新員工年度工作總結15篇

總結是在某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的新員工年度工作總結，歡迎大家分享。

新員工年度工作總結1

忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職的新員工，儘管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一年的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門後我首先的'工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排

嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，對於自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來

通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望新的一年，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對新的一年充滿了期望，新年新氣象，希望在新的一年裡，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

新員工年度工作總結2

各位領導，各位同事大家好！

**年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收穫，藉此對自己的工作做一下總結，目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把今後的工作做到更好。

簡要總結如下：

我是**年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業銷售經驗和專業知識，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經理和同事對我的幫助！

通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的瞭解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點

對於市場的瞭解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的`溝通過程中，缺乏經驗。

市場分析

我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今後的工作中去學習和掌握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款．廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對於進口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比較瞭解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發銀川。

國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什麼優勢了。

從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，淨利潤100**元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量達到80臺，利潤達到**0000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪並存，希望與機遇並存，成功與失敗並存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

08年工作計劃

1深入瞭解所負責區域的市場現狀，準確掌握市場動態

2與客戶建立良好的合作關係

3不斷的增強專業知識

4努力完成現定任務量

最後，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四闢就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈！

新員工年度工作總結3

光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考公司新員工個人工作總結驗和磨練。

常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支援與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，

較好的完成各項工作任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要建材公司 新員工培訓總結求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。今後努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的'貢獻。即將過去的這一年，在公司領導及各部門經理的正確領導與協助下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，要充分發揮自己的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新員工年度工作總結4

一年時間過去了，對.個xx年度的工作情況的，在新年伊始總結如下：

xx年四月份，以應屆畢業生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處於初級階段，還在華明這樣的環境裡摸索著前進，這對於我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優勢，首先在技術方面一級售後服務方面有著強大的力量，公司的每一名員工，無論是技術人員還是生產工人都在為著這個團體而拼搏，信譽也是華明最注重的理念。其次在華東區的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支援，有著他們的扶持，華明是沒有任何後退的.由，在這樣的環境下，在如今激烈競爭的市場裡，華明應再接再厲，取長補短，迎風踏浪。

三個月的實習期，我融入了公司的生產部門。雖說小小的生產車間，卻是高新技術的.中地，我著我們學不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課，讓我們時刻奮鬥著。凡是要做就要做到最好，還在我們心中烙下重要的印記！三個月裡，在生產部前輩們的教悔下，學到的不僅是做工的精細，心靈的沉著，更是工作的動力，做人的品質！吳部長時刻關係我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時積累知識，眼到，心到。

帶著美好的憧憬，來到了屬於自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓的機會給予我，機會來之不易，我備顯珍惜！當然真心希望能夠有更多的機會接受西門子的專業培訓。我相信，這些小小的課程看似浪費了幾天的時間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因為專業，所以卓越！

市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工！

和我的銷售這種工作的一樣。剛開始我們街道的任務無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業餘。以至於拔起腿不知道往哪裡走，或許挫折太多，或許動力不足，走進公司有些膽怯，找到客戶卻不願說話了。甚至想發個名片就走人。雖然說現在的市場部和半年相比沒有什麼大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變為沉著冷靜，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態炎涼，但我始終以微笑棉隊這個世界。深信，我能做好銷售這個行業，在這片領域一定會有所發展！

大半年來，生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎金也拿過兩次。下面說說工作中的問題和建議：

首先價格。成熟的我們當然不會有價格是唯一因素的思想，但似乎經過一個拋物線，兩個月前我甚至覺得價格不是什麼問題，但如今的我又有些擔憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又了價格的重要性。

