物業管家個人事蹟材料

在學習、工作乃至生活中，大家都經常接觸到事蹟材料吧，事蹟材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。那麼擬定事蹟材料真的很難嗎？下面是小編精心整理的物業管家個人事蹟材料，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業管家個人事蹟材料1

xxx是xx物業服務中心三期副經理，已有12年的物業工作經驗，是一名黨員，也是退伍軍人，同事們喜歡叫他“x哥”。

疫情前期，xx園區需要聯合社區排查人員信息，是xxx帶着秩序隊員一家一户登記核對，落實詳細信息，後又和社區工作人員挨家登門拜訪，叮囑業主注意居家隔離的防護措施，而那時，因為疫情突然的突然爆發，醫護物資緊缺，他的防護用品只有一隻普通醫用口罩。

當xxxx出現第一例高度疑似病例時，是xxx主動請纓，配合社區工作人員、醫護人員深入疫情前線，快速封閉樓棟並進行全方位消毒；醫護物資緊張，xxx把稀有的防護服讓給了一線員工，自制“雨衣牌”防護衣，每日頻繁的進出隔離樓棟，處理本樓所有消殺事項，僅生活垃圾，每天需要進行3次定點投放和消殺。樓棟隔離，業主的日常生活得有後勤保障，xxx主動擔任本樓棟的生活管家，幫業主運送生活物資，接收快遞，及時解決業主的各種生活需求。據瞭解，目前在進行醫學隔離的住户102户，每天需定時運送物資，一對一送到業主手中至少30次，18層的層高，每天每層處理生活垃圾3次，這一串的數字合計下來，僅此項工作量就讓人震撼，更何況這是園區疫情防控最關鍵也是最危險的部分。他總是出現在業主最需要他的地方，他也總是把最苦最累的活兒攬在自己肩上，有業主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王衞東在，他們最安心。

犧牲春節假期，持續奮鬥在疫情防護一線的他，已經幾天沒有回家了，雖然他的家就在xx，為了不影響家人，他選擇住在辦公室，兒子給他打電話詢問為什麼自己的爸爸不回家時，他安慰説：爸爸在消滅病毒，把病毒幹掉就回去啦。

他們才是當之無愧的“最美物業人”。

物業管家個人事蹟材料2

有這樣一羣人，他們逆行而來，懷着對家人的思念，留守在各自的崗位上，春節堅守崗位，對物業人來説已經習以為常，因為一場疫情，物業人的勇氣和愛心集體彰顯。他們不知疲倦守在小區門口防護，他們每天給小區消毒，他們幫自覺在家隔離的業主買菜，他們24小時隨叫隨到……在這場沒有硝煙的戰爭中，他們默默地守護着我們温暖的家園，正以實際行動書寫着責任與擔當。

無私無畏勇於擔當

馬xx是xx物業xx城二期的一名客服主管，當疫情開始蔓延，當得知保潔員春節回家休假因疫情無法及時返回工作崗位時，他主動承擔，一人肩負多人工作，帶領客服團隊承擔起疫情期園區衞生清潔工作，同時對園區進行全面的消毒，對樓宇內公共區域進行清潔消毒，對電梯進行重點消毒……，幾天後，雙手因頻繁接觸帶有藥水的毛巾變得發白、掉皮，他總是毫無怨言，説：“扛扛就過去了，武漢的醫生不比咱辛苦？”

隨着疫情的嚴重，各個小區開始封閉管理，為避免業主出門被感染病毒，在公司組織安排下，他帶領團隊，開展代購水果、蔬菜、日用品服務，在貨物送到小區後，安排管家把蔬菜、水果等送到業主門口，敲門隔空對話通知業主領取物品，做到零接觸、零感染，為業主安全提供保障；當園區有一户從武漢回來的住户，很多人都不敢去接觸該户業主時，只有他主動聯繫業主，給業主代買生活用品，照顧業主情緒，緩解業主在家隔離的緊張感，讓業主感受温暖。當問到你不

怕嗎？他説：“怕是肯定的，工作總有人要去做，風險也總有人要去抗。”簡單樸素的話卻讓我們看到了一名普通勞動者的擔當！他在危難來臨時，用“無私、無畏”的可貴品行行走在防控前線，堅守着一個物業人的職責！

