個人工作心得體會12篇[精品]

當我們心中積累了不少感想和見解時，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以不斷更新自己的想法。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編整理的個人工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。

個人工作心得體會 篇1

緊緊張張忙完了家訪工作，這期間我走進了許多孩子的家庭，走進了孩子們的心靈世界，走近了孩子們的父母。感覺自己和家長孩子的心更加貼近更加密切，大家彼此相互理解和體諒。同時，也深深體會到自己責任的重大，畢竟教育孩子必須依靠社會―學校阿―家庭的共同努力。

回顧我的家訪工作，我獲得了不少學習的機會，也吸取了些許心得。班上學生大都是獨生子女，但家庭條件一般，家長多半為生活奔波忙碌，無暇顧及孩子的學習，而且他們也沒有輔導孩子學習的能力。有的交給老人看管，學生學習的主動性較差。於是，我決定鎖定這部分孩子，儘量幫助學生克服困難，增強自信。我認為上門家訪是開啟孩子心靈的一把金鑰匙，是學生、家長與老師互動的一種方式，老師能比較全面地瞭解學生的家庭狀況，便於對學生有針對性的幫扶。有的是與學生、家長當面交談，有的是避開孩子單方面與家長談話，發現家長都很關注和緊張自己孩子的發展情況，更多是從行為習慣、心理素質的發展方面去探討，還有對待學習的態度等等。

在入戶家訪過程中，我詳細談了孩子在校的`基本情況，向家長彙報孩子的全方位綜合發展，並給家長提出合理化建議。家長再及時針對學生的基本情況當場反饋給我，孩子在身旁也在聆聽著，“朋友式”的交談，讓學生能很好地聽取大人的意見，有的提出自己對父母的不同看法，希望父母理解他們；有的大膽向老師提出建議，改進我的教學方法。我都一一記下來，並和學生家長合影留念。老師、學生、家長的距離越加拉近了。這次家訪工作感受頗多，主要有以下問題和感想：

1。真愛和嚴格要求要相結合。真愛是與法律，與社會道德規範相一致的愛。溺愛不是真愛。父母不能溺愛孩子，在關愛孩子的同時也要對其作出嚴格的要求。

2。言傳、身教、心教相結合。言傳就是通過有根有據有情的道理對孩子進行教育，包括適當的批評。但孩子對父母的說服教育並不十分重視，因而要進行身教。身教就是父母在日常生活中的一舉一動、一言一行都起到表率作用，並在潛移默化中影響孩子。所以孩子們的家長在日常生活當中要注意自身的一舉一動，因為這種方式也是對學生的一種教育。生活像面鏡子，你對他笑，它也對你笑；你對他哭，它也對你哭。每個孩子都希望父母滿面春風，有說有笑。老鐵著臉，開口閉口訓人，“眼睛一睜罵到熄燈”的父母，不僅自己活得累，還會影響孩子健康性格的形成。所以父母要對孩子進行正確的教育。

3。不代替孩子成長。“成長”是孩子發展智力、非智力、體力的過程，是孩子從自然人變為社會人的過程。在這個過程中，孩子需要實踐、探索，取得直接經驗，也需要在直接經驗的基礎上，經過別人的講解、傳授，學習書本知識……取得間接經驗。成長是不可代替的，但許多家長卻一定要去代替，他們包攬了孩子的一切生活服務勞動。這對孩子們的健康成長是不利的。

4。發現和讚揚孩子。孩子總是特別渴望得到別人的肯定。一個孩子如果在童年時代缺少家長善意的讚揚，那就可能影響他個性的發展，甚至還可能成為一種終身的不幸。所有受歡迎的父母和老師都擁有一雙“愛的眼睛”。他們能在極短的時間內，發現孩子的閃光點，發現他的長處。

5。讓孩子承擔責任。常聽一些父母說：“我的孩子不孝順”，“我的孩子做作業丟三拉四”，“我的孩子常丟東西”，並詢問矯正辦法。情況雖然不同，但原因大抵一致：孩子沒有養成承擔責任、對自己負責的習慣。

