物業辦公室崗位職責【推薦】

在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責對人們來説越來越重要，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的物業辦公室崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業辦公室崗位職責1

1、籌備期管理：負責保潔、綠植、石材養護、前置服務、垃圾清運等業務招投標工作，商户進場裝修管理等。

2、消防安全管理：負責購物中心日常安全防護，安全巡檢，活動保障，消防安全建設等工作。

3、環境品質管理：負責購物中心日常環境衞生管理，適時制定或執行物業品質提升計劃。

4、供應商管理：根據業務需要和公司要求，對供應商進行考察，完成入庫。

5、公關外聯：負責與商業經營行為物業業務相關的政府外聯工作。

6、團隊建設：負責建立健全物業部各項制度、工作流程，員工行為規範、業務技能及工作標準培訓，做好監督與績效考核工作。

物業辦公室崗位職責2

1.在項目經理的領導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住户的各類報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。

2.制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作。

3.審定及檢查各專業工作計劃的制定與執行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規程。

4.建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。

5.檢查各承包商的工作並作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。

6.制定設備管理安全工作制度及突發事件應急處理程序。

7.檢查和簽署下屬各類工作報告並制定相應措施以完善。

8.負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。

9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。

10.負責協調與政府部門的工作關係，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。

11.定期向項目經理提交月度、年度工作報告及計劃。

12.根據物業居住條例有關規定，按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住户對報修完成情況的意見，書面上報項目經理。

物業辦公室崗位職責3

1、根據學校物業管理要求，向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務;

2、擬定月度工作計劃，執行學校各項物業管理制度，控制管理成本;

3、依託學校“Itell系統”信息平台，實施所轄區域教學點每週巡檢工作，制訂維修維護計劃並組織實施;

4、根據學校物業管理制度，負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;

5、協助學校資產管理部對所轄區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;

6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業辦公室崗位職責4

1、監督、指導商場物業管理工作，推動集團物業運營體系建設;

2、負責組織開展商場裝修規範、環境質量、設施設備維護的檢查工作;

3、負責商場設施、設備、系統運行、保養、維修工作的檢查、監督與落實，並提出整改要求，參與整改方案評審;

4、對商場設備更新、工程改造、重大維修計劃進行審核;

5、精通商場水、電、氣、暖、消防等設備設施，能夠實際操作並協調、解決商場發生的技術問題;

6、負責組織制定、優化並執行集團層面各項物業管理制度和操作規程;

7、制定商場物業管理服務經營服務目標及工作執行計劃、方案，建立健全商場物業管理服務體系;

8、 合理配置人力資源，負責管理、督促、指導、培訓、激勵、考核部門員工;

9、負責對外與外聯部門建立良好關係。

物業辦公室崗位職責5

一、在經理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規和公司各項管理制度的實施。

二、負責住户的入住裝修手續的辦理及檔案管理，嚴格執行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜誌的徵訂和小區業主各類郵件的發放。、

三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的兑現。

四、負責監督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。

五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執行印章的審用規定。

六、對保潔員的工作進行監督和管理，認真負責及搞好小區的環境綠化和衞生保潔工作。

七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料並做好會議記錄。

八、加強對員工的培訓學習和業務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業務辦理及文件的打印工作。

十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區文化活動。

十二、負責辦公室全盤工作，直接對經理負責，保證完成經理交辦的各項工作任務。

物業辦公室崗位職責6

1、努力學習,積極工作,自覺遵守公司的各項規章制度。

2、負責公司計劃、總結、規章制度以及內部公文的擬稿和修改、校對和打字、複印。

3、負責對外來公文簽收、登記,並按綜合部經理擬寫的處理意見分送公司領導及有關部門批示和傳閲。

4、負責公司文化宣傳工作。

5、做好公司各類會務工作,做好會議記錄,按要求編寫會議紀要、決議和簡報。

6、負責公司報刊、書籍、資料的徵訂借閲等管理工作。

7、恪守保密原則,增強保密觀念,嚴格按工作程序辦事,不散佈、傳播在工作中接觸的公司資料、決策等屬保密性質的事項。

8、負責公司接待工作,做到儀表端莊,態度和藹,熱情大方,反應敏捷,辦事穩健。

9、按照接待來訪規定,熱情接待來訪人員,做好來訪登記,對電話預約的來訪,要及時告知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時接待。

