社區調查報告合集15篇

在當下這個社會中，我們都不可避免地要接觸到報告，報告具有語言陳述性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的社區調查報告，僅供參考，大家一起來看看吧。

社區調查報告1

一、瑞都社區管理調查情況綜述

瑞都社區位於呂梁市河西路，社區轄區面積0.8平方公里，居民5000多人，是本市較大的綜合性居住區域，瑞都社區在市委、市政府出台的一系列政策文件推動下，逐步提高和豐富着社區管理的發展，成為了本市比較有影響的社區。

（一）調查目的和意義

為了進一步瞭解現階段城市構建和諧社區的基本情況；建立適應居民羣眾提高生活質量需求的社區服務體系。

（二）調查方法及過程

通過走訪調查的方式對瑞都社區行政管理狀況進行了調查，並通過對居民區40人的提問深入瞭解了人們對和諧社區的期望與需求。

二、瑞都社區管理調查情況分析

（一）社區居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務繁重

1.社區居委會自治功能尚未到位

通過調查發現，社區居委會的功能當前還未能突破辦理政府行政事務為主，辦理社區事務為輔的現狀，還習慣於上級領導佈置什麼就幹什麼，工作中表現較強的依賴性，自主性、自治性沒有得到體現。一是社區自治的任務與工作要求有距離。社區居委會的自治工作應有三方面內容，即：首先要做好社區服務，但實際上社區服務做得極少或是空白；其次要做好社區事務的民主決策與管理，但實際上的效果不明顯；第三是豐富社區教育活動，倡導科學文明健康的生活方式、建設社會主義精神文明，但實際上文體活動多，教育活動少。二是社區居委會已經成為事實上的“政府的腿”。《居民委員會組織法》規定了社區居委會有協助政府有關部門做好管理工作的職責，具體規定了必須要協助政府部門做好社區治安、公共衞生、優撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年教育等有關工作。通過調查，以上這些職責應該是社區居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的，但是大多數情況是街道辦事處要求社區居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作；同時政府部門臨時性的統計、調查任務也都通過街道辦事處落實到社區居委會來執行。這使得社區居委會的大部分時間都花在協助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。

我結合工作對40人進行了調查，當問到居委會是什麼性質的組織時，有28人回答是代表政府的機構，只有8人回答是代表居民的，還有4人不清楚。在社區專職工作者隊伍中也有很大一部分有“吃人俸祿，為人分憂”；“拿政府的薪水，替政府幹活”的思想。在街道辦事處工作人員中絕大多數都認為社區居委會是街道辦事處的下屬單位，理所應當地完成街道辦事處佈置的各項工作任務。

2.社區事務纏身，工作任務繁重

隨着市場經濟體制改革的深入，大量的“單位人”轉化為“社會人”、大量農民進入城市生活、本地農民失地流向城市，流動人口的大量進入城市，使社區居委會面對複雜眾多人口而發生的各項管理工作和事務數量增加、難度加大，“小社區，大社會”的模式，增加了社區居委會的工作強度。

3.政府部門職能不到位，社區自治職能弱化

繁忙的行政和社會管理事務使社區居委會陷於被動應付的境地，許多部門提出了“橫到邊，豎到底”、“把工作觸角延伸到社區”的目標和任務，以進一步加強城市基層基礎工作，這本是一件好事，但是指導、服務不到位，形成了會議多、檢查多、報表多的局面。有些部門工作（含街道）進入社區沒有發揮自身指導、服務職能，為社區居民辦實事，而是習慣於把社區當作自己的下屬單位去佈置工作；熱衷於創建、搞評比，輕內容、重形式，各項工作都要求“建班子、掛牌子、設展板、建台帳、要數據”。社區居委會每天應付着上級領導的檢查和收集報表、傳送各種數據，從而淡化了居民羣眾對社區的認同感，削弱了社區居委會對居民羣眾的親和力和凝聚力，弱化了社區居委會作為羣眾性自治組織的職能。

4.社區的文化娛樂場所及設施還不夠完備

社區內的閲覽室太小，坐10人就已顯得擁擠不堪了。雖然社區的一些住宅區已安置了健身設施，但都只有跑步器、旋轉盤或者吊杆等兩三樣。還有活動室小，活動項目非常侷限，只能打乒乓球。

5.社區內衞生服務室還有待完善

社區辦公點在住宅區中心，但卻沒有設立衞生服務室，這對社區居民來説非常不便，尤其因為小區內有些居民住宅地勢偏遠，日常小病就醫非常不便。

（二）社區居委會業務經費不足

一是發揮自身職責，調動居民參與社區建設的活動經費較少。《居民委員會組織法》規定，社區居委會負責宣傳憲法、法律、法規和國家政策，維護居民合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財物，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動，調解民間糾紛，協助政府或派出機構做好與居民利益有關的公共衞生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育等項工作。在當前形勢下，社區居委會還要做好社區治安、社區教育、組織社區文體活動、美化社區環境等工作，這些都需有必要的經費作保障，否則很難形成居民的廣泛參與和工作效果。

二是日常辦公經費緊張。在各項工作中，召開會議、報送信息和數據，建立台帳等文件資料的辦公消耗，加之社區居委會自身水、電、暖以及電話費，一年就得需要20xx-3000元。呂梁市社區公共服務站延伸到了各個社區居委會，電腦、打印機等硬件設施統一配發了，但日常的上網費和消耗，一年也需要1000-20xx元。政府部門部署的工作大多要求制度上牆，製作展板，每年此項支出至少1000多元。

在社區居委會經費方面，我區規定每個社區居委會每年4千元。各街道辦事處統籌部分外，社區居委會實際的使用只有1000-1500元，業務經費嚴重不足。

（三）社區專職工作者待遇較低

20xx年《呂梁市社區專職工作者管理意見》中對社區專職工作者的待遇進行了統一規定，我區據此確定社區專職工作者的待遇，同時按照勞動法規定建立養老、失業、醫療等保險。

但社區專職工作者待遇低的問題仍比較突出：一是社區協管員待遇較高，如勞動、城管、矯正、治安協管員等都是由勞動部門安排的失業人員，工資比社區專職工作者（社區居委會工作人員）高，不僅發工作服，而且遇年節還有福利。而社區專職工作者都是經過招考和居民選舉形成，心理反差大；二是社區專職工作者的付出與回報差距較大。社區專職工作者承擔的工作繁重，但扣除三險個人負擔部分後，每個人只有800-900元月收入，直接影響了積極性，影響了社區管理工作的成效。

三、瑞都社區管理調查結論

瑞都社區通過採取適合本社區特點的措施，使本社區居民認識到社區建設不僅是少數人員的事情，而是與每一個社區居民利益密切相關的實事；通過解決居民的實際需求使社區居民樹立對本社區工作人員的信任，從而調動居民參與本社區建設的熱情。構建了“安全文明、管理有序、服務完善”的和諧社區，並注意以人為本，立足社區、服務居民，注重人與人之間的關係和諧，使全體社區成員各盡所能、各得其所而又和諧相處，社區各要素健康發展、充滿活力而又穩定有序。

四、瑞都社區管理的改進對策與建議

（一）應積極為社區居委會減負

一是理順區街關係。要按照“條專塊統”的原則，對專業性比較強的由區委辦局在街道設站（所），實現條條上的一專到底。街道主要是代表政府履行塊塊上的綜合管理職能，具體講就是按照有關法律、法規和區政府的授權或者有關職能部門的委託，使街道具有綜合協調權、處置權等，從而有效地行使政府對城市的管理職能，對地區社會治安、市容市貌、城市建設、精神文明建設等達到高效的管理。二是理順街（部門）居關係。理順關係要改變過去領導與被領導、命令與服從的關係，成為指導與協助、服務與監督的關係。進一步明確社區居委會的任務。社區居民委員會作為城市管理四級網絡中的一個網格，而不是一個“級”，這個理念是理順街居關係的基礎，必須牢固樹立。按照政事分開的思路，將社區居委會的各項工作進行梳理，做到“兩個明確”：即明確哪些屬於街道（部門）的工作，哪些屬於社區的工作；明確哪些是政務性工作，哪些是事務性工作。在此基礎上，屬於街道的工作，街道（部門）無權向社區攤派；屬於社區的工作，社區有責任完成；對需要社區協助辦理的工作，要建立社區工作準入制度，履行正式的授權手續。三是明確社區功能定位，發揮社區居委會自治功能。一要搞好社區服務。主要是抓好四項服務：即抓好社區安全服務，保持社區的長治久安；抓好社區的文化服務，滿足居民精神文化生活的需求；抓好社區的健康服務，培養居民良好的生活習慣；抓好社區生活服務，解決居民生活中遇到的各種困難和問題。建立社區的長效服務機制，實現政事分開，建立社區公共服務社，按照市場規律進行運作；樹立求真務實的工作作風，以居民需要與否、居民滿意與否、居民擁護與否為社區服務的唯一宗旨，來推動社區服務。二要保證社區居委會的自治權得到有效行使。這個權力能不能落實，關係到社區建設的成敗。社區自治權應主要體現在社區民主決策權、社區管理權、社區財務自主權、社區依法協管權以及社區對政府部門的監督權上，只有把這五項權力真正落到實處，社區居委會才能真正從大量的政務性工作中解放出來，也才能真正把社區服務搞起來。

（二）多渠道解決社區居委會業務經費

目前的社區居委會經費由街道辦事處統籌安排，這雖然有利於基層社區管理工作的協調統一，但另一方面，一定程度上制約了社區居委會工作的進一步發展，使得居委會受到資金不足的限制和制約，難以解決居民的熱點、難點問題，制約居民對居委會的認同和歸屬，因此必須採取多渠道保證居委會業務經費。一是社區居委會建立單獨帳户並全面安排，使其工作正常運轉，為居民羣眾辦實事、辦好事。二是要動員發動轄區單位資源共享、共建共駐，各社區要協調轄區單位有錢的出錢，有力的出力，把社區各種各樣有形的、無形的資源開發出來。三是社區居委會採取多種形式拓寬社區服務領域，建立自身的便民利民社區服務組織，在有償或低償為居民提供服務的同時，增強自身實力。四是政府要加大社區業務經費的投入力度，在現有每年每個社區5千元基礎上提高到1萬元。五是建立社區工作準入制度。政府部門和街道經批准需要社區協助的工作，要做到權隨責走，費隨事轉。

（三）努力提高社區專職工作者的待遇

按照市人事局、市民政局、市勞動和社會保障局聯合發文精神，結合區域實際，調整社區專職工作者待遇。具體為：設基礎工資、崗位工資、獎金三項。基礎工資每月900元，崗位工資按高限確定，劃分三個標準：主任1200元/月，副主任1100元/月，委員1000元/月。調整後：主任1600元/月，副主任1500元/月，委員1400元/月。每月獎金200元/人，年底獎金由區政府或辦事處根據實際情況酌情安排。同時，按照勞動法規定建立養老、失業、醫療等保險。

（四）從社區成員的實際需求出發，提高社區服務質量和水平

針對社區成員結構變化、需求多樣的實際，堅持物質性服務和精神性服務並舉，開展面向所有對象、覆蓋不同層次、滿足各種需求的社區服務。服務的重點是面向特殊羣體的社會救助和福利服務，面向社區居民的便民利民服務，面向社區單位的社會化服務，面向下崗失業人員的再就業服務和社會保障社會化服務。創造公共服務的方式方法，採取市場化的運作方式，引導、協調、鼓勵各類企業進入社區，承擔、興辦社區服務項目。採取政府購買非營利性服務項目，發展社區居民自我服務組織，充實社區志願者隊伍等形式，為社區居民提供更加便利的服務。逐步形成社會福利服務、社區互助服務和市場有償服務相結合的多類型、多層次、廣覆蓋的社區服務網絡體系，服務居民生活，凝聚人心。

（五）立足當前，着眼長遠，建立健全社區內部各項運行機制

和諧社區建設是一項長期的戰略任務，必須有長效機制作保障。要進一步建立健全社會保險、社會救助、社會福利和慈善事業相銜接的社會保障體系，建立暢通利益訴求反映渠道、化解矛盾、民事調解、社區保障和社區黨建等工作機制，建立適應居民羣眾提高生活質量需求的社區服務體系，組織、動員社區內各方面力量，實現多層次、全方位的服務，共同推進和諧社區建設。