主動請纓攻堅克難

疫情期恰逢春節，返鄉員工較多，項目同事無法正常返回，xx廣場員工xx主動請纓，從除夕開始值班，至今無休堅守在工作崗位上。2月6日，大雪紛飛，在接到公司通知需領取防疫物資時，xx又一次衝鋒在前，為避免到人羣密集的地方接觸到感染，又不耽誤項目使用，他頂風冒雪徒步八公里到公司領取疫情防護物資。值崗期間，他完成項目全樓400餘個電梯外呼、內呼的全面消毒工作和公共區域的消毒工作。問他，累嗎？他説：“人少，我要頂上！防疫工作做的越仔細，大家就多一份安全保障”。1月28日，是他的生日，然而他依然選擇堅守崗位，和同事們一起過了一個24年以來最有意義的生日……疫情來臨時，他們沒有退縮，沒有逃避，舍小家為大家，有的只有xx物業人的責任與擔當。

任勞任怨平凡真實

風雨的洗禮，鑄就了鐵骨脊樑；堅實的臂膀，扛起責任使命。他們是xx物業的秩序團隊，疫情期他們勇擔使命，任勞任怨，用自己平凡之軀，守護園區的安全，為業户築起防護的堡壘。

在這個非常時期，他們一人多責，自告奮勇，嚴格管控好園區出入的第一道關，他們為值班員工、為每一位出入小區的業主測量體温，

提醒出入業主戴好口罩再出門，勸説在園區內聚集的業主回到家中隔離，協助社區排查進出居民，主動協助保潔大姐擔起園區消毒的工作，幫業主代送快遞，丟垃圾，將代購的蔬菜、水果、日用品等送到業主家門口，當面對在家待不住的業主，他們在寒風裏不停勸阻。

面對業主的不理解、指責，他們依然用微笑進行勸阻……，他們身為子女，亦有父母家人，他平凡而普通，面對突如其來的疫情，他們沒有做出驚天動地的偉業，沒有誓師會，沒有請戰書，為了大家的平安，在萬家團圓時，廣大秩序員仍堅守崗位，一直奮戰在維護安全，做好疫情防控的崗位上，加班加點，用平凡的實幹書寫不平凡的讚歌。“為您創造美好生活！”銘刻於每一個xx紅色物業人的心裏，他們用實際動去踐行這一使命，危難處，我們看到了的擔當，看到了他們的堅守，看到了他們的不平凡……但在很多的角落裏，有無數的人在默默堅持平凡而又偉大的事情。

物業管家個人事蹟材料3

在xxx花園小區裏，有一個匆忙的身影：身穿黑色西服，手拿工作夾，主動與業主熱情打招呼，他就是xxx花園客服員xxx。

20xx年，在小區物業費上漲工作中，他加班加點、無私奉獻，在保證業主滿意度95%以上的同時，其負責區域的收費率始終是第一名，以優質服務贏得業主一致好評，並收到業主贈送錦旗、表揚信等表揚21次。

一、高品質服務助力成功調價，收費率+滿意度均創佳績在日常服務中，xxx始終嚴格要求自己，重視服務意識，以飽滿熱情和嚴謹態度對待業主需求和工作，提升服務質量，促進業主滿意。在xxx花園管理處物業費調價工作中，xxx根據調價策略和執行方案，做好充分準備，每日加班加點、無私奉獻，全面入户走訪溝通，向業主闡明調價的合理性，仔細聆聽記錄，溝通中搜集業主反應的各種情況與問題，並與其他部門進行溝通處理，直到問題處理完畢。通過遺留問題的處理、多種不利因素克服，促進調價工作順利達成。在物業費調價的同時，他和團隊時刻保證項目各項工作的服務品質，以優質的服務贏得業主的認可，取得了調價後高收費率與高業主滿意度的佳績，破解了物業行業難題。

