【推薦】資料分析報告

隨著個人的素質不斷提高，報告與我們的生活緊密相連，報告中提到的所有資訊應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編整理的資料分析報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

資料分析報告1

南京千百萬資料技術分析師事務所有限公司依據《中華百姓民主國審計法》和相關海外貸援款協定的規定，20xx年，審計署幫會海外貸援款子目審計服務核心和相關特派員辦事處對由中央單位執行或幫會執行的102個海外貸援款子目20xx年度財務收支和專案執行情況施行了審計，南京千百萬資料技術分析師事務所有限公司向海外貸援款機構出具了103份審計報告(有1個專案按照海外貸援款機構的要求出具了2份審計報告)。審計辦公是按照國際審計準則和中國社稷審計準則施行的。

一、基本情況

此次南京千百萬資料技術分析師事務所有限公司審計的102個海外貸援款子目，涵蓋26個貸款子目和76個贈款或援助專案(詳見附件)，其中：世界銀行專案49個、亞洲開發銀行專案12個、聯手國開發打算署專案37個、英國國際進展部專案4個。這些專案關乎農業、能源、交通、教育、衛生、城市建設和背景保障等領域，打算投資總額摺合百姓幣2897.67億元，其中協議利用外資額摺合百姓幣385.82億元。截至20xx年12月31日，專案累計完成投資額摺合百姓幣1774.78億元，其中累計利用外資額摺合百姓幣243.11億元。

南京千百萬資料技術分析師事務所有限公司分析結果表明，102個海外貸援款子目總體執行情況較好。專案相關主管部門較好地履行了海外貸援款子目管理職責，在指導和監督專案執行等方面施展了積極效用，推動了專案順當實行，增長了專案資金使役效益；大多專案單勢能夠嚴格執行社稷資經法規和貸援款協定，認真幫會專案實行，開辦健全相關裡部扼制制度，規範財務管理和會計核計，為達到專案預期目標奠定了優良的基礎；海外貸援款子目標實行施展了彌補資金豁口、引入先進理念和培育管理人材等方面的積極效用，獲得了較好的經濟效益、社會形態效益和背景效益。但審計也發現南京千百萬資料技術分析師事務所有限公司單位在專案建設管理、法規和協定執行、財務核計和資金管理等方面存在一點不由得偏廢的問題。此次審計出具的103份審計報告中，無儲存意見的'審計報告86份，佔83.50百分之百；儲存意見的審計報告16份，佔15.53百分之百；謝絕表達意見的審計報告1份，佔0.97百分之百。

二、審計發現的主要問題

(一)17個專案存在對財務報表萌生重大影響的問題，出具了儲存意見或謝絕表達意見審計報告(詳見附件)。其中：

1．有16個專案中存在虛列支出或支出憑證不足、支出不合專案規定、採購形式不合專案規定、提款報賬聲請與實際活動不符、未按相關會計準則和貸援款協定要求編制報表、財務報表資料不真實等問題，對被審計單位財務報表或專案特定目標財務報表萌生重大影響，審計扳機出具了儲存意見報告。

2．有1個專案因賬面資產與實際盤點結果差異較大，且審計成員無法得到充分愜當的審計憑證，無法對該專案刊發審計意見，出具了謝絕表達意見審計報告。

(二)50個專案存在不合法規或貸援款協定要求、內部扼制缺陷等問題，但未對被審計單位財務報表或專案特定目標的財務報表導致重大影響，出具了無儲存意見報告。

其中：

1．有5個專案存在配套資金未按規定趁早足額到位的問題，關乎資金9961.66萬元，佔專案總額的4.90百分之百。

2．有7個專案關乎的地方財政部門或專案單位違規動用、滯留專案資金2.19億元，佔專案總額的6.86百分之百。

3．有36個專案存在虛假驗工計價、列支非專案支出或多記支出、財務票據睽異規、超標準支付會展費和管理費、未按規定扣繳稅款、會計核計睽異規、資金資產管理不善、財務內部扼制脆弱等其它犯法違規及財務管理不規範的問題，關乎資金4.92億元，佔專案總額的35.29百分之百。

4．有13個專案存在工程建設未按規定招投標、招投標手續睽異規、違規分包、未按設計的工程內容和要求施行施工、工程監理不到位、專案建設超概算、後續管理不善、工程資產閒置等專案工程建設和管理的問題，關乎資金8.32億元，佔專案總額的12.75百分之百。

5．有21個專案存在投資完成額比例偏低或提款報賬進度較慢的問題，佔專案總額的20.59百分之百。

此外，審計還發現3起重大犯法違紀案件線索，已依法移送相關部門辦理。

三、審計辦理和整改情況

對上述問題，審計扳機已依法出具了審計報告，南京千百萬資料技術分析師事務所有限公司提出了審計提議。各專案單位高度看得起審計反映的問題，認真整改。截至20xx年12月終，出具儲存意見報告的16個專案和出具謝絕表達意見的1個專案標執行單位均已接納審計意見，對報表施行了除錯。存在違背社稷法規、貸援款協定問題和內部扼制缺陷的50個專案標執行單位也積極採取措施整改，南京千百萬資料技術分析師事務所有限公司並增強了專案管理。其中，國內配套資金不到位問題金額9961.66萬元，已整改到位3519.51萬元，整改到位率35.33百分之百；動用、滯留專案資金問題金額2.19億元，已整改到位2.13億元，整改到位率97.26百分之百；其它犯法違規及財務管理不規範問題金額4.82億元，已整改到位4.64億元，整改到位率96.27百分之百；專案工程建設及管理中存在的問題金額8.32億元，已整改到位6.86億元，整改到位率82.45百分之百；對於專案實行進度潺緩的問題，相關專案單位經過完備資金使役打算、增強專案工程進度管理等措施，加快了專案進度。

資料分析報告2

實驗名稱：__________

姓名：__________

學號：__________

上課型別：

平臺課/專業課

日期：

__________

一、實驗內容

實驗內容包含要進行什麼實驗，實驗的目的是什麼，實驗用到的演算法及其原理的簡單介紹。

1.1實驗

1.2實驗

1.3實驗

二、實驗設計

若實驗內容皆為指定內容，則此部分則可省略；若實驗內容包括自主設計模型等內容，則需要在此部分寫明設計思路、流程，並畫出模型圖並使用相應的文字進行描述。

三、實驗環境及實驗資料集

簡單介紹實驗環境和涉及的資料集

四、實驗過程

實驗過程包括在編寫程式碼時一些需要注意的事項，可附程式碼片段進行說明；還應該包括在訓練模型時進行的一些步驟、引數設定等內容。

4.1實驗

4.2實驗

4.3實驗

五、實驗結果

實驗結果包括程式執行結果以及對結果的分析，儘量用圖表展示實驗結果，並且通過結果進行相關的分析。

5.1結果

5.2結果

5.3結果

六、實驗心得體會

這部分主要包含自己做實驗過程中遇到的困難以及解決辦法，通過做實驗自己有哪些收穫和體會，以及不足等等。

七、參考文獻

參考文獻主要包含實驗過程中涉及到的.參考資料或者借鑑別人的材料等，如果沒有可以不寫。

八、附錄

需要補充說明的內容，如無可略。

實驗報告編寫要求

1.正文要求小四號宋體，行間距1.5倍；

2.英文要求小四號TimesNewRoman；

3.在實驗內容、實驗過程、實驗結果三部分需要針對當次實驗不同的實驗內容分別填寫（模版以實驗一為例），實驗設計中如有必要也可以分開填寫；

4.實驗報告配圖的每幅圖應有編號和標題，編號和標題應位於圖下方處，居中，中文用五號宋體；

5.表格應為三線表，每個表格應有編號和標題，編號和標題應寫在表格上方正中，距正文段前0.5倍行距。表格中量與單位之間用“/”分隔，編號與標題中的中文用五號宋體；

6.圖、表、公式、算式等，一律用阿拉伯數字分別依序連續編排序號。其標註形式應便於互相區別，可分別為：圖1、表2、公式(5)等。

資料分析報告3

一、財務分析報告的內涵及特點

財務分析報告是企業財務主管以實際的財務資料為依據，系統地研究分析企業財務運作的應用文書，財務資料分析報告。隨著商品流轉的不斷進行，企業的資金不斷迴圈週轉，構成了資金的籌集、運用、耗費和分配等方面的運動，這就是企業的財務活動。企業財務活動的結果，反映在資金來源、資金佔用、流通費用、稅金、利潤等財務指標上，企業的財務分析報告就是對這些指標在一定時期內的完成情況用一定的方法進行綜合性地計算和分析，並用書面文字加以闡述。

財務分析報告的作用主要有：通過檢查企業在一定時期內的財務計劃執行情況和對企業各項財務指標實績的分析，總結企業經營管理中的經驗及教訓，並提出具體的工作建議，提出對資金運用、費用開支、利潤完成狀況的總評價，作為檢查、考核企業財務管理優劣的重要依據。它是幫助領導決策、指導企業業務的重要手段。

財務分析報告可分為綜合分析、專題分析、簡易分析、典型分析、財務預測五種。

綜合財務分析報告分為年度和上半年度兩種，它全面反映企業的財務活動狀況及其成果，並對資金、費用、利潤等資料，對主要經濟指標的完成狀況進行綜合分析，從而總結經驗教訓，對今後工作提出建議。

簡易財務分析報告是在一個較短的時期內，通常是季度或月度，對企業財務活動及經營成果作簡要的分析，以發現經營活動和財務資金方面可能存在的問題。

專題財務分析報告是企業在經營管理實踐中發現某一財務狀況對業務經營的開展有很大影響而作出的專門分析。如商品庫存結構分析；資金分析；財經紀律狀況分析等。

典型財務分析報告是分析與財務活動有關的、重大突出的、有普遍意義的典型事例所寫的報告，多數是上級單位或同級財稅，金融，工商管理部門編寫，常用第三人稱。

財務分析報告具有真實性、同比性、議論性等特點。

（一）真實性

財務分析報告的主要作用是供領導正確決策之用，作為企業健康有序發展之用，因而材料的真實性至關重要。任何虛假的材料都會導致判斷的失真，進而導致決策的失誤，導致工作的失敗。

（二）同比性

財務狀況的優劣，一定與某特定時期的背景分不開，一定與企業發展的一定階段性分不開，所以，比較法是最為常見的分析方法，尤其是歷史上的同比很有必要，這有助於幫助企業找到發展的座標。

（三）議論性

財務分析報告的表現手法，側重在議論，其他的記敘、說明都是為議論服務的，最後的結論也是建立在議論分析基礎上的。所以應該不斷地夾敘夾議。

二、財務狀況分析報告的主要分析指標

（一）經營指標分析

主要說明企業基本情況、本期企業生產經營業務的主要經濟指標完成情況等，如產量、營業量、銷售量等實際完成額及同比增減值，工作報告《財務資料分析報告》。

計算反映企業發展能力狀況的財力評價指標有：銷售增長率，資本積累率，總資產增長率，三年資本平均增長率；三年銷售平均增長率。

將這些指標與標準指標及上年同期值相比計算增減值，並從以下幾方面分析生產經營中取得的業績和存在的問題及原因：一是經營環境變化的影響，主要分析企業生產經營內、外部條件變化的影響；二是營業範圍調整及影響；三是需披露的其他業務情況和事項的影響等。從中找出主要影響因素，並說明企業取得成績的主要原因是什麼，說明企業經營中出現問題與困難的原因是什麼，使企業明確今後的發展方向。