社區調查報告2

20xx年在區政府、衞生局及各職能部門等各級領導高度重視和大力支持下，我中心全體職工凝心聚力，圍繞規範實施國家基本藥物制度、科學實行績效考核、努力促進中醫藥特色服務、積極探索家庭醫生服務模式等重點內容，做好各項工作，進一步提高基本公共衞生服務和基本醫療服務能力，確保中心各項工作平穩有序開展。現將調查情況報告如下：

一、基本情況

xx社區衞生服務中心是xx市xx區衞生和計劃生育局下屬機構，中心集合健康教育、預防、保健、康復、計劃生育指導、基本醫療等“六位一體”的服務功能，為轄區居民提供有效、經濟、方便、綜合、連續的全方位基本醫療和公共衞生服務。區域內有xx個村委會，xx個居委會，擁有常住人口6.3萬餘人，xx街道辦事處現有社區衞生服務中心1個，,社區衞生服務站7個，鄉村衞生站2個。我中心共有職工35人（其中臨時工4人），衞生技術人員26人，其中主治醫師1人，執業醫師3人，執業助理醫師4人，主管護師1人，護師6人，護士3人，藥師2人，藥士1人，未定職稱15人。

二、主要成績

1、基本醫療服務成效顯著。我中心於20xx年6月開始投入使用收費系統，截止20xx年12月底，共完成門診人次1268人，收入46.6

萬元，其中醫療收入45.1萬元、藥品收入1.5萬元。居民羣眾享受到了方便、快捷、周到的服務。《居民調查問卷》顯示，居民對社區衞生服務中心的“服務態度”和“水平”表示“滿意”和“基本滿意”的，佔被調查者總數的92%；

2、積極推廣和使用“平價藥包”。 平價藥包只是我市醫改工作的一項具體舉措。黨的十八大報告提出，為羣眾提供安全有效方便價廉的公共衞生和基本醫療服務。對此，我中心將逐步擴大平價藥包種類，制定了中藥平價藥包15個，西藥平價藥包11個，理療項目平價治療包9個。20xx年共存備200個平價藥包，截止12月31日共使用平價藥包64個，同時建立平價診室、完善平價醫院建設。

3、繼續深化績效工資等人事制度改革，完善績效考核機制。20xx年9月份，我中心本着多勞多得，優績優酬的原則，調整和完善績效考核方案，實行數量和質量的雙軌制考核，從績效考核到站轉變為考核到人，充分發揮績效考核的激勵機制。今年的績效方案醫療、公共衞生項目上我們着重進行傾斜；公共衞生上從職能到站調整為職能到人。醫務人員積極性得到了明顯提升，社區醫務人員的工作主動性明顯提高，服務人次，服務質量得到了顯著提升。

4、預防疾控保健服務全面推進。20xx年1月中心成立以來，我中心投入大量時間、人力、物力，克服種種困難，走家串户，採集建立了50630份居民健康檔案；建檔率79.8%，電子檔案46759份，電子建檔率92.4%。對老年人、多發病、慢性病進行了摸底調查，列出

了疾病譜，制定了健康促進規劃；開展了對高血壓、糖尿病等病人的系統管理，制定了預防控制方案和責任醫生定期隨訪制度，共管理高血壓病人3119人、糖尿病人1012人、重症精神病人343人；管理老人健康管理5546人，孕產婦62人，0-36月兒童20xx人；20xx年計劃免疫接種情況為：建卡數807人，BCG實種805人，接種率99%；OPV實種2468人，接種率99 %；DPT實種2458人，接種率99%；麻風實種人827，接種率99%；乙肝疫苗實種2417人，接種率99%。 5、健康教育宣傳活動廣泛開展。中心每月舉辦不少於一次的居民健康知識講座，定期或不定期出健康宣傳欄(刊)，並以義診、送醫送藥等形式廣泛開展健康教育活動，已經成為制度，常態化。據不完全統計，20xx年共舉辦健康講座7期，設宣傳欄4個，出刊4期，下發宣傳資料4萬份；共組織各種類似活動15次，健康諮詢3000餘人次，深受居民歡迎。

6、雙向轉診制度開始起步。為加強與基層衞生服務機構及上級醫院的醫療技術協作與業務交流，合理利用衞生資源，實現大病在醫院、小病在社區的工作目標，為患者提供安全、有效、便捷、經濟的醫療服務，我中心與xx區人民醫院建立了雙向轉診合作關係。

三、編制情況

根據根據江城區機構編制委員會文件《關於調整鎮衞生院、社區衞生服務中心人員編制的批覆》（xxxxx）精神，xx社區衞生服務中心人員編制人數為48人，我中心現有編制人數31人。

四、主要困難和問題

1、衞生事業經費投入不足。近年來，區財政加大了對衞生事業的投入，各中心條件不斷改善，工作人員待遇有所提高。但由於投入不足，公共衞生服務工作與中心自身生存發展的矛盾仍然突出。衞生事業經費投入不足，影響國家公共衞生服務項目工作的開展。

2、社區衞生服務中心標準化建設尚未完成。一是房源困難。現使用的用房是租憑xx市xx人民醫院舊院（xxxx）一幢佔地約600平方米四層樓房其中的1-3層，總建築面積約1876平方米及大樓前面約400平方米空地。年租金10萬元。地處xxx舊城區，道路狹窄，進出困難。。二是醫療器械缺乏、設備落後。國家要求基本標準配備的運動治療和功能測評類康復訓練器材，最基本的搶救設備均沒有配備，檢測儀器軟件配備也不齊。

3、醫技人員整體素質不高，培訓力度有待加強。在職的醫技人員中，高級職稱的佔總數的0%，中級職稱的佔6%，初級（師）職稱的佔32%，員級職稱的佔41%，沒有職稱的佔16%。由於高水平的、有知名度的醫生少，羣眾對社區的衞生服務中心缺乏信任，有點小病還是往大醫院跑。中心的技術性能較高的設備，也由於專業人員不夠，效能沒有得到充分發揮。現有培訓力度還很不夠，特別是對提高醫療水平最有效的進修培訓幾乎沒有。我中心處在“送去進修不行，不送也不行”的二難選擇中：不送，現在和今後都不能很好地完成任務；送了，則無人上班。

4、醫技人員待遇偏低。目前，財政還沒有對各中心的人頭經費進行補貼，我中心醫技人員人均年收入在1.6-3萬元之間，人員工資更難保障。由於待遇偏低，難以吸引和留住人才，隊伍不夠穩定。進和留用優秀人才難度大，社區醫生工作積極性欠缺，給工作提高帶來一定難度。

5、自身建設有待加強。一是信息化建設和運用不夠；二是居民健康檔案管理和利用不夠；三是自身宣傳不夠；四是如何開設家庭病牀，沒有找到好的解決辦法。

五、建議

1、政府協助加強對公共衞生服務宣傳。現階段廣大羣眾對公共衞生服務項目還未清楚瞭解，工作難以順利開展，單靠衞生部門的宣傳，公信力度遠遠不夠。建議政府部門採取以電視台、報刊等渠道以多種形式進行宣傳，讓羣眾理解公共衞生服務，以更好地配合開展工作。

2、政府部門及時下撥衞生事業的投入。公共衞生服務項目以及醫療業務正常開展，需有正常的資金運作。建議政府部門能及時下撥衞生事業資金，以確保公共衞生服務項目的正常運作。

3、加大醫務人員隊伍建設。目前我中心醫務人員嚴重缺乏，很多工作崗位空缺，導致工作業務正常開展。建議政府部門通過公開招

社區調查報告3

時間：20xx年4月

地點：xx社區

對象：社區主任，書記

方法：做報告訪問

xx社區，是一個面積龐大，結構複雜，人口眾多的社會，包括大片的局名曲，消防隊，電力公司等部門機構，還包括我們河池學院在內，覆蓋面積極其廣泛。

xx社區作為這次的調查對象，具有社區共有的普遍性，但其自身具有與一般社區不同的特點。面對這樣一個特殊的社區，社區委員們的工作也就更加複雜，這次調查主要通過對社區委員工作的瞭解，對我們自身能力培養的計劃目標，來個錦上添花。

xx社區成立於20xx年7月10日，成立初期，規模甚小。經過這幾年政府的撥款和社區的自身發展與建設，xx社區初成規模，形成了擁有11個居民組，8個農業組等諸多內部機構組成的龐大社區，面對如此龐大的社區，社區委員的工作內容分主要包括一下幾點：

一、總的説來，就是宣傳工作

宣傳黨的先進知識文化與黨的最新理論研究成果。鼓舞社區居民向黨組織靠攏，對新入黨成員提供指導和幫助;宣傳法律，法制觀念：對教育工作的宣傳，以義務教育的宣傳為主，xx社區在宣傳工作上，不僅僅是採用一般的宣傳，如口號，橫幅，板報等，xx社區還發明瞭具有本地特色的山歌，把要宣傳的內容融入歌詞裏，押韻、生動、貼切、有感染力，xx社區在宣傳方面獨樹一幟，打打提高了宣傳工作的效率。

二、幫助吸毒人員戒除毒癮，重新融入社區

吸毒人員是社區的特殊人羣，同樣需要特殊的關懷。首先是要幫助他們戒除毒癮，對戒毒成功居民也要做好人後的複查工作。吸毒人員形象損害較為嚴重，稱為受歧視羣體，容易因為缺乏社會温暖而導致破罐子破摔，重新回到墮落和吸毒的生活，讓吸毒人員重新融入社區成為工作上的難點，丙炔，必須為他們安排工作以維持生活，

三、搞好社區治安綜合治理

在這方面主要是以調解矛盾為主。一個龐大的社區，人口眾多，食物繁瑣，家庭，鄰里，村鄰等矛盾都是工作的主要對象，由於雙方的互不相讓，小矛盾很容易引發衝突，這是舊要有人及時介入調解，這是社區委員的調節工作就是關鍵，社區成立以來，他們成功的調解了多起矛盾衝突事件，促進了社區的和諧與穩定。

四、搞好社會保障工作

這方面工作的主要對象是孤寡老人、低保户、殘疾人等困難羣體，他們生活極為艱難，社會保險是他們唯一的生活支柱，社區委員就會在他們獲得社會保障的辦理手續遇到困難是提供知道與幫助。並負責的保資格的審批工作，其中，有些不達到條件的居民想申請低保並來找他們審批，這是一個工作難點，要秉公執法，又得得罪人，這就不得不涉入繁瑣的溝通和勸説工作，在日常生活中，社區委員也不定期的來到他們家裏幫忙做些力所能及的事物。

五、其他

如計劃生育、環保衞生等從小到大諸多事務，都是xx社區委員們工作的重要內容。

該社區面積龐大，工作繁多複雜，但是在軟硬件設施都不是很齊全的情況下他們荏苒能妥善管理好大小事務，由此可見其能力非同小可，從中我總結幾種重要的，也就是他們成功的因素。

一、耐心

無論何時，面臨多困難的工作，都不能失去耐心，特別是在對老人的工作上，老師一他們對年的人生經歷讓他們思想根深蒂固，要向勸説他們，必須得下很大的耐心，在調解，宣傳等方面，耐心，都是必不可少的。

二、口才

口才，是調節與勸説的根本能力，如果沒有好的口才，可能不僅沒能調解矛盾衝突，更會使衝突加劇，或者使勸説對象感到反感，最終適得其反，而在宣傳方面，好的口才就是一個高效的揚聲器。

三、創新能力

這一能力相當有用，她可以適用於任何方面，在任何一項工作中，插入了創新元素，會使原來的工作變得更富有活力，從而工作效率大大提高

四、交際能力

作為管理者，交際網不僅要廣，還要夠密。對管理者的信任，是管理者實施有效管理的重要資本，也是提高管理效率的必要因素，交際網，就建立在日常隊羣眾的關心和反覆的交流。

還有學習能力，決策能力，信息能力等。

通過這次對xx社區的時間調查，我們瞭解了社區管理工作的具體內容，學到了他們的工作經驗，從中深刻領悟到了管理工作中的各種工作要素和能力要求的重要性。

我們在學習任務的背後，我們還要不斷提高自身的素質與能力，通過這次考察學習，我們隊自身素質與能力的培養，確立了更新的目標語要求，為此，我不得不加倍努力，給我美好的未來打下堅實的基礎。

