個人年終總結【熱門】

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，是時候寫一份總結了。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是小編為大家收集的個人年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人年終總結1

我是於xx年x月成為三拓公司機械設計部的一員，能溶入三拓這個大家庭裡我感到無比的自豪和喜悅，在這幾個月的工作中學到了很多技術和管理方面的知識。

一、管理方面：

這裡這個星期不管再忙每個部門都會組織開會（在很多公司開會是領導的事情與其他人無關）。共同探討本部門本週出現的問題和好的經驗或有什麼新的技術更新都在開會培訓時與大家分享，讓每個設計工程師提高設計水平，少走彎路。在開會培訓過程中人員交流多了，減少了人與人之間的隔閡，有利於減少矛盾的產生，使大家在工作中更加順暢舒心。這是三拓公司先進的管理體現。

二、工作方面：

在領導和同事們的幫助下，認真完成了各項計劃單。接到計劃單時，有不明白的地方及時與銷售溝通，全面瞭解此裝置的用途、安裝方式和技術性能等級方面的要求，把大方向瞭解清楚後再往下做細節方面的事情，這樣就可以少走彎路縮短設計時間。在設計過程中，虛心向領導詢問此單需要的注意事項，與類似計劃單的區別，類似計劃單出現過的問題，在《09設計問題圖片記錄》那裡尋找，避免同樣的問題重複出現。在裝配過程中，發現圖紙（不論是老圖或新圖）有問題，及時更改電腦圖和存檔圖，不要讓同樣的問題遺留到下次。在設計過程中，發現以前的圖紙或結構有疑問的地方，及時向領導或同事請教，並提出自己的想法及合理性建議。

三、工作中尚存在的問題：

由於對這裡的裝置效能和工藝要求缺乏足夠的經驗，致使有的計劃單設計時間長，有的結構設計欠缺合理性，這樣有可能在加工製造、裝配或除錯等環節遇到一些不必要的麻煩。所以在設計過程中要充分考慮各方面細節，有時一不小心就可能導致大量的人力物力。圖紙的規範化（電子版的存擋，工作流程）等有待提高。

四、今後的工作計劃：

通過總結這幾個月來的工作，儘管為公司做到了自己力所能及的事情，但在某些方面還存在不足和不夠完善，在今後的工作中，虛心向領導和同事請教各裝置的效能等各方面的優缺點和注意事項，儘量使用和理解最新改進的技術零件。在各級領導和同事的指導和幫助下，優化各方面的設計儘可能讓裝置各方面達到最完善的裝置。

我們公司是一個團結向上的公司，是一個和睦相處的家庭。我們的機械設計部更是一個團結拼搏的集體。團結就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結，有了拼搏，我們看到了希望，看到了明天。祝願三拓公司在來年更加輝煌騰達，祝願機械設計部在來年圓滿完成公司的所有任務，為公司交出滿意的答卷，為客戶設計出滿意的裝置。

個人年終總結2

回顧從事財務出納工作這一年以來，在總經理的正確領導下，在總部財務部門的業務指導下，在公司同事的共同學習與幫忙下，我能夠較為順利地完成本職工作。以年初公司提出的工作思路為指導，以提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，以財務管理和資金管理為重點，加強基礎管理，抓規範，實現了全年財務制度規範化，財務管理系統化，企業效益化，有力地推動了公司財務工作水平的進一步提高，充分發揮了其在企業管理中的核心作用。現將20xx年財務工作開展狀況總結如下：

1.稽核各連鎖門店、銷售部門指標完成狀況。

通過對各連鎖門店、各銷售部門的賬目核算，各項指標與年初所簽訂職責狀的比較，分析差異，查詢原因，做到指標有針對，落實有監管。為總經理的決策帶給可靠數字依據。

2.以資金管理為契機，不斷增強預算管理意識。

近年來，隨著企業精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，零星購置先審批等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，採取定額以外的費用、沒有審批發生的費用，一律不予報銷。

在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算專案的不予支付，超預算支付標準的不予支付。在職工借款還款方面，規定了借款務必於發生當月還款，確實起到了降低借款數額，減少資金佔用，避免呆帳發生的用心作用。

3.以培訓為動力，不斷提高財會人員的業務水平。

隨著我公司業務量的增大，工作的側重點和基本點也在改變，因此財務工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查詢不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的帶給財務資訊。

通過學習，職稱考試，進一步瞭解財務各項管理制度，懂得了企業財會人員的工作要求，進一步激發了幹好財務工作的主動性與用心性。

4.以考核為手段，促進財務基礎管理水平的提高。

隨著企業管理的進一步深入，財務的管理職能逐漸增強。今年，公司為加大職責制考核力度，保證職責制的貫徹落實，制定了職責狀考核辦法，細化了各項指標和日常工作的考核。在此基礎上，我們也加大了財務基礎工作建設，從貼上票據、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起，認真稽核原始票據，細化財務報賬流程。詳細制定了《某某管理辦法》等，將內控與內審相結合。

在今年的財務管理工作中，最重要的一點就是藉助公司的考核體系，將管理的要求與重點，納入工作質量與方針目標考核。將費用預算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務核算質量。遵紀守法，實事求是的體現財務經營成果，做到誠信納稅。並榮獲赤峰市地稅局頒發的所得稅“百佳誠信納稅人”獎。

5.積極參與企業經營管理，搞好公司存貨、財產物資的清查與盤點。

隨著財務管理職能的日益顯現，財務管理參與到企業管理的方方面面，這其中包括存貨的盤點等，加強對公司財產物資的管理。規範了庫存管理基礎工作，確保庫存物資的帳帳、帳實相符。

6.加強資金管理，減少資金佔用，提高資金利用率。

為加強對資金的統一歸口管理，規範運作，強化資金使用的計劃性、預算性、效率性和安全性，儘可能地規避資金風險，為進一步減少資金佔用，提高資金利用率，今年重點對現金流量、未達帳項、應收應付款項、流動資產週轉率等一些專案加大了考核力度。資金預算，確保了資金的使用合理、規範、安全、有效。嚴格執行現金管理制度，實行財務制約制度。以上制度的建立和實施更加有效地減少了資金的佔用，降低了財務費用，提高了企業經濟效益。

7.20xx財務工作計劃。

為全面搞好20xx年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

1）、根據公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對連鎖門店的銷售預算與實際完成的預算分析、分解與落實工作，根據數字查詢經營環節存在的問題，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