二、情繫業主，彰顯“用心”服務在日常工作中，xxx不是在處理業主家中難題，就是在公共區域巡查。為了業主的滿意，他總是不辭辛苦、加倍努力，帶領客服團隊全面走訪，傾聽業主的心聲，經常在深夜還能看到他幫助業主解決問題的身影。他一直每天堅持對園區和單元樓棟的巡視，發現單元門前的裝修雜物，積極尋找裝修户並協同清理，保證園區品質；發現樓道燈無法正常使用，及時報單維修；發現樓道私拉電線現象，及時與業主溝通制止，解釋所產生的風險性；發現消防通道堆積業主物品雜物，及時溝通協調。

同時，他積極落實公司要求，實施各項便民服務，開展“春風行動”、“雷鋒服務月”、“心服務，心感動”服務季等持續服務提升和業主幫扶活動，倡導全體員工為業主做好事、做實事，同時對園區孤寡老人、空巢老人實施“一對一”、“多對一”貼心幫扶，從一點一滴的細節讓業主充分感受物業服務的用心。其中，xxx廢寢忘食幫助業主清污排堵、雨中幫助業主清理平台等，其熱心服務和敬業精神受到業主一致好評，今年收到業主贈送錦旗、表揚信等表揚21次。

三、勇於承擔責任，與團隊共同成長入職xxx物業兩年多以來，xxx已經從初出茅廬的大學生逐漸成為一名掌握客服專業知識、熱心為業主服務的好管家。20xx年，他還代表xx大區參加公司客服技能比武並取得團隊第一的好成績。

通過客服工作的長期積累，xxx的能力也受到公司領導和業主的一致認可。如今，他已獨立負責xxx花園xx的客服工作。他始終將業主滿意放在首位。在大事難事面前，他總能勇於承擔、率先垂範。並在客服部門發揮“傳幫帶”作用，在工作上給予其他同事有力支撐，與團隊共同成長。

從一開始初出茅廬到熟為人知的物業好管家，客服員xxx得到了廣大業主肯定和支持，優異的成績是基於他平時的努力和付出。他始終用行動踐行企業文化理念，如一地為業主提供更高品質的貼心服務，為創建美好家園而奮鬥。

物業管家個人事蹟材料4

xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業服務中心團隊的，在近兩年的時間裏她在物業管家這個平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗、多次大規模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃氣安裝、業主入住等各項工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必應、有求必到，做到熱情周到服務，多為業主着想、做些己所能及的事”是她的服務理念。因為經常積極主動為業主解決力所能及的大小事務，xx贏得了大多數業主的認可與讚賞，並在20xx年獲得了“第三季度服務之星”、“年度服務之星”、“年度優秀個人”稱號。

管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事裏，xx用她的真心誠意，給每一位業主送上最貼心的服務。不管嚴寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區裏，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個夏天過後手膀子出現了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號火了整個辦公區。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業主經常不在家的特殊性，認真負責的工作責任心驅使這個90後女孩兒每月將這部分業主的房子當做自己的家一樣照看，並將查詢結果通過短信、電話或微信方式告知業主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會少於120户。雖然公司規定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會如此，特別是有整改問題的房子必須堅持一週一檢，每一間房間存在的問題及整改進度情況，她都瞭如指掌。在20xx年裏，她共接到業主遺留工程報修共計1645項，協調解決並複查完成共計1550項，幫業主解決房屋問題，贏得業主信任與好評。

記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個傍晚，雅墅大部分房屋出現大面積漏水，她頂着大雨和安管同事給裝修及入住業主查看滲水情況並採取相應堵漏措施，挨家挨户檢查門窗是否已經關好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事後，業主們對於xx的行為高度讚揚，讚不絕口。

物業管家個人事蹟材料5

這是一個90後的海南妺子。20xx年年末，xxx來到蔚藍星宸物業服務中心。在僅僅一年多的時間裏，她就收穫了多名業主聯名贈送的感謝錦旗，贏得了業主們真心的讚譽，並獲得了“20xx年度服務之星”稱號。物業管家，一個普通得不能再普通的崗位，在這裏，xxx寫下了不平凡。

20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業主裝修入住等各項工作，都可以看到xxx忙碌的身影。一期收樓時，xxx身兼多職，當管家忙着收樓，同時她還是經營專員，每天忙着處理業主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過抱怨，同時她還教前台姑娘們一些比較難辦事的流程。雖説她身兼多職，但她每項工作從未落後。為了方便與業主溝通，xxx還與業主們建立起互動交流微信羣，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業主，對於業主的各類問題會一一盡心去解決。