首先，我們拜訪的'客戶都是中小型客戶。在他們眼裡價格怎麼說因為是最大的因素。已經有很多例子可以說明這個問題。我親身經歷的一些例子！

其次，華明公司出售的不僅是硬體，更是一個配套的服務。對於某些技術完全不成熟的公司而言，我們的技術似乎又是上帝了。所以這就出現了技術部的合同上儼然的高利潤數字。相比於他們而言，我們手頭的一些產量不好的OEM客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好。現在物流又是好些發達。客戶一個電話，上海的低價貨馬上發到。在銷售過程中，大多客戶是瞭解華明的。可知，經過華明領導的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不華明的。有做過貿易這生意的客戶還是把貿易的眼光停留在代的商品批發。他們知道的是華明是一級經銷商，知道華明的下面有二、三級經銷商，知道華明的技術很雄厚，知道二、三級經銷商的價格，當然有了這四個“知道”，還有我們自己所知道的價格，於是便導致了我們心有餘而力不足，同時也讓很多客戶心有餘而力不足，最終導致很多眼前的膽子而惋惜流產，痛哭！舉例：無錫邁日機械製造。我和他們的技術兼.購聯絡多次，關係已經很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最後他們老闆殺出個價格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實在沒有辦法。那技術也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。

和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之餘騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代.商維持住。

新的一年裡，我會有一個新的目標，希望在我努力的同時能得到公司的支援和指點，讓我們得以儘快的成長，少走彎路，在銷售行業有所成就，帶給自己利潤，帶給華明效益！

新員工年度工作總結5

進入工廠已經有將近一年時間，忙碌的生活忘記了時間的流速，因為我們工廠生意興隆，很多大客戶下訂單，為了趕工作需要加班加點的完成工作任務，每個人都忙碌在工作崗位上沒有時間去做其他事情，全身心的投入，全力做事。

經過了大家的努力我們的工作也完成了，這是我們所有人的努力的結果，是我們共同加油的結果，這就告訴我們每個人都要做好手頭的事情，當然這給我們更多的是對工作的重視，對任務的`完成，領導下達的命令我們只要去做好，按時完成這就是我們的責任，不需要思考太多，積極的去配合工作，把低沉的事情做好，把流水線上的工作一件件文成，忙碌讓我的工作能力提升飛快，同事們都說我已經變的成熟，能夠獨立自己獨自完成工作任務不需要大家的知道了，我也知道工作最鍛鍊人。

在剛來是，做這錯這，做那也錯，讓我被受打擊，當我能夠做事的時候發現自己的速度不夠快，做的不夠好，好有很多次品，這是我自己的手藝不夠，我做的不夠徹底讓我受到了很多的教訓，同樣在這樣一路荊棘中學會了去思考工作，而不是埋頭做事，雖然有主管主導大方向，有我們一起努力但是卻也有很多地方需要我們一起去努力完成。

歲月催人老，過去的時光已成為了塵埃，但是留下的才是精華，對我的進步大有裨益，我成長的快，適應的快，不拍工作難，就怕自己做不好工作，完不成任務，在崗位上我從來不會以自己是一個新人就不知道努力，從不會因為自己好需要鍛鍊就不去努力完成每天的人，我始終把自己放在與大家同意水平線上，差多少就補多少，雖然有了大家的幫助和謙讓讓我的進步很快，沒讓我的工作有了新的成長，但是好需要更好的努力。

配合大家工作，完成本職任務，才是自己當前的工作，每天都在崗位上作這自己的事情，每天都在忙碌中度過，雖然疲憊卻是最好的養料，這是我成長必備的要素，每個人都要為自己的工作而努力進入到廠裡，不是為了一個安穩的工作為的是更好的去做好自己的事情，把每天的任務在恰當的時候做好完成。

不管未來工作有多累多忙，總會做好，努力的去學習，提高自己的手藝不斷的加強自己生的實力，學習大家的工作技巧，做一個積極上進的人，做一個有能力去完成任務的人，少犯錯，多做事，加持把工作放在心中，時刻把任務完成，明年我還會繼續努力還會加持加油下去，讓自己為我們廠貢獻更多，努力完成每天的任務，把基礎工作掌握熟悉。