（二）盈虧指標分析

1、對利潤表所反映的本期實際利潤數與計劃數及上年同期實際數進行對比，分析利潤實現情況及增減值。本期實現利潤（虧損）總額是多少，比計劃及上年同期數增減額及增減率；分析本期實際利潤總額構成情況，其中：主營業務利潤、其他業務利潤、營業外收支等情況與計劃數及上年同期數的增減額及增減率是多少。

2、計算淨資產收益率、總資產報酬率、主營業利潤率、成本費用利潤率等盈利能力分析指標，並用標準值與上年同期值相比計算增減值。

3、根據分析與計算結果，分析評價企業盈利能力的`強弱，並從主營業務收入同比增減額的影響、成本費用同比增減額影響、其他業務利潤、營業收支淨額等因素分析其對本期利潤的影響程度，查詢導致盈利能力增強（減弱）的原因。

（三）資金指標分析

1、通過資金結構比例分析，分析本期資產負債表、利潤表等報表中各專案的構成比例，以行業比例和上年同期專案比例相比較，將增長分析與結構分析結合起來，判斷各專案構成比例的合理性、科學性。

2、對企業資產的營運能力進行分析，評價企業資產管理效率情況。其評價的指標主要包括：總資產週轉率、流動資產週轉率、固定資產週轉率、存貨週轉率、應收賬款週轉率。如通過對應收賬款週轉率的分析，可以得出企業應收賬款變現速度的快慢及管理效率的高低。如果週轉率高則表明：收賬速度快，賬齡較短，資產流動性強，短期償債能力強，可以減少收賬費用及壞賬損失。同時藉助應收賬款週轉期與企業信用期限的比較，還可以評價委託加工單位的信用程度，調整原訂的信用條件，制定出相應的收賬政策。對固定資產週轉情況的分析，可以知道固定資產的利用率是否合理，固定資產結構是否恰當。

3、計算企業的償債能力情況，其主要指標有：速動比率、流動比率、資產負債率、產權比率等。

4、指標變動差異分析，將本期各項指標計算結果與標準值及上年同期值比較，找出變動較大或不正常的指標作為重點分析物件，揭示執行中存在的問題及原因。

（四）國有資產保值增值指標分析

1、衡量國有資體保值增值情況指標是國有資本增值率，通過對該指標進行分析，能充分體現對國有資產的保護，能及時、有效發現侵蝕國有資產的現象，反映國家投入資本的保全性和增長性。

2、一般認為資本的保值增值率越高，表明企業的資本保全越好。當保值增值率達到100%時為保值，超過100%時為增值，若小於100%則表明國有資本減值，說明國有資產受到了侵蝕、流失、損失等，沒有實現資本保全。

3、根據國有資本保值增值實現的程度，分析其原因，特別是對沒有實現資本保值的要高度重視，查詢漏洞，研究對策。

資料分析報告4

一、確定分析目標

分析目標主要包括以下三個方面：

分析目的。

分析範圍。

分析時間。

如下圖所示，分析目標除了主要包括三個方面外，還有備註一欄，這裡備註的是計算週期問題。強調一點，我們做運營資料分析的時候通常都會拿更新前和更新後的資料進行比較，因此我們的設定的分析週期一般都會跟著遊戲實際的更新情況走。

二、分析綜述

分析綜述主要包括兩方面的內容

1、上週/本週充值資料對比

充值總額

充值人數

伺服器數

伺服器平均充值

伺服器平均充值人數

針對上述內容進行差額對比以及增減率對比，如遊戲有特殊要求，可以適當增加其它資料內容。

2、上週/本週更新內容對比

主要陳列兩週內分別更新的活動內容或一些重大調整。

三、一週運營資料分析

1、本週收入概況

日均充值金額，環比上週日均充值金額

使用者ARPU值，環比上週ARPU值

簡述與上週或之前的充值情況的比較，如上升還是下降、影響充值的較大的因素。

2、新使用者概況

新使用者就是新進遊戲的玩家，這裡主要介紹這些新玩家的動態資料，一般以兩個月為總時長進行陳列比較，具體週期數據仍以周為單位。

新使用者資料主要包括：安裝下載數、建立角色數、安裝→角色轉化率、付費人數、建立角色→付費轉化率、ARPU值、次日留存、三日留存、七日留存等，可根據遊戲實際情況進行新增。

3、活躍使用者概況

活躍使用者概況主要包括三部分內容：

日均線上人數，環比上週實時線上人數，提升/下降百分比

日均付費使用者登陸人數，環比上週付費登陸數，提升/下降百分比

日均活躍玩家數，環比日均活躍玩家數，提升/下降百分比

4、道具消費概況

道具方面的消費概況主要包括：

產出活動類別

道具分類

單類道具消費元寶，消費佔比，環比上週

日均消費元寶，總消費元寶，環比上週下降/上升

簡述活動效果較好/較差的道具分類

5、當前元寶庫存

當前元寶庫存是指玩家充了元寶還沒花出去的存量，以及遊戲中額外獲得的元寶存量。例如，我充了1000塊，拿了1w元寶，花了8K，我造成的存量是2K，當平臺各服的元寶存量不斷上漲，就代表消費點不夠了，要不補新消費系統，要不上消費類的運營活動。

6、重點商業活動付費玩家參與情況

活動參與情況主要考慮以下幾點：

付費群體類別，活躍付費玩家數

付費玩家的參與比例

付費玩家在活動中消費的元寶數

付費玩家在活動中消費的元寶佔周消費元寶總數的比例

付費玩家的人均消費元寶數

根據活動的這些付費玩家的相關資料，判斷該活動產生的效益以及玩家的'接受程度。

如果資料不佳，則代表該活動不行，需深究其存在的問題，看看問題是出現在活動難度、活動的獎勵不吸引、還是活動本身的可玩性太差。根據分析的原因在下次更新活動時判斷是需要進行調整玩法設定還是替換成新活動。

另外，同一時期可能會推出多個活動，在進行單個活動資料分析時，也要橫向比較各個活動的效果，對於下次運營其它產品，有個經驗借鑑。

注：付費玩家數：活動期間登陸過遊戲的玩家數;消費佔比=活動道具總消費元寶/當週總消費元寶

四、遊戲運營資料總分析

在簡單分析完一週的運營情況之後，接下來將針對一定運營週期的資料進行詳細分析。

1、近期充值概況

近期充值情況基本上是以一週時長為單位進行分析，主要分析內容包括：每週收入、收入增長率、當週日均收入、當週總付費人數、ARPU值、伺服器數量、服均日收入等，可根據遊戲實際情況適當增減分析類別。

2、新註冊使用者分析

因為是針對新註冊使用者的分析，因此這一塊的分析與前面一週運營資料稍有重合。

這一塊的分析重點在於各個渠道的資料比較，包括新註冊使用者比較、活躍使用者比較、累積付費金額比較三部分內容。

3、活躍使用者分析

前面的活躍使用者分析主要是圍繞一週每日的活躍使用者分析，而這裡的活躍使用者分析則可以是兩週、三週或者更長時間的分析，主要看實際遊戲的需要。

活躍使用者概況描述主要包括三部分內容：

日均線上人數，環比上週實時線上人數，提升/下降百分比

日均付費使用者登陸人數，環比上週付費登陸數，提升/下降百分比

日均活躍玩家數，環比日均活躍玩家數，提升/下降百分比

注：這裡描述的內容根據分析的目的走，不一定非得是本週與上週的比較。

注：老付費登陸數=剔除統計日新增付費玩家數

4、道具消耗分析

道具消耗分析主要包括三部分內容：

元寶消耗結構，如裝備類、抽獎類、促銷類等

每一類道具的具體元寶消耗情況分析

每一類道具在分析週期內的消費佔比

另外，具體的文字描述分析這裡不一一舉例，參照著資料分析表的實際情況簡單做個文字描述即可。對於一些銷量很好的道具及銷量不佳的道具可以重點品評，分析造成差異的原因，以便下次更新可以調整改進。

1）每週日均元寶消耗量

2）元寶消耗佔比

5、付費玩家元寶情況

付費玩家的元寶情況主要分析：

獲得元寶量，包括充值獲得、遊戲中獲得

消耗元寶量，包括充值元寶消耗和贈送元寶消耗

元寶存量，包括充值存量和贈送存量

備註：

充值玩家總元寶來源=充值獲得元寶+遊戲內相關渠道獲得贈送元寶

充值玩家元寶存量=元寶存量+贈送元寶存量

消耗元寶量=元寶消耗+贈送元寶消耗

6、重點遊戲系統監控

由於每個遊戲的系統眾多，這裡簡單以獲得紫卡夥伴和副本關卡為例做個簡單介紹。

1）獲得紫卡數分析

分析主要針對不同付費層級的玩家進行分析。在主流卡牌遊戲中，紫卡通常是比較高階的卡牌，紫卡的擁有數量對於遊戲的系統分析具有比較重要的意義。根據分析可以觀察紫卡的擁有數量是否合理，例如大R與小R是否存在明顯的擁有差異，紫卡是易得還是難得。分析過後才能對產出卡牌的概率以及獲得渠道作相關調整。

2）副本系統監測

類似推圖的副本，或者一些任務，都是需要我們關注的遊戲重點。根據每個關卡玩家的通關參與數，可以簡單的看出每個關卡玩家參與的情況，從而判斷是否有關卡設定不合理或者資料異常。

其實除了系統監測，對於玩家的升級情況、商城的付費情況等都可以做詳細的分析，主要看你的遊戲處於哪個階段，分析的重點在哪。

7、重點商業活動付費玩家參與情況

這裡分析主要包括往期活動玩家的參與情況，或對於週期較長的活動進行階段性的分析。這個分析與前面的活動分析類似，這裡不再詳細說明。

總結

做完以上分析之後，有需要的應該對整份分析報告進行總結描述，譬如列舉一些內容修改的建議之類的。

因為不同類別遊戲的差異性較大，所以這個分析也僅僅是起到拋磚引玉的作用。我們在實際工作中抒寫分析報告時，通常會根據遊戲的指標、階段的側重點、分析的模組而決定分析的物件。因此，最終還是需要具體情況進行具體分析。

資料分析報告5

一、基本情況

20xx年，XX區12315投訴舉報系統（以下簡稱“12315系統”）處理消費者訴求共計925件。其中諮詢375件、投訴484件、舉報66件，分別佔總量的40.5%、52.3％和7.2％。投訴和舉報的法定時限辦結率為100%，尚有5件投訴舉報案件正在處理之中，為消費者挽回經濟損失62.49萬元。

二、諮詢情況分析

20xx年全區12315系統共接受消費者諮詢375件，與去年同期有所增長。諮詢內容主要集中在兩個方面：一是工商業務類諮詢286件，佔諮詢受理總量的76%，主要涉及諮詢熱點為商品質量諮詢、投訴舉報案件處理情況、商標註冊監管及工商登記業務知識等各方面。二是非工商業務類諮詢89件，佔諮詢受理總量的'24%，主要涉及諮詢熱點為物價、質監等相關問題。

