日化店運營總結

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？以下是小編精心整理的日化店運營總結，歡迎大家分享。

日化店運營總結1

這文章是用實戰經驗來詳細說明在經營化妝品店中的一些細節問題，而且有一些很好的開化妝品店的方法，是香港移花宮化妝品加盟店的內部管理文獻，是由行內資深專家周小強先生撰寫，被行內譽為是開化妝品店的實戰操作守則。

開化妝品店最開始所有人都是做得不錯的，不過再做下去，漸漸的客人就走了，生意也開始不好了，所有的結果都是虧損倒閉。再看看這市場，幾乎所有的化妝品店店家都是這樣！但化妝品店實際上是很好做的，是朝陽產業，原因是現在的人注重保養，一些護膚的觀念也越來越普遍了。我敢說，五年後，化妝品的市場會是現在的五倍！化妝品店，特別是化妝品加盟店的規模和市場份額，更是現在的二十倍！這只是數字，大家可以上網查實，在此就不多說了。回來繼續說說如何正確經營化妝品店。

移花宮化妝品店中最老的已經有二十年了，經歷過的風浪都驚心動魄，什麼樣的客戶，什麼樣的要求都有。有一定的實戰經驗，也讓大家對化妝品店的經營大致瞭解。所有化妝品店店主，都想開店即旺，開業當天沒有兩萬以上就覺得很失望，但一個化妝品店生意的好壞，開業的時候並不能說明的。準備得夠好的話，別說兩萬，就是十萬，移花宮也經歷過。但話說回來，開業的好壞雖然不能決定後期經營的好壞，可是總會有影響的，只不過並不重要。要知道化妝品店的最根本，是做回頭客生意的，都是靠客戶回來才存活下來的，並不是宣傳和促銷！也是很多化妝品店最終促銷不成功的原因。

現在就來說說原因。先要明白客戶的心理。客戶到化妝品店來，不是為了買化妝品，是買美麗或是讓自己更靚麗的祕訣！單純通過促銷，只是價格吸引客戶而已，用我多年經驗告訴你，這樣做，客戶最終還是會離開的.，原因很簡單，就是其他家是給客戶帶來了真正的祕訣，並且你會發現，其他家比你的還要貴10%，你還無處發洩！客戶，特別是女性客戶，購買化妝品肯定價格是會考慮的，但不是死規定的，多少化妝品店店主搞價格競爭，到最後沒利潤，沒服務，就連更新產品也沒力氣，想必結局都懂吧，業績越來越下降，產品越來越少，人員越來越差，那麼業績也只會更差，惡性迴圈也就來了。

要明白，惡性迴圈，都是由於自己的決策出現的，只要決策錯，惡性迴圈就來，遲早的事！如果其間有技術上的調整或改進，最多也只是晚點有結果罷了，但卻無法讓業績不下滑！切記！開頭的決策是否正確是關鍵。化妝品加盟店的好處在於決策是公司做，通過經驗的豐富讓商店順利，同時也是化妝品加盟店的好處。要是加盟化妝品公司的，首先就要看是否有樣板市場，特別是招商部所在的城市有沒有四家以上的樣板店，並且那些店一定不能在成本低的地方！原因在於樣板店在成本高的地方仍然能盈利，那麼在成本低的地方風險就會小了。所以樣板市場是很具說服力的。辦公室樣板間不管裝修如何好，公司如何漂亮，沒有樣板市場的，或者直營店不在地段貴的地方，都沒必要談下去了。很簡單，自己都沒有旺地段的店，也沒成功過，還學人家做什麼加盟啊？

假如說自己開店那又怎麼樣呢？怎麼做決策呢？給你提供一個實際的說法，可以圍繞客人和公司的平衡做決策。具體怎麼做呢？舉個簡單的例子。比如定價策略，如果一個市面上100元的產品，如果說成本是50元，我們賣出一單是可以賺50元毛利，這應該沒錯吧！如果是獨家的話，那我們是不是可以賣120元，可以多賺70元？嗯應該有很多人都覺得有道理。對可以，不過還是有前提的，一個，儘管本地沒有，你能確定其他地方有沒有，還有就是現在本地沒有，以後會不會有呢。這個就是需要想到的。如果是覺得拿捏不住的話，還是老實的定價在市場價100元。以免給你的競爭者有空子可以鑽！賣價太高，一旦競爭者引進，顧客立即流失，以前賺的利潤還不能把顧客拉回來呢！這樣就產生了惡性迴圈！