10、完成領導交辦的'其他任務。

物業辦公室崗位職責7

1、負責物業各類設備運行情況的檢查、記錄、考核以及日常管理工作;

2、負責物業機電設備維修、保養制度和巡檢，確保設施設備的安全;

3、熟悉物業機電設備的性能和使用狀況，掌握處理故障的應急措施，會判斷和處理一般故障。

物業辦公室崗位職責8

一、在公司總經理的直接領導下,貫徹執行公司的各項方案政策,全面負責物業公司的日常事務和管理工作。

二、建立健全的公司各項規章制度,並組織實施方案。

三、審議公司對內對外的起草文件,合同管理。

四、負責接待來訪,業主投訴並及時轉達相關部門進行處理。

五、協助總經理處理日常事務,上傳下達協調部門工作,認真完成工地交給的其他任務。

六、負責印章的管理,負責公司的接待工作及政府關、公共關係的建立並維護及保持。

物業辦公室崗位職責9

一、負責接待來賓、來訪人員；轉接電話，並做好電話記錄。

二、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

三、負責辦公室倉庫的保管工作，物料的收料、驗收、入庫、發料、退料、儲存、防護各環節的登記整理工作。合理使用物料並提高其使用效率。對物料發放使用情況、能否再利用情況和廢料的處置跟蹤瞭解，提倡節儉，杜絕浪費。

四、負責新員工入職、報到手續，填寫個人信息登記表，收取、核對各類證件、服裝保證金等，發放員工個人保管物品及有關工作。

五、負責公司人事資料歸檔工作。負責公司有關人事、勞資方面信息溝通工作。

六、負責收集、整理與本公司人事、勞資有關的各種法律、法規、文件、資料，向公司領導及時彙報並組織落實工作。

七、負責組織員工的各類培訓與考核及對各級員工的業績考評，制定年度培訓計劃，同時評價所提供培訓的有效性，並保持相應的培訓記錄。

八、負責辦理員工離職手續，收取離職員工鑰匙、制服、胸卡及相關物品並結算工資及有關費用等。

九、及時進行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理編制檢索目錄。檔案應分類存放、統一管理。定期參加檔案鑑定，對應銷燬檔案進行監銷。按密級劃分的有關規定，及時準確劃分檔案密級。

十、負責公司開荒家政外聯工作。

十一、負責公司人員工資造發、開具發票、財務出納工作。

十一、完成領導交辦的各項任務。

物業辦公室崗位職責10

1、熟悉服務中心的各項管理制度、收費標準及其構成、業主/住户情況、場地分佈、功能等，據此來管理及指導管業助理處理日常管理工作；

2、巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷並執行相應跟進措施；

3、負責辦理客户的入住及二次裝修審查手續；

4、負責公共鑰匙和未入夥的住户鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監管；

5、為客户提供全方位客户服務及與客户保持良好關係，主動了解其要求，及時收集並回應客户之意見及建議，並根據客户需求及時調整、補充相應的服務項目；負責對投訴情況的處理結果進行回訪，並做好記錄與統計總結，定期向上級報告；