三、投訴情況分析

20xx年全區共受理消費申訴484起。其中商品類投訴278件，佔投訴總量的57.4%；服務類投訴206件，佔投訴總量的42.6%。

本年度消費者投訴案件包含質量類投訴115件，安全類投訴22件，廣告類投訴11件，合同類投訴118件，計量類投訴1件，售後服務類投訴41件，人格尊嚴類投訴2件，其他類投訴147件，具體比例見下圖：

（一）商品類投訴熱點分析

商品類投訴熱點主要集中在交通工具、日用百貨、家用電器、通訊器材、及其他（房屋、金銀珠寶）等方面。

交通工具投訴位居首位。投訴問題主要集中在合同問題、售後服務問題和質量問題。問題有定金和訂金問題，商家承諾無理由退還定（訂）金卻不兌現；汽車合格證不予發放致使無法上牌照；維修售後服務的投訴比較突出，主要集中在維修、保養糾紛上，售後服務（維修、保養）收費過高，尤其是4S店維修收費無標準可循，誇大故障、過度維修現象比較普遍，汽車出現問題，檢測鑑定難讓消費者無力維權。

日用百貨類投訴主要問題有：服裝鞋帽類投訴數量依然高居榜首。服裝鞋帽的投訴主要集中在質量問題，包括鞋開膠斷底等質量問題，商家拒絕履行三包義務，就維修或退換貨存在爭議；消費者購買反季鞋，過幾個月後穿用發現質量問題，但超過三包期導致維權困難；服裝標識不符合規定，服裝洗後嚴重褪色、縮水等質量問題。

家用電器類商品投訴的主要問題集中於質量和售後服務兩個方面，一是經銷商不認真履行“三包”規定，在處理糾紛時與廠家、維修商互相推諉，不承擔第一責任人的責任。以人為損壞為由拒絕履行“三包”義務，但又不給消費者出具檢測書面證明；二是售後服務差，主要表現在：修理週期長、修理效果差、返修率高、不填寫維修紀錄；不提供維修或維修不及時；假日期間多收費用或服務不到位；該退換、維修的不予退換、維修，並以各種藉口搪塞、敷衍消費者，使消費者蒙受損失。

（二）服務類投訴熱點分析

服務類投訴熱點主要集中在通訊服務、網際網路服務、修理維護服務、居民服務（美容美髮服務）、住宿服務等方面。

通訊服務類投訴逐年上升，已位居服務類投訴第一。一般反映在通訊行業亂收費的問題上，手機電話資費不透明，退訂業務難；“靚號”保底消費問題：通訊運營商未經消費者同意，擅自為消費者定製增值業務；手機話費分月返還明細不清；洩露消費者個人資訊問題等。

網際網路服務類投訴是熱點，網際網路投訴問題主要是寬頻接入服務問題：辦理安裝網路捆綁手機服務或固定電話;實際網速大大低於承諾網速;網路出現故障維修服務遲緩包年使用者到期後運營商未盡到通知提醒義務直接轉為包月計費等情況。

居民服務涉及人們日常生活的各個方面，導致投訴總量很大，其中由美容美髮、乾洗、健身等服務引發的投訴佔大多數，主要以美容美髮、健身等服務行業的預付卡糾紛為主。預付卡糾紛主要是退卡以及門面易主，難再享受服務等；乾洗店投訴表現在未嚴格按技術要求來清洗衣物，洗壞或者洗毀消費者送來的衣物等。

四、舉報情況分析

20xx年全年共受理消費者舉報66件。其中違反消費者權益保護法規17件、違反產品質量管理法規10件、違反食品安全法規1件、違反反不正當競爭法規2件、違反企業、個體登記管理法規10件、違反商標管理法規2件、違反廣告管理法規14件、傳銷及違法直銷3件、其他舉報7件。從問題型別看,主要以舉報無照經營、製假售假為主。

資料分析報告6

學生進入高中就當地實際有如下不同：學生從在家生活，多數變為住校生活，生生活環境變化;有熟悉的同伴，也有開始結識新的同伴;有原來相互瞭解的老師，現在必須接受新的面孔;有相對混沌的年齡步入初步思考未來的朦朧。我們學校心理健康教育組針對我校學生入學基礎薄弱，常常伴隨一些心理異常現象表現，學校、班級、家長存有教育困惑的實際，對高一學生開設了“走進自我”心理健康教育校本課程，內容包括：學會合作，營造和諧心理活動課、瞭解他人，認識自我——我給同學找優點、給我自己找不足心理活動課、中學生應有的心理品質、良好的養生處事原則、親子溝通視訊觀看與討論。在完成1-4班的教學過程後，對高一全體學生進行了一次心理健康測試。目的：一是對學生的心理健康狀況有一個全面的掌握，瞭解個別學生的特殊心理狀況，會同班主任及家長進行必要的心理輔助工作;二是對照學生開設心理健康教育課程後的作用。現就測試情況報告如下：

　一、量表簡介

《中國中學生心理健康量表》(MSSMHS)來源自王極盛教授(1997)撰寫的《中國中學生心理健康量表的編制及其標準化》。該量表共有60個專案組成，包括10個分量表。它們分別為強迫症狀、偏執、敵對、人際關係敏感、抑鬱、焦慮、學習壓力感、適應不良、情緒不穩定、心理不平衡。即可以從整體上衡量受試者的心理健康狀況，也可以根據每個量表的平均分進行評價。

　二、計分方法與結果解釋

《中國中學生心理健康量表》是採用五級計分法，即無為1分，輕度為2分，中度為3分，偏重為4分，嚴重為5分。該總均分是由60個專案的得分加在一起除以60，得出受試者心理健康的總均分，表示心理健康總體狀況。10個分量表分別由6個專案組成的，將每個分量表6項得分之和除以6，就是該量表的因子分。如果心理健康總均分或因子分低於2分，表示心理比較健康;超過2分(包括2分)，表示存在一定程度的心理問題;總均分或因子分是5分，表示存在著嚴重的問題。

　三、測試結果總體概述

考慮學生實際，排除假選擇的可能性，學校對因子分2.5分以上的進行了統計，全年級各因子所佔比例為：強迫症狀19.16%、偏執13.53%、敵對14.05%、人際關係敏感20.81%、抑鬱16.43%、焦慮20.53%、學習壓力感22.93%、適應不良24.33%、情緒不穩定26.67%、心理不平衡9.11%。從以上資料看出如下問題：1、學生心理健康狀況不容樂觀，情緒不穩定、適應不良、學習壓力感、焦慮、人際關係敏感五項都超過學生數的20%。2、學生進入高一後，大部分學生住校，開始遠離父母，進行相對獨立的生活，增加了與同學相處的時間，但是學生來自不同的學校，相互熟悉需要一個過程，因此表現在適應不良、情緒不穩定、人際關係敏感比較明顯的比例較高，當然情緒不穩還應該考慮到離家住校後的想家情緒的影響。3、由於學生會考成績低，基礎薄弱，反應在學習壓力和焦慮因子的比率也較高。根據這一測試結果，建議班級工作中要充分利用活動課、班會、家長會、師生交流等機會，給學生創造溝通、傾訴的平臺，進而得到緩解;建議級部教學中強化備課要備學生這一環節，針對學生基礎實際，設計教學內容，控制習題、考試難度，給學生以成功感受，以此來緩解學習壓力和焦慮情緒;根據測試結果中基礎相對較好的兩個班級3班和9班學習壓力感明顯低於其他班級，也說明了這一點。

四、對照分析

根據測試結果對照表(見附表1)不難看出以下結果：1-4班各因子2.5分以上平均比例明顯少於5-12班的`平均比例，其中特別明顯的是抑鬱因子高出8.6個百分點、情緒不穩定因子高出9.4個百分點，還有適應不良因子高出5.86個百分點。這與在1-4班剛剛結束的心理健康課中所涉及的教學內容是相吻合的，筆者認為心理健康教育課程是起到了積極的作用的。從測試結果來看，學校開設心理健康教育課程不單單是必要的，而且是有價值的。

五、個案解析

1、個別班級分析：3班、9班學習壓力百分比低於其他班級，這兩個班學生的學習基礎平均成績高於其他班級(通過期會考試成績分析得知)，老師講授內容及難度相對更適合這兩個班級的學生接受能力，所以感覺學習壓力相對小一些;而其他班級學生基礎平均水平均低於這兩個班級，學生學習困惑較多，成功感受指數偏低，所以學習壓力較大。10班各項因子比例都普遍較低，與班主任交流，可能原因為：班主任年輕，又是從事體育教學，師生關係融洽，體育科有充分的交流機會，而班主任對學生又盡心盡力的工作，在交流中得到了溝通，學生安全感、信任感的提升也起到了積極的作用，反映出的表現是學生普遍比較活潑。當然還需要進一步觀察。

2、學生個案分析：學生個案中跟蹤學生兩人，測試因子得分都較高：學生A表現上課不積極回答問題，課間獨自來往於校園，即使上課也願意獨自做到一個角落(見測試結果)。建議班主任要與家長及時溝通，給學生更多的關注、傾聽和關心，激起生活的樂趣，給予創造更多的傾訴機會。學生B性格表現內向，對同學常有敵意指向，不願意參加活動，表現出退學行為，家長送回學校，家長反映的原因是家庭父母不和，從小跟母親生活，對父親有厭煩之感，家長已經與其做過心理諮詢(見測試結果)。建議繼續做心理諮詢，經常帶學生參加一些外出活動的事件，比如購物、走親訪友等，建議老師積極關注其變化，經常與其交流，傾聽其傾訴。上述兩個學生的個案看測試結果與觀察表現相吻合，說明本測定量表具有一定的可靠性。

六、綜合建議的三個策略

1、掌握應對策略，對班級測試指數高的專案因子，即不要迷信測試、也要適時調節：針對班級整體發揮集體的作用，有意識的開展班級活動，充分利用班級骨幹，也要充分給重點學生創造活動平臺。

2、各類因子指向的學生應對策略建議：深入瞭解學生的生活背景及家庭狀況，必要時對家長提出建議;對學生要有針對性的關注和關心，更重要的是針對性的安排談話和活動，做學生忠實的傾聽者，加強認知指導。

3、個別特殊學生關注策略：經常傾聽和關注，不歧視，不傳播，加強與家長的溝通，給予家長必要的指導，嚴重的一定要告知家長轉介到專門心理諮詢部門進行治療或矯正

綜上所述，本次測試具有一定的可信度，可以為班主任及家長提供一些培養學生心理健康的依據，同時說明學校心理健康教育課程的開設具有一定積極作用，班主任的工作方式對學生的心理健康也起著重要的作用，學校教學的設計要最大限度的適合學生的知識基礎，這也有利於學生心理健康的發展。

資料分析報告7

我認為一份好的分析報告，有以下一些要點：

首先，要有一個好的框架，跟蓋房子一樣，好的分析肯定是有基礎有層次，有基礎堅實，並且層次明瞭才能讓閱讀者一目瞭然，架構清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂，這樣才讓人有讀下去的慾望；

第二，每個分析都有結論，而且結論一定要明確，如果沒有明確的結論那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意義，因為你本來就是要去尋找或者印證一個結論才會去做分析的，所以千萬不要忘本舍果；