2）、結合新會計準則的實施，當好領導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性發展軌道，經營質量不斷提高，企業資產得到進一步淨化與整合。結合績效考核管理，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化職責制的制定與落實，在增大銷售的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。精細核算薪酬，完善所創造價值與所得薪酬公平的工資計算原則。同時，圍繞盤活資產，嚴格控制存貨佔用金額，減少資金佔用率，提高企業資產週轉速度。

3）、繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好財會基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎管理工作，為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

總之，今年財務科的工作在各位領導的支援與幫忙下，在各科室和門店的配合下，按照公司的總體部署和安排，認真組織落實。今後應將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”！

個人年終總結3

本年度，保安服務有限公司在主管業務部門的正確領導下，全體員工團結一致，務實苦幹，開拓進取，外樹形象，內強素質，以服務服從工作，服務經濟建設和社會安全為宗旨，緊緊圍繞年初公司制定的發展規劃和任務目標開展工作，不斷鞏固推進人防建沒，進一步發展壯大安防中心，穩步拓展印章承製業務，充分履行了企業的社會責任，實現了公司業務的良性健康發展，取得了明顯的社會效益和經濟效益。現將全年主要工作報告如下：

一、繼續完善各項規章制度，推行規範化建設模式

企業要發展，管理是關鍵，企業管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應社會主義市場經濟體制的現代企業制度，大有文章可做。公司在實施企業管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發現問題及時改進和完善，初步形成了適用於本公司的人事管理，經營管理，後勤管理，財務管理，隊伍管理等管理制度。克服了管理中的隨意性和可操作性。大到經營決策、人事、財務管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執勤要求等，做到有程式，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規範、科學、有效的標準化管理。

二、強化保安服務管理

社會需要保安，保安需要規範，公司將規範化納入到保安員的日常管理中；全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對於新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關、政審關、素質關和崗前培訓關。新保安上崗後，必須由駐勤點的班長或保安骨幹帶領實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責後才能正式上班。對於在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務態度、處理問題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。

三、加強班長的培訓

在，班長被譽為軍中之母。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質，細心識別真假人才，對於好誇耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，採取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優秀人才來擔任各駐勤點的班長；並針對班長及骨幹人員文化修養，專業知識和管理能力等綜合素質高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專門對現任保安員班長及骨幹分子35人進行15天的基礎佇列動作訓練和業務管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨幹的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。

保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務衛生、執勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環境衛生、禮節禮貌，並經過夜間查哨、查鋪，瞭解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。

個人年終總結4

回首20xx展望20xx，時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的20xx年裡，在公司各級領導及各部門同事的大力支援和配合下，品管部基本完成了上年度各項工作，在此我僅代表品管部全體員工對各位領導和同仁表示衷心的感謝！

我司正處於企業發展的關鍵時期，在當下電氣行業白日化經濟的時代，企業想要在變化莫測的市場佔一席之地，那麼企業必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構建與公司的指導方針、企業文化、管理團隊是密不可分的，所以企業的規範化管理是核心競爭力構成的基礎，同時也是先決條件。

品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司三體系執行，原材料入廠檢驗、外協加工檢驗，生產過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規試驗，計量器具管理，售後服務，等質量監控及廠內電氣維修工作，思想上不敢有半點鬆懈。大家都知道“經營是企業發展命脈，質量是企業發展的根本”，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。

20xx年度在公司高層的正確領導下，全年生產產量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產品質量也在穩步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產品質量穩定中起到了至關重要的作用。現結合本部實際情況，將20xx年度本部門工作做一總結，具體如下：

1、三體系：

三合一體系稽核：（內審）：一次

三合一體系稽核：（外審）：一次

CCC體系稽核：（外審）：一次

三體系稽核通過，但還存在若干問題，20xx年要做出整改。

2、原材料：

原材料入廠都要經過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合格挑選使用的並與生產部門、倉庫等及時溝通、協商處理。在出廠前對產品質量嚴格把關，儘管如此，在出廠的產品中還是出現了一些本應該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和檢查專案還需要進一步增加完善，如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗（如：漏電開關，多功能表等），對結構拼裝件進行抽檢試裝等。

3、外協加工

箱體和橋架圖質量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長青專案橋架問題，導致批量性返工，箱體因噴塗質量，噴塗顏色返工，（兩起扣外協款800元整）

原因分析，4月到7月間，雨水多，空氣溼度大，噴塗前期處理不徹底，造成噴塗後返鏽，起鼓爆皮現象。20xx年重點把控這幾個月噴塗質量。

4、生產過程巡檢

現狀：生產和質檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質檢員。

生產員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工改進方向：加大過程控制，可有效預先發現錯誤及不良，減少完工後的返工工時；針對質量意識，識圖能力，檢驗標準，工藝標準，處罰標準等進行宣貫培訓，加大處罰力度，和風險的宣傳，提高員工的質量意識。（見培訓計劃）

5。成品檢驗：

需要進一步完善、維修、保養檢驗裝置，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。

由於ERP的限制產品遲遲不能報驗，甚至產品已經發貨，報驗手續還沒有。應嚴格按體系規定執行。

6、售後服務：

20xx年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎上，以營銷為龍頭，以滿足客戶為目的的原則實施開展工作，致使個別的工作盲從營銷中心。

總結：在新的20xx年初開始，嚴格執行售後服務管理制度。不能偏聽業務部門的資訊，每件事情要做到以事實為根據、有據可查、有法可依。

7、其他工作

年初焊機車間動力、照明線纜的敷設安裝送電。

出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。

門衛變壓器恢復供電和後來的撤銷供電。

更換門衛室的供電電纜。

新大門的電源切改供電。

各個辦公室的照明維修。

個人年終總結5

我於20xx年x月任職公司業務部門的內勤，在相處的這近一年時間，我非常感謝領導和同事給予我的幫助與支援，讓我很快熟悉和融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。在任職期間，我努力學習，嚴格要求自己，認真做好本職工作。現將20xx年度的工作總結如下：

一、日常工作

銷售內勤的主要職責就是承上啟下、溝通內外、協調左右的樞紐，收集客戶資料，為業務部的銷售工作做好保障。在一些檔案的整理、各時期銷售合同的簽署、生產任務單上傳下達、銷售數量的核實、客戶收款欠款額等等都是業務部門重要的檔案，面對這些繁瑣的日常事務，我基本做到了有頭有尾，事事有著落，也不斷提醒自己增強協調意識。