一期一階段收樓結束後，客服中心前台因為缺人，她被調到前台協助，沒想到她這一調就是半年多。由於蔚藍星宸組團是新小區，前台的同事大多數都是新人，工作處理時效比較低，xxx在前台的半年多時間裏把前台整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前台的這段時間裏，她可以説是又當爸又當孃的。

20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時又缺少管家。xxx把前台姑娘們都教熟練之後，又出來當管家了，管家“樓管婆”的稱號在她身上真正的體驗出來。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事裏，xxx都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來的錦旗和致謝，xxx開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事裏，她用真心真意，給每一位業主送上最暖心的服務。

童話故事裏的灰姑娘，可貴的品質讓她華麗變身，收穫了令人羨豔的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫着屬於她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會擁有春天”。

物業管家個人事蹟材料6

xxx，他沒有什麼令人羨慕的地位、驕人的業績、更沒有什麼光輝形象，只是一名普普通通的物業管理人員，更準確的説是一名物業服務人員。每天的工作就是單位宿舍水電、衞生、維修那“點”事，實在是平淡無奇。然而，他兢兢業業、吃苦耐勞的工作精神，親歷親為、帶頭肯幹的工作態度、從不講大道理、用行動來説話的工作方式卻時刻感染着身邊的同事，給你帶來一絲親切、一絲感動，像一縷春風從身邊吹過。

物業部管理的飯店宿舍區，已有三十多年曆史了，大部分樓房老化嚴重，特別是水電暖管線多是超期服役，跑冒滴漏司空見慣，修修補補就成為物業工作的主要內容。物業部維修人員加冉工僅有三人，説明一下；人們總是親切稱他—冉工，而不是冉經理，因為他總是出現在維修現場。三個人面對三十年老宿舍、三百餘户居民，要管理、要維修、要服務、要做好，沒點精神、沒點幹勁恐怕不行，而冉工一干十幾年，勤勤懇懇、不抱怨、不埋怨。每天清晨，冉工總是早早來到辦公室，他的工作可能無法有計劃的進行，因為不知那裏會有情況？説得誇張點，有點像消防隊，隨時出動，哪裏有情況就出現在哪裏。人們經常看到他手拿工具、腳穿雨鞋在宿舍區進出忙碌的身影。有一年，正值盛夏，宿舍電纜壞了，他聽説後，二話沒説立即鑽進電纜地溝，不顧蚊蟲叮咬、不顧潮濕髒臭，及時維修，保證職工的正常生活。十幾年，他帶領物業部的同事，進過多少家門？疏通了多少管道？更換多少線路？維修了多少路面、房屋？連他自己也説不清楚。就憑這一點，他就值得我們尊重和學習，就稱得起黨的好乾部。

嚴冬時節，每當白雪裝扮大地後，第一個出現宿舍區掃雪的人一定是冉工，零下十幾度的天氣，他卻時常滿頭大汗，為出行的人們提供方便。當人們由衷地稱讚他時，他總是樂呵呵地説；鍛鍊身體。宿舍區地勢低窪，下水道稍有不暢，雨天就容易造成積水，特別是夏天就更加嚴重，給人們出行帶來不便。無論上班下班、不論早晚，每當此時，冉工總是撐起雨傘、穿起雨靴，及時出現在積水裏，用鈎子、用雙手清理下水井篦上的雜物，疏通積水。為徹底解決問題，他多次建議並同飯店領導認真討論路面改造問題：從工程預算、施工單位、質量監督等各方面都積極出謀劃策，充分表現出一名管理幹部應有的事業心、責任感。施工期間，他天天守候在施工現場，監督施工質量和施工進度，保證路面改造的按質按時的完成，根本解決了雨天積水的問題，方便了居民的出行。

