酒店總經理的崗位職責(彙編15篇)

現如今，越來越多地方需要用到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的酒店總經理的崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

酒店總經理的崗位職責1

一、崗位職責

崗位職責及任職條件

1、貫徹執行國家各項政策、法律和法規、顧客要求以及公司的決策；

2、負責企業的全面經營和管理，主管財務和營銷工作；

3、主持制定公司的質量方針和目標，負責公司質量管理體系的設計確定，批准公司的《質量手冊》，督察公司各項制度的`落實情況；

4、根據企業需求確定組織機構，配備具有相應能力的人員，明確規定其責任和權限；為企業配備必要的資源（包括設備、設施、資金和經過培訓的人員）；

5、主持管理評審，確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性；

6、任命公司管理者代表及顧客代表，並明確其職責；組織制定企業發展規劃和年度業務計劃；

7、對最終產品質量負責，主持重大質量工作會議；

8、提高全員滿足顧客、法律法規要求的意識。

二、任職條件

1、高中以上文化。

2、三年以上企業高層經營管理經驗。

3、具有較強的責任心及現代企業管理和必要的財務管理知識。

4、瞭解ISO/TS16949技術規範。

酒店總經理的崗位職責2

1、分工負責酒店工程技術管理及運營保障工作，對總經理負責。

2、組織制訂酒店工程技術管理規範和崗位操作規程，並督促認真落實。

3、組織制訂酒店設施、設備維護保養計劃，經總經理批准後組織實施。

4、經常深入生產一線，檢查分管部門落實崗位責任制情況，發現問題並及時解決。

5、定期組織酒店安全檢查，認真落實安全生產管理措施。

6、加強分管部門的員工隊伍建設，培養一支適應酒店經營發展需要的、作風過硬的工程技術骨幹隊伍。

7、完成總經理交辦的其他工作 1、直接對業主方負責;

2、代表公司協助並監督酒店的管理運營，並協調酒店管理方與業主方之間的.利益關係，確保公司的合法權益得到體現;

3、全面協調公司與酒店管理公司的友好合作關係，切實保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執行;

4、酒店重要事項及時、完整和準確地向公司請示和彙報，建立健全請示報告制度;

5、參與酒店重大業務問題的決策，協助管理公司做好公共關係，履行企業的社會責任，營造酒店良好、安全的經營環境;

6、參與酒店物業的交付驗收，審查酒店管理公司開業和運營的各項準備工作;

7、審核、評估酒店總經理擬定的酒店年度經營預算和決算報告;

8、審核酒店的各項人事行政制度和重要崗位的人事聘用，推動酒店形成積極、健康、可持續發展的現代企業文化;

9、監督考核並參與酒店日常的財務管理，採購管理，現金流管理，負債管理等各項財務工作，保護公司利益不受侵害;

10、監督考核酒店資產管理、使用、維護的執行情況，保證其完整性及良性運轉;

11、酒店管理合同中規定的其他工作;

12、認真完成公司領導交辦的其他工作;

酒店總經理的崗位職責3

1、制定酒店經營戰略、經營方針，組織制定、實施酒店年度經營目標、經營計劃，並保證酒店以及各附屬項目經營按計劃運行；

2、對酒店行業的各種動向有高度的敏感性，能夠依據市場制定出酒店的業務發展計劃，並能夠根據市場變化情況適時作出調整，保證酒店利潤最大化；

3、精通酒店各部門（客房、工程、前廳、餐廳、銷售等）的實務操作管理；負責品牌酒店的規劃設計，設備、設施配置、室內設計等。

4、建立健全酒店的組織系統和規章制度和服務操作規程，使之合理化、精簡化、效率化。主持每週的.總經理辦公會檢查情況彙報，並針對有關問題進行重點講評和指示。

5、健全各項財務制度。閲讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作。

6、負責酒店管理團隊的建設，人員的錄用、考核，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。

7、瞭解國內外知名酒店管理公司運營模式，全權負責酒店及相關綜合物業的管理。

8、與各界人土保持良好的公共關係，樹立酒店形象，並代表酒店出面接待酒店重要貴賓。

酒店總經理的崗位職責4

1、確立酒店的各階段經營計劃、發展規範，制定經營管理目標並組織實施；

2、監督酒店的各項規章制度、服務操作規程按集團標準實施；

3、研究並掌握市場變化和發展情況，制定價格體系，並實施營銷計劃；

4、全面負責酒店市場拓展、人力資源開發和財務工作計劃；

5、負責重要客人接待，保持與社會各界的廣泛聯繫，塑造良好的內、外部形象；

6、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導各項培訓工作，提高各級員工的素質；

7、定期巡視各部門工作情況，檢查員工服務質量及態度，發現問題及時解決；

8、關心下屬，努力改善員工生活條件，使員工具有高度凝聚力和熱情服務的`態度；

9、主持召開定期員工大會和部門經理例會；

10、閲讀分析各種財務報表，督促各部門做好成本控制；

11、加強酒店維修保養工作及安全管理工作；

12、負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等；

13、完成上級臨時交辦的其它工作。

酒店總經理的崗位職責5

1）任職條件：

（1）年齡30歲以下，本科及以上學歷，文祕專業／檔案管理專業，公關、行政管理、企業管理等相關專業畢業。有較好的寫作能力以及閲讀能力。有良好的計算機和英文基礎。熟悉醫療設備領域者優先。