二、及時瞭解客戶的發貨數量以及相對應的付款和欠款額情況

作為銷售內勤，我還負責及時跟進客戶發貨及貨款情況，主要內容是針對當期客戶到款，發貨量，貨款餘額及銷售任務完全情況，按照部門經理要求提交《客戶發貨、貨款明細表》時，做到及時、準確，讓部門領導依此為根據，針對不同的客戶做出相應的策略，協助部門領導控制銷售風險以及維繫客戶關係。

　三、20xx年度相關工作概況

1.本年度合作客戶共XX家，簽訂合同共XX份，合同銷售額為648550000元。

2.本年度下發銷售任務單共計XX噸，實際發貨數量為XX噸 合計銷售額為XX元。

3.完成了XX申請入網的相關資料

4.參與配合完成公司質量管理體系換證稽核工作，參加相關培訓，並通過稽核考試。

總結

入職到現在，本人雖然能認真負責的完成本職工作，但也存在一些問題和不足，也許是剛剛接觸這方面的業務，經驗不足，所以剛開始相關方面的工作有些不協調。在以後的工作中我會揚長避短，加強自身的學習，拓展知識面，同時也一定做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的助手，同大家共成長。

個人年終總結6

時光荏苒、日月如梭，不知不覺間，雞年已逝、狗年降臨，真是時不我待!由於領導的栽培以及信任，我有幸在春節以前加入到*****的工作中來，自從進入*****部以來，在部門領導以及老同志的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現簡單總結原創：

1、努力改造思想，做好角色轉變。由於我以前一直從事**工作，這是第接觸管理的工作，這其中有個角色的轉變，雖然**工作使我更加熟悉我廠的技術引數、經濟指標等，為以後的工作打下了良好的基礎，但由於**工作的性質，使我在工作中養成了被動接受、缺乏創新的工作作風，現在我已經是一名管理人員，急需在工作中發揚工作主動性，積極尋求創新，為公司的良好運營作出自己的貢獻。

2、刻苦鑽研業務，提高工作能力。來到****部以後，是我第接觸到統計的知識，我根據領導的安排及以自身工作的需要，在工作的同時先後學習了《中國**計[xx]455-統計考核辦法》、《中國**計[xx]369-日報生產資訊管理》、《電力統計指南》、《電力生產技術經濟指標》、《節能降損技術手冊》等檔案及書籍，使我對於統計工作有了初步的認識，這將對我以後更好的進行統計工作打下良好的基礎。

3、積極肯幹，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什麼崗位上，處於何種環境中，均能及時調整自己的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。從**到****部，思想上沒有預備、時間上沒有過渡，一到崗馬上投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時間鬆緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題，但在自己的努力下，順利克服。由於以前在**崗位對於指標等比較熟悉，現在我已能獨立製作生產日報並能在領導及其他老同志的指導下進行簡單的分析、調整工作。

4、團結同志、虛心請教，營造和諧工作氛圍。因為剛調到**部工作，對業務還不是很熟悉，難免會遇到這樣那樣的困惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經驗豐富的同事或領導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個部門，都能與同事們和睦相處、團結協作，爭取獲得一個好的人際關係，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;因為自己年輕，爭取每天提前上班，主動打掃衛生區和辦公室衛生，積極參加各種義務勞動，自覺承擔一些較重的體力活。雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收穫，也得到了領導和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀輕，又是剛剛來到新的部門工作，缺乏工作經驗，也暴露出了許多缺點和不足，比如：考慮問題不夠全面，做事過於草率;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節上不夠細心，犯一些不該犯的錯誤;工作不夠沉穩，易浮躁等等，這些都有待在以後的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以後一定會做得更好!原創：

總之，****部是我公司的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。同時，也看到自己工作中存在著一些缺點，一是工作細節方面還不夠注意，只考慮工作大致做的差不多就行了，有些細節工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵;二是服務仍不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對情況變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透;三是寫作上還需要進一步提高，需要多學習，以更好地促進本職工作。

今後將繼續發揮自身的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。

個人年終總結7

從九月份來到招行自今已有4個月時間了，在這4個月的工作中，我先後到了會計部、個人銀行部、公司銀行部學習業務。通過不斷地學習，我不僅瞭解了我行的組織結構，還廣泛全面地瞭解了我行開展提供的各項業務和服務。特別是我在大堂實習的三個月裡，我學到了很多基本的業務知識，比如存取款的基本流程、本外幣受託理財業務、自助繳費、網上銀行、申購基金、掛失、金卡白金卡業務等，為今後開展工作打下了堅實的基礎。在大堂實習期間，我共引導客戶辦理信用卡5張，辦理金卡35張。申請自助繳費100餘戶。同時，也能較好地維護大堂秩序，疏導客流，得到了客戶和同事們的認可。

11月底，我來到公司銀行部學習，由於我原來從事的都是個人銀行方面的工作，對公司業務瞭解甚少。面對如此多的新業務要學，新工作要做，我感到這是對自己一個很大的挑戰。好在部門的同事們都很熱心，對於我不懂的問題，他們總是能很耐心地給我講解，這讓我對戰勝困難有了信心。經過一個月的學習，我基本上能獨立完成貼現、銀承開票、出具尋證函等簡單的公司業務了。

XXX年如期而至，此刻的我即興奮又有點惶恐。興奮的是新的一年有新的開始，它孕育著新的希望和機遇。惶恐的是，我還有很多的業務沒有學會，不知何時才能真正獨當一面。但我知道，一味的惶恐不安是沒有任何用處的，它只會增添人的惰性。只有化這種惶恐為動力，更加努力地在實踐中摸索總結、在錯誤中改正成長，才能最終勝任這份工作。總之，路漫漫其休遠兮，吾將上下而求索！

個人年終總結8

轉眼間一零年即將結束，在單位實習和工作已有三年的時間了，在段時間裡，在領導的指導、關心培養下，在同事的支援幫助、密切配合下，使我在自身技術積累、工作經驗、問題的分析與解決能力方面都有提高，但是還有很多需要繼續積累和學習的地方。現將各方面的如下：

一、自我認知

在我來公司的這段時間裡深知還存在一些缺點和不足，理論基礎還不紮實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今後的工作中，我要努力做得更好，加強理論學習，積累專案經驗，不斷調整自己的思維方式和工作方法..