以上就是我這次事件的所得。

社區調查報告4

調查地點：荊門市龍泉街道辦管理下的三個社區：千佛洞社區、土門巷社區、南門社區。

調查對象：子女處於讀書階段的家長

年齡在12到18週歲且正在接受教育的青少年

調查內容：本次調查旨在對城市社區青少年的思想教育問題進行調查，調查的內容分為兩個方面：

1、家長對子女的教育。主要是家長對子女在生活和學習中的要求，以及父母對子女的期望。

2、處於學習階段的青少年在學習和生活中所表現出來的一些思想問題。

調查的目的：一方面我們是想通過本次調查來了解當今城市社區的父母是怎樣教育和引導自己子女的學習和生活，以及在這個引導過程中出現了哪些問題。另一方面，我們想得出城市社區青少年在學習和生活中表現的問題，為家長正確教育引導子女提供一個參考，在這兩個方面的基礎上，我們的調查還希望能加強父母與子女之間的相互瞭解，讓父母能夠正確科學的教育子女，從而保證青少年能夠在一個良好的家庭環境下健康成長。

調查方式：本次調查我們採取隨機抽樣的問卷調查，現場收集問卷，同時進行訪談來收取資料的。

我們通過對土門巷，千佛洞社區和和南門社區的47位家長和45位青少年的調查，我們發現有31.8%父母對自己的子女要求非常嚴格，40%的家長缺乏同孩子所在學校老師的交流，而有76%的家長在孩子的學習上最為注重，31%的家長很少同孩子談心，在這31%的家長中即使同孩子談心也是要看自己的心情。另外經常跟孩子談心的89%是以孩子的學習為談心的主要話題，95.3%對孩子的成績很關注。同時在我們的調查中仍有20.9%的家長對“棍棒”教育表示贊同。面對以上的壓力青少年的表現又是怎樣的呢？有46.8%的青少年認為命運對自己不公平，70.7%的青少年認為人生就是一場競爭，適者生存，優勝劣汰，而在學習和生活中他們也表現出了不少問題，針對青少年的家庭教育，以及青少年思想所呈現出來的問題很值得我們進行探討和研究。

一、調查中的現狀：

（一）家庭對青少年的教育卻表現出的問題:

家庭是青少年成長的一個重要的場所，家庭教育對青少年健康成長起着至關重要的作用，壞的習慣會被耳濡目染，而好的方面需要的是潛移默化，需要的是動之以情，曉之以理，需要的是溝通、瞭解、理解。但在我們的調查中，家庭對青少年的教育卻表現出了不少問題。

首先是家庭對自己子女的學習成績的過度關注，這些數據在前面我們已經提到，其次是有些父母與子女之間缺乏交流，而經常交流的還是以孩子的學習為主要內容，這就造成了父母對子女的不瞭解；同時父母也缺乏同學校的積極溝通，調查顯示40%的家長缺乏同孩子所在學校的溝通，學校是孩子成長的另一個重要環境，同學校的溝通是父母瞭解子女的另一個重要渠道；另外就是中國一貫的“棍棒”教育還佔據不小的地位，在我們的調查中有超過1/5這種教育方法表示贊同，這種不合理的教育方法對孩子的健康成長是十分不利的。不過不管父母怎樣對待自己的子女，但這都是他們愛的一種表達方式，他們的最終落腳點還是為了孩子，只不過有時採取了不合理的方法罷了。在調查中我們還了解到95.2%的父母希望自己的孩子能考上大學，繼續深造，將來能找個好工作。

（二）青少年自身又呈現了哪些現狀呢？通過我們的調查可以歸納為以下幾點：

1、由於我們的調查對象是處於學習階段的青少年，首先第一點就是他們對待學習的態度。從調查中我們看到只有25.5%的青少年會在沒有老師、家長的監督下學習，57.5%的青少年有時會主動學習，17%的青少年很少甚至從不主動學習，可以看出青少年的主動性還是很欠缺的。難道是外界的壓力還不夠嗎？不，21.7%的青少年在學習上有時會感到力不從心，面對如此的壓力，為何還需要家長的監督和老師的嚴管呢？伴隨壓力的到來又出現了另外一個問題。調查顯示，65.9%的青少年有時認為讀書沒意思，想自己出去找個工作闖一闖的想法，這也許就是不少青少年的離家出走的一個前奏吧！這就是壓力帶來的效應，可以説12-18歲正是接受教育的黃金階段，他們的心應該是專心的學習，好為自己將來能適應這個社會打下紮實的基礎。

2、在生活上青少年所表現出來的狀況又是怎樣的呢？調查中，有35.6%的青少年放學回家後經常喜歡一個人待着做自己的事，38.3%的'有時會這樣，這種現象反映了青少年的孤僻，這需要家長和學校的積極引導，加深對他們的瞭解。另外僅有23.4%的青少年會對別人講自己的困難和不愉快的事（在這23.4%上的人中有91.7%的是女生，説明女生更懂的釋放自己的壓力，不過也許也是有男女本質的性格決定的吧！），45.7%的人有時會對別人講述自己的困難和不愉快的事，從另一方面也反映他們的自我封閉。在調查中我們還發現，有59.6%的青少年很少甚至從不會為求得和睦相處而放棄自己的意見來附和大家，一方面反映他們的任性；另一方面我們也要看到現在青少年能夠堅持己見，敢於表達自己的意見，在調查中，有69%的青少年會積極參加表現自己能力和價值的事。雖然如此，但是面對有一定困難、意義重大的工作時，40.4%的青少年選擇了逃避，這也説明了不少青少年對於真正意義上的表現自己還是缺乏一定認識的。

二、調查結果的思考和分析

１、家庭教育出現的問題：

家長缺乏同子女學校的交流以及同子女的溝通，在學習對子女的壓力過重，另外就是在一些家庭中還存在“棍棒”教育的方式。

產生這些問題的原因，我分析有以下幾點：

（1）、“棍棒”教育是中國傳統教育中的一種理念的一種體現，由於受幾千年的封建文化的影響，它的存在是無可非議的，但隨着社會的進步，人們素質的不斷提高，這種理念會慢慢淡化掉的。

（2）、父母對子女的嚴管，同時又缺乏與子女所在學校的老師的溝通，其原因是：

第一.當前嚴峻的就業形勢，也可以説經濟原因和社會原因，在我們調查的地區下崗人員非常多，面對下崗，他們不得不另謀生路，在激烈的競爭環境下他們不得不將自己的大部分時間放在工作上，時間的不能保證是他們很少同子女交流的原因之一，他們同學校的溝通也只是學校找時才聯繫的，此時問題已經出現，所以不管怎樣，父母還是應該抽出時間和子女交流、同學校溝通。

第二、父母面臨的問題也導致了他們子女的要求特別嚴格，他們不希望自己子女將來被這個社會淘汰，他們希望子女過得比自己好，在我們的調查中獨生子女居多，這也是父母嚴管的另一個原因。

2、青少年自身問題產生的原因：

（1）青少年主動學習差產生的原因：一方面是因為他們已慣於父母的監督和老師的嚴管，一旦父母和老師放鬆對他們就會有很大的影響，所以父母應注意由他們自己去養成學習的習慣，而非長期處於一種督促下去學習，這樣對他們將來的自立有一定幫助，二來可以讓他們自己發現學習的樂趣；另一方面，他們缺乏對學習的認識，認為學習不是自己的事，這也是長期處於嚴管下造成的，另外就是缺乏對自己將來的思考。

（2）對於當前不少學生厭學情緒，想找一份工作的想法是由兩個方面的原因造成的：一是長期處於學習學習再學習之中，壓力過大，感覺學習是件枯燥無味的事，所以在學習之餘還要培養青少年的興趣愛好，另外也要加強同子女的交流和溝通；另一方面則是家庭的原因，不少家庭由於經濟問題，不少青少年則有找工作緩解家裏的負擔的想法，12—18歲主要發展的是認同感，父母的舉動會對青少年產生深刻的影響，不少青少年的優勝劣汰、適者生存的想法就是由此而來的。這就需要父母對子女多一些瞭解，同他們多一些溝通，這對青少年的成長是十分有利的。一來可以消除所謂的“代溝”，二來則也可以讓子女知道父母真正的想法！

（3）另外就是在我們調查中青少年喜歡獨處，缺乏交流。主要是由於他們大多為獨生子女，沒有兄弟姐妹，這方面問題的解決則需要學校與家長的共同努力，多讓孩子參加一些羣體性的活動，在我們調查中的荊門市青少年活動中心在這方面做的就非常不錯。一方面培養了孩子的興趣，另一方面還加強了孩子的交流，同時對他們的學習也有提高。另外家長要上班也是青少年不得不獨處的原因。

（4）不少青少年對別人意見的否定，這從某些方面來説也是有些青少年的任性、受寵過度的表現。這需要父母對子女的關愛要適度，要教他們如何去理解別人、關心別人，能夠接受別人的看法，而非對別人的全盤否定。另外青少年不能正視困難，在他們的成長過程中，難免有挫折，所以任何事父母都不要代子女去做，要讓他們有挫折感和解決問題後的成就感，否則一旦面對困難他們就會束手無策。同時當前不少青少年認為命運不公，這也許是青少年同別人比吃穿，或有這方面的心理，這對其成長是十分不利的，現在可以説生活條件還不錯，但父母仍要時刻教育子女保持艱苦樸素的傳統，這對他們以後走上社會也是很有幫助的。

總記：以上是我們對荊門市龍泉街道辦管理下的三個社區（千佛洞、南門、土門巷社區）的調查，同時針對出現的問題提出了一些不成熟的意見，在調查中我們深刻感受到父母對子女的愛，不管怎樣，他們都是為了自己的子女，我們還了解了一些父母對子女現狀外的期望，下面我摘抄了幾位父母的話：

讀大學，讀好大學；

找個舒適工作；

孩子畢業後能踏進社會，找個舒適的工作；

做一個對社會對家庭有用的人；

希望他找到自己的人生；

有修養，有所作為。

這些話代表了千千萬萬的父母對子女的愛，我們相信，隨着社會的進步，父母會有更多的精力去了解自己的子女，加強同他們的溝通，青少年成長中的一些消極思想也會慢慢淡化，他們也會多一些對父母的瞭解，多一些對學習的認識，多一些對他人的關心，多一些對人生的思考，他們一定會在一個良好的教育和生活環境下健康成長！

社區調查報告5

垃圾是城市的一大污染源，生活垃圾分類收集是實現城市垃圾減量化、資源化、無害化處理的關鍵環節和基礎工作，又是一項涉及面廣的社會系統工程，是人們生活方式、生活習慣的一場“革命”，在高度文明的現代，人們對垃圾分類處理的認識有多少呢？為此，在本人居住的小區作了一個關於垃圾分類處理的調查。

一、調查目的

掌握社區居民對垃圾處理了解和看法，瞭解垃圾處理存在的問題。

1瞭解正確處理垃圾的方法2增強保護環境的意識3提高自己的調查能力

二、調查對象：

社區居民、保安、清潔工阿姨

三、調查方式

1查閲書籍

2採訪身邊的人

3上網查詢

4問卷調查

四、調查時間：

20xx年7月——10月

五、調查內容

1.社區垃圾投放的地點2.清理垃圾的時間3.家庭垃圾分類的情況

六、調查結果

從調查結果可以看出：

1.有40%人對垃圾的投放地點、處理時間和處理方式比較滿意。

2.有10%人對垃圾投放地點不滿意，認為阻礙了車輛的停放。

3．有15%人對垃圾處理的時間不滿意，因為在早晨上班時間影響了車輛的通行。

4．有5%人對垃圾裝卸車不滿意，認為水槽太小，導致垃圾水肆意橫流，污染環境。

5.有60%的人知道生活垃圾如何分類；30%的人不知道垃圾如何分類。10%的人對此有一些瞭解

七、調查體會及建議

從調查結果可以看出，居民往往對哪些垃圾是可回收的，哪些是不可回收的分不清楚，針對目前存在的問題，提出幾點建議：（同時也和物業公司進行了溝通，得到他們的支持，在此表示感謝。）

1、加大宣傳力度。在垃圾桶上標明可回收垃圾或者不可回收垃圾的標識。配備有不同顏色的垃圾桶，（可以分成三種：不可回收垃圾、可回收垃圾和有毒垃圾回收）

2物業管理的社區準備一些垃圾分類專用袋，方便居民領用，分類袋上可印上垃圾分類宣傳口號和垃圾分類小常識

3、建立與垃圾分類的相關政策措施。比如，垃圾分類可以通過獎勵制度調動居民積極性。激勵居民自覺進行垃圾分類，也讓每個人切實地感受垃圾分類帶來的現實收益。

4、完善垃圾分類設施。相關部門在設計垃圾分類箱時可畫上相應的圖例，比如在“可回收”垃圾箱上畫上：瓶子、玻璃、紙張等。在“不可回收”也畫上相應的物品，給居民一個明確的概念

