【精選】工作實習報告模板六篇

在生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類的報告具有不同的用途。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的工作實習報告6篇，歡迎閱讀與收藏。

工作實習報告 篇1

一、實習的基本情況

數理系1714061班共有學生57人，經過為期三週的專業科研訓練同學們基本掌握了latex排版軟體的使用，能運用此軟體編排數學文章，能解決統計、方程、優化方法中的一些基本問題。經過動員、上機、練習、設計題目、答辯幾個環節，最終完成了此次專業科研訓練的實習，達到了預期的目的。

二、實習的工作過程情況

1，此次專業科研訓練實習前，我們專門下達了《專業科研訓練實習任務指導書》，並且精心安排了學生實習的整個工作安排，並把學生分成了五個小組，由參加此次實習的5位指導老師具體負責，一個老師輔導一個小組。

2，確定實習內容，我們此次實習安排了以下內容：主要學習專業科研訓練中查閱資料、文獻檢索、數學latex排版技術原理，金融、保險、最優化方法與數學的交叉研究方法和研究思路等;學習數學latex排版技術的知識，並在計算機是演練這些排版技術，讓學生掌握根據引數的變化所引起的排版技術的變化;在校內指導老師安排下進行實習報告答辯;撰寫實習報告。

3，學生成績評定，根據實習安排，我們的成績評定分為三個部分，分別是課題研究答辯、實習總結報告、實習日誌的情況。並將實習報告的電子稿和列印稿儲存了起來。

三、實習的主要經驗

為了提高實習的質量，我們採取了以下主要措施，取得了較為明顯的效果：

1，周密安排

為了保證實習的順利進行，對此次實習進行了統籌安排，內容包括動員、任務書下達、選題、指導教師安排、學生分組、過程要求、成績評定等。

2，對外出學生一律實行較為嚴格的管理，並做好登記，校內指導老師都具有講師或研究生學歷以上。

3，鼓勵學生對latex排版多動手，多請教，多提問、多練習，使學生們掌握基本的排版程式和排版方法。

4，教師為了讓學生有較大的提高，經常在機房和教師輔導答疑，使學生們的問題儘快的加以解決。

5，為了讓學生知識點掌握的更好，我們對學生的答辯要求很嚴格，一次不能答辯時，要求學生下次答辯的時候提出的問題更深刻更難。

四、實訓中出現的問題

1，專業知識掌握不夠紮實，缺乏深入思考。

學生一直以為自己的專業知識學得還很紮實，老師的實訓題目感覺也很輕鬆的就理解了，但是經過答辯才知道學生的專業知識掌握的還非常不夠，很多細節上的東西考慮不到，還有以前學過的東西，總認為他們還會，犯了眼高手低的毛病，比如在做線性規劃問題的時候不能夠明白裡面變數之間的關係，把問題複雜化，使學生限於困境之中不能出來，所以，在以後的學習中，一定要多加註意，注重基礎知識的掌握，認真思考，對同一個問題多問幾個是什麼、為什麼，只有這樣，才能對知識做到全面的掌握，才能做到融會貫通，才能舉一反三。

2，理論聯絡實際的能力還還有待提高，知識和具體應用之間差距很大。

通過實訓，發現學生學習知識經常眼高手低。在學latax排版時，感覺好像很簡單，總覺得自己什麼都會了，編排數學公式應該沒問題，然而真正自己動手去編排執行的時候才發現，問題並不是這麼簡單，一個小小的細節疏忽或是錯誤都可能使結果執行不出來。只有自己親自動手了，才明白像計算機c語言和c++程式語言一樣，要編排一篇數學公式較多的論文其實並不是一件很容易的事。所以在以後的學習和工作中，一定要努力培養自己的動手操作能力，避免眼高手低，把理論與實踐結合起來，提高學生的綜合素養。

3，表達不清晰，語言組織能力有待提高。

最後幾天是科研實訓的答辯階段，答辯的題目是運用數學中常微分方程的方法求解傳染病傳播模式，以此建立傳染病模型，在的答辯時，在很多細節問題上針對的行提問，之前在數學建模課程的時候就曾經學過，但是在敘述的時候卻總是丟三落四，忘前顧後的，有點語無倫次，而且不能突出重點。所以在以後的學習、工作和生活中，一定要多加培養和注重自己的語言組織表達能力，表達清晰是溝通的前提。