二、在工作中主要存在的問題

1.對銀行業務不是太熟悉

2 初期對工作認識不夠.走了很多彎路、不過我相信經過我的努力 以後會更好

3 因為工作原因對公司產品不是很熟悉、以後我會努力瞭解公司產品、為公司做出我最大的努力

三、工作心得

1、在這一年的工作實踐中、我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是

最重要的團隊意識，子啊信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績，能夠積極自信的行動起來是這一年我在心態方面最大的進步。

3、在以往的工作中、我學到了很多技術上的和業務上的知識、與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在工作的路上能有他們在身邊，我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊、做出更好的成績。

四、工作教訓

仔細總結了一下，自己在工作中主要有以下方面做的不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急.在工作時間很倉促的情況下、事情多了，就一定要有詳細而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、工作方式不夠靈活,在工作的過程中，周圍能利用的資源就要充分利用，該讓其他部門或者人員支援的就要求支援，不把事情捂在自己手裡，一是影響進度，二是不能保證質量、做事分清主次，抓住主要矛盾、劃清界限，哪些是本質工作、哪些是提供的幫助、哪些是自己必須做的、都要想清楚。

3、缺少平時工作的知識總結：

在一年的上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、失與得，會更快的成長，在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。

五、工作計劃

1、要提供工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水。

2、工作要注意實效、注重結果、一切工作圍繞著目標的完成。

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

4、把握一切機會提高能力，加強平時知識總結工作。

其實作為一個年輕的員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣、豐富自己的能力、配合著實際工作不斷的進步...

不論在什麼環境下，我都相信這倆點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。在我看來多付出一些、工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下去做事情，就是公司所提倡的企業精神： 職業做事，誠信待人。

個人年終總結9

在單位領導交我一項工作，讓我寫20xx年工作總結，這時我才感覺到，到年底了，以往的這個時候，是該寫工作總結了。領導列出7項大綱，讓我從這些方面寫。完成了領導交給的任務，靜下心來，也把自己在20xx年總結回顧一下。

1、工作方面：

感覺自己在20xx年在工作上，雖然沒有什麼大得成績，但也沒犯過重要錯誤。自己認為，工作上還算兢兢業業，能努力完成領導交給得工作任務。尊重老同志，團結同事。在工作中能聯勞協作，不遲到、不早退（我幾乎很少遲到，但經常早退）。有時，工作中加班加點，從不計較報酬，也不計較個人得失。主動為同事開啟水、清掃分單區衛生，還主動為領導洗工作服。

2、經濟方面：

20xx年在經濟方面出現嚴重赤字，在夏天的時候，自己得了場有驚無險的“大病”，經過排查、複檢，耗費我近大半年的工資，最終確診為什麼病都沒有，著時讓我大為懊惱。感嘆醫生的水平，和我所花費的銀子。今年在穿戴上也有所超支，別的季節不算，夏天就買了7雙鞋。日常美容面板護理，也是一筆很大的開支。2次去外地旅遊，也沒少破費。自己花錢換了一部手機，在加上各式各樣的隨禮，請客吃飯，也是一筆很大的費用。入不敷出，在自己的金庫上動用了資金。

3、寫作方面：

自己在這方面上感覺是最好的，在雜誌上發表了小說3篇，在報紙雜誌上發表散文、隨感多篇，最值得炫耀的是散文《在回小鎮》，獲報刊提名獎，部落格的點選率和點評受到了好評。

4、遊山玩水方面：

20xx年在這方面上是最愜意的事了，公費旅遊、療養各一次。漂游就去了3次，參觀了布蘇里軍事基地和嘎仙洞，也到過伊勒呼裡山莊。印象最深得一是去多布庫爾河抓河蚌玩，進了到胸口深的河裡，透過清水，看見河蚌有手掌大小，都立長在卵石之間，需要扎猛子或蹲到河底才可抓到，親自在河底下抓河蚌，朋友間互相嬉鬧著，那種感覺就像在人間仙境似的。2是去相思古遊玩，也是最愜意的了。不去考證相思古來歷的真假，真正體現在遊玩的過程中感到很快樂。

5、親情友情方面：

我認為在這方面收穫是最大了，女兒回來了，這多少讓孤獨的我有了一些安慰。也感到女兒在離開我得日子裡，懂事了許多。印象最深刻的是，在父親住院陪護父親的一段時間裡，和父親的一次長談，讓我又重新讀懂了父親，在父親得身上感悟了許多事情，這令我終身不會忘記的。在20xx年，結識了許多新的朋友，使我在他們身上，學習了很多知識。以前的朋友，在這一年裡，又加深了感情。

6、得與失方面：

在這一年裡，得到了親情，收穫了友情。尤其結實了文學圈的朋友，在他們身上，學到了許多知識，也提高了我的寫作水平。遺憾的是，夏天時，我把心愛的手鍊給丟了。不去論證它現在價格值多些，那是我老公給我買的禮物。那時，我家條件並不很富足，因為我喜歡，老公花了近4000元買的。 在就是，家裡的一盆曇花讓大姐給扔掉了。這盆曇花比我們婚齡還長呢！那是我和老公談戀愛時去2姐單位喜歡拿回來的。曇花每到8、9月份會開放出許多白色的花兒。曇花開的時候，我和老公會約上好友，來我家賞花，老公非常喜歡這盆花。可能大姐怕我睹物思情，還是看曇花有些凋零，我在哈爾濱的時候給扔掉了，著實讓我傷心了好久。

7、最尷尬的事：

家裡的閉路電視不知什麼原因沒了訊號，打了幾次電話都沒來人修，讓我十分惱火。於是就打電話訓斥他們一頓，覺得不過癮，又往他們值班領導那裡做了一次上帝的感覺，然後在一次給他們主管部門打了一個投訴電話。不到一小時，值班領導和維修人員，上門維修來了。開啟電視一看，不到半分鐘，就解決了問題。原來是我家閉路插頭沒插，那時的我羞得有個地縫都想鑽進去。在一個就是，在我的文章中，引用了一段名家的一句話，結果辭不達意，用錯了地方，讓別人給指出來了，鬧得我很沒面子，非常尷尬。