第三，分析結論不要太多要精，如果可以的話一個分析一個最重要的結論就好了，很多時候分析就是發現問題，如果一個一個分析能發現一個重大問題，就達到目的了，不要事事求多，寧要仙桃一口，不要爛杏一筐，精簡的結論也容易讓閱者接受，減少重要閱者（通常是事務繁多的領導，沒有太多時間看那麼多）的閱讀心理門檻，如果別人看到問題太多，結論太繁，不讀下去，一百個結論也等於0；

第四、分析結論一定要基於緊密嚴禁的資料分析推導過程，不要有猜測性的結論，太主觀的東西會沒有說服力，如果一個結論連你自己都沒有肯定的把握就不要拿出來誤導別人了；

第五，好的分析要有很強的可讀性，這裡是指易讀度，每個人都有自己的閱讀習慣和思維方式，寫東西你總會按照自己的思維邏輯來寫，你自己覺得很明白，那是因為整個分析過程是你做的，別人不一定如此瞭解，要知道閱者往往只會花10分鐘以內的時間來閱讀，所以要考慮你的分析閱讀者是誰？他們最關心什麼？你必須站在讀者的角度去寫分析郵件；

第六，資料分析報告儘量圖表化，這其實是第四點的補充，用圖表代替大量堆砌的數字會有助於人們更形象更直觀地看清楚問題和結論，當然，圖表也不要太多，過多的圖表一樣會讓人無所適從；

第七、好的分析報告一定要有邏輯性，通常要遵照：1、發現問題--2、總結問題原因--3、解決問題，這樣一個流程，邏輯性強的分析報告也容易讓人接受；

第八、好的分析一定是出自於瞭解產品的基礎上的，做資料分析的產品經理本身一定要非常瞭解你所分析的產品的，如果你連分析的物件基本特性都不瞭解，分析出來的結論肯定是空中樓閣了，無根之木如何叫人信服？

第九、好的分析一定要基於可靠的資料來源，其實很多時候收集資料會佔據更多的時間，包括規劃定義資料、協調資料上報、讓開發人員提取正確的資料或者建立良好的資料體系平臺，最後才在收集的正確資料基礎上做分析，既然一切都是為了找到正確的結論，那麼就要保證收集到的資料的正確性，否則一切都將變成為了誤導別人的努力；

第十、好的分析報告一定要有解決方案和建議方案，你既然很努力地去了解了產品並在瞭解的基礎上做了深入的分析，那麼這個過程就決定了你可能比別人都更清楚第發現了問題及問題產生的原因，那麼在這個基礎之上基於你的知識和了解，做出的建議和結論想必也會更有意義，而且你的老闆也肯定不希望你只是個會發現問題的人，請你的那份工資更多的是為了讓你解決問題的；

十一、不要害怕或迴避“不良結論”，分析就是為了發現問題，併為解決問題提供決策依據的，發現產品問題也是你的價值所在，相信你的老闆請你來，不是光讓你來唱讚歌的.，他要的也不是一個粉飾太平的工具，發現產品問題，在產品缺陷和問題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價值所在了；

十二、不要創造太多難懂的名詞，如果你的老闆在看你的分析花10分鐘要叫你三次過去來解釋名詞，那麼你寫出來的價值又在哪裡呢，還不如你直接過去說算了，當然如果無可避免地要寫一些名詞，最好要有讓人易懂的“名詞解釋”；

十三、最後，要感謝那些為你的這份分析報告付出努力做出貢獻的人，包括那些為你上報或提取資料的人，那些為產品作出支援和幫助的人（如果分析的是你自己負責的產品），肯定和尊重夥伴們的工作才會贏得更多的支援和幫助，而且我想你也不是隻做一錘子買賣，懂得感謝和分享成果的人才能成為一個有素養和受人尊敬的產品經理。

資料分析報告8

一、總體概況

在國家資訊網路戰略及“網際網路+”戰略實施的大力推動下，我區從政策、人才、產品等方面不斷加大對電子商務發展的投入力度，取得了良好效果。20xx年，區內電子商務市場規模實現平穩增長，實現電商交易總額104億元，較20xx年同比增長17 %。其中網路零售額全年累計33.9億元，同比增長15%；農產品銷售全年累計10.1億元，同比增長5%。

二、電商成交指數分析

（一）電商交易總額。20xx年，區內全年電商成交總額達104億元，同比增長17%，尤其是農產品上行增勢喜人，但總體來看，電商交易總額增速較20xx年約28%的增長率有所放緩。究其原因：

一是政策和市場因素。20xx年以前，我區電商發展基礎差，電商成交額度小，隨著國家電商綜合示範建立專案開展，上下行通道全面打通，大量財力、物力、人力投身其中，尤其是“電商服務中心—站—點”三級服務體系的建成，以智慧網倉和城鄉物流通道為基礎的電商物流配送體系全面執行，以區域公共品牌“山韻黔江”及產品品牌為支撐的網銷品牌體系初步形成，各大電商企業、電商平臺、尤其是社群電商應勢發力，銷量節節攀升，促進了我區電商飛速發展。如今，隨著國家電子商務法的頒佈實施，各項政策企穩，區內電商活動也受到市場環境影響，開始進入穩定發展階段。

二是基數因子的影響。一方面，隨著網路支付設施的推廣普及，選擇微信、支付寶等進行線下交易支付的群體增長逐漸到達臨界點，增勢出現“梯度差”；另一方面，我區對周邊市場具有一定輻射力，但市場容量仍然較小，反映在電商交易規模上，增長的難度將逐漸加大。

三是保量提質的需求。如今的新零售模式更加講究“品質至上”和“內容為王”，我區電商開始進行資源和人力方面的優化整合，邁入更加註重品牌力和品質力的新徵程，摒棄掉了過去一些粗獷化和原始化的.發展模式，在保證總量有所增長的基礎上，更加註重品質的提升。

（二）網路零售總額。20xx年，我區網路銷售總額為33.9億元，較20xx年同比增長15%，其中購進（產品下行）19.9億元，賣出（產品上行）14.2億元，二者同比增長率分別為14%、17%。與20xx年購進17.4億元和賣出12.1億元相比，絕對數值上都有較大的提升。

一是隨著時代的發展與電商基礎設施的進一步完善，電商逐漸融入大家的生活，加之區內城鄉居民的購買力逐步上升，網上購物成為一種消費新常態；

二是隨著各類B2C、C2C電商使用者群和商品種類不斷髮展，新型零售平臺的服務功能逐步深化，促進了網購（下行+上行）的進一步發展；

三是區委區政府對電商，尤其是電商精準扶貧和鄉村振興的重視和大力扶持，一大批電商平臺依託區內廣大農村茁壯成長起來，帶動了農特產品的上行銷售。

（三）農產品銷售額。20xx年，區內農產品網路銷售額有所增長，突破10億元大關。

一是產品溢價機會增大。我區位於武陵山區腹地，生態環境良好，農特產品具有一定的品質優勢，如脆紅李、獼猴桃、陽雀菌等大宗爆款商品在20xx年實現量產，增幅較大；

二是品牌推廣效應拉動明顯。通過“山韻黔江”及各鄉鎮多子品牌的共同包裝和多維度場景化推廣，為農特產品銷售助力；

三是農產品深加工效益。區內逐漸形成了從農產品粗加工到深加工的產銷一體化產業鏈，如紅薯幹、苕粉、渣海椒等；

四是統計口徑不斷優化。20xx年，各類電商企業的農特產品銷售逐漸納入統計，基本實現無漏報；

五是銷售渠道增多。以前從單一淘寶店鋪，發展成以京東、郵樂購、微商、微商城、有贊及自建平臺、O2O線下體驗直銷店等多個銷售平臺共同發展銷售渠道，基本上達到了有農產品就有電商，有渠道就有黔江農特產品。

三、電商發展趨勢研判

第一，農村電商已常態化，市場競爭進行第三個階段，重點在產品供應鏈上。如何讓農產品電商化，具備利用電子商務進行銷售的前期條件完善，如產品包裝、策劃、標準化、儲存方式、可持續供給、運輸等，實現農村電商提檔升級觸及農戶，也就是電商生態鏈在農村的打造成為重點。

第二，城市供配系統通過電商方式將農村與城市進行有效連結。城市配送植根於打通“城市物流最後一公里”的解決方案，解決鄉村振興中貨品進出的高效多樣的問題將是重要抓手之一。

第三，品牌推動的農產品溢價將在農村電商中大放異彩。在“傳統”的電商模式之外，會員制、預售制、眾籌、認領等形式必將會更深一步融入電商，電商也將從“賣產品”慢慢過渡到“賣生活方式、賣情懷、賣格調”，社群電商將更加聚焦精準人群，發力細分市場。

第四，大資料驅動下的生產方式發生變化。大資料平臺的建立和使用，可以將原始零散的低密度價值資料經過過濾、分析，建立模型，供決策使用，提前預測市場發展方向，有效提升效率，降低成本。

四、電商發展建議

一是提高對電商的認識，電商不是簡單的商業行為，而是解決農產品品牌化、供應鏈，反作用於生產的一整套解決方案，不是商務委的一個簡單工作，從發達地區的發展經驗看，是以營造電商生態來推動產業發展或產業發展融入電商生態。

二是加大招商引資力度，力爭引入成熟電商引領黔江電商跨躍式發展，匯入成熟，大量的需求流量；

三是以電商園區智慧物流，冷鏈物流為基礎，打造黔江農特產品供應鏈服務體系；

四是加強對黔江農特產品的包裝策劃，打造一批電商爆品；

五是做好大資料運用，為黔江電商發展提供智力和決策支撐。

資料分析報告9

根據市局要求，現我村已對本村16戶MMPS調查登記戶20xx年上半年及20xx年上半年的資料進行彙總分析，經仔細分析後結合我村情況，現就有關部分收支差距明顯的專案作出如下報告：

1、程式碼（403）漁業經營收入方面比去年同期增加56000元，原因是去年同期受持續降雨影響，大部分養殖戶（養殖南美白對蝦）V有不同程度的損失，而今年年初越冬棚蝦卻有大幅的價格上升，所以今年上半年漁業收入方面有少許增加，但從本村總體情況來看，因四、五、六月開始南美白對蝦價格持續下滑，故從總體來看，本村漁業經營收入方面與去年同期相比差距不是很大。

2、程式碼（412）漁業生產費用支出方面，比去年同期有所增加，原因是受到魚塘租金上升及漁業生產資料（蝦料）價格上升所影響。

3、程式碼（317）財產性現金收入比去年同期增加22970元，主要受程式碼（405）村集體分紅影響，本村集體分紅主要來自兩方面：一是年終分配款，二是口糧款；這兩方面的收入又受到本村集體魚塘租金及花地租金的多少而決定，隨著現在每年魚塘租金的上升，故村民集體分紅也跟著增加，這是今年上半年財產性現金收入增加的原因。

