學會溝通，你的職場就是另一番樣子！

導讀：

在職場工作中，一個人的溝通協調能力是很重要的，善於溝通，良好的溝通效果往往會使人很快在工作中開啟局面，贏得寬鬆的發展空間，並且有較高的成就感，而不善於溝通，溝通不暢則經常會讓人感到舉步維艱，有較強的挫折感。在實際工作中，每個人都或多或少的會碰到一些溝通障礙，如果我們放棄溝通了，那麼我們可能就真的失敗了。

別做一隻憋屈的“職場小刺蝟”

小Z畢業有兩年的時間了，然而就在這兩年的時間內，她已經換了五份工作了。

更詭異的是，她每次離職的理由都如出一轍，不是今天和主管起衝突了，就是明天和店長鬧矛盾了。到底是怎麼回事呢？

那還是她剛到一家店公司做倉管的時候，有一回倉庫來了好多箱貨，小Z正忙得不可開交的時候，突然接到了一位女同事給她的電話，找她要貨品清單。

“真會挑時候，早不要晚不要偏偏這個時候要。”小Z在心裡嘀咕道。 她冷冷地回了句：“知道了”，隨即就掛上了電話。

她繼續投入到點貨上貨的工作中，過了半個多小時又接到了那位同事的電話，小Z沒好氣地說：“催催催，你是有多閒，怎麼成天就知道催？！”說完掛上了電話。

沒過多久，人事部的人過來找小Z，說老闆要她去一趟辦公室。

小Z這才慌了神。

畢老師想說：要知道，職場是用來做事的地方，並且很多事情都是需要溝通的，照彤彤這麼溝通下去，她倒是感覺爽了，可是對於領導來說，那可就急火攻心了。

職場溝通的重要性

溝通，是建立人際關係的橋樑，如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。

可以這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關係，人與人之間關係，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態，會出現誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。資訊時代的到來，工作、生活節奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流；社會分工越來越細，資訊層出不窮，現代行業之間迫切需要互通訊息，這一切都離不開溝通。

　　第一、拓展個人關係的網路

通過溝通可以拓展個人關係的.網路，發展人際關係中的支援系統；使交談富有意義而且輕鬆愉快，使對方感受到你的尊重和理解，能夠迅速激發他人對你的接受，讓他人自願地提供更多的協助，發展互惠互利的合作關係。

　　第二、溝通的品質決定了做事的品質

對一個組織而言，良好的溝通可以使成員認清形勢，使決策更加有理、有效，建立組織共同的願景。主管可以通過溝通，引導屬員更好地工作；屬員可以通過溝通，更好地理解、執行領導的意圖和決策；同事之間可以通過溝通，更加精誠團結密切合作。

　　第三、溝通的品質決定了企業的品質

企業實現高效率和充滿生機，賴於下情能為上知，上意能迅速準確地下達，部門之間互通訊息，互知甘苦。這就需要溝通，需要高速、有效的溝通。

在職場中如何有效溝通

　　第一、善用詢問與傾聽他人的想法

一個善於溝通的高手，會善於詢問對方的引導對方的想法，傾聽對方的意見和感受。在一個人欲言又止、行為退縮猶豫不決的時候，可以通過詢問的方式來引導對方真正的想法、意見和感受，誘導他們表達自己的意見和看法，積極的傾聽能夠讓對方對我們產生好感。

　　第二、把握自己的角色

溝通是一來一往，資訊的傳遞過程，一個是資訊的傳送者，一個是資訊的接受者，溝通雙方你來我往，角色互相轉換，完成資訊的反覆傳遞。雙方具有平等的溝通權利，作為職場中人，不能一味的洗耳恭聽、無聲無息，也不能口若懸河、誇誇其談，而是要與對方融洽溝通，把握好自己的角色和定位。

　　第三、尊重每一個人

你尊重別人，別人也會尊重你，別人對你的態度取決於你對別人的態度，不要看不起任何人，多考慮下別人的感受，“己所不欲，勿施於人”，千萬不要用自己現實的眼光去自動把人分成三六九等，有時可不一定對哦。

　　第四、傾聽也有技巧

對方在說話時，你需要做到認認真真的傾聽，並且及時地做出適當的迴應，比如贊同的點頭、微微的一笑等等；等對方說完，你再來表達自己對此的看法，讓彼此的談話更加融洽。這樣，對方會覺得你很有耐心，也很會尊重人，會更加願意與你交流。

　　第五、自己的事情儘量不要麻煩別人

不管在職者身居何位，自己的分內事一定要妥善處理好，不要貪圖一時的輕鬆，麻煩周圍的同事。雖然說懂得協調很重要，但是，千萬不要藉此佔小便宜，這也是很重要的人際關係的溝通技巧。沒有人願意永遠不計報酬的給別人幫忙，總是麻煩別人的人，久而久之，只會讓自己離團體越來越遠。

　　第六、心態修煉

溝通還是一種心態，有什麼樣的心態，就有什麼樣的溝通方式。在人際交往中，良好的溝通品質可以從以下幾個角度開始修行。積極的心態會為自己創造積極的溝通狀態，好的溝通狀態能夠為溝通物件。

結束語：

溝通是一來一往，資訊的傳遞過程，一個是資訊的傳送者，一個是資訊的接受者，溝通雙方你來我往，角色互相轉換，完成資訊的反覆傳遞。所以我們身處職場中，要想讓自己的職場生涯走得更加順利，學會職場溝通是非常重要的。