物業管家優秀事蹟通用

在平時的學習、工作或生活中，大家都嘗試過寫事蹟吧，事蹟有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。擬事蹟需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的物業管家優秀事蹟通用，歡迎大家分享。

物業管家優秀事蹟通用1

濟寧太白路萬達鳳凰管家小，在負責SOHOC座管理期間一直認真負責，跟同事之間建立了良好的默契，處理業主報修和客訴時也是盡心盡責，獲得了同事和業主的一致好評。

20xx年8月份的一天，前台接到某業主報修電話，稱房間放置空調位置滲水嚴重，並且因此遷怒於物業，情緒非常激動；管家接到報修後第一時間聯繫工程人員到現場處理。一邊安撫業主情緒一邊迅速排查，最後發現是業主自己房間空調外機處管道堵塞，由於業主沒有聯繫上專業維修空調的師傅，情緒很急躁，管家及時幫業主聯繫高空作業的空調師傅，空調師傅第一時間來到現場幫業主疏通了空調冷凝管道。待滲水問題解決後，業主情緒緩和了，並對管家道歉説剛才話重了，感到非常不好意思，管家的.服務態度讓他非常感動；後期管家協助業主成功將房子出租，業主也非常痛快地交了物業費。

小用自己的耐心、誠心、熱心成功將一件客訴事件平息，同時贏得了問題業主的信賴，發展了一位鐵桿業主。是我們客服人員學習的標杆和榜樣。

物業管家優秀事蹟通用2

合肥萬達攬湖苑項目鳳凰管家小吳。在20xx年9月份入職公司以來，在業主眼裏可謂是有求必應，無論什麼時候什麼問題找她都會盡心盡力幫忙處理。業主牛女士在今年1月13日家中打掃衞生髮現衞生間頂部下水管道漏水，樓上的髒污水在天花板和牆體之間蔓延，牛女士不知所措之時打電話向吳管家尋求幫助，吳管家在家休息的情況下緊急聯繫師傅並一道上門查找原因，及時發現樓上是毛巾掉到管道里堵塞導致的漏水，之後還在家中幫助牛女士一同處理髒污垃圾，避免了牛女士家中污水擴散，減輕了經濟損失，及時處理完問題，牛女士才知道並不是吳管家的工作日，感激之餘更多了些感動！管家小吳能把業主的事放在心上，落在實處。所以業主對吳管家一致好評，是業主心中的貼心管家。

還有業主陳阿姨家中出現插座用電問題，電插接觸不良，吳管家立刻帶師傅去業主家中幫忙，併為了老人用電安全和方便，發現業主客廳頂部筒燈少一個，吳管家後期特從家裏帶了一隻免費給裝上。還有晚上下班回家吃飯休息時間，接通業主電話不厭其煩的和業主視頻解決業主家中的燃氣安全閥問題等。

吳管家工作7年期間踏實努力，把業主的'需求當作自己的責任，並且和業主們的關係相處融洽，都把業主當作朋友和家人。

物業管家優秀事蹟通用3

鳳凰管家曾冬梅在業主的眼中是一位積極樂觀，真誠服務業主的好管家。在物業日常服務中，她始終嚴格要求自己，重視服務意識，以飽滿熱情和嚴謹態度對待業主需求和工作，提升服務質量，促進業主滿意度。

在9月2日早上，一個急促的電話鈴聲響起，是業主劉姐打來的電話。因為之前安裝窗户的施工師傅不注意，窗外滴水枱面的碎石並未清理乾淨，這幾天窗外刮的風也大了不少，劉姐擔心大風會把枱面的碎石刮到樓底砸到過路的人，這段時間一直在聯繫之前安裝窗户的師傅過來清理，安裝師傅卻遲遲沒來，便只能求助於管家，希望能幫忙清理。管家曾冬梅在得知這一情況後，立馬聯繫了物管張班長在樓底做好圍擋防護，提示過路人，另一邊也聯繫了保潔餘班長一同上門為秦姐排憂解難。本想着只是將窗外的滴水枱面清理乾淨即可，卻發現滴水枱面的'部分位置有水泥塊，單用掃把無法清掃乾淨，如果放任不管，隨着日曬雨淋也會開裂並被大風颳到樓下，存在一定的安全隱患。

管家曾冬梅查看現場後，在確保安全的情況下翻到了窗户外的滴水枱面上，認真、仔細的將枱面上的水泥塊清理乾淨。業主劉姐在現場也不禁感歎管家曾冬梅的認真、負責，直誇“你辦事我放心！”、“你最靠譜了！”。

物業管家優秀事蹟通用4

“非常感謝管家小兆，因為門鎖問題陪我到深夜，幫我解決燃眉之急。”這是業主袁女士在來到物業服務中心後説的第一句話……

8月16日傍晚18：40時，管家兆帥在拜訪客户後正準備下班，此時接到業主袁女士的求助電話，稱自己出門扔垃圾，不料返回時智能門鎖顯示電量耗盡，無法正常開啟，手機電量也所剩無幾，無奈之下，只能先打管家求助電話。兆帥先安撫業主情緒，隨即冒雨前往業主家中。他趕到現場時，只見身着單薄衣物的袁女士焦急的在門口走來走去。初秋的夜晚温度較低，他急忙脱下自己的外套遞給業主，在詢問完具體情況後，又查詢並撥打了智能門鎖售後服務電話，對方告知由於位置偏遠，要至少一個多小時才能趕來。在這期間，兆帥怕業主家人聯繫不到她而着急，又冒雨跑去旁邊的萬達商場為業主租來了充電寶使用，並陪同業主一起等待。一個半小時後，售後方趕到，解決了這一問題。管家兆帥回到家時已將近22點，業主袁女士對管家的暖心服務表示非常感謝。