4、程式碼（320）期內非收入所得現金增加57500元，主要受程式碼（323）取回存款所影響，與去年同期相比，取回存款增加57500元。

5、程式碼（315）工業和建築業經營收入與程式碼（333）工業建築業生產費用支出，此兩項與去年同期相比減少近11萬多元，原因在兩方面：一是去年登記資料時是按不扣除成本即總收入來登記，而今年上半年開始，登記時是按扣除成本的'淨利潤來登記，故是造成差距極大的原因；二是本村“吳開榮”一戶是經營毛織廠的，去年均是全年經營，而今年開始此毛織廠每月才開工兩、三天，故經營收入或支山均有較明顯的減少。

6、程式碼（340）居住現金支出：比去年同期增加6萬多元，此項受程式碼（415）新建（購）房支出影響，原因是有一戶有新建房屋支出。

7、程式碼（342）醫療保健支出：比去年同期有所增加，原因是有一戶有一個新出生嬰兒，所以在保健方面費用有所增加。

8、程式碼（343）交通通迅支出：此項比去年同期有所減少，原因是外出（遠行）減少，所以交通費用相應減少。

9、程式碼（418）教育費用支出：比去年同期有所減少，原因是去年有部份讀高中或中專的學生去年7月已畢業，今年上半年在讀的學生絕大部分是國中生或國小生，學費相對較少，甚至有一戶有一學生已沒有上學（個人原因輟學），所以教育費用相應減少。另外程式碼（419）旅遊費用支出方面，今年上半年16戶之中均沒有外出旅遊，故此項沒有支出。

10、程式碼（339）衣著消費支出和程式碼（353）存入銀行信用社款的減少，這些專案主要是受農戶“主觀性”原因所影響，不用深究！

另外，今年上半年經過再開會培訓，已將以前部份專案程式碼概念搞混亂的地方重新更正過，致使這些程式碼資料與去年同期相比會出現或多或少的情況。我村已將16戶調查戶的家庭人口情況按照年齡、職業、收入全部製成表格分析填報，每月跟蹤訪問，力求做到資料真實可靠、不錯漏。

　　六沙村委會

資料分析報告10

本班共有學生8其中男生有4人，女生有4人。測試的資料顯：本班處在良好檔上僅1人，及格以上7人。我班8名被測學生中，優秀率為12.5%，良好率為87.25%，及格率為100%，不及格率為0。並根據國小生的生理、心理的特點，從體育保健課、課通過分析，主要原因有以下幾個方面：

1、體重指數得分在80---100，屬於正常和體重較低的標準，說明本班有幾名學生身體發育偏瘦，屬於營養不良。肺活量為1300--1800，屬於良好到及格。50米跑7個為優秀，一個及格。坐位體前屈為7個良好，1個及格，一分鐘跳繩全部屬於及格。

造成我該生體能下降的原因中，現代生活方式對人們的影響佔了不容忽視的地位。人類的勞動活動大大減少，造成體能下降。再則，生在“飯來張口，衣來伸手”的“小皇帝”時代的相當一部分國小生，仗著祖父輩及父母的寵愛，連家務的邊都摸不到，缺乏了最基本的活動內容，久而久之，形成了一種惰性心理，而且長期的溺愛造成了不少學生嬌氣的`性格，一遇到運動量比較大的活動或者不好的天氣(炎熱或寒冷)，潛意識使其產生了懼怕及抵制心理，如上種種，使之學生體質下降。

3、 國小生對體育的重視程度不夠，出現“重主輕體”的現象

學生對體育課的偏愛往往是出於個人興趣，相當一部分同學對體育還缺乏足夠的認識，認為體育課是單純的遊戲課，為了活動而活動，不像語數等主課那樣，測驗獲得好成績就歡呼雀躍，而對體育課成績高分及滿分的追求欲不是很高，進取心不強，學生家長也看重學習成績，而對體育成績普遍不重視，導致了重視主課，輕視體育的現象。

針對該生身體健康存在的問題，我想教育教學中可以從這麼幾個方面著手予以改進，以提高學生的身體素質。

1、充分利用大課間活動的時間，開展豐富多彩的體育活動

廣播體操、呼啦圈、搏擊操、跳繩等活動的開展，使學生對課間充滿了新鮮感，避免了拖沓、疲軟，從一定程度上促進了學生的身心健康。

2、改進體育教學方法，提高學生對體育的興趣

遊戲是國小體育課中的一大重頭戲，讓學生參與一些遊戲規則和遊戲方法的改造，不失為增強學生創造能力的一個好辦法。如讓學生參與設計“鑽山洞”這個遊戲，在教師的點撥下，學生學會了從橫向、背向等角度出發來設計這個遊戲，改變了傳統意義上的“兩路縱隊相對站，手牽手兒把洞鑽，鑽過洞口把洞開，最後兩人再上來”的玩法，使遊戲由單一化向多樣化轉變。另外，教師也可以從逆向思維的角度出發來訓練學生思考問題的能動性。如把50M跑改為8秒鐘跑(即8秒鐘能跑幾米);一分鐘跳繩改為看誰先跳到120次……久而久之學生也學會了用反面的角度來看待問題。

上述是我對本校學生體質分析及一些提高學生體質的幾點想法，如何切實有效地來提高國小生的體質健康或許不是通過某一途徑可以完全解決的，克服各種制約因素，全面推進素質教育對我們每一個教育工作者來說將是任重道遠的。期待社會、學校、家庭共同來關注孩子的身體健康，促進我們下一代的茁壯成長。

資料分析報告11

xx市護理質控中心由xx市衛計局根據《醫療機構管理條例》、衛生部《醫療質量控制中心管理辦法（試行）》和省衛生計生委《關於進一步加強醫療質量控制中心建設與管理的意見》精神成立於20xx年底，掛靠單位：xx市醫療中心醫院。成立3年多以來，認真貫徹落實《全國護理事業發展規劃（20xx—20xx年）》、《護士條例》、《關於改善醫療服務行動計劃》、《關於開展優質護理服務評價工作的通知》等，進一步加快我市護理事業發展，滿足人民群眾日益增長的健康需求，現根據《成都市區級質量控制中心績效考核指標》將20xx年自評報告如下：

一、我市護理隊伍現狀

目前全市在職護士1111人，市級醫療機構4家共835人，基層醫療機構276人（鄉鎮衛生院238人）；全市具有副主任護師職稱共61人，佔護士總數5.49%，主管護師職稱283人，佔護士總數25.47%，初級職稱767人，佔護士總數69.04%。

二、護理質控中心組織建設

xx市護理質控中心目前設定組長1人，副組長4人，祕書2人，共8人，副主任護師8人。辦公室設定在xx市醫療中心醫院護理部，有完善的質控工作制度，xx市醫療中心醫院將質控中心管理和績效考核納入院內醫療質量安全管理委員會年度個工作計劃，並對開展工作進行督導。護理質控中心設施配置電腦2臺，印表機2臺，掃描機1臺，塑封機1臺，能滿足護理質控中心需要。

20xx年xx衛計局下撥醫院質控小組經費21000萬元，xx市醫療中心補助726553元用於質控小組發展。3年以來掛靠單位xx市醫療中心共投入經費10萬餘元用於日常工作開展，醫院財務部門專項經費成立專項資金臺賬、合理使用。

醫院重視質控中心資訊系統建設工作，在xx醫療健康網站建立中心質控網站，設立護理質控專欄，定期更新護理相關內容，及時宣傳。

三、護理質控中心質量管理

護理質控中心成立3年多以來，按照省、市質控中心要求，在xx市衛計局及掛靠單位xx市醫療中心醫院的正確領導下，有《xx市護理質控中心4年工作規劃規劃（20xx年—20xx年）》、每年均有詳細的計劃與工作開展情況總結並上報xx市衛計局。通過全體護理質控專家組成員的`共同努力，全市護士依法執業，持證上崗率100%。並從培訓到走基層現場督導指導等方式全面提升了我市基層醫院護理質量管理能力，進一步深化優質護理服務內涵建設，保障了患者安全，使護理隊伍取得了長足的進步。

（一）走基層深入瞭解全市護理工作質量

護理質控中心成立3年多以來，xx市醫療中心、xx市中醫醫院共下派護理專家28餘人次對口支援鄉鎮醫院；共派出33餘人次參與“醫聯體”護理下基層服務，進行護理工作及院感工作指導，全面掌握基層醫院護理工作動態，並每年組織參與由xx市衛計局組織的按照“成都市醫療服務與質量”檢查標準對基層醫院護理等質量進行檢查督導打分，對存在的問題和不足，給予指導性意見和建議並進行反饋，開展督導後回訪回頭看等措施，促進基層醫院的進步。

（二）護理質控中心積極對全市開展培訓，加強基層醫院護理隊伍建設

1、為提高基層醫院護理質量，尋求先進的質量管理方法、提升管理品質、改善我市各基層醫院護理質量，促進護理學科發展，規範我市基層護理人員技術操作和提升理論水平，護理質控中心3年以來共舉辦護理省級繼續教育培訓班3項，成都市市級繼續教育培訓班7項，邀請省市及知名專家授課，培訓我市護理人員1500餘人。

2、針對我市護理隊伍年輕化，基礎較薄弱的情況，以需求為導向，採取多種形式對護理人員進行培訓和培養。採用院外短期培訓選派護士長、護理骨幹外出參加培訓學習共750餘人次，共培養省市級各類專科護士60人次。接收基層醫院護理人員到市級醫療機構培訓20餘人次。

3、組織市級醫療機構護理專家深入基層醫院，開展培訓和技術指導3年共180餘次。通過多次培訓和學習，大大提升了基層醫院護理人員理論水平和實際操作能力，培訓不僅使他們學到了新知識、新技能，更是增加了她們的工作信心和工作熱情，提高了患者滿意度。

4、重視護理質量培訓，提高護理質量

xx護理質控中心成立3年來，針對基層護理人員護理質量管理意識薄弱，鄉鎮護理人員因人力資源配置少，到上級部門學習機會非常少，限制了鄉鎮衛生院護理人才梯隊發展，部分醫院只限於完成日常治療工作，護理質量控制未開展或開展不好等現象，利用醫聯體建設契機。特別針對邊遠及管理薄弱天台山鎮醫院、夾關鎮衛生院、高河衛生院、大同衛生院、桑園衛生院、平樂衛生院等基層醫院進行定點幫扶指導培訓70次。目前絕大部分鄉鎮衛生院均建立了護理質量管理體系、按照《四川省醫院護理質量管理評價標準》選項進行護理質量質量管理，並行之有效，特別是在護理安全、壓瘡、跌倒/墜床、護理不良事件管理等方面進步明顯。

5、在xx市衛計局領導下開展各項技能比賽及評優，如組織“我奮鬥、我幸福”全市護理技能競賽、”“xx市優秀護士”及20xx年“疫情防控先進護士”評選等，通過比賽大練兵與優秀選拔，提高護理人員的各項技能水平及職業價值獲得感。

四、護理質控中心加強專業學科自身建設，成績顯著

（一）護理質控中心專家組成員8人，有7人在省市各級各類專委會任職，其中：中華護理學會重症專委會專家庫成員1名，成都市護理學會第十屆理事會理事1人，成都市護理質控中心專家成員3人，其他專委會委員3人。每年均參加省市各級護理培訓，具備較強管理能力及護理專業水平。