5、設立專門垃圾點，嚴禁一切車輛在其周圍停放。

6、改變收垃圾時間，便於出行。

社區調查報告6

改革開放年以來，隨着我國經濟的快速發展，環境問題越來越嚴重，為防止環境問題繼續擴大化，也為了使我們居住的環境越來越美好，保護環境，維持生態平衡是每個公民應盡的義務和責任。幾年暑假8月2日我對我家附近的幾個小區進行了一次相關調查，並走訪了部分小區居民，聽取了他們對待目前社區環境的看法。

在調查中發現，各小區的環境相對於以前已明顯改善，小區的道路上基本未發現隨便亂扔的垃圾，道路旁都設置了對垃圾分類的垃圾箱，但是在道路兩旁的綠化帶裏依然發現部分居民隨便亂扔的零食袋和瓜果皮殼，特別是白色塑料袋不僅影響了整個小區的美觀，而且對環境造成很大的影響；現在生活水平提高，人們的精神生活也變的豐富多彩，好多小區都設置了健身場地，然而部分居民在健身娛樂的時候都忽視了保護環境的重要性，特別是老人和孩子都習慣性的將隨手用完的垃圾隨便亂扔，這又加大了小區環境管理人員的管理力度；噪聲污染也悄悄的走進了小區的暗角，部分小區為方便孩子上學，在小區內設置了幼兒園，這一舉措在一定程度上方便了家長和孩子，並且也為小區增添了活力，但是，每當下課鈴聲響起，學生的嬉笑打鬧聲無形的成為了小區的噪聲源，這些噪聲污染不僅影響了人們的休息，也使年齡大的人對此產生了反感；還有一些比較古老的小區，由於各方面的設施已經老化，頻繁的出現問題，例如在XX小區發現一根破裂的水管，外滲的生活用水一直無人問津，這不僅違背了國家提倡的“節約用水，保護水資源”的理念，也對小區的居民生活產生了影響。除此之外，小區的垃圾房處理也不到位，表現在垃圾不能及時送往處理站處理，在炎熱的環境下，腐爛的生活垃圾不僅引來了蚊蠅，滑落到地面上的垃圾也會給行人帶來不便，特別是老人一不小心可能會被滑到；最後還發現一些隨地吐痰、亂寫亂畫的跡象仍然暴露在社區的環境之中。

針對這些問題，我提出如下解決方案來保護社區環境：

1．通過在小區內張貼海報，發宣傳頁等途徑提高居民的環境責任感，培養居民的環境意識；對年齡較大的居民可以採用集中培訓的方式，通過宣講、座談會等方式對其進行環境教育。

2．道路兩旁儘量多設置垃圾箱，並且將垃圾箱放置在比較明顯的地方，這樣可以增加垃圾回收的效率，減少隨便亂扔垃圾的現象；垃圾池要及時通知相關人員處理，特別是在夏天，保證每天清理一次；樓層裏可以放置有蓋子的垃圾箱，

減少因食物腐爛發出的異味。

３．對設置幼兒園和健身場地的小區，要加大對其監管力度，對幼兒園噪聲污染問題，可以在幼兒園周圍建立隔音帶或者綠化帶以減少噪聲對居民的影響，健身場地是人羣比較集中的地方，物管除了要加強監管力度，還要安排保安人員定期的安排人員巡查，對不遵守衞生要求的人員給予教育和必要的懲罰。

４. 對部分比較古老的小區，要安排物管人員及時挨家挨户檢查屋內及周邊設施，及時發現問題及時檢查，特別是水管和電線，因年代久遠，易老化，物管要儘快和居民溝通，協商處理。

目前，我國正處於經濟發展的快速階段，環境問題不僅關係到國家的發展和未來，也關係到我們每個人將來以及子孫後代的生存和發展，可持續發展要求我們必須把環境保護放在首位，所以只有在我們大家的共同努力下，環境才會得到有效的保護和改善，生活也越來越美好！

社區調查報告7

20xx年7月22日，我來到湖州市吳興區月河街道二里橋社區進行社會實踐掛職。就低保工作的開展情況而言，人性化的管理模式以及嚴謹的審核調查態度使得社區的工作得到了住户的認可，低保工作取得了明顯的成效。在近一個月的時間裏，我多次走訪所在社區的貧困居民，對主管公共民生方面的社區工作人員進行採訪，以及翻閲了大量的政府對於貧困人員的幫扶文件和社區幫扶工作記錄，對社區貧困居民的生活狀況及所獲得的幫扶情況有了一定的瞭解，完成了這份調查報告。

一、二里橋社區基本情況

湖州市吳興區月河街道二里橋社區位於湖城東大門，轄區面積約0.27平方公里，分為明都錦繡苑、錦東苑、航運一村、東方明珠、風雅O洲等5個小區，現有住户1886户，常住人口4190人，有低保户6户。航運一村等較老的小區無業或低收入的居民比較多。

二、幫扶政策的政府部門或社區政策

1、吳興區慈善總會文件(吳慈【20xx】8號 關於上報慈善助學對象的通知)

申請對象：

享受最低生活保障待遇家庭和低保邊緣户家庭(即低保標準上浮20%)的子女，今年被錄取高中(含職高)全日制學校的學生可向吳興區慈善總會申請。

今年被錄取大專以上全日制院校的學生，一律向湖州市教育局(學校)申請，符合助學條件的市教育局將統一安排，本不會再接受申請。

可享受的幫扶政策：

城鄉低保困難家庭子女每人一次性補助的標準為：高中(含職高)20xx元。

城鄉低保邊緣户困難家庭子女每人一次性補助標準為：高中(含職高)1000元。

2、吳興區慈善總會文件(吳慈【20xx】4號 關於開展貧困家庭少兒先天性心臟病二期救治活動的通知)

申請對象：

一是户籍在本區的城鄉低保户、低保邊緣户家庭16週歲以下患有先天性心臟病的少兒;二是在吳興區務工滿2年，並簽有勞動合同的外地民工家庭，隨父母來湖生活的16週歲以下患先天性心臟病的少兒。

我們通過大學學習之後，要想盡快的成為現代化建設的有用人才，適應社會的需要，就要在學習期間，積極參加社會實踐活動，認識社會、認識自己的社會位置，激發自己的學習激情調整和完善自己的知識結構，戰勝各樣困難和挫折，鍛鍊意志和毅力，為適應以後工作做準備，參加假期的鄉村支教活動，把我們學習書本的知識投身於實踐中。

可享受政策：

城鄉低保户家庭，按實際醫藥費總額，扣除新農合或城鎮職工和居民醫療保險報銷後的部分，其中80%由金洲集團慈善資金補助，10%由市中心醫院減免，10%由患者家庭自負。 城鄉低保邊緣户家庭，按實際醫藥費總額，扣除新農合或城鎮職工和居民醫療保險報銷後的部分，其中70%由金洲集團慈善資金補助，10%由市中心醫院減免，20%由患者家庭自負。 經濟條件困難的外來民工家庭，按實際醫藥費金額，70%由金洲集團慈善資金補助，10%由中心醫院減免，20%由患者家庭自負。

3、二里橋社區20xx年1月制定的社區民政工作計劃

l 針對居民實際經濟收入加強對最低生活保障線以下家庭的迅查，審核上報，工作認真、細緻、準確，及時將低保户的最低保障金額發放到低保户手中。

l 做好户口走訪慰問工作，切實為困難户排憂解難，解決他們生活中的實際困難。

l 熱心聽取困難羣體的來信來訪和舉報，對他們所反映的問題，及時向有關部門反映，求及時解決，並給與滿意答覆。

l 落實各項優撫政策，積極為優撫對象排憂解難，組織社區志願者對困難優撫對象進行幫助。

4、“愛心公益行”互助幫扶工程

“愛心公益行”互助幫扶工程由市民政局、市慈善總會共同發起，吳興區民政局、吳興區社管辦協助參與，《湖州日報》提供獨家新聞支持，以“幫困·助老·濟貧”為宗旨，通過為社會愛心志願人士(慈善義工)、困難羣眾和孤寡、空巢等困難老人搭建互動平台，吸引和整合社會愛心資源，倡導一種崇尚慈善、熱心公益的良好社會風尚。

三、低保户的態度

這些年，隨着國家和各地方的宣傳力度的加大，以及自身或周圍人的切身感受，大多數人對城市低保的認識還是比較深刻的，也從最初開展時的不信任漸漸體會到其中的益處，特別是低保户們，在困難的時候感受到了國家對困難羣眾的關愛。經過走訪調查，發現低保户對社區低保工作普遍持滿意態度。管理低保工作的社區工作人員能嚴格按照國家的政策法規辦事，態度好，工作認真負責。

看了這麼多，你是不是對目前的環境有些憂慮呢?對，環境與我們的生活密切相關，保護環境衞生從我做起，從現在做起：不隨地吐痰;不亂扔垃圾;拒絕使用一次性木筷;廢棄電池和塑料袋要處理好;多植樹造林，不踐踏草坪;不污染水源。保護環境，我們責無旁貸!

自鐵西區食品藥品監督管理局組織召開“鐵西區藥品醫療器械質量安全整治動員大會”後，我院積極參與配合，立即組織成立自查小組，對全院的藥品醫療器械質量安全情況進行全面摸查，現將自查結果彙報如下：

四、社區幫扶困難羣體

1、二里橋社區有一户低保户，全家共4口人。其中户主視力殘疾1級，喪失勞動能力。其妻精神異常，無法工作。兩個女兒，均為在校學生。家庭住房面積為60平方米，其收入來源為出租所居住房屋其中的30平方米，所得收入不能維持家庭正常生活。其整個家庭四人一月可獲低保金為1268元。其兩個女兒中，大女兒目前就讀某大學三本，在社區工作人員的多次幫助申請下，獲得區殘聯助學金每學期4000元，四年共計32000元;二女兒今年考取某大學專科，在社區工作人員的再次幫助下，獲得區殘聯助學金每學期3000元，三年共計18000元。社區工作人員多次指導該困難户填寫申請表格。為了減少該家庭成員的四處奔波，社區工作人員幫助這個家庭聯繫月河街道、殘聯等政府部門，並經常電話聯繫該户户主瞭解他們家庭的一段時間的狀況及所需要的幫助。

2、20xx年7月22日，我跟隨社區主任和副書記來到二里橋社區的航運一村小區為一位患有精神疾病但家庭條件困難的社區居民進行募捐。航運一村是一個時間比較久的小區，該小區的房子歸航運公司所有，小區居民沒有房產證，故不可以用房子向銀行抵押貸款。七月十幾號的時候，這位患有精神疾病的社區居民拿着菜刀追砍鄰居，並揚言要點煤氣罐。後被制止並被公安機關帶走。因為某種原因，精神疾病的鑑定需要該居民自己掏錢做。但該户居民僅夫妻二人，無兒無女，因無固定工作，故家庭又沒存款，無法自己出錢進行鑑定，也無法住院治療。在這麼一種情況下，社區工作人員到社區所轄的各個小區為該居民進行募捐。但募捐所得的錢遠遠不夠鑑定所需，更別提後期治療了。社區的幾位主任花了好幾天的時間向有關政府部門籌集鑑定所需的資金。在社區工作人員的共同努力下，最終獲得了吳興區政法委的資金幫助。

3、逢年過節，社區的黨員幹部和工作人員都會走訪社區的低保户和貧困居民，給他們送去過節的禮品、米和食用油等。在掛職期間，我也跟隨了社區居委會工作人員走訪了幾户困難户，並和貧困家庭的學生進行了交流，給予他們一些學習和生活的建議。據瞭解，二里橋社區有不少的共建單位，社區居委會會經常聯繫共建的商業單位給貧困居民提供贊助。二里橋社區居委會和共建單位會不定期進行一些活動，結對貧困居民，貧困居民會獲得一些贊助，一般為五六百現金或柴米油鹽等生活用品。過年時會有駐湖部隊、政府部門等單位的慰問，社區會安排組織貧困居民一起吃年夜飯等。各種慈善活動，社區居委會都會積極組織安排，使貧困人員感到温暖。社區居委會工作人員還經常會將慰問物資親自送到行動不便的居民手中。