4，在常微分方程經典模型實習中。

起初傳染病模型的基本思路很難理解，學生應該在不斷思考中解決了模型思路的問題，再次是在其中有許多簡化的常微分方程要解，學生們必須查閱了許多教科書，最終求解出所有的常微分方程。在經濟模型中有很多的經濟的知識，離散分析模型，學生認為是最難得模型，學生感覺比較困難，無從下手。線性規劃和最小二乘法的應用主要要理清思路，在實習中學生認真列方程和計算其結果，複習了以前的matlab軟體的知識，但是遇到實際問題時，解決效率不高。

五、改進措施

1，加強專業基礎課的教學水平，在學生創新性思維，延拓性思維上提高他們的基本素質要加強學生們跨學科、跨專業領域問題的開發和研討，強調課程體系、課程內容之間的聯絡。

2，加強學生們軟體的學習，提高他們應用數學軟體解決實際問題的能力。

3，加強指導教師隊伍建設，提升指導教師的業務水平。

4，從學生管理的角度，解決好畢業生對實習的認識，從思想上讓學生對實習的重視和提高。

5，形成良好的實習過程評價體系，將其與考核成績有機結合。

工作實習報告 篇2

實習前言：

時間如白駒過隙，轉眼間，畢業季又要到來了。實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能夠很快適應；而充實則是在這段時間裡，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。

一、實習時間：20xx—X—X——20xx—X—X

二、實習單位：XX

三、實習內容：負責各類檔案的收發、登記、閱籤、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作

四、實習指導老師：XX

五、實習過程：

文員對於學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對於什麼都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間裡，我主要負責辦公室文祕。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司文祕工作中的具體業務知識，為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口乾舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能夠交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。

一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能夠體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。

他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助於營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利於公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裡同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閒話”。不過還好，我很幸運，基本沒怎麼遇到這樣的事情！

六、實習體會：

我在實習的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非文祕專業的關係，對文祕有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過此次實習，讓我加深了我對文祕基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文祕管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

這次實習雖然結束了，但是我卻並沒有因此而忘記自己是一個即將畢業離開學校的學生，因此在後期的學習生活中，對於在實習中自己學到的很多交際技巧、對待事情的處理方法以及“實踐出真知的箴言”，我都需要銘記於心，並且加以提升，同時對於自己的一些不足，自己則需要多加註意，努力完善自我，為了能讓自己以後工作、生活的更好而繼續奮鬥、無所畏懼！

工作實習報告 篇3

坐在阜陽一中語文組教師辦公室裡寫自己的實習總結，開始感覺原來正如實習離校時劉老師說的那樣，我們是出征上沙場的“戰士”，告別這對我來說既是舞臺又是“沙場”的校園時，感觸頗多。

時間過得真快，短短的一個月的實習生活即將結束了。回想當初，我滿懷激情與鬥志，為實習做準備，找課件、準備教案、練習普通話等等，於9月20日奔赴阜陽一中，心中非常激動與興奮，但也有一絲的緊張與不安——我能否完滿結束教育實習。事實證明，儘管當中有苦有累，但我能為我的教育實習畫上了一個完滿的感嘆號。

教育實習是一次累與快樂交織著的實踐。我始終相信“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”這一詩句，要想得到很好的鍛鍊，就必須有百折不撓、鍥而不捨的精神。然而正因為苦，才會有更多的收穫，才會有更大的樂趣。從教學工作到班主任工作，從熬夜奮戰到課外活動，無不體現著累與快樂交織著。

下面將從教學工作和班主任工作這兩方面做總結。

（一）教學工作篇

實習期間，我擔任高一六班的語文實習老師。通過指導老師，我瞭解這個班的基本情況以及先前的教學進度等。以下是我在教學工作方面的一些經驗和感想。

1、多聽課且聽好每一節課

實習的第一週是我們聽課的時間。我儘可能多聽課，聽不同老師的課，瞭解中學課堂的基本環節、常規的教學方法，以及瞭解學生，觀察學生學習語文的情況，分析學生對知識理解情況、接受知識的能力，為語文教學做準備。每個老師都有自己的獨特風格，我從中受益匪淺。有的老師給人一種穩重的感覺，上課慢條斯理、有條不紊；有的老師語速很快很流暢，跳躍性很大；有的老師以傳統的教學模式授課，而有的老師在嘗試著新課標??