6、負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案；

7、負責編制社區文化活動計劃，經服務中心批准後負責組織實施；

8、制止管轄範圍內任何有破壞性行為及其它違規行為；

9、監管各承判商員工工作表現（擬定培訓計劃、對外派員工進行考核、協調服務中心與外派公司之間的關係等工作）；

10、不時在非辦公時間巡視管轄區域，協助處理一切意外事故，報告及善後工作；

11、對管轄區域物業管理費收繳率及CSI達到公司及樓盤標準；

12、須於大型活動及颱風、暴雨期間等特殊情況時值班；

13、核查員工着裝及銘牌佩戴情況，確保員工依照公司的衞生要求和儀容儀表展示給客人一個高標準的精神面貌；

14、在任何時候向客人提供友善的、恭謙有禮的職業化服務；

15、和所有的同事及其它部門維持良好的工作關係；

16、確保自己熟知並理解員工手冊的所有內容，確保能嚴格貫徹公司/樓盤的各項規章制度如防火、健康衞生、安全等；

17、嚴格遵守當地法律法規；

18、對因公司的需求而引起的部門中的變化，做出積極的應對；

19、靈活處理工作任務的分派，以滿足實際業務要求和租户/業主需求；

20、負責外拓業務的各類信息的收集、整理、上報工作；

21、與有意向的客户建立良好關係，尋求合作機會；

22、挖掘更多客户資源，配合部門完成公司對外拓展目標任務；

23、統籌標書的編制與製作工作；

24、督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排；

25、執行上級指派不限於上述範圍之工作。

物業辦公室崗位職責11

1、積極參加政治與業務學習，自覺遵守國家法律、法規的有關規定及公司制定的物業管理規章制度。

2、熱情接待業主（使用人）和來訪客人，對業主（使用人）的投訴耐心解釋做好記錄並及時處理，投訴處理率應在90%以上。

3、負責接聽報修電話，認真做好記錄，及時通知相關工程維修人員處理解決，為業主（使用人）排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任彙報，重大事故直接通知部門主任承辦，一時難以解決的報請住宅部主任並按決定執行。

4、負責住宅部回訪工作，收集業主（使用人）、員工的意見和建議，向住宅部主任彙報。

5、負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的計劃、分發和保管工作。

6、負責小區報刊、信函、文件的發放、報送、收取、保管工作及小區各類文書的打印、複印、分發工作。

7、負責小區和外來文電的收發、登記、傳閲、催辦、回覆和立卷歸檔等工作。

8、負責小區工作人員的考勤工作。

9、完成領導交辦的其他各項工作任務。

物業辦公室崗位職責12

a.負責總經理辦公室日常文字工作;

b.負責起草公司工作計劃、總結、決議、會議文件、工作報告、會議紀要、函電等文稿,傳遞需批示的文件;

c.為總經理準備好當日所需閲讀的文件資料,並準備好辦公用品;

d.做好信息資料的收集、整理、保管工作,為大廈領導決策提供參考意見;做好會議通知、會議記錄、撰寫會議紀要等會務工作;

e.按規定保管和使用公司及辦公室的公章;

f.負責辦公室工作人員的考勤工作;

g.完成領導交辦的其他工作。

物業辦公室崗位職責13

1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設、優化。

2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防範工作。

3、負責消防設施設備滅火器、消防櫃、消防中控、消火栓等設施設備巡查。

4、負責員工工作職責、動作規範、消防演練、防汛演練、突發事件演練等培訓。

5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。

6、負責本團隊業務指導、培訓、員工管理及考核等。

7、負責與項目當地消防、派出所等政府部門、機構外聯。

物業辦公室崗位職責14

1、獨立負責物業的安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作，及時解決發現的問題，或書面通知有關單位，要求其整改。

2、制定一系列的應急預案、規章制度、操作規程。

4、負責組織對應急事件、突發事件的處理，做好糾正預防工作。

5、完成公司領導安排的其他各項任務。

物業辦公室崗位職責15

1、負責部門計劃、總結、規章制度、內部公文(資料)及各類文件的起草、打印工作;

2、各類報銷費用的傳遞、上報工作及公司下發公文的簽收及時報經理審閲並按批示執行、跟進。

3、負責部門文件、資料、用户檔案的分類整理、存檔,確保檔案資料的完整,以便查找。

4、統計、製作部門人員的考勤、排班表。

5、辦公用品保管及發放,並做好記錄。

6、按時制訂、上報部門周、季、年度工作總結、計劃、報告,並負責跟進執行。

7、每日負責核實、統計報修工單完成率,監督工程維修質量。

8、負責房屋租賃經營。

9、按時完成經理交辦的其他各項工作任務。