新員工年度工作總結6

這是我工作初始的一年。在這一年裡，我完成了一個由高校畢業生到企業員工角色的轉變。回顧這段時間的成長，收穫頗多，自己的心態不斷調整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。

記得剛進公司的那會，不知道自己該幹什麼，師父交代的活兒幹完了就不知道幹啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就勝作。心裡很不是滋味，學校學的知識一點都不能學以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發現下線佈線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的.快，做的好，且不出項點，卻是件非常不容易的事。

於是，我慢慢的調整好自己的心態去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有發展才能、增長見識的機會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業績。

我將這一年的工作收穫總結如下：

誠信敬業：無規矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內的事情做到。即使是最基礎的工作，也不斷地創新求進。

學無止境：職業生涯是學生生涯的一種延續。進入社會的這個集體後，我仍發現自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我師，原來社會這個集體是如此的粉彩多呈，沒有什麼知識是學的完的。

學如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業生涯能有更好的發展，我激勵自己自考學習，用更強的知蝕武裝自己。

新員工年度工作總結7

我是從今年x月份來到xx公司的，轉眼大半年的時間過去了，在這幾個月裡，我學習了很多，接觸了很多，雖然，我的主要工作是以xx為主，但是這是我第一次擔任媒體編輯，我感到很新奇。當我第一次看到我所編排的文字出現在報紙上時，我的心裡非常的激動，那一個個鉛字，令我充滿了信心，尤其是在某個角落出現我的名字時，我更欣喜若狂，因為這就代表著這是我的心血，我感到很榮耀，這種榮耀感讓我願意在媒體這個行業奮鬥終身。

回顧來到xx的幾個月時間，在來之前，我還是個學生，自認為自己id適應能力很強，可是，當我走進這個集體，我發現，在這陌生的環境當中，我有點不自在，看著別人忙忙碌碌，我感覺自己很多餘，以前在學校的時候，什麼事情都是老師安排好的'，而現在，得自己學會找事情做，要不然就會變得無所事事。在短短的幾天之後，我已經基本能適應這種快節奏的生活，也在同事們的帶領之下逐漸融進了這個集體，重新開始分享媒體帶來的樂趣。之後，開始做重頭、大型報道，記得在編排xx的熱點稿時，我和同事xx每時每刻都緊繃著頭腦，非常的興奮，在那幾天，我們只要一有時間就探討這個稿子的事情，吃飯在講，休息在講，甚至連做夢都在想著這個事情；還有在報道xx的過程中，我與同事們互相交換心得，也為某個文字爭論得面紅耳赤。更令我欣喜的是，在我來到xx的第二個月，我居然獲得了月優秀編輯獎，這個獎項對我來說太重要了，給了我非常大的信心，也讓我人生的信念變得更堅定。

舊的一年即將過去了，在這一年裡，我是一名新員工，但是，在即將到來的20xx年，我將不再是新手，我已經變成了老員工。我對未來充滿了希望，我將繼續認真的對待我的工作，認真對待我所寫出的每一個字，我要在20xx年總結的時候，有更多的成績可以讓我來寫，讓我的20xx沒有虛度。

新員工年度工作總結8

我很感謝公司這次調整，物業這份工作很適合我，同時我也很適應這份工作。到今天為止，我來到會寧專案物業部門已經近30天了，通過這段時間和物業人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的耐心和責任心。算起來這個部門才成立了一年有餘，卻取得了現在的成績，我覺得這與每個員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的；但在看到成績的同時，我也發現了這其中存在的一些影響物業發展的問題，現總結整理如下：

第一、公司下發的規章制度及個人職責很明確，但實施起來卻不順暢。

大部分員工進行著簡單粗放的工作，並沒有把工作細緻化。如：只做手頭現成的工作，只用公司提供的現成表格，不去細緻的瞭解工作，不去考慮現用表格是否合理是否能升級，只有普通的表現卻沒有更優秀的表現。