8、存在的問題和整改措施：

我主要表現在一是對政治理論學習不夠主動，二是對新技術、新裝置的學習不夠刻苦認真，表現在工作中，有分析問題、解決問題的方法簡單，態度急躁。在花錢上存在著大手大腳的作風，做事情不能善始善終。遇到事情不能冷靜處理，平時，書讀的還是有些少。

針對以上存在的問題，我決心在新的一年裡，加強理論學習，進一步解放思想，按照標準嚴格要求自己，模範遵守各項制度，廉潔自律，對管理工作進一步細化，對責任工作進一步夯實，使我在工作上逐步走向有序可控的道路。在20xx年裡，請領導同志們及朋友們對我的20xx年進行評價，對我在20xx年的缺點和錯誤給予批評指正，我一定虛心接受，及時改正。

個人年終總結10

新年的鐘聲即將敲響，回顧這一學期所走過的路，我們感慨萬分。在這裡，我們也要感謝幼兒園的領導對我盲作的關心、助與支援，使得班級各項工作都得以順利圓滿的完成。在為本學期工作劃上句號之前，我們有必要對班級各項工作出及時的總結與思，從而汲取經驗，發現不足。

一、工作態度，敬業精神，團結協作。

1.相互團結，相互協作，為班級工作做好基礎。

首先，我很榮幸今年能夠擔任組長工作。雖然我年齡小，經驗少，但是我知道也在同時感受到了工作上的團結互助班級是幼兒園最基本的單位，教育效果的優劣與班級工作質量的好壞直接相關。在短短的一個學期內，我們班裡經過了三次更換教師。謝老師、嶽老師和劉老師。雖然有教師的變動，但是，我們依舊能夠相互團結，相互尊重，相互協作，為班裡的工作提供一個良好的環境。能夠保證工作順利的開展，使每一位老師能夠感受到和諧、溫馨。

2.發揮每一位老師的特長。

每個人都會有有點，如果我們能夠多看到別人的優點，取長補短，就能夠讓我們班內的工作以及教育教學更好的開展。讓每個人的優點在班級得到的發揮，那我們班級的各項工作都會更好的開展。所以班長一定要調動好其他兩位老師的積極性併發揮各位老師的特長，才能更好地做好班中的工作。班裡的劉老師在數學上的教育方法特別好，幼兒不僅喜歡，也能夠更程度的得到提高。所以，我們的數學課主要由劉老師來上，並且為我的數學課提意見，助我找尋適合的方式方法。

張老師雖然是保育教師，但是張老師特別細心。每一次班裡幼兒或者是家長有什麼問題，張老師都會記在心裡，助我們及時解決。因此，我們班裡的家長對張老師十分尊敬，十分感激。張老師的細心也得到了我們家長的認可，為我們的家長工作做了更加堅實的鋪墊。我的性格外向，特別喜歡音樂和舞蹈。所以活動區裡常常能夠見到我跟孩子們一起跳舞，助孩子們排隊型。在新年聯歡上更是以動感十足的舞蹈《NOBODY》，征服了家長們的眼球。家長們對孩子們出色的表現十分開心，對我們每位老師的辛苦付出報以感激。

3.虛心學習，真誠待人。

剛剛接受工作時，常常會感到不知如何去做，不知道怎麼樣做。於是，我虛心的向班級其他兩位老師學習，勤勤懇懇的工作。經過一段時間的努力，我能夠順利的完成園內的工作，並且處理好班裡的小事務。這完全取決於平時的虛心學習。我從不以班長自居，虛心聽取另兩位老師的意見，三個人一起商量；另兩位老師為我提出工作上的意見時，我會虛心接受，並且及時的改進自身的工作。本著虛心學習，真誠待人的原則，使班級內部團結，三位老師都會彼此照顧，彼此關心。

4.教育教學中，共同成長提高。

孩子們的成長，十分需要我們老師去關注。在與兩位老師愉快的工作狀態下，孩子們每天來園的情緒也都會深受感染。而孩子們的教育教學，也是在我們三位老師的協作下，圓滿的完成。

起初，我們班裡的孩子能力水平差異較，十分難以均衡發展。經過我們三位老師的協商，決定為幼兒們制定不同的培養教育方式。如：賈雪峰識字比較快，記憶力比較好，但是不太喜歡動手，所以很多生活以及學習上的都比較落後。經過我們三個老師前後多種方法：鼓勵，引導，表揚，最後在小朋友面前給他當榜樣的機會。現在他在上美術課、手工課都會十分積極，特別開心的完成各項作業。不僅是孩子們的學習以及能力的提高，我們三位老師也在不斷的進步。認真學習《綱要》，有時間便坐下來，討論最近幼兒的變化，及還需要再提高的地方。劉老師為我的數學課把關，助我提出在教育教學上還存在的問題，為我提出意見；張老師積極耐心的為我們配課，管理特殊幼兒，讓我們能夠跟好的完成教學任務。我助劉老師學習使用WORD，學習上網搜素資料。三人的默契配合，以及虛心好學的態度，讓我們在教育教學上提供了更多的成長機會，共同提高，共同成長，更好的完成教育教學任務。

二、從豐富多彩的活動著手，促使幼兒健康和諧的發展。

九月我們中班組舉行了慶祝“教師節”活動，我們中班小朋友為每個班級的教師都親手製作了小賀卡，並親手將賀卡送給老師們。十月，我們舉行了班級的半日開放以及班級的跳騷市場活動，班內進行了“物物”漂流交換活動，讓孩子們學會分享以及愛護資源。十一月，我們舉行了全園跳騷市場以及全園的運動會。不僅僅是在幼兒思想上提高，也在幼兒的身體素質上鍛鍊。十二月，我們班礆組織了新年聯歡會的活動，邀請家長都來參加我們的聯歡會。孩子們精心的準備節目，為家長們奉獻了一場視聽的新感受。還進行了親子游戲，讓平日繁忙的家長增添幾份愉悅，更增進了親子之間的感情。