（二）質控中心科研成績指標：20xx-20xx年共發表護理學術論文260篇，其中核心期刊2篇；成功申請並授權實用新型專利2項，申報發明專利1項；積極撰寫科研課題標書，申報省級課題6項；遞交成都市科研課題標書5份；成都市中醫藥管理局課題標書2份；xx市科技局課題標書6份；20xx年成功結題2項，四川省護理學會課題立項1項。

（三）作為主編的書籍1項。開展護理新技術新業務多項，如：成功開展多普勒彩色超聲引導下PICC穿刺技術，促進了PICC發展等。

（四）20xx年xx市醫療中心醫院案例參加健康界案例比賽《提高老年院外糖尿病患者針頭規範處置率》進入全國決賽，榮獲全國二等獎。急危重症手術護士定位分責管理》榮獲西南片區優秀案例獎；20xx年四川省護理學會《會陰切開縫合與裂開修復》技能大賽，產科龔林麗榮獲優秀視訊獎及二等獎。20xx年參加成都市護理學會門急診專委會微課比賽，手術室團隊《危重急診手術差錯預防護理分責》榮獲優勝獎。

（五）20xx年xx市醫療中心醫院臨床護理被評為成都市重點專科。

（六）20xx-20xx年，護理質控中心專家組所在三家市級醫療機構均通過了三級綜合醫院、三級中醫醫院、三級專科醫院的驗收並授牌。

五、護理質控中心完成政府指令性工作情況

護理質控中心積極完成上級主管部門安排的指令性任務，成效顯著收到好評。特別是20xx年新冠肺炎疫情工作中，護理專家及各級護理人員在各級醫療機構設立預檢分診體溫點、積極進行排查，其中1名專家主動申請到疫情第一線（xx市新冠肺炎定點醫院）上班2月，為xx市的新冠肺炎防控取得成績付出辛勤汗水；並下基層進行疫情防控指導15餘次，派出護理專家共進行艾滋病檢查及健康宣講22次；共開展全市技能比賽2次，配合衛計局進行優秀護士選拔3次；參加各類政府指令性保障工作19次；參加各類大型急診急救2次。

六、存在的不足

（一）全市護士配置數量未達到1:0.4，人才隊伍素質、能力及臨床護理內涵有待提高。

（二）全市護理績效考核管理制度和醫院護理崗位管理制度有待進一步健全完善，促使護士積極性得到進一步調動。

（三）護理科研能力需要進一步提高，專科護士隊伍有待進一步提升。

（四）目前護理質控中心資訊化建設還需完善提高，滿足科研和管理的需求。

資料分析報告12

首先，要有一個好的框架，跟蓋房子一樣，好的分析肯定是有基礎有層次，有基礎堅實，並且層次明瞭才能讓閱讀者一目瞭然，架構清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂，這樣才讓人有讀下去的慾望；

第二，每個分析都有結論，而且結論必須要明確，如果沒有明確的結論那分析就不叫分析了，也失去了他本身的好處，因為你本來就是要去尋找或者印證一個結論才會去做分析的，所以千萬不要忘本舍果；

第三，分析結論不要太多要精，如果能夠的話一個分析一個最重要的結論就好了，很多時候分析就是發現問題，如果一個一個分析能發現一個重大問題，就到達目的了，不要事事求多，寧要仙桃一口，不要爛杏一筐，精簡的結論也容易讓閱者理解，減少重要閱者（通常是事務繁多的領導，沒有太多時間看那麼多）的閱讀心理門檻，如果別人看到問題太多，結論太繁，不讀下去，一百個結論也等於0；

第四、分析結論必須要基於緊密嚴禁的資料分析推導過程，不要有猜測性的結論，太主觀的東西會沒有說服力，如果一個結論連你自我都沒有肯定的把握就不要拿出來誤導別人了；

第五，好的分析要有很強的可讀性，那裡是指易讀度，每個人都有自我的閱讀習慣和思維方式，寫東西你總會按照自我的思維邏輯來寫，你自我覺得很明白，那是因為整個分析過程是你做的，別人不必須如此瞭解，要明白閱者往往只會花10分鐘以內的時間來閱讀，所以要思考你的分析閱讀者是誰？他們最關心什麼？你務必站在讀者的角度去寫分析郵件；

第六，資料分析報告儘量圖表化，這其實是第四點的補充，用圖表代替超多堆砌的數字會有助於人們更形象更直觀地看清楚問題和結論，當然，圖表也不要太多，過多的圖表一樣會讓人無所適從；

第七、好的分析報告必須要有邏輯性，通常要遵照：1、發現問題--2、總結問題原因--3、解決問題，這樣一個流程，邏輯性強的分析報告也容易讓人理解；

第八、好的分析必須是出自於瞭解產品的基礎上的，做資料分析的產品經理本身必須要十分了解你所分析的產品的，如果你連分析的物件基本特性都不瞭解，分析出來的結論肯定是空中樓閣了，無根之木如何叫人信服？！

第九、好的分析必須要基於可靠的資料來源，其實很多時候收集資料會佔據更多的時間，包括規劃定義資料、協調資料上報、讓開發人員提取正確的資料或者建立良好的資料體系平臺，最後才在收集的正確資料基礎上做分析，既然一切都是為了找到正確的結論，那麼就要保證收集到的`資料的正確性，否則一切都將變成為了誤導別人的努力；

第十、好的分析報告必須要有解決方案和推薦方案，你既然很努力地去了解了產品並在瞭解的基礎上做了深入的分析，那麼這個過程就決定了你可能比別人都更清楚第發現了問題及問題產生的原因，那麼在這個基礎之上基於你的知識和了解，做出的推薦和結論想必也會更有好處，而且你的老闆也肯定不期望你只是個會發現問題的人，請你的那份工資更多的是為了讓你解決問題的；

十一、不要害怕或迴避“不良結論”，分析就是為了發現問題，併為解決問題帶給決策依據的，發現產品問題也是你的價值所在，相信你的老闆請你來，不是光讓你來唱讚歌的，他要的也不是一個*的工具，發現產品問題，在產品缺陷和問題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價值所在了；

十二、不要創造太多難懂的名詞，如果你的老闆在看你的分析花10分鐘要叫你三次過去來解釋名詞，那麼你寫出來的價值又在哪裡呢，還不如你直接過去說算了，當然如果無可避免地要寫一些名詞，要有讓人易懂的“名詞解釋”；

十三、最後，要感謝那些為你的這份分析報告付出努力做出貢獻的人，包括那些為你上報或提取資料的人，那些為產品作出支援和幫忙的人（如果分析的是你自我負責的產品），肯定和尊重夥伴們的工作才會贏得更多的支援和幫忙，而且我想你也不是隻做一錘子買賣，懂得感謝和分享成果的人才能成為一個有素養和受人尊敬的產品經理。

資料分析報告13

目錄：

1、行業整體綜述

2、行業焦點事件

3、區域市場分析

3.1區域熱賣品牌

3.2區域市場分析

3.3分類市場分析

4、龍頭企業動態

5、新品動態回顧

6、發展趨勢預測

1、 行業整體綜述

時值4月，本月飲料市場表現並不熱烈，飲料廠商們正忙著為即將到來的旺季預熱。廠家忙著完善在前期開發出來的新品，為即將到來的旺季做準備，經銷商 則忙於市場的前期鋪貨，因此市場的促銷行為相對較少。但是，茶飲料已在本月顯示出高昂地發展勢頭。養生堂為今夏準備的“農夫汽茶”已在熱身，而統一在“茶 裡王”已逐漸被消費者接受，“雀巢冰爽茶”也開始在全國範圍內推廣，娃哈哈在茶飲料行業的雄心壯志在本月可見一斑。碳酸飲料在本月相對沉寂，果汁飲料則依 然強調口味和營養。從各大企業為今夏市場準備的新品來看，功能飲料已並非重點，茶和果汁飲料才是廠商們爭奪的焦點。沉寂了兩年之後，茶飲料有望在這個夏天 熱一把，養生堂的首個茶產品“汽茶”，統一的新品“茶裡王”以及可口可樂和雀巢聯手推廣的“雀巢冰爽茶”將成為業界關注的焦點。在這些巨頭企業的帶動下， 其他中小企業必將跟進，越來越多的茶產品將在市場上出現，而在前兩年紅極一時的功能飲料則可能因為消費的理性化而在今年遭遇滑鐵盧。

2、 行業焦點事件

張海4月30日被正式批捕

4月30日，是張海被刑事拘留37天的最後一天，在這一天，佛山市檢察院正式批准逮捕張海，並由檢察院偵察監督科的負責人將批准的卷宗送至公安局經濟偵察支隊。張海究竟對健力寶做了些什麼，目前仍然是迷霧重重。健力寶之所以成為今天的局面，究竟誰應該負責也還在紛紛擾擾地爭論當中。

毫無疑問，張海經手後的健力寶已是元氣大傷，如果拯救這個民族品牌應該是整個行業關注的事情。

食品安全法第一稿起草完成

《食品安全法》立法工作在本月取得新進展。4月11日，國家食品藥品監督管理局副局長惠魯生者透露，《食品安全法》第一稿起草工作已經完成，其他相關工作正在加緊實施中。從毒白酒到毒奶粉再到蘇丹紅事件，隨著一系列食品安全事件的出現，食品安全問題現已成為舉國關注的焦點。《食品安全法》的立法工作迫在眉睫。

乳業巨頭紛紛轉產飲料

乳品企業在自身主業發展遭遇瓶頸時，將目光瞄向了廣闊的飲料市場。今年以來的原材料成本上漲使得乳品企業的經營成本不斷增加，利潤不斷降低。雖然乳品企業已經努力從各方面降低經營成本，但開發新的利潤渠道才是企業發展的根本之道。

從業界傳來的資訊來看，光明、依露等乳品企業都計劃進入飲料市場，飲料市場的競爭程度將會加劇。光明集團果汁事業部相關負責人表示，光明將在4、5 月份確實推出低溫果汁產品，該產品將成為光明的推廣重點。而依露的'新產品也在計劃中，預計在6月左右上市。而據知情人士透露，該新產品並沒有完全脫離乳 品，是一種含乳飲料。

3、 區域市場分析：

3.1 區域熱賣品牌情況

區域劃分按以下的分法：

華北地區市場分析（北京、天津、河北、山西）

華中地區市場分析（河南、湖南、湖北）

華東地區市場分析（上海、山東、江蘇、浙江、安徽、江西）

華南地區市場分析（廣東、福建、海南）

西南地區市場分析（四川、廣西、重慶、雲南、西藏、貴州）

西北地區市場分析（甘肅、陝西、新疆、寧夏、青海、內蒙古）

東北地區市場分析（遼寧、黑龍江、吉林）

以上圖表顯示，4月飲料市場，可口可樂在市場上表現依然不俗，在華北、華中市場業績最為突出，由此可見可口可樂多年精心耕耘的市場依然比較牢固。不 過，另一巨頭百事可樂表現也值得關注，在華東、華南、西南地區，百事可樂在銷售排行中都比可口可樂稍佔優勢。可以說，百事可樂在某些地區已經對可口可樂造 成了極大的威脅。但不論怎樣，兩巨頭在中國碳酸飲料市場的霸主地位依然牢固，只是相互間的競爭愈加激烈。