其實在兆帥身上還有着許許多多的`標籤，貼心、踏實、可靠…每一個看似平凡，卻都閃耀光芒。而兆帥正是長春車城萬達項目物業管家的一個縮影，在長春車城萬達項目還有許多優秀的物業管家，未來他們將繼續以熱忱的工作態度和工作活力給予業主最真摯的服務！

物業管家優秀事蹟通用5

她工作認真負責，責任心強，做事踏實，易於接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力，意志堅強，適應能力強，承受能力強。她對業主服務，以周到、細緻、高效著稱，深受很多業主的好評。

"大禮不辭小讓，細節決定成敗"。她始終認為管家就應該周到，細緻地服務業主，把業主的事當成是自己的事一樣，急業主所急，想業主所想，這樣才是真正的把業主當作親人和朋友。在疫情發生期間，園區實行了封閉式管理，一名在外地的`業主為居住在家裏的老人購買了食材，但因老人腿腳不方便，無法獨自下樓拿快遞，管家在瞭解情況後，第一時間將快遞送到業主家裏，並時常探望，噓寒問暖；業主反映裝修噪音，空調滴水，高空拋物，她瞭解情況後，積極幫助業主去協調，清理；業主出差期間，她也會時常幫忙灌溉植物，餵養寵物，開窗通風等，並用圖文形式反饋業主家裏的情況，類似這樣的事例多不勝舉，只因為身上那份責任，她一直默默地在踐行着物業管家作為業主的代言人、資源的協調者，起着物業與業主溝通的重要紐帶的作用。

在無數個看似平凡的日子裏，她每天像陀螺一樣，不僅“自轉”還在“公轉”，穿梭在園區的各個角落，用行動證明自己的初心。用一顆強烈的責任心對待工作，用堅定的使命感去守護業主。

物業管家優秀事蹟通用6

袁管家，我這窗户玻璃碎了，你快來看看！袁管家，我走的時候好像忘記鎖門了麻煩你去看看！......　　收到，您現場注意安全，我和工程師傅馬上就到！好咧，我這就去，待會兒給您發照片......

每每接到客户反饋的問題，袁夏鳴管家就會立刻動身去第一現場瞭解問題，解決問題。微笑服務，跑步服務，專業服務一直是他工作的宗旨。

20xx年武漢迎來了60年不遇的炎夏，在供電侷限電措施下，寫字樓的中央空調斷開連接，樓內客户不停地打着電話，發着微信催促着空調快些恢復使用。為了緩解客户焦躁的情緒，袁管家和他的同事們在公司的安排下“送冰入户”。一箱箱“冰車”運進大樓，用了三個多小時送到每位客户的辦公室裏。客户們看着袁管家和小夥伴們辛勤勞動下濕透的工裝。牢騷和抱怨的聲音漸漸小了，取而代之的`是那一句句：“謝謝袁管家，你們辛苦了！”“我們物業也是別人眼中羨慕的物業！“我們的物業真棒！”22樓客户魯總，更是買了一大袋解暑的冰水，送到了袁管家手中以表謝意。

一件件小事，匯聚成橋，連起了客户和物業管家交心的路，這不僅僅讓客户體會到萬象美物業公司以客户為本的服務理念，也讓客户在後續的繳費中更加順暢通達。構建起客户與物業雙贏的良好環境。

物業管家優秀事蹟通用7

“走進物業服務行業，面對各種各樣的客户，要始終保持一顆真誠的的心，保持平和的心態，把與人溝通變成一種樂趣，而不是當成任務去完成，學會與客户之間主動創造溝通交流的機會，要變被動式服務為主動式問候，把客户當家人，朋友交流，長期下來雙方都會保持輕鬆愉快的溝通狀態，客户開心，作為服務者的我也很高興”，管家小玲經常和業主們保持愉快的溝通，在工作中，成為業主們口中的貼心好管家。

20xx年2月入職以來，小玲一直秉承“急業主之所急，想業主之所想，視業主為兄妹，視業主為父母”的服務宗旨，運用主動跑步式服務，熱情又耐心、細緻且周到地對待每一位客户。

20xx年8月的中午休息時間，管家小玲接到獨居老人家人電話，找老人有急事又聯繫不上家中老人，非常着急。管家瞭解情況，飯顧不得吃，立馬跑到業主家中，敲門一看，家中老人正在做飯，廚房煙霧大，管家和老人説明情況。此事得到了業主的認可，同時也收穫了業主的'肯定與感謝！

諸如類似的事件還有很多，對於業主提出的需要幫助或協助，小玲從不推脱。急業主之所急，做到了事事有迴應，件件有着落！

小玲積極樂觀、真誠主動，對待物業服務工作永遠充滿熱情，長期不在住的業主家人們看到業主羣朋友圈管家日常工作推送，感覺管家真不錯，沒有住都能感覺到碧桂園物業服務很棒，管家很贊。小玲用實際行動踐行服務理念，真正做到了跑步服務、專業服務、微笑服務！