銀行春節維護客戶方案範文（精選7篇）

為確保事情或工作順利開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。那要怎麼制定科學的方案呢？下面是小編幫大家整理的銀行春節維護客戶方案範文（精選7篇），歡迎大家分享。

銀行春節維護客戶方案範文（精選7篇）1

一、活動主題：

“新春社群行精彩巧亮相”

xx銀行濱海支行作為一個座落於高階社群的新開支行，藉助兩節之間的喜慶氣氛，以個人業務產品與服務為主，積極進社群宣傳支行、宣傳浦發、大力推廣個人金融業務，逐步擴大客戶基礎。

二、活動時間：

20xx年1月5日、12日、19日、26日

2月16日、23日、3月1日、8日。

共計8次

三、活動形式與內容：

(1)社群活動

針對支行周邊社群，在社群開展營銷活動，支行全體人員計劃在春節前後利用八個週末的時間：

①、分別進入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點社群，擺設我行的營銷展臺，現場進行講解和宣傳(或現場開戶)，把我行的產品介紹給客戶，明確我行的具體位置，結合活動促銷內容，確定社群目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社群營銷經營業績，吸引客戶在我行辦理個人業務。

②、針對一些相對較遠的重點社群，如：蔚藍海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產品為主導，利用社群公告牌張貼、信箱投遞、簡訊釋出等形式全方位釋出資訊，逐步樹立我行的社群銀行的服務形象，加強與目標社群的各項聯絡，密切網點與社群客戶的感情，穩步推進社群營銷工作。

(2)鬧市區活動

主要依託附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

①、在附近天虹、歲寶、家樂福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開業宣傳單，租用場地設立相關展臺，介紹我行刷卡優惠回饋政策及輕鬆理財卡的強大功能，吸引客戶瞭解浦發銀行。

②、在附近天利廣場、海岸城等高檔寫字樓或保利國際劇院等高檔娛樂場所設計展臺，推出相關優惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。

③、走訪周邊地產公司地鋪及商鋪商戶，重點介紹我行的個人信貸產品及優惠政策。

四、活動目標

通過本次系列活動，全支行個人銀行業務力爭實現以下目標：

(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，瞭解浦發銀行及相關產品優勢特色，逐步前來在我行開辦業務。

(2)開展產品宣傳，抓住年末存款迴流的機會，搶佔市場份額。

(3)爭取在2月底儲蓄存款餘額突破2千萬元；三方存管資產市值突破2千萬元；個貸發放量超過2千萬元；新股直通車簽約金額超過600萬元；為我行後續開展個金業務奠定基礎。

五、活動費用

(1)場地租賃費：平均600元/次x8次=4800元

(2)宣傳製作費：約3600元

(3)促銷禮品購置費：18000元

(4)午餐飲水費用：平均150元/次x8次=1200元

(5)簡訊釋出費：約6000元

(6)資料投遞費：約3000元上述六項合計，約需36600元。

支行已於近日下發《濱海支行戶外社群營銷宣傳活動指引》(見附件)，為此次活動的組織與實施制定了初步的標準和要求，1月5日首次活動已經在濱海之窗小區南門廣場成功舉辦。全行員工熱情高漲，現場氣氛熱烈，當場就有4名客戶隨客戶經理到支行辦理了新股直通車的開戶簽約手續，顯示了積極的`前景。

鑑於支行剛剛開業，完全沒有經費資源積累，支行計劃班子成員自籌墊付16600元待日後逐步消化；希望分行條線主管部門能夠協助劃撥專項費用額度20000元，支援我支行上述營銷計劃的實施。

銀行春節維護客戶方案範文（精選7篇）2

一、合作單位簡介

無

二、活動目的

以吸引客戶為活動目的，與社群客戶互動，進行專案社群文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社群銀行人氣，吸引客戶群的關注度，擴大社群銀行的影響力與認知度。

三、活動內容要點

1、活動內容

(1）體感遊戲吸眼球

為達到吸引新老客戶群認識我社群銀行，走進我社群銀行，特舉辦此項遊戲活動以達到令人矚目的效果。每週安排固定時段，在我社群銀行門口（或能力可及範圍內）開展體感遊戲互動專案。此項遊戲內容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動遊戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶資訊來源。