五、社區幫扶工作中碰到的困難及建議解決的方案

通過對社區工作人員的採訪，發現社區幫扶工作中碰到的困難不少。

1、最大的問題就是有些社區居民不配合的問題。

不是所有的困難羣眾都是低保户，所以不是所有的困難羣眾都會在每次活動時獲得一些贊助幫助。當一部分人沒有得到共建的商業單位所提供的錢物時，就會抱怨社區居委會不公平。有的困難羣眾在尋求社區居委會幫助時態度比較差，認為居委會為他們服務是理所應當的，應該替他們做好一切的工作。

解決方案建議：

作為他的老師，首先我瞭解他的基本情況，他是一個挺聰明的人，但是有點懶惰，上課容易走神，特別是英語總是他的弱點，無論怎麼學總是不見起色，以至於到後來只要看到有關英語的東西就頭疼。由於懶惰，他的成績都不盡人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點高中，近而考入重點大學。而他現在的學習情況，讓他的父母感到擔憂。我可以感受到他父母心中那種望子成龍的殷切期望，也同時感到肩上的擔子很重。雖然我是本科的大學生，但我畢竟沒有任何實際經驗，教好對我來説是一個“挑戰”。

當碰到有一些居民抱怨不公平的時候，社區工作人員應該耐心向他們進行解釋，告訴居民每次發放的量都是一定的，每户居民輪流獲得，以得到社區居民的理解。其次，每次慰問活動發放錢物時要做好詳細的登記，以防產生下次發放時重複發放的情況。

當碰到態度較差的居民時，社區工作人員要保持微笑和語言上良好的態度。耐心向該居民解釋，並指導他們填寫表格和辦理手續等。讓居民體會到社區居委會的耐心和認真的態度。

2、低保準入把關難度大

由於目前城市居民就業的多樣性和隱蔽性，申報低保對象的收入情況很難掌握，如果他們通過隱報、瞞報等掩蓋自己的實際家庭收入，審核部門無法鑑定。而很多專項救助，比如醫療救助、廉租房救助、法律援助、教育救助和有線電視費減免等，只有低保對象才有資格享受，因此會有人想方設法加入低保行列，從而增加了低保的壓力和難度。

解決方案建議：

該校放學時間為7點30分，由於較長，學生在這段時間顯得疲憊，雖然學生都表示考試的壓力大，有很多題目不會，但就不大會抓緊時間學習。平時課間課後很少去問同學問老師，這也是他們成績差的一大原因。

這應該加強低保的規範化建設，完善低保對象的評定標準。並嚴格按規定實行，爭取做到應保即保。還應充分發動羣眾，落實舉報監督的制度。

桐柏之行，我們最大的收穫就是從自我思想上把化學反應從實驗室搬到了化工生產的現場：把守嚴格的大門，刺耳的噪聲，偌大的倉庫，大規模的反應裝置，高度自動化的計算機生產控制體系，尤其是污水處理站一行，最讓我們收益匪淺。這讓我們在一定程度上了解了化工生產與實驗室化學的內在聯繫與區別，此後，化工廠對於我們來説已不再神祕。

六、對於社區幫扶工作的個人建議

1、在和社區裏困難家庭孩子進行交流之後，發現不少的孩子會因為家庭貧困而感到自卑，在這方面，他們經常會因為無人可以交談而覺得無助。社區居委會應該更多地關注這些孩子的心理健康。在條件允許的情況下，社區居委會可以邀請一些心理老師不定期得給這些自卑的、需要幫助的孩子心理疏導和幫助。

2、我瞭解到不少家庭困難的學生，特別是高中畢業的學生和大學生希望在寒暑假時期通過兼職來為家裏減輕經濟負擔。但是，當今社會比較複雜，而學生們還沒有真正步入社會，都過於單純，容易上當受騙，找一個安全併合適他們的工作並不容易。政府部門或者社區居委會在這方面可以為希望兼職的學生提供幫助。通過和共建單位的溝通聯繫，請一些信得過的企業商業單位為這些學生提供合適的勤工助學崗位。

3、社區幹部和黨員幹部可以和貧困居民進行結對，通過頻繁走訪，消除貧困居民的心理顧慮，可以更加全面，更加深入得多瞭解貧困户、低保户的心理，瞭解他們生活中碰到的困難，及時為他們提供必要幫助。

4、加強社區與大學和中學的合作。發動更多的學生志願者來從各方面幫助社區低保户等貧困人員。也可以請更多的學生志願者來幫助社區工作人員處理低保貧困人員的工作。目前來説，我認為學生志願者與社區的合作還不夠多。學生志願者的力量非常巨大，通過合作，可以減輕社區工作者的工作壓力。

總結

據調查,我國現有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當中，患病率極高。

社區調查報告8

【調查地點】：

商洛市桂圓小區

【調查時間】：

20xx年2月

【調查內容】：

小區生態綠化環境現狀及變化

【調查方式】：

①實地調查感受。②問訪周圍居民。③查閲相關資料。④尋求相關部門幫助。

【調查目的】：

進一步深入瞭解社區的綠化生態環境，鍛鍊自己的實踐調查能力，增強自己的社會責任心和公共關注度。通過對社區狀況的瞭解，探索社區發展的新方法。

【報告正文】：

社區是組成社會生活的一個個集合體，與每個人都息息相關。社區的環境狀況將直接影響到人們的工作，學習和生活。本次調查通過對社區的人文環境，綠化環境，衞生環境等幾方面進行調查研究，綜合反映了社區環境的綜合水平。

（一） 綠化環境

隨着城市住宅經濟的快速發展，人們購房時除了關注居住區的建築地段、房價、區位、交通等因素外，更關注的是樓盤的綠化和景觀等自然環境的營造，因而對居住區綠化建設提出了新的、更高的要求。目前，人們對居住環境的要求不再限於一個簡單的栽花栽草的美化，而是需要置身於一個融匯着自然、文化、藝術的高品質生活環境，因而開發商也逐漸開始重視園區綠化的建設，滿足人們對綠化的生理和心理上需求，不斷推陳出新、精益求精、營造出一個美好的居住環境。

在現代居住區設計中，一般要求綠化率達30%。 經過對社區內部及周圍進行實地考察及問訪小區有關機構，得知小區綠化總面積約350平方千米，佔小區總面積的28%左右。其中草坪約佔60%，樹帶約佔30%，花卉展區佔5%。桂圓小區綠化情況與國家相關規定還是有一定的距離，沒有完全達標。

居住區綠化以常青型植物為主，如冬青，松樹，榆樹，低草，月季花等易存活生長期長的植物，從而在淨化空氣減少塵埃吸收噪音，以保護居住區環境方面有良好的作用，同時也有利於改善小氣候、遮陽降温、防止西曬、調節氣温、降低風速，而在炎夏靜風時，由於温差而促進空氣交換。

小區綠化佈置主要以塊片狀分佈於各獨立樓之間的中間地帶，小區主幹道兩側，小區花園，及小區休閒遊樂區。並配有澆灌設施等養護設備。另外據瞭解，小區還有專職人員定期對小區綠化帶進行修剪，除草，除蟲以確保小區綠化植物的正常生長，為小區生活人羣提供綠色生態的環境，創建美好社區。

小區綠化還點綴有少量的建築小品，水體等各色建築，並利用 物材料分割空間，增加層次，美化居住區的面貌，使居住區建築羣更顯生動活潑。同時還可利用植物遮蔽醜陋不雅觀之物。更有利於良好的綠化環境下，組織、吸引居民的户外活動，使老人、少年兒童各得其所，能在就近的綠地中游憩、活動觀賞及進行社會交往，有利於人們身心健康，增進居民間的互相瞭解，和睦相處。人們賞心悦目，精神振奮，為形成好的心理效應，創造良好的户外環境條件。

（二） 衞生環境

健康生活是每個人的追求目標。而健康生活的首要就是健康衞生的環境。作為居民生活主要場所的小區衞生狀況，對人們的生活有着至關重要的作用。

通過調查研究小區環衞制度，衞生狀況，醫療設施等方面內容，從而對小區的整體衞生狀況有了大致的瞭解。

首先，桂圓小區實行24小時輪班值的環衞值班制度，確保小區內隨時有環衞人員對小區的衞生狀況進行整理。其次小區設有五處垃圾集中收容點，並每間隔兩小時清理一次。這些制度確保了小區的整潔衞生，也為居民生活提供了方便。此外，小區管理人員還在小區公告欄等地多出張貼衞生宣傳材料，普及衞生知識，號召大家自覺維護小區環境。但是，在小區人員密集的場所及大道附近，還是偶爾有一些居民亂扔的垃圾和狗狗遺留下的排泄物。這些問題雖不是很嚴重但仍需小區及居民共同努力，以創建更加文明健康的小區。

另外，小區還在主幹道旁邊設有一家小型社區衞生服務站，為居民提供簡單的醫療衞生設施和藥物。以便於為小區居民解決健康衞生狀 況，促進小區健康和諧。

水，是人們生活的必備之物。水的乾淨衞生關乎着每個人的生命健康。小區針對飲用水和生活用水的衞生要求，特別引進了先進的水過濾技術，將引進小區的自來水進行過濾之後再送往每家每户。確保了居民用水的乾淨衞生，保障了人們的健康生活。這一點，足可見小區管理對衞生狀況的重視度和關注度。

總體來説，小區基本實現了建立衞生健康小區的目標，為居民提供了乾淨美麗的小區環境，確保了小區居民的健康安全，為他們工作生活提供了強有力的保障。

（三） 人文環境

居民生活除了住房，綠化衞生等硬條件之外，一個小區的人文文化環境等軟條件也是很重要的。

在小區內建立一種住户與住户之間以及住户與物業管理者之間彼此能夠良好相處，相互關懷的良好氛圍，創立屬於自己小區的特色精神，建立和諧文明的小區是今後小區發展的主要方向。

業主是一個相對複雜的羣體，年齡、性別、個人愛好各不相同，各不同社區之間業主的社會層次也不盡相同。桂圓小區管理處根據不同層次的愛好特點開展了各種不同的小區文化活動，如書法大賽，少兒遊樂玩，夕陽紅太極舞，安全知識競賽等各種不同文化活動，既培養了居民生活素質，又活躍了大眾文化生活，逐漸建立了小區整體文化氛圍，具有積極的文化意義和文化價值。同時具有良好的宣傳價值，樹立了小區品牌。

小區在節假日，午後等一些時段，在小區廣場免費為大家播放一些經典影片，娛樂新聞等。豐富了羣眾的生活，拓展了居民年的眼界，更為大家交流感情提供了平台，促進社區和諧健康發展。小區以“熱烈，簡樸，少花錢，多辦事”的原則，抓好重大節日和紀念日活動之外還在樓與樓之間開展“比為生，比尊老愛幼，比鄰里團結，比無火災，無盜竊，無違反‘三禁一反’活動”。與此同時還建立了室，乒乓球場，健身房等公共文化設施，為居民提供了文化娛樂場所，創建了優雅文明的生活條件和文化環境。

我通過對以上三個層面的調查研究，對桂圓小區的環境狀況有了大致的瞭解。總體上，該小區乾淨衞生，綠色和諧的環境為居民生活提供了便利的條件和氛圍，滿足了居民要求，活躍了小區文化，建立了文明美好的新社區。是現代新型社區的綜合代表。但調查過程中發現的一些小問題，仍需小區居民和管理部門合力解決，以更進一步促進小區健康發展，為居民安定工作學習提供良好的環境保障，為構建和諧社會，文明社區作出貢獻。

社區調查報告9

查看的社區：xx花圃。

查看的方面：物業辦理的各方面與人們的見解。

搬家到小區不久，聽父母説這裏的物業辦理不是很好，在這個寒假，我利用了一天的時候，去查看了關於小區各方面的物業辦理。

物業辦理包括有小區綠化，衞生環境和安定包管等等。我做了四十份查看報告，隨機找到住户查看。在大家做出的查看內裏，我看到了一個現象，便是大家對小區物業辦理都不怎樣如意，特別是衞生環境方面。

四十份查看的漫衍內以下：十五份綠化環境方面的查看，緊張是問住户對小區綠化環境做的方面是不是如意，以及對小區綠化的發起。十份安定方面的查看，緊張是問住户對小區保安的見解以及安定是不是保險展開查看。另有十五份是關於衞生環境的，是大家對衞生環境是不是如意與發起的。