6。家校合作常溝通。學校和家庭是孩子接受教育的主要場所。所以，必須經常溝通，形成同向合力，才能取得效果。家長要從思想感情上信任學校，信任老師。要克服包庇自己的孩子、隨便指責議論學校老師的不良言行。對學校、老師有意見時，要通過正常途徑取得解決。教育是一項重要的工程，教育的效果是學校教育、家庭教育、社會教育這三個方面綜合作用的結果，三者相互關聯且有機地結合在一起，相互影響、相互作用、相互制約，缺一不可，如果步調統一，相互促進，他們的合力就大，教育的效果就會更好。家庭教育是一切教育的基礎，家庭在塑造兒童的過程中起到很重要的作用。

通過家訪，我感受到孩子的家庭教育環境很重要，家長素質更加重要。因此，學校以及老師應加強家校的聯絡，幫助和引導家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學的家庭教育方法，提高科學教育子女的能力。還有，在作業的佈置上，不要佈置太多過分依賴家長、或要家長批改的作業，確實有些家長（特別是爺爺奶奶等）的水平還跟不上。在多年的教學中我發現：每個孩子都希望得到老師的表揚或鼓勵，因此，當孩子有了進步或在某一方面取得了一定的成績時，教師都要發自內心地進行讚揚，由衷地表示祝賀，並要通過家訪的形式告訴給家長，使學生感受到自身的成就感，這樣，他的學習會更加努力，他的思想會更加進步。同時，家長也會分享孩子的快樂，會更加關注孩子，關注學校，使我們的教學更加生動多彩。家訪工作真的很給力！

個人工作心得體會 篇2

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的__年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對__年的工作做一個總結。

一、前臺接待方面。

__年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待使用者達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1。外部會議接待

參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的.經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準佈置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2。內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上。

3。視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時開啟視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在

召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，週一彙總收集報銷單據，週二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。合同錄入20餘份。

四、綜合事務工作。

__年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手資訊採編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來檔案90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送資訊20篇，採編聯通之窗2期。

前臺接待總結4篇工作總結

對筆記本、桌上型電腦等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯絡維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備__年文藝匯演的節目彙總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在資訊報送環節沒有做到及時抓住公司資訊亮點，導致資訊數量和質量不高，影響公司在全省的資訊排名。

七、__年工作計劃

1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。

2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。

4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。

__年即將過去，充滿挑戰和機遇的__年即將來臨，在新的一年裡，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。

個人工作心得體會 篇3

為促進教師之間相互學習、相互溝通，促進幼兒的保教質量，開發區中心幼兒園開展了為期兩週的“教師輪崗”輻射活動。利用兩週的時間中心六個班的配班教師去分園進行輻射指導，分園的主配班教師輪流到中心學習。

這兩週的.輪崗活動內容豐富，首先與萬畝的兩個老師一起輪流帶班，在帶班的時候時刻注意主配班和保育員阿姨三人之間的站位及分工，在中午的時候，趁孩子午睡睡著後，我們三人一起坐下來討論今天的半日活動分工是否明確、站位是不是合理、哪個環節還需調整等等一系列早上帶班過程中出現的問題，再第二天帶班的時候進行調整，一而再再而三，爭取能夠做得更好。其次，和輪崗教師一起討論主題牆的生成，追隨孩子的腳步及時更近主題牆，調整班級環境。空餘之時，我們會相互交流自己的疑惑及想法，同時也會毫無保留地進行解釋說明，在每次的交流過程中，我們相互解決了很多問題，同時還相互學習到了雙方的亮點。最後輪崗教師也提出了一些合理性意見及建議，接下去會採納這些寶貴的意見和建議來創設班級，爭取讓我們大三班變得更好！

