旅遊心理學論文

旅遊心理學旅遊管理類專業課程體系中處於重要地位，該課程以旅遊者為研究對象，所以小編給大家帶來了有關旅遊心理學論文，大家一起來看看吧。

　　旅遊心理學論文

【摘要】高職教育重在培養學生的職業能力，作為高職旅遊專業的基礎課，《旅遊心理學》兼具理論性和實用性，課程的主要任務就是培養學生運用心理學知識去解決旅遊實際問題的能力。然而，《旅遊心理學》在當前的教學過程中仍存在着重理論輕實踐、教學方法單調的現象。只有構建符合旅遊職業崗位需要的教學項目，立足能力培養，創新教學方法，健全考評機制，才能實現學以致用。

一、《旅遊心理學》教學改革的背景

旅遊心理學是導遊專業和旅行社管理專業的專業基礎課程之一，設置這門課程的主要目的是：使導遊與旅行社管理專業的學生認識旅遊心理學在旅遊業發展中的作用，地位和意義；掌握旅遊心理學的基本原理與原則；掌握旅遊消費心理，旅遊企業管理心理以及旅遊服務心理的一般規律；熟悉與瞭解各類旅遊活動中的心理策略，運用基本原理和方法分析旅遊活動中的各種心理現象，對人的旅遊行為進行準確預測；並能夠採取相應的措施和辦法，來引導旅遊者的旅遊行為，提高旅遊從業人員的旅遊服務與管理心理素質。為從事旅遊及相關行業服務與管理工作打下堅實的理論基礎。

這門課程的學習，最大的特點是動態的。旅遊專業的學習，對旅遊的研究，離不開對其主體??旅遊者行為的研究，同時，對旅遊的研究也離不開對為旅遊者服務的旅遊企業的管理心理和服務心理的研究。因此，這門課程的教學過程靈活性很強，教學方法也應是多種多樣的。

二、《旅遊心理學》課程教學存在的問題

1、缺乏專業師資隊伍

作為一門交叉學科，旅遊心理學的研究內容涵蓋旅遊學和心理學兩大學科，涉及到經濟學、社會學、歷史學、管理學等多門學科，這就要求任課教師必須具有良好的專業素養與廣博的知識積累。但在實際教學中，任課教師的專業背景比較單一：或是心理學，或是旅遊學。前者往往不懂旅遊學，教學中以枯燥的心理學理論為主，往往造成理論與實踐脱鈎現象；而後者往往又缺乏心理學理論基礎，教學中以旅遊學知識為主，缺乏心理學理論作指導，使旅遊心理學名不符實。

2、教學形式單一

旅遊心理學既是一門理論課，又是一門實踐課，要求學生在學習理論的基礎上熟練應用於工作生活之中。要教好旅遊心理學這門課程，要求教師除了具有一定的心理學知識儲備、豐富的旅遊從業經歷和多方的才華支持，還需要採取靈活多樣的教學方法，提高學生參與課堂教學的能力，調動學生學習的積極性和主動性。但是，在實際教學中，普遍存在着教師以課本為主的教學方式，甚至有一些教師照本宣科滿堂灌，學生根本沒有機會參與教學活動，“填鴨式”充斥着整個教學活動。

3、考核體系單一

考試是檢查學生學習效果最簡便有效的.手段。但旅遊心理學是一門實踐性很強的學科，所以，對這門課程的考核應以實踐應用為主。從目前的情況看，許多高校仍然以檢查學生對書本概念、原理等知識點掌握程度的閉卷筆試的形式為主。這種考核形式只關注學生對該學科理論知識的掌握程度，無法考核學生的實踐應用能力，考核缺乏全面性。