在這些查看錶傍邊，最明白反響出小區的衞生環境同等格。每天也能看到，靠後苑有個廢料房，成天不料理乾淨廢料，弄到那附近的氛圍不乾淨，讓人非常反感。而在小區的小花圃，巷子上都能瞥見紙屑，果皮等廢料。住户們對這個強調了很屢次卻得不到迴應。每個人都盼望能住在一個乾淨英俊的社區，我想這一點我們社區遠遠不敷，責任不但在乾淨工上，並且住户也有小部分責任，若不是隨地扔廢料，為甚麼會看到這類現象呢？所以，小區的衞生是靠大家來保護的，我盼望往後能看到改進。

緊接着便是安定方面。這一點是大家都比較均勻的，有些人覺得做的不是很好，但有些人説還不錯。保安人數多，可是做不到很好的結果，還是會聽到一些被偷東西的事變，所以保安應當更加當真以及包管住户的安定。

最終要強調的一點是綠化方面。小區的綠化環境不錯，這是大家同等承認的。路旁有整齊的樹木花草，背面背景，環境是不錯的，也值得大家進修。

小區的各個方面都比較均一，此次查看我也有很大的成果，我很高興能明白到小區這麼多的事變也盼望能為小區做些事變。

社區調查報告10

近年來，社區糾紛頻頻發生。對此,筆者專門到濮陽市的幾個商品房社區進行了調查,之所以這些社區的糾紛屢屢發生，在瞭解過程中發現，主要存在以下幾個方面的問題:

一、購房的主力已經由“民眾業主”替代了“精英業主”。

居民自己掏錢購房，其保護自己財產的意識增強，將參與社區自治視為行使民主權利。調查中發現，目前，像建業小區、慶西小區、南江小區、清華園、麗都、清華園大部分社區的購房者普通居民佔到了90%以上，他們的購房的錢大部分是貸款或者是找親戚、朋友借來的。更多地是用自己平時“扣牙縫”積攢的錢買的，購房的目的多是為自己的子女上個教育水平高的學校方便，才下決心購買。因此很珍惜自己的財產，無形中保護自己財產的意識和參與社區自治視為行使民主權利逐漸增強，這就難免和物業業主產生一些不同看法，甚至產生矛盾和糾紛。

二、社區管理的“暗箱操作”。 小區的物業公司大多隸屬於開發商，或與開發商有着密切聯繫。為謀求鉅額利潤，他們在社區管理中很少公佈具體操作過程。在調查中物業業主似乎也有一肚子委屈，他們説，即使暫時沒有掛出明顯的收費公示，但凡涉及到收取物業費用的；只要是業主有權問及瞭解的，都及時拿出由當地房產部門與物價部門批覆收費的文件及標準，這樣業主看了也就不該有無理的提問了。可是我們工作中遇到的是，業主看到這樣的文件，卻説，這都是你們説的政府文件，我沒有看到最真實的紅頭文件。試問紅頭文件在哪家企業不是作為最重要的存放資料呢？能讓廣大業主看到的自然是它的複印件了。這讓居民們對物業公司產生不信任，容易和物業公司或者相關部門發生糾紛。

三、物業公司自身定位不準確。

很多物業公司不叫“物業服務公司”，而叫“物業管理公司”。居民們花錢聘請物業公司，是為了獲得服務，不是讓它們代表政府來管理居民。“在很多社區，物業公司都擺出一副管理者的面孔，對居民們指手劃腳，引起居民的不滿。”

對上述問題， 物業服務人員也承認，的確存在着這些現象。如果換位思考，你作為消費者去購物時，也不可能100%的做到讓自己滿意或是讓旁人滿意的！其實任何服務行業都存在不如意的時候，只有通過社會大眾的監督，才能使自己得到提高！當然，也需要媒體能公平而深入的瞭解這些狀況，現實的現象：媒體過多的渲染了購物者的權利，而做這個行業的人卻受到兩面不是人的委屈。

四、目前關於社區管理的法律法規，明顯偏向開發商和物業公司。

調查是物業服務人員和居民普遍認為：相關的法律條例都是存在漏洞的。其實，就算是律師也有同感呀！看到其它的城市關於這方面的官司，也並非是業主提到的索賠的要求都會得到法院與當職律師的支持的。但凡與法有關的事，都會在逐步的完善與提高的，只是需要過程。

最後，筆者想説的是，在調查中發現很多人對物業管理都只停留在膚淺表面的一些現象，這當中內在的東西需要大家的合作與努力。

社區調查報告11

基本情況

近年來，縣住房和城鄉建設局始終堅持優化環境作為促進城鎮面貌 三年上水平 的一條主線，以行風帶政風，以政風促落實，加壓力、增措施、強信心，團結一致，奮力爭先，在提升縣城聚集能力、輻射帶動力和人口承載力方面狠下功夫，在短短的幾年裏，逐步構建起 9縱8橫 城市框架，縣城面積由5.4平方公里迅速擴大到30平方公里，城市道路總里程69公里，給排水管道137公里，住宅小區18個建築面積逾100萬平方米以上，污水處理廠的建成投用，填補了我縣污水處理能力 零 突破，城市化率由23%提高到38%，加快形成我縣城鄉經濟社會發展一體化新格局，初步建立起宜居宜業 邢台衞星名城 任城新區。

為實現項目建設的快速推進，進一步提高工作效率，針對部分審批項目涉及科室多、運行時間長等問題，該局採取 並聯審批 和 一審一核 制度，一口受理，抄告相關。

對重大項目的審批，實行聯動，確保在最短的時間內辦結。

同時，把窗口工作職責及審批服務事項公之於眾，以方便羣眾查詢、監督。

各窗口審批即時辦結件佔審批件的比例不得低於20%，做到即辦事項不過夜，承諾事項不過期，充分發揮窗口作用，能即時辦結的即時辦結，需要到現場勘查、論證的，儘量縮短審批時限，方便辦事羣眾。

以往，一個工程項目審批從招投標、施工許可審批到竣工備案，開發商需要到4個科室，現在全部集中到一個窗口，即可辦結全部審批和備案手續。

該局樹立 窗口就是投資環境 和 內樹部門形象、外樹政府形象 的工作理念，通過服務前移，領辦、幫辦、代辦使投資商、施工企業等辦理前置手續由平均30個工作日縮短為1日。

對辦理工程招標、施工合同、質監、安監等四項備案由3個工作日改為現場即辦，施工許可由15日也改為現場受理、現場即辦。

廣州(邢台)聖豐商品混凝土有限公司攪拌站項目為我縣重點招商引資項目，工程投資5000萬元，年生產能力200萬立方米商品混凝土，年利税超百萬元以上。

項目在入駐時期，相關手續該局僅用了半小時辦理完畢。

據統計，建設局窗口成立以來接受羣眾諮詢400多人次，按時辦結率100%。

基本經驗

人人關係環境，事事關係形象。

近年來，該局在解決羣眾反映問題上，以窗口標準化建設為載體，建立了一系列便民服務機制。

為高效能地服務於企業，該局依據建築法和招標投標法等法規，對現有的行政審批和管理事項進行縝密梳理，對確需保留的事項，進行了調整和並，簡化辦事程序，進一步完善了《行政審批服務中心工作人員行為規範》《房地產服務流程示意圖》等管理制度，並根據項目規模及服務對象的要求，推行一般事項直接辦理制，特殊事項承諾辦理制，重大事項聯合辦理制，上報事項專責辦理制，控制事項明確答覆辦理制的 五辦理制 ，倍受羣眾歡迎，再次投訴率為零。

運行機制抓創新，服務效能再提高。

按照省建設廳關於提高行政效能若干規定要求，嚴格遵守房地產開發審批收費項目、收費標準、辦理時限 三條紅線 ，嚴格落實並聯審批、限時辦結、一站式收費、全程代理服務、全程政務信息公開五項制度和審批申請材料及補正內容一次性告知制度，加大對申請材料的審查頻率、縮短審查間隔，實行一個公章對外、一站式審批程序，形成了完備的制度管理體系。

此外，在大力改進工作效能的基礎上，該局建立了股長述廉述職報告制度。

評議和述職涉及職能工作、任務落實、作風建設、服務態度、室內衞生、精神面貌等多方面內容，評作風、評奉獻、述能力、述進度，讓全體幹部時刻繃緊 作風建設 這根弦，形成爭榮譽、講奉獻、團結向上、想事和幹事的良好局面，營造了門好進、臉好看、話好聽、事好辦的和諧氛圍，樹立了清正廉潔、務實高效、熱情周到、耐心服務的建設形象。

中心圍繞窗口轉，窗口圍着項目轉。

為讓更多的項目落户任縣，該局開展了 服務無缺位 活動，各崗位配置實行AB角制，各窗口組織全體人員進行崗位交叉練兵，確保窗口服務不斷層。

一是審批通報。

對項目的申報審批採取科室集中會審，確認有關情況，實現審批與監管的對接，形成了審批監管相結合，監管促審批，審批促發展，相互促進，相互提升的快捷高效工作局面。

二是強化監管。

全面落實行政審批後的職責和責任，加強對工程的監督檢查，將工程質量強制性規範標準落到實處，構建起各司其職、相互協調，監管銜接的工作格局。

三是跟蹤服務。

採取上門服務、跟蹤服務、預約服務等多種服務方法，打破八小時服務時限和節假日的侷限，拓展服務項目，改變由淺層次服務向市場準入主體、招標投標、資質升級、項目申報、竣工驗收等方面的服務發展，對於需要跑市進廳的項目，積極協助跑辦，最大限度減少企業辦理環節。

政務公開轉作風，羣眾擁護快發展。

在出台《廉政風險監控管理考核和獎懲機制》的基礎上，對審批項目實行公開審批依據、公開審批程序、公開審批條件、公開審批時限、公開收費標準 五公開 ，有效避免了人為化隨意性審批，真正把政策交給了羣眾，提高了透明度，方便了辦事羣眾。

不僅如此，該局不斷提高羣眾知情權，從明確內容、羣眾關心、豐富形式、健全制度、強化監督五方面入手，大力推進工作公示建設，就羣眾關心的城市發展方向、基礎設施建設、拆違拆遷等熱點、焦點予以公佈，對重點工程、形象進度、施工要求向廣大羣眾公開，讓羣眾所關心的工程建設進展情況一目瞭然。

通過公開各項政策，讓廣大羣眾及時瞭解城市發展現狀，對各項工程的實施，積極配合，受到羣眾的普遍歡迎和好評。

幾點啟示

實踐證明，過硬的作風、一流的環境是實現城市跨越式發展的根本保障。

把優化環境的着眼點放在強化幹部的責任意識上。

一是組織保障。

成立優化環境領導小組，一把手負總責，全體班子成員共同參與，共同研究方案抓謀劃，共同制定措施抓落實，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、各科室分工配合、參建單位上下聯動的組織領導體系，使優化環境切實做到了年初有計劃、有部署，年終有總結、有落實。

二是思想保障。

即一查羣眾反映的問題是否得到及時解決，看黨員幹部為民服務意識是否增強;二查執法形象，看執法人員在行政過程中行為是否規範;三查思想作風，看幹部職工廉潔自律意識是否樹得牢固。

通過三查三看，統一了思想，改進了作風，形成了合力，收到了效果。

三是制度保障。

建立一系列加強和改進作風建設的若干規定，將作風建設納入年度考核目標，採取發表電視講話、街頭宣傳、公示公開、邀請社會各界人士和發放《徵求意見書》等形式面對面徵求意見徵求意見，形成人人是環境，個個是形象的局面。

把優化環境的切入點放在自身問題的查找上。

在查找問題過程中，不遮掩、不護短，敢於拿起批評與自我批評的武器，緊緊抓住與人民羣眾聯繫最密切，羣眾最關注的熱點問題，有針對性、紮紮實實地開展自查自糾。

通過走訪社會、企業、羣眾，徵求意見和建議，制定整改措施，確保立黨為公、勤政為民的工作理念。

應完善學習制度，把優化環境與全縣經濟工作緊密結合起來，把優化環境與創先爭優活動緊密結合起來，把優化環境與學習張雲泉先進事蹟緊密結合起來，進一步增強幹部隊伍服務經濟意識，愛崗敬業意識，服務城建發展意識。

要進一步完善辦事承諾制度，樹立 崗位就是投資環境 和 內樹部門形象、外樹政府形象 的工作理念，對一些社面影響廣、羣眾關心的重點、難點和熱點問題，要採取重點扶持、重點督促，努力將其建成示範工程，以示範工程帶動整體工作，擴大羣眾影響力，樹立在羣眾中的新形象。