通過本次教師輪崗活動，達到了相互學習、相互促進、共同提高的目的，這次輪崗對我真的意義頗深。

個人工作心得體會 篇4

對客戶要真誠，服務要周到。

對於客戶來講，他所喜歡的是你的產品款式、品牌，價格等等，當然最後是不是購買你的產品，還有很多其他因素，包括你的對他所看中的款式是不是適合客戶的參考意見等等，是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果，所以你對客戶要有耐心，要用耐心周到的`服務感動客戶，讓他感覺到你真誠。不管客戶有沒有購買你的產品，服務要自始至終。這樣讓客戶對你印象深刻。對客戶要長期跟蹤，長期保持一個良好的、互利互惠的關係。

做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在生活中，甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但自己要能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　二、客戶關係管理

對客戶要經常聯絡，客戶就會有購買熱情。如果對客戶沒有進行有效的新品介紹，或者對客戶不經常回訪，結果，客戶無法及時瞭解到新產品的上市。那將失去最佳的銷售機會。

三、團隊戰鬥力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊品牌，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記住我們的工作離不開團隊，我的行動會影響到團隊。讓我們共同努力，共同進步，共同收穫。

個人工作心得體會 篇5

1、得人心者得天下。

2、欲速則不達，越是頂層越要設計合理。

3、在一個以業務為主的科室裡，如果你的業務不精，沒有一個人能從心底真正瞧得起你！

4、需要容忍過程的混亂性。一項新的工作，摸不著頭腦，在行動中尋找方法，必然經歷“剪不斷，理還亂”，幹著幹著可能就會有所醒悟，找到訣竅。

5、工作，難免出錯，儘量降低出錯率，不要太苛求完美。

6、簡潔、方便為王！方向要對，思路為王！有一項工作，我從上向下分解，最後總是其中項之和大於總計，做了一上午，怎麼都做不好。中午回家上樓梯的時候，突然靈光一閃，“其中之和小於總計”，可以在“總計”下增加一項“其他”，所有的分項求和等於總計。管窺捕獲專注但會縮短視野，這時候，試一試“逆向思維”和“涼一涼”，或許會讓你幡然醒悟，豁然開朗。

7、精準計算，一步到位的模板。

8、“述往事以為來者師”。我發現一年一次的同樣的業務，有許多做了幾年一模一樣此工作的人，每一年再做時，以往的經驗全部都被他拋到九霄雲外，造成工作極其被動。不斷總結能讓你減輕工作量。

9、“覆盤”：下棋的時候，一局完畢，重複每一步，看哪裡有失誤。當你知道所有的陷阱所在，你就能順利通過所有關卡。錯誤是有意義的`，那就是讓你知曉此路不通。

10、偷懶的感覺並不好受，如果能偷出時間請做更有意義的事。

11、智商低的人永遠玩不過智商高的人！！！無論是家庭還是單位，務必選出那個最有遠見卓識、最有智慧的人當領導，就像動畫片裡《瘋狂的原始人》人一樣，年輕的聰明人會帶領大家走向寬廣的未來。

12、人是以“一輩子”為單位計量的，不要過於計較一時得失。像任溶溶大師一樣，大大咧咧，舉重若輕，保持一顆樂觀、向上的心，擁有大智慧，比較容易長壽。

13、不要埋怨自己的領導，減少頻寬，管好自己即可。每個人都有自己的優點。學會放下對立，吸納他人優點，整合磨礪變成自己的品質。

14、剔除偏見，笨人有時也有好方法。

個人工作心得體會 篇6

一年又過去了，我們迎來的是嶄新的一年，雖然去年已經是過去式，但是所有的事情感覺就像是在昨天發生的一樣，我們每天都在做著同樣的工作說著同樣的話，但是好像到了年終的時候卻只有那麼一點點的收穫，耳邊經常回想起這樣的話語：“努力做好我們的服務和營銷，既然你選擇了移動公司這份工作你就要把它認真的做好”。其實每天都是和不同的人在打交道，形形色色的人都有，其中當然也包括有些客戶自身也是做服務行業的，她們都說過同樣的話，那就是現在的服務行業不好做啊？但是我們不能因為別人的一句話就在思想上動搖了，我們堅信自己可以做得很好。