前年，自來水公司對宿舍進行“一户一表”改造，改造期間的大量協調工作就落到物業部的身上，他再次表現出對工作高度的責任心。從提前下通知開始，什麼時間停水？什麼時間送水？什麼時候家中留人等諸多注意事項都要及時通知下去，對居民的意見和不滿及時向施工方反饋、溝通，施工的幾個月裏，耳朵裏聽見多少居民的牢騷甚至謾罵？苦口婆心的反覆做了多少解釋工作？對施工方進行了多少督促、有過多少衝突、爭吵？除了他本人和一起工作的同事，其他人很難了解。

物業工作是繁雜瑣碎的，這僅僅是冉工工作十幾年勤勤懇懇的幾個片段、幾個縮影，實在談不上轟轟烈烈、感人至深，不能像狂風暴雨那樣給人以心靈的震撼，但他樸實無華的工作作風、任勞任怨的工作精神，卻實實在在的感動着他身邊的人，像春雨滋潤着人們的心田，像一縷春風從身邊吹過，值得我們認真的用心去體會。

物業管家個人事蹟材料7

xx，女，中共黨員，大學文化，現為xx樓宇物業公司財務部長，xx物業黨支部宣傳委員。她於20xx年大學畢業參加工作，先後擔任過房管員、辦公文員、經理助理、小區副經理等職務，20xx年末調任總公司財務部工作。不論是在基層小區，還是在機關總公司，她始終戰鬥在物業工作第一線，憑藉她自己的勤奮工作，務實肯幹，大膽創新，通過加強個人修養，增強人格魅力，在學習、工作中取得了優異的成績，贏得了廣大員工、領導及小區羣眾的廣泛好評，曾榮獲公司先進工作者，香坊區優秀共產黨員等光榮稱號。

首先在思想上她有明確的認識，肯定中國共產黨的領導，擁護黨的各項方針政策，思想明確，信念堅定，堅定中國共產黨是中國唯一的執政黨，堅定共產主義理想和中國特色社會主義信念。愛黨，愛祖國，能認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，在思想上時刻與黨中央保持一致。

在學習上她認真思考，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立和落實科學發展觀，學習科學理論知識，掌握科學方法，用科學理論武裝頭腦，牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。在支部組織的學習中，她主動向積極分子講解黨的理論知識，黨的先進性，並用實例向大家説明黨的偉大，主動幫助教育其他黨員以及入黨積極分子，是支部其他成員學習的榜樣。

在工作上她能起到表率作用，埋頭苦幹，奮發進取，有很強的鑽研精神。在擔任小區副經理一職時，她不但能積極配合小區經理開展各項工作，而且還能組織員工不斷的努力工作，工作中注重實效，不刻板，不教條，團結同志，帶領大家一起加班，她的工作不但得到了小區領導的認可，同時在她的努力下，所帶領的團隊創造出了一流的'工作業績，在公司年終總結時榮獲“公司優秀員工”光榮稱號。由於工作需要，她現在就職於總公司財務部，在新的工作崗位上，她首先從思想上接受並開始熱愛這份工作，在行動上她認真組建財務部，凡事從自身作起，她堅信：只有自己先做到了，才能去要求下面的員工做好本職工作。她認真學習財務知識，利用業餘時間進修財務管理知識，提高自身專業素質，在她的帶領下，打造出了一個團結、積極向上的團隊。

在生活上她關心愛護同事，團結羣眾，熱心為民，主動幫助有困難的員工，帶領大家共同進步。她充分發揮了黨員的先鋒模範作用，用實際行動證明了其自身價值所在。

在組織開展的各項有意義的活動中，她勇於表現自我，與員工共同參與，調動大家的積極性。在公司組織的物業管理知識競賽中她帶領本中心的員工取得了優異的成績。在公司一年一度的文體活動中，她踴躍報名參加比賽，不但鍛鍊了身體，同時也陶冶了情操。在“六一兒童節”期間，她聯合轄區範圍內的幼稚園與黨支部共同開展“迎六一，展風采”的文藝演出，讓小朋友們盡情的展示自己的風采，讓廣大的家長們看到了希望，同時也豐富了小區的業餘文化生活。在幫貧扶困活動中，她不但鼓勵大家多奉獻愛心，自己也為貧困羣眾捐資捐物，以盡微薄之力。在保持共產黨員先進性教育活動中，她積極參加街工委組織的主題演講活動，並取得了優秀獎。在區委組織部開展的徵集黨務工作論文活動中，她根據本支部的特點結合工作實際撰寫了《如何實現黨務工作與企業發展雙贏》的論文，該篇論文榮獲論文比賽二等獎。在支部活動中，她踴躍發言，組織開展支部活動，時刻體現黨員的先鋒模範帶頭作用。

