統一納稅服務規範 漫畫

統一納稅服務規範 漫畫 篇一

記者從湘潭市嶽塘區國稅局瞭解到，針對納稅人反映的文字版《全國稅務機關納稅服務規範2.3版》(以下簡稱《納稅服務規範2.3版》)涵蓋範圍廣而針對性不強、專業性強而納稅人知識層次各異等問題，區國稅局結合“網際網路+”稅務理念，積極聯絡湖南科技大學漫畫工作室，在全省首創漫畫版《納稅服務規範2.3版》，進一步豐富服務載體，持續推進納稅服務工作升級。

漫畫版《納稅服務規範2.3版》包括一照一碼業務事項、稅務登記規範、稅務認定規範、發票辦理規範、申報納稅規範、證明辦理規範、文明服務規範等七個方面內容，涵蓋《納稅服務規範2.3版》最核心的稅務事項和納稅人最切實的涉稅需求。

區國稅局相關負責人介紹，漫畫版《納稅服務規範2.3版》藉助精心製作、構思巧妙、形式新穎、有較強感染力的漫畫，向廣大納稅人鮮明呈現了《納稅服務規範2.3版》的相關政策。

通過免費發放漫畫資料、政務公開電子屏及戶外媒體滾動播放、QQ群和微信公眾平臺資料共享的方式，這種趣味濃、形式新、涵蓋廣、能量正的漫畫版納稅服務規範獲得了納稅人的一致好評，既集中凸顯了便民辦稅服務新格局，又起到良好的社會宣傳效果，獲得大眾一致點贊。

統一納稅服務規範 漫畫 篇二

從10月份起，《全國縣級稅務機關納稅服務規範》(以下簡稱《納稅服務規範》)將在全國試執行，這標誌著納稅服務將從各地標準不一走向全國統一。納稅人到稅務機關申請辦理稅務登記、稅務認定、發票領用開具、納稅申報等涉稅事項時，將享受全國統一規範的標準化服務。

《納稅服務規範》是國家稅務總局全面貫徹落實國務院轉變職能、簡政放權要求、推進國家治理體系和治理能力現代化的重要舉措，借鑑了國際納稅服務的有效做法，參考了我國服務行業標準，彙集了全國稅務部門開展“便民辦稅春風行動”的一系列創新成果。

《納稅服務規範》充分體現了以納稅人為中心、視納稅人為客戶的服務理念。具體包括了9類72項212個服務事項1120個服務規範。9大類規範分別為稅務登記規範、稅務認定規範、發票辦理規範、申報納稅規範、優惠辦理規範、證明辦理規範、宣傳諮詢規範、權益維護規範、文明服務規範。每一大類又細分為若干服務事項，每個服務事項包括業務描述、報送資料、基本流程、基本規範和升級規範。規範具體，可操作性強，讓稅務幹部辦理日常業務有章可循，讓納稅人辦稅一目瞭然。

據瞭解，服務規範分基本規範和升級規範。基本規範是縣級稅務機關必須做到的.基礎性服務規範，升級規範是提升性服務規範，是要努力去做到的。《納稅服務規範》既可為納稅人辦稅提供具體指引，也對稅務幹部開展納稅服務做出了基本規定，體現了最大限度便利納稅人，最大限度規範稅務人的要求。

據悉，為確保《納稅服務規範》在我省國稅系統立得住、行得通、能落地，省國稅局先後3次組織人員對全省現行政策和徵管業務流程進行對照、梳理，分類整理出與《納稅服務規範》要求不一致的規定，研究確定我省的落地措施。對我省現行規定達不到《納稅服務規範》中基本規範的，制定修改銜接措施。對我省現行規定優於《納稅服務規範》中基本規範的，明確執行標準。經過梳理確認，總局《納稅服務規範》涉及國稅部門規範共176項。省國稅局要求各市、縣國稅局同期梳理本級流程和制度辦法，凡是與《納稅服務規範》及省局流程相悖的，要在10月1日前廢止。

省國稅局納稅服務處處長周立新介紹，根據國稅總局要求，未在《納稅服務規範》中列明的報送資料，基層稅務機關一律不準讓納稅人額外報送，不準給納稅人辦稅增設額外條件。

為確保《納稅服務規範》順利試執行，省國稅局全力做好省、市、縣三級國稅機關人員的業務培訓。為加強對《納稅服務規範》試執行情況的指導和督促檢查，省國稅局將試執行情況納入省局績效考核範圍，根據試執行工作任務分解表的工作要求、時間節點、責任部門及責任人等，制定細化的績效考核指標並錄入績效考核系統，推動各項工作任務的有效落實。

省國稅局局長王滿平表示，縣級稅務機關處於稅收工作第一線，直接面對廣大納稅人。規範縣級稅務機關納稅服務工作，為納稅人提供標準統一、公平公正、便捷高效的納稅服務，最大限度方便納稅人，最大限度規範稅務人，對提高納稅人滿意度和稅法遵從度，樹立我省國稅良好形象具有重要意義。