整改措施：主要以培訓的方式，讓員工深入瞭解本職崗位的職責，讓每個員工都給自己的崗位做規劃並在培訓中呈現出來，吸取自己的不足，發揚自己的長處；再此基礎上，每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會，每個員工都圍繞這個主題發言，每個員工都在不斷的發現自己的不足並加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業這份工作更加了解更加熱愛。

最終結果：規範各部門的職責及銜接過程，做到“人人有事關，事事有人關”理順物業管理流程，瞭解自己的崗位，熱愛自己的工作。

第二、物業內部各崗位之間權責不明。

工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務水平的提高，也造成了工作效率低下。如：現在客服和維修同在一間辦公室，無業主電話時，客服人員大量私事都會佔用客服電話，這樣很影響工作。有業主電話時，客服接接通後，需要維修就直接告訴維修人員，並未對業主的電話內容進行登記，維修人員接到任務後也沒進行登記，全憑記憶力；若維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來後卻忘記電話內容導致業主需要多次打電話催促，維修拖延處理；服務水平低，維修不及時，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。

整改措施：受理業戶投訴、報修、求助後 ，填寫相關工作任務單交相關部門在規定時限（物業維修人員可以自行解決的，24小時內完成，若需要施工隊或者公司支援才能完成的，72小時內）內處理，並負責跟進、督促，直至完全解決，同時對業戶進行電話回訪；定期做客服禮儀培訓及維修人員交流會，加強技能，互相學習，提升服務意識，提高服務技術。

最終結果：物業管理服務工作流程、投訴受理程式、報修維修程式、緊急事故處理程式等一系列程式化的規範及相應考核制度；

第三、因會寧工地是城中村改造工程。

聘用的物業人員大部分都是會寧村的，致使物業人員在工作中，位置擺不對，服務理念差，不能做到真正的服務與業主。如：客服接打電話未用禮貌用語，對待回遷房業主，態度更是強硬；保潔人員更是上班時間隨意回家；同村物業人員包庇情況嚴重；這樣就使得物業管理陷入了惡性迴圈之中。

整改措施：成立業主委員會，建立一個網路交流平臺，充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成為物業與業主溝通的橋樑，同時也是物業的監督者和協助者，並建立一套考核制度，讓優秀的員工獲得更好的職位，讓服務欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度，獎罰措施一定要明確，下級發現問題被處分，上級也會被追究責任，在這樣的氛圍下，每個上級都對下級負責任，每個下級都不給上級找麻煩；

最終結果：員工整體素質提高，才能形成優秀的團隊，才能打造值得信賴的優秀的物業，從小事認認真真做起，以後可以樹立咱們公司物業品牌；

第四、小區安全放在第一位。

提高保安人員整體素質，實施軍事化管理，提升配備，讓小區人員看到保安就有心安的感覺。現狀小區保安人員工作怠慢，對小區車輛的管理和住戶的門窗不操心，待在辦公室時間長；

整改措施：隨著B區洋房的完工，巡更棒會進入保安系統，定點定時的巡邏工作就可以順利的展開。培訓保安學習消防知識，組織物業人員和小區業主參加消防的演練，定期傳送防盜防騙子等安全方面的視訊到物業的網路平臺上，供業主學習。

最終結果：小區安全，是保安的職責，但希望通過物業的努力，讓小區安全變成每個人的職責，是物業的也是業主的，大家共同營造安全放心的氛圍。

在物業的這段時間，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業體驗學習了兩天，它所呈現的物業氣氛是熱情的服務，盡職盡責的心態，乾淨的環境，我覺得這就是一種“家”的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面一直在敘述我們需要如何改造，下面說下如何讓業主“聽話”。