然而，這期間主要的還是聽我的指導老師鞏建國老師的課。現在的聽課，除了瞭解課文知識外，還要求以老師的身份去聽，更加關注老師上課的語言、形式、技巧和學生的反應等。鞏老師知識淵博，教學經驗很豐富。從鞏老師身上，我學到了很多東西。他轉變了傳統的“灌輸式”的教學方式，而是實施以學生為主體、教師為主導的這一教學理念。一個好老師，除了要有紮實的基本功和廣博得知識，更重要的是把這些轉化成你的個人魅力，以此來影響學生，吸引學生。鞏老師正是這樣一個以其個人魅力在學生中建立威信的人。我非常欣賞鞏老師在課堂上的遊刃有餘、應對自如的調控能力，忘不了他在課堂上的侃侃而談、談笑風生的情景。他生動地講述身邊的故事或例子，加上幽默風趣的語言及誇張的動作，使得課堂氣氛很輕鬆很活躍，想打瞌睡的學生都會被吸引。學生都很喜歡這種授課方式。如何調動課堂的氣氛，這都是我要學習的地方。

多聽課，還要聽好每一節課。因此，每聽完一節課，我就會跟鞏老師討論一下聽課的情況，做一些小結。有時還會把聽課過程中吸收到的教學經驗與同伴一起分享，進一步鞏固聽課效果，為下階段的教學做好準備。

2、認真批改週記、作文和作業

除了聽課，還要批改高一六班的作文和隨堂作業。學生幾乎每週都會有作文，每一課結束都會有練習。儘管任務很重，我還是很認真地檢查每一位學生的作業，批改每一位學生的作文。我會根據每個學生的情況寫上不同的激勵評語或者找個別學生談話，除了找出不足之處，我還儘量發現他們的閃光點。學生受到了鼓勵，也會越來越認真地對待作文。

3、虛心請教，用心備課

正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”。課堂上老師嫻熟自然的語言，隨手拈來的廣博得知識、自然的過渡等，除了有經驗的積累，更重要的是經過了精心的準備。儘管是經驗老到的老師，如果要上好一節課，仍需根據學生、新的教育理念去備課，更何況我們這些初次踏上三尺講臺的準教師。只有做好課前的準備工作才能順利上好每一節課。因此，除了認真批改作業，我會把較多的精力投入到備課當中。

備課不是單純地看教材，而是在熟悉教材的基礎上梳理教材的內容，深入挖掘教材的各個知識點，緊扣課文的重點難點，結合學生實際來設計教學程式。一節課40分鐘有限，對於整篇課文的知識點不可能面面俱到，而是要選取重要的典型的來講。我對此有點難以取捨。這時，我都會虛心請教鞏老師。

教育界有一句名言“要給學生一杯水，教師要有一桶水”。這是對老師素質的一種要求。我也很認同。雖然課堂上講的知識點不多，但是備課時要儘可能從不同角度去考慮。只有這樣才能掌握全域性，才能更好地處理課堂上突發的提問或意外。此外，我覺得最困難的是如何去引導學生，如何用自己通俗易懂的語言去突破重難點，如何調動學生的積極性。因此，除了請教老師和隊友，還參考了很多資料，經過了自己的思考，寫出了較為詳細的教案，在老師的指導下不斷地修改完善。

4、把握機會，上好每一節課

國慶節後，我開始走上講臺。第一節課我上的是《記念劉和珍君》。由於緊張的緣故，整一節課都是我一人在滔滔不絕地講，課堂很安靜，我也不知道學生聽明白了多少。課間馬上請教鞏老師，上第二課時就有所進步了。我主要增加了一些互動的環節，時不時提問學生，讓學生參與進來，師生共同來解答。這就避免了學生走神和不專心。