今天開晚班會的時候突然聽到營業廳經理告訴我們，去年的12月份最後一個月暗訪成績竟然是我們聽到的最不好的訊息，通訊廣場有史以來是湖北省內的所有營業廳的標杆形象，只要一有人提到通訊廣場營業廳沒有人不豎起大拇指表揚的，可是時至今日為什麼會到這種地步呢？到底是什麼原因造成我們出現這樣的情況呢？作為我們這些在移動公司做的時間長一點的營業員來說是從未有過的成績，難道是我們平時在工作中沒有認真的做服務和營銷嗎？還是在工作中我們缺少溝通還是缺少相互之間的配合呢？突然之間覺得大腦裡有太多的問號，不知從何說起？

我覺得在去年的一年當中我們的思想還是停留在最開始的階段，並沒有在自身的情況下提高自己的工作水平和能力，雖然一直在自己的工作崗位上盡職盡責的去做好每一件事情，可是有時候會感覺自己肩上的擔子有點重，但是還是要盡力做好每件事情，不可以掉以輕心要向書本學習，向周邊表現好的同事學習，要提高相互團結的精神，不管是在工作還是在生活當中，我們要相互學習共同努力將我們的工作做到最好，作為值班長也要帶好頭，不僅要幫值班經理管好本班的人員，還要和本班的所有人員共同學習，相互之間交流經驗，把我所知道的知識都做個交流，或則有些問題我們之前沒碰到過的，也可以和營業人員交流交流，也讓所有人提高自己處理問題的能力，而不是一遇到問題就舉手問，所以我們之間一定要配合好。

現在所有的人都注重自己的任務發展了，把我們之前一直都在強調的服務拋諸腦後忘得一乾二淨了，新的員工缺少實戰經驗，基本的服務沒有經過培訓可能會有些突發情況，但是作為老點的營業員應該主動幫助和提醒她們，在服務的'過程當中是如何做的，而不是任由她們自己像怎麼做就怎麼做。平時不忙的時候可以坐下來相互之間交流經驗，而不是一味的坐在一起聊天，每天在工作中出現的問題要學會下次如何去解決，而不是一味的依賴別人幫忙處理，在過去的一年當中我們可能並沒有很認真的去做自己的工作，好像每天都在敷衍自己一樣，有時候睡覺的時候想想覺得自己每天的工作是否對得起自己，難道是現在的服務真的很難做還是我們沒有用心去認真的做呢？

現在說這些也於事無補，我們必須從現在開始努力做好自己的工作，把以前丟掉的東西全部撿起來，在開門紅的階段和過年來臨之際一定要打個漂漂亮亮的仗，要在xx年的元月份取得一個很好的成績，開開心心的過個好年，這樣才對得起自己的工作，不要讓領導失望，要讓所有人都肯定通訊廣場的實力仍然是存在的，是別人學習和認可的！希望我們所有的人都努力，服務和營銷不是靠一個人的力量來做好的，而是所有人的共同努力來做好的，我們是一個大家庭是一個整體的團隊，希望我們自己一定要認真努力做到。相信我們是最棒的！

個人工作心得體會 篇7

“好的一年一定要記住，尤其是橙橙綠的時候”，又是一年的收穫季節。首先感謝各位領導這一年來的精心培養，感謝同事們的不斷幫助和關心，讓我在交通銀行客服這個大家庭中不斷進步和成長。在這裡，我想總結一下我20xx年來的工作。