第一、 物業費。

隨著房地產的越來越成熟的發展和銷售的宣傳，物業費已經被大家慢慢的接受了，當小區環境，安全，服務都達標的時候，我相信每個業主都會主動上繳物業費的。當我們物業做到真正的“物業”的時候，業主也要履行他們的責任。首先，提高小區的便民服務，增加小區純淨水機，定期照看孤寡老人，搬運服務等，讓物業成為業主的114，有困難找警察變成有困難找物業，服務好了，小區的物業費收繳率就提高了。其次，成立收費小組，通過電話，登門，宣傳等方法，提前1—2個月告知所有業主，並通過發放禮品為誘餌，讓業主知道繳費越早，禮品越好，提高業主繳費的積極性，禮品則以實用貼心為主；然後，收費小組升級為催費小組，保潔，維修配合，儘快解決業主的問題；如還行不通，就通過網上搜集，效仿其他物業，自我總結的方法，開會成立一套催費實用法則，再次提高收繳率。最後，對與還未繳納費用的業主（如果是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費用），做到登記，當他有事情需要物業的時候，先告訴他交清物業費用，才能享受物業服務，前提是物業一定要做到讓業主的生活離不開物業，讓物業的服務時刻圍繞在業主周圍。

第二、冬季採暖費

今年小區的取暖費，小區入住 戶，收取 %，收取的是比較容易的，大部分業主很配需。在今後的.冬季採暖前半個月，客服人員先了解本地當年的取暖政策，然後通過電話等多種方法通知業主，對業主的供暖意向進行登記，讓每位在本小區入住的業主都能過個暖和的冬天，避免出現因某個單元入住率不夠而不能供暖。

隨著B區洋房的交房，高層的開工，會寧社群日益成熟，那物業的職責會越來越多，責任會越來越重。下面就B區洋房如何實施物業管理，我是這樣想的：

B區洋房是本社群的重中之重，高層次的象徵，那物業的服務一定更要跟緊跟上，檔次也要提升。B區採用智慧化一體的安防系統，高密度的園林環境，那高素質的物業管理人員是趨勢，聘用大學生作為儲備幹部，掌握安防技能，學習園林技藝，提高物業的活力和創新力，為洋房的業主提供更好的更優質的服務。

物業的發展方向是樹立物業品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。

第一、重視對內管理。良好的內部管理，是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規範的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊，這一點對對於正在 形成中的城市花園物業管理是極為關鍵的。

第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識，為業主提供全方位立體式人性化服務，為業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業品牌。

新員工年度工作總結9

我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

(1)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低於原價的收款登入至收銀機，以企業利益來圖利於他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意開啟收銀機抽屜檢視數字和清點現金。隨意開啟抽屜既會引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由於該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程式是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

(3)注意離開收銀臺時的工作程式。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裡，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀臺結賬;併為等侯的顧客結賬後方可離開。

上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。

三個月的實習轉眼就要過去了。於20xx年6月25日進入***國際招標有限公司，在***貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下彙報：

一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。作為一名公司的優秀新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司檔案，瞭解公司全優秀新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一週對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。

二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作。到***貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裡感覺到了家庭的'溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的專案：上海電氣集團(湛江專案鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判；武漢鍋爐廠、北重公司(湛江專案鍋爐、汽輪機、發電機)技術談判；湛江專案原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流（徐州赫爾斯）。參與標書審查的專案：寶鋼研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機專案標書審查；不鏽鋼事業部ICP發射光譜儀專案標書審查；寶鋼檢測公司X熒光光譜儀專案標書審查。參與標前會的專案：寶鋼國際行車集中採購（瀋陽福州）。參與開評標的專案：寶鋼國際行車集中採購（瀋陽福州；梅山夾鉗起重機；寶鋼國際行車集中採購（柳州鄭州重慶）；梅山1450扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬厂部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從（***領導）過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯幹的工作作風。

三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能。作為一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在******的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機專案，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標檔案，釋出公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評委時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委，２次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了國際招標網工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。

總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為***國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。