（2）具有3年以上相關崗位工作經驗,連續2年以上在一家企業工作的經歷。工作細緻認真，謹慎細心，責任心強，有工作激情。工作有條理性、邏輯性，良好的職業素養和職業操守。很強的計劃性和實施執行的能力、號召力。具備解決複雜問題的能力、獨立工作能力、工作推進能力和極強的執行力。

（3）具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力。能迅速掌握與公司業務有關的各種知識。做事踏實細心、嚴謹自律、有條理性，具有極強的`責任心和敬業精神。能及時、準確、圓滿、出色的完成本職工作以及領導交給的其它工作。

2）崗位職責：

（1）直接對總經理負責。

（2）負責總經理辦公室文祕檔案辦公用品管理保養更新等事務工作。

（3）負責協助編制公司各部門年度工作任務計劃，督促整理回收文件。

（4）負責公司人員和對外聯繫各種信息資源管理（包括記錄、整理、分類、歸檔）、總經理與各部門負責人之間的信息上傳下達。

（5）負責公司總經理召集的會議安排和記錄管理。

（6）負責協助總經理處理相關事務。

（7）負責記錄履責工作條目清單，協助公司完善崗位職責編制和標準化建設。

（8）事必回覆；工作行為可視化、痕跡化。

酒店總經理的崗位職責6

1、全面負責酒店的經營管理，制定酒店中長期發展戰略和年度經營計劃，統籌整合資源實現年度經營目標；

2、根據總公司下達的利潤指標和各項工作，制定酒店的經營預算，指導財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查分析每月營業情況；

3、審核和上報酒店年度財經預算，向各部門下達年度工作指標；

4、負責酒店各項管理體系的建立，完善相關規章管理制度；

5、定期召開公司會議，根據公司的發展方向指導各部門的工作；

6、掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟，妥善處理各種突發性事件；

7、指導酒店的`培訓工作，培養和建設酒店員工隊伍，提高整個酒店的服務質量和員工素質；

8、推動品牌和價值宣傳措施，負責做好酒店與各界人士的公共關係，樹立酒店形象。

酒店總經理的崗位職責7

部門：總經辦

職位：總經理助理

直接上級：總經理

直接下級：所管轄部門經理

總經理助理崗位職責

一、 工作概要

協助總經理工作，並根據總經理授權，完成其交辦的各項任務。

二、 崗位職責

1、 向總經理負責，協助總經理完成董事長下達的工作任務。

2、 負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉，落實崗位責任制。

3、 參與酒店重要經濟問題的分析和決策，參加酒店主要經濟合同的`談判、簽署，並監督執行。

4、 協助總經理控制、監督酒店的收入、成本和費用，協助建立並督導實施成本和費用控制和各項制度。

5、 協助總經理審查施工合同，監督並控制施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的資金合理使用。

6、 協助總經理審核並組織實施酒店各類物資採購供應計劃的落實確保酒店採購供應正常運轉。

7、 深入部門，檢查工作情況，發現問題及時督辦。

8、 完成總經理交辦的其他工作。

酒店總經理的崗位職責8

1、負責酒店前期籌備運營管理工作；

2、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化

3、負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。

4、負責落實酒店的預算和決算，向各部門下達年度工作指標。

5、負責做好酒店與各界人士的公共關係，樹立酒店良好形象。

6、指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的'服務質量和員工素質

酒店總經理的崗位職責9

1、負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的'各項目標；

2、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行；

3、根據市場預測、市場信息，制定酒店銷售計劃，努力完成和超完成預算目標；

4、對於酒店的發展和營業額的提高提出可行性操作的建議；

5、負責每月銷售分析，及時調整酒店銷售策略，提高酒店盈利；

6、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，並要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作。

酒店總經理的崗位職責10

（一）崗位職責

1、協助總經理、執行總經理執行酒店的各項決議，完成總經理及執行總經理分配的各項具體工作。

2、配合執行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執行情況。

3、根據總經理、執行總經理授權對酒店的業務經營活動日常管理進行檢查、協調，發現問題及時報告總經理、執行總經理，並採取必要的措施予以解決。

4、根據總經理、執行總經理的授權，負責具體業務部門的組織協調工作，發現問題及時處理，發生重大問題及時向總經理彙報，並提供解決問題的方案，以便參考。

5、根據授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的.問題進行督導檢查，使之達到酒店要求的水準。

