電商銷售專員的崗位職責(15篇)

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在充滿活力，日益開放的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編收集整理的電商銷售專員的崗位職責，希望對大家有所幫助。

電商銷售專員的崗位職責1

一、忠誠於公司，熱愛銷售，並專注於銷售工作。

二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業印象。

三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業績;

四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

1、明確每天的計劃，並按計劃執行。

2、做好每天業務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

4、有效的對客戶資料進行管理，相應採用不同措施，快速提高業績增長。

5、每週總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

7、客戶來電需售後服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

8、銷售員在職期間，始終保持著積極的`工作態度，飽滿的工作熱情，節假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。

9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結於當月28日交部門經理審閱，月度計劃於當月最後一天上交，如遇雙休日延後到第一個工作日上交。

七、需要支援的專案必須提前提出，銷售經理好安排時間協助跟進。

八、市場部每週例會進行一次業務交流，將各自的成功的經驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

九、積極蒐集市場資訊，包括同行動態資訊，如價格、產品功能、型號、暢銷產品、營銷活動等，並提出自己的建議和意見到部門經理處(可以口頭彙報)，有針對性地採取措施，確保同行資訊數量準確性，內容全面性。

十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經理好準備。十一、接受並完成市場部經理和總經理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成後需立即回覆。

電商銷售專員的崗位職責2

1、接聽客戶諮詢電話，為客人推薦產品;

2、負責線上客戶的主動諮詢服務;給出專業的建議並推薦合理的方案並簽約;

3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶;

4、尋找團隊資訊並跟蹤，全面解答客戶諮詢向客戶提供專業的`銷售服務並達成交易;

5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案;全程跟進簽約客戶;

6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關係;

7、回團後給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員的崗位職責3

職責：

1、擔任公司與客戶之間橋樑和紐帶的角色，是公司產品、服務的`推廣與營銷的主要執行者與推動者;

2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷，熟悉通過電話營銷方式，開發客戶(公司提供已成交的客戶，進行深度開發及二次

開發);

3、根據市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發。

4、瞭解和收集各大電商平臺同行及競爭產品的動態資訊並及時反饋給上級。

5、按時完成銷售任務，工作報表及其它工作安排。

任職資格：

1、基本：中專及以上學歷，專業不限，性別不限。

2、經驗：有1-2年左右銷售經驗，有過電銷經驗，熱愛銷售工作，願意挑戰自我、挑戰高薪;

3、素質：性格外向，品行端正，樂觀積極，堅韌抗壓，有責任心和敬業精神;

4、能力：良好的溝通表達能力、敏銳快捷的市場反應能力、嚴密的邏輯思維和分析判斷能力。

電商銷售專員的崗位職責4

職責：

1.瞭解電商渠道開發運作模式，負責開發並維護電商銷售渠道;

2.對客戶進行關係維護及銷售促進，定期進行客戶整理分析，制訂改善策略;

3.對電商平臺進行有效的管理與銷售支援，日常銷售跟蹤與資料分析;

4.負責制定銷售預算、銷售目標及分解完成和獎勵計劃。

任職要求：

1.有電商平臺銷售經驗1-2年，有線上電商平臺資源，並具有一定的開拓新客戶能力;

2.有平臺渠道管理經驗，熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等等大型電商平臺分銷模式;

3.性格開朗，具有良好的`溝通能力、管理能力及應變能力;

4.具有較強工作責任心，抗壓能力好，高效的執行能力;

5.有酒企工作經歷或酒類電商平臺渠道銷售經驗的優先;

6.熟悉使用各類辦公軟體。

電商銷售專員的崗位職責5

職責：

1、負責公司商城的整體規劃和運營管理工作，制定商城的每月銷售計劃，完成指標;

2、負責商城線上售前與售後工作，解答客戶諮詢，處理訂單及線上客戶投訴，提高成交率和客戶滿意度。

3、熟悉商城平臺活動規則和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，提高商城的'瀏覽量、轉化率和復購率;

4、負責商城營銷相關資料分析，能及時總結並上報;

5、對行業及競爭對手的運營方向進行分析對比，提供合理有效運營建議，挖掘新的業務增長點;

6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內容會隨著公司的營運方向及需要而調整。

任職要求：

1、本科及以上學歷，英語可作為工作語言;

2、2年以上外貿行業商城相關經驗;

3、精通商城的各種營銷手段，熟悉平臺活動規則和推廣模式;

4、具有良好的溝通能力、公關能力，策劃能力，資料分析能力和創新思維能力;

5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善於協調和溝通。

電商銷售專員的崗位職責6

職責：

1、客戶拓展，平臺線下拓客攬客，客戶培訓，客戶尋找;

2、轄區內電商、網店新客戶的開發工作。

3、電商、網店客戶的客情維護工作及產品維護工作。

4、轄區內競爭對手及競品的分析及應對方法。

5、保質保量完成公司下達的各項銷售指標及新品分銷指標。

6、服務領導工作安排。

任職要求：

1、有電子商務銷售的經驗，能接受外出市場跟進;

2、樂於接受新鮮事物，吃苦耐勞，服從公司領導的工作安排

3、1年以上電商運營經驗，瞭解雲集、環球捕手、達令家等網路交易平臺規則、流程、瞭解網站後臺操作，有豐富的電商銷售經驗,適應電子商務快節奏工作方式,能承受一定的'工作壓力。

電商銷售專員的崗位職責7

【職責】

1、負責將公司的愛奇藝、今日頭條、騰訊、新浪、騰訊、百度等廣告平臺進行市場推廣，打響公司的'品牌、運營實力等聲譽;

2、尋找有電商廣告投放需求的客戶，瞭解客戶需求點，進行跟蹤和維護;

3、根據客戶需求點，制定可實施的優勢方案，促成客戶合作意向，配合公司領導工作指導;

4、配合銷售團隊每月/每季度的銷售策劃和銷售目標，完成和突破業績目標;

【任職資格】

1、專科以上學歷，男女不限，專業不限(可接受優秀的應屆畢業生);

2、20-26歲之間(公司均為90後)，對網際網路、廣告業等有信心、有野心;

3、溝通能力要強、邏輯能力要強、情緒管理要穩......