我主要以學生為主體，教師為主導的教學方式來上課。課堂上時我起的是引導的作用，更多的是以學生朗讀與思考回答問題為主，然後由學生充當小教師的角色來點評和補充，或者採取自主、合作、探究式的學習，然後大家共同分享討論成果。我的教學設計理念和教學方式都很好，但是由於經驗不足，收到的效果不太理想。我總結出了三大問題：一是引導能力有待提高；二是預設與生成未能很好地結合；三是激勵教育做得不夠。面對這些問題，我曾經茫然、灰心喪氣，喪失了繼續前進的動力。同伴們的鼓勵讓我重燃鬥志，指導老師的殷切期望給予我面對現實的勇氣。我重拾信心，更是全身心投入到備課當中，針對自己的不足各個擊破。

在引導方面，我聽課時會更加留心老師的引導方式，此外，我會想方設法去做好引導，或聯絡學生的生活實際，或補充相關背景資料，或聯絡以前學過的知識，或補充一些生動有趣的例子等。學生在我的引導之下，思考問題也有了方向，課堂也開始活躍起來了。總之，我會千方百計去引導學生，由學生思考生成答案，代替老師的灌輸。關於預設與生成之間的矛盾，我也盡力去改進。我一般都是以儘可能有效地邏輯思路來設計教學過程，實際教學時也遵循預設的線性思路，對於突發的提問與意外未能很好地應變處理。鞏老師也指出了我的預設與課堂的生成未能很好地結合。或者是刻意引導學生跟著自己的備課思路走，或者忽視學生的回答。鞏老師在這方面做的很好，他能合理地、隨機性地根據學生的互動來調整教學內容，更多地遵循生成主義的非線性思路，但又不完全是被動地跟著學生的思路天馬行空，而是充分利用各種教學資源，能放得開收得攏。老師的高明之處，似乎不在於他的教學設計是如何的完美，而是他對教學過程的有效調控。這是我要學習和努力的方向。 我也努力做好激勵教育，善於發現每一個學生的閃光點。剛開始，對於學生的回答或朗讀背誦，我只是說“嗯，好，請坐”“很好”，表揚語言過於單一和貧乏，或者是忽略點評，直接進入下一環節的學習。同伴們聽了我的課後，指出了這一問題及其危害性。其實每一個人都希望得到別人的認同與讚許，如果我忽略學生們的內心需要，這會大大挫傷學生的積極性。馬克吐溫曾經說過：“只憑一句讚美，我可以快活兩個月。”學生亦如此，如果給他們一個讚許的眼光，或是讚揚，他們內心可能會歡呼雀躍。 這以後，我會有意識地去改進。學生討論完後，不再是直接進入討論成果的分享，而是表揚他們討論的積極性與熱情，稱讚他們胸有成竹，調節課堂氣氛；學生集體背誦課文後，我也會大力表揚，還對個別平時很少有機會得到表揚的學生進行了褒獎；對於膽小的學生，我會耐心地聽完他斷斷續續的回答，並且從回答中善於發現學生進步的地方加以激勵。久而久之，很多學生都受到了激勵與鼓舞，上課時也更加積極，甚至敢於舉手回答問題了。

　（二）班主任工作篇

在做好教學工作的同時，我也沒有忽略班主任的工作。班主任工作很瑣碎，但是如果用心去做，你會發現其中的樂趣。我被安排到高一六班擔任實習班主任。初次見面時，我就向原班主任瞭解班裡的情況。全班65人，男生佔了大半。經過一個月的相處，我發現這裡的學生很純樸、可愛。因此，我會從細微處關心學生，也會從整體出發，協助員班主任做好班級管理工作。

1、做好班主任常規工作

班主任的日常工作是比較繁瑣的。每天都要跟班，鈴聲一響，總是出現在教室，看學生早晚讀、課間眼保健操，記錄學生考勤情況，督促學生搞好班級及公地衛生，檢查儀容儀表等。其餘時間都是在辦公室裡辦公。從早到晚，日復一日，不斷重複這樣的工作。雖然辛苦，但是感覺很充實。

為了儘快記住每個學生的名字，我向原班主任要了一份名單，儘快熟悉名字。早晚讀時，還不時地在課室裡走動，一方面督促他們讀書，另一方面是熟悉每一張臉孔，儘快把學生與名字對上號。非上課時間我會跑到教室，和學生閒聊，瞭解他們的近況。此外，我還會與原班主任一起下宿舍，與學生聊天，瞭解他們的生活情況，拉近與學生的距離。