現在又是提問的時間了，必然會有人問這樣的問題，那假如自己經營的品牌競爭者也有那策略上怎麼考慮呢？那麼這樣好，假如說進貨50元的產品的話，大家賣的都是一樣，那要怎麼定價呢？賣60可以了嗎？直接讓競爭者難看？可以沒問題，競爭者也許比您貴10元，甚至是更多，但你賣2瓶，他賣一瓶就可以跟你一樣賺錢了。更何況假如他夠狠，賣55元，你跟不跟呢，跟吧，最後波及到其他品牌。最後是大家都沒了利潤，就看大家誰撐得久。沒有利潤，沒有新品，如果是開化妝品店的一定要看清這句話，這樣就會更早走到惡性迴圈！

怎麼做定價的策略才是正確的呢？要根據成本利潤和競爭情況進行定價才是最科學的方法。如果是有自有品牌的，像移花宮或是屈臣氏，他們都有自己的產品，定價策略就簡單得多，而且還更有效！假如說是沒有自己品牌的，假如競爭對手有，那麼就按照成本和利潤這樣一個合理的幅度定，就是你得根據競爭者定價來定，通常是不要低於他5%是他可以接受的，除非是你感覺自己有這個實力，一口吃完他，要不然你就不要挑起這個戰爭，因為如果定價比他低，戰爭一開始，就沒有退路了。假如競爭對手沒有，那也不能太高，50的定價100就行了，多定10%或是20%會給後期帶來一些風險。

所以說，你想一下，只是一個定價，學問就那麼深了，那採購呢？產品配置呢？人員培訓呢？顧客服務呢？宣傳策略呢？很多的決策都是不能出錯的！在每一個環節的決策錯誤，要麼降低做對的決策的價值，要麼會直接把商店帶入惡性迴圈中！因此我們開化妝品店，首先要做好決策方面的工作。有很多的化妝品加盟店之所以做得好，那就是他們的決策其實已經是非常科學的了。一定要記住，一個經過市場檢驗的決策或者經驗，對一個化妝品店來說是十分珍貴的！

日化店運營總結2

有很多人剛開始做化妝品店這行的時候，都做得不錯，他們都不知道為什麼，做著做著，客人就慢慢的變少了，生意沒那麼好了，最後演變成關門大吉。放眼市場，這樣的店有很多！其實對於開化妝品店來說是很好做的一個行業，從目前來看，它還是一上朝陽的產業，因為大家都非常的注重保養，對於美麗和護也是很多所向往的，我估計，在未來的五年，化妝品這個市場將會比現在大5倍！化妝品店，尤其是化妝品加盟店佔的市場份額，也許會比現在擴大20倍！這些資料，如果你有興趣的話，可以到網上去查一下，我在這就不多說了，我們還是回到原來的正題，我們就來探討一下，怎樣正確的運營化妝品店。

移花宮化妝品店對於經營管理這一塊，已經有20年的歷史了，這其中歷史了很多的風浪，也接待了各色各樣的顧客，顧客的各種各樣的要求都領略來。擁有了很多的實戰經驗，我們就給大家講解一下化妝品店經營的實質問題，在很多店主看來，都很希望在開業的那一天紅紅火火，假如說開業的那一天如果沒有做到兩萬的話，就會覺得很失望，在我看來，開化妝品店的生意好壞，並不能只看開業的當天。當然了，假如開業的那一天準備得好的話，開當的時候不要說２萬，以前移花宮10萬都做過。其實開業的好不是不能評價以後的，雖然它也有一定的影響力，但是，這也並不是主要的問題。這就要說到化妝品店的本質，它是做回頭客的，我們是要靠回頭客來增加我們的營業額，並非是靠一些炒作，或是促銷！這是許多化妝品店促銷沒有效果的最根本的原因。

現在就來說說原因。先要明白客戶的心理。客戶到化妝品店來，不是為了買化妝品，是買美麗或是讓自己更靚麗的祕訣！單純通過促銷，只是價格吸引客戶而已，用我多年經驗告訴你，這樣做，客戶最終還是會離開的，原因很簡單，就是其他家是給客戶帶來了真正的祕訣，並且你會發現，其他家比你的還要貴10%，你還無處發洩！客戶，特別是女性客戶，購買化妝品肯定價格是會考慮的，但不是死規定的，多少化妝品店店主搞價格競爭，到最後沒利潤，沒服務，就連更新產品也沒力氣，想必結局都懂吧，業績越來越下降，產品越來越少，人員越來越差，那麼業績也只會更差，惡性迴圈也就來了。