4、最重要的是：你一定一定一定要堅持，堅持下來才會有驚喜!

電商銷售專員的崗位職責8

1、接聽客戶諮詢電話，為客人推薦產品。

2、負責線上客戶的主動諮詢服務。給出專業的.建議並推薦合理的方案並簽約。

3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶。

4、尋找團隊資訊並跟蹤，全面解答客戶諮詢向客戶提供專業的銷售服務並達成交易。

5、負責大客戶維護，根據客戶需求制定方案。全程跟進簽約客戶。

6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關係。

7、回團後給客戶做好回訪工作，確保接待質量。

電商銷售專員的崗位職責9

職責：

1、負責淘寶網店的整體規劃、營銷、推廣、客戶關係管理;

2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、打單發貨、售後服務等日常工作;

3、熟悉淘寶操作流程和交易規則，策劃店鋪促銷活動方案，執行與配合淘寶官方相關營銷活動，並對運營情況不斷進行優化;

4、淘寶營銷工具研究，優化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點選率和瀏覽量、轉化率;

5、分析總結競爭對手，行業資訊，公司產品運營中的`各項資料，並實時監督與反饋;

任職要求：

1、大專以上學歷，專業不限;

2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺工作經驗;

3、喜歡電商，嚮往電商方向發展(可培養);

4、責任心強，能主動學習，善於溝通與合作;

5、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力優先;

6、具備較強分析與解決問題的能力優先。

電商銷售專員的崗位職責10

職責：

1、負責聯絡淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。

2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通，使其瞭解淘寶直播合作的流程。

3、維護合作的商家，挖掘客戶的'最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關係。

任職資格：

1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

2、對銷售工作有較高的熱情;

3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關網路銷售工作經驗者優先。

電商銷售專員的崗位職責11

職責：

1、通過跟產品有關的網際網路電子商務平臺推廣公司產品;

2、在上級領導組織下，負責進行具體業務的`洽談和合同簽訂;

3、負責收集相關市場資訊及競爭對手資訊，並提供相關建議和意見;

4、負責實施開展日常客戶關係維護工作，開展業務聯絡和溝通;

5、負責相關產品銷售資料、報表的日常填寫及維護;

6、完成上級領導安排的其他任務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，熟練掌握辦公軟體操作，有同行業經驗優先;

2、熟練操作電腦，喜歡做銷售相關工作，反應迅速、思路清晰，善於與人溝通;

3、良好的抗壓能力，勇於挑戰高薪;

4、有較強的學習能力和客戶服務意識。

電商銷售專員的崗位職責12

職責：

1.公司提供精準客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通

2.及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務

3.負責微信營銷相關工作，後臺訊息回覆，實時互動掌握產品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶諮詢，統計客戶的`相關資料資訊，建立客戶檔案，維護好客戶關係

職位要求：

1.年齡18-30之間，男女不限，學歷不限，經驗不限

2.會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟體

3.誠實守信，吃苦耐勞，有責任心，具有良好的團隊合作精神

4.能承受工作壓力，願意挑戰高薪

電商銷售專員的崗位職責13

職責：

1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業務發展戰略，參與公司重大業務決策的制定與執行;

2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監控並分析行業動態和競爭對手市場行為，有針對性制定策略並實施;

3、根據公司現有資源，進行渠道分析;負責建立、優化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養和市場費用的整體控制工作，實現組織精簡、高效;

4、負責電商平臺團隊的規劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的銷售目標;

5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的實施並監督實施效果，提高平臺PC端及APP與企業的知名度和美譽度;

6、協助CEO並參與建立全面的市場戰略計劃和運營體系的規劃;

7、負責主導構建電商平臺管理體系並組織實施;

8、負責主導制定運營指標、年度發展計劃，推動並確保目標順利完成併合理控制成本;

9、負責電商運營隊的組建，培訓，考核等日常工作。

任職要求：

1、5年以上相關經驗，大科以上學歷，精通網路營銷和O2O平臺電商，熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

2、熟悉國際貿易公司流程，尤其是進口啤酒及紅酒行業

3、懂產品，懂技術，深諳B2B電商運營方法，具有敏銳的.市場洞察力;

4、具有敏銳的商業觸覺;具有敏銳的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力;

電商銷售專員的崗位職責14

①在辦公室聯絡客戶，職場辦公;

②根據公司提供的汽車使用者資源，與客戶電話溝通，通過電腦和電話，完成車險產品的'介紹、推薦和銷售流程;

③對公司老客戶進行電話回訪和跟蹤服務;

④通過電話與客戶溝通，為客戶提供專業、準確的車險服務方案，完成既定的銷售指標(客戶資源由公司提供，無需個人開發客戶)