她相信：“施人玫瑰，手留餘香”，要不斷的實現自身的人生價值，用生活的熱情投身社會主義建設當中，為祖國的xx藍圖奉獻力量。在工作上、學習上、生活上她正朝着這個目標努力前進。雖然工作在平凡的崗位上，但她憑着自己樸實的工作和獨特的人格魅力，做出了不平凡的業績，應該説，她無愧於優秀共產黨員這一稱號。

物業管家個人事蹟材料8

在這xxx四年多的時間裏，xxx從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優秀員工。還記得做板房管家的時候，xxx幾乎每天一站就是八小時，嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃説她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學習，充實自己，積累經驗，學於致用，成為了這個部門不可或缺的員工。目前，xxx主要負責原鄉項目前台統籌工作。

正如她的服務宣言“微笑掛在臉上服務記在心裏”一樣，xxx性格開朗、待人熱情真誠，行為穩重得體，對待工作認真負責，執行能力較強，她堅持做到事事有迴音、件件有着落，得到業主一致好評，是業主口中親切的“小楊”。

10棟7樓的業户屬於毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業主訴求後，積極聯繫工程部同事及物工部同事，全面協調各部門處理業主訴求使閉水試驗順利進行。因而，在接下來的業主辦理裝修流程事項時十分順利，業主積極配合物業完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業主致電前台的第一句話語，對於挑剔的業主，只要提到小楊，也都會一直點頭讚許。

業主口中的“小楊”，卻擔任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進行。在前台人員大量調動的情況下，意志力堅定，帶着新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前台工作有序開展。近期因前台工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班後都義務加班完成相關報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客户服務部全體員工的學習榜樣，也可謂是德能兼備的先進典範。

物業管家個人事蹟材料9

xxx，是西安xxx花園一名普通的物業管家。20xx年9月，帶着做好一名優秀的物業人的決心和信心，xxx成為了西安xxx花園物業公司客户服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習。“幹一行、愛一行、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不苟，踏實肯幹，面對業主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業主的認可。在工作之餘，她更熱愛學習，努力提升專業技能，增強自身綜合素質，以高品質的服務博得業主的信賴。並於20xx年先後贏得長安區居安二社區評選的“最美服務之星”及xxx物業“年度服務之星”稱號。

在20xx這一年裏，xxx在雅助手中處理業主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發現問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055户，處理業主訴求197户，回訪197户；經過一年的努力跟進催收物業費，保持與業主的良好關係，本片區無超過20xx元欠費；解決本片區一期頑固漏水户3户，完成維修跟進二期漏水、返潮19户；全年個人工作無投訴、所以態度決定一切。

自入職以來工作態度端正、認真負責，xxx多次獲得業主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連xxx都忘記了，但是業主依然印象深刻：

一個下雨天，xxx在園區巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘並送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道後感動不已。

12號樓2層的業主發現自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，因為xxx知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區借打氣筒後無果之後，最後想到自己的公公也是騎電動車的，肯定有打氣筒，於是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業主找到物業經理袁霖，講述了這件事，並對物業的暖心幫助表示感謝與表揚。

3號樓業主帶着小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在牆角將自己的頭磕破，雖然物業有醫藥箱，但對於這種傷勢是不能隨便治療的。於是xxx將小朋友送到長安醫院進行治療，打破傷風針。後來瞭解到家裏年輕人都上班非常忙，家裏兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴重的病，於是xxx告知這位老人今後家裏如果有什麼需要幫忙的儘管給她説。因為xxx覺得小區內的老人比較多，在家幫年輕人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家裏的孩子和家裏的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業主才能放心把這個家交給這樣的物業管家。

xxx一直認為：“每一個小區裏有成千上萬個家，每一個物業服務人員就是為業主看好他們的家，這才是真正的管家。把業主的事當做自己的事，以心換心，業主每一個温暖的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。