把優化環境的落腳點放在促進城建工作和羣眾滿意上。

以創先爭優活動為契機，牢牢把握事前、事中、事後三個環節，立足防範，健全完善監督制約機制，大力開展 親民、為民 活動，從維護羣眾利益出發，組織黨員幹部深入企業、羣眾，面向基層、面向羣眾，及時瞭解掌握廣大羣眾想什麼，盼什麼，城建工作應該做什麼，把羣眾 擁護不擁護 贊成不贊成 高興不高興 答應不答應 作為工作的出發點和落腳點，始終圍繞羣眾反映的熱點難點問題開展工作，真正把 情為民所繫、利為民所謀 落到實處。

社區調查報告12

一、調查對象：

我市麗珠社區的部分居民和社區基層幹部

二、調查時間：

20xx年9月9日—10月10日

三、調查目的：

通過對社區基層行政管理的調查，有助於瞭解社區基層行政管理的運行狀態和效果，為社區基層行政管理服務體系改進和制度的完善提供參考依據，從而為社區居民提供更好的生活環境並構建和諧的社區。

四、調查內容：

1、關於社區基層行政管理的調查

2、建議或對策

五、調查方法：

個人訪談法，查閲資料

前言:隨着中國經濟的不斷快速發展，城市人口不斷增加，很多人就選擇了在城市定居下來。為了更好的管理在同一區域內居住的居民，就需要建立社區這樣一個羣眾基礎機構。

社區是我們生活中不可缺少的一個綜合性的羣眾基礎機構，為我們廣大居民羣眾做着一些日常生活中所需的服務。它是我們信任的一個基礎機構，與居民羣眾生活息息相關的基層組織。社區承擔着貫徹上級政策、落實政策、溝通政民的重要職責。有道是“上面千根線，下面一根針”，足見社區管理的複雜性和重要性。一個成熟的社區具有政治、經濟、文化、、服務等多方面的功能，能夠滿足社區成員的多種需求。社區管理工作的水平，直接關係着一個區甚至一個市的整體發展水平和綜合實力。

然而隨着經濟的發展和人們生活水平的提高，現代社會對城市管理要求的提高，社區管理工作還存在着影響社區發展、社區自治的問題。這就要求我們需要不斷地去發現問題並解決問題。

為了進一步摸清基層社區行政管理的現狀，充分了解基層建設情況。20xx年9月9 日，我對我市的麗珠社區進行了簡單的走訪調查。在該社區有關部門同志的幫助下，對在社區管理工作中存在的一些問題進行了分析、思考，並提出了相應的建議。

一、調查對象與方法

隨機選擇了2名在麗珠社區生活的居民以及3名在該社區部門工作的基層幹部，對他們進行了細緻的訪談。

二、調查結果與分析

經調查發現社區基層行政管理主要有以下問題：1.社區居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務繁重；2.社區居委會業務經費不足；3.社區專職工作者待遇較低。

1.社區居委會的工作行政化傾向嚴重、工作任務繁重

⑴.社區居委會自治功能尚未實現

通過調查發現，社區居委會的功能當前還未能突破辦理政府行政事務為主，辦理社區事務為輔的現狀，還習慣於上級領導佈置什麼就幹什麼，工作中表現較強的依賴性，而自主性、自治性卻沒有得到體現。一是社區自治的任務與工作的要求有距離。二是社區居委會已經成為“政府的腿”。《居民委員會組織法》規定了社區居委會有協助政府有關部門做好管理工作的職責，具體規定了必須要協助政府部門做好社區治安、公共衞生、優撫救濟、最低生活保障、計劃生育和青少年等有關工作。通過調查，以上這些職責應該是社區居委會通過居民自我管理、自我教育、自我服務等形式開展的，但是大多數情況是街道辦事處要求社區居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性的工作；同時政府部門臨時性的統計、調查任務也都通過街道辦事處落實到社區居委會來執行。這使得社區居委會的大部分時間都花在協助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。

⑵.社區事務纏身，工作任務繁重

隨着市場經濟體制改革的深入，大量農民、外來務工人員進入城市生活，流動人口大量進入城市，使社區居委會的各項管理工作和事務增加、難度加大。“小社區，大社會”的模式，增加了社區居委會的工作強度。

社區調查報告13

陽光社區環境衞生調查報告陽光社區環境衞生調查報告為貫徹文明衞生的戰略部署，按照環境衞生的具體要求，陽光社區於20xx年6月24日至7月11日對轄區範圍內陽光大道片和雙塔路片進行了調查，總的來看，環境衞生工作有喜有憂，但形勢不容樂觀。現將有關情況彙報如下：

一、雙塔路衞生現狀

我轄區雙塔路範圍從江北街至昌新路段，轄區住户大約200多人。據調查顯示，雙塔路周邊多為個體户，大中型企業約3個（甌北假日賓館、新華醫院、永嘉農村信用合作社等），個體户約一百多家，店面門前環境“三包”實行較好。但雙塔路段綠化帶衞生問題嚴重，綠化帶內垃圾成堆，管理和清掃難度極大，環境衞生令人堪憂。

二、陽光大道衞生現狀

陽光大道目前管轄三個小區（陽光大道、甌城花苑、金匯景園）住户大約300多人。陽光大道周邊多為餐飲服務行業（阿隆海鮮坊、光華佬骨頭煲、COCOTIME咖啡廳等等），店面門前環境“三包”基本落實。陽光大道環境衞生問題依舊需要重視，主要存在問題有：

1、綠化帶衞生問題同樣嚴重，綠化帶隨處可見垃圾，清潔員難以清掃，環境衞生嚴峻。

2、陽光大道江濱公園嬉戲人羣較多，環境衞生難以保持全面清潔，公園內生活垃圾亂丟。

3、濱江公園內垃圾桶未全面覆蓋，垃圾清潔不夠及時。

4、甌江邊堤塘（新橋水閘至昌新路段）垃圾丟棄，堤塘垃圾無專門人員大面積清潔。

5、陽光大廈東面垃圾清理不淨。基本的公共設施造成“無人管理、無人問津”惡性循環，其中的噴泉多年未噴水，垃圾丟棄隨處可見，木質涼亭骨架腐蝕嚴重，花木多年未修建，花崗巖廣場地面破損嚴重。

社區調查報告14

調查地點：

x城市x小區

調查時間：

20xx年10月2日到10月4日

調查人：

xxx

調查內容：

隨着社會的進步，生產的發展和生活水平的提高，我們天天可以感覺到周圍環境的變化。有的同學可能生活在一個比較潔淨的環境之中，但也有同學會覺得周圍的環境有不少問題。對生態環境危害最大的是人為造成的各種污染，對不可再生或無法取代的資源的亂採濫用，以及固體、液體、氣體廢棄物的亂仍、亂排，噪聲、地面沉降、植被的破壞、自然環境的破壞等等。

我們天天生活在社區裏，但對它的環境和遭到的破壞有多少了解呢，我們該如何來保護我們居住的社區的環境，通過調查分析對社區的生態環境作出正確的評價，並提出積極有效的建議。此次調查範圍是所在社區各街道，垃圾處理點，人羣聚集點。調查方法是實地調查，問卷調查。

調查目標：

讓人們關注自己社區及周圍的生存環境，從點點滴滴入手，以實際行動為創造美好的社區環境作出自己的貢獻。樹立生態文明觀念，把祖國建設成環境優美、生態良好的美麗家園。

社區主要是指一個人口聚居的地域，在這裏，人們共同居住、生活、學習和工作，組成一個有秩序的空間羣落。在城鎮可以是居民小區、街道及其周邊地區，在非城鎮地區，則可理解為村及農村人口相對集中的區域。本文的社區調查對象是城鎮居民小區。

環境是指與人類生存、發展有密切關係的各種自然因素的總和，主要有空氣、水、陽光、土壤、動植物等等，我們天天生活在這些自然因素之中，和它們息息相關。本主題主要研究社區的生活環境和生態環境。生活環境包括住宅及住宅周圍的空氣、水面、植物、風景名勝、城鎮、鄉村及配套的商業、服務、交通、醫療、學校等設施。生態是指生物在一定的自然環境下生存和發展的狀態，生態環境也就是生物的生存環境，即影響生態系統發展的各種因素，如氣候條件、地理條件、土壤條件、生物條件及人為造成的諸如對空氣、水、植被等的影響。

在調查中，我發現以前的隨處可見垃圾現象明顯減少，但不完全排除，在便道上依稀可見有小包裝袋，很多是由居民行走時亂丟棄的，有的居民把自家垃圾裝入一個大的塑料袋中放在指定外位置，等社區清潔工來處理，我們不得不承認這是一種好方法，但往深處思考，也就不難發現問題的所在之處，食物腐蝕很容易招引來蒼蠅，而且會發出刺鼻的臭味，影響整個社區的形象。不少居民對綠化建設持有滿意態度，但也有極個別居民對所居住區域不滿，居委會管理不當，只顧形式不顧質量的情況大有人在。噪聲污染也需要及時解決。現在很多社區都有健身器材，按耐不住愛玩的心理的孩子們會在飯後集中去健身處，也就無法避免大聲喧譁，其實他們已造成了噪聲污染。100户社區居民中對環境保護認為很滿意的佔3．03％；滿意的佔35．35％；一般的佔41．41％；不滿意的佔19.19％；很不滿意的佔1．1％。不滿意理由，認為污水處理不徹底的佔37．14％；垃圾沒進行無害化處理的佔14．29％：公共場所放養寵物的佔48．57％。

社區環境問題產生的主要原因，是居委會、居民、政府對環境問題重視不足等主觀方面，其中，74.9％的人認為居委會不重視環保，81.4％的人認為人們的環境意識差，75.4％的人認為政府對環境問題重視程度不夠；而環保執法、違法者處罰、環保宣教、環保法規、民間環保組織等規制性方面不足被認為是次要原因，其中，72.4％的人認為目前環保執法不嚴，70.2％的人認為對環境違法者的處罰力度不夠，69.9％的人認為環保宣傳教育力度不夠，66.8％的人認為有關環保的法律法規不健全；經濟發展速度、人口增長速度、消費增長速度等客觀方面則為再次要原因，其中，43.3％的人認為經濟發展速度過快，47％的人認為人口增長過快，48.4％的人認為消費快速增長導致了環境問題的產生。

那如何解決呢？具體方法有：設置有蓋垃圾桶，居民將垃圾扔入桶中，並隨手關好蓋子，防止怪味散發，垃圾由清潔工人定時清理，保證不讓垃圾過多而造成無處可放的現象出現；建一些室內娛樂場所也可作為一個好方法，但它須要投入大量資金；加強保潔隊伍的管理，簽訂片區責任狀，建立長效機制，抓好日常保潔，每月定期對轄區的衞生死角進行清掃，清除亂寫、亂張貼，進一步改善社區環境面貌，保持良好的生活環境；搞好社區環境衞生，保持環境衞生自查制度，制定獎懲制度，每月自查2-3次，定期督查環境衞生管理情況，發揮社區內衞生監督員的作用，督查小區的清掃保潔工作，獎勤罰懶，保證社區內淨化、綠化、亮化、無髒亂差，確保環境整齊乾淨；繼續開展好物業小區的整治工作，引導居民建立業主委員會或管委會，實現居民自治；開展週末勞動衞生活動，發動居民和志願者對轄區的環境進行衞生大掃除，開展好社區綠化環保、植樹護綠活動，做好花圃養護、補植樹苗等。

此外，要重點加強社區服務與社區管理，社區黨支部、居委會應始終堅持用科學發展觀指導社區環境綜合整治工作，站在推進城鄉統籌發展的高度認識社區環境綜合整治，列入當前和今後一個時期重中之重的惠民工程來抓；着重培養居民的環保意識，結合深入學習實踐科學發展觀活動，把社區環境綜合整治作為落實科學發展觀的一個具體舉措，在轄區內開展多次推進社區環境整治工作專題會，定期舉行大型關於城市社區環境建設宣傳工作，使環保意識深入人心，讓宣傳進入家家户户，大到老人小到兒童，人人皆知。讓人們瞭解到自己環境的重要，從而自覺保護環境，當人們的意識健全時，才會控制自己的行為，是顯而易見的。生活是個人的，而環境是大家的，如果大家都能站在別人的立場看待問題，相信很多矛盾都可化解。