2、找個別學生聊天

從學生的作文，或者從學生的平時表現，瞭解到一些學生的煩惱。他們正處於國中向高中的過渡階段，很多事情都還沒有適應，出現了茫然不知所措的情況，或是學習上的煩惱，或是家庭的壓力等等。他們不敢與父母老師交流，害怕無法得到他們的理解；來到新環境，他們對同學不是很信任，羞於與同齡人傾訴，畏懼他們的嘲笑。而我們作為實習生，與他們年齡相近，亦師亦友的身份，他們更樂於和我們分享他們的內心想法。因此，對於不同型別的學生，或是調皮搗蛋、無心學習，或是文靜，或是自卑，或是努力學習的學生，我都找他們單獨談話，關心他們，給他們一些建議或指導。學生也很信任我，把內心的真實想法都告訴了我。

從多次的談話中，我發現學生很需要得到別人的關心與理解，渴望得到老師的重視。我會製造機會讓他們參加班裡的活動，讓他們知道，老師是重視他們的。學習成績好只是學生健康成長的一個方面。我從來不因為成績不理想就懷疑學生的能力，因為才能是多方面的，相信很多學生還沒有挖掘到自己的潛能。

　3、開展主題班會和第二課堂活動

據我平時的觀察和了解，很多學生都不會合理安排時間，學習方法不恰當。針對學生這一的學習狀況，我開展了關於學習方法的指導的主題班會。形式很簡單，主要是指導他們如何充分合理地分配時間。課後有些學生還來向我傾訴關於學習上的困惑，我都很樂意幫助他們。此外，我還開展了以“團結合作，建立和諧班集體”主題的班會。這一次通過遊戲匯入，更加註重學生的參與。每一次的班會，我都會上網找蒐集材料，精心準備，力求發揮最大效果。

一個月的實習工作已經結束。回想起來，在和平中學的一切歷歷在目。在這一次實習中，我學到了很多寶貴的教學經驗，瞭解了班主任工作的情況。在未來的日子裡，我會更加努力去做好一名教師。感謝老師的悉心指導，感謝隊友們的關心與幫助！

工作實習報告 篇4

　　一、實習說明

(1)實習時間：

(2)實習地點：

(3)實習性質：

　　二、實習單位簡介

xxx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。xxx保險集團股份有限公司擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。

陽光保險的發展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標誌;XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，陽光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團股份有限公司。

由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客戶提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。

　　三、實習環境

在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。

當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這裡是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司週年慶，有個短期的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。

　　四、實習過程

一、瞭解過程

在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責傳送名單資料，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯絡陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交稽核，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX-18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的優勢

工作實習報告 篇5

畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，所以要讓自己面對的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以後的學習工作中，需要有的體驗，的經歷。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步瞭解社會，在實習中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習，找出自己的不足和差距所在。

不久，我在一家超市找到一份導購的工作，因為我的想法是先從小的事做起，第一天領導給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專櫃的'貨物的種類，價格，和以後工作中應該做的工作，貨物的擺放報單等問題。

嚴格遵守商場的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。

做事勤快，不能偷懶，不僅要做。好本職工作，還要保持超市的衛生，

對待客人要面帶笑容，耐心服務。

要與同事和睦相處。

就這樣我開始了工作，由於自己平時也總是買東西，對這類工作一有一定的瞭解，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真，很難纏，只要耐心解答就會解決問題；同事還是很友好的，也許是由於我的工作時間短，對他們沒有競爭吧！

萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，不然永遠都不知道自己的不足在哪裡，自己也不會很快成長起來。在經歷了這次的工作之後，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

如果你真的想要成長，那就要把自己投入到社會的大熔爐中去，只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”，鋒利無比，成長是要一個過程的，學校教會了我們知識和做人的道理，而社會就是一個考場，考考你學的怎麼樣，在社會的大環境中所學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實習，在實習中鍛鍊，在實習中得真知。在今後的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。