三、家園共育。

理解、真誠和信任一直是我們班裡對待家長的工作原則。一直以來，我們班都將家長工作作為重中之重來抓。按照我們的工作原則，我們真誠的對待每一位家長，相互理解，相互信任。為了能夠更好的做到家園共育，我們在這個學期使用了多種方式方法，如：QQ，QQ群、空間更新以及紙條等。能夠做到讓家長及時瞭解到幼兒在園的情況，出現問題時能夠及時解決。因為班裡老人接送孩子的人比較多，我們為了方便幼兒父母管理孩子，要每天更新空間裡的圖片、文章以及近期所學的內容。同時，我們還開通了每月的空間有問必答，方便有問題的家長及時提問，並作為一個平臺，向家長征詢優秀的教育方法，做到資源共享。我深知，幼兒的進步離不開家長的支援。於是我們有效的進行家園的互動活動。我們也設立家園聯絡窗，進行家園共育。讓家長及時瞭解本學期的、幼兒各方面進步、通知以及保育注意事項等等。家長們積極配合我們開展主題活動，家園聯絡密切。

一學期以來，我們三位老師默默無聞、共同努力，順利完成了各項工作。工作中，老師們從不計較個人得失，相互關心，相互助，共同提高，尤其對我的工作給予了力支援，在這裡，我要衷心地向他們說聲：“謝謝！”在今後的工作中，我們要學會思、尋找不足、積極研討。把我們班的工作做得更好，使我們的孩子生活的更健康，更快樂！

個人年終總結11

時光像流水一樣在我身邊流過。有時是急匆匆的，有時在不知不覺中我又度過了工作中一個階段。20xx年已經成為過去，而這一年我積累了寶貴的經驗。

“黎明預示著新一天的開始”，今天又是新的一天，但是我還想總結一下過去的工作，有自己感覺滿足與欣慰的時候，也有自己感到不足與惋惜的時刻，不管怎樣，這些工作經歷會是我彌足珍貴的財富，也會歷久彌香。就讓我“溫故而知新”吧。

一、工作態度

護理是一項要求素質特別高的行業。平日裡需要用我們的微笑平復患者的病痛和煩躁的心情。醫務人員的微笑像冬日裡的暖陽溫暖著患者的心。但要時時刻刻保持微笑，在任何情況下微笑著面對患者，卻不是很容易做到的事情。我是怎麼做到的呢？微笑發自內心的，上班前我先對自己微笑，把第一個微笑送自己，喜歡工作中的自己，並不時對自己微笑。

二、各種操作的規範化

平日裡科室護士長、帶教老師每週對我們進行培訓，每月醫院定期組織培訓考核。目的是讓我們掌握更加紮實的理論知識和更加熟練的操作技能。讓我們在臨床工作中，落實護理管理，當好醫師的好助手，更好的為患者服務，為患者減輕痛苦，增進健康。

三、三查七對制度、無菌操作

這確實是護理操作重中之重的，不需要護士長天天開會強調，出現差錯事故後，進行不良事件討論，更不應該成為每週質量講評裡的小插曲。就像司機瞭解交通規則一樣，護理六項核心制度需要我們熟記於心，爛記於心的。

四、豐富的理論知識

我覺得學知識就應該是人有我有，人無我有。對於知識，別人會的，我不會，需要我努力去學會，才不會被別人落下；別人會的，我也會的，是常識，我應該熟記於心；別人不會的，我也不會，我需要拓展我的知識面，努力做個人才；別人不會，而我會，我才感覺自己有未來。

五、提升自己

20xx年我踏踏實實的過，n1考試我努力沒讓自己掛掉，堅持上好每個班，n1進階工作圓滿完成，考上了河大本科。20xx年的進階工作我會努力完成，爭取通過護師考試，年底成功晉升n2級護士。

六、不計較個人得失

這是人人都應具備的，不論從工作時間多少，休息時間多少，得到的報酬的多少，都不應該在意，畢竟我們還年輕，工作經驗還不足，如果沒有多的付出，哪裡會有大的回報，就讓我們認真的從一點一滴踏實的做起，捨得付出時間，金錢，汗水，利益，來迎接未來的美好。

勤于思考，總結經驗。想過去劃未來，這是進步的基礎。幹一行愛一行，這是智者的座右銘。大愛無疆、天使在人間這是對護理人員的歌頌。帶著一頂聖潔的燕尾帽，我們要忠於護理事業，在創新中發展，譜寫護理事業的新篇章。

個人年終總結12

雖說是年終工作總結，但是作為村官來到××社群不過區區三個月的時間，可是這三個月的分量非常之重，如果說找工作的經歷讓我完成了從學校到社會的驚險一跳，那麼三個月村官生活體驗則是關鍵性的軟著陸，讓我平穩、順利地來到全新的環境，以一個完全獨立的個體展開我新的人生。這三個月的工作很值得一說：

一、協助城鎮居民醫療保險收繳

城鎮居民醫療保險是××縣作為一個全國強縣的標誌之一，作為一項民生工程，意義重大。承蒙社群領導的信任，我一來到××社群，就承擔起城鎮居民醫保收繳這一重任，這項工作也是這三個月的工作重點。在收繳工作前期，城鎮居民醫保收繳是和新農合的外嫁女等散戶同時進行的，在新農合錢票兩清之後，城鎮居民醫保成了醫療保險工作的重心。對於這項完全陌生的工作，一開始我非常茫然，幾乎是民政主任何東不分鉅細，手把手教我，我的工作才能按照上級要求，逐步完成。但是也許是農村工作的特點所致，它的具體操作性很強，在遵守原則的前提下，很多時候不能本本主義，因此我習慣了依賴××的經驗，很少自己去讀檔案。但是今年的醫保工作有了新的變化，那就是城鄉合併，上面要求的資料錄入非常嚴格，像戶編號，未購買者資訊等。可是我和何東在工作交接時都沒有注意到一些必讀的檔案，造成資料難以完善的困境。最後，通過跟縣醫保辦譚冰的銜接，後來還求助於綜治主任，去派出所調出戶籍資料才將資料補充完整。城鎮居民醫保繳費終於在12月10號完成一期結算。後期工作就相當順利了。回想起這些過往情境，心裡有的已不再是懊惱，而是反思之後經驗的沉澱：既已承擔一項工作，就要以百分之百的.責任感，以獨立的姿態來對待，凡事以檔案為準，三思而行，決不能亦步亦趨。但是新手面對新的工作，出現問題不能逃避或者推卸責任，要直面它，把它們當做不可避免的，然後冷靜地、積極地去尋找方法彌補。