第一，忠於職守，誠心克服困難

20xx是我進入“xxx公司”的第二年。隨著xxx客戶數量的增加、營銷活動的增加、銀行利率的提高等因素，客戶對交通銀行客戶中心的需求不斷增加，xxx客戶的日電話流量比去年翻了一番。由於電話服務員人力資源短缺、工作需要、人員調動等原因。交通銀行客服電話流量居高不下，接通率持續下降。面對這種情況，我深深地意識到，作為一名交通銀行的普通客服代表，我應該始終保持一種兢兢業業的態度，在公司陷入困境的時候絕不放棄，勇於接受挑戰。

第二，樂於奉獻，促進幸福之花綻放

正是帶著這個願意為交通銀行客服業務做貢獻的夢想，加上自己嫻熟的人脈經驗，產量從每天50-60條增加到了每天80-90條，連續三個月在交通銀行金融服務中心的產量上創下了良好的記錄，轉賬評價的滿意率在99.0%以上。分享這些經驗的時候，我經常告訴你，“多兩個，少兩個”就是平時工作少付出，少休息，多耐心，少急躁，這樣就能獲得產出和滿足的雙贏。

作為客服人員，願望其實是客戶對我們服務的'認可，客戶的問題得到了圓滿的解決。今年我還記得一個和客戶的故事，發生在國慶節。當時一箇中年老師叫我們幫忙，說他急於在xxxxxxxxxxxx經過耐心安撫、溝通分析，發現客人在下載網銀證書之前沒有安裝u盾安裝程式，導致無法安裝。瞭解情況後，經過耐心反覆的解釋，客戶不耐煩的心平靜下來，終於成功完成了網銀的網上轉賬操作。客戶心中的大石頭終於放下了，我贏得了客戶此刻的讚美，美好而溫暖。

第三，繼往開來，推動夢想的風帆

20xx年，我積極參加了xxxxxx組織的“青年交流”

20xx年，我會繼續向著夢想前進。業餘時間通過了成人大學聯考，現在在讀本科計算機專業，不斷提高自己的文化水平。希望能以自己的專業知識貼近公司的IT部門，努力成為一名合格的IT技術員，做好從服務人員到支援人員的職業轉型。

個人工作心得體會 篇8

抬頭看雲、雨中漫步在別人看來是很浪漫的事，可是對於氣象觀測員來說卻早已成為習慣。雲在他們的眼中只有形狀和種類，雨對於他們來說也只是一種天氣現象，全然沒有了浪漫的色彩，那一組組枯燥的數字書寫著他們寂寞的青春，然而，他們依然義無反顧地詮釋著奉獻的內涵。

氣象觀測員的工作可謂單調乏味，一支鉛筆、一本觀測記錄簿是他們

永遠不變的'工作“道具”。他們日復一日、年復一年地往返於值班室和觀測場，記錄著寶貴的氣象資料。氣象觀測員有很強的時間觀念和責任感，生怕由於自己的疏忽而寫錯了一個數據，在他們的眼裡，氣象觀測高於一切，能在規定時間內採集到準確的氣象資料比什麼都重要。

氣象觀測最重要的就是時間，只要是到了觀測時間，無論是傾盆大雨，還是鵝毛大雪，無論是烈日炎炎，還是寒風刺骨，氣象觀測員都會勇敢地衝向觀測場，記錄下第一手觀測資料。為了做好觀測工作，他們甚至不惜放棄與親人團圓的機會，在孤燈下，與那支鉛筆、觀測記錄簿為伴。還有很多觀測員為了工作，他們遠離了親朋好友;為了工作，他們放棄了幾十年一遇的同學聚會;為了工作，他們傾注了滿腔熱情，奉獻了自己的畢生精力。

當過氣象觀測員的人都做過相同的夢——起床遲了、觀測誤了、儀器沒了……時常在驚恐中醒來，這也許就是“日有所思，夜有所夢”吧!出錯情時的懊悔，創“百班”、“250班”時的快樂，看天識雲時的專注，天氣預報出現偏差時的不安，所有這一切，道不盡氣象觀測員的酸甜苦辣，箇中滋味只有他們自己才能體會。