(2）當客戶吸引人群吸引至一定規模時，可繼續開展有獎搶答環節。

到訪客戶既可體驗體感遊戲的`樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達到預期效果。

2、交流話題建議

搶答問題建議如下：

1、某銀行是哪年成立的？

2、某銀行的經營理念是什麼？

3、某銀行理財產品的產品規格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。

3、宣傳方式

（1）在社群銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告；

（2）在社群銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告；

（3）通過微信宣傳活動資訊；

4、活動反饋與跟蹤銷售行動

根據活動開展情況，由現場人員客戶回答問題情況進行分析，有針對性的服務客戶。對於參加遊戲互動的客戶，待遊戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。

四、目標客戶組織

1、目標客戶

目標客戶包括：社群銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當天老帶新客戶；

2、客戶組織

約訪的新老客戶當日來我我行，由接待人員進行簡單瞭解後進行分流引導，（）諮詢客戶帶到諮詢區，參加遊戲客戶帶至遊戲區登記，遊戲開始時間由固定人員講述遊戲方式及注意事項後開始互動遊戲和搶答遊戲，對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。

五、時間地點的安排

1、時間

社群銀行開業後的節假日或法定休息日均可

2、地點

我行社群銀行門口（或能力範圍可及內）

六、費用預算（請詳細列出各項費用名稱，單價，數量，總價等）

xBOx360體感遊戲機1臺3000元

紀念品100份0——500元（可用我行現有水杯或其他）

平板電視1臺3000元（社群銀行應自有此裝置）

七、預期效果分析

1、通過本次活動預計帶來的業務量

業務量不敢保，人氣量肯定暴增

2、通過本次活動預計帶來的影響

預期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產品的銷售，大幅增加網點存款和業務量。

八、人員安排與職責

1、活動策劃人：2人

職責：安排現場分割槽接待客戶以及裝置除錯等流程分配

2、活動協調人：3人

職責：接待來訪客戶並做好推廣解釋工作

3、活動現場負責人：1人

職責：負責一切當日活動細則。

銀行春節維護客戶方案範文（精選7篇）3

一、活動目標

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支援，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以新春節感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發展，分享創造碩果。

二、活動內容

(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

1、活動物件：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20xx年x月xx日—20xx年x月xx日。

3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理存款業務滿xx元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值xx元的xx商品。

(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動

1、活動物件：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20xx年x月xx日—20xx年x月xx日。

3、活動規則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值xx元的xx商品。

(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動

1.活動物件：支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。

2.活動時間：20xx年x月xx日—20xx年x月xx日。

3.活動規則：活動期間，一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客戶，分別獲贈價值xx元的xx商品。

二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網銀和手機銀行使用者各10名)，分別贏取價值xx元的xx商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行使用者各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。

三、活動安排

活動結束後在2月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎資訊在支行各網點營業廳公佈，併到指定地點。

四、活動宣告

自獲獎名單公佈起一個月內，客戶未來指定地點，視為客戶自動放棄。

五、活動宣傳

(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動資訊通過LED螢幕滾動播出。

(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的諮詢。

銀行春節維護客戶方案範文（精選7篇）4

一、活動主題：

“新春社群行、精彩巧亮相”

xx銀行xx支行作為一個座落於高階社群的新開支行，藉助兩節之間的喜慶氣氛，以個人業務產品與服務為主，積極進社群宣傳支行、宣傳浦發、大力推廣個人金融業務，逐步擴大客戶基礎。

二、活動時間：

20xx年xx月xx日

三、活動形式與內容：

(1)社群活動

針對支行周邊社群，在社群開展營銷活動，支行全體人員計劃在春節前後利用八個週末的時間：

①分別進入xx等鄰近重點社群，擺設我行的營銷展臺，現場進行講解和宣傳(或現場開戶)，把我行的產品介紹給客戶，明確我行的具體位置，結合活動促銷內容，確定社群目標客戶，積極拓展相關業務量，切實提升社群營銷經營業績，吸引客戶在我行辦理個人業務。

②針對一些相對較遠的重點社群，如：xxx等，以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產品為主導，利用社群公告牌張貼、信箱投遞、簡訊釋出等形式全方位釋出資訊，逐步樹立我行的社群銀行的服務形象，加強與目標社群的各項聯絡，密切網點與社群客戶的感情，穩步推進社群營銷工作。