新員工年度工作總結10

時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經有一年多的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支援下，個人在xx年度取得了不小的進步。

一、年度工作情況

1、熟悉瞭解公司各項規章制度。

我於xxxx年xx月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉瞭解工作流程

作為設計師助理，我的職責是助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文件，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做並做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進措施

xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量並不是很，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點:

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由於專業知識不夠紮實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細緻，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的'溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

作為一個現代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。

三、xxxx年目標計劃

1、加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作專案。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯貢獻自己的綿薄之力。

最後，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什麼也不懂的我一個這麼好的平臺，讓我在這些日子裡學到了太多不曾有過的東西。

新員工年度工作總結11

自我從20xx年x月加入了xxx公司以來，我的生活就發生了極大的變化。在這一年裡，公司制度和工作的要求走進了我的生活，這讓我每個工作日都忙碌個不停。但同時，這份忙碌卻也填充了我空閒的生活，讓我每天都有追求的目標，每天都充滿生機和期待!

一年來，我作為一名xxx公司xx部新人，我在部門領導的指點和教導下，先是在試用期中學會了工作的基礎。後又在領導的指點已經個人的鍛鍊中，掌握了其他能力，並優秀的完成了這一年來的工作任務。現在此，我對20xx年的工作情況總結如下：

一、思想的塑造

今年來，我經歷了試用期的學習、轉正後的努力，以及如今對年末的總結等三個階段。期間，對自身工作也多多少少進行了許多的思考和分析。

在個工作的這一年來，我較好的保持了自身積極嚴謹的思想態度，在工作的思想上，完善了自己，改進了自身在工作中馬虎、散漫的思想態度。並提高了個人對工作的責任感。

這些對過去思想上問題的改進以及工作態度的完善，都幫助我在工作當中更好的完善了自己，並能更加嚴謹的對待工作，更好的'處理好每一份工作任務。

二、學習的歷程

新人的工作很辛苦，因為我不僅要為工作的完成去努力，更要去學習，去改進。讓自己能從思想到能力上都向優秀的老員工們靠齊，並努力的去超越。

在學習上，我認真參加領導安排的培訓課程，積極吸取經驗，並做到不懂就問，絕不將問題和的錯誤留到工作當中。學習過後，我也會及時的進行鍛鍊鞏固，讓自己能在實戰中更好的掌握這些能力。

在此之外，我在工作方面其實還有很多工作的途徑，不僅在假期和日常中有積極通過網路來學習，還聽取了很多前輩的經驗，改進了自我的不足，提高了個人的能力。

三、新一年工作計劃

如今，我對目前的工作已經有了較好的掌握，但公司在不斷進步，我也要不斷的改進自己。今後：

我首先要提高自我的目標，為自己制定每個環節的嚴格計劃和方向，緊跟公司的發展腳步，積極的提高自我。

其次，要加強自我的管理，在工作和生活中都做規劃，有效的處理好每天的任務。

最後，我希望自己能嚴格的去追求今後的目標和計劃，在工作中不斷的提高自我，為公司創造更多的成績!

新員工年度工作總結12

時光飛逝，20xx年很快就要過去了。從三月中旬開始，我已經在20年的時間裡工作了八個多月。作為一名應屆畢業生，我很高興我剛畢業就有了這樣的機會。

20xx是我的第一份工作，也是我職業生涯的一個起點，我很珍惜這份工作，也在努力適應這份工作。經過一年的不斷學習，在同事和領導的幫助下，我也融入了金嬌這個大家庭，個人的工作技能有了明顯的提升。雖然工作中還是有一些不足，但是應該說這一年付出了很多，收穫了很多，感覺自己長大了，也逐漸成熟了。