果汁飲料中，統一鮮橙多和匯源果汁在本月雄霸果汁飲料市場，尤其是統一鮮橙多在華北、華中、華南、西南、西北、東北等地區都名列前三甲，充分顯示其強大地品牌優勢，也說明20xx年的夏季，果汁飲料仍將是消費主流。

在各類茶飲料中，康師傅綠茶顯然是獨佔鰲頭。在成都、蘭州等地，康師傅綠茶在各類飲料排行榜中居於首位，一方面說明這兩個地區的消費者對茶飲料的偏 愛，另一方面也顯示了康師傅在這個兩個地區的品牌滲透力。除了康師傅之外，其他茶飲料暫時還沒能出現在榜單之內，說明各大茶飲料品牌還需加強終端建設。

資料分析報告14

一、試題總體評價

本次考試，試卷為教育辦統一組織試題，試題難度總體中等，質量較高，注重了基礎知識與綜合能力兼顧，體現了《新課標》中的“三維目標”之間的關係，試題靈活，注重用所學知識解決生活中的實際問題，對今後的教學具有良好的導向作用。

二、考試成績資料分析

資料反映出來的問題主要體現在以下三個方面：

（1）、各年級學科成績之間的不平衡。（五年級英語）

（2）、各班級成績發展的不平衡。（六一班、六三班和五二班、五一班）

（3）、各學科間的不平衡。（二年級、四年級、五二班語文、數學）

三、學生答卷分析

1、語文：

（1）語文得分率較高的有看拼音寫詞語、詞語填空、形近字組詞、多音字、按課文填空等，這與教師平常要求多讀多背多寫密不可分。

（2）學生學習缺乏主動性、靈活性，教師教什麼就學什麼，死記硬背，對所學知識不能做到真正的內化，不能做到舉一反三。

（3）學生的閱讀面狹窄，課外書籍讀的少，閱讀量小,所以知識儲備就少。學生的閱讀態度不端正——畏讀，有的甚至不做，閱讀方法方法不正確——略讀、導致閱讀能力不強,表現在對在卷面上詞語理解出現偏差，準確率不高，分析理解題泛泛而談，不夠深入。

（4）學生語言組織能力、謀篇佈局、選材立意等作文能力偏差，習作立意不新、語言不優美生動，只有骨感，沒有美感。

（5）答題不認真，從上交的試卷來看，普遍存在書寫潦草、不規範，橫不平豎不直，尤其是低年級同學，有的同學作文整篇只有句末一個句號，甚至還有的學生連個句號也沒有，成績就可想而知了。

2、數學

（1）基本概念，基本公式掌握不夠好，反映在填空題和選擇題的解答上，失分率較高。

（2）大部分教師能把握住數學的特點，加強計算的教學，但學生任然因計算丟分較多，主要是中高年級對脫式計算的運算順序及簡便規律的使用上問題比較多。

（3）解決問題的分析能力不高。（六年級應用題）

（4）部分學生未能形成良好的學習習慣，計算只用口算，不驗算，造成計算出錯，“粗心”仍是答題中的一大“頑敵”。

（5）由於學生在平時的學習中不能夠把教師教學的知識進行內化，因而運用所學知識解決綜合問題的能力不強，銜接性比較強的題目（六年級圓柱、圓錐），少數學生得分率偏底。

3、英語

（1）學生對單詞、句型識記不清，遇到單詞填空、句式變換這樣的問題無從下手。

（2）分析問題、解決問題的能力差，對於所學到詞語、句型、對話等知識不能做到內化，具體情況不能具體對待。

4、品社、科學

（1）部分學生對所學到的知識點沒有全部識記清楚，或者是記清楚了但不會寫字，導致失分。

（2）學生知識面狹窄，只停留在課本和手邊的小冊子上，沒有在任課老師的幫助下涉獵更多的相關科目的知識，這將是今後考試失分的一個短板。

四、教與學問題分析

（一）學生層面：

1、學生的基礎差，學習習慣和學習態度還需要進一步的提高。

2．學生的基礎知識掌握不牢，綜合分析問題解決問題的能力差。

3．全校的合格率、優秀率、人均成績整體偏低。尖子生不突出，學困生數量多，嚴重影響教學質量。

（二）教師層面：

1．教師發展的不平衡，主要體現在平常的教學常規檢查中。

2．結合平時課堂的反映及考試成績比較，成績較差的教師表現在課堂上有以下幾個問題：一是課堂無計劃性，包括知識目標、能力目標、時間搭配、教學進度、學生的個體差異不能很好的規劃。二是對基礎知識課堂落實不到位，缺乏學生良好習慣的培養。三是課堂練習的實效性差。

3．教師角色轉化不到位。教學方式沒有發生實際性的變化。許多教師仍然把重心放在教上，忽視了練習的過程，學生被動學習。

4、課後輔導抓得不紮實。

（三）學校層面：

1．教學管理上缺乏創新意識，粗放型、經驗型、時間型的管理還在主導著我們的教學。

2.新課改高效課堂教學模式在我們的課堂上沒有發揮實效，教學效果不明顯。相當一部分教師固執己見，固守傳統。有人來聽課是一回事，真正上起課來是一回事，上示範課是一回事，活動過後又是一回事，教學研究和教學實踐兩張皮的現象普遍，課改成果在課堂上的鞏固率不高。學生的學習方式沒有發生根本變化，仍然有一些教師固守原有的教學模式，死記硬背，機械訓練的現象普遍存在。

3.教研組沒有真正發揮作用。目前存在的問題是教師備課、上課單兵作戰，相互保守，取長補短根本就是一句空話，沒有形成良性的競爭環境，教研組缺乏督促，形式主義傾向嚴重，很不利於學校教學質量的整體提高。

五、今後教學中的努力方向

（一）各學科整改措施：

1、語文

（1）教師應當改進識字的教學方法，加強基礎知識的訓練。低年級在在加強書寫指導，不僅要求學生寫正確，更要要求學生寫美觀、寫規範、寫得體。抓好字詞等基礎知識的同時，要注意培養學生的說話能力，拓展學生的知識面。

（2）加強教學與生活的聯絡，讓學生髮現生活中的語文，聯絡生活學語文。每教學一篇課文，應當作一次閱讀訓練來要求學生，教師在教會學生讀的同時要讓學生理解和應用所學的知識，教師要在每一堂課中，適當加入拓展訓練，開拓學生的創造思維。

（3）強化作文教學,教師應當根據學生的年齡特點改進作文教學方法，讓學生多讀，在閱讀中積累寫作素材，量變才能引起質變。教師要對學生加強作文審題、寫作技巧的指導,並要強化訓練。

（4）加強學生課外閱讀，拓寬學生的視野，培養學生綜合運用語言的能力。

（5）加強家校聯絡，關心學困生，做好學困生的幫扶工作。

2、數學

（1）立足教材，紮根生活。認真鑽研教材，從生活數學做起，努力提高學生學習數學的興趣。

（2）重視過程，培養能力。多做多練，拓展思維。

（3）加強數理教學和學生的計算能力的提高。

（4）加強基礎，強化習慣。經常對學生進行查漏補缺，同時注意學生學習習慣的養成教育。如：審題、估算、驗算、檢驗方法等。

3、英語、品社、科學

（1）加強單詞和基礎知識的識記、盯背，教會學生活學活用。

（2）加強課外相關知識的積累。

（二）學校管理整改措施

1、重視優等生的培養，把優等生的培養作為學校、班級的重要工作來做。

（1）各班級、各科任老師要相互協作、交流，齊抓共管，做好優等生的.培養工作，發揮他們在班級的輻射帶動作用。

（2）分類推進。任課教師承包有缺腿學科的優等生，培養優等生群體；班主任做好協調，抓全員優化。班主任和任課教師齊抓共管的態勢，促進學生的群體優化。

（3）在教學中要儘可能實行分層教學，確保優等生在打實基礎的前題下，能提高自身的綜合能力。

2、創新教學管理,建立長效機制

學校要對教學管理各方面檢查和反饋的程式等都要明確，不能有盲點。重視抓基礎、抓常規、抓平時、抓落實，在務虛的同時，更重要的是在務實上花功夫。針對本次考試存在的問題，要落實好以下幾點：

（1）落實好備課制度，教師要互相學習，縮短學科內差距。教研組要做好教案審批、把關，加強督促、督導。

（2）實行推門聽課和隨堂檢查制度，解決課堂教學效率不高的問題。對於聽評課，要確定明確的目標和物件，提高聽評課的針對性。同時學校及教導處提高對教案檢查的頻率和力度，採用定期檢查和不定期檢查相結合的辦法。通過教案檢查的高頻率保證教師備課的高效率、高質量。

（3）完善質量分析制度，使分析成果落實到教師、學生的具體行動上。爭取每一次考試均有簡潔有力、操作性強的質量分析。建立至下而上的質量分析制度，即：教師、學生作好個人的分析，班主任做好班級質量分析主題班會，各教研組開好學科教學診斷，突出學科點評。特別要強化任課教師對學生學科的分析，分析到每一個學生的每一個學科，分析到每一個知識點，找準學生的問題所在。通過這種由下至上的方式實施多層面、全方位、立體式的分析，從教學及教學管理的角度，診斷出現階段存在的影響教學質量的主要問題，並對問題的產生進行了歸因，反思教學、管理中存在的問題。進而提出解決問題的對策及建議。

（4）強化學校領導包乾制度，抓薄弱，促平衡。強化薄弱學科教學，促進學科均衡發展，切實解決個別班級個別科目成績低下的問題。

（5）抓良好學習習慣的養成。學校要落實好學生良好學習行為習慣養成工作，但學習習慣的培養是一項必須持之以恆的工作。任何一個學習習慣的培養，不是一蹴而就的，它必須有一個慢慢形成的過程。而形成過程中，持之以恆，嚴格訓練，不然將事半功倍。

3、深入紮實開展教材及課堂教學的研究。在今後的教學中，教師要深入研究教材，準確理解教學內容，把握教學要求，通過系統的研究，提高自己把握和駕馭教材的能力，以便提高教學效率。

當然，成績的差異只是過去，在今後的教學工作中，只要全體教師齊心協作，持之以恆，自己所帶班級、科目的成績肯定會有一個大的飛躍，學校教育教學質量肯定會有大的提高和進步。

資料分析報告15

一、總體要求

（一）指導思想

全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，緊緊圍繞健康上海建設總體部署，進一步完善公立醫院績效考核評價機制，加強和完善公立醫院管理，堅持公益性，調動積極性，引導本市三級公立醫院進一步落實功能定位，提高醫療服務質量和效率，推進落實本市以家庭醫生制度為基礎的分級診療制度建設，為人民群眾提供高質量的醫療服務。

（二）基本原則

堅持公益性導向，提高醫療服務效率。以滿足人民群眾健康需求為出發點和立足點，服務深化醫藥衛生體制改革全域性。改革完善公立醫院執行機制和醫務人員激勵機制，實現社會效益和經濟效益、當前業績和長久運營、保持平穩和持續創新相結合。強化績效考核導向，推動醫院落實公益性，實現預算與績效管理一體化，提高醫療服務能力和執行效率。

堅持屬地化管理，做好市級層面統籌。國家制定統一標準、關鍵指標、體系架構和實現路徑，以點帶面，抓住重點，逐級考核，形成醫院管理提升的動力機制。本市按照屬地化管理原則，結合經濟社會發展水平，對不同類別醫療機構設定不同指標和權重，提升考核的針對性和精準度。