(2)鬧市區活動

主要依託附近寫字樓、超市、娛樂場所等開展宣傳。

①在附近xx等大型超市的收銀處擺放我行開業宣傳單，租用場地設立相關展臺，介紹我行刷卡優惠回饋政策及輕鬆理財卡的強大功能，吸引客戶瞭解浦發銀行。

②在附近xxx等高檔寫字樓或xxx國際劇院等高檔娛樂場所設計展臺，推出相關優惠促銷活動吸引客戶在我行開戶。

③走訪周邊地產公司地鋪及商鋪商戶，重點介紹我行的個人信貸產品及優惠政策。

四、活動目標

通過本次系列活動，全支行個人銀行業務力爭實現以下目標：

(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，瞭解浦發銀行及相關產品優勢特色，逐步前來在我行開辦業務。

(2)開展產品宣傳，抓住年末存款迴流的機會，搶佔市場份額。

(3)爭取在x月底儲蓄存款餘額突破x千萬元；三方存管資產市值突破x千萬元；個貸發放量超過x千萬元；新股直通車簽約金額超過x萬元；為我行後續開展個金業務奠定基礎。

五、活動費用

(1)場地租賃費：平均x元/次xx次=xx元

(2)宣傳製作費：約xx元

(3)促銷禮品購置費：xx元

(4)午餐飲水費用：平均x元/次xx次=xx元

(5)簡訊釋出費：約xx元

(6)資料投遞費：約xxx元

上述六項合計，約需xxx元。

銀行春節維護客戶方案範文（精選7篇）5

在20xx年新春來臨之際，為進一步豐富廣大幹部職工的精神文化生活，展現幹部職工的精神風貌，打造團結、和諧的團隊精神，擬於20xx年春節前夕舉辦迎春聯歡活動，現提出如下活動方案：

一、主辦單位：

市財政局、xx銀行。

二、活動時間：

暫定20xx年2月1日（星期五）晚上7：30-9：00。

三、活動地點：

待定。

四、參加人員：

市財政局全體人員155人（含離退休老幹部）；xx銀行有關人員，約300人左右。

五、活動內容

1、主持人：市財政局、xx銀行各派1名男主持人、1名女主持人。

2、節目安排：整場晚會控制在90分鐘左右，計劃安排10個左右節目。其中市財政局選送3-4個節目，xx銀行選送4-5個節目。

3、晚會形式：

（1）設定幸運大抽獎環節：設特等獎2名，獎勵價值500元物品；一等獎10名，獎勵價值300元物品；二等獎20名，獎勵價值200元物品；三等獎30名，獎勵價值100元物品。所有獎項分別由兩家單位領導抽取。

（2）設定遊戲互動環節：在節目中穿插1-2輪互動遊戲專案。

（3）歌曲中穿插交誼舞表演。

（4）邀請領導即興演出。

（5）設定節目表演獎和遊戲參與獎，對所有上臺表演節目的和參加互動遊戲的，給予小禮品獎勵。

六、有關事項

1、成立活動籌備工作組。為做好整個活動的組織協調工作，擬成立活動籌備工作組，組長建議由兩家單位分管領導擔任，成員由兩家單位抽調相關人員組成。工作組下設節目、會務、後勤三個小組，節目組負責節目編排、稽核、互動遊戲設定等相關工作，會務組負責舞臺設計、場地佈置及晚會現場等工作，後勤組負責物品採購、音響裝置等後勤保障工作。

2、活動紀念品：為所有參加人員每人準備一份紀念品，按一定標準設定。

銀行春節維護客戶方案範文（精選7篇）6

一、活動主題

“錦龍舞春章，xx銀行送吉祥”

二、活動時間

活動開展期：20xx年xx月1日—20xx年3月31日活動考核期：20xx年1月1日-20xx年3月31日

三、活動目的

旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發展客戶”為主要目標，積極走進居民社群、商業社群和網路社群，開展系列社群金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰、同業領先之戰”，為全年個人業務發展奠定基礎。

四、活動目標

——20xx年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元；平均餘額新增4億元。——個人中間業務收入新增900萬元。——客戶新增4000戶(統一折算成AUM5萬元(含)-20萬元客戶)；——收費借記卡髮卡新增2萬張。——信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元，有效商戶新增30戶；——電子銀行交易量比提升7個百分點，達到46%以上；自助裝置交易量比達到50%以上；——個人電子銀行客戶新增40000戶；——個人產品覆蓋度提升0.02。