三、《旅遊心理學》教學改革措施

針對以上在《旅遊心理學》教學過程中存在的多個問題，其中最主要的是教學方法的改進，綜合運用多種教學方法，奠定學生良好的理論基礎。

1、案例分析法

一般來説，選擇的案例宜典型、生動，這樣才有利於加深學生的印象，能使他們從感性體驗上升為理性認識，以極大地激發學生的學習熱情。如在《旅遊安全事故處理心理》一節教學中，就可採用此法：事先，我讓學生準備了一個真實的案例??湖南湘潭市導遊文花枝在帶團中突遇交通事故，將生的希望讓給遊客，把死的威脅留給自己。通過師生共同分析、討論、總結，學生很快就掌握了導遊在神智清楚的狀態下該如何處理交通事故。

2、情景模擬法

情景模擬即讓學生圍繞某個探究的中心問題，模擬不同的旅遊活動場景，通過學生的模擬表演，引導學生共同探求對人、事、物的情感、態度、價值取向和問題解決策略，幫助學生形成處理問題的恰當方法與技巧。此方法能較好地化難為易，將晦澀難懂的知識點以簡單、幽默的方式表達出來，使學生能進行類比或反向聯想，更好地理解課文內容。情景模擬的形象性還可以調動學生學習的積極性，活躍課堂氣氛。如在《客房服務心理》一節的教學中，學生模擬賓客在客房的種種心理需求，“服務人員”則以自己的各種舉措贏得了“客人”的滿意和稱讚。

當然，除了學生的模擬外，還可以組織學生通過現場參觀來增強學生對旅遊心理活動的感性認識。如在《飯店商場服務心理》一節的教學中，學生參觀了太湖飯店的商品部，通過教師的講解和自己的觀察，很好地掌握了賓客在購物時心理變化的八個階段和服務員接待賓客的八個步驟。

3、啟發引導法

運用此法，教師能將學習的主動權交給學生，讓學生自己成為知識與能力的主動建構者。此法還能培養學生的科學思維方式，使學生敢於大膽質疑，激發學生的創新精神。如在《旅遊產品》一節的教學中，我首先提出“什麼是旅遊產品”，然後引導學生從不同角度來看待旅遊產品的組成，再由學生歸納旅遊產品的特點。

4、討論法

討論法即指在教師指導下，由全班或小組成員，圍繞某一中心問題，各自發表意見，集思廣益，以進行互相啟發，互相學習的教學方法。此法可以激發學生的學習興趣，活躍學生的思想；可以啟發學生學會鑽研問題，分析問題，獨立思考，從而加深對知識的領會；可以培養學生擺事實，講道理，堅持真理，修正錯誤的科學態度和口頭表達能力。討論前，教師要提出討論的題目和討論的具體要求，並指導學生閲讀課文或參考材料，或進行調查訪問，認真準備討論意見。討論時，要善於啟發引導，既要鼓勵學生大膽地發表意見，又要抓住問題的中心，把討論引向深入。討論結束時，教師要進行總結，對討論中的不同意見，要進行辯證地分析，做出科學的結論，也可根據實際情況，提出需要進一步探討的問題。如在《知覺概述》一節的教學中，全班學生分成四組，分別討論知覺的四個特性在旅遊生活中的運用，每組各派一名代表通過講故事的方式向全班同學宣佈討論結果，學生不僅興趣高漲，而且學習效果特別顯著。

5、讀書筆記法

讀書筆記法是指教師在課堂上指導學生閲讀書本，學生通過當堂完成讀書筆記掌握教學內容的教學方法。此法可以幫助學生提高自身的閲讀能力和歸納能力，還能逐步培養學生運用書本上的材料發現問題、分析問題、解決問題的能力。如在《導遊旅行生活服務心理》一節的教學中，一上課我就將事先設計好的表格畫在了黑板上，要求學生通過閲讀，將表格中的有關內容完成。

下課前，通過指定一些學生在黑板上完成表格檢查學習效果。

實踐表明，在課堂教學中注重綜合運用不同的教學方法，不僅能取得良好的教學效果，更能幫助學生掌握良好的學習方法，打下紮實的理論基礎。

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