堅持資訊化支撐，確保結果真實客觀。通過加強資訊系統建設，提高績效考核資料資訊的準確性，保證關鍵資料資訊自動生成、不可更改，確保績效考核結果真實客觀。根據醫學規律和行業特點，發揮大資料優勢，強化考核資料分析應用，提升醫院科學管理水平。

（三）工作目標

通過績效考核，推動三級公立醫院在發展方式上由規模擴張型轉向質量效益型，在管理模式上由粗放的行政化管理轉向全方位的績效管理，促進收入分配更科學、更公平，實現效率提高和質量提升，促進公立醫院綜合改革政策落地見效。20xx年，開展本市三級公立醫院績效考核工作，績效考核指標體系、標準化支撐體系、市級績效考核資訊系統初步建立，探索建立績效考核結果運用機制。到20xx年，基本建立較為完善的三級公立醫院績效考核體系，本市三級公立醫院功能定位進一步落實，內部管理更加規範，醫療服務整體效率有效提升，分級診療制度更加完善。

二、考核指標體系

按照《意見》精神，對本市三級公立醫院績效考核指標體系規定如下：

（一）關於三級公立醫院績效考核指標體系

此處的三級公立醫院，包括三級公立綜合醫院及三級公立專科醫院（不包括中醫、中西醫結合醫院）。考核指標共計60個，其中指標第1-55為《三級公立醫院績效考核指標》規定指標，指標第56-60是本市制定的5個績效考核補充指標，包括政府指令任務完成情況、住院每病種組合指數費用的偏離率、落實醫保衛生相關制度情況、醫院不良執業記分和行風建設（見附件1）。

（二）關於三級公立中醫、中西醫結合醫院績效考核指標體系

考核指標共計73個，其中指標1-66來源於國家中醫藥管理局制定的《三級公立中醫醫院績效考核指標》，指標67-73是本市制定的7個績效考核補充指標，包括政府指令任務完成情況、市級年度中醫藥質控結果、臨床科室負責人中醫藥人員比例、住院每病種組合指數費用的偏離率、落實醫保衛生相關制度情況、醫院不良執業記分和行風建設（見附件2）。

各績效考核指標權重另行規定。根據市委辦公廳《關於加強公立醫院黨的建設工作的'實施意見》（滬委辦發〔20xx〕40號）要求，公立醫院黨建目標責任制和黨建工作質量評價考核制度建立後，醫院績效與黨建工作質量評價考核結果掛鉤。

三、支撐體系

（一）提高病案首頁質量

三級公立醫院要加強以電子病歷為核心的醫院資訊化建設，按照國家統一規定規範填寫病案首頁，加強臨床資料標準化、規範化管理。各單位要加強病案首頁質量控制和上傳病案首頁資料質量管理，確保考核資料客觀真實。

（二）統一編碼和術語集

根據《關於啟動20xx年全國三級公立醫院績效考核有關工作的通知》（國衛辦醫函〔20xx〕371號）要求，本市各級醫院全面啟用《疾病分類程式碼國家臨床版2.0》和《手術操作分類程式碼國家臨床版2.0》，並以臨床版為基礎，同時兼顧衛生統計調查制度及醫保需要，完成編碼字典庫的轉換工作，按照要求填寫病案首頁，確保資料採集的一致性和準確性。

（三）完善滿意度調查

根據《意見》要求，本市將應用國家衛生健康委滿意度調查平臺，將各三級公立醫院滿意度調查結果應用至績效考核工作。

（四）建立考核資訊系統

根據國家衛生健康委關於全國三級公立醫院績效考核資訊系統建設的統一安排，本市將建立公立醫院績效考核資訊系統，與全國三級公立醫院績效考核資訊系統互聯互通，以資料資訊考核為主，必要現場複核為輔，利用“網際網路+考核”的方式採集客觀考核資料，開展三級公立醫院績效考核工作。

四、考核範圍

本市47家三級公立醫院納入三級公立醫院績效考核範圍，考核醫院名單見附件3。

五、組織管理

（一）市衛生健康委（市中醫藥管理局）（以下簡稱“市衛生健康委”）、市發展改革委、市教委、市財政局、市人力資源社會保障局、市醫保局和申康醫院發展中心聯合成立三級公立醫院績效考核評價小組（以下簡稱“評價小組”），對本市三級公立醫院績效考核工作進行監督、指導。

（二）市衛生健康委承擔本市三級公立醫院績效考核的組織管理工作；建立三級公立醫院績效考核資訊系統，利用資訊化手段採集資料，指導各區衛生健康委、申康醫院發展中心和各三級公立醫院開展績效考核工作。

（三）指定各區衛生健康委分別組織實施區屬三級公立醫院的績效考核工作，申康醫院發展中心具體組織實施本市市級醫院的績效考核工作。

（四）各三級公立醫院負責本機構績效考核工作的具體實施。通過成立績效考核工作小組，由院長任組長，分管院長任副組長，人事、醫務、護理、藥事等管理部門負責人任成員，組織實施對本機構的績效考核。制定完善績效考核方案和管理制度，明確本機構績效考核相關工作任務和流程。

六、考核程式

三級公立醫院績效考核工作按年度實施，考核資料時間節點為上一年度1月至12月。20xx年11月底前完成本市第一次三級公立醫院績效考核工作。20xx年起，每年2月底前本市完成三級公立醫院績效考核工作。

（一）醫院自查自評

三級公立醫院對本單位的工作情況進行總結分析，並形成自評報告。20xx年起，每年1月底前完成公立醫院績效考核自查自評工作。

（二）醫院報送資料資訊

三級公立醫院要根據要求，將績效考核自評報告、考核指標資料資訊等材料按照規定的時間節點上傳至國家及本市公立醫院績效考核資訊系統。醫院對報送材料的真實性和準確性負責，一旦發現弄虛作假行為，將給予年度考核結果降級處理。

（三）抽查複核

各區衛生健康委對區屬三級公立醫院上報的績效考核材料進行復核。申康醫院發展中心對市級醫院上報的績效考核材料進行復核。必要時，本市三級公立醫院績效考核評價小組可對相關績效考核材料進行抽查複核。

（四）績效考核

區衛生健康委對各區屬三級公立醫院進行績效考核，制定初步考核等次，形成“區屬三級公立醫院績效考核工作報告”，報送至市衛生健康委；申康醫院發展中心對各市級醫院進行績效考核，制定初步考核等次，形成“市級醫院績效考核報告”，報送至市衛生健康委。

（五）績效考核監督及指導

市衛生健康委對各區衛生健康委和申康醫院發展中心三級公立醫院績效考核工作進行監督、指導；對區衛生健康委和申康醫院發展中心報送的三級公立醫院績效考核報告及考核等次進行初步稽核，並報評價小組審定。

（六）醫院考核結果反饋、公示及上報

市衛生健康委將“本市三級公立醫院績效考核結果”反饋至區衛生健康委、申康醫院發展中心及本市各三級公立醫療機構，及時以適當形式向社會公佈，並報送國家衛生健康委。

（七）國家監測分析工作

國家衛生健康委完成監測指標分析，並及時以適當形式向社會公佈。20xx年12月底前，國家衛生健康委完成20xx年度監測分析工作。20xx年起，國家衛生健康委每年3月底前完成上述工作。

七、考核等次及判斷標準

（一）考核分為“優秀”“良好”“合格”“不合格”四個等次

1.市級醫院。依據各三級公立醫院績效考核結果，由申康醫院發展中心對各市級醫院評出初步績效考核等次，報市衛生健康委稽核後，由評價小組審定。市級醫院考核成績名次按照百分比排序，考核成績排名前30%為優秀（A），31%－60%為良好（B），61%－為合格和不合格（C、D）。

2.區屬醫院。區衛生健康委對各區屬三級公立醫院進行績效考核，制定初步考核等次。

（二）關於直接判定考核不合格的標準

發生因醫院管理者嚴重失職或決策失誤，造成醫院發生重大安全生產（消防、治安、院感）事故、重大責任醫療事故、群體性違法違紀案件、重大或有嚴重社會影響的疾病暴發流行的不良事件；發生被媒體負面曝光，且被衛生健康委查實並對本市醫療衛生行業產生嚴重不良影響的事件，直接判定考核不合格。

（三）考核不能評優的標準

發生因未按照規範組織落實疾病監測、報告和處置要求，造成傳染病傳播巨大風險的不良事件；當年度醫療機構不良執業行為記分累積達到10分及以上，其法定代表人被告誡談話的，取消醫院考核等級為“優秀”的資格。

八、組織實施

（一）切實加強組織領導

各區、各部門要充分認識做好三級公立醫院績效考核工作的重要意義，充分發揮績效考核“指揮棒”作用，促進公立醫院主動加強和改進醫院管理，加強內涵建設，推動公立醫院綜合改革和分級診療制度建設落地見效。要強化組織領導，市發展改革委、市教委、市財政局、市人力資源社會保障局、市衛生健康委、市醫保局、申康醫院發展中心等部門要建立協調推進機制，及時出臺政策措施，確保績效考核工作落到實處。

（二）明確部門職責分工

衛生健康行政部門、申康醫院發展中心監督指導本市三級公立醫院落實病案首頁、疾病分類編碼、手術操作編碼、醫學名詞術語“四統一”要求，加強質量控制。市衛生健康行政部門建設公立醫院績效考核資訊系統。發展改革、教育、財政、人力資源社會保障、衛生健康、醫保、組織部門及申康醫院發展中心研究建立績效考核結果應用機制，財政和醫保部門結合績效考核結果，調整完善政府投入和醫保政策。

（三）充分運用考核結果

建立績效考核資訊和結果部門共享機制，形成部門工作合力，強化績效考核結果應用，將績效考核結果作為公立醫院發展規劃、重大專案立項、財政投入、經費核撥、績效工資總量核定、醫保政策調整的重要依據，同時與醫院評審評價、國家醫學中心和區域醫療中心建設以及各項評優評先工作緊密結合。績效考核結果作為選拔任用公立醫院黨組織書記、院長和領導班子成員的重要參考，具體考核運用辦法由各部門另行規定。

（四）形成改革發展合力

各區、各部門要把績效考核作為推動深化醫改政策落地、將改革政策傳導至醫院和醫務人員的重要抓手，通過深化改革破解體制機制問題。按規定落實政府對符合區域衛生規劃公立醫院的投入政策，落實公立醫院薪酬制度改革政策。規範推進醫聯體建設，以三級公立醫院帶動基層醫療服務能力提升。大力推進資訊化建設，鼓勵探索應用疾病診斷相關分組開展醫院管理。切實加強綜合監管，使日常監管與年度績效考核互補，形成推動公立醫院改革發展合力。

（五）做好督導總結宣傳

市衛生健康委會同相關部門，按照職責分工加強對本市三級公立醫院績效考核工作的指導和監督。及時總結經驗、挖掘典型，結合實際不斷完善三級公立醫院績效考核指標體系，同時逐步推開對所有醫療機構的績效考核，適時啟動區域醫療服務體系績效考核工作。加強宣傳引導，為三級公立醫院績效考核和醫院健康發展營造良好的社會輿論環境。