀況差，出現問題不能及時發現，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向也有問題，沒有給大家提供方便的服務。

(2)執行力不足:在接到領導的指令完成某項工作時，往往會出現執行卡殼的情況。這跟自己對任務和指令的理解，以及自己在問題和行動上的靈活性有關係。

(3)工作效率低:由於自身的知識結構和工作技能，有些工作效率跟不上。比如一些文檔由於缺乏辦公軟件的知識和技能，無法保質保量的完成。其他專業工作也是如此。

上述問題將在20xx年的工作中得到解決。在三個月的工作中，我真的學到了很多東西。非常感謝領導們的包容和支持，讓我能有這樣一個工作、學習、不斷成長的機會。在接下來的工作中，我會再接再厲，做得更好。

當然，在過去的三個月裏，我發現我的工作有很多不足之處。我不善於總結經驗，從錯誤中學習，尋找更便捷的解決問題的方法，追求效率。所以希望在以後的日子裏，在自己的努力和大家的幫助下，慢慢提升自己。在此，我也向xx總經理彙報近三個月的工作情況如下:

一、負責相關費用的申報。如果發生部門或公司活動產生的費用，需要填寫費用單以抵消或預領預收款單，並將相關詳細信息附在費用單後面的財務部。報銷分為現金、匯款和核銷。這些需要在備註欄註明。所附明細分為發票、收據、憑證。發票和收據不能放在同一個費用單上，所以應該分開填寫。所有提交的費用單據都需要在賬本上詳細登記，費用報銷後也需要在賬本上相應註明。認真填寫費用表，並妥善登記。

二、相關羣文的歸檔和部門文的張貼，宣傳欄的日常維護，宣傳內容的及時更新。每期《湘報》都要儘快貼出，直到下一期《湘報》更換為止。活動公告一般在活動結束後撕掉，普通字跡三天後撕掉。表揚信可以張貼一週。

三、每期包廂的發行和歸檔。首先，打印包廂的信封。xxx報紙是xxxxx與客户溝通的重要方式之一。每次發報紙都需要一系列的準備工作。首先，打印發送的信封。每次打印前我都會和各部門電話溝通，確定是否需要更新數據，調整郵寄名單；然後鏈接發送數據，準備好相應的信封。接下來，做好報紙的包裝工作，分類統計不同地區寄出的信封數量，是工作的重點之一。根據不同的送貨區域分類並登記。一般需要劃分的區域是廣州、番禺、從化、花都、省內其他市和省外。

四、製作、印刷和分發員工生日、婚禮、產假和養老金賀卡。確保清單得到確認並簽字。

五、負責安排企業各類會議，通知相關部門會議工作調試設備和播放歡迎詞，會議室的日常使用和管理，日常檢查和擺放。除臨時會議外，所有準備工作都應提前一天做好。

六、職工和諧家園規劃及相關圖書借閲管理。

七、企業文化活動計劃和文化室的管理。

八、每月羣組展示內容收集更新，我的工作主要是收集適應公司文化的勵志語句。

九、準備和協助集團的宣傳材料和活動。

十、相關傳真的傳送

十一、重要會議和活動的接待和禮儀。

十二、做好各期培訓檔案的歸檔和數據的更新。

十三、完成xx主管安排的臨時工作

這就是我過去三個月所做的一切。

xxxx是我畢業後的另一所學校，是我學習、經歷、成長的地方。但是我知道我不能把公司完全當成學校。雖然能學到很多東西，但還是要為公司做貢獻。

以後希望大家多提寶貴意見，讓我從量的積累上有一個質的飛躍。最後，感謝您在百忙之中審閲我的工作總結。

前台試用期工作總結15

轉眼來到xxx酒店x個多月了，這些日子儘管有些枯燥和重複，但是在今天卻有着不同的意義！到了今天，我漫長的試用期工作終於結束，自己也即將以正式的員工身份在工作的崗位上工作！未來一定會更加的美好！

回憶這些日子的工作，基本上就是自己從無到有的成長史。一開始來到酒店的時候，自己什麼都不會，及時經過了培訓也僅僅只是個僵站在前台的員工而已。但是隨着工作的推進，自己已經有了極大的改善！現在，對於自己的工作情況，我做總結如下：

一、初入xxx酒店

還記的自己剛來酒店的時候，自己基本上什麼都不懂，在面試的時候也是一知半解，也許是自己的運氣或者是和領導的期望，我意外的得到了這份工作。

在開始的工作中，我一直在和其他的同事一起接受酒店的禮儀培訓。儘管我在這方面還是有些經驗，但是作為酒店的前台，我們也是酒店的門面！所以在培訓中就顯得更加的嚴格！但是我也下足了決心，通過自己的努力和拼搏將這份嚴格的培訓扛了下來。

二、正式工作

在結束了培訓後，我開始站上工作的崗位，也就是我們xxx酒店的大廳前台。在這個整個酒店最引人注目的位置，一開始的時候真的給了我很大的壓力，和客户説話的時候都顯得有些僵硬。但是還好有一個前輩在旁邊幫着我，在我犯錯的時候，她也會幫着圓場，這真的給了我很大的鼓勵。

再後來，慢慢的我也適應了這份壓力，並將之化作自己的工作的動力。開始在工作中更加的努力並通過學習前輩和其他領導的工作態度來優化自己的工作。

　三、工作的不足

説道工作，作為新人，自己當然也不可避免的犯下過一些錯誤。其中最大的原因有二。

首先，是自己的工作經驗不足，對酒店和業務都不夠了解，這讓自己常常遇上問題，不過幸好有前輩的照顧，沒有遇上太尷尬的場面。

其次是自己容易丟三落四的毛病，儘管在工作中沒有出現，但是也造成了部分影響！自己在今後也要好好的改正！

四、結束語

試用期的工作終於結束了，但這並不是真正的結束，而是真正的開始！我相信，自己已經有了經驗和能力，我一定能在今後的工作中最大化的發揮自己的熱量！但是我也會不斷的強化自己，讓自己更加的出色！