社會實習，讓我們更多去關注社會，瞭解形勢與政策的動態，認識自身，認識社會，是一個提升自我，鍛鍊自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了學校這個象牙塔，來到了現實的社會中體驗社會，體驗生活，體驗人生；社會實習，讓我們更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。

通過這次社會實習經歷，使我學到和懂得了許多，我懂得賺錢的艱辛，我想我以後花錢肯定會很儉省的；我在工作的過程中，我學會了很多，我想這對於我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經意的小細節上，因為有句話叫“細節決定成敗”。我相信今天的經歷就是明天不可多得的經驗。

工作實習報告 篇6

隨著時間的推移，不知不覺，上來大學已經兩年了，距離業畢的時間不多了，回想過去，已自在這兩年裡究竟學到了什麼，得到了什麼，結果，得到的答案嚇了俺一跳，原來已自並沒有學到什麼，再過兩年就要踏入社會了，對於已自將來在社會扮演什麼角色，已自竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規則的社會，俺們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多習學一些東西對已自將來走進社會有所幫助。

想通了這點，覺得是時候用實踐來充實已自對社會的認知了，同時也可以增加已自的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了俺一次鍛鍊的機會，讓已自去體驗社會生活，也瞭解社會的需求，但同時已自也是非常擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發生在身邊的，所以俺和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。

經過一番尋找和大家的商討之後，最後選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會習實，這是一個電腦銷售的公司，相對於俺們這些學計算機專業的生學，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心裡充滿期待的同時，也有點擔心已自的能力不夠，但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰，才會有收穫，也才會有進步的，不能總是在已自的能力範圍內做事，這樣永遠也學不到新的識知，所以已自也沒有多想什麼，就開始投入作工的思想準備了。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對俺們進行基本的電腦銷售培訓，同時也會教俺們去組裝電腦，雖說俺已自學的是軟體識知，但對於電腦的硬體識知同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。已自也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，已自倒是沒有什麼緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的作工人員首先給俺們講解了大概的電腦安裝順序，到這俺才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主機板那裡有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線後，就是要裝電腦作業系統，這個對於我們這些學計算機軟體的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什麼難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的螢幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終於掌握了這基本的電腦組裝了，同時心裡也終於有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓俺暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的資訊。現代科學發展進步的飛快，不僅軟體更新速度快，硬體更新的速度一點都不落後，所以面對一大堆電腦部件的資訊，真的擔心腦袋會負荷不起，還好俺的同學看起來不怎麼煩躁，這讓俺暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些資訊。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求俺們記住全部，只要求俺們慢慢掌握，這也讓俺鬆了一口氣。當俺們大概記住那些產品的資訊的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕鬆起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎麼消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校習學的那種壓力不一樣。終於嚐到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

培訓之後，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什麼顧客上門，所以就儘量把那些產品的資訊繼續記憶著。到了第四天，終於有人客上門了，是一個學生要配電腦上學，我們就給他介紹了款價效比，適合生學用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終於做好了已自的第一單銷售，心裡也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之後作工漸漸上手，對產品的功能等也不那麼陌生了，同時也讓俺知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多麼刁鑽，要求多高，都要儘量滿足顧客。在習實的過程中，態度要求也很高，首先就是已自的儀表必須要整潔，給人一種乾淨的感覺，這對俺們來說並不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要儘量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓俺深刻的瞭解到，無論在何處作工，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

經過不長不短的一個月的社會實踐，讓俺對社會有了個基本的瞭解，也同時對已自的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，並不是個人可以做到，所以俺必須儘快提示已自。通過這次實踐，讓俺懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機()會都沒有，失敗並不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓俺們成長，俺也從實踐中有所收穫，做事要注重細節，即使很小，就像俺的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎俺們的意料。當拿到已自的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮鬥，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮鬥的，這樣就決定了這個社會上成功者並不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。

總結這次社會實踐，它提升了俺自身的思想意識，學會了基本融入社會的能力，對職業的一些領域也有了一定的認知，更新了俺的社會思想觀念，樹立了服務社會的決定，更好的展現已自的人生價值，是俺走向社會的一個鋪墊，拉近了俺與社會的距離，也開闊了已自的視野，俺想會繼續努力來提升已自，做人對社會有幫助的人。