一、審查20xx

經過半年的訓練，我的'工作能力有了很大的進步，但仍然存在差距和不足。比如工作整體思路不清晰，還處於簡單應對狀態；對自己的工作還沒鑽夠，沒怎麼動，不想往下說，先做了；工作熱情和主動性不夠。領導交代了一些事情後，沒有積極投入太多精力，有點懶。他們在領導催促下才開始工作，導致工作被動。

二、Outlook 20xx

未來20年，我的工作還有很多不足。我會努力加強學習，不斷提高自己。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。我決心再接再厲，上一段樓梯。在即將到來的20xx年，我將繼續與公司同事合作，與領導合作，更好地完成任務。

新年有了新的氣氛。面對新的任務和壓力，我也應該以新的面貌和更積極的態度迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

三、工作建議

經過這段時間的工作，對公司的日常運營有了一定的瞭解。在此基礎上，我發現公司存在一些問題：

1、崗位不明確，職責混亂。

目前公司員工人數少，很多工作都是大家做的。而在做的時候，由於職位和責任的原因，很難區分主次，沒有合理的安排。即使在日常辦公中，我也不知道先向哪個部門申請，以至於我總是去找總經理，這增加了領導的工作量，影響了他們對其他重要工作的處理。長此以往，會對公司的發展造成嚴重影響，所以希望在新的一年裡，

2、管理制度不完善，難以實施。

我看到公司也印有管理制度，明確規定了每個崗位的職責和權利。但是，縱觀整個公司的員工，恐怕知道的不多。大多數人甚至不知道自己崗位對應的職責是什麼，有什麼權利。所以他們的工作中經常會出現一些不順心的事情，對工作效率有非常嚴重的影響。希望公司領導重視這個問題，及時解決。

總的來說，我對20xx年充滿了期待，我希望在20xx年，我們互相鼓勵，共同努力，創造一個更好的金驕傲！

新員工年度工作總結13

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

對於工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。

在公司裡面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的幹勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。

沒有太多巨集偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：

一、學習業務知識，作好本職工作

學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，後來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的`適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以後的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。

二、理論聯絡實際，在實踐中成長

無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。

在以前談到理論聯絡實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。

在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。

直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯絡實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。

我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。

理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，

冰凍三尺，非一日之寒。

經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。

三、加強思想文化建設，提升綜合素質

我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。

公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。

我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。

經過了這一階段的工作和學習，感觸很多，收穫也很多，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。

比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在今後的時間裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。

新員工年度工作總結14

轉眼間在信用社上班已經有好一年的時間了，幾個月的時候一晃就過去了，但這幾個月我所經歷的，所學到的到，我想我一輩子也不會忘記，每天對我來說既是忙碌的一天更是充實得一天，既是辛苦的一天，可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂！

還清楚的記得第一天來到咱們東區信用社，當時心裡非常緊張，但更多的是期待，害怕自己做不好會捱罵，但是心裡面也很想把該學的儘快學好，從而能夠儘快投入到工作崗位當中，為大家分擔一點。我很慶幸，我們的會計王姐給我找了一位很負責任的師傅—柳洋姐，第一天師傅給予我充分的信任，讓我上櫃慢慢辦理業務，我有啥不會的'，師傅手把手的教我，即使教了很多遍之後我忘了，師傅還是耐心的一遍一遍的教，直到我徹底的記住；我辦錯業務了，師傅也沒有怪罪我，而是一邊安慰我，一邊及時地幫我更正錯誤！正因為有這樣的好師傅，我學的特別快，沒過多久我就差不多學會了儲蓄基本業務的辦理。

緊接著就是省聯社組織的新入職員工培訓，一個月的時間裡，學到了很多東西，包括信用社的發展史，信用社核心業務系統，信貸，銀行卡業務，銀行安全風險防範，還有八天的上機練習，禮儀，心理等等；同時也結交了一些新朋友，新同事，我們一起度過了這難忘的三十三天。