時代在飛速發展，科技的發展也是日新月異，可是氣象觀測員面對的還是那支鉛筆和那本觀測記錄簿，他們依然默默無聞地隱藏在天氣預報的背後。在當今這個物慾橫流的社會，到處充斥著浮躁和功利、冷漠與自私，氣象觀測員卻仍然堅守著那份清貧，踏踏實實地重複著每天同樣的觀測工作，無怨無悔地奉獻著自己的青春。氣象觀測員用堅實的腳步，在觀測場上留下了閃光的足跡，用簡單的字元，譜寫了氣象人的頌歌。

個人工作心得體會 篇9

在我兩個月的試用期內，我的主要工作是熟悉環境、人員和系統流程。通過學習，我熟悉了oo花園的整個物業運營流程。在工作中，我一直嚴於律己，認真及時地做好領導交給的每一項任務，同時主動向領導分享自己的心事，提出好的建議；對專案不瞭解的問題虛心向同事學習，不斷完善充實自己，希望能早日融入工作，為公司做出更大的貢獻。在公司領導的幫助和全體員工的配合下，我已經工作了兩個多月。這一時期的工作報告如下：

首先，充分熟悉公司、專案人員環境、系統流程，並領悟公司的.企業文化。

我入職的時候，公司全體員工在老闆的帶領下，充滿熱情，積極進取，呈現出一種蓬勃向上的企業氛圍。受到這種良好的企業文化的啟發，我很快投入到工作中。

二、糾正錯誤，合理建議：

前期由於各種原因，物業管理服務中心工作滯後，尤其是工程維護方面。通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理的執行公司領導交代的各項事宜；合理結合本小區物業管理的特殊性；在參考同行業操作規程的前提下，對客服、保潔、綠化工作進行了調整。

三是規範管理制度，提高專案執行能力；

增加與部門員工的對話，增進了解，利用例會和臨時會議進行溝通。發現工作中的隱患，及時解釋和消除，在利用好原有制度的基礎上，完善和建立了一些規章制度：

1.裝修檢查制度；

2.綠化養護管理制度；

3.清理工作流分配方案；

經過最初的調控和調整，每個員工真正做到了對人負責和獎懲；定期進行培訓和考核，有效提高員工的專業服務知識和技能。現在員工的服務意識和服務客戶的能力都有了很大的進步。經過兩個多月的工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。比如個別專案的維護不能及時完全解決，就儘量逐個協調解決。相信在公司各級領導的領導和支援下，xx花園物業服務中心的工作會取得進一步的進展。

個人工作心得體會 篇10

xx月，在xx工廠進行了為期xx周的金工實習。期間，我們接觸了鋸、銼、鏨、鑽、車、銑、刨等7個工種，還簡單地瞭解數控機床加工技術。

說真的，剛開始感覺xx周真的很漫長，可時光匆匆，xx週轉眼間就飛逝了，現在回想這xx周的藍領之行，我嚐到了：酸——嚴格的上下班和工作制度;累——手持銼刀不停地銼呀銼;辣——高速切削的精彩表演;更多的甜——親手製作精美的工件。

我們去到南校區，首先學習的是鉗工，鉗工是以手工工作為主的加工方法，勞動強度大，生產效率低，操作技術要求較高。但是鉗工應用的工具簡單，加工多樣靈活，適應性強，能完成某些加工所不便或難於進行的工作，因此，目前某些機械加工和修理工作中，鉗工仍是不可缺少的.重要工種。

接下來的一個星期裡，老師要求我們自己通過銼刀、鋼鋸等工具，手工將一個鐵塊磨成六角螺母，再經過打孔、攻螺紋等步驟最終作成一個精美的螺母，還有兩套配合的工藝品。

記得最初製作螺母時，老師對我們說，工件的尺寸一定要精確，如果大小超過了公差範圍的xx那就要在得分的基礎上扣掉1分。聽了這些我擔心自己把六角螺母做小了，在從圓柱裡鋸斷時就特意把厚度鋸大了xx，然後手持銼刀打磨。一開始我還以為xx的厚度算不了什麼，很快就可以磨掉的，沒想到，磨呀磨呀，xx的厚度居然花掉了我兩個鍾，那時我明白一個道理：原來xx可以與2小時劃上等號的。

經過努力，終於在規定時間內完成了作業。吃了這一次的虧後，我也學乖了，在後來的作業中我都認真的計算，認真的按老師講的步驟一步一步細心的做，再認真測量。經過xx天的練習，效率也提高了很多，製作的工藝也越來越精確，美感係數也隨之提高!