要明白，惡性迴圈，都是由於自己的決策出現的，只要決策錯，惡性迴圈就來，遲早的事！如果其間有技術上的調整或改進，最多也只是晚點有結果罷了，但卻無法讓業績不下滑！切記！開頭的決策是否正確是關鍵。化妝品加盟店的好處在於決策是公司做，通過經驗的豐富讓商店順利，同時也是化妝品加盟店的好處。要是加盟化妝品公司的，首先就要看是否有樣板市場，特別是招商部所在的城市有沒有四家以上的樣板店，並且那些店一定不能在成本低的地方！原因在於樣板店在成本高的地方仍然能盈利，那麼在成本低的地方風險就會小了。所以樣板市場是很具說服力的。辦公室樣板間不管裝修如何好，公司如何漂亮，沒有樣板市場的，或者直營店不在地段貴的地方，都沒必要談下去了。很簡單，自己都沒有旺地段的店，也沒成功過，還學人家做什麼加盟啊？

要是自己開店決策要怎麼做？跟你說個祕訣，根據客人和公司取個平衡來決定。具體怎麼操作？例如，定價方面，市場上一百塊的商品，假設成本是五十，賣得一個是五十是吧？是獨家的話，賣一百二行不行？賺它七十可以吧？可能很多人都造成。當然這樣做是可以的，但有個前提，要考慮本地沒有，其他地方是否有？還有一個就是如果現在本地沒有，以後是不是會有？這要想清楚。沒辦法把握的，那就定一百吧，不然對手有空子鑽！賣價如果定得太高，一旦對手出現，客戶就少了，就算以往的利潤全部拿出來也是沒辦法拉回客人的，那就是惡性迴圈了。

有人問，大家都有經營的品牌在策略上應該怎麼考慮呢？比如進貨50元的產品，大家都有賣，自己怎麼定價呢？賣60好麼？或者直接讓競爭者難看？可以是可以，大不了競爭者可能比您貴10元，甚至更多，你賣2瓶，而競爭者賣1瓶。如果競爭者也賣低價格，你要是跟低吧，最後可能就會波及到其他品牌。然後大家就開始都沒有利潤可賺了，到時就是看誰撐得久了。一旦沒有利潤，沒有新品，化妝品店經營就會更快的進入惡性迴圈！

那定價策略要怎麼做才好呢？根據成本利潤和競爭情況來進行定價無疑是比較科學的。像移花宮或屈臣氏自有品牌的，都有自己的產品，定價策略就會簡單和有效許多！那如果是沒有自己品牌的，競爭對手也有的品牌，那麼在成本和利潤一個合理的範圍內，你就得靠估算競爭者的定價來定，一般不低於他5%是他可以接受的，除非你覺得你要一口吃完他，不然就不要挑起價格競爭，因為如果定價比他低，價格戰一旦拉開，就沒辦法挽回了。如果競爭對手沒有的品牌，自己定價也不要太高，比如50元的成本定價100元就夠了，超過10%或者20%就會帶來後期的風險。我們看到光一個定價，就有這麼多的講究，那麼還有其它諸如採購呢？產品配置呢？人員培訓呢？顧客服務呢？宣傳策略呢？這些決策也都是不能錯的！其中一個環節的決策錯誤，就會導致要麼降低做對決策的價值，要麼就直接把商店陷入惡性迴圈之中！所以開化妝品店之前做好決策方面的準備工作是必須的。很多做得不錯的化妝品加盟店，他們的決策也是非常科學的了。要記住，一個經過市場檢驗的決策或者經驗，對一個化妝品店來說是非常重要的！

那如果已經掉入了惡性迴圈時怎麼辦才好呢？其實還是有許多方法可以挽回的，而且經營好一家化妝品店也沒有多難，只要遵循好了一些方法和原則，生意就可以做起來了。一個店一年掙個幾十萬並不是多難的事。其它的內容我們將放在下一節來進行討論。感興趣的讀者可以登入來了解，進一步的學習。