回來之後就到元旦了，大家早早下班聚餐，然後唱歌，每個人都很開心，不僅僅是因為收到了很多紅包，更是因為大家能夠聚在一起，一起分享完成任務的喜悅，這一年總算沒有白忙活！我作為一個新人第一次參見聚餐，有些拘束，最讓我感動的是我們嚴主任帶著我把我介紹給大家一個一個認識，一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字，但也慢慢融入了這個大家庭，漸漸的放開了，心裡同時也在暗暗下決心，遇到這樣的主任我跟定了，一定要好好工作回報主任對我的期望！

雖然只有幾個月，但我已經深深愛上了我工作的地方—信用社，首先有幾位好領導統領我們全域性工作，然後有一位好師傅時刻指導我的工作，最後我們有一個團結活躍的營業室，有一群樂於助人，活潑可愛同事，在這裡就算再累你也會感到很快樂，王姐是我們公認的美女，強哥的年齡如今對我來說仍然是個謎，不管怎樣我始終相信強哥永遠活在十七歲；蓓姐永遠能給我帶來歡笑，是我們永遠的開心果；哪裡有疑問，鑫哥保證第一時間出現在那裡幫我們解決問題；柳洋姐和玲玲姐是我們的重點保護物件；凱哥最擅長冷幽默，總是讓我們陣陣發抖，還有工作認真負責的月姐以及我們的新郎官趙哥！每當想起我們一起共事的時光，就連心裡也笑開了花！總之，我很愛這份工作，很愛這個地方，很愛這裡的人，在今後的時光裡，我將更愛這份工作，更愛這個地方，更愛這裡的人！

新員工年度工作總結15

20xx年12月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了中國xx財險鹽湖營銷服務部，內心充滿欣喜。

而面對陌生的環境，生僻的專業詞彙，從來不懂得的網路系統，內心裡充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關知識。然而，工作是個循序漸進的過程，面對從來沒有接觸過的新鮮事物，時刻告誡自己，要腳踏實地的從頭開始，從基礎做起，切勿好高騖遠。

對於尚且不熟悉業務的我們，首先，學習保險條款，瞭解相關係統，熟悉如何操作，如何上單子，釐定保費，在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業中更多的保險知識。再將所學的知識用於實踐操作，試著自己在系統中錄入保單，計算保費。我們一行四人還到中國xx運城分公司學習瞭如何批改車牌，列印電銷的單子，並在平時及時地處理好電銷業務。在自己閒暇時助工作繁忙的同事，既增進了我們之間的感情也瞭解到了更多的業務知識。

一月份，我們一同到太原參加了20xx年人保新員工培訓。深入學習了我公司的發展戰略、文化精神、保險銷售以及職場禮儀。培訓時間雖短，但結識了很多新的朋友，見識了很多人才精英，學到了人保的文化精髓。在與家的共同學習和協作配合中，提高了自身的溝通能力，加強了團隊合作的精神。在這正規又進取的氛圍中，也激發了自己力爭上游的心勁，努力做到幹一行、愛一行，在自己的崗位上充分發揮自己的潛能。

經過了兩個多月的工作積累，由未知到已知，不斷髮現自己的不足，及時向前輩們請教學習，逐漸熟悉了各類保險，付諸實踐，可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費28000多元，這為數不多的數字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒有鼓足勇氣自己發展業務。

因此，在這新的一年裡，我將盡自己的努力拓展業務，在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己，還需要在不斷實踐中，深化學習，不僅要熟悉理論知識，還要熟練掌握展業技巧，在工作中多學習，常思，勤總結，提高自己的.業務以及服務能力，嚴格要求自己，爭做一名優秀並有價值的人保員工。

在初來乍到的這段時間裡，有緊張，有歡笑，有進步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什麼，都要踏踏實實，一步一個腳印地把它學好、做好，才會有更的能耐去面對各種挑戰與考驗，才能成為一個值得信賴的工作者。

最後，由衷地感謝這段時間裡領導的悉心教導和同事們的熱心助，讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識，我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱！