也談離職

説起基礎人事的苦與樂，我認為樂的重頭還是入職，苦的重頭還是離職。

入職好比兩人談戀愛，都對對方有一個好的期盼，特別是對一些經驗不足和公司要求比較緊的情況下，會忽略雙方不能兼容的地方，一方想快點合作，我好解脱，行的話更好，萬一不行也無所謂，先顧了眼前就行；一方想先這樣吧，湊合一下，有了更好的我在跳槽。反正我又不會在這長幹。

您看，開始就決定了結果。所以，在入職時，一般大家都喜歡去接待，您看，不但可以拉近和新員工的感情，有時還可以通過面試學點知識。一舉兩得，何樂而不為那？

雙方談的好，結果對兩個人都比較好，那其樂融融。我估計您一天都開心。即使對面試者不滿意，做人力資源的也早學會了如何説話不傷人，也會在比較愉快的氣氛中結束交流。

有時候不排除不愉快的事情發生。比如有一次：我們接待一名應聘者，對方高中畢業，無社會經驗，無工作經驗，我們是做酒店的。對方想應聘部門經理，我們説：“這有點不合適，一來您沒有工作經驗，無法去指導、監督、協調您的員工。二來您沒有管理知識與能力。您可以考慮從基層做起，就好比蓋樓房，要想蓋高，就需要打好地基，您説是嗎？”結果那哥們説：“沒事，這不用您們操心，我這人聰明，一學就會，您們把我放到崗位上，我一個月就能拿下。酒店簡單。”

我承認有的酒店入職門欄低，但不代表沒有門欄。

我説：“您入職的話，怎麼給您的員工一個介紹，讓您的員工接受一個經驗和資歷暫時沒有他們強的人做他們的上級那？”這哥們説：“您們連這也處理不了？您們給安排了嗎。”呵呵，無語。我説：“這樣吧，您先去其它單位轉轉，您條件好，我擔心給您安排不好。謝謝您對我們的支持！”這哥們説：“早知道您主不了事，也不和您廢話了。叫您們經理來面試我。”我説：“我就是經理。”這哥們説：“怪不得您們酒店不行了，您就給單位招不上人才嗎，我要是老闆，我早炒了你了。”我説：“謝謝，幸運的是您不是我老闆。慢走。”哎呀，做服務行業的`有時就是憋屈，我真忍不住要耳刮子伺候他了。我30，他頂多22.小屁孩一個，我沒教訓他嘴上沒毛就不錯了，還被人家給訓了一頓。要不是在會場，我真要讓他爸爸去整容院找他了。您説我們做工作容易嗎？

離職好比離婚，您再好的優點，對方會視而不見，選擇性失憶。您的不足對方會無限的放大。借用評論某黨的話“説您好，您就不是人，是神；説您壞，您也不是人，是禽獸。”

可想而知，面對勸退的、開除的員工是時，能有好的氛圍嗎？

幸好我這麼多年來只開除了一名員工，勸退的到不少。挺尷尬的一次。

前廳經理退回來一名小姑娘，説語言表達能力不行，與同事溝通有問題，喜歡挑事，無中生有。我一看挺嚴重。直接約見了。

小姑娘還不知道怎麼回事？只知道沒到員工談話日，（我們每月後半月為員工談話日，人力資源部在此期間隨機按比例和各部門員工溝通，瞭解員工動向和建議。）而平常到人力資源部談話都有不好的結局。所以很緊張。問我：“孫經理您好，您找我有什麼事？”我説：“您在咱們店裏工作怎麼樣啊？同事關係如何那？”拉了一會閒話，然後我説：“鑑於您近期的表現（羅列了部門經理提供的一些事項），公司決定。。。。。。”我還沒説完，小姑娘就説：“這您也知道，我們早就知道了。還以為您們不管哪，我們早受不了她了。公司決定怎麼處理她了？”我楞了。我説您稍等，馬上離開談話室，聯繫前廳經理，結果前廳經理在我辦公室外面等我了，説：“弄錯了，弄錯了，您沒説了吧？我讓大副把剛上崗這個不合適的移交人力資源部，結果大副聽成把剛上班這個移交人力資源部，我剛才巡視部門了，才發現。”您説我該樂還是急？呵呵。哭笑不得！

人事工作我挺喜歡的！