二、協助計生工作

計生工作是國家大計，關係著整個社會的穩定和可持續發展，作為大學生村官，村裡計生主任的助理，作為基層工作者，這項工作對我們來說卻只能用精細來要求。省裡開發的智慧客戶端系統將這份工作要求精細的特點體現無餘。剛來村部之時，計生一盤棋剛剛起步，我只看到了一本本厚實的臺賬，有需要的時候就拿來查閱，當時心想這些資訊要是都能錄入電腦就好了，原來這個資料系統已經開發出來，只是村裡還沒有正式將它應用起來。資料系統要代替臺賬，必須是上面的資訊隨時更新，保證準確才可能，因此在正式投入使用之前必須糾錯，所以，毋寧說智慧客戶端給村部一開始帶來了很多麻煩，經常以為已經更新的資訊原來沒有錄入，又要重新索要資訊後來我以極大的熱情投入到這個系統的完善上，經過兩次大的檢查,這個系統上的資訊已經比較完善了，在醫保繳費、打計生情況證明時都提供了極大的方便。

此外，在12月10號，我協助唐姨完成了本年度的第四次孕檢，孕檢工作進行順利。

三、協助農業轉產扶助

來到村部以後，下村一直是我的心願。借這次轉產扶助要下戶收集轉產戶資訊的機會，我主動申請跟農業主任一塊下戶，走家串戶，堂屋進雜屋出，除了體力累之外，還要跟很多不瞭解政策、有爭議的戶頭耐心解釋，學哲學的我一直相信對於事實性的東西，語言是夠用的，但是在農戶面前才發現，有的時候這個說法還得打折扣，一些上了年紀又沒什麼文化的物件，也許只能連說帶哄。這是我來到村部以後第一次這樣集中地跟農戶們打交道，這項工作累，但是好玩，也很感動。走過一條條鄉間小路，呼吸著清新空氣，進出於一間間民屋，感覺一點不亞於江西婺源遊。每個領到補助的農戶都要蓋手印，這些農戶不是剛從田間地頭進屋，滿腳黃泥，就是手握鋤頭，一手石灰。

待所有手印留下後，我們的材料已經帶上了各種印記，也不知是因為沾滿泥灰還是怎麼的就是顯得沉甸甸的。

四、遠端教育

我們村相對於其他村來說，遠教有著優越的硬體條件。隨著新村部的落成和投入使用，我們村的遠教點也配套建成。電腦、功放、音響、DVD、投影儀一應俱全。由於年終工作特別緊張，遠教工作可以說還沒有正式全面開展起來，但是黨員資訊已經做到網上更新，紅星視訊網上的教學資源隨時可以收看和錄製。我有信心來年將遠教工作全面開展起來。

五、檔案管理

我們新村部也設立了新的檔案室，但是直至醫保告一段落之後，我和何東才把村部的檔案資料歸檔到檔案櫃裡。為迎接來年的檔案工作檢查，我已經開始整理今年的資料，以完善今年的檔案。

以上就是我這三個月的工作彙總，有壓力，但是是因為發現有很多可學、要學；專案似乎很雜，可是我一點都不會抱怨多或者亂，因為畢竟一個時間段總有一個工作重心，認真完成就好，反而這麼多事讓我感覺生活是常新的，充實的，最重要的是感覺自己做這一切像為自己的家裡人服務，自由，輕鬆，而且踏實。

個人年終總結13

光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉眼，來了達邦電器公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心裡頗有幾份感觸。在過去的三個月裡，首先我要提到兩個人，龐總和耿經理。首先感謝龐總給予我們這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝耿經理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

三個月裡不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為達邦電器公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。 為此，我經過查閱更多產品手冊、電器資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在電器銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，並認識到自己現有的不足和長處。以下我想說三個方面：

一、在電器專業知識方面：

1)產品知識方面：加強熟悉辦公電器產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識;瞭解本行業競爭產品的有關情況;

2)公司知識方面：深入瞭解本公司和其他電器生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、裝置情況及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：瞭解電器購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4)市場知識方面：瞭解電器市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5)專業知識方面：進一步瞭解與電器有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同裝飾設計公司在新的一年裡的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞資訊是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面：

1)工作中的心裡感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支援，為我在以後的銷售中認清和麵對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

3)重點客戶的開展。我在這裡想說一下：我把客戶都已分類;有a b 等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每週至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)簽單技巧的培養。 “怎麼拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業務談判 →方案設計 → 成功簽單 →售後安裝 → 售後維護 → 人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務員的韌效能力和業務技巧有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

業務開展方面： 公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：瞭解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關係，隨時掌握資訊，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在電器銷售還是電器產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最後我希望北京達邦電器公司越走越遠，虎年大吉! 我知道，做業務銷售行業是一個“吃苦在前、享受在後”的工作。我深知，業務人員是公司的血液，一個好的業務團隊是公司發展的靈魂，它是一項崇高而神聖的職業，我為自己敢於挑戰銷售業務這樣一項職業，敢於承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷髮展磨合的的精神感到榮幸，更為敢於不怕苦不怕累的精神而自豪。三個月來爭取天天到崗，儘量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的電器銷售業務更好發展做一個準備工作。

回顧20xx，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望20xx，希望在新的一年裡一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌一些! 在今後的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作伙伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵，一起加油! 以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導!

個人年終總結14

20xx年是跌宕起伏的一年，在這波浪似地經濟浪潮中結束了20xx年。這一年中非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷磨練，慢慢地提升自己的素質與才能。在過去的一年中在領導和同事們的悉心關懷和助下，我通過自身的不懈努力，雖然在工作基礎上增長了很多技術知識而且吸取了許多工作經驗，但仍存在了許多不足。通過生產一線這XX年的實踐深深體會到搞好班組管理對搞好企業安全生產、產品質量提升、節能降耗、提高經濟效益等方面都有著極其重要的現實意義，在以後的工作中我會將在以下幾個方面多下功夫多提高：

1、提高自身素質水平

班組長是一線生產的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的關鍵作用，我的管理水平和自身素質的高低將最終影響公司的經濟效益以及戰略目標的實現。作為一名班組長，首先必須要有高度的責任感，對手下的班組成員負責，對生產的產品質量負責，對上級的上傳下達的指標負責；其次要懂生產流程、熟悉知識、技術過硬，會使用班組裡的各種裝置。帶動班組成員順利完成工作指標。