時間如白駒過隙，一週的時間就在各種機器轟鳴聲中劃上了一個戀戀不捨的句號。之所以覺得戀戀不捨，其原因是時間太短暫了，這是本次實習的遺憾。真的希望學校能多給我們點實習的時間。雖然有些累，但我們痛並快樂著。

很快我們就要走出校園，進入社會，面臨就業了，我想用人單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微的手把手地引導我們怎樣去做，更多的是需要我們自己去觀察、學習，不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學發展的日新月異和新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。

一週的金工實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自身情況去感悟，去思考，這才是本次實習的根本目的。

個人工作心得體會 篇11

在這段時間裡我不僅僅在做一些日常的人事工作，還參加了關於各部門第二季度績效考核指標修訂的會議，雖然每一天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅僅讓我對專業知識的理解更深一步，並且透過兩個星期的時間，我對於集團六大職能部門、三大業務中心的重點工作有一個大致的瞭解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門，對於集團的各部門的工作務必要有清晰地瞭解，這兩週時間裡我雖然有時很晚才能回家，但是真的很值得，因為每一天我都能夠學到很多的東西，至少這一天我有收穫，我在成長。並且我相信我得到的遠遠多於我意識到的。

在剛進入雄思環保就參加了新員工入職培訓，對雄思環保有了必須的瞭解，並透過培訓使自己對以後的工作有了必須的規劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每週的內訓，讓我們瞭解到公司其他部門的工作，這便於我們對整個公司有更全面的瞭解，也清楚的明白各部門之間就應怎樣去配合、協作。

一、工作資料

在這五個半月中，我的主要工作資料是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作資料：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，透過者送往各部門經理處進行復試;2、開試工單通知複試透過者試工，並做好登記;3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;4、送檔案至各級領導，簽收檔案;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;6、影印、速印辦公檔案，發傳真，領辦公表格等;

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續;

8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字;9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料;10、製作20xx年全廠管理人員年休表;

11、領導安排的其他工作。

二、收穫及體會

我一向認為在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力。“千里之行，始於足下，參加工作後我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。大學期間的實習是每個大學生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識讓我們受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

回想起自己的這五個半月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心鬥角，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人能夠傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支援，每日只是上上課，很簡單。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”

兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的`經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以模具為主的，有很多有關模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，時間久了有關模具的知識，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。

一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財潛力，試想一下如果剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，透過，，這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於彼此存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領導的賞識，背地裡總是向領導搬弄是非，搞不正常關係。正因為如此辦公室的關係時常顯得有點淡漠，人與人之間的關係有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室裡同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閒話”。且透過，，這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關係是多麼的珍貴。

三、總結

我是學商務管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。十分感謝和我一齊工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那裡或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鑽研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己潛力的欠缺和知識}的匱乏。實習這五個半月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。實習中我也會遇到挫折，遇到挫折時，我會從調整心態來舒解壓力，應對挫折。我常想一句古話“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時我會進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續自信和樂觀的態度，我會提醒自己正是挫折和教訓才使人變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。我學會了自我寬慰，嘗試容忍挫折，做到心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。

我學著化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓自己目光面向未來。無論怎樣，能來那裡實習，我覺得對我以後的從業生涯很有幫忙，感到自己很幸運。每一天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。“如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛著職責，凡事得謹慎留意，否則對不起關心自己的人們。