五、考核評比

為評價各網點20xx年一季度個人業務經營成果，促進全行個人銀行業務進一步發展，活動將設定綜合貢獻獎和單項獎，分別對錶現突出的網點和個人進行表彰獎勵。

(一)“綜合貢獻獎”

1、指標設定內容及權重

2、有關指標說明。

(1)個人存款新增考核指標個人存款平均餘額新增：20xx年一季度末存款日均餘額減20xx年初存款考核餘額，其中20xx年初存款考核餘額=∑20xx年年末後5天存款時點餘額/5。

(2)個人客戶新增考核指標：考核內容為一季度AUM5-20萬為1個標準客戶，20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。

(3)電子銀行業務考核指標：電子銀行客戶新增包括個人網上銀行、手機銀行、電話銀行、簡訊、簡訊轉賬匯款。全行新增客戶總量目標4萬戶，其中：網上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其餘客戶發展不限。新增簡訊轉賬匯款客戶，如客戶發生賬務類交易，則每戶按10戶計算；只簽約未發生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。

3、獎項設定：

活動結束後，市行採用綜合係數佔比法進行考評，計算各網點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共xx名授予“旺季營銷綜合貢獻獎”並進行表彰獎勵。綜合貢獻獎必須滿足如下必要條件：網點平均餘額新增完成率必須達到50%以上。無發生重大投訴或重大案件。

(二)單項獎

1、網點單項獎

(1)“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點餘額位次提升(比20xx年後5天存款平均餘額)最多的前5名網點。

(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均餘額新增最多的前5名網點。

(3)“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增(折算後)最多的前5名網點。

(4)“借記卡髮卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網點。

(5)“精準營銷獎”，授予一季度在“個人金融產品營銷服務系統”商機處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網點。計分方法為中位數法。

(6)“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數最多的前5名網點。

(7)“產品歸集量新增先鋒獎”。評選產品歸集量新增額最多的5名網點。

(8)“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網點。計分方法為中位數法。

2、個人單項獎。

評選“個人銀行業務營銷能手獎”。旺季營銷活動結束後，分別評選個人存款、理財產品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考核平均餘額新增。理財產品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算)、保險(期繳按1：4折算)、黃金(實物金按1：5折算)、本行理財產品。上述考評根據各網點推薦及業績榜、相關係統資料統計。

上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓名額。其中綜合貢獻獎一、二等獎各獎勵2個培訓名額，綜合貢獻三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。培訓名額獎勵標準：網點單項獎中的3-5名及“個人銀行業務營銷能手獎”獎勵培訓標準為20xx元左右，其他各獎項獎勵培訓標準為3000元左右。

六、旺季營銷活動措施。

(一)制定，加強組織領導。按照省行旺季營銷活動方案，結合我行實際，制定細化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預熱，早謀劃、早部署、早落實。各網點要成立旺季營銷活動領導小組，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍，力爭取得優異成績。

(二)加大營銷宣傳力度。

1、加大宣傳力度。圍繞旺季營銷重點產品，市行統一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社群及商業鬧市區大螢幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產品。

2、發揮營業網點宣傳主陣地作用。市行將統一購置、對聯、窗花、福字等物品，用於網點裝飾及饋贈客戶，各網點要加強網點佈置，增強氛圍，充分利用宣傳摺頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。

銀行春節維護客戶方案範文（精選7篇）7

一、活動目的

新春節期間為營造良好刷卡用卡環境，提高持卡人用卡意識，培養市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便群眾生活。

二、活動時間

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

三、活動組織

本次活動承辦單位xx市銀行卡工作領導小組辦公室、xx農村合作銀行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行，xx（協辦），xx公司提供技術支援。

四、宣傳主題

刷銀聯卡，安全健康，時尚的選擇。

五、活動規則

20xx年2月14日20xx年2月19日，凡持卡號6字打頭的銀聯標準卡在xx市轄內指定商戶刷卡消費68元（單筆交易）以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：

特等獎1名，韓國遊（6000元等值獎品）

一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

兌獎方式：持卡人聯機抽獎獎項憑標有xx市銀行卡活動xx等獎的籤購單到xx銀行卡管理辦公室領取（儀xx銀行內），諮詢電話，兌獎日期為中獎次日至20xx年2月20日—-20xx年2月28日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30-11：30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。