這次調查給我們的感觸很深。環保看似一個很大的社會問題，其實“環保”就在我們每一個人的身邊。只要我們從不折一花到加入環保志願大軍的洪流，也算是我們每一個人為創造山更清，水更藍的美麗世界做一份自己的貢獻。而這一切的前提就是首先在思想覺悟上提高自己，提高自己的環保意識，才能更好的“環保”。建設中國特色社會主義需要做到“五位一體”，生態環境建設不僅是國家大事也是我們每個人應盡的義務，通過制定長效機制，使社區優美、整潔、文明、乾淨、亮麗的生活環境衞生觀念深入人心，形成人人蔘與治理，為社區環境綜合治理貢獻出自己的一份力量，並用我們的熱情和真誠，塑造嶄新的美好新社區形象，社區居民個個為環境衞生治理出力的良好格局，樹立生態文明觀念，尊重自然，順應自然，保護自然，努力為生態文明建設貢獻自己的力量，希望我們的社區美麗盎然、我們的國家和諧文明。

社區調查報告15

一、xx市新農村社區建設情況

（一）立足市情，確立建設重點。緊密結合市情，xx確立了本地特色的新農村建設五個重點。一是工礦所在地新農村社區建設。分煤礦所在地和產業集聚區內兩種類型。煤礦所在地新農村社區建設側重於淨化、硬化、綠化、亮化、美化，創造良好的人居環境，實現企地融合發展、共建共贏。產業集聚區內的新農村社區建設，則按照“產城一體、產城融合、以產促城”的理念，與產業集聚區統籌規劃、共同建設。目前，7個煤礦所在地社區基本建成（有兩個煤礦所在地不宜建設社區）。二是採煤沉陷區居民安置地新農村社區建設。隨着煤炭的不斷開採，xx沉陷面積越來越大，目前已有9個鄉鎮53個行政村176個自然村因採煤沉陷。搞好採煤沉陷區搬遷安置工作關係老百姓的切身利益，是xx迫切需要解決的一大難題，也是xx最大的民生問題。該類新農村社區建設側重於交通方便、生活便利、設施完善、管理有序、生態良好。現已建成形成規模的沉陷區安置社區6個，處在起步建設中的7個。三是旅遊景點所在地新農村社區建設。結合旅遊開發，將景點所在村與景點統一規劃，共同建設，實現新農村與旅遊景點相協調、相配套、相融合、相促進。4個旅遊景點社區正在加緊建設中。四是鄉鎮政府駐地新農村社區建設。圍繞宜商、宜業、宜居的目標，充分發揮鄉鎮政府駐地“政治、經濟、文化”中心優勢，將周邊村納入鎮區規劃，提高鄉鎮政府駐地綜合承載能力和輻射帶動能力，承接農村勞動力轉移，建設現代化小城鎮網絡。xx市酇城、李寨、陳集、王集、高莊、太丘、黃口、順和、卧龍等一批現代化小城鎮社區建設在短期內取得了十分明顯的成效。五是一般村村莊整合建設中心村。科學規劃，合理佈局，對一般性村莊整合並點，建成一個個交通便利、生活方便、設施完善、環境優美的中心村，推進農村社區化、城鄉一體化。順和鄉高平房社區、太丘鎮黃橋社區、卧龍鄉渾河社區等一大批中心村象雨後春筍般紛紛拔起。

（二）着眼長遠，科學編制規劃。一是科學編制新農村社區佈局規劃。在充分調研，廣泛徵求廣大農民羣眾意見的基礎上，依據市情，xx市委託中國對外建設總公司城市規劃設計院完成了新農村社區佈局規劃，將全市現有3600多個自然村莊規劃整合為140個新農村社區（中心村）。其中，工礦所在地社區20個，採煤沉陷安置社區18個，旅遊景點所在地社區4個（分別與所在政府駐地社區或中心村共同建設），鄉鎮政府駐地社區23個，一般中心村79個。二是科學編制新農村社區建設規劃。公開招標了4家高資質的規劃設計單位對確定的新農村社區實施高標準規劃。在規劃編制中，充分尊重農民意願，採用“四議兩公開”工作法，體現農民在新農村建設中的主體地位。目前，已完成新農村社區規劃79個，9月底所有新農村社區規劃全部完成。

（三）創新機制，搞活建設方式。xx市新農村建設“五個重點”，在建設側重點上各不相同，在建設方式上也採取了靈活多樣的形式。主要有工農共建、部門幫建、民企助建、村民聯建、市場促建等五種類型。一是工農共建。工礦所在地和採煤沉陷區居民安置地的新農村建設與煤礦企業緊密相聯，xx市“五個重點”新農村建設思路得到了永煤、神火兩大集團的關注，他們認為該思路可以有效解決煤礦企業多年想幹而幹不了的事情，可以有效解決企業與地方羣眾溝通難、沉陷區居民搬遷難等長期不解的難題。在基礎設施和配套服務設施建設投資上形成了“鄉村1/3，市1/3，工礦企業1/3”的“工農共建”共識。二是部門幫建。發揮市直部門聯繫面廣、門路多等優勢，深入開展新農村建設部門幫扶工作。xx市向新農村社區派駐了市直部門幫扶工作隊，發揮了很好的幫扶作用。據不完全統計,今年以來,xx市通過部門支持新農村建設的資金累計已超過14000萬元。三是民企助建。充分發揮民營企業作用，鼓勵民營企業家為新農村建設做貢獻。目前已有60多家民營企業積極參與了新農村社區建設。如，華星集團投資50萬元支持了李寨鎮政府駐地社區道路建設，投資30多萬元為十八里鎮李窯村安裝了高杆路燈100套；小龍人教育集團投資16萬元為芒山鎮陳樓村修建了水泥路；中州棉業公司幫助酇城鎮酇東社區實施了舊房改造及基礎設施建設等。四是村民聯建。由村民民主選舉成立新農村建設理事會，由理事會具體負責工程預算、組織招標、資金籌集、質量監管等，所有程序公開透明，村民明明白白。如，城廂鄉沱濱社區，由新農村建設理事會公開招標施工企業、監督進料、監督質量等，農民按成本價住房，大家十分滿意；酇城鎮政府駐地社區建設中，通過新農村建設理事會全程參與，農民達成了一致意見，舊村拆遷和新社區建設十分順利。卧龍鄉渾河社區、太丘鎮黃橋社區、新橋鄉朱樓社區等，都是通過理事會管理實現村民聯建的好典型。五是市場促建。即通過市場化運作建設新農村。按照“羣眾有利益、政府有收益、開發商有利潤、社區有形象”的原則，積極探索市場化運作方式，引入經營城市的辦法，由新農村建設理事會參與，將新農村社區建設推向市場，調動各種力量投入新農村建設。

（四）尊重民意，制定扶持政策。為強力推進新農村社區建設，市委、市政府研究出台了一系列含金量很高的扶持政策，涉及財政、土地、税費、金融、待遇等方面。一是財政政策。市本級財政每年都安排一定比例的專項資金用於新農村社區基礎設施和配套服務設施建設。今年市財政預算新農村建設專項資金2880萬元，較上年增長20%。二是税費政策。新農村社區建設產生的税收，地方留成部分的50%以專項撥付的形式用於社區基礎設施和配套設施建設，與社區建設相關的質檢費、實驗費、避雷檢測費、主體結構檢測費、屋面防水檢測費等，相關職能部門全部免收，並積極提供優質服務；到新農村社區建房或購房的農户，舊宅基拆除復墾成耕地後，市國土部門、房管部門免費為其辦理相關土地使用證、房產證。三是土地政策。開展農村土地綜合治理，在拆舊建新中置換出的建設用地指標除保障新農村社區建設用地外，富餘指標轉讓後收益全部用於整治村新農村社區基礎設施、服務設施建設，以及對農户的拆遷補償等。三是信貸政策。在新農村建設中符合貸款條件的，市政府協調金融部門給予小額貸款支持。今年以來，已發放新農村建設小額貸款9000多萬元。四是待遇政策。入住新農村社區的農民可登記為城鎮居民户口，實行雙重户口（農村户口、城鎮户口）政策。保留原承包土地，享受農村計劃生育政策和國家惠農政策；在養老保險、子女入學、最低生活保障等方面享受城市居民待遇等。

（五）培植產業，促進農民增收。xx市把大力發展“一村一品”專業村建設作為培植經濟產業、促進生產發展的切入點。已建設現代種植小區23個，標準化養殖小區36個，發展各類專業村261個，發展規範化的農民專業合作社127個，建設國家級農業產業化重點龍頭企業1家，省級重點龍頭企業7家。特色產業村不斷湧現，如薛湖鎮聶寨村的食用菌、馬牧鄉西董樓村的多種經營、順和鎮高平房村的板材加工、陳集鎮代井村的實木傢俱、王集鄉蔡各村的手工飾品、條河鄉李各村的銅件加工、太丘鎮黃橋村的玩具加工、陳官莊鄉胡莊村的畜禽屠宰與羽毛精深加工等主導產業優勢十分明顯，為新農村建設創造了經濟支撐。

二、存在的制約因素和問題

在調研中發現，xx市新農村社區建設還存在一些深層次的制約因素和問題：

（一）農户之間的現有經濟基礎差別影響新農村社區建設進程。除急需建房户外，由於户與户間經濟基礎差別很大，富裕的農户搬入新農村社區熱情很高，較窮的農户短期內很難向社區集中。

（二）現有的大量新建樓房影響新農村社區建設進度。近年來，富裕起來的農民建房積極性很高，由於缺乏規劃和管理，新建房屋秩序十分混亂，同時出現了大量的沿路建房、村外建房現象，特別是在市南鄉鎮，這種現象佔到50%以上，這些農户讓他們搬遷到規劃區建房難度很大。

（三）有限的建設用地增減掛鈎指標限制了新農村社區的快速發展。上級每年下達的建設用地增減掛鈎指標有限，很難滿足新農村社區快速發展的需要。

（四）建設資金不足成為新農村社區建設的制約瓶頸。新農村社區建設是一個龐大的系統工程，需要大量的人力、財力、物力，市財政每年預算的新農村建設專項資金十分有限，工業支持農業、城市帶動農村的能力十分有限，單純依靠農民自身建設新農村存在相當大的難度。

（五）各部門支農項目投入機制不協調。近年來，國家、省不斷加大對農業、農村的投入，但這些投入是通過多個部門、多種渠道下達的，由於沒有一個正式機構進行統籌管理、協調安排，存在各自為戰、效率偏低現象。儘管xx市近年來一直在努力做好項目整合工作，由於部門利益十分嚴重，整合效果很不理想。

三、意見和建議

（一）樹立“短期造局，長期建設”的思想。短期內，新農村社區要規劃好，啟動好，着力完善規劃區內基礎設施和配套服務設施，創造優越的生活條件和環境，形成強大的吸引力。新農村建設具有長期性、複雜性、艱鉅性的特點，要做好打長遠丈、打攻艱戰的思想準備，鼓勵具備條件的農户率先搬進新農村社區，不搞一刀切，走典型帶動、循序漸進的路子，逐步把xx市新農村社區建設引向深入。

（二）深入開展農村土地綜合整治工作。建設新農村社區，將多個行政村整合集聚到一起，用地問題是最大的瓶頸難題。要將新農村社區建設與“佔一補一”的農村土地綜合整治工作緊密結合，同步推進，為新農村社區建設置換充足的用地空間。

（三）創新新農村社區建設投融資機制。開展農村土地綜合整治工作，農户拆遷、宅基地復墾等需要大量的資金投入，而農户搬遷形成的建設用地節餘指標收益必須在轉讓後才能得到，市財政、鄉鎮、村集體都無力提前預付。建議依託金融部門成立新農村建設投資中心，讓投資中心參與新農村建設，由投資中心借付建設用地節餘指標轉讓收益給拆舊建新村集體組織用於農户拆遷補償、宅基地復墾、新農村社區公共基礎設施建設等，待節餘指標轉讓後利用收益還貸投資中心，保障拆舊建新和新農村社區建設順利進行。

（四）加大支農項目整合力度。建議由市發改委、財政局、新農村辦公室等牽頭成立支農項目整合機構，把各部門涉農項目有效整合，統籌管理，科學安排，按照新農村社區建設年度計劃，集中投放，整村推進，着力打造典型，以點帶面，推進xx市新農村社區建設快速發展。