個人工作心得體會 篇12

去年的工作總結，早就想貼出來，知道今年又寫總結的時候才想起來，寫的不好，但是希望能方便大家，給大家點啟示。

感謝單位領導能給我們青年人這麼一個機會來談談自己參加工作以來的感受，我很高興能和大家一起分享我工作的收穫和認識，同時也希望領導和同事們能多加指教，從中提些意見和建議。

轉眼間，參加工作已經半年了，半年多前我還是一個靠父母生活,不用為生計奔波的學生，如今已徹底告別了學生時代，那時的單純與幼稚已經演變成完美的結局。現在已經靠自己的雙手生活，這對我的人生來說是一個不小的轉折，意味著另一種生活的開始。初到社會，面對新工作、新生活，心裡有說不出的滋味，有期盼，有緊張，有高興，有憂慮。如今半年已經過去了，在這段時間裡，我既品嚐過成功的喜悅，亦有失敗的懊惱，甚至有對工作的茫然。

我主要說下自己工作以來的認識和收穫。

首先是思想認識得到了提高，通過黨校的培訓和參加局裡面的“學習和實踐科學發展觀”活動，我認識到作為一名機關工作人員學習和實踐黨的理論知識的重要性，只有這樣才能不斷提高自己的理論水平和綜合素質，樹立良好的道德情操，牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在事業上取得良好的發展。

其次業務能力也得到了提高，領導和同事們在這方面給予了我很大的幫助，科室裡的每個人都帶著我學習工作業務。有一回劉主任教我學習建設用地的來源，其中包括農用地、未利用地轉為建設用地，通過工程開發整理為建設用地(如填海造地)，還有對已被利用的建設用地進行再開發、重新用於配置的建設用地三種，特別是填海造地方法，還是頭一次聽說。當天接著就是劃定海陸分界線的通知，這才知道劉主任的用意，感慨很多。自己在學校所學的知識遠遠不夠，以前學習的都是呆板的理論知識，現在工作中需要的是切合實際而又靈活的實際動手能力。跟劉主任學習到的不僅僅是業務理論知識，他樂觀上進，嚴謹認真的工作態度和一絲不苟，勤勤懇懇，任勞任怨的工作作風都值得我去好好學習。

去年年底，有項工作是準備一批調整規劃的材料，時間很緊，要求第二天上報市局，我們科室其他的人都在外出差，就剩下我一個人，但在局裡領導和同事的合作與幫助下，還是順利完成了任務。我感受到了團結的力量是多麼強大，同時也為領導和同事們的敬業精神所深深的感動。

而自己最深的.體會就是，在學校裡，有些事情或許可以得過且過，應付任務就行了。但在工作崗位上，一點也不能馬虎。還記得剛參加工作不久，局裡面學習市局局長的講話，聽了之後收穫頗多。講話中提到要增強鑑別力、執行力、創新力、應急力四種能力，提高工作水平。對於我來說我覺得關鍵是增強執行力，上級佈置的任務，堅決執行，克服困難，耗不懈怠地去完成。這樣整個組織才能高效的運作，更好的完成工作任務。自此，我就把增強執行力當做工作以來第一個目標鍛鍊自己。

想到剛到局裡時，由於對同事不瞭解，感到有些生疏，心裡忐忑不安。但大家對我都很熱情，無論遇到什麼困難，同事們都會積極主動地來幫助，讓我很快地適應了這裡的環境，這些都讓我們很感激，同時也讓我認識了這是一個團結、友愛的團體。

最後我想再次感謝我們局裡的領導和同事，感謝大家在工作和生活上給予我的照顧。雖然一個人在這裡，但我從來不會感到孤獨和無助，因為隨時都會有同事們幫助我，有領導們關心我。我感到很幸福，因為我有幸的能和這麼好的領導和同事們一起工作，今後我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和業務技能，在這個崗位上發光發熱，努力做好新形勢下的國土資源工作，為人民群眾做出應有的貢獻。