（二）素質標準

1、基本素質：具有良好的職業道德和敬業精神，對企業有強烈的責任感。經驗豐富，思路敏捷勇於創新、敢於競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情，不以權謀私。具有較強的組織、協調、管理能力，在酒店經營管理方面有較強的業務實施能力，在與社會各界協作，塑造酒店形象時具有良好的社交能力。

2、自然條件：30歲一60歲，相貌端正，身體健康。

3、文化程度；具有高等旅遊專業、酒店管理專業學歷或同等學歷，對酒店經營管理及相關行業的知識有廣泛涉獵，全面瞭解國家方針政策，熟悉國家經濟法規、合同法規，財經紀律和《外合資經營企業法》等。

4、外語水平：能夠熟練使用英文進行聽、説、讀、寫。

5、工作經驗：具有五年以上酒店主要業務部門經理管理經驗。

酒店總經理的崗位職責11

1.協助總經理執行酒店各項決議，完成總經理作出的經營計劃及總經理分配的'各項具體工作。

2，檢查酒店管理制度，崗位責任制和服務程序的落實，執行情況。

3.按照總經理的分工安排，督導具體業務部門的服務質量達到酒店規定的標準，並用量化進行考核，掌握酒店日常經營情況。

4、查閲酒店每日經營報表，發現問題及時報告總經理，採取必要措施給予解決。

5、根據總經理安排，主持召開每週經營例會或專項業務會議，對業務工作進行協調、調查。

6、就總經理提出的酒店長遠規劃和年度計劃提出合理建議，對業務市場及酒店經營管理方針發表見解，供總經理參考。

酒店總經理的崗位職責12

一、行政類

貫徹執行集團下達的經營指令、行政命令和其它工作任務

二、業務類

1）負責酒店全面管理工作，包括各部門各項工作計劃與期權指標的制定、實施、監督與完成

2）負責組織各部門建立健全各項規章制度與工作流程

3）負責監督、審核各部門的經營預算、控制能源及各種易耗品的使用和成本管理

4）負責監督合同執行、跟蹤合同簽訂後續工作

5）負責管理人員培養和團隊建設工作

6）負責酒店安全運行和服務提升工作

7）完成上級領導臨時交辦的`其他工作

三、外聯類

負責酒店與政府各職能部門的對外聯繫、協調及溝通工作

酒店總經理的崗位職責13

1．全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，及時完成酒店所確定的各項目標。

2．制定酒店的管理目標和經營方針，包括制定各種規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，並監督貫徹執行。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目，如房價、餐飲毛利、ktv收支、温泉娛樂中心、桑拿等各項經濟指標和任務。詳細閲讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃的完成情況，並採取對策，保證酒店業務順利進河。

3．建立、健全酒店的`組織管理系統，使之合理化、精簡化。高效化。主持每週總經理室的辦公例會。閲讀消防和質量檢查情況彙報，並針對各種問題進行指示和講評。傳達政府、董事長（會）的有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關係，使酒店有一個高效率的工作系統。

4．健全酒店的財務制度。閲讀的分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。

5．定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題。

6．培養人才，指導各部門的”工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

酒店總經理的崗位職責14

1、全面負責酒店日常經營和管理工作，確保酒店經營和管理指標的完成；

2、具有強烈的安全責任意識，負責店內治安、消防及賓客的人身安全；

3、能有效利用資源，提供精品卓越服務，滿足客户需求，提升賓客滿意度；

4、根據市場變化調整定價策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例並進行合理有效調整；

5、負責店內人力資源工作，致力於打造一隻高戰鬥力、高執行力的團隊；

6、做好在保障精選服務前提下的成本控制和分析；

7、負責與社會職能部門之間的`協調和溝通，為酒店創造良好的經營環境；

8、有計劃、有效率的做好酒店的硬件維護工作；

9、完成上級領導佈置的各項工作。

酒店總經理的崗位職責15

1、全面主持公寓的日常管理工作，配合總部的各項運營策略的實施；

2、對公寓門店下屬的日常工作安排、監督、檢查以及指導；

3、打造社區特色，規範社羣及KOL管理，增強黏家友附度；

4、監督公寓門店的客户入住、退房、清潔、保衞、防火、娛樂活動等各項工作的落實；

5、處理公寓內的`緊急事務，收集家友的建議，處理家友異議；

6、負責公寓內易耗品的庫存管理和財務成本管控；

7、開展培訓工作，培養人才，提高公寓內員工的素質，打造優質團隊；

8、實現公司核心文化在社區落地與傳播。