2、嚴格管理班組

在班組管理工作中，要用規章制度和考核細則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協作方面，工作要細，責任要到人，職責要明確，並與效益獎金掛鉤相結合，從嚴考核，使班組各項工作有章可尋。例如，工作出色的班組成員，我在制定效益獎分配時，就考慮給他們多獎勵一點。若工作失誤，我們就要按規定進行考核，做到責任落實，獎罰有據，獎懲分明，使班組管理形成良好的執行機制。

在班組從嚴管理工作中，力宣傳從嚴管理的目的和意義，不斷提高班組成員對從嚴管理的認識，統一思想，使之變為自覺的行動。使班組成員認識到從嚴管理是維持正常工作秩序，保證安全生產的重要措施，是對班組成員高度負責的體現。同時自己要處處以身作則，嚴於律己，工作上要求班組成員做到的，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事，自己首先不能辦。

3、提高班前會質量

班組必須每天開好班前會。班前會應至少包含以下內容：

a當天的生產計劃、作業任務；告知班組成員當天的工作任務，要有心理準備；

b每班發生的異常狀況；告知班組成員發生的異常情況，讓班組成員在工作過程中有警惕感，會盡量避免異常情況的再次發生，保障人身和裝置的安全；

c對班組成員個人或班組進行口頭表揚；調動班組成員的工作積極性，表揚可以是一件很小的事，但每天都應至少有一件事。班組成員一上班就受到表揚，感覺工作能體現自己的重要性，增強了自尊感，激發了其工作積極性，在工作過程中能自覺把工作做好；

d對班組成員宣傳企業的管理文化、政策方針、發生的事等。讓班組成員加深對企業的瞭解，培養對企業的感情；

e加強安全基礎管理；安全是各項工作的事，往往生產過程中一件小小的失誤就會釀成禍，違章操作應該堅決杜絕，對於安全班組在會前和班組生產的同時要深入的進行安全教育和改正工作中不良的行為習慣。

4、及時溝通、瞭解班組成員思想動態

一個班組有多個成員組成，每個成員因為自己的性格、背景不同，對工作的態度也不一樣，比如有的人學歷是專，自持學歷高，認為這些活比較簡單，做起事情來難免眼高手低；有的人工作時間長，自持資歷老，會挑一些輕活幹；有的人新進廠，對人和裝置還不是很熟悉，工作起來難免會畏手畏腳；還有，有的人仔細認真，有的人咧咧，林林總總，不盡相同，時間長了，這些小問題如果得不到解決，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰鬥力。

這就需要班組長要主動地多與各位成員進行溝通，瞭解他們的思想動態，根據每個人的具體情況，進行談心並解決問題。比如，班組長可以讓仔細認真的班組成員多幹細活；咧咧的班組成員多幹粗活；針對新進廠班組成員可以開展“以老帶新，一一結對子”的活動，讓新班組成員儘快適應崗位工作；針對老班組成員“耍滑”問題，可以採取輪流換崗做業的方法，同時還可以讓班組成員學到更多的操作技能。只有這樣才能把班組的潛能全部發揮出來。

今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。總之在以後的工作中我會多溝通、多觀察、多思考。思想上重視、態度上端正、行動上積極、方法上有效、措施上得力、機制上創新、獎罰上分明。不斷提高班組管理水平，提升班組的凝聚力和作業水平，保質保量完成上級上傳下達的生產任務，為隆基的發展多做貢獻。

個人年終總結15

我工作以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業業。主要從以下幾個方面來總結：

今年我公司在安全生產工作當中，加強領導、嚴格管理、採取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規，並按照安全工作會議上提出的“實現一個目標、健全兩個體系、突出三個重點、做好四項工作”的會議精神和工作目標，來開展安全生產工作。牢固樹立安全第一的指導思想，貫徹執行“預防為主，防消結合”的工作方針，進一步完善了各項安全規章制度，實行安全管理目標責任制。

堅持安全與生產相一致，“誰主管，誰負責；誰受益，誰負責”的原則，強化安全管理，提高安全認識，進一步落實了電工安全生產責任制，完善了各項安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責任區，層層落實各部門的安全生產管理責任和簽定責任書，形成了一個安全管理，領導有力、組織健全的管理體系。具體工作如下：

一、健全兩個體系、實現一個目標安全工作對於我們這種特殊行業的企業來說，責任重大關係到千家萬戶和社會的穩定，絕不可掉以輕心

雖然安全工作本身不產生經濟效益，但只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會有公司的健康發展。安全管理是一個系統性的工作，應該把企業內部的安全管理目標置於全體員工的控制下，首先在公司內部從公司到各部門進一步完善了安全搶險應急預案，然後實行分級管理，使其達到各盡其責的目的，形成齊抓共管的局面。

為了提高全體員工的整體素質，今年年初公司制定了培訓計劃，分期分批派出人員到外地系統地進行專業知識學習取證，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。

我們還經常開展一些有關安全知識業務知識的培訓教育，並進行了達標考試，合格率為xx%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。天然氣的安裝從設計、施工、到竣工通氣的每個環節，我們都嚴格按照城市燃氣有關技術規範進行，對不符合安全規範的決不通氣，堅持“一票否決制”，對各個環節的技術資料存檔備案。

為杜絕事故發生，施工中嚴格實行動火制度，分管領導簽字後方能實施。對天然氣管網及使用者的後期管理，今年公司新添燃氣洩漏巡檢儀和智慧管線控測儀各x臺，實行專人長期的巡迴檢查，對供氣裝置定期保養，使其隨時保持良好的工作狀態，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。

二、加強重點部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實安全檢查是安全管理的一個重要環節，由於公司全體員工對安全工作的重要性達成了共識，所以形成了雷打不動的安全檢查制度

今年對全市天然氣主管網再次進行了安全評估檢測，對發現的xx個洩漏點及時的進行了整改，使事故防患於未然。對私拉亂接，違章用氣，違章建築壓管等狀況，我們嚴格執行有關規定，堅決予以取締，並限期進行整改。

為杜絕事故的發生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點部位、重點環節、重點時段的安全，我們特別注重對全市大、中、商業、工業使用者以及居民小區的安全檢查。通過多年來的實踐證明，由於堅持了安全檢查，就能夠防止不必要的事故發生，為公司的發展，創